Харламовой Татьяной Львовной санкт-петербург 2008 Основные положения Написание курсовой работы является заключительным этапом обучения студентов по дисциплине «Основы менеджмента». курсовая

Вид материала

Курсовая

Содержание Основные положения Структура, содержание и объем курсовой работы ИТОГО (без учета Приложений) страниц Предметом исследования Требования к оформлению курсовой работы Глава 2 разработка системы мотивации на предприятии Для законодательных и нормативных документов Для книг, учебных пособий одного-трех авторов Для книг под редакцией Для статьи из сборника статей Для статьи из периодического издания Для адресов сайтов в сети Интернет Приложение а

Подобный материал:

• Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Менеджмент», 177.68kb.
• Требования к курсовой и выпускной квалификационной (дипломной) работе по специализации, 180.91kb.
• Методические рекомендации по написанию курсовой работы по дисциплине «Основы менеджмента», 48.65kb.
• Методические указания к выполнению курсовых работ для студентов специальности 08. 05., 129.94kb.
• Методические указания к выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения, 249.08kb.
• Ученого Совета Ректор ион н. А. Никитин методические рекомендации, 197.7kb.
• Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов дневного и заочного, 195.21kb.
• Методические указания и рекомендации по выполнению выпускной квалификационной работы, 539.01kb.
• Методические указания к выполнению и защите дипломного проекта (дипломной работы) для, 411.96kb.
• Методические указания по выполнению курсового (дипломного) проектирования Общие положения, 242.09kb.

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный университет

культуры и искусств»


Факультет менеджмента и экономики


МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

к выполнению курсовой работы по дисциплине «Основы менеджмента» для студентов, обучающихся по специальности 080507 – Менеджмент организации


Одобрены и утверждены на заседании кафедры менеджмента и экономики


Протокол № _____________

от « » ___________ 2008 г.


Разработаны к.э.н. Харламовой Татьяной Львовной


САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2008

Основные положения

Написание курсовой работы является заключительным этапом обучения студентов по дисциплине «Основы менеджмента». Курсовая работа должна продемон­стрировать наличие теоретических знаний управленчес­ких и экономических законов, явлений и факторов, понимание их места в процессе управления предприятием. Студенты должны показать навыки анализа и выработки практи­ческих рекомендаций по повышению эффективности хозяйственной деятельно­сти за счет совершенствования системы внутрифирменного управления, а также способность к разработке управленческих продуктов, обеспечивающих конкурентоспособность предприятия.

При написании курсовой работы студенту необходимо стремиться выявить максимально возможное число факторов, связанных с управлением предприятием, изучить все доступные ему источники и ознакомиться с основной литера­турой по данному вопросу. Следует всегда помнить о многообразии и сложно­сти экономических явлений, в связи с чем исследователь неминуемо сталкивается со взаимно противоречивыми фактами. Поэтому только глубокий и всесторонний анализ позволяет выявить закономерности и основные тенден­ции развития изучаемого явления.

Таким образом, основными целями написания курсовой работы являются:

• систематизация, закрепление и расширение теоретических и практических знаний по управлению предприятиями в рамках тематики курсовой работы;
  
• применение теоретических и практических знаний и навыков при решении конкретных управленческих, организационных, экономических, социально-пси­хологических задач;
  
• развитие навыков ведения самостоятельной работы и овладение методи­кой проведения исследований и разработки механизма и технологии по теме курсовой работы;
  
• определение уровня знаний студента и степени его подготовленности к осуществлению самостоятельной работы.
  

В курсовой работе студент должен показать:

• достаточные теоретические знания по избранной теме и проблематике реализации вопроса на российских предприятиях;
  
• умение работать с литературными источниками, делать выводы и предпо­ложения;
  
• способность решать практические задачи разработки комплексных управ­ленческих решений в конкретных условиях, определяемых темой и выбранным объектом исследования;
  
• навыки проведения комплексного анализа ситуации и моделиро­вания;
  
• умение грамотно применять методы оценки экономической и социальной эффективности предполагаемых проектных решений.
  

