Geum.ru

Курс предполагает активное участие студентов в освоении предлагаемых методов работы с информацией. Врезультате изучения дисциплины студент должен: знать

Вид материалаПояснительная записка

Содержание


Учебная задача дисциплины
Формы работы студентов
II. Содержание программы.
Тема 2. Коммуникационный менеджмент как область научно-исследовательской деятельности. Коммуникационная политика организации.
Тема 3. Информационные потоки в организации. Документооборот.
Тема 4. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности.
Тема 5. Организация защиты коммерческой информации.
3.1. Тематика семинарских занятий.
3.2. Домашнее задание.
3.3. Вариант контрольной работы.
3.4. Вопросы к зачету.
IV. Учебно – методическое обеспечение дисциплины.
Основная литература
V. Тематический расчёт часов.
Самостоятельная работа
Подобный материал:




I. Пояснительная записка.


Аннотация

Специальный курс «Методология и методы сбора и обработки информации в менеджменте» знакомит студентов направления «Менеджмент» с современным уровнем развития информационных технологий и задачами использования информации в управленческой деятельности. В современном мире информационный ресурс является одним из самых важных, и эффективность управления зависит в большой степени от активного участия менеджеров в процессах сбора, оценки, обработки и анализе информации при подготовке и принятии управленческих решений.

Особое внимание уделяется организации документационного обеспечения управления, внутреннему документообороту, организации информационно-поисковых систем. В заключительной части курса рассматриваются вопросы внешней коммуникационной политики организации, роли маркетинга, PR в формировании информации о фирме. Важным для менеджеров является умение понимать и анализировать финансово-экономическую информацию, поэтому в лекционный курс и в тематику семинарских занятий включены и эти разделы.


Учебная задача дисциплины:

Курс предполагает активное участие студентов в освоении предлагаемых методов работы с информацией. В результате изучения дисциплины студент должен:

- знать:
  • функциональные задачи коммуникационного менеджмента;
  • методы формирования информационной базы организации;
  • основные

- уметь

- иметь представление

- обладать навыками

выработку у студентов навыков самостоятельной постановки проблемы, поиска путей ее решения, расчета различных вариантов и выбора оптимального решения, контроль и корректировку по результатам контроля.


Формы работы студентов: основными формами работы студентов являются посещение лекций и работа на семинарских и практических занятиях (выполнение контрольной работы и домашнего задания).


Формы контроля:
  • текущий контроль: осуществляется в виде самостоятельной работы на семинарских и практических занятиях, выполнения контрольной работы и домашнего задания.

- решение кейсов, разбор проблемных ситуаций, ответы на вопросы, участие в дискуссии (0,1)

- подготовка домашних заданий (доклад, ментальная карта) – 0,2

- проверочные тесты по темам лекций (0,1)

- итоговый контроль: зачет, осуществляется в письменной форме и является обязательной формой контроля (итоговый тест).


- итоговое оценивание знаний по накопительной системе:

Накопительная оценка за работу в течение модуля (вес – 0,8);
  • зачет (итоговый тест) (вес – 0,2)


5-10 баллов – зачет

1-4 балла – незачет


II. Содержание программы.


Тема 1. Информационная сущность человеческой деятельности и возможности ее информационного моделирования.

Информация, данные, знание – разница понятий. Свойства информации как управленческого ресурса, как товара. Процессы превращения информации в знание и знание в информацию как сущности интеллектуальной деятельности. Роль правового регулирования в сфере информационных коммуникаций. Информация как стратегический ресурс, определяющий развитие экономики.


Тема 2. Коммуникационный менеджмент как область научно-исследовательской деятельности. Коммуникационная политика организации. Менеджмент: понятие, эволюция представлений. Основные функции менеджмента: планирование – организационная деятельность и ее регулирование – мотивация – контроль. Значение коммуникаций для процесса управления. Организационные коммуникации: каналы, виды, управление, барьеры. Внутренняя коммуникационная политика.

Управление социальными отношениями в организации, связи с другими организациями. Управление поведением фирмы на рынке путем регулирования коммуникационных процессов как основная сфера приложения усилий менеджеров по информации. Управление созданием и обменом информацией через регулирование коммуникационных процессов - как способность реагировать на изменения внешней и внутренней среды. Разработка и реализация коммуникационной политики организации, информационная поддержка правил поведении работников организации.

Внешняя коммуникационная политика. Рекламная деятельность, PR и их роль в реализации внешней коммуникационной политики. Деловые переговоры.

Информационная сущность маркетинга. Формирование положительного образа организации в глазах общественности. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности.


Тема 3. Информационные потоки в организации. Документооборот.

Роль информационного посредничества в условиях борьбы за владение каналами и средствами передачи информации. Механизмы создания, фиксации и передачи информации в менеджменте. Цели и задачи документационно-коммуникационной деятельности на современном этапе. Создание системы документационного обеспечения управления, ее элементы. Преимущества электронного документооборота в обеспечении эффективности управления современной компанией.


