Geum.ru

Руководство по написанию междисциплинарных курсовых работ

Вид материалаРуководство

Содержание


1. Основные требования, предъявляемые к кмкр, и порядок представления работы
2. Структура работы и оформление кмкр
3. Оценка комплексной междисциплинарной курсовой работы
4. Защита комплексной междисциплинарной курсовой работы
Федеральное агентство по образованию
Комплексная междисциплинарная курсовая работа по дисциплинам
Рекомендуемая тематика Междисциплинарных курсовых работ для 2 курса
Рекомендуемая тематика Междисциплинарных курсовых работ для 3 курса
Рекомендуемая тематика Междисциплинарных курсовых работ для 4 курса
Интеграция информационных технологий и
ИС для маркетингового планирования и управления (Маркетинг Микс)
Концепция построения CRM-систем.
Принципы реализации концепции построения CRM-систем.
Функциональность CRM-систем
Управление продажами в системе 1С-Рарус:CRM.
Реализация CRM-решения на основе операционной CRM-системы Sales Expert
Анализ маркетинговой информации на основе хранилищ данных
OLAP – многомерный анализ данных
Методология обнаружения знаний в базах данных
Направления анализа данных в системах Data Mining
...
Полное содержание
Подобный материал:

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ им. Г.В. ПЛЕХАНОВА




ФАКУЛЬТЕТ МАРКЕТИНГА



Кафедра рекламы




Руководство по написанию

междисциплинарных курсовых работ
(специальность 070801 – «Реклама»)



Рассмотрено и принято:

На заседании кафедры рекламы


_________­­­­__2009, протокол № ___


На заседании Совета

факультета маркетинга

___________2009, протокол № ___


Москва 2009


Составители: д-р эконом. наук Хапенков В.Н.,

канд. эконом. наук. Федюнин Д.В.,

канд. эконом. наук. Цветкова А.Б.


Руководство к написанию междисциплинарных курсовых работ по дисциплинам «Основы рекламы» и «Менеджмент», а также «Психология рекламной деятельности» и «Маркетинг». / Сост. В.Н. Хапенков, Ю.К. Пирогова, Д.В. Федюнин, А.Б. Цветкова.


Для студентов специальности 07.08.01 «Реклама».


ВВЕДЕНИЕ


Учебный план факультета Маркетинга по специальности 07.08.01 «Реклама» предусматривает написание и последующую защиту комплексных междисциплинарных курсовых работ (КМКР). В учебный план включено выполнение работ следующих направлений:
  1. По дисциплинам «Основы рекламы» и «Менеджмент» КМКР выполняется на 2 курсе дневного отделения.
  2. По дисциплинам «Психология рекламной деятельности» и «Маркетинг» комплексная междисциплинарная курсовая работа выполняется на 3 курсе дневного отделения.
  3. По дисциплинам «Информационные технологии в рекламе» и «Стратегический менеджмент в рекламе» КМКР выполняется на 4 курсе дневного отделения.

Целями КМКР являются:
  • закрепление и углубление знаний студентов по названным дисциплинам;
  • обучение навыкам работы в команде;
  • обучение навыкам самостоятельной работы с литературой, включающей сбор, обработку и анализ текстового и цифрового материала, составление таблиц, графиков и диаграмм;
  • приобретение умения студентами четко, логично, последовательно и экономически грамотно излагать изученный материал, связывать его с практикой;
  • осуществление контроля знаний студентов по названным дисциплинам.

КМКР выполняются студентами под руководством преподавателей кафедры рекламы и второй концептуально-теоретической кафедрой. Перечень тем курсовых работ, рекомендуемых для выбора, указан в Приложении 3, Приложении 4 и Приложении 5 и содержится на кафедре рекламы. После обсуждения с преподавателями тема КМКР утверждается кафедрой рекламы на основании личного заявления студента (Приложение 6).

Выполненная КМКР сдается на кафедру для проверки в установленные сроки. Работа проверяется руководителями, а затем защищается студентами. В случае если КМКР не соответствует предъявляемым требованиям, она подлежит переработки в соответствии с замечаниями преподавателей. Повторно выполненная работа сдается в деканат с первым вариантом КМКР и рецензией на нее. После защиты КМКР не возвращается студенту и хранится на кафедре в соответствии с нормативными сроками хранения.


1. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К КМКР, И ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЯ РАБОТЫ

    1. Одним из важнейших требований к написанию КМКР, является самостоятельное и творческое ее выполнение. Не допускается механическое списывание текста из опубликованных статей, брошюр, книг, электронных публикаций и Интернета. Самостоятельный, творческий характер изложения выражается в том, что каждый вопрос плана освещается по продуманной схеме; правильно используются и комментируются цитаты, не допускается посторонних, отрывочных положений, логически между собой не связанных; приводится самостоятельно выбранный фактический материал для иллюстрации важнейших положений темы; увязываются анализируемые теоретические положения с практической действительностью.
    2. В том случае, если установлено, что КМКР переписана из какого-либо экономического издания, то она к защите не допускается. При любом заимствовании, при использовании любой информации помимо мнения автора работы обязательна ссылка на источник информации. Ссылки могут быть постраничные или концевые. Обязательно указание всех выходных данных источника.
    3. Материал КМКР, как в теоретической, так и практической ее части, должен быть четко структурирован и изложен в логической последовательности.
    4. Тема КМКР выбирается студентом самостоятельно, исходя из рекомендованного кафедрами списка (Приложение 3, Приложение 4, Приложение 5). В отдельных случаях по согласованию с руководителями тема может быть скорректирована. При выборе темы следует учитывать, что в одной учебной группе темы работы не могут повторяться более, чем у 2 студентов. После выбора темы с помощью научных руководителей с кафедр по КМКР составляется план работы, который должен быть раскрыт по заявленной теме. С помощью научного руководителя составляется список необходимой для написания работы литературы. После подбора и изучения библиографических источников студент приступает к написанию КМКР по составленному ранее плану. Подведение итогов работы студента строится на основе защиты и оценки КМКР. Защита работы служит допуском к экзаменам по дисциплинам направления КМКР.

КМКР представляется на кафедру «Рекламы» в распечатанном сброшюрованном виде. Работы на магнитных носителях (дискетах) на кафедру не принимаются и к защите не допускаются.


2. СТРУКТУРА РАБОТЫ И ОФОРМЛЕНИЕ КМКР


Комплексная междисциплинарная курсовая работа имеет следующую структуру: введение, основной текст, заключение, список литературы, приложения (Приложение 2). Структура работы зависит от темы и ее сложности. Общий объем работы не должен превышать 25 - 30 страниц.

Во введении необходимо раскрыть актуальность темы, сформулировать проблему, указать степень ее разработанности и определить постановку цели и задач работы. Введение должно занимать не более 2 страниц.

Во второй части излагается основное содержание темы. Основной текст должен состоять из трех разделов (глав). В первом разделе (главе) – демонстрируется знание теоретических основ дисциплины. Второй раздел (глава) – практический, в котором показываются умения пользоваться экономическим инструментарием для решения поставленных в работе задач. Третья глава работы должна содержать рекомендации и предложения автора, направленные на улучшение теории или практики выбранной темы исследования Основная часть работы может быть изложена на 20-25 страницах компьютерного набора.

Заключение представляется в виде резюме и содержит краткие и обоснованные выводы по всем разделам работы, а также основные предложения и рекомендации студента. Заключение по объему излагается на 1-2 страницах текста компьютерного набора.

В конце комплексной междисциплинарной курсовой работы прилагается список литературы, отсортированный в алфавитном порядке и правильно оформленный с указанием всех необходимых выходных данных. Список использованных источников должен иметь не менее 25 - 30 наименований, из них 10-15% на иностранном языке. В списке литературы должны быть включены данные статистических агентств и консалтинговых компаний. Кроме того, в списке литературы студентом должно быть указано как минимум 5 новых источников, опубликованных за период в пределах не более 2 лет до момента написания КМКР. При необходимости к КМКР в конце могут прилагаться соответствующие приложения.
    1. Комплексная междисциплинарная курсовая работа должна быть соответствующим образом оформлена. К оформлению предъявляются следующие требования:
  • Наличие титульного листа. Образец оформления титульного листа приведен в Приложении 1. Титульный лист работы не нумеруется;
  • На первой странице – содержание работы. В содержании должно быть оглавление работы с указанием страниц соответствующих разделов;
  • Список литературы, составленный в установленном стандартном порядке. Для всех цитат и цифровых данных, приводимых в тексте курсовой работы, указываются источники из библиографического списка.
  • Страницы курсовой работы должны быть пронумерованы. Каждый раздел (главу) работы принято начинать с новой страницы.
  • Приложения начинаются с отдельного листа. Каждое приложение имеет свою нумерацию по порядку;
  • Для выполнения работы студенту рекомендуется использовать шрифт Times New Roman размер 12, интервал 1,5.

