Сапп республики Казахстан, 2011 г., №28, ст. 350; "Казахстанская правда" от 27. 08. 2011 г., №272-274 (26693-26695); от 31. 08. 2011 г., №276-277 (26697-26698)
| Вид материала | Документы |
- Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, 3112.54kb.
- Закон Республики Казахстан от 6 января 2011 года №377-iv "Казахстанская правда", 1076.52kb.
- Закон Республики Казахстан от 6 января 2011 года №377-iv "Казахстанская правда", 1992.39kb.
- Постановление Правительства Республики Казахстан от 5 марта 2005 года n 213 "Казахстанская, 117.91kb.
- Закон Республики Казахстан от 6 января 2011г., №. 377-iv "Казахстанская правда", 463.83kb.
- Постановление Правительства Республики Казахстан от 19 февраля 2011 года №160 сапп, 6810.67kb.
- Постановление Правительства Республики Казахстан от 19 февраля 2011 года №160 сапп, 4624.55kb.
- Правительству Республики Казахстан, государственным органам, непосредственно подчиненным, 2917.95kb.
- О государственной программе реформирования и развития здравоохранения Республики Казахстан, 731.6kb.
- О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан, 592.12kb.
Приложение 1
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 31 марта 2011 года № 336
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 февраля 2010 года № 140
Стандарт государственной услуги
"Апостилирование официальных документов, исходящих из органов
образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан"
1. Общие положения
1. Государственная услуга оказывается Управлением административной и аналитической работы Комитета по контролю в сфере образования и науки (далее - комитет) Министерства образования и науки Республики Казахстан и управлениями образования областей, городов Астаны и Алматы, а также на альтернативной основе через центры обслуживания населения (далее - центры) согласно приложениям 1 и 3 к настоящему стандарту.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании:
статей 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 и 8 Закона Республики Казахстан "О присоединении Республики Казахстан к Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов" от 30 декабря 1999 года № 11;
пунктов 1 и 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2001 года № 545 "О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)";
приказа Министра юстиции Республики Казахстан от 4 июня 2001 года № 67 "Об утверждении Единых правил о порядке и условиях проставления апостиля на официальных документах, исходящих из государственных органов, а также от нотариусов Республики Казахстан".
4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги размещена на официальном сайте комитета (www.educontrol.kz).
5. Результат оказываемой государственной услуги является выдача апостилированного документа согласно приложению 2 к настоящему стандарту, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.
6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги:
1) при обращении в комитет - рассмотрение документов осуществляется в течение пяти рабочих дней с момента их поступления, максимальное допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более одного часа, при выдаче апостилированных документов максимально допустимое время ожидания в очереди - не более одного часа;
2) при обращении в центр - рассмотрение документов осуществляется в течение двух рабочих дней с момента их поступления, максимальное допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут, при выдаче апостилированных документов максимально допустимое время ожидания в очереди - не более 30 минут.
8. Государственная услуга оказывается платно. За оказание государственной услуги взимается государственная пошлина, которая в соответствии с Кодексом Республики Казахстан "О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)" составляет 0,5 месячных расчетных показателя, установленного на день уплаты государственной пошлины. Способ оплаты (наличный и безналичный) устанавливается по усмотрению банка, в котором производится оплата.
9. Государственная услуга в комитете предоставляется в рабочие дни с понедельника по пятницу с перерывом на обед 13.00-14.30, выходные дни суббота, воскресенье. Прием документов осуществляется с 9.00 до 11.00 часов, выдача документов производится с 16.00 до 18.00 часов. При обращении в центр ежедневно с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед, для филиалов и представительств устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов с одночасовым перерывом на обед, выходной день - воскресенье. Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не ведется.
