Стандарт надання адміністративної послуги з видачі посвідчень тракториста-машиніста

Вид материала

Документы

Содержание E- mail: sumyidtn@rambler.ru Білопільський район E- mail: bilsumyidtn@rambler.ru Буринський район Великописарівський район Глухівський район Конотопський район Краснопільський район Кролевецький район Лебединський район Липоводолинський район Недригайлівський район Охтирський район E- mail: ohtsumyidtn@rambler.ru Путивльський район Роменський район Серединобудський район Сумський район Тростянецький район E- mail: trostsumyidtn@rambler.ru ... Полное содержание

Подобный материал:

• Примірні зразки стандартів адміністративних послуг. Стандарт адміністративної послуги, 2754.4kb.
• Стандарт   адміністративної послуги з реєстрації статуту (положення) релігійної організації, 68.23kb.
• Типовий стандарт надання адміністративної послуги проведення державної атестації дитячих, 205.77kb.
• Управління якістю, 156.88kb.
• Стандарт адміністративної послуги з ліцензування професійної діяльності у сфері надання, 154.54kb.
• Управління якістю, 149.87kb.
• Управління якістю, 129.04kb.
• Міністерство юстиції україни, 56.48kb.
• Стандарт надання адміністративної послуги з погодження відчуження (у тому числі приватизації), 68.87kb.
• До пропонованого Урядом Плану заходів щодо вдосконалення системи надання адміністративних, 48.5kb.