В рамках курса «Информационные технологии в рекламе» каждый студент для получения зачета по междисциплинарной курсовой работе студент должен представить отчет в виде двух электронных документов:

1. Файл MS Word, содержащий:
  • Титульный лист (название задания, автора выполненной работы с указанием фамилии, имени, номера группы)
  • Введение в проблему
  • Основная часть
  • Выводы
  • Список литературы и Интернет-источников

2. Файл презентации Power Point, представляющей доклад по теме (не менее 15 слайдов).

Если работа соответствует вышеуказанным требованиям, как по содержанию работы, так и по ее оформлению, преподаватели дисциплин кафедр-участников допускают ее к защите.


3. ОЦЕНКА КОМПЛЕКСНОЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОЙ КУРСОВОЙ РАБОТЫ


Окончательную оценку за КМКР студенты получают после её защиты КМКР в присутствии комиссии из представителей кафедр-участников. Итоговая оценка работы включает 70% за содержание работы и её оформление и 30% за её защиту. Оценка работы складывается из следующих элементов:
  • формулировка проблемы работы;
  • содержание работы, включая полноту раскрытия поставленной проблемы, анализ различных сторон исследуемой проблемы, представление различных на неё взглядов, собственное отношение студента, доказательность и аргументированность анализа, использование различных источников информации.
  • структура и логика изложения. Все разделы работы должны быть соединены логическими связками, доказательства проиллюстрированы примерами, фактами и статистическим материалом. Текст работы должен быть логично разделен, а смысловые разделы соответствующим образом озаглавлены.
  • язык работы. Должно присутствовать грамотное использование профессиональной лексики, четкость формулировок и ясность изложения.
  • качество оформления работы. Оценивается выполнение указанных выше требований по обязательным разделам, ссылкам и шрифту, наличие правильно оформленных графических материалов (рисунки и таблицы) и оформленного согласно требованиям титульного листа (Приложение 1). Нумерация страниц, таблиц, рисунков и формул в работе должна быть сквозная.

Оценку «отлично» получают работы, в которых содержатся элементы научного творчества, делаются самостоятельные выводы, дается аргументированная критика и самостоятельный анализ фактического материала на основе глубоких знаний экономической литературы по данной теме. При оценки «отлично» работа должна отличатся соблюдением всех требований к её оформлению.

Оценка «хорошо» ставится тогда, когда в работе, выполненной на достаточном теоретическом уровне, полно и всесторонне освещаются вопросы темы, но нет должной степени творчества. Кроме того, при оценке «хорошо» работа также должна быть оформлена на высоком уровне с соблюдением всех требований к ней.

Оценку «удовлетворительно» имеют работы, в которых правильно освещены основные вопросы темы, но не проявилось умение логически стройного их изложения, самостоятельного анализа источников, содержатся отдельные ошибочные положения. При «удовлетворительной» оценке в работе могут присутствовать отдельные недостатки в её оформлении следующего плана: не везде присутствовать ссылки на источники данных, небрежно быть оформлены наглядные иллюстративные материалы (таблицы и рисунки), список литературы может быть не отсортирован в алфавитном порядке.

Оценку «неудовлетворительно» студенты получают в случае, когда не могут ответить на замечания рецензента, не владеют материалом работы, не в состоянии дать объяснения выводам и теоретическим положениям данной проблемы, качество оформления работы совершенно не соответствует предъявляемым требованиям, отсутствует титульный лист или он неправильно оформлен, отсутствуют необходимые разделы работы. В этом случае студентам предстоит повторная защита.


4. ЗАЩИТА КОМПЛЕКСНОЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОЙ КУРСОВОЙ РАБОТЫ


Научные руководители:
  • по «специализированным» кафедрам – представляют формализованную аннотацию с итоговой оценкой за выполнение КМКР.
  • по кафедре рекламы - составляет краткую рецензию, отражающую выполнение студентом КМКР.

