Управление качеством образования в уральском государственном педагогическом университете сборник научных статей екатеринбург 2007

Вид материала

Документы

Содержание Постановка задачи Отсутствует свободный Структура информационного обеспечения учебной деятельности Учебный сайт специальности Сайт «Электронный учебно-методические комплексы» Средства коммуникации в ИОС Форма организации обучения Лабораторная работа

Подобный материал:

• Р. Г. Пихоя. Историческое значение и уроки Февральской революции 1917 г в России, 1421.11kb.
• Инструкция по делопроизводству в Южно-Уральском государственном университете Содержание, 586.6kb.
• Сборник статей Выпуск 3 Москва, 16 февраля 2007, 1294.42kb.
• Вто и процессы экономической интеграции Конференция состоится в городе Екатеринбурге, 56.96kb.
• Муниципальное учреждение «Управление образования» система управления качеством образования, 603.36kb.
• Феномен дополнительности в научно-педагогическом знании 13. 00. 01 общая педагогика,, 698.19kb.
• А. Л. Содержание Предисловие Вступление. Религия, которая убивает, 11799.62kb.
• Крупнейших и крупных городов, 543.56kb.
• Философские основания проблемы эвтаназии: методологический анализ, 970.8kb.
• Предварительная программа конференции 30-10. 00 Регистрация участников, 44.08kb.

комплексное информационное обеспечение учебной деятельности как элемент системы качества подготовки специалистов в педвузе


Обучение по своей сути представляет собой совокупность информационных процессов, главными из которых следует считать:

• получение учебной информации;
  
• обработка информации;
  
• управление процессом обучения;
  
• коммуникация субъектов учебного процесса.
  

Организация учебного процесса любого уровня должна предусматривать наличие и обеспечение всех перечисленных процессов, поскольку неэффективная реализация любого из них приведет к снижению результативности обучения и понижению качества этого результата. Для удобства дальнейших построений введем термин «комплексное информационное обеспечение учебной деятельности», под которым будем понимать совокупность содержательных ресурсов и технологий, полностью обеспечивающих информационные и коммуникационные потребности всех субъектов учебного процесса.

Постановка задачи

Анализ существующей и традиционной для высшей школы системы информационного обеспечения учебного процесса выявляет ряд ее недостатков:

1. Основными источниками учебной информации для студентов являются учебники и учебные пособия, доступ к которым осуществляется через библиотеки, читальные залы и методкабинеты; с этим обстоятельством связан целый ряд негативных моментов:
   

• недостаточность учебных материалов по количеству – согласно аккредитационным показателям вуза приемлемой признается обеспеченность учебной литературой не ниже 50% (т.е. одно пособие на двух студентов), однако, эти материалы, безусловно, необходимы всем студентам без исключения, причем, зачастую не только данного года обучения, но и последующих;
  
• неудобство доступа к информационным ресурсам по времени и месту, поскольку он определяет расположением и графиком работы библиотек;
  
• ограниченность библиотечных фондов (по разнообразию), их слабая обновляемость;
  
• отсутствие дидактического разнообразия учебных материалов – в большинстве случаев студентам предлагаются базовые учебники или учебные пособия; в гораздо меньшей степени студентам доступны альтернативные учебники, материалы в научных журналах (по профилю специальности), выполненные ранее на кафедрах курсовые, дипломные и иные проекты.
  

2. Отсутствует свободный и оперативный доступ студентов к информации учебно-организационного характера – государственным образовательным стандартам, рабочим учебным планам специальности, рабочим программам дисциплин, графикам изучения дисциплин, графику контрольных мероприятий, формам отчетности и т.п.
   
3. Отсутствует оперативная коммуникация студентов и преподавателя (особенно при заочной форме обучения) и, как следствие, невозможно оперативное управление учебной деятельностью студентов со стороны преподавателя.
   
4. Применяемые методы контроля текущих результатов учебной деятельности не обеспечивают преподавателя достаточными сведениями о ходе процесса обучения группы или отдельного студента и, следовательно, не позволяют принимать адекватные управленческие решения.
   