Затверджено

Наказом інспекції Держтехнагляду облдержадміністрації

07.09.2009 № 99


Стандарт

надання адміністративної послуги

з видачі посвідчень тракториста-машиніста

1. Реквізити державного органу
   

(структурного підрозділу), що здійснює послугу

Інспекція державного технічного нагляду
Сумської облдержадміністрації
40022 м.Суми, вул. Привокзальна, 25 кім. 511
E- mail: sumyidtn@rambler.ru		Код 0542
Начальник	Завгородній	т.р.	77-52-69
інспекції	Віктор	т.р.	77-52-99
	Іванович	т/факс	77-52-69
		т.м.	80675401919
		т.м.	80933266100
Заступник	Сидьорко	т.р.	77-52-69
начальника	Антон	т.р.	77-52-99
інспекції	Анатолійович	т/факс	77-52-69
		т.м.	80933266111
	БІЛОПІЛЬСЬКИЙ РАЙОН
41800 м. Білопілля, вул. Старопутивльська, 20
E- mail: bilsumyidtn@rambler.ru		код 05443
Головний	Борщ	т.р.	9-07-00
державний	Володимир	т.м.	80933266108
інспектор	Віталійович
	БУРИНСЬКИЙ РАЙОН
41700 м. Буринь, пл. Першотравнева, 20
E- mail: bursumyidtn@rambler.ru		код 05454
Головний	Нішенко	т.р.	2-17-53
державний	Микола	т.м.	80933266116
інспектор	Петрович
	ВЕЛИКОПИСАРІВСЬКИЙ РАЙОН
42800 смт. Велика Писарівка, пл. Леніна,11
E- mail:		код 05457
Головний	Іваненко	т.р.	5-13-06
державний	Михайло	т.м.	80933266112
інспектор	Іванович
	ГЛУХІВСЬКИЙ РАЙОН
41400 м. Глухів, вул. Шевченка, 4
E- mail:		код 05444
Головний	Смик	т.р.	2-22-95
державний	Василь	т.м.	80933266120
інспектор	Михайлович
	КОНОТОПСЬКИЙ РАЙОН
41600 м. Конотоп, вул. Фрунзе, 21А
E- mail: konsumyidtn@rambler.ru		код 05447
Головний	Солдатенко	т.р.	2-55-31
державний	Михайло	т.м.	80933266121
інспектор	Олександрович
	КРАСНОПІЛЬСЬКИЙ РАЙОН
42400 смт. Краснопілля, вул. Мезенівська, 1
E- mail:		код 05459
Головний	Нарожний	т.р.	7-26-48
державний	Борис	т.м.	80987715580
інспектор	Кузьмич
	КРОЛЕВЕЦЬКИЙ РАЙОН
41300 м. Кролевець, вул. Франко, 7
E- mail:		код 05453
Головний	Іллєнко	т.р.	9-73-84
державний	Олександр	т.м.	80933266114
Інспектор	Михайлович
	ЛЕБЕДИНСЬКИЙ РАЙОН
42200 м. Лебедин, вул. К.Маркса, 11
E- mail:		код 05445
Головний	Проценко	т.р.	2-16-92
державний	Володимир	т.м.	80933266118
інспектор	Миколайович
	ЛИПОВОДОЛИНСЬКИЙ РАЙОН
42500 смт. Липова Долина, вул. Роменська, 51
E- mail:		код 05452
Головний	Сосенко	т.р.	5-15-71
державний	Валентин	т.м.	80992734917
інспектор	Володимирович
	НЕДРИГАЙЛІВСЬКИЙ РАЙОН
42100 смт. Недригайлів, вул. Комінтерна, 72
E- mail:		код 05455
Головний	Юрченко	т.р.	5-26-63
державний	Іван	т.м.	80933266123
інспектор	Михайлович
	ОХТИРСЬКИЙ РАЙОН
42700 м Охтирка, вул. Червоноармійська, 106
E- mail: ohtsumyidtn@rambler.ru		код 05446
Начальник	Гуйда	т.р.	2-22-15
відділу	Віктор	т.м.	80933266110
	Данилович
	ПУТИВЛЬСЬКИЙ РАЙОН
41500 м Путивль, вул. Першотравнева, 84
E- mail: putsumyidtn@rambler.ru		код 05442
Начальник	Карпенко	т.р.	5-34-01
відділу	Валерій	т.м.	80933266113
	Петрович
	РОМЕНСЬКИЙ РАЙОН
42001 м. Ромни, вул. Коржівська, 5
E- mail: romsumyidtn@rambler.ru		код 05448
Головний	Гончаренко	т.р.	2-23-55
державний	Віталій	т.м.	80933266109
інспектор	Миколайович
	СЕРЕДИНОБУДСЬКИЙ РАЙОН
41000 м. С-Буда, вул. Карла Лібкнехта, 9
E- mail:		код 05451
Головний	Сильченко	т.р.	7-10-02
державний	Юрій	т.м.	80933266119
інспектор	Степанович
	СУМСЬКИЙ РАЙОН
40009 м.Суми, вул. Ільїнська, 97
E- mail:		код 0542
Головний	Дяденко	т.р.	61-08-18
державний	Сергій	т.м.	80933266106
інспектор	Володимирович
	ТРОСТЯНЕЦЬКИЙ РАЙОН
42600 м. Тростянець, вул. Червоноармійська, 24
E- mail: trostsumyidtn@rambler.ru		код 05458
Головний	Богатіщев	т.р.	5-42-35
державний	Олександр	т.м.	80933266105
інспектор	Миколайович
	ШОСТКИНСЬКИЙ РАЙОН
41100 м. Шостка, вул. Горького, 4
E- mail: shostsumyidtn@rambler.ru		код 05449
Головний	Пилипенко	т.р.	4-68-50
державний	Сергій	т.м.	80933266117
інспектор	Сергійович
	ЯМПІЛЬСЬКИЙ РАЙОН
41200 смт. Ямпіль, бульвар Ювілейний, 1
E- mail:		код 05456
Головний	Мамаєв	т.р.	2-16-63
державний	Володимир	т.м.	80933266107
інспектор	Васильович
	м. СУМИ
40022 м.Суми, вул. Привокзальна, 25, кім 203
E- mail:		код 0542
Головний	Савченко	т.р.	775-298
державний	Микола	т.м.	80933266104
інспектор	Антонович

2. Перелік категорій одержувачів,

у тому числі вразливих верств населення

Визначається п.3 Положення про порядок видачі посвідчень тракториста-машиніста затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 2 квітня 1994 р. № 217, а саме видача посвідчень тракториста-машиніста і талонів попереджень проводиться інспекціями Держтехнагляду тільки тим особам, які постійно або тимчасово проживають чи навчаються на території, що обслуговується відповідною інспекцією.