Защита КМКР осуществляется при наличии положительной аннотации и рецензии со стороны кафедр-участников в присутствии комиссии из числа преподавателей этих кафедр.

Студент должен защитить КМКР в личной беседе с преподавателями. Защита проводится после проверки работы и до начала экзаменационной сессии. Защита работы включает краткую её презентацию студентом, в которой должны быть следующие моменты:
  • обоснование выбора и актуальности темы;
  • кратко сформулированные основные положения работы;
  • уточнение используемых терминов и понятий;
  • выводы и рекомендации студента.

Помимо презентации на защите студент должен ответить на вопросы преподавателей по содержанию работы и уметь привести дополнительные примеры, прокомментировать отдельные положения работы и использованные аргументы.


Приложение 1

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО «РОССИЙСКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

им. Г.В.ПЛЕХАНОВА»


факультета Маркетинга


Концептуально-теоретическая Специализированные кафедры:

кафедра ___________________________ ____________________


Комплексная междисциплинарная курсовая работа по дисциплинам


на тему: ________________________________________

(наименование темы)


Выполнили студенты

______группы ______курса ФМ

___________________________

___________________________

(Ф.И.О.)


Научные руководители:

___________________________

(Ф.И.О., должность, научное звание)


Москва 2009


Приложение 2


План работы


Титульный лист

Аннотация

Содержание

Введение

§ 1 глава (теоретико-методологические основы, раскрывающие выбранную тему исследования)

§ 2 глава (аналитическая база, показывающая практику реализации выбранной темы исследования)

§ 3 глава (рекомендации и предложения автора, направленные на улучшение теории или практики выбранной темы исследования)

Заключение

Список литературы

Приложения


Приложение 3

Рекомендуемая тематика Междисциплинарных курсовых работ для 2 курса:


Дисциплины «Основы рекламы» + «Менеджмент»

  1. Радиореклама: менеджмент, стратегии, традиционные и инновационные технологии.
  2. Телевизионная реклама: менеджмент, стратегии, традиционные и инновационные технологии.
  3. Наружная реклама: менеджмент, стратегии, традиционные и инновационные технологии.
  4. Реклама в журналах: менеджмент, стратегии, традиционные и инновационные технологии.
  5. Рекламы в газетах: менеджмент, стратегии, традиционные и инновационные технологии.
  6. Реклама на транспорте: менеджмент, стратегии, традиционные и инновационные технологии.
  7. Стратегическое планирование и менеджмент рекламных кампаний.
  8. Контроль и оценка эффективности рекламных кампаний.
  9. Креативный менеджмент в вещательной рекламе.
  10. Креативный менеджмент в печатной рекламе.
  11. Креативный менеджмент в BTL-коммуникации.
  12. Креативный менеджмент в Интернет-рекламе.
  13. Развитие системы правового регулирования и саморегулирования рекламы в России и в мире.
  14. PR как вид маркетинговых коммуникаций: менеджмент, стратегии, традиционные и инновационные технологии.
  15. Стимулирование сбыта как вид маркетинговых коммуникаций: менеджмент, стратегии, традиционные и инновационные технологии.
  16. Коммуникации в местах продаж как вид маркетинговых коммуникаций: менеджмент, стратегии, традиционные и инновационные технологии.
  17. Product Placement как вид маркетинговых коммуникаций: менеджмент, стратегии, традиционные и инновационные технологии.
  18. Директ-маркетинг как вид маркетинговых коммуникаций: менеджмент, стратегии, традиционные и инновационные технологии.
  19. Спонсорство как вид маркетинговых коммуникаций: менеджмент, стратегии, традиционные и инновационные технологии.
  20. Разработка торговых марок: менеджмент, традиционные и новые технологии.
  21. Концепция бренд-лидерства как новая концепция бренд-менеджмента.
  22. Состояние и тенденции развития мирового и российского медиарекламных рынков.
  23. Современные рекламные агентства: основные разновидности, организационные структуры, тенденции развития.
  24. Современные BTL-агентства: основные разновидности, организационные структуры, тенденции развития.
  25. Транснациональные медиарекламные холдинги как новый тип организаций на рекламном рынке: организационные структуры, тенденции развития.
  26. Исследовательские компании как субъекты рекламного рынка: исследовательские продукты и услуги, структура взаимодействия с другими субъектами.
  27. Интернет-реклама в России и в мире: менеджмент, стратегии, технологии.
  28. Мобильный маркетинг в России и в мире: менеджмент, стратегии, технологии.
  29. Управление рекламой в новых медиа: инновационные технологии.
  30. Управление социальными медиа как новым медиаканалом продвижения товаров и услуг.
  31. Управление вирусным маркетингом как инновационным видом маркетинговых коммуникаций.
  32. Реклама в компьютерных играх как новый вид продвижения торговых марок: менеджмент, стратегии, технологии.



