Программа по курсу «Реинжиниринг бизнес-процессов» для специальности 230201 «Информационные системы и технологии» шифр название специальности
| Вид материала | Программа |
- Рабочая программа по курсу «Логистика и конроллинг» для специальности 230201 «Информационные, 193.18kb.
- Рабочая программа по курсу «Имитационное моделирование экономических процессов» для, 150.96kb.
- Программа государственного экзамена по специальности: 230201. 65 «Информационные системы, 450.31kb.
- Рабочая программа по дисциплине "алгоритмизация и программирование" для специальности, 136.78kb.
- Рабочая программа по дисциплине «Мировые информационные ресурсы и сети» для специальности, 124.2kb.
- Многоуровневая учебная программа дисциплины электротехника и электроника для подготовки, 409.29kb.
- Рабочая программа по дисциплине " Метрология, стандартизация и сертификация " для специальности, 212.29kb.
- Рабочая программа по дисциплине «Вычислительная математика» Для специальности 230201, 153.3kb.
- Рабочая программа по дисциплине «Архитектура ЭВМ и систем» для специальности 230201, 202.14kb.
- Рабочая программа по дисциплине " Управление данными " для специальности 230201 "Информационные, 191.4kb.
Федеральное агентство по образованию
Шахтинский институт (филиал)
Южно-Российского государственного технического университета
(Новочеркасского политехнического института)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
по курсу «Реинжиниринг бизнес-процессов»
для специальности 230201 «Информационные системы и технологии»
шифр – название специальности
Шахты 2008 г.
Федеральное агентство по образованию
Шахтинский институт (филиал)
Южно-Российского государственного технического университета
(Новочеркасского политехнического института)
УТВЕРЖДАЮ
Заместитель директора по ОД
_______________А.Ю.Прокопов
(должность, фамилия, инициалы)
”___” ______________ 2008 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
по курсу «Реинжиниринг бизнес-процессов»
наименование дисциплины
для специальности 230201«Информационные системы и технологии»
шифр и название специальности
Факультет Гуманитарных наук, информатики и управления
Кафедра Информационных технологий и управления
Курс 5
Семестр 9
-
Показатели
Форма
обучения
очная
Курс
5
Семестр
9
Лекции,час
34
Практические занятия,час
-
Лабораторные занятия,час
17
Всего аудиторных,час
51
Экзамен,семестр
-
Зачет, семестр
9
Всего самостоятельной работы,час
51
Из них: плановая работа, час
6
В том числе:
Курсовая работа,семестр/час
-
Реферат,семестр/час
-
Домашнее задание, семестр,час
9/6
Контрольная работа, семестр/час
-
Индивидуальная работа
31
Домашняя работа,час
14
ИТОГО по дисциплине, час
102
2008 г.
Рабочая программа по курсу «Реинжиниринг бизнес- процессов» составлена на основании учебного плана специальности 230201 «Информационные системы и технологии», утвержденного 25.10.2007 г.
Код дисциплины по учебному плану специальности − ДС.07
Рабочую программу составил ассистент Попова Эллада Михайловна
(ученое звание, степень, должность) (фамилия, инициалы)
Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры Информационные технологии и управление
утверждена « » ________ 20___ г. Протокол №_____
Заведующий кафедрой ______________________________ Черкесова Э.Ю.
(подпись) (фамилия, инициалы)
« » 2008 г.
Рабочая программа одобрена научно-методической комиссией и деканом факультета Гуманитарных наук, информатики и управления
Председатель НМК, декан факультета __________________ Привалов А.А.
(подпись) (фамилия, инициалы)
« » 2008 г.
Рабочая программа согласована с зам. директора по ИКД
Зам. директора по ИКД Попков Ю.Н.
(подпись) (фамилия, инициалы)
« » 2008 г.
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Дисциплина «Реинжиниринг бизнес-процессов» относится к дисциплинам специализации.
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЁ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ
1.1 Цели и задачи изучения дисциплины.