5. Недостаточно хорошо организованы аттестационные измерения в рамках внутреннего аудита качества, позволяющие судить о результативности подготовки.
   

В связи со сказанным можно утверждать, что весьма актуальным для вузов является решение проблемы построения комплексного и полного информационного обеспечения учебного процесса.

Структура информационного обеспечения учебной деятельности

Достаточно очевидно, что при комплексном подходе должны быть учтены информационные потребности всех имеющихся в вузе групп потребителей информации – студентов, преподавателей, административных работников. В практике вузов подобный комплекс получил название «информационная образовательная среда» (ИОС), под которой понимается «совокупность аппаратных средств, программных систем, а также содержательного наполнения (контента), реализованная на основе современных технологических решений и предназначенная для обеспечения информационных запросов и организации информационных потоков, связанных с производственной и учебной деятельностью работников и обучаемых вуза, а также для их необходимой оперативной коммуникации» [1, с.39]. Сопоставление данного определения с введенным выше термином комплексное информационное обеспечение учебной деятельности позволяет заключить, что это обеспечение представляет собой одну из составляющих (подсистем) ИОС вуза. Поэтому создание подобной подсистемы должно осуществляться в русле общих технологических решений ИОС. Другими словами, содержательное наполнение информационного обеспечения определяется техническими и технологическими возможностями конкретной ИОС и должно строиться и использоваться сообразно этим возможностям.

Можно выделить следующие технологические функции ИОС, существенные для учебного процесса:

• хранение структурированной учебной информации;
  
• оперативный доступ к учебной информации;
  
• средства обработки информации;
  
• коммуникация субъектов учебного процесса.
  

Содержательно в структуре полного информационного обеспечения учебной деятельности студентов представляется целесообразным выделить следующие компоненты:

• организационно-управленческий;
  
• дидактический;
  
• контрольно-аттестационный.
  

Критерием полноты обеспечения должно являться то, что в ходе основного учебного процесса все свои информационные потребности студент может удовлетворить в рамках предоставленного ему комплекса. В данном случае за рамки рассмотрения выносится научно-исследовательская и учебно-исследовательская деятельность студентов – ее обеспечение требует иных подходов.

Ясно, что каждый из приведенных компонентов требует реализации всех перечисленных выше технологических функций.

Хранение всех информационных ресурсов осуществляется на сайтах учебного назначения, доступ к которым осуществляется через внутренние сути учебного заведения и сеть Internet. Дополнительным вариантом хранения являются так называемые case-пакеты – в этом случае информация располагается на CD. Первый способ хранения позволяет достаточно легко изменять контент учебного назначения, обеспечивает оперативный доступ к нему, позволяет организовать коммуникацию преподавателя и студентов; недостатком является то, что компьютеры пользователей должны иметь выход в сети. Для использования case не нужен доступ к сетям, однако, требуется постоянное тиражирования материалов, делается невозможным их быстрое обновление, не обеспечивается дистанционного взаимодействия преподавателя и студентов – по этой причине данный вид следует рассматривать в качестве вспомогательного, ориентированного на использование удаленными студентами заочной формы обучения.

В ИОС Уральского государственного педагогического университета информация, необходимая для осуществления учебного процесса, располагается на трех типах ресурсов: учебных сайтах специальностей, сайте с электронными учебно-методическими комплексами и электронной библиотеке. Использование нескольких ресурсов обусловлено различием решаемых задач, а также необходимостью соблюдения авторских прав и интересов преподавателей вуза, а также внешних авторов (см. рис. 1).





Рис. 1. Общая схема информационного обеспечения учебной работы студента УрГПУ


Учебный сайт специальности, как правило, входит в качестве составляющей информационного сайта факультета. Задача сайта – обеспечить студента необходимыми организационными документами и материалами, а также предоставить преподавателям возможность осуществлять дистанционное взаимодействие со студентами и через него управлять процессом обучения. Доступ к материалам осуществляется через глобальную сеть. Информация на сайте размещается администрацией факультета, кафедрами, отдельными преподавателями.