Тема 4. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности.

Предприятие как объект управления. Роль и место информационных технологий (ИТ) в управлении предприятием(планирование потребности в материалах, планирование потребности в производственных мощностях, планирование ресурсов производства, оптимизация управления ресурсами предприятий). ИТ организационного развития и стратегического управления (управление эффективностью бизнеса, модель организационного развития предприятия, система сбалансированных показателей). Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений.


Тема 5. Организация защиты коммерческой информации.

Безопасность предпринимательства. Патентование как средство защиты информации о технических решениях. Понятие коммерческой тайны. Порядок отнесения информации к коммерческой тайне. Классификация информации, составляющей коммерческую тайну. Основные принципы организации защиты информации, составляющей коммерческую тайную Система безопасности предпринимательства. Обеспечение режима конфиденциальности. Организация защиты технологической информации научно-технического характера в виде ноу-хау.


  1. Тематика заданий по различным формам текущего контроля:


3.1. Тематика семинарских занятий.
  1. Особенности поиска и отбора профессиональной информации.

Работа с первичной и вторичной информацией в менеджменте. Профессиональное чтение как средство наращивания знаний, которые будут востребованы в будущем. Особенности профессиональной литературы и документации. Неполнота отражения сведений об объектах и явлениях, фрагментарность отдельных текстов, сообщений. Ограничения в использовании профессиональной информации.

2. Формы деловых коммуникаций: переговоры, совещания, пресс-конференции, презентации и т.д. Ситуационная игра.

3. Кейс «Информационные потоки в фирме» - работа в малых группах, обсуждение результатов.

4. Задача. Информация, учитываемая при принятии управленческих решений.

5. Подготовка и обсуждение сообщений по теме «конкурентная разведка», «бенчмаркинг», «промышленный шпионаж».


3.2. Домашнее задание.


Домашнее задание представляет собой письменную работу – ответы на вопросы по заданному источнику (выдержки из книги Билла Гейтса «Бизнес со скоростью мысли»). Цель работы – изучение построения информационной системы на примерах компаний, выявление правил работы с информацией, координации информационных потоков.


3.3. Вариант контрольной работы.

  1. Можно ли фиксировать информацию без документов? Объясните ответ.
  2. Опишите особенности регионального рынка информационных услуг.
  3. Что такое информационная безопасность? Механизмы защиты информации.
  4. Информационная сущность маркетинга.
  5. Виды деловых переговоров.
  6. Опишите элементы коммуникационного процесса.
  7. Внешняя коммуникационная политика организации.
  8. Достоинства и недостатки информации в письменном виде и переданной в личном общении.


3.4. Вопросы к зачету.
    1. Понятие информации, информационное обеспечение бизнеса.
    2. Информация как основной ресурс при принятии решений.
    3. Специфика профессиональной информации (на примере менеджмента): поиск, оценка, контроль.
    4. Правовое регулирование в сфере информационных технологий.
    5. Коммуникационный менеджмент: цели, функции.
    6. Механизмы создания, фиксации и передачи информации в менеджменте.
    7. Цели и задачи информационной деятельности на современном этапе.
    8. Система внутренних коммуникаций в организации.
    9. разработка и реализация коммуникационной политики организации.
    10. Внешняя коммуникационная политика.
    11. Роль и цели систем маркетинга и PR в создании и распространении информации о фирме.
    12. Формы деловых коммуникаций: виды, цели, задачи.
    13. Переработка информации и формирование персональной поисковой системы.
    14. Информационная культура личности.
    15. Организационно-правовая документация.
    16. Система распорядительной документации: назначение и состав.
    17. Система справочно-информационной и справочно-аналитической документации.
    18. Система отчетной документации.
    19. Понятие документооборота в организации и его основные этапы.
    20. Обработка документов в организации.
    21. Организация информационно-поисковых систем и контроля исполнения документов.
    22. Защита внутренней информации фирмы (документы, коммерческая тайна, проведение переговоров)
    23. Нормативно-методическое обеспечение защиты информации.



IV. Учебно – методическое обеспечение дисциплины.


Базовые учебники:

1. Исаев Д.В. Корпоративное управление и стратегический менеджмент. Информационный аспект. Издательство: Высшая Школа Экономики, 2010 г.

2. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами. Модульная программа для менеджеров. Модуль 17 – Государственный университет управления. НПФК. – М.: Инфра-М, 1999

3. Информационная безопасность: учебное пособие. – М.: Изд. «Альфа-Пресс», 2006 – 412 с.