3. Перелік документів,

необхідних для надання адміністративної послуги

Визначається Положенням про порядок видачі посвідчень тракториста-машиніста затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 2 квітня 1994 р. № 217.

Для отримання посвідчення тракториста-машиніста (далі – посвідчення), талона попередження в інспекцію державного технічного нагляду подаються наступні документи:

• заява від особи або подання підприємства чи навчального закладу, якими направлена особа чи група осіб;
  
• подання навчального закладу щодо реєстрації класів і груп з підготовки операторів машин з копією ліцензії на право їх підготовки;
  
• диплом (свідоцтво про присвоєння, або підвищення робітничої кваліфікації, видане навчальним закладом) та його копія;
  
• диплом з випискою з додатка до диплома про підсумкові оцінки успішності, якою підтверджується вивчення машин (для осіб, які закінчили вищі навчальні заклади, навчальними планами і програмами яких передбачено вивчення машин) та його копія;
  
• медичну довідку встановленого зразка про придатність до керування машинами та її копія;
  
• квитанцію про сплату зборів за приймання іспитів і видачу посвідчення або талона попереджень;
  
• одну фотокартку розміром 4 х 3 сантиметри з білим фоном в правому нижньому кутку;
  
• копія картки фізичної особи – платника податків про присвоєння ідентифікаційного номера Державного реєстру фізичних осіб платників податків та інших обов’язкових платежів;
  
• документ, що засвідчує особу;
  
• посвідчення тракториста-машиніста (для одержання дозволу на право керування машинами інших категорій);
  
• рішення начальника інспекції Держтехнагляду Автономної Республіки Крим, обласних, Київської та Севастопольської міських держадміністрацій про допуск до складання іспитів (для осіб, які проживають в іншій місцевості або державі);
  
• довідка з Державтоінспекції про те що посвідчення не вилучалося (вразі втрати посвідчення);
  
• об’ява в періодичній пресі (вразі втрати посвідчення);
  
• посвідчення тракториста-машиніста вразі одержання дозволу на право керування машинами інших категорій;
  
• відповідні документи, що підтверджують втрату посвідчення внаслідок крадіжки або стихійного лиха.
  

4. Склад і послідовність дій одержувача

та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Надання послуги, визначається Положенням про порядок видачі посвідчень тракториста-машиніста затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 2 квітня 1994 р. № 217.

Видача посвідчення тракториста-машиніста і талона попереджень до нього, заміна посвідчення та (або) талону попереджень вразі втрати або як таких що прийшли в непридатність передбачає наступні дії:

для одержувача адміністративної послуги:

• подає заяву та документи;
  
• складає теоретичний та практичний іспити;
  

для адміністративного органу:

• приймає документи;
  
• перевіряє доступними йому методами їх достовірність;
  
• приймання іспитів (оформлення дубліката посвідчення замість втраченого внаслідок крадіжки або стихійного лиха, якщо це підтверджено відповідними документами, проводиться без складання іспитів);
  
• прийняття рішення про видачу посвідчення та (або) талона попереджень та їх дублікатів;
  
• заповнення посвідчення та (або) талону попереджень та їх дублікатів з використанням програмного комплексу;
  
• ламінування посвідчення;
  
• занесення серій та номерів посвідчень (дублікатів посвідчень) і талонів попереджень до книги реєстрації;
  