Исходя из основных целей курсовой работы, к ней предъявляется ряд требований, а именно:

• целевая направленность и чёткость построения;
  
• логическая последовательность изложения материала;
  
• глубина исследования и полнота освещения вопросов;
  
• краткость и точность формулировок, конкретность изложения результатов работы;
  
• убедительность аргументации, доказательность выводов и обоснованность рекомендаций и предлагаемых разработок;
  
• оформление в соответствии с требованиями, перечисленными в данном методическом указании.
  

Структура, содержание и объем курсовой работы

Содержание и структура курсовой работы определяются заданием по ее выполнению, полученным от научного руководителя - преподавателя, читающего курс лекций по дисцип­лине.

В качестве типовой (рекомендуемой, но не обязательной) структуры курсовой работы может быть предложена следующая:

№	Раздел курсовой работы	Описание содержания раздела	Примерное число страниц
1	Титульный лист		1
2	Содержание	Список разделов курсовой работы с обязательным указанием страниц в колонке с правой стороны	1
3	Введение	Обоснование актуальности темы исследования Цель и задачи исследования Определение объекта* и предмета** исследования Краткое описание методологии и методики исследования Характеристика практической значимости исследования Ссылки на апробацию результатов исследования Краткое описание структуры работы	1-2
4	Теоретическая глава		8-10
4.1	Описание методологических основ исследования по тематике курсовой работы	Введение в область исследования Обобщение литературных источников по теме исследования Характеристика основных управленческих проблем по теме исследования Характеристика методологических подходов к выработке управленческих решений в области тематики курсовой работы	4-5
4.2	Обобщение опыта и специфики исследования проблемы в российских условиях и за рубежом	Анализ существующего положения и опыта решения проблемы за рубежом и на отечественных предприятиях Специфические особенности решения управленческих проблем по теме исследования на российских предприятиях Формулировка проблемы и определение основных подходов к решению Обоснование выбора и описание методик анализа исследуемой проблемы. Их адаптация к специфике объекта исследования	4-5
5	Аналитическая глава		10-13
5.1	Организационно-экономическая характеристика базового предприятия	Краткая характеристика базового предприятия для проведения исследования Анализ основных показателей хозяйственной деятельности в динамике как минимум за последние два года Краткий прогноз основных тенденций развития предприятия Выводы о существующих внутренних и внешних проблемах предприятия Взаимосвязь обозначенных проблем с выбранной темой исследования	4-5
5.2	Проведение исследования проблемы по тематике курсовой работы	Описание основных направлений исследования и предмета исследования Описание используемых методик исследования и обоснование их выбора Описание информационной базы исследования Анализ результатов проведенных исследований На основе проведенного анализа - формулировка наиболее значимых управленческих проблем, сложившихся на предприятии	6-8
6	Практическая глава (управленческая разработка)		12-15
6.1	Разработка подходов к решению проблемы на предприятии по тематике курсовой работы	Разработка системы управления или отдельных управленческих блоков, обеспечивающих решение проблемы по теме исследования на данном предприятии Детальная проработка управленческого продукта, создающая возможность его внедрения на исследуемом предприятии Определение процедуры внедрения разработок на предприятии Оценка ожидаемой экономической эффективности внедрения управленческого продукта	12-15
7	Заключение	Перечисление основных результатов исследования Краткое описание по наиболее важным из них	1-2
8	Библиография	Не менее 20 источников информации	1
9	Приложения	Прилагаются все собранные материалы исследования, на базе которых осуществлялись разработки или на которые даются ссылки в работе (отчетность, заполненные анкеты, инструктивный материал и т.д.)	Размер не ограничен
ИТОГО (без учета Приложений) страниц			35-45

^*

Объектом исследования является процесс управления на современном предприятии.

