Транспортное обслуживание туристов
|
Н.Н. ПИЛИПУК Транспортное обслуживание в туризме Учебно-методический комплекс Минск 2009 Содержание Тема 1. Транспортное обслуживание туристов 1.1 ...
в туре, перед его началом и по его окончании, туристы в начально-конечных пунктах транспортного обслуживания должны получить полную информацию об оказываемых организацией сервисных ...
оформление заказа на сервисные услуги (бронирование) должно быть обеспечено как в присутствии заказчика (вызов агента транспортной организации на дом или в офис туристской фирмы ...
|
Раздел: Рефераты по физкультуре и спорту
Тип: учебное пособие Просмотров: 2523 Комментариев: 1 Похожие работы
Оценило: 1 человек Средний балл: 5 Оценка: неизвестно Скачать
|
|
|
Внутренний маркетинг как инструмент эффективного функционирования ...
|
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. Маркетинг как концепция управления сферой услуг в рыночной экономике 1.1 Роль маркетинга в развитии сферы услуг 1.2 Тенденции ...
... информационно-вычисли-тельное обслуживание; наука и научное обслуживание; непроизводственные виды бытового обслуживания; организации, обслуживающие сельское хозяйство; общественные ...
К. Гренроос считает, что "идея внутреннего маркетинга заключается в том, что сотрудники организации должны быть мотивированы на осмысленное обслуживание клиентов ...
|
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: дипломная работа Просмотров: 398 Комментариев: 0 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно Скачать
|
|
|
Маркетинг (шпоры)
|
1 Предмет, цели, задачи дисциплина "маркетинг". Состояние и перспективы развития потребительского рынка товаров и услуг. Маркетинг-вид человеческой ...
В понятие сервиса входят: обязательное предпродажное и послепродажное обслуживание: наличие инструкции к товару, гарантия безотказной работы в течение определенного времени ...
Преимущества такого способа продаж является то, что филиалы могут обеспечить требуемый уровень сервисного обслуживания, консультационные услуги и к тому же, филиал экономически ...
|
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: шпаргалка Просмотров: 9489 Комментариев: 3 Похожие работы
Оценило: 25 человек Средний балл: 4.4 Оценка: 4 Скачать
|
|
|
Формирование службы маркетинга на предприятии
|
РЕФЕРАТ Дипломная работа: 92 с., 7 рис., 10 табл., 39 источников. МАРКЕТИНГ, МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА, УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ ...
Функциональная организация означает наличие на предприятии самостоятельных отделов сбыта, рекламы и общественных связей, исследований и разработок, сервисного обслуживания и т.п ...
Поэтому сотрудники службы маркетинга должны выполнять обслуживание покупателей на высоком уровне, в противном случае организация теряет свой престиж и вместе с ним определенный ...
|
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: дипломная работа Просмотров: 634 Комментариев: 0 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно Скачать
|
|
|
Маркетинг в сфере авиапассажирских перевозок (на примере ОАО " ...
|
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОУ ВПО "Ивановский государственный энергетический университет им. В.И. Ленина" Факультет экономики и управления ...
Главные задачи Аэрофлота в области управления персоналом - предоставление сотрудникам привлекательных возможностей профессионального развития и конкурентоспособной оплаты труда ...
... грузовых, так и пассажирских, и активно перенимать зарубежный опыт как в области сервиса на борту самолета (в частности, обслуживающий персонал проходит стажировку на предприятиях ...
|
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: курсовая работа Просмотров: 1103 Комментариев: 0 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно Скачать
|
|
|
Формирование рыночных структур в сфере обращения
|
Тема 1. Вопросы: 1.1 Проблемы преобразования организационных форм инфраструктуры 1.2 Развитие действующих и создание новых элементов инфраструктуры 1 ...
Задача отдела торгового маркетинга - подготовить всю необходимую информацию для торгового персонала (коммерческих представителей), для сотрудников внутренних отделов по работе с ...
В качестве основных детерминант бизнес-имиджа выступают: деловая репутация или добросовестность (соблюдение этических норм бизнеса) в осуществлении предпринимательской деятельности ...
|
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: учебное пособие Просмотров: 427 Комментариев: 0 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно Скачать
|
|
|
Особенности маркетинга услуг
|
Содержание Введение.. 3-4 1 Теоретические аспекты маркетинга услуг 1.1. Основные положения маркетинга услуг и его особенности 1.1.1. Понятие ...
В решении проблем, связанных с неосязаемостью услуг, не менее важны также и инструменты психологического воздействия на целевые рынки, выражающиеся в способности сервисных ...
Особое значение имеют маркетинговые технологии управления спросом, базирующиеся на определении цены, места и времени предоставления сервисного продукта, коммуникационных усилий, а ...
|
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: курсовая работа Просмотров: 534 Комментариев: 0 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно Скачать
|
|
|
Отчет по преддипломной практике в Ночном клубе Барин
|
Министерство образования РФ Московский государственный университет сервиса Волгоградский филиал Отчет по преддипломной практике База практики: Ночной ...
Кейтеринг - форма организации питания, при которой обслуживание клиента происходит не в зале ресторана, а с выездом на пикники, презентации, свадьбы и в офисы.
Основная задача менеджера по обслуживанию заключается в доброжелательном приеме гостей, в своевременном предоставлении им всего, чем располагает ресторан, - уют, вкусные блюда ...
|
Раздел: Рефераты по кулинарии
Тип: дипломная работа Просмотров: 10149 Комментариев: 30 Похожие работы
Оценило: 32 человек Средний балл: 4.5 Оценка: 5 Скачать
|
|
|
Формирование сервисной политики розничного торгового предприятия
|
Министерство образования и науки РФ ГОУ СПО "Сыктывкарский торгово-экономический колледж" Кафедра товароведения, коммерции и менеджмента Выпускная ...
Развитие маркетинга связано с обострением проблемы реализации продукции и ростом требований к подразделениям фирм, занимающихся сервисным обслуживанием.
Обычно услуги сервиса включаются в список после изучения мнения покупателей и состоят из обеспечения: надёжности качества товара, оперативности предоставления предложений по ценам ...
|
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: дипломная работа Просмотров: 787 Комментариев: 0 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно Скачать
|
|
|
Організація маркетингових досліджень в туризмі
|
... досліджень в туризмі. 2. Напрямки маркетингових досліджень . 3. Внутрішня і зовнішня маркетингова інформація. 4. Поняття середовища маркетингу. Аналіз ...
Таким чином, рекламу можна розглядати як: а) компонент стратегічного маркетингу, коли реклама спрямована на створення та підтримку позитивного іміджу підприємства (підвищення ...
Понятие "культура" в отношении маркетинга очень широкое - от оформления офиса и до оформления вариантов маркетинговой стратегии.
|
Раздел: Рефераты по маркетингу
Тип: учебное пособие Просмотров: 131 Комментариев: 0 Похожие работы
Оценило: 0 человек Средний балл: 0 Оценка: неизвестно Скачать
|
|
|