Приложение 4

Рекомендуемая тематика Междисциплинарных курсовых работ для 3 курса:


Дисциплины «Психология рекламной деятельности» + «Маркетинг»

  1. Основные теории мотивации в маркетинге.
  2. Методы изучения мотивации и ценностных ориентаций потребителя.
  3. Концепция жизненного стиля потребителя.
  4. Мыслительные процессы потребителя
  5. Методы сбора информации о потребителях.
  6. Влияние семьи на принятие потребительских решений.
  7. Сегментирование и его значение для изучения поведения потребителей (на примере отдельных сегментов).
  8. Стиль жизни и психографическая сегментация на конкретных примерах («новые русские», «консерваторы», «снова молодые» и другие виды групп по интересам).
  9. Влияние культурных ценностей на поведение потребителей (на примерах отдельных культур).
  10. Роль социальных классов и их влияние на поведение потребителя.
  11. Социальные классы в России
  12. Влияние референтных групп на принятие потребительских решений.
  13. Тип личности потребителя и психологические особенности его поведения.
  14. Природа и смысл персонального влияния на потребительское поведение. Лидеры мнений.
  15. Использование теорий личности в маркетинге.
  16. Процесс восприятия информации о продукте и её обработка.
  17. Формирование образа торговой марки и его воздействие на потребителя.
  18. Значение имиджа магазина как фактора формирования потребительских предпочтений (на конкретных примерах торговых точек).
  19. Процесс принятия решения о покупке
  20. Реклама как средство психологического воздействия
  21. Коммуникативные стратегии рекламного сообщения
  22. Реклама как объект восприятия
  23. Роль света, цвета и формы в восприятии рекламы
  24. Текст и иллюстрации в рекламном сообщении
  25. Этичность и психологическая безопасность рекламных технологий
  26. Технологии психологического воздействия рекламе
  27. Оценка коммуникативной эффективности рекламы
  28. Лидеры мнения в рекламе
  29. Технологии создания настроения в рекламном сообщении
  30. Психология коммуникаций персонала стенда с посетителями выставки
  31. Установки и стереотипы в рекламной практике
  32. Анализ мотивов и их использование в рекламе
  33. Роль психических процессов в формировании рекламного образа
  34. Психотехнологии в эффективной презентации торгового агента
  35. Выведение нового товара на рынок
  36. Оценка конкурентоспособности товара (услуги)
  37. Качество продукции как фактор конкурентоспособности (на конкретном примере)
  38. Упаковка и товарная марка
  39. Место коммуникаций в комплексе маркетинга
  40. Изучение коммуникативной эффективности рекламы
  41. Методы исследования эффективности паблик рилейшнз
  42. Разработка комплекса маркетинга на торговом предприятии
  43. Оценка конкурентных преимуществ торговой фирмы (на конкретном примере)
  44. Маркетинг услуг (по выбору)



Приложение 5

Рекомендуемая тематика Междисциплинарных курсовых работ для 4 курса:


Дисциплины «Стратегический менеджмент в рекламе» + «Информационные технологии в рекламе»

  1. Структура и особенности стратегического управления предприятием, действующем на рынке рекламы.
  2. Анализ общего внешнего окружения предприятия, действующего на рынке рекламы: задачи, методы и порядок проведения.
  3. Анализ движущих сил развития рынка рекламы.
  4. Структура и оценка сил конкуренции на рынке рекламы.
  5. Анализ текущего стратегического профиля предприятия, действующего на рынке рекламы (действующих стратегий).
  6. Разработка конкурентной стратегии развития предприятия, действующего на рынке рекламы.
  7. Планирование стратегических изменений и проблемы их осуществления на предприятии, действующем на рынке рекламы.
  8. Анализ и выбор организационной структуры предприятия, действующего на рынке рекламы, в процессе реализации стратегии развития.
  9. Формирование системы стратегического контроля на предприятии, действующем на рынке рекламы.
  10. Построение системы стратегических планов на предприятии, действующем на рынке рекламы.
  11. Информационные системы и функции маркетинга и рекламы.
  • Информационные ресурсы и системы.