10. Прием документов осуществляется в здании "Дом министерств", 11 подъезд, 839 кабинет. Для лиц с ограниченными физическими возможностями в здании Министерства образования и науки Республики Казахстан предусмотрен пандус, ведущий к кабинету А 014 (между подъездами 11 и 12). В зданиях центра по месту проживания потребителя в залах располагаются кресла для ожидания, стулья, столы, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Для обеспечения беспрепятственного доступа потребителей с ограниченными возможностями в физическом развитии к получению государственной услуги предусматриваются оборудованные поручни, пандусы и перила в зданиях центра.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для оказания данной услуги - апостилирования официальных документов потребитель представляет следующие документы в отдел образования или центр:
1) документ удостоверяющий личность (оригинал и копия);
2) документы об образовании (оригинал и копия);
3) квитанция об оплате государственной пошлины (оригинал);
4) справка-подтверждение с организации образования (оригинал);
5) доверенность, засвидетельствованная нотариально, в случае, если потребитель не может обратиться лично (оригинал).
Документы потребителей, представленные для оказания государственной услуги регистрируются в "Книге регистрации документов проставления апостиля".
Апостиль проставляется только на оригинале официальных документов, исходящих из органов образования и науки, организации образования Республики Казахстан.
12. Дополнительную информацию о государственной услуги можно получить на официальном сайте комитета (www.educontrol.kz). Для получения государственной услуги требуется заполнение заявления.
13. Документы потребителей сдаются эксперту управления аналитической работы и международного сотрудничества комитета (Дом министерств, подъезд 11, кабинет 819, конт.тел. 742430, 742429) или же инспектору центра по месту проживания.
При обращении потребителя в центр: инспектор центра осуществляет проверку полноты документов на соответствие пункту 11 настоящего стандарта, составление реестра, сбор документов и отправку в комитет. Доставка в соответствующий отдел прилагаемых документов осуществляется центром не менее двух раз в день посредством специальной связи.
Отделы после получения пакета документов из центра осуществляют их проверку на соответствие пункту 11 настоящего Стандарта "Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан" и направляют в центр для выдачи апостилированных документов потребителю. Исполненные (готовые) документы из отдела должны поступать в центр до истечения срока выдачи указанного в расписке.
15. Потребителю выдается расписка о сдаче необходимых документов.
16. Способ доставки результата оказания услуги:
1) при обращении в комитет - посредством личного посещения потребителя, а также через консульские службы Министерства иностранных дел Республики Казахстан;
2) при обращении в центр - посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
17. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является непредоставление полного пакета документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.
Комитет в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их в центр с письменным обоснованием причин отказа.
После получения пакета документов центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня и выдает письменное обоснование комитета о причине возврата/отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в установленный срок, центр обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в комитет.
3. Принципы работы
18. Деятельность комитета и центра основывается на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости;
4) представления полной информации;
5) защиты и конфиденциальности информации.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 3 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министра образования и науки Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
21. Для разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказания содействия в подготовке жалобы в комитете и центре согласно приложениям 1, 2 к настоящему Стандарту определяются ответственные лица за данную работу.
Жалобы принимаются в устной и/или в письменной форме по почте, или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим (указать конкретный пункт) законодательством, либо нарочно через канцелярии комитета и центра в рабочие дни.
22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя председателя комитета по месту предоставления государственной услуги, или акиму соответствующего местного исполнительного органа, в случае получения услуги через центр на имя директора центра согласно приложениям 1, 2 к настоящему Стандарту.
23. Жалоба подается в комитет по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан через канцелярию (кабинет 919, конт. тел. 87172742349, график работы: с 9.00 - 18.30 с перерывом на обед с 13.00 - 14.30, выходные дни - суббота, воскресенье или в центре по месту проживания потребителя (ежедневно с 9.00 - 20.00 без перерыва на обед, выходной день воскресенье) и рассматривается в установленные законодательством сроки.
В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. При подаче жалобы (для официальной апелляции и прочее) необходимо заявление потребителя.
25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета жалоб и заявлений комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан или центра по месту проживания потребителя и рассматривается в установленные законодательством сроки.
Контактные телефоны председателя комитета и руководителя центра указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях отдела и центра согласно приложениям 1, 3 к настоящему стандарту.
26. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в комитете по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, г. Астана, административное здание "Дом министерств", подъезд 11, кабинет 839, в управлениях образования г.г. Астаны и Алматы, отделах образования районов и городов областного значения и центрах согласно приложениям 1, 3, а также на сайте комитета (www.educontrol.kz).
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Апостилирование документов об
образовании, исходящих из органов
образования, науки и учебных заведений
Республики Казахстан"
Контактные данные руководителя и ответственных исполнителей по
апостилированию официальных документов, исходящих из органов
образования и науки, организаций образования
Республики Казахстан
| № | Должность | Адрес расположения | Контактные телефоны |
| 1 | Председатель Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан | г. Астана, левый берег реки Ишим, Дом министерств, улица Оренбургская 8, подъезд 11, к. 919. | 8(7172)74-23-49 |
| 2 | Начальник Управления административной и аналитической работы Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан | г. Астана, левый берег реки Ишим, Дом министерств, улица Оренбургская 8, подъезд 11, к. 839. | 8(7172)74-24-29 |
| 3 | Эксперт Управления административной и аналитической работы Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан | г. Астана, левый берег реки Ишим, Дом министерств, улица Оренбургская 8, подъезд 11, к. 839. | 8(7172)74-24-30 |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Апостилирование документов об образовании,
исходящих из органов образования, науки и
учебных заведений Республики Казахстан"
Образец "Апостилирование документов об
образовании, исходящих из органов образования, науки
и учебных заведений Республики Казахстан"
| APOSTILLE (Convention de la Haye du 5 octobre 1961) 1. Ел: Қазақстан Республикасы Pays, Country Осы ресми Құжатқа, Le present acte public, This public document 2. Л.Н. Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университетiнiң ректоры қол қойды a ete signe par, has been signed by 3. Лауазымды тұлға ретiнде agissant en qualite de, acting in the capacity of 4. Л.Н.Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университетiнiң мөрiмен/ мөртаңбасымен бекiтiлдi est revetu du sceau/timbre de, bears the seal/stamp of Куәландырылды, Atteste, сertified 5. Астана қаласында 6. 2010 ж. "__" күнi a, at le, the 7. Кiммен Қазақстан Республикасы Бiлiм және ғылым саласындағы бақылау Комитетi төрағасы Н.Қалабаевпен 8. sous № __________ 9. Мөр/мөртаңба 10. Қолы _________ Sceau/timbre, Seal/stamp Signature |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Апостилирование официальных документов,
исходящих из органов образования,
науки и учебных заведений
Республики Казахстан"
| № п/п | Наименование центра | Адрес расположения центра | Номер телефона операционного зала | Номер телефона руководителя |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1 | Центр обслуживания населения Акмолинской области | г. Кокшетау, ул. Ауэзова, д. 189 "а" | 8(7162)25-77-16 | 8(7162)40-10-63 приемная |
| 2 | Центр обслуживания населения Актюбинской области | г. Актобе, ул. Тургенева, д. 109 | 8(7132)56-24-53 | 8(7132)55-15-55 приемная |
| 3 | Центр обслуживания населения Алматинской области | г. Талдыкорган, ул. Тауелсиздик, д. 67 "б" | 8(7282)24-31-10 | 8(7282)24-41-33 приемная |
| 4 | Центр обслуживания населения Атырауской области | г. Атырау, ул. Авангардская, д. 2-23 "б" | 8(7122)28-31-14, 28-40-06 | 8(7122)28-40-14 приемная |