Основными функциональными модулями сайта являются учебный, организационный и технологический [4]. Структура сайта специальности представлена на рис. 2.





Рис. 2. Основные структурные компоненты учебного сайта специальности


Организационный модуль призван обеспечивать постоянное и полное управление всеми формами учебного процесса специальности в целом. Контент этого модуля включает нормативные материалы (ГОС, рабочие учебные планы) и документы организационного характер (график учебного процесса, расписание учебных занятий, график контрольных мероприятий и т.п.). Модуль формируется кафедрами, с одной стороны, и администрацией факультета, с другой.

Задачи технологического модуля, во-первых, обеспечить возможность использования разнообразных средств коммуникации всех субъектов учебного процесса, во-вторых, предоставить им возможность получить программное обеспечение, необходимое для осуществления обучения.

Задача учебного модуля – полностью обеспечить студентов всей необходимой для основной учебной деятельности информацией. Поскольку учебные планы специальностей имеют дисциплинарную структуру, конечным уровнем детализации информации на сайте специальности является учебная дисциплина. По этой причине сайт специальности должен содержать ссылки на сайты (страницы), посвященные изучению отдельных дисциплин. Помимо этого из учебного модуля возможен доступ к ресурсам электронной библиотеки, электронным учебно-методическим комплексам, а также архиву проектных работ студентов.

Для удобства пользователей (как студентов, так и преподавателей), обеспечения переносимости информации и сочетаемости отдельных модулей ИОС, принята унифицированная для всего университета структура учебного сайта специальности, регламентирован набор технологических средств, посредством которых может осуществляться коммуникация преподавателя и студентов, утверждена единая структура электронного учебно-методического комплекса дисциплины.

Сайт дисциплины призван обеспечить оперативное управление учебной деятельностью студентов со стороны преподавателя. С этой целью преподаватель размещает на сайте полный набор документов и указаний, связанных с порядком освоения дисциплины (см. рис. 3). Доступ к содержательной информации, связанной с изучением дисциплины и размещенной в электронной библиотеке и электронном учебно-методическом комплексе, как уже указывалось, возможен только через локальные сети вуза.





Рис. 3. Структура учебного сайта дисциплины


Оперативную коммуникацию преподавателя и студентов обеспечивают средства самого сайта, а также ряд специализированных коммуникационных систем, состав которых будет описан ниже.

Сайт «Электронный учебно-методические комплексы» (ЭУМК) является одним из компонентов системы полного информационного обеспечения учебной деятельности. Он одержит ЭУМК отдельных учебных дисциплин, сгруппированных в соответствии с блоками учебного плана: ГСЭ, ЕН, ОПП и ДПП. Сайт имеет сервис, обеспечивающий удобный доступ к нужному комплексу. Комплекс содержит набор материалов, документов и литературы, полностью обеспечивающих подготовку студента в объеме, предусмотренном требованиями государственного образовательного стандарта и рекомендованных программ учебных дисциплин. В качестве внутреннего стандарта в УрГПУ принят следующий состав ЭУМК:

• содержание дисциплины согласно государственному образовательному стандарту;
  
• рабочая учебная программа дисциплины;
  
• конспект лекций (или учебное пособие по теоретической части);
  
• сборник индивидуальных практических заданий;
  
• рекомендации по выполнению практических заданий (планы семинаров, образцы выполнения заданий, образцы отчетности и т.п.);
  
• список основной и дополнительной литературы;
  
• копии 1-2-х базовых учебников (в формате pdf или djvu);
  
• ссылки на ресурсы сети Интернет по данной дисциплине;
  
• хрестоматия из источников, входящих в список дополнительной литературы;
  
• тестовые задания для самоконтроля;
  
• вопросы к экзаменам (или иным формам итоговой аттестации).
  

Студент УрГПУ имеет возможность скопировать нужные материалы через компьютеры учебных классов и в дальнейшем изучать их на любом локальном компьютере. Для удаленных студентов созданы копии сайта на CD.

