Контактная информация фамилия, Имя, Отчество

Вид материалаДокументы

Содержание


Моб. телефон
Регион проживания
Предполагаемая должность (дополнительно)
График работы
Ваши долгосрочные карьерные планы
Основное образование
Профессиональный опыт
ООО «Ченто Перченто»
Владение иностранными языками
Навыки работы с компьютером, оргтехникой, программным обеспечением
Краткая формулировка профессиональной принадлежности и опыта (summary)
Подобный материал:

:: КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Фамилия, Имя, Отчество:

Мальнева Ольга Александровна

Фамилия, Имя, Отчество (en):

Malneva A. Olga

Дата рождения:

1980-10-31

Пол:

Женский

Дом. телефон:

191-89-34

Моб. телефон:

(926)398-83-47

E-mail:

malneva80@mail.ru

Гражданство:

Россия

Регион проживания:

Москва и Московская область

Город:

Москва




М.Полежаевская















:: ЦЕЛЬ

Предполагаемая должность:

Директор ресторана [Персонал гостиниц, ресторанов, кафе]

    Предполагаемая должность (дополнительно):

  Управляющий [Персонал гостиниц, ресторанов, кафе]

Ожидаемый уровень дохода:

1300 USD в месяц

График работы:

полная занятость

Ваши пожелания к новой работе:

Возможность карьерного роста, бесплатное питание, достойная оплата труда, оформление в соответствии с ТК РФ.

Ваши долгосрочные карьерные планы:




:: ОБРАЗОВАНИЕ

Уровень образования:

Среднее специальное

Основное образование:

09/1980 - 05/1996  

Основное образование - школа
диплом

09/1997 - 06/1999  

Московский Эллектронно технологический техникум (МЭТТ) - Бухгалтерский учёт и аудит, бухгалтер экономист
диплом

12/2005 - 07/2012  

Институт менеджмента МГУ сервиса - Управление персоналом, менеджер
учащаяся
















:: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

Сведения о трудовой деятельности:


ООО «Ченто Перченто»-итальянский ресторан.(Москва)


06/2007-08/2008 Заместитель директора


Создание внутренней инфраструктуры ресторана. Формирование технических зон и технологических подразделений. Решение задачи по комплексному оснащению и обеспечению. Составление штатной сетки, штатного расписания и рабочих графиков. Набор персонала административного, сервисного и линейного звеньев. Обучение и подготовка сотрудников сервисного звена в целях повышения профессионального уровня. Подбор поставщиков, заключение договоров и установление лимитов по закупкам. Участие в разработке и проработке меню, технологической карты; составление винной и барной карты. Анализ тенденций на ресторанном рынке и анализ гостевой оценки. Плотное взаимодействие со всеми подразделениями ресторана; постановка сервиса на высоком уровне; введение оптимальных схемы и порядка работы в ресторане. Составление всей внутренней рабочей документации; организация и контроль работы подразделений ресторана, а так же поддержание высокого качества. Финансовый контроль, бюджетное планирование и финансовая отчетность. В зависимости от концепции и формата заведения составление плана мероприятий по развитию и повышению привлекательности ресторана. Взаимодействие с представителями проверяющих ведомств.


ООО «Ченто Перченто»-итальянский ресторан.(Москва)

08/2006-06/2007 Менеджер ресторана


Подбор персонала, работа с поставщиками, закупка оборудования, обучение персонала, проведение инвентаризации, проведение банкетов, ведение документации, работа с клиентской базой. Проведение тематических тренингов. Организация работы кухни, работа с технологическими картами. Работа с поставщиками.

04/2006 – 08\2006.  

ООО"Консул+" - развлекательный комплекс "Фараон"



администратор



Подбор персонала, тренинги для официантов, контроль работы официантов в зале, закрытие дня, заказ на бар, работа с поставщиками, прием заказов на банкеты, фуршеты, общение с гостями, решение кризисных ситуаций, проведение инвентаризации.



11/2005 - 04/2006  

ООО"Вистек" - Казино"Ассамблея" (Москва)



менеджер ресторана



Контроль работы ресторана, организация работы персонала (бармены, официантки, посудомойщицы), снятие остатков, инвентаризация, проведение тренингов, составление и корректировка должностных инструкций, тестирование и обучение персонала. Повышение качества сервиса, закупки, организация обслуживания крупных вечеринок(300чел.), подбор персонала, разработка системы стимулирования персонала, сотрудничество с другими подразделениями.









03/2005 - 11/2005  

ООО"Доминикана" - Зал игровых автоматов в гостинице "Орлёнок"



оператор



Обслуживание игровых автоматов, общение с гостями, принятие заказов в сервис бар, проведение слот лотерей.



04/2001 - 01/2003  

ООО"Лорд сити" - Ресторан



менеджер ресторана



Контроль работы официантов, барменов, кассиров, размещение гостей ресторана, составление графиков выхода на работу, снятие остатков, подбор персонала, прием заказов на банкеты.



05/2000 - 12/2000  

ЗАО"Клуб на Каретном" - Бильярдный клуб



официантка



Обслуживание гостей



01/2000 - 04/2001  

ЗАО"Свояк" - Бильярдный клуб



бармен



Обслуживание гостей, принятие заказов, работа с кассой.



Владение иностранными языками:

Немецкий  

читаю, могу объясниться

Английский  

базовые знания



Навыки работы с компьютером, оргтехникой, программным обеспечением:

П.\К уверенный пользователь-(R-Keeper, SH-3,4 версии, Word, Excel, PowerPointl,Internet Explorer.)



Краткая формулировка профессиональной принадлежности и опыта (summary):

Сильные стороны и деловые качества: руководство предприятием с коллективом до 200 человек в полном объеме, рекламная раскрутка предприятия, организация процесса торговли, четкое взаимодействие с госструктурами, проверяющими и разрешительными инстанциями, планирование бюджета, обучение персонала, ценовая политика, расширение клиентской базы, опыт работы с VIP-клиетами, исследование рынка, урегулирование конфликтных ситуаций, снижение издержек, рост продаж.
Личностные качества: трудолюбие, целеустремленность, энергичность, высокие организаторские способности, взвешенность при принятии решений, преданность делу, порядочность, деловой этикет, грамотная речь, представительная внешность. Готова работать в г.Волгоград.

:: ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Семейное положение, сведения о детях:

Замужем, есть ребёнок 6 лет.