Информация и данные. Информационные процессы. Информационные системы. Информационные ресурсы в области бизнеса и рекламы.
  • Рекламные информационные потоки на предприятии.

Функции отдела рекламы. Информационное обеспечение каждой функции. Схема информационных потоков отдела рекламы.
  • Роль информационных систем в современном бизнесе.

Особенности новой экономики. Основные достижения в области информационных технологий. Конвергенция бизнеса и информационных технологий.
  • Интеграция информационных технологий и рекламы

Спектр взаимодействия информационных и телекоммуникационных технологий и систем рекламы. Влияние ИТ/ИС на реализацию рекламной деятельности.
  1. Стратегические информационные системы
  • Понятие Стратегических информационных систем

Получение организацией стратегических и конкурентных преимуществ путем использования информационных технологий и систем в качестве элемента деловой стратегии. Информационные системы и стратегии конкуренции. Стратегия в области ИС/ИТ.
  • ИС для маркетингового планирования и управления (Маркетинг Микс)

Маркетинг Микс (www.cfin.ru)– программно-методический комплекс для маркетингового планирования и управления.
  • ИС для маркетингового планирования и управления (Касатка)

Система разработки комплекса маркетинга Касатка (ссылка скрыта).
  • ИС для маркетингового планирования и управления (КонСи Маркетинг)

Автоматизация маркетингового анализа и управления в системе КонСи Маркетинг (.nnov.ru/)
  • ИС для маркетингового планирования и управления (Marketing Analytic)

Аналитическая маркетинговая система Marketing Analytic (ссылка скрыта)
  1. Системы управления взаимоотношениями с клиентами
  • Причины и цели CRM-стратегии.

Источники CRM-концепции. Причины перехода организаций к клиент-ориентированной стратегии. Роль рекламы и CRM-стратегия. Основные цели CRM-стратегии.
  • Компоненты CRM-стратегии.

Покупательская ценность. Покупательская верность. Покупательская прибыльность. Направления анализа клиентской базы.
  • Концепция построения CRM-систем.

Объединение всех каналов и точек соприкосновения с клиентами. Объединение всей организационной структуры фронт-офиса. Объединенные данные становятся основой управления.
  • Принципы реализации концепции построения CRM-систем.

Единый центр взаимодействия с клиентами. Единая клиентская база данных. Интеграция функций.
  • Функциональность CRM-систем

Продажи. Управление продажами. Телемаркетинг. Управление проектами. Поддержка и обслуживание клиентов. Маркетинг. Аналитическая отчетность для высшего руководства.
  1. Типы CRM – систем
  • Операционные CRM-системы

Задачи, функции, инструменты реализации операционных CRM-систем. Примеры операционных CRM-систем.
  • Аналитические CRM-системы

Задачи, функции, инструменты реализации аналитических CRM-систем. Примеры аналитических CRM-систем.
  • Коллаборационные CRM-системы

Задачи, функции, инструменты реализации коллаборационных CRM-систем. Примеры коллаборационных CRM-систем.
  1. Анализ существующих зарубежных CRM-систем
  • CRM в корпоративной информационной системе Oracle

CRM-системы в составе ERP. Функции и возможности модуля Oracle- CRM (.ссылка скрыта).\
  • CRM в корпоративной информационной системе Frontstep

CRM-системы в составе ERP. Функции и возможности модуля CRM КИС Frontstep (ссылка скрыта).
  • Построение CRM-стратегии на основе CRM-системы Siebel

CRM-системы как отдельные решения. Система Siebel – полнофункциональное CRM-решение.
  1. Тема 6. Анализ существующих отечественных CRM-систем
  • Реализация CRM-решения на основе операционной CRM-системы C-Commerce

CRM-системы как отдельные решения. Реализация оперативных CRM-функций в модуле C-Commerce системы Marketing Analytic. (ссылка скрыта)
  • Управление продажами в системе 1С-Рарус:CRM.

