Бизнес-планирование бухгалтерский учет учет затрат, калькулирование и бюджетирование в отдельных отраслях производственной сферы учет и анализ банкротств
| Вид материала | Бизнес-план |
- Учебно-методический комплекс Специальность: 080109 Бухгалтерский учет, анализ и аудит, 1585.48kb.
- Учебно методический комплекс Для специальности: 080109 «Бухгалтерский учет, анализ, 1178.61kb.
- Тематика курсовых работ по дисциплине «Учет затрат, калькулирование и бюджетирование, 38.97kb.
- Экзаменационные вопросы по дисциплине «Учет затрат, калькулирование и бюджетирование, 20.93kb.
- Программа, методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для, 1122.29kb.
- Экзаменационные вопросы по дисциплине «Учет затрат, калькулирование и бюджетирование, 16.89kb.
- Задание для выполнения контрольной работы разработано доцентом кафедры бухгалтерского, 295.48kb.
- Программа для студентов, обучающихся по специальности 080109 «Бухгалтерский учет, анализ, 80.49kb.
- Темы контрольных работ по дисциплине «Учет затрат, калькулирование и бюджетирование, 138.85kb.
- Вопросы к зачету по дисциплине «Учет затрат, калькулирование и бюджетирование в отраслях, 15.03kb.
Учебный центр«Бизнес-Карьера»
Адрес: 644010, г. Омск, ул. 1-я Железнодорожная, 40\1.
тел. (3812) 46-64-48, 46-64-49. 8-908-109-1754, 8-913-148-3500
e-mail: bkarera@yandex.ru www.bisskar.narod.ru
- АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
- МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ АУДИТА
- АУДИТ
- ПРАКТИЧЕСКИЙ АУДИТ
- БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ
- БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ
- УЧЕТ ЗАТРАТ, КАЛЬКУЛИРОВАНИЕ И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ В ОТДЕЛЬНЫХ ОТРАСЛЯХ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЫ
- УЧЕТ И АНАЛИЗ БАНКРОТСТВ
- АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ
- МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ УЧЕТА И ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ
- КОМПЛЕКСНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- КОНТРОЛЬ И РЕВИЗИЯ
- ВЫСТАВОЧНОЕ ДЕЛО
- ТОВАРОВЕДЕНИЕ, ЭКСПЕРТИЗА И СТАНДАРТИЗАЦИЯ
- ЛОГИСТИКА
- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
- УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
- ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- МЕРЧАНДАЙЗИНГ
- НАЛОГИ И НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ
- УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
- КАДРОВОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО
- ДЕНЬГИ, КРЕДИТ, БАНКИ
- ИНВЕСТИЦИИ
- ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- МАРКЕТИНГ В ОТРАСЛЯХ И СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- МАРКЕТИНГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
- МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАИЯ
- МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
- ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
- МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ
- ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ
- ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ЭКОНОМИКЕ
- ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА
- PR (Public Relations)
- ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
- УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
- УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ
- УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
- КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
- КОНЦЕПЦИИ СОВРЕМЕННОГО ЕСТЕСТВОЗНАНИЯ
- ФИНАНСЫ, ДЕНЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И КРЕДИТ
- ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ
- ПРАВОВЕДЕНИЕ
- ХОЗЯЙСТВЕННОЕ ПРАВО
- ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- ЛОГИКА
- ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
- РЕКЛАМНОЕ ДЕЛО
- РИТОРИКА
- РЫНОК ЦЕННЫХ БУМАГ
- СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
- СТАТИСТИКА
- СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
- СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- СТРАХОВАНИЕ
- ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
- ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
- ЭКОНОМЕТРИКА
- ЭКОНОМИКА ОРГАНИЗАЦИИ
- ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ
- ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
- ОСОБЕННОСТИ УЧЕТА В ТОРГОВЛЕ
- БУХГАЛТЕРСКОЕ ДЕЛО
- НАЛОГОВЫЙ УЧЕТ
| 1 АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 112 часов. (2 месяца) Стоимость 2000 руб. | 1.Виды кризисов и их динамика 2.Механизм антикризисного управления 3.Финансовое регулирование 4.Производство 5.Перераспределение дохода 6.Признаки и порядок установления банкротства предприятия 7.Роль и деятельность арбитражного суда 8.Виды и порядок осуществления реорганизационных процедур 9.Ликвидация обанкротившихся предприятий 10.Диагностика банкротства предприятия 11.Разработка антикризисной стратегии 12.Анализ внешних факторов с целью выявления причин кризиса 13.Анализ состояния предприятия, находящегося в кризисной ситуации 14.Пересмотр миссии и системы целей предприятия 15.Реализация выбранной антикризисной стратегии 16.Организация осуществления антикризисной стратегии 17.Антикризисное управление риском 18.Роль профсоюзов в антикризисном управлении 19.Регулирование социально-трудовых отношений в процессах антикризисного управления 20.Социальные конфликты и ведение переговоров с профсоюзами 21. Инвестиционная политика в антикризисном управлении 22.Оценка инвестиционной привлекательности предприятий 23.Методы оценки инвестиционных проектов 24.Инновационный процесс как фактор антикризисного управления 25.Инновационные проекты, критерии их отбора 26.Механизмы конфликтологии в антикризисном управлении 27.Функции конфликтов в организации 28. Антикризисное управление конфликтами 29.Антикризисное управление персоналом организации 30.Назначение и область деятельности менеджера в антикризисном управлении -арбитражный управляющий -специалист по антикризисному управлению 31.Зарубежный опыт реструктуризации 32.Практика реструктуризации 33.Предпринимательство и экономический рост -франчайзинг -венчурное финансирование -проект создания Ресурсного центра -программы ЕБРР -программа Инвестиционного фонда «США-Россия» -программы АМР 34.Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | ||
| 3 АУДИТ – это деятельность, направленная на уменьшение предпринимательского риска. Понятие аудита значительно шире таких понятий, как ревизия и контроль. Аудит обеспечивает не только проверку достоверности финансовых показателей, но и разработку предложений по оптимизации хозяйственной деятельности с целью рационализации расходов и увеличения прибыли. Аудит выполняет функции экспертизы бизнеса. Аудиторская деятельность включает помимо проверок оказания различного рода услуг: ведение и восстановление учёта, консультации по вопросам ведения учета, налогообложения, обучения и др. | 1. Понятие, цели и задачи аудиторской деятельности | ||
| 2. Виды и методы контроля | |||
| 3. ФЗ «Об аудиторской деятельности» | |||
| 4. Аттестация и образование аудиторов | |||
| 5. Лицензирование аудиторской деятельности | |||
| 6. Стандарты аудиторской деятельности | |||
| 7. Подготовка и планирование аудиторской проверки | |||
| 8. Проведение аудиторской проверки | |||
| 9. Заключительный этап аудиторской проверки | |||
| 10. Методика проведения аудита | |||
| 11. Аудит страховых организаций | |||
| 12. Аудит коммерческих банков | |||
| 13. Аудит инвестиционных фондов 14. Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | |||
| 2 МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ АУДИТА 50 часов. (1 месяц) Стоимость 1000 руб. | 1.Понятие, состав и статус аудиторских стандартов 2.Аудит финансовой отчетности в соответствии с МСА -форма отчета аудитора -причины изменения условий договоренности -планирование аудита -документирование -существенность в аудите -аудиторские доказательства -аудиторское заключение 3.Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | ||
| 4 ПРАКТИЧЕСКИЙ АУДИТ 290 часов. (4 месяца) Стоимость 4000 руб. | 1.Аудит учредительных документов -проверка учредительных документов -проверка правильности проведения сделок -проверка формирования УК -проверка расчетов по выплате дивидендов | ||
| 2.Аудит системы управления предприятия -план проверки и информация для аудитора -анализ структуры управления -оценка влияния внешних и внутренних факторов на деятельность предприятия -проверка системы внешнего контроля | |||
| 3.Аудит организации бухучета -проверка соответствия организации бухучета общим правилам -анализ схемы документооборота -оценка особенностей учета активов предприятия -анализ учета доходов и расходов -анализ формирования и качества отчетности -ошибки в организации бухучета и их исправление | |||
| 4. Аудит учетной политики | |||
| 5.Аудит операций с денежными средствами и финансовыми вложениями | |||
| 6.Аудит операций с ОС, НА и производственными запасами | |||
| 7.Аудит процесса производства и реализации продукции. | |||
| 8.Аудит расчетных операций. | |||
| 9.Аудит фин.результатов. | |||
| 10.Заключительная стадия аудиторской проверки -проверка бух.баланса и др. форм отчетности -подготовка аудиторского заключения -ответственность аудитора за качество аудиторской проверки 11. Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | |||
| 5 БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ В свое время классики менеджмента обратили свое внимание на то, что отсутствие планов на предприятии сопровождается колебаниями, ошибочными маневрами, несвоевременной переменой ориентации, что является причиной плохого состояния дел или их краха. Как показала практика, планирование создает следующие важные преимущества: - Проясняет возникающие проблемы; - Улучшает координацию действий в организации; - Способствует более рациональному распределению ресурсов; - Улучшает контроль в организации 120 часов. (2 месяца) Стоимость 2000 руб. | 1. Корпоративное планирование | ||
| 2. Выбор стратегии развития компании | |||
| 3. Стратегический анализ развития компании | |||
| 4. Реинжиниринг бизнеса | |||
| 5. Разработка бизнес-плана | |||
| 6. Аудит бизнес-плана | |||
| 7. Продвижение бизнес-плана | |||
| 8. Реализация бизнес-плана | |||
| 9. Правовая поддержка бизнеса | |||
| 10. Особенности контрактов и сделок с иностранными партнерами | |||
| 11. Консалтинговая поддержка бизнеса | |||
| 12. Информационная поддержка бизнеса | |||
| 13. Обеспечение коммерческой безопасности | |||
| 14. Типичные ошибки в бизнес-планировании | |||
| 15. Механизм банкротства | |||
| 16. Примеры разработки бизнес-плана | |||
| 17. Риски | |||
| 18. Страхование 19. Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | |||
| 6 БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ На сегодняшний день сектор малого и среднего бизнеса составляет основную долю всех предприятий России. Если вы предполагаете, что ваша деятельность будет связана со сферой малого бизнеса, то этот курс для вас. Бухгалтер малого предприятия должен обладать всей широтой знаний по бухгалтерскому учету: как управлять стоимостью предприятий; как создать на предприятии такой бухучет, который не «пробьет» ни одна налоговая проверка. Вы научитесь отражать хозяйственные операции на бухгалтерских счетах, заполнять первичные документы и составлять бухгалтерскую отчетность. 1090 часов. (6 месяцев) Стоимость 6000 руб. | 1. История бухучета | ||
| 2. Активы и пассивы предприятия | |||
| 3. Бухгалтерские счета и проводки | |||
| 4. Кругообороты активов | |||
| 5. Первичные бухгалтерские документы | |||
| 6. Кассовые операции | |||
| 7. Расчетный счет | |||
| 8. Учет материальных запасов | |||
| 9. Учет основных средств | |||
| 10. Учет нематериальных активов | |||
| 11. Бухучет при уплате Единого налога на вмененный доход | |||
| 12. Бухучет при использовании упрощенной системы налогообложения | |||
| 13. Контроль и ревизия | |||
| 14. Шахматная и оборотная ведомости | |||
| 15. Бухгалтерская отчетность | |||
| 16. Практическая итоговая работа | |||
| 17.Налоговый учет | |||
| 18. Особенности учета в торговле 19. Итоговая контрольная работа. | |||
| 7 УЧЕТ ЗАТРАТ, КАЛЬКУЛИРОВАНИЕ И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ В ОТДЕЛЬНЫХ ОТРАСЛЯХ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЫ 180 часов. (2 месяца) Стоимость 2000 руб. | 1.Круговорот производства 2.Затраты рождают прибыль 3.Калькулирование себестоимости 4.Методы калькулирования 5.Понятие «бюджетирование» 6.Генеральный (главный) бюджет 7.Статичный и гибкий бюджет 8.Особенности учета затрат и калькулирования себестоимости 9.Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | ||
| 8 УЧЕТ И АНАЛИЗ БАНКРОТСТВ 120 часов. (2 месяца) Стоимость 2000 руб. | 1.Как появляются обязательства 2.Виды банкротств 3.Трехэтапный путь к банкротству 4.Симптомы надвигающегося банкротства 5.Закон о банкротстве 6.Заявление о признании должника банкротом 7.Процедуры банкротства -процедура наблюдения -финансовое оздоровление -внешнее управление -конкурсное производство -мировое соглашение 8.Реорганизация и ликвидация организации 9.Предупреждение банкротства -как избежать банкротства -информационная база банкротства -модель Альтмана 10.Банкротство гражданина 11.Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | ||
| 9 АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ 50 часов. (1 месяц) Стоимость 1000 руб. | 1.Горизонтальный анализ баланса 2.Вертикальный анализ баланса 3.Анализ структуры и динамики показателей баланса 4.Анализ отчета о прибылях и убытках 5.Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | ||
| 10 МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ УЧЕТА И ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ 56 часов. (1 месяц) Стоимость 1000 руб. | 1.Понятие МСФО 2.Применение международных стандартов 3.Структура МСФО 4.Принципы подготовки и представления финансовой отчетности 5.Профессиональное суждение бухгалтера 6.Виды международной финансовой отчетности 7.Состав отчетности МСФО -«международный» баланс -отчет о прибылях и убытках -отчет об изменениях капитала -отчет о движении денежных средств -промежуточная отчетность 8. Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | ||
| 11 КОМПЛЕКСНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Любая организация создается для того, чтобы работать, процветать и приносить прибыль. В современных условиях воплотить это в жизнь очень сложно. Тому виной и конкуренты, которые «давят» со всех сторон, и покупатели, меняющие свои предпочтения ежечасно и многое другое. Однако беда кроется не в существовании этих угроз, а в том, что их, зачастую, очень поздно замечают. Основная задача тех, кто стоит у руля (руководитель, финансовый менеджер, главный бухгалтер) – это вовремя распознать опасность и избежать ее. 210 часов. (3 месяца) Стоимость 3000 руб. | 1.Понятие комплексного анализа 2.Основы финансового анализа -методы финансового анализа -финансовые показатели, алгоритм их расчета -порядок проведения финансового анализа -анализ ликвидности и платежеспособности -анализ финансовой устойчивости -анализ прибыльности организации -анализ деловой активности 3.Управленческий анализ -анализ трудовых ресурсов -анализ материальных ресурсов -анализ безубыточности предприятия 4.Оценка вероятности банкротства организации -анализ вероятности банкротства по российской методике - анализ вероятности банкротства по зарубежной методике 5. Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | ||
| 12 КОНТРОЛЬ И РЕВИЗИЯ Современный бизнес, как впрочем и любую человеческую деятельность невозможно представить без контроля. Только подумайте, что случится с фирмой, если перестать контролировать все, что в ней происходит. Все было бы предельно просто, если бы проверки проводило только руководство фирм. Однако деятельность предприятий контролируют еще и государственные, ведомственные, независимые, общественные и международные органы. Освоив этот курс, вы сможете организовать эффективный контроль в своей фирме, законно отстоять свою позицию перед «чужими» проверяющими и, наконец, избежать негативных последствий контроля. Бухгалтеры, руководители организаций, экономисты, а также те, кто осуществляет внутренний и внешний контроль и проводит ревизионную работу, получат в этом курсе нужные и полезные советы. 80 часов. (1 месяц) Стоимость 1000 руб. | 1.Что такое контроль? | ||
| 2. Внутренний контроль | |||
| 3. Внешний контроль | |||
| 4. Ревизия | |||
| 5. Инвентаризация | |||
| 6. Внутренний финансовый контроль (или аудит) | |||
| 7. Внешний финансовый контроль | |||
| 8. Бюджетный контроль | |||
| 9. Налоговый контроль | |||
| 10. Валютный контроль | |||
| 11. Страховой надзор | |||
| 12. Банковский надзор | |||
| 13. Государственный аудит | |||
| 14. Независимый аудит | |||
| 15. Внешние проверки (инспекция по труду, СЭС, пожарники, торг.инспекция) | |||
| 16. Контроллинг 17. Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | |||
| 13 ВЫСТАВОЧНОЕ ДЕЛО Специальности «Менеджер по организации выставок» как таковой не существует. Специалисты, организовывающие и подготавливающие выставки – это чаще всего менеджеры по маркетингу и связям с общественностью. …Иногда не достаточно хорошей информационной подготовки и тщательно оформленного стенда. Важнее порой узнать заранее о шагах, которые планирует сделать прямой конкурент… 60 часов. (2 месяца) Стоимость 2000 руб. | 1.Выставка как система реализации целей фирмы -для чего участвовать в выставке -какие бывают выставки -организации, регулирующие деятельность выставок | ||
| 2.Предвыставочные мероприятия -выбор и оценка выставки -составление бюджете выставки -подбор штата и руководство экспозицией -привлечение клиентов на выставку | |||
| 3.Подготовка экспозиции -что выставлять на стенде -какие бывают стенды -дизайн стенда -проектирование стенда | |||
| 4.Рекламная и PR-поддержка -рекламная поддержка во время выставки -послевыставочный маркетинг -работа со СМИ -спонсорство 5.Организация работы во время выставки -поведение персонала на выставке -внешность: одежда и язык тела -искусство заговаривать с посетителями стенда -улаживание конфликтов -регистрация бизнес-контактов 6.Послевыставочная стадия -подведение итогов выставки -систематизация знаний о клиентах -работа над ошибками 7.Памятка консультанту выставочного стенда 8. Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | |||
| 14 ТОВАРОВЕДЕНИЕ. ЭКСПЕРТИЗА И СТАНДАРТИЗАЦИЯ Рыночная экономика с присущей ей конкуренцией, борьбой за доверие потребителей заставляет специалистов коммерции шире использовать знания в области товароведения, стандартизации, сертификации и метрологии для обеспечения высокого качества товаров, работ и услуг. Сегодня изготовитель и его торговый представитель, стремясь поднять репутацию торговой марки, победить в конкурентной борьбе, выйти на мировой рынок, заинтересованы в выполнении требований стандарта. Кроме того, поставщики подкрепляют выпуск товара и оказание услуг сертификатом безопасности, а соблюдение правил метрологии в различных сферах коммерческой деятельности позволяет свести к минимуму материальные потери от недостоверных результатов измерений. 150 часов. (3 месяца) Стоимость 3000 руб. | 1. Товароведение | ||
| 2. Классификация товаров. Кодирование | |||
| 3. Ассортимент | |||
| 4. Качество товаров | |||
| 5. Свойства товаров | |||
| 6. Экспертиза | |||
| 7. Управление качеством | |||
| 8. Контроль качества | |||
| 9. Стандартизация | |||
| 10. Документы по стандартизации | |||
| 11. Метрология | |||
| 12. Основы технических измерений | |||
| 13. Государственная система измерений | |||
| 14. Сертификация | |||
| 15. Правила и документы по проведению сертификации | |||
| 16. Международная и региональная стандартизация 17. Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | |||
| 15 ЛОГИСТИКА Во всех организациях перемещаются те или иные материалы. Так, производители строят предприятия, на которые поступает сырье от поставщиков, и доставляют свою продукцию заказчикам и потребителям; магазины регулярно получают товары от оптовиков; когда вы заказываете книгу или пиццу курьер доставляет их вам прямо домой или на работу. Каждый раз, когда вы что-то покупаете, кто-то должен гарантировать, что все составляющие этого действия будут согласованы друг с другом и, что товар или услуга будут доставлены к нужному вам месту. Логистика – это как раз та функция, которая отвечает за подобное перемещение. Это она несет ответственность за транспортировку и хранение материалов во время их перемещения между поставщиками и потребителями. 160 часов. (3 месяца) Стоимость 3000 руб. | 1.Социально-экономическая сущность логистики. | ||
| 2. Логистические системы. | |||
| 3. Информационная логистика. | |||
| 4. Закупочная логистика. | |||
| 5. Логистика производственных процессов | |||
| 6. Логистика распределения и сбыта | |||
| 7. Логистика запасов | |||
| 8. Логистика складирования. | |||
| 9. Логистика сервисного обслуживания | |||
| 10. Организация логистического управления 11. Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | |||
| 16 ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ Мы живем среди людей, и от нашего поведения зависит и наш успех, и отношение окружающих к нам. По тому, как человек ведет себя на работе, в гостях, в семье, ресторане и театре, как ест и пьет за столом, как ведет деловые переговоры с коллегами по работе и партнерами по бизнесу, всегда можно определить степень его воспитанности и культуры. 80 часов. (1 месяц) Стоимость 1000 руб. | 1.Деловое общение или «Искусство очаровывать» 2.Имидж делового человека 3.Мужская одежда 4.Женская одежда 5.Подарки в деловом общении 6.Цветы в практике деловых и протокольных мероприятий 6.Телефонный этикет в деловом общении 7.Визитная карточка 8.Переговоры в деловом общении 9.Деловая переписка 10.Этикет за столом 11.Национальный этикет 12.Печальный этикет 13.Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | ||
| 17 УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ (МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ) В любой организации есть сотрудники, непосредственно контактирующие с потребителями (торговые агенты) и менеджеры по продажам. Менеджеры по продажам отвечают за формирование сбыта, прибыли и удовлетворенности потребителей. Они делают это посредством процесса, называемого управлением. Управление продажами – это эффективное и результативное достижение целей, поставленных перед торговым персоналом, с помощью планирования, подбора, обучения и руководства персоналом, а также контроля организационных ресурсов. 80 часов. (2 месяца) Стоимость 2000 руб. | 1. Основы управления продажами Функции менеджера по продажам; планирование, подготовка и контроль продаж; виды менеджеров по продажам; как стать менеджером по продажам | ||
| 2. Организация работы отдела продаж Что такое отдел сбыта; управление работой со стратегическими клиентами; командные продажи; независимые агенты, оптовые дистрибьюторы; территория продаж | |||
| 3. Прогнозирование объема продаж Анализ клиента; исследование намерений покупателей; пробные рынки; методы прогнозирования сбыта; расчет безубыточного объема продаж; составление бюджета продаж | |||
| 4. Личные продажи Поиск потенциальных клиентов; исследование потребителя; первый контакт; презентация; преодоление возражений; послепродажное сопровождение; прямой маркетинг | |||
| 5. Этические аспекты управления продажами | |||
| 6. Комплекс маркетинговых коммуникаций | |||
| 7. Реклама Информативная, побудительная, сравнительная реклама; виды рекламных средств; планирование комплексной рекламной компании; современные рекламные технологии и средства распространения рекламы; оценка эффективности рекламы | |||
| 8. Дизайн и фирменный стиль | |||
| Связи с общественностью (PR) Процесс управления PR 9. Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | |||
| 18 ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 100 часов. (2 месяца) Стоимость 2000 руб. | 1.Основы поведения потребителей -чем потребители отличаются от покупателей -как изучают потребителей 2.Процесс принятия решения о покупке -осознание потребности -поиск и обработка информации -предпокупочная оценка вариантов -послепокупочная оценка вариантов -факторы, влияющие на решения потребителей -как влияет на принятие решения мотивация 3.Общение с покупателями в начале продажи -что нужно знать о поведении покупателей до выхода в торговый зал -начало беседы с посетителем -преодоление сопротивления -как перейти от личной беседы к продаже 4.Выяснение потребностей -выясняющие вопросы -«вопрос-ответ-поддержка» -кто не слушает, тот не продает 5.Демонстрация товара -доказываем ценность товара -пробуждаем желание -выбираем нужные слова -приемы успешной презентации -лучшая демонстрационная методика -не сравнивать 6.Пробное завершение продажи -дополнительный товар -как продать «несочетаемое» 7.Завершение продажи и ее последствия -основные приемы -как распознать сигнал о готовности купить -почему купленные товары все-таки возрщают -закрепление эффекта продажи -как приобрести постоянного клиента 8.Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | ||
| 19 МЕРЧАНДАЙЗИНГ Мерчандайзинг – это система мероприятий, проводимых в микромире магазина и направленных на то, чтобы покупателю было удобно, приятно и выгодно совершать покупки. 60 часов. (1 месяц) Стоимость 1000 руб. | 1.Как работает мерчандайзинг? | ||
| 2.Поведение покупателей в магазине Общие закономерности поведения покупателей; особенности покупательского поведения женщин Особенности покупательского поведения мужчин Особенности покупательского поведения пожилых людей и детей | |||
| 3. Внешний вид магазина Восприятие магазина целевой группой покупателей; территория возле магазина; выбор названия магазина; оформление вывески, витрины, входа магазина; 4. Планировка торгового зала Эффективность распределения торговых площадей; входная и кассовая зона; рейтинг торговых зон | |||
| 5. Выкладка товаров на полках Виды выкладки; общие правила; первичная и вторичная выкладка; горизонтальная и вертикальная выкладка; палетная, дисплейная и выкладка «навалом»; выкладка по товарным группам и по производителям; многотоварная выкладка; способы выкладки новинок; оформление ценников; рекламно-информационная поддержка | |||
| 5. Составляющие микромира магазина Цветовое оформление торгового зала; система освещения; система навигации в магазине; запахи в магазине; музыка в магазине | |||
| 6. Внедрение системы мерчандайзинга. | |||
| 7. Грубые ошибки мерчандайзеров 8. Итоговая контрольная работа. (зачет или тест) | |||