Целями изучения дисциплины являются изучение студентами проблематики использования технологии бизнесреинжиниринга в реорганизации деятельности предприятий на основе современных информационных технологий, теоретических основ моделирования вопросов проведения работ по реинжинирингу бизнес- процессов
При изучении дисциплины нужно:
- дать базовую информацию в виде теории;
- получить знания и навыки о принципах внедрения инновационных технологий на предприятиях в различных отраслях промышленности
- дать необходимый инструментарий для проведения деловых игр, выполнения лабораторных работ и решения задач.
- ознакомление студента с различными видами пакетов прикладных программ по моделированию бизнес- процессов
По окончании курса студент должен
знать:
- концептуальные основы применения технологии бизнес реинжиниринга в реорганизации деятельности предприятия, требующие изменения организационной структуры на основе внедрения интегрированных корпоративных информационных систем
уметь:
- использовать методы и инструментальны средства структурного, функционально-стоимостного и имитационного моделирования бизнес- процессов и формирования решений по их реорганизации
- организовывать работы по реинжинирингу бизнес – процессов для конкретных проблемных областей: управление товародвижением предприятия, обслуживанием клиентов в различных отраслях промышленности
1.2. Краткая характеристика дисциплины и её фундаментальных основ
Поскольку информационные технологии существенно повлияли на развитие экономических процессов на уровне предприятия, то можно утверждать что в результате этого произошло становление нового явления менеджмента описывающего процесс реорганизации предприятия – реинжиниринг бизнес-процессов (РБП).
Реинжиниринг бизнес-процессов как учебная дисциплина находится в стадии становления. В отличие от других дисциплин, благодаря интенсивному развитию технической и экономической составляющей, реинжиниринг является более востребованным т. к. находит свою практическую реализацию в различных отраслях промышленности. Данный курс должен дать представления об основных понятиях и терминах реинжиниринга, методологии моделирования бизнес- процессов. В процессе освоения данного курса студентами должны быть получены теоретические сведения о технологиях моделирования бизнес- процессов с использованием пакетов прикладных программ (ППП).
1.3. Место дисциплины в учебном процессе и основополагающие интеграционные связи с другими дисциплинами учебного плана
В соответствии с концепцией непрерывного использования ЭВМ все общетехнические и специальные дисциплины опираются на базовую подготовку студентов в области вычислительной техники и используют её для широкого внедрения ЭВМ во все виды учебных занятий, курсовое и дипломное проектирование.
1.4. Связь с предшествующими дисциплинами, общность фундаментальных основ и гуманитарной подготовки
| № п\п | Наименование дисциплины и ее разделы | Уровень знания | Номера тем изучаемой дисциплины |
| 1 | Информационные технологии | 3 | 1-3 |
| 2 | Управление данными | 3 | 1-5 |
1.5 Связь с последующими дисциплинами, фундаментализация, гуманитаризация и интеграция естественно-научных, гуманитарных и технических знаний
1. Дипломный проект - спец. часть.
2. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕМ И ЧАСОВ ЗАНЯТИЙ ПО МОДУЛЯМ
| Номер семестра | Номера модулей и тем | Количество аудиторных занятий, час. | Самостоятельная работа студентов, час. | Итого | ||||
| Лекции | Лаб. занятия. | Практ. занятия. | Всего | Всего | час | |||
| 9 | 1 - 5 | 34 | 17 | - | 51 | 51 | 102 | |
3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Наименование модулей дисциплины, их содержание и объём в часах
Модуль 1. Общая характеристика реинжиниринга бизнес-процессов (20 час)
Тема 1.1. Сущность и принципы реинжиниринга бизнес- процессов (6 час.)
Цели и задачи реинжиниринга. Понятие прямого и обратного инжиниринга. Определение бизнес- процесса и их виды. Специфика современных проблем управления. Принципы тактического анализа процессов управления.
Литература 4.1 – [1], 4.2 – [2] Уровень знаний – 3
Тема 1.2. Организационная структура предприятия на основе управления бизнес- процессами (7 час.).
Современные стандарты управления. Основные концепции улучшения бизнес-процессов. Принципы качества Э. Деминга. Стандарты управления и развитие принципов управления качеством. Функциональная структура. Матричная структура.