• занесення серій та номерів посвідчень (дублікатів посвідчень), талонів попереджень та іншої необхідної інформації до електронної бази обліку;
  
• занесення серій та номерів посвідчень і талонів попереджень в журнал обліку і витрачання бланків посвідчень тракториста-машиніста і талонів попереджень;
  
• внесення відмітки про видачу посвідчення на право керування машинами відповідної категорії у свідоцтві про присвоєння кваліфікації тракториста-машиніста;
  
• засвідчення виписки з додатка до диплома про підсумкові оцінки успішності;
  
• видача посвідчення та (або) талону попереджень;
  

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги,

а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги


Термін надання адміністративної послуги визначається державним інспектором, але не повинен перевищувати п’ятнадцяти робочих днів від дати здачі іспиту.

6. Вичерпний перелік підстав для відмови

у наданні адміністративної послуги

У наданні адміністративної послуги може бути відмовлено у разі коли:

1. Документи:

• подано не в повному обсязі;
  
• викладено іноземною мовою без додатка, засвідченого в установленому порядку перекладу на державну мову;
  
• копії яких не засвідчено в установленому порядку;
  
• оформлені з порушенням чинного законодавства;
  
• не придатні для читання;
  
• визнані недостовірними, підробленими;
  

2. Особа не склала іспиту.
   
3. Не закінчився термін вилучення посвідчення.
   
4. Класи і групи з підготовки операторів машин навчального закладу не зареєстровані.
   
5. Закінчівся термін дії ліценції.
   

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Відповідно п.7 Положення про порядок видачі посвідчень тракториста-машиніста затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 2 квітня 1994 р. № 217 видається посвідчення та талон попереджень форма яких затверджена постановою Кабінету Міністрів України від 19 липня 1993 р. №557 “Про затвердження зразків посвідчення тракториста-машиніста та документів, необхідних для реєстрації тракторів та інших машин”.


Посвідчення тракториста-машиніста


Лицьовий бік Зворотний бік

----------------------------------------------------------------------------------------

| ПОСВІДЧЕННЯ ТРАКТОРИСТА-МАШИНІСТА ||Категорії тракторів і самохідних |Відмітка|

| PERMIS DE CONDUIRE ||машин, на керування якими видано |про |

| ||посвідчення |дозвіл |

|Прізвище_________________________________ ||---------------------------------+--------|

| ||A|Трактори колісні класу до 20 кН| |

|Ім'я_____________________________________ || |включно і гусеничні класу до | |

| || |30 кH включно | |

|По батькові______________________________ ||-+-------------------------------+--------|

| ||B|Трактори колісні класу понад | |

|Дата і місце народження__________________ || |20 кH і гусеничні класом | |

|_______________________________________ || |понад 30 кН | |

| ||-+-------------------------------+--------|

|Місце проживання_______________________ ||C|Самохідні зерно- і кукурудзо- | |

|_______________________________________ || |збиральні машини | |

| ||-+-------------------------------+--------|

| Місце для Серія і номер ||D|Самохідні кормозбиральні машини| |

| фотокартки посвідчення ||-+-------------------------------+--------|

| розміром ||E|Самохідні машини для збирання | |

| 40 х 30 Видано || |коренеплодів, картоплі, | |

| міліметрів || |овочів, фруктів і ягід | |

| _____________________ ||-+-------------------------------+--------|

| (найменування інспек- ||F|Самохідні меліоративні та | |

| _____________________ || |дорожньо-будівні машини, в | |

| ції Держтехнагляду) || |тому числі екскаватори | |

| ||------------------------------------------|

| "___" ________ ____ р. ||Особливі відмітки |

| (дата видачі) || |

| ______________________ || |

| МП (підпис голови комісії) || |

| ||Серія і номер посвідчення |

| ____________________ (підпис власника) || |

----------------------------------------------------------------------------------------

Примітки:

1. Бланк посвідчення тракториста-машиніста виготовляється розміром 105 х 70 міліметрів з цупкого світлого паперу з кольоровою сіткою.