^** Предметом исследования являются протекающие на предприятии процессы, информационные, организационные и иные взаимосвязи, осуществляемые в процессе управленческой деятельности.

Требования к оформлению курсовой работы

Для написания курсовой работы используется формат А4 (297х210 мм). Текст набирается на компьютере, шрифт Times New Roman. Размер выбранного шрифта - 14, межстрочный интервал полуторный. Поля страницы имеют следующие размеры; левое – 20 мм, правое – 10 мм, верхнее и нижнее – 20 мм.

Все страницы текста должны иметь сквозную нумерацию (снизу по центру листа). Нумерация иллюстраций (таблиц, чертежей, схем, графиков и т.п.) должна начинаться заново в каждой главе. Первой страницей считается титульный лист (номер страницы на титульном листе не ставится).

На титульном листе (Приложение А) печатается фамилия, имя и отчество автора курсовой работы, название темы, фамилия, имя и отчество научного руководителя.

Текст курсовой работы делится на главы и параграфы.

Составные части курсовой работы нумеруются следующим образом:

• главы нумеруются арабскими цифрами в пределах всей работы, например:
  

ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

- параграфы – в пределах определенной главы арабскими цифрами с точкой, указывается также номер главы, к которой они относятся. Названия параграфов оформляются следующим образом:

2.1 Основные показатели хозяйственной деятельности ООО «ВЕГА»

Все иллюстрации (схемы, рисунки, графики и т.п.) обозна­чаются словом «рисунок», которое пишется под иллюстрацией и нумеруется арабскими цифрами в пределах главы, например, «Рисунок 2.1» (первый рисунок главы 2). Нумерация рисунка и его наименование приводятся под рисунком. Например:


Рисунок 1.1- Название рисунка (схема взаимодействия, график, динамика развития, и т.д.)


Таблица оформляется следующим образом:


Таблица 1.1-Название таблицы

1	2	3	4

Нумеруются таблицы так же, как рисунки, например: «Таблица 1.2» (вторая таблица первой главы).

Основной целью использования в курсовой работе таблиц, рисунков, схем является подтверждение сделанных расчетов и выводов, более систематизиро­ванное и наглядное представление информации. В связи с этим следует приводить в курсовой работе только те таблицы, рисунки, схемы, которые непосредственно относятся к рассматриваемому вопросу и используются студентом при раскрытии тематики курсовой работы.

В тексте курсовой работы также должны присутство­вать ссылки на используемые в работе рисунки, схемы, таблицы и их краткое словесное описание.

Ссылка на таблицу, рисунок может быть оформлена одним из следующих способов:

1. На рисунке 1.1 изображено ...
   

В таблице 2.1 показаны суммы ...

2. Динамика развития исследуемого процесса (рисунок 1.1) свидетельствует ...
   

Структура валового национального продукта (таблица 2.1) демонстрирует...

Формулы в тексте нумеруются арабскими цифрами в пределах части курсо­вой работы. Номер состоит из номера части и последовательного номера формулы в части, он проставляется с правой стороны листа на уровне формулы в круглых скобках, например, (2.1) – первая формула второй части.


ВД = Н + У + П, (2.1)


где ВД – валовой доход;

Н – надбавка торгового предприятия;

...

Если в тексте курсовой работы упоминаются конкретные теории, методики, определения, взятые из литературных источников, необходимо давать ссылки на порядковый номер соответствующего источника в списке литературы. В случае прямого цитирования дополнительно указывается и номер страницы (например, [15, с.154]).

Список использованной при написании курсовой работы литературы может включать в себя законодательные и нормативные акты, учебные пособия и другие книги по тематике курсовой работы, статьи из периодических изданий, источники информации из сети Интернет, внутреннюю документацию предпри­ятия.