Литература 4.1 – [1], 4.2 – [2] Уровень знаний – 3
Тема 1.3. Использование информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов (7 час.)
Классификация информационных технологий. Использование новейших информационных технологий для изменения правил организации управления. Изменение организации бизнес- процессов. Изменение межорганизационных взаимодействий. Методологии моделирования бизнес-процессов.
Литература 4.1 – [2], 4.2 – [2], [3] Уровень знаний – 3
СРС- 10 часов
Модуль 2. Реинжиниринг бизнес- процессов (22 час)
Тема 2.1. Организация работ по РБП (7 час)
Причины возникновения реинжиниринга. Методология и принципы РБП. Идентификация бизнес- процессов. Задачи идентификации. Формирование продуктовых портфелей. Проектирование использования ресурсов. Выбор сегментов рынка.
Литература 4.1 – [3], 4.2 – [3], [4] Уровень знаний – 3
Тема 2.2. Методы и инструментальные средства РБП. (7 час)
Бизнес-процесс - базовая категория РБП. Моделирования бизнеса и CASE- технологии. Организационная структура проект РБП. Обратный инжиниринг-исследование существующих бизнес- процессов. Разработка РБП. Прямой инжиниринг- построение новых бизнес- процессов.
Литература 4.1 – [3], 4.2 – [3], [4] Уровень знаний – 3
Тема 2.3. Технология структурного анализа в моделировании бизнеса (8 час)
SADT-технология - технология структурного анализа и проектирования. Понятие структурного анализа. Цели и задачи структурного анализа. Базовые понятия и основы структурного анализа. Виды стратегических моделей в структурном анализе. Диаграммы структурного анализа.
Литература 4.1 – [3], 4.2 – [3], [4] Уровень знаний - 3
СРС- 11 часов
Модуль 3. Технологии развития компании (20 час)
Тема 3.1. Управление эффективностью бизнеса. (6 час)
Современный инструментарий менеджмента. Системы бизнес-интеллекта. Системы управления предприятием и связанные с ними MRP- концепции. Семейство управления бизнесом СРМ-система, ВРМ-система. Основные компоненты СРМ-системы.
Литература 4.1 – [3], 4.2 – [3], [4-6] Уровень знаний – 3
Тема 3.2. Классификация информационных систем. (7 час)
Основные составляющие Единой Информационной Системы- ЕИС. Виды систем управления. Влияние систем управления на бизнес- предприятия. Степень интеграции систем управления. Финансово- управленческие и производственные системы.
Литература 4.1 – [3], 4.2 – [3], [4-6] Уровень знаний – 3
Тема 3.3. Развитие организационной модели управления предприятием (7 час)
Традиционные методы планирования производственного предприятия. Иерархия задач производственного планирования. Особенности внедрения систем производственного планирования. Планирование потребностей в материальных ресурсах –MRP- система.
Литература 4.1 – [3], 4.2 – [3], [4] Уровень знаний - 3
СРС- 10 часов
Модуль 4. Объектно-ориентированное моделирование бизнес- процессов с использованием ППП NATURAL ENGINEERING WORKBENCH (NEW) (20 час)
Тема 4.1. Сущность объектно-ориентированной методологии моделирования бизнес- процессов. (8 час)
Модель прецедентов использования - П-модель. Графические отображения в модели. Распределение прецедента по физическим подсистемам. Отношения обобщения прецедентов использования. Этапы построения модели прецедентов. Объектная модель - О-модель. Виды отношений в объектной модели. Этапы построения О-модели. Модель взаимодействия объектов В-модель. Правила построения модели объектов.
Литература 4.1 – [3], 4.2 – [4], [5-6] Уровень знаний - 3
Тема 4.2. Общая характеристика ППП NATURAL ENGINEERING WORKBENCH (NEW) (5 час)
Инструментальные средства. Модели диаграмм информационной системы.