Основная литература:




  1. Цыганов В.В. Информационный менеджмент. Механизмы управления и борьбы в бизнесе и политике: Словарь-справочник / В.В. Цыганов, С.Н. Бухарин. - М.: Академический проект, 2009. - 506 c. - (Социально-политические технологии).  
  2. Черников Б.В. Информационные технологии управления: Учебник / Б.В. Черников. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2009. - 352 c.  
  3. Веревченко А.П., Горчаков В.В. Информационные ресурсы для принятия решений: Учебное пособие. М.: Академический проект, Екатеринбург «Деловая книга», 2002 г.
  4. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Изд-во «Питер», 2008. – 832 с. // Глава 17. «Коммуникации».
  5. Информационный менеджмент (+ CD-ROM) Серия: Высшее образование Издательство: Инфра-М, 2010 г.
  6. Информационный менеджмент (+ CD-ROM) Серия: Учебники для программы MBA Издательство: Инфра-М, 2010 г.
  7. Коммуникационные менеджмент / Под ред. В.М. Шепеля. – М.: Гардарики, 2004. – 350 с.
  8. Менеджер по информации: Учебное пособие / Под ред. Уварова Т.П.. Минкульт РФ, СПбГАК, 1996г.
  9. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учебное пособие. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001г. – 496 с.
  10. Цветков А.Н., Зарембо В.Е. Методы решения творческих задач. Издательство: КноРус, 2009 г.
  11. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации Серия: Practica, Издательство: Юристъ, 2001 г.
  12. Кэмп Роберт С. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов, Серия: Маркетинг, Издательство: Баланс-Клуб, 2004 г.
  13. Конкурентная разведка. Уроки из окопов, Под редакцией Джона Е. Прескотта, Стивена Х. Миллера, Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2004 г.
  14. Бехтерев С. Майнд-менеджмент. Решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт, Издательство: Альпина Паблишерз, 2009 г.
  15. Гейтс Билл Бизнес со скоростью мысли, Букинистическое издание Издательство: Эксмо-Пресс, 2005 г.
  16. Семененко В.А. Информационная безопасность: Учеб. пособие / В.А. Семененко. - 2-е изд., стер. - М.: МГИУ, 2006. - 277 c.  
  17. Филин С.А. Информационная безопасность: Учеб. пособие / С.А. Филин. - М.: Альфа-Пресс, 2006. - 412 c.  
  18. Браун М. Методы поиска информации в Интернет / М. Браун. - М.: Новый издательский дом, 2005. - 144 c.  


Дополнительная литература

  1. Ткачук И.Б. Коммерческая тайна. Организация защиты. Расследование посягательств / И.Б. Ткачук. - М.: Щит-М, 1999. - 168 c.  
  2. Почепцов Г.Г. Информационные войны / Г.Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук, 2000. - 576 c.  
  3. Корт С.С. Теоретические основы защиты информации: Учеб. пособие / С.С. Корт. - М.: Гелиос АРВ, 2004. - 240 c.  
  4. Данилов И.П., Данилова Т.В. Бенчмаркинг как основа создания конкурентноспособного предприятия Серия: Деловое совершенство, Издательство: Стандарты и качество, 2005 г.
  5. Корнеев И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. – М.:ИНФРА-М, 2001 – 158 с.
  6. Роджерс (Бак) Ф.Дж. Путь успеха: Как работает корпорация IBM / пер. с англ. – СПб.: Азбука – Тера, 1997. – 256 с.
  7. Стютли Ричард Как управлять числами Издательство: Баланс Бизнес Букс, 2006 г.
  8. Трахтенгерц Э.А. Компьютерные методы реализации экономических и информационных управленческих решений. В 2 томах (комплект) Серия: Системы и проблемы управления Издательство: Синтег, 2009 г.



V. Тематический расчёт часов.


№п/п
Наименование разделов и тем
Аудиторные часы
Самостоятельная работа
Всего часов

Лекции
Практич.занятия
Всего

1
Тема 1. Информационная сущность человеческой деятельности и возможности ее информационного моделирования.


2

-

2

8

10

2
Тема 2. Коммуникационный менеджмент как область научно-исследовательской деятельности. Коммуникации как связующие процессы в деятельности организации.


2


2


4


10


14

3
Тема 3. Информационные потоки в организации. Документооборот.


2

2

4

10

14

4
Тема 4. Коммуникационная политика организации. Внутренняя коммуникационная политика.


2

2

4

10

14

5
Тема 5.Внешняя коммуникационная политика. Рекламная деятельность, PR и их роль в реализации внешней коммуникационной политики. Деловые переговоры.



2


2


4


10


14

6
Тема 6. Формирование персональной поисковой системы.

2

2

4

10

14

7
Тема 7. Методы анализа финансовой отчетности предприятия.


2

4

6

10

16

























Подготовка к контрольной работе









6
6




Подготовка к зачету









6
6




Всего часов
14
14
28
80
108



Автор программы: _____________ /Матецкая М.В./