Источники информации перечисляются в списке использован­ной литературы (он носит название «Библиография») в алфавитном порядке по фамилии автора или, при отсутствии фамилии автора в выходных данных книги, - по наименованию источника. При этом перечисление источников информации происходит в следующем порядке:

• сначала указываются все использованные при написании работы законы и нормативные акты;
  
• далее приводится список учебных пособий и книг; список статей из различных периодических изданий;
  
• приводятся адреса сайтов в Интернет;
  
• в заключение приводится наименование использованных внутренних документов предприятия, на базе которого была выполнена практическая часть курсовой работы. (Пример: Должностная инструкция директора по персоналу ООО «Вега»).
  

Библиографическое описание литературных источников осуществляется таким образом:

Для законодательных и нормативных документов:

Вид документа «Название документа». – Город: Издательство, год издания. – Количество страниц. (Пример: Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью». – СПб.: Питер, 2003. – 64 с.).

Для книг, учебных пособий одного-трех авторов:

Фамилия И.О. Название книги. – Город: Издательство, год издания. – Количество страниц. (Пример: Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2007. – 606 с.).

Для книг под редакцией:

Название книги / Под ред. И.О. Фамилия. – Город: Издательство, год издания. – Количество страниц. (Пример: Управление персоналом организации: Учебник для вузов / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2006. – 509 с.).

Для статьи из сборника статей:

Фамилия И.О. Название статьи // Название сборника: Сб. науч. работ / Под ред. И.О. Фамилия. – Город: Издательство, год издания. – Количество страниц. (Пример: Тихомиров В.В. создание и реализация эффективного плана мотивации персонала // Сборник научных статей к десятилетию Совета молодых ученых Санкт-Петербурга – СПб.: Издательство ИМЦ «НВШ - Санкт-Петербург», 2005. - – 124 с.).

Для статьи из периодического издания:

Фамилия И.О. Название статьи // Название журнала, газеты. – Год издания. - № . – с. от – до. (Пример: Раисе М. Оптимальная сложность управленческих структур. // Проблемы теории и практики управления. – 2005. – №5. – с. 25-29).

Для адресов сайтов в сети Интернет, информация которых, была использована при написании курсовой работы:

(Пример: ege. ru/ economics/ marketing. html)

Материалы (иллюстрации, таблицы, отчетность, образцы и т.п.) вспомогательного характера, т.е. не являющиеся обязательными для их непосредствен­ного использования в тексте курсовой работы, представляются в виде Прило­жения перед библиографией. Приложение оформляется следующим образом:

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Название таблицы

1	2	3	4

Ссылки на соответствующие Приложения должны обязательно даваться в тексте курсовой работы.


Рекомендации по выполнению аналитической и практической глав курсовых работ

В аналитической главе необходимо не только дать описание базового для проведения исследования предприятия, но и выявить основные проблемы в его работе, провести исследование, направленное на определение причин возникновения проблем, относящихся к теме курсовой работы, предложить конкретные методы и разработки, устраняющие негативные явления и повышающие эффектив­ность работы предприятия.

В организационно-экономической характеристике предприятия следует при­вести: наименование, местоположение, организационно-правовую форму, про­филь работы и формы обслуживания, краткий анализ внешней и внутренней среды предприятия, его организационную структуру. Из Устава предприятия следует приводить только конкретные данные, такие, как перечень учредите­лей, размер уставного капитала. Общие, типовые положения, не имеющие значения для темы исследования, приводить не нужно.

В экономической характеристике приводятся общие показатели хозяйствен­ной деятельности, делается вывод о финансовом положении и конкурентоспо­собности предприятия на рынке.

Исследование проблемы начинается с анализа всех источников информации по выбранной теме, имеющихся у предприятия (отчетности, внутренней доку­ментации, инструкций, положений, материалов обследований, проводимых ранее администрацией предприятия и др.). На их основе разрабатываются сводные таблицы, строятся графики, диаграммы, рассчитываются специальные показатели. Наиболее важные для темы исследования источники информации приводятся в приложении с обязательной ссылкой на них в тексте работы.