CRM-системы как отдельные решения. Реализация оперативных CRM-функций в системе 1С-Рарус. Интеграция с учетной системой 1С:Предприятие.
  • Реализация CRM-решения на основе операционной CRM-системы Sales Expert

CRM-системы как отдельные решения. Реализация оперативных CRM-функций в системе Sales Expert (ссылка скрыта
  1. Анализ маркетинговой информации на основе хранилищ данных OLAP
  • Анализ маркетинговой информации на основе хранилищ данных

Принципы построения хранилищ данных. Архитектура аналитических систем на базе хранилищ данных. Задачи маркетингового анализа и хранилища данных.
  • OLAP – многомерный анализ данных

Принципы OLAP. Основные особенности многомерного анализа. Многомерные базы данных и реляционные структуры данных. Задачи маркетингового анализа и OLAP.
  • Методология обнаружения знаний в базах данных

Знания и построение моделей. Методика извлечения знаний (Knowledge Discovery in Databases, KDD). Достоинства и недостатки механизмов построения моделей. (www.basegroup.ru).
  1. Анализ маркетинговой информации в системах Data Mining
  • Направления анализа данных в системах Data Mining

Задачи решаемые методами Data Mining: классификация; кластеризация, регрессия, ассоциация, последовательные шаблоны, анализ отклонений. Примеры задач маркетингового анализа. (www.basegroup.ru).
  • Обзор аналитических систем класса Data Mining

Системы бизнес-анализа и решаемые методами Data Mining задачи. Примеры ИТ-решений в области маркетинговых анализа.
  • Основные возможности информационно-аналитической платформы Deductor

Назначение и область применения системы. Принципы работы и типовой сценарий. Использование платформы Deductor в маркетинговых решениях. (www.basegroup.ru)
  • Механизмы обработки данных, реализуемые в системах Data Mining

Нейронные сети. Деревья решений. Самоорганизующиеся карты. Ассоциативные правила. Линейная регрессия. Очистка данных, трансформация данных. Маркетинговые решения. (www.basegroup.ru)
  1. Аналитическая маркетинговая система Marketing Analytic
  • Основы системы Marketing Analytic

Автоматизации маркетингового учета, анализа и планирования в системе Marketing Analytic. Архитектура системы и функциональность. Назначение и возможности основных модулей. (www.curs.ru)
  • Возможности анализа в системе Marketing Analytic

Структура аналитического хранилища. Статистический анализ. Анализ динамики. OLAP-анализ.
  • Геоинформационная система в комплексе Marketing Analytic

Структура аналитического хранилища. Измерения и поля, связанные с геоинформационной системой. Географический и региональный анализ продаж и визуализация на карте.
  • Методы прогнозирования маркетинговых данных в системе Marketing Analytic

Функциональная структура модуля Predictor. Метод множественной регрессии с использованием предикторов. Многоканальная авторегрессия главных компонент. Примеры прогнозов продаж.
  1. Корпоративные информационные системы
  • ERP – современный стандарт корпоративных систем. Этапы развития корпоративных ИС. Международные стандарты в области КИС. Основные отличия ERP-систем от MRPII. Поставщики КИС.
  • Функциональность ERP-систем ERP – современный стандарты в области КИС. Функциональная схема ERP-систем. Функции ERP-систем и реализация маркетинговых бизнес-процессов.
  1. Корпоративные информационные системы. Отечественные разработки
  • Корпоративная информационная система Frontstep (step.ru).
  • Корпоративная информационная система 1С:Предприятие версия 8 (ссылка скрыта)
  • Анализ отечественного рынка КИС
  1. Корпоративные информационные системы, разработанные фирмой Microsoft
  1. Зарубежные разработки корпоративных информационных системы
  • Корпоративная информационная система Oracle (ссылка скрыта).
  • Корпоративная информационная система SAP R3 (ссылка скрыта)
  • Анализ зарубежного рынка КИС




Приложение 6


Заведующему кафедрой рекламы

д-ру эконом. наук, проф. Хапенкову В.Н.

от студента (-ки)____________________

(Ф.И.О.)

________группы ____курса ФМ


Заявление


Прошу закрепить за мной тему комплексной междисциплинарной курсовой работы _____________________________________ по дисциплинам _______________________________________________________________________.


«_____» _____________ 200___ год подпись________________