2. Бланки посвідчень, що виготовляються централізовано на замовлення Мінагрополітики, є документами суворої звітності, пронумеровані друкарським способом, захищені голограмою.

3. Серія посвідчення складається з двох великих букв, які мають відповідники в латинському алфавіті.

4. Номер посвідчення шестизначний.

5. Після заповнення посвідчення ламінується.




Талон попереджень

1 1 1 2 2 2 3 3 3

_________________________________________________________

ТАЛОН ПОПЕРЕДЖЕНЬ

Серія ____________ N ____________________________________

до посвідчення тракториста-машиніста А

серія ____________ N ____________________________________
В

Прізвище ________________________________________________
С

Ім'я ____________________________________________________
D

По батькові _____________________________________________

Виданий _________________________________________________
(найменування інспекції Держтехнагляду)
Е

________

"___" _________________ р. ________________ F
(підпис)

М.П.

Дійсний протягом 30 діб

після вилучення посвідчення

У разі втрати видається після

перевірки знань правил дорожнього

руху і правил технічної експлуатації

_________________________________________________________

4 4 4 5 5 5 6 6 6

Зворотний бік


ПЕРЕЛІК
порушень, за які робиться відмітка
про попередження



1. Робота без дорожнього листа, свідоцтва про реєстрацію
машини (технічного талона, технічного паспорта), номерного
знака.

2. Використання машин не за призначенням.

3. Порушення правил дорожнього руху.

4. Керування машиною з несправностями, що
загрожують безпеці руху.

5. Порушення правил технічної експлуатації.

6. Порушення правил перевезення людей

Посвідчення вилучене ________________________________

_____________________________________________________________
(вид порушення)

" " ______________19 р. ________________________________
(посада

_____________________________________________________________
і прізвище особи, яка вилучила посвідчення)

Для розгляду справи з'явитися

" " ______________19 р. ________________________________

_____________________________________________________________
(найменування інспекції)

_____________________________________________________________

Для особливих відміток

-----------------

Примітка. Талон попереджень виготовляється розміром 105 х 70 міліметрів з цупкого світлого паперу з кольоровою сіткою.


8. Інформацію про платність або безоплатність надання

адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена


Розмір плати за видачу посвідчення тракториста-машиніста, талона попереджень, внесення змін до посвідчення тракториста-машиніста, приймання іспиту на одержання посвідчення тракториста-машиніста, видачу посвідчення тракториста-машиніста, талона попереджень замість втрачених або таких, що стали непридатними встановлено постановою Кабінету Міністрів України від 17 березня 1998 року, № 298 “Про розміри зборів за послуги, що надаються інспекціями державного технічного нагляду обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій” і наказом інспекції Держтехнагляду облдержадміністрації від 02.04.2003р. №38 «Про затвердження і введення в дію розмірів обовязкових зборів за послуги, що надаються інспекцією Держтехнагляду облдержадміністрації».

Плата вноситься особами до Спеціального фонду Державного бюджету України на спеціальний рахунок інспекції Держтехнагляду облдержадміністрації 35222001000035 в ГУДКУ у Сумській області МФО 837013, код 21102035.


9. Вимоги до посадових осіб,

які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації


Особи з вищою інженерно–технічною освітою за фахом інженер–механік сільськогосподарського виробництва, зі стажем роботи по спеціальності не менше 5-ти років, з вмінням водити легковий автомобіль, володінням основними принципами роботи на компютері та відповідними програмними засобами, знаннями законодавстваУкраїни, діловодства, вільним володінням українською мовою.

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги

з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності


Прийом документів, проведення іспитів, видача посвідчення тракториста-машиніста та талону попереджень проводиться в офісах головних державних іспекторів та учбових закладах.

Практичний іспит проводиться в зручному для особи місці на рівному майданчику з твердим покриттям.