В процессе написания курсовой работы студент должен продемонстрировать навыки организации конкретного обследования. Тип обследования выбирается в зависимости от темы работы. Это может быть анкетное обследование, тестирование, наблюдение, опросы экспертов, фотографии рабочего дня, хронометраж, различного рода эксперименты, диагностика процессов.

Все выводы, диагностика проблем по выбранной теме должны строиться на резуль­татах проведенного анализа и иметь конкретное обоснование.

Наиболее важной частью является разработка конкретного «управленческого продукта» (системы управления, отдельных управленческих блоков, проектов и т.д.) в рамках выбранной темы, обеспечивающей либо решение проблемы, либо совершенствование тех или иных процессов.

На следующем этапе определяется процедура внедрения «продукта» на предприятии. Студентом дается описание последовательности действий адми­нистрации, обеспечивающей наиболее эффективное внедрение разработки (проведение собраний, совещаний, обучение персонала, инструктирование, составление приказов, распоряжений и т.д.). Для обоснования целесообразно­сти внедрения «продукта» необходимо определить расходы на данный процесс. Для этого определяются материальные и трудовые затраты, связанные с внедрением (закупка технических средств, канцелярские расходы, печать бланков, дополнительный наем работников, затраты на обучение персонала и проч.).

Здесь же доказывается целесообразность внедрения данной системы на предприятии, ее ожидаемая эффективность. Для этого дается описание наиболее вероятного влияния разработки на функционирование других систем предприятия. Если возможно, проводится оценка прямого и косвенного эффекта, являющегося следствием внедрения системы и выражен­ного в конкретных величинах показателей (например, ожидаемый рост товаро­оборота, прибыли, снижение издержек, сокращение текучести кадров, сокра­щение времени прохождения информации и т.д.). Далее, если возможно, определяется величина экономического эффекта (прогнозируемый эффект, выраженный в рублях). Все приводимые цифры должны иметь обоснование. Сравнение предполагаемых расходов с ожидаемым экономическим эффектом от внедрения позволяет сделать вывод о целесообразности внедрения.

В процессе написания практической главы студент должен продемонстриро­вать навыки разработки конкретного «управленческого продукта», имеющего практическую значимость для исследуемого предприятия. Его качество будет отражать уровень зрелости будущего специалиста и являться определяющим при выставлении оценки. По возможности студент должен заинтересовать руководство предприятия в проводимых им исследованиях, разработках и предложить их для внедрения.


Процедура подготовки и защиты работы

Подготовка к написанию работы начинается с ознакомления с перечнем тем курсовых работ. На основе консуль­таций с будущим научным руководителем - преподавателем, ведущим лекционный курс, формулируется и закрепляется тема. Далее на основе консультаций с руководителем курсовой работы определяется методическая и информационная база будущего иссле­дования.

После написания и надлежащего оформления курсовая работа сдается для регистрации. Первый вариант курсовой работы предоставляется студентом не позднее двадцати дней до начала зимней экзаменационной сессии. После регистрации и сверки представленной темы с ранее утвержденной, курсовая работа передается научному руководителю для проверки. Преподаватель делает замечания к курсовой работе в письменной форме и передает ее студенту для исправлений и доработок. В замечаниях указывается, какие исправления требуются.

Курсовая работа может быть допущена к защите только после внесения всех исправлений и при полном соблюдении требо­ваний, обусловленных данными методическими указаниями. В противном случае она отправляется на доработку.

Курсовая работа не может быть допущена к защите, если:

• отсутствуют самостоятельные разработки по теме исследования и деталь­ная их проработка;
  
• отсутствует организационно-экономическая характеристика предприятия;
  
• нет анализа деятельности предприятия по теме исследования;
  
• отсутствует обоснование целесообразности внедрения разработанных предложений;
  
• значительный объем теоретической части выполнен путем дословного переписывания из учебной литературы или других информационных источни­ков;
  
• тема курсовой работы не согласовывается с перечнем и не утверждена научным руководителем;
  
• структура работы не соответствует основным требованиям плана, предус­мотренным данными методическими рекомендациями;
  
• тема курсовой работы не раскрыта полностью;
  
• работа содержит фактические и нормативные неточности;
  
• в работе содержится множество грамматических, орфографических, син­таксических ошибок, зачеркиваний, поправок и исправлений;
  
• оформление работы не соответствует предъявляемым требованиям.
  