В электронной библиотеке (ЭБ) размещены источники, не отнесенные преподавателем к категории базовых и не входящие в состав ЭУМК. В частности, в ней могут располагаться альтернативные учебники, научные издания и пр. Информация в ЭБ структурирована по специальностям, дисциплинам и авторам; имеется система поиска, позволяющая быстро получить ссылку на нужный источник и скопировать его. Большим достоинством ЭБ является возможность оперативного пополнения фонда новыми и новейшими учебными материалами.

Сочетание трех ресурсов – сайта специальности, электронного учебно-методического комплекса и электронной библиотеки – позволяет полностью обеспечить студента материалами, необходимыми для его учебной деятельности. Таким образом, решается задача построения содержания информационного обеспечения в организационно-управленческом, дидактическом и, частично, контрольно-аттестационный компонентах.

Средства коммуникации в ИОС

В научно-педагогической литературе достаточно полно описана коммуникация преподавателя и студентов в аудиторной работе. В описываемом случае речь идет об организации дистанционного взаимодействия преподавателя со студентами на основе современных коммуникационных технологий, в частности, сервисов и служб сети Интернет. Необходимость такого взаимодействия возникает, в первую очередь, при управлении самостоятельной работой студентов.

В настоящее время существует немало средств коммуникации пользователей с помощью сети Интернет. Имея в виду дальнейшее применение подобных средств для организации связи преподавателя и студентов, мы произвели их классификацию по следующим основаниям:

• по режиму использования: on-line и off-line;
  
• по характеру общения: индивидуальное и групповое.
  

Возможные сочетания определяют конкретный способ связи (взаимодействия) – они представлены в табл. 1.

Таблица 1.

		Характер общения
		Индивидуальное	Групповое
Режим общения	On-line	Голосовой (и видео-) чат Текстовый чат Графический чат	Голосовой чат Текстовый чат Графический чат
	Off-line	Электронная почта Система дистанционного компьютерного контроля	Текстовый форум Электронная почта (массовая рассылка)

Кратко охарактеризуем представленные в таблице сетевые средства:

• электронная почта (E-mail) обеспечивает возможность адресной пересылки информации в любом компьютерном формате (текстовом, графическом, мультимедиа); возможен вариант массовой рассылки;
  
• текстовый чат позволяет осуществить текстовое общение в режиме on-line (информация длительное время не сохраняется), принять участие в котором может любой участник индивидуально или группой;
  
• текстовый форум обеспечивает текстовое общение в группе в режиме off-line с длительным хранением информации и доступом к ней всех участников;
  
• графический чат (или «Электронная доска») позволяющие работать с общим экранным документом одновременно нескольким удаленным пользователям (например, преподавателю и студенту);
  
• голосовой чат позволяет реализовать индивидуальное или групповое голосовое (видео) взаимодействие преподавателя со студентами.
  
• система дистанционного компьютерного контроля предоставляет студенту возможность самостоятельно проверить уровень собственной подготовки по дисциплине (например, перед контрольным мероприятием); система может быть реализована как раздел сайта преподавателя, либо как самостоятельная программная среда, сетевой доступ к которой имеет как преподаватель, так и студент.
  

Реализация представленных вариантов взаимодействия возможна в двух направлениях: на основе использования стандартного программного обеспечения (Skype, ICQ, Messenger, программ электронной почты и др.) и в рамках сайта специальности, если на нем предусмотрены необходимые коммуникационные сервисы. Оба подхода – коммуникация посредством отдельных программ и сайт – имеют свои положительные и отрицательные стороны. Так при работе со стандартными программами отпадает необходимость в их разработке, однако они должны быть доступны всем участникам коммуникационного взаимодействия. Пользователю (как преподавателю, так и студенту) приходится осваивать несколько программных интерфейсов. Кроме того, рассылку материалов должен обязательно производить сам преподаватель.