| 5 | Центр обслуживания населения № 1 Восточно- Казахстанской области | г. Усть-Каменогорск, ул. Белинского, д. 37 "а" | 8(7232)22-48-03 | 8(7232)28-94-67 приемная |
| 6 | Центр обслуживания населения № 2 Восточно- Казахстанской области | г. Семей, 408-ой квартал, д. 21 | 8(7222)33-55-77 | 8(7222)33-55-93 приемная |
| 7 | Центр обслуживания населения Жамбылской области | г. Тараз, ул. Койгельди, д. 158 "а" | 8(7262)51-44-79 | 8(7262)43-84-14 приемная |
| 8 | Центр обслуживания населения Западно- Казахстанской области | г. Уральск, ул. Жамбыла, д.81 | 8(7112)28-13-12 | 8(7112) 23-68-81 приемная |
| 9 | Центр обслуживания населения Карагандинской области | г. Караганда, ул. Чкалова, д.7 | 8(7212)41-63-03 | 8(7212)42-09-10, 41-63-10 приемная |
| 10 | Центр обслуживания населения Костанайской области | г. Костанай, ул. Тарана, д.114 | 8(7142)53-26-00, 21-13-11 | 8(7142) 54-10-20 приемная |
| 11 | Центр обслуживания населения Кызылординской области | г. Кызылорда, ул. Муратбаева, б/н | 8(7242)23-07-51 | 8(7242) 23-07-16 приемная |
| 12 | Центр обслуживания населения Мангистауской области | г. Актау, 15 мкр., д.67 "б" | 8(7292)42-23-19 | 8(7292) 42-23-12 приемная |
| 13 | Центр обслуживания населения Павлодарской области | г. Павлодар, ул. Павлова, д.48 | 8(7182)33-47-54, 33-47-48 | 8(7182) 33-47-35 приемная |
| 14 | Центр обслуживания населения Северо- Казахстанской области | г. Петропавловск, ул. Ауэзова, д. 157 | 8(7152)42-69-50 | 8(7152) 33-31-03 приемная |
| 15 | Центр обслуживания населения Южно- Казахстанской области | г. Шымкент, ул. Мадели кожа, б/н | 8(7252)21-48-96 | 8(7252) 30-06-79 приемная |
| 16 | Центр обслуживания населения Алмалинского района г. Алматы | г. Алматы, ул. Богенбай батыра, д. 221 | 8(7273)78-09-10 | 8(727) 378-09-09 приемная |
| 17 | Центр обслуживания населения Алатауского района города Алматы | город Алматы, улица Жанкожа батыра, д. 24 | 8(727)377-19-80 | 8(727) 377-19-80 приемная |
| 18 | Центр обслуживания населения Ауэзовского района города Алматы | Город Алматы, улица Букеева, д. 128 | 8(727)317-82-29 | 8(727) 256-08-69 приемная |
| 19 | Центр обслуживания населения Бостандыкского района города Алматы | город Алматы, мкр-н Алмагуль, 9 а | 8(727)293-41-14 | 8(727) 248-17-77 приемная |
| 20 | Центр обслуживания населения Жетысуского района г. Алматы | город Алматы, улица Толе би, д. 155 | 8(727)378-46-72 | 8(727) 390-18-07 приемная |
| 21 | Центр обслуживания населения Медеуского района города Алматы | город Алматы, улица Маркова, д. 44 | 8(727)239-65-53 239-65-47 | (727) 239-65-52 приемная |
| 22 | Центр обслуживания населения Турксибского района города Алматы | город Алматы, улица Рехорда Зорге, д. 9 | 8(727)234-09-27 | 8(727) 234-09-35 приемная |
| 23 | Центр обслуживания населения № 1 района Алматы города Астаны | город Астана, улица Мирзоян, д. 25 | 8(7172)61-84-03 | 8(7172) 61-84-04 приемная |
| 24 | Центр обслуживания населения № 2 района Алматы города Астаны | город Астана, улица Күйшi Дина, д. 31 | 8(7172)40-65-62 | 8(7172) 40-65-62 приемная |
| 25 | Центр обслуживания населения № 1 района Сарыарка города Астаны | город Астана, проспект Республики, д. 47 | 8(7172)32-42-79 | 8(7172) 32-40-95 приемная |
| 26 | Центр обслуживания населения № 2 района Сарыарка города Астаны | город Астана, улица Сюинбай акына, д. 85 | 8(7172)37-74-34 | 8(7172) 37-74-34 приемная |
| 27 | Центр обслуживания населения Есильского района города Астаны | город Астана, улица Сауран, д. 7 | 8(7172)50-13-69 | 8(7172) 50-13-72 приемная |