Литература 4.1 – [3], 4.2 – [4], [5-6] Уровень знаний - 3
Тема 4.3. Особенности моделирования информационных процессов с использованием ППП (NEW) (7 час)
Построение диаграммы последовательности транзакций TSD. Построение диаграммы структуры объектов OSD. Построение диаграммы взаимодействия объектов OID. Модель жизненного цикла объекта OLD.
Литература 4.1 – [3], 4.2 – [4], [5-6] Уровень знаний - 3
СРС-10 часов
Модуль 5. Имитационное моделирование бизнес- процессов на основе использования ППП Re Think. (20 час)
Тема 5.1. Сущность методов имитационного моделирования бизнес-процессов (6 час)
Определение имитационного моделирования и имитационной модели. Формальное представление имитационной модели. Понятие многопродуктовой модели бизнес-процесса. Разветвляющая модель бизнес-процесса. Модель бизнес-процесса с кооперативными связями. Понятие имитационный эксперимент. Цели проведения имитационного эксперимента.
Литература 4.1 – [3], 4.2 – [4], [6-9] Уровень знаний - 3
Тема 5.2. Общая характеристика ППП имитационного моделирования Re Think . (7 час)
Функциональные возможности Re Think. Определение базовых компонентов Re Think. Рабочие объекты. Ресурсы. Блоки моделирования. Сценарии. Инструменты. Характеристики использования блоков моделирования.
Литература 4.1 – [3], 4.2 – [4], [6-9] Уровень знаний – 3
Тема 5.3. Особенности конструирования имитационной модели (7 час)
Использование блока TASK. Разветвляющиеся процессы. Организация ветвления. Использование хранилищ рабочих объектов. Методы использования хранилища. Установление ассоциаций между рабочими объектами. Копирование атрибутов. Копирование объектов. Задание входных параметров моделирования.
Литература 4.1 – [3], 4.2 – [6-7], [8-9] Уровень знаний - 3
СРС-10 часов
3.2. Практические (семинарские) занятия, их наименование и объем в часах
учебным планом не предусмотрены.
3.3. Лабораторные занятия, их наименование и объем в часах
| № | Номер модуля Наименование тем занятий | Количествочасов | Форма контроля | Сроки контроля, неделя | Литература |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | Модуль 1. Лаб № 1. Создание функциональной модели с помощью BPwin 4.0 | 3 | Файл текстового документа | 2 | 4 [3], [4-6] |
| 2 | Модуль 2. Лаб№2.Создание диаграммы декомпозиции. Лаб№3 Создание диаграммы узлов | 4 | Файл текстового документа | 6 | 4 [3], [4-6] |
| 3 | Модуль 3. Лаб№4 Создание FEO диаграммы. Лаб№5 Расщепление и слияние моделей. | 4 | Файл текстового документа | 14 | 4 [3], [4-6] |
| 4 | Модуль 4. Создание диаграммы IDEF3 | 3 | Файл текстового документа | 2 | 4 [3], [4-6] |
| 5 | Модуль 5. Создание сценария | 3 | Файл текстового документа | 2 | 4 [3], [4-6] |
| ИТОГО | 17 | | |||
3.4. Курсовой проект, курсовая работа, реферат, домашнее задание, их содержание и характеристика.
Учебным планом предусмотрено выполнение домашнего задания объемом 6 часов.
Темы теоретической части домашнего задания по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов»
1. Специфика современных проблем управления.
2. Процессное управление.
3. Принципы тактического анализа процессов управления.
4. Корпоративные стратегии.
5. Развитие организационной модели управления предприятием
6. Стандарты управления и развитие принципов управления качеством
7. Принципы возникновения реинжиниринга бизнес- процессов
8. Методология и принципы РБП
9. Бизнес- процесс – базовая категория.
10. моделирование бизнеса и CASE- технологии.
11. Информационные системы и управление предприятием.
12. Современные подходы к построению корпоративной информационной системы
13. основные факторы риска при внедрении систем класса ERP.
14. Критерии выбора, совокупная стоимость владения и эффект от внедрения ERP-систем.
15. Интеллектуальные технологии в реинжиниренге бизнес- процессов.