Использование сайта удобно в том отношении, что все необходимые материалы и сервисы интегрированы в одной оболочке. Отрицательной стороной оказывается то, что некоторые сервисы (например, графический или голосовой чат) достаточно трудно реализовать в рамках относительно простого сайта и, следовательно, преподаватель не получает возможности использовать весь спектр вариантов коммуникации.

Можно установить соответствие между дидактической ситуацией, в которой управление учебной деятельностью со стороны преподавателя может осуществляться посредством электронных коммуникаций, и техническим средством коммуникации. Ситуации эти порождаются различными формами организации учебных занятий в высших учебных заведениях [3]. По характеру общения (индивидуальное или групповое) эти формы могут быть классифицированы следующим образом:

Групповое:

• лекция (очная или дистанционная);
  
• семинар, конференция (очный или дистанционный);
  
• групповые проекты;
  

Индивидуальное:

• получение учебных заданий (текущих и проектных) и представление отчетов по их выполнению;
  
• консультация;
  
• проверка усвоения материала.
  

Значительная часть представленных форм может быть реализована или поддержана дистанционными средствами коммуникации. Основываясь на идеях системного подхода к управлению учебным процессом, изложенных в работе П.И. Третьякова [2], была построена матрица соответствия между формой проведения учебного занятия и средствами коммуникации учебной деятельностью с дифференциацией их на аудиторные и дистанционные – матрица представлена в табл. 2.

Таблица 2.

Форма организации обучения	Средства коммуникации
	Аудиторные	Дистанционные
Лекция	–	1, 3, 6
Лабораторная работа	7	1, 4, 7
Семинар	7	1, 6, 7
Практическая работа	7	1, 6, 7
Самостоятельная работа	7	1, 2, 3, 4, 6, 7
Контроль	5, 7	4, 5, 7
Курсовые и дипломные проекты	7	4, 6, 7
Консультация	–	1, 2, 3, 4, 6

В матрице приняты следующие обозначения технологических средств, посредством которых осуществляется коммуникация между преподавателем и студентами (согласно табл. 1):

1 – голосовой и видео- чат;

2 – текстовый чат;

3 – графический чат;

4 – электронная почта;

5 – дистанционный компьютерный контроль;

6 – текстовый форум;

7 – учебный сайт дисциплины.

Совокупность вариантов коммуникации, представленных в табл. 2, можно рассматривать как систему, поскольку она обеспечивает комплексное и полное решение задач дистанционного управления учебной деятельностью студентов. Какая часть перечисленных средств будет доступна преподавателю и студентам определяется конкретной ИОС и возможностями сайта специальности.

Таким образом, описанная в данной работе составляющая информационной обучающей среды вуза позволяет обеспечить все потребности субъектов учебного процесса как в учебно-методических материалах, так и в средствах коммуникации, обеспечивающих управление обучением. В Уральском государственном педагогическом университете реализованы и активно применяются в учебном процессе электронная библиотека и сайт электронных учебно-методических комплексов; в настоящее время создаются и наполняются контентом учебные сайты специальностей. В ближайшее время предполагается развить систему дистанционного взаимодействия преподавателей и студентов, а также разработать методику ее использования. Систему полного информационного обеспечения учебного процесса, безусловно, следует считать важной составляющей университетской системы обеспечения качества подготовки специалистов.

Литература:

1. Стариченко Б.Е. Концепция единой информационной образовательной среды уральского государственного педагогического университета// Информатизация педагогического образования: материалы междунар. н-п к./ Урал. гос. пед. ун-т. – Екатеринбург, 2007. – Ч.1. С.37-45
   
2. Третьяков П.И. Управление школой по результатам: практика педагогического менеджмента. М.: Новая школа, 1997. 288 с.
   
3. Хуторской А.В. Современная дидактика: Учебник для вузов. – СПб: Питер, 2001. – 544 с.: ил.
   
4. Явич Р.П., Стариченко Б.Е., Махрова Л.В., Давидович Н. Управление учебной деятельностью студентов на основе сетевых информационных технологий/ Образование и наука, 2007 г. (в печати).
   

Н.Л. Шевелева

Начальник отдела качества УрГПУ,

доцент кафедры ТПУО