11. Режим роботи адміністративного органу,

порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо


Надання послуги проводиться відповідно з графіками роботи державних інспекторів в районах затверджених наказом інспекції Держтехнагляду облдержадміністрації від 01.10.2008 року №138 «Про роботу посадових осіб Держтехнагляду зі зверненнями громадян» та екзаменаційних комісій.

Графік - прийому
працівниками інспекції Держтехнагляду
Прізвище, ім'я та по батькові	Дні прийому	Години прийому
Начальники відділів, головні державні інспектори в регіонах	Кожна п'ятниця	з 9-00 до 15-00
	третя субота щомісячно	з 10-00 до 12-00

12. Черговість надання адміністративної послуги

(здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Послуга виконується в день звернення, представлення неодхідних документів адміністративному органу та після успішної здачі іспитів (якщо вони необхідні), а у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, в порядку черговості, але не повинен перевищувати п’ятнадцяти робочих днів від дати здачі іспиту.

13. Вимоги до інформаційного забезпечення

одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

На веб-сайті Мінагрополітики України, офіційному сайті облдержадміністрації та інформаційних стендах інспекції Держтехнагляду в регіонах розміщується нормативно-правова база щодо реєстрації, інформація про правила подачі документів і отримання посвідчення тракториста-машиніста та талона попереджень.

14. Особливості надання адміністративної послуги

особам похилого віку та інвалідам тощо

В першочерговому порядку здійснюється прийом документів для видачі посвідчення тракториста-машиніста та талону попереджень особам похилого віку, які мають медичну довідку встановленого зразка про придатність до керування машинами.


15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду

скарг на недотримання стандарту

Скарга на недотримання стандарту може адресуватися начальнику інспекції Держтехнагляду, його заступнику або начальнику Державної інспекції по нагляду за технічним станом машина та обладнання Мінагрополітики України і розглядається в терміни передбачені чинним законодавством. Реєстрація скарг проводиться згідно з Законом України “Про звернення громадян”.

Скарга подається поштовим переказом до інспекцій Держтехнагляду облдержадміністрації за адресою: 04022, м. Суми, вул. Привокзальна, 25, каб. 511, або на адресу Державної інспекції по нагляду за технічним станом машина та обладнання Мінагрополітики України: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 24, чи на особистих прийомах начальника інспекцій Держтехнагляду, або його заступника.

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

У разі необхідності заміни зіпсованих бланків інспекція Держтехнагляду керується вимогами Постанови.

У разі допущення помилок до уніфікованої, автоматизованої, електронно-облікової системи та до книги реєстрації вносяться зміни, які засвідчуються підписом державного інспектора та скріплюються його печаткою. Якщо помилки допущені у посвідченні тракториста-машиніста або в талоні попереджень, посвідчення або талон підлягають заміні за рахунок адміністративного органу.


17. Критерії оцінки якості надання адміністративної послуги.

Критеріями оцінки якості надання адміністративної послуги є показники, які визначають рівень задоволення, потреб та інтересів одержувача професійність діяльності адміністративного органу.

Оцінка якості надання адміністративної послуги повинна здійснюватися на основі таких критеріїв:

• Результативність
  

Результативність передбачає спрямованість діяльності адміністративного органу на позитивне вирішення справи. Законна обґрунтована та своєчасна відмова у наданні послуги не є підставою для негативної оцінки якості надання послуги.

• Своєчасність
  

Своєчасність надання адміністративної послуги передбачає чітке дотримання затвердженого графіку проведення державного технічного огляду. Критерій своєчасності в окремих випадках вимагає як від одержувача так і від адміністративного органу врахування особливостей проведення технічного огляду.

• Доступність
  

Доступність передбачає фактичну можливість одержувача звернутися за отриманням адміністративної послуги і включає:

• наявність доступної та коректної інформації про адміністративний орган; різноманітність джерел такої інформації, в тому