16. Объектно- ориентированное моделирование бизнес- процессов
17. Менеджмент обеспечивающих цепочек
18. Примеры применения SCM, интеллектуализация SCM
19. Реинжиниринг бизнеса на основе глобальных сетевых технологий
20. Электронный бизнес.
21. Электронная коммерция и интернет-маркетинг
22. CRM-технологии и интеллектуальный анализ данных и управление маркетингом
23. Информационно-аналитические системы поддержки маркетинговых решений.
Практическая часть заданий в соответствии с методическими указаниями
3.5. Учебная практика по дисциплине, краткая характеристика
Учебным планом не предусмотрена.
3.6. Самостоятельная работа студентов
Самостоятельная работа по учебному плану распределяется следующим образом:
| Всего (час) | Плановая (час.) | Индивидуальная(час.) | Домашняя работа(час.) |
| 51 | 6 | 31 | 14 |
4. Учебно-методические материалы по дисциплине
4.1. Основная литература
- Черемных О.С., Черемных С.В. Моделирование и реинжиниринг бизнес-процсессов. Вводный курс.-М.: Финансовая академия, 2002
- Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов.-М.: МЭСИ, 2000.-106с.
- Смирнова Г.Н, Сорокин А.А, Тельнов Ю.Ф Проектирование экономических информационных систем/под ред.Тельнова Ю.Ф- М.: Финансы и статистика, 2000
- Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер с англ.-СПб.: Издательство С.- Петербургского университета, 1997.332с
4.2. Дополнительная литература
- Маклаков С.В. BPWin, ERWin. Case-средства разработки информационных систем.- М.: ДИАЛОГ – МИФИ, 1999
- Черемных С.В., Ручкин В.С., Семенов И.О. Структурный анализ систем. IDEF-технологии.-М.: Финансы и статистика, 2001
- Марка Д.А., МакГоуэн К. SADT-методолгия структурного анализа и проектирования.- М.: Метатехнология, 1993
- Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса.- М.: Финансы и статистика, 1997.-332с
- Тельнов Ю.Ф. Практикум по курсу «Реинжиниринг бизнес-процессов».-М: МЭСИ,1999.
- Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: Научно практическое издание. Серия «Информатизация России на пороге XXI века».-М.:СИНТЕГ, 1997.
РЕЙТИНГ-ПЛАН
| ОЦЕНКИ: «отлично» - более 850 баллов; «хорошо» - 701-850 баллов; «удовлетворительно» - 551-700 баллов. | По дисциплине «РБП» | Лекции – 34 час. Лабораторные занятия – 17 час. Практические занятия – нет. Итого: 102 час. | ||||
| Для студентов специальности 230201 «Информационные системы и технологии» | ||||||
| На осенний семестр 2008/2009 уч. года | ||||||
| Лектор – Попова Э.М. | ||||||
| Название модуля | Лекции | Лабораторные работы | Практические занятия | Домашнее задание | Рубеж ный конт роль | Максим балл модуля |
| Тема балл | Тема балл | Тема балл | Тема балл | |||
| Модуль 1 Общая характеристика реинжиниринга бизнес-процессов. |
60 | Создание функциональной модели с помощью BPwin 4.0. 50 | | Распределение заданий 50 | Аттестация | 160 |
| Модуль 2 Реинжиниринг бизнес-процессов. |
60 | Создание диаграммы декомпозиции. Создание диаграммы узлов. 50 | | Проверка 50 | Аттестация | 160 |
| Модуль 3 Технологии развития компании. |
60 | Создание FEO диаграммы. Расщепление и слияние моделей. 50 | | Проверка 50 | Аттестация | 160 |
| Модуль 4 Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП NATURAL ENGINEERING WORKBENCH (NEW) |
60 | Создание диаграммы IDEF3. 50 | | Опрос 50 | Аттестация | 160 |
| Модуль 5 Имитационное моделирование бизнес-процессов на основе использования ППП Re Think. |
60 | Создание сценария. 50 | | Опрос 50 | Аттестация | 160 |
| Итого: | 300 | 250 | | 250 | | 800 |
| Зачёт: | 200 | |||||
| Всего по дисциплине: | 1000 | |||||