Защита курсовой работы осуществляется до начала экзаменационной сессии, в сроки, определяемые деканатом. Во время защиты студент обосновывает причины выбора данной темы и ее актуальность для современ­ного экономического развития, излагает основные положения работы и результаты проведенного исследования, раскрывает сущность и обосновывает целесообразность внедрения предлагаемого «управленческого продукта». Пос­ле этого ему задаются вопросы по теме курсовой работы и смежным проблемам управления. Если в процессе защиты выяснится, что курсовая выполнена не самостоятельно, работа с защиты снимается и выполняется заново по новой тематике.

По результатам защиты курсовой работы выставляется дифференцированная оценка.

Студенты, не сдавшие курсовые работы или получившие на защите неудовлетворительные оценки, не допускаются к экзаменационной сессии,


Оценка курсовой работы

В целом курсовая работа оценивается по следующим критериям:

• степень разработки темы;
  
• полнота охвата относящихся к теме литературных источников и норматив­ных актов;
  
• степень самостоятельности и творчества при написании работы;
  
• умение анализировать источники, различные точки зрения по спорным проблемам и вырабатывать собственный подход к ним;
  
• наличие обобщения и анализа практического материала;
  
• правильность и обоснованность выводов;
  
• эффективность предлагаемой разработки по выбранной теме;
  
• степень ее проработки;
  
• уровень грамотности и стиль изложения;
  
• надлежащее оформление курсовой работы.
  

Система оценки курсовой работы следующая:

Оценка	Характеристики работы
Отлично	Все формальные требования оформления работы выполнены Тема работы полностью раскрыта Все требования к написанию практической части со­блюдены полностью Проведены самостоятельные исследования В работе приводится детальная, грамотная проработка предлагаемого «управленческого продукта» по выбран­ному направлению Результаты исследования представляют практический интерес Защита работы проведена на высоком уровне
Хорошо	Все формальные требования оформления работы со­блюдены Тема работы раскрыта полностью По структуре практическая часть отвечает требовани­ям методических указаний Защита работы проведена достаточно уверенно. Но присутствует хотя бы одна из перечисленных характери­стик: использованные методики исследования имеют не­большие погрешности предлагаемые разработки имеют незначительные ошибки нет достаточно убедительных доказательств эффектив­ности предлагаемых разработок
Удовлетвори­тельно	Все требования к оформлению работы соблюдены. Достаточно присутствия хотя бы одной из указанных ха­рактеристик: работа выполнена небрежно тема работы раскрыта не полностью самостоятельное исследование сделано формально, от­сутствует достаточно глубокое понимание проблем, сложившихся на предприятии, в разрезе выбранной темы отсутствует достаточно глубокое обоснование реко­мендаций по улучшению работы предприятия предлагаемый «управленческий продукт» не имеет дос­таточной проработки защита прошла недостаточно уверенно
Неудовлет-вори­тельно/ работа отправляет-ся на доработку	Достаточно присутствия хотя бы одной из указанных ха­рактеристик: оформление работы не соответствует формальным тре­бованиям в работе отсутствует самостоятельное исследование отсутствует предлагаемый «управленческий продукт» и его проработка в работе приведены недостоверные данные
Работа снимается с защиты и на­значается новая тема курсовой работы	В процессе защиты выясняется, что работа выполнена студентом не самостоятельно

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный университет

культуры и искусств»


Факультет менеджмента и экономики


КУРСОВАЯ РАБОТА


ТЕМА:




Выполнил: Фамилия И.О.

курс, группа


Руководитель:


САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2008