Белорусский государственный университет выпускная работа по «Основам информационных технологий»
| Вид материала | Презентация |
- Белорусский государственный университет выпускная работа по «Основам информационных, 233.67kb.
- Белорусский государственный университет выпускная работа по «основам информационных, 249.2kb.
- Белорусский государственный университет выпускная работа по «Основам информационных, 373.03kb.
- Белорусский государственный университет выпускная работа, 214.38kb.
- Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Магистрант кафедры международного, 307.23kb.
- «Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники», 644.3kb.
- Белорусский государственный университет выпускная работа, 376.86kb.
- Пантюк Ирина Викторовна Шешко Сергей Михайлович Минск 2006 г. Выпускная работа, 247.84kb.
- Введение в специальность, 1494.96kb.
- Белорусский государственный университет, 338.59kb.
БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Выпускная работа по
«Основам информационных технологий»
Магистрант кафедры международного туризма
Слива Надежда Павловна
Руководители:
к.г.н., доцент Решетников Дмитрий Георгиевич
старший преподаватель Воробьев Михаил Алексеевич
Минск – 2008 г.
Оглавление
Оглавление 2
Методы продвижения туристического продукта в Интернете 3
Введение 3
Глава 1. Возможности использования Интернета в туристической сфере 5
Глава 2. Анализ методов продвижения туристического продукта в Интернете 8
Глава 3. Использование методов продвижения туристического продукта в Интернете туристическими предприятиями Республики Беларусь 17
Заключение 21
Список использованных источников 23
Предметный указатель 24
Приложение 1. 25
Приложение 2. 26
Интернет ресурсы в предметной области исследования 29
Действующий сайт в Интернете 32
Граф научных интересов 33
Презентация магистерской диссертации 34
Список литературы к выпускной работе 37
Методы продвижения туристического продукта в Интернете
Введение
В настоящее время сеть Интернет является наиболее мощной информационно-технологической системой в мире. Она используется для различных отраслей человеческой деятельности, включая потребности индивидуального пользователя.
Благодаря огромной информационной емкости и высокой скорости обмена данными, глобальная компьютерная сеть Интернет имеет миллионы пользователей, получивших доступ к уникальной информации.
Всемирная компьютерная сеть Интернет развивается столь стремительно, что ежегодно число ее подписчиков и объем информационных ресурсов практически удваиваются. Не остается в стороне от этого бума и туристический бизнес. Только начиная с 2000 г. в Интернете появились тысячи самостоятельных разделов — турагентств, гостиниц, авиакомпаний, десятки систем бронирования туристских услуг. По мнению экспертов, к 2010 году с помощью Интернет будет продано туров и сопутствующих услуг на сумму около 160 миллиардов долларов. Поэтому белорусские туристические предприятия как можно более активно должны внедрять Интернет в свою работу. Интернет нельзя рассматривать только как конкурента в бизнесе, сеть может оказать неоценимую информационную помощь и добавить к традиционным новый канал продвижения туристических услуг — электронный.
Несмотря на особое внимание, уделяемое развитию туризма в Беларуси, исследования по проблеме использования Интернета в туристической сфере не получили еще достаточного распространения. Следовательно, в настоящее время является актуальным исследование потенциала глобальной сети Интернет для более эффективного развития туризма.
Целью настоящего исследования является изучение методов продвижения туристического продукта в Интернете и анализ путей активизации их использования белорусскими туристическими предприятиями.
Для реализации поставленной цели в работе решаются следующие основные задачи:
- проанализировать практические возможности использования Интернета для продвижения туристического продукта;
- охарактеризовать основные методы продвижения туристического продукта в Интернете;
- разработать предложения по активизации использования данного канала продвижения туристического продукта.
Основой для написания работы послужили материалы таких белорусских и зарубежных авторов, как Васильев Г.А., Гуляев В.Г., Гуров Ф.Н., Миск Д., Харрис Г. и др.
Автором реферата были проанализированы также белорусские туристические Интернет-ресурсы, а именно сайты минских туристических компаний, туристические порталы и др.
Глава 1. Возможности использования Интернета в туристической сфере
В настоящее время туризм является динамично развивающейся отраслью экономики Республики Беларусь, важнейшим фактором, способствующим повышению качества жизни населения. Он обеспечивает создание новых рабочих мест. Средства, вложенные государством в эту сферу, дают не только прямой доход, но и опосредованно влияют на экономику страны, способствуя развитию ее инфраструктуры. Кроме того, международный туризм укрепляет межнациональные контакты и привлекает иностранные инвестиции.
Успешное развитие туризма невозможно без рекламы и продвижения туристического продукта. Осуществляя деятельность по продвижению своего туристического продукта, туристические предприятия добиваются увеличения объемов реализации своего продукта, улучшения имиджа и изменения потребительских привычек в нужном направлении, что обеспечивает рост объема продаж в долгосрочной перспективе.
Рекламные материалы подкрепляют мнение туриста о работе туроператора, качестве обслуживания перевозчика и отеля. Потребитель испытывает удовлетворение, когда получает подтверждение того, что сделал правильный выбор. Это увеличивает вероятность повторного обращения в туристическую фирму.
В качестве носителей информации по продвижению туристических продуктов предприятия туристической отрасли традиционно используют периодические издания, радио, телевидение. Однако с каждым годом все большее значение получает Интернет, как носитель туристической информации.
Под термином «Интернет» в настоящее время понимают:
- глобальную компьютерную сеть, многоуровневую коммуникационную модель осуществления интерактивных сетевых процедур с использованием диалоговых информационных мультимедийных средств;
- компьютерную информационную среду коммуникативного взаимодействия физических и юридических лиц;
- современную разновидность средств массовой информации;
- рыночную среду, электронную сферу совершения обмена, купли-продажи и рекламы товаров и услуг в среде World Wide Web с использованием мультимедийных ресурсов;
- средство общения людей [2, с.115].
Интернет открывает для пользователя следующие возможности:
- доступ к гигантскому информационному пространству, содержащему практически все направления деятельности человека;
- быстрый и удобный доступ к различным справочным материалам: каталогам, справочникам, энциклопедиям и др.;
- использование возможности дистанционного обучения, а также различных образовательных программ;
- возможность доступа к удобной и дешевой системе коммуникации (электронная почта, цифровая телефонная связь, видеотелефон и т.д.);
- новые возможности в формировании, продвижении и реализации товаров и услуг;
- новая эффективная стратегия маркетинга и рекламы;
- возможность электронной презентации;
- участие в электронных ярмарках, выставках, биржах, аукционах и др.;
- система поиска оптимальных вариантов выбора и бронирования услуг;
- развлекательная функция (музыка, кино, видео, фото, мультипликация);
- трансферт капитала и возможность безналичных дистанционных взаиморасчетов;
- система виртуального офиса;
- работа в оперативном режиме 24 часа в сутки, 365 дней в году и др.
Большинство из вышеперечисленных возможностей Интернета в настоящее время используется в туристической сфере. Однако особый интерес у туристических организаций вызывают следующие формы использования глобальной сети:
- коммуникации и эффективная связь;
- реклама и продвижение туристического продукта;
- маркетинговые исследования;
- электронная презентация фирмы и ее туристического продукта;
- использование возможностей электронных международных и межрегиональных туристических выставок, ярмарок;
- использование системы бронирования и резервирования;
- самостоятельное формирование тура и приобретение туристической путевки;
- использование электронных каталогов туристического продукта по странам и направлениям;
- получение страноведческой информации, оперативного прогноза погоды в различных странах мира, расписания движения различных видов транспорта;
- получение оперативной информации по тарифам и ценам для отелей, ресторанов, различных перевозчиков и другим туристическим услугам;
- использование сети Интернета для взаиморасчета;
- создание виртуального туристического офиса и др.
В настоящее время все больший интерес туристических предприятий вызывает глобальная сеть как средство рекламы и продвижения туристического продукта.
Продвижение в Интернете мало чем отличается от иных способов продвижения — те же принципы составления форм и видов рекламных и информационных сообщений и их продвижения на основе принципов сегментации потребителей. Существенно видоизменяются только средства и способы реализации.
Главные задачи продвижения в Интернете аналогичны задачам обычной рекламы — распространение, продвижение бренда, продажа товара или услуги.
Продвижение в Интернете — открытое оповещение о товарах, услугах или идеях, которое проводится с использованием возможностей глобальной сети: отдельных сайтов, каталогов, поисковых систем, периодических изданий, статей, объявлений, гиперссылок, баннеров, рекламных страниц, интерактивных роликов, игр, рассылки посредством email и т.д., для достижения разнообразных целей.
Таким образом, продвижение туристического продукта в Интернете является одним из наиболее перспективных способов продвижения услуг туристических предприятий, как на внутреннем, так и на международном туристическом рынке с использованием новейших оригинальных технологий, что позволяет эффективно достигать поставленных целей по распространению информации, продвижению бренда и увеличению объемов продаж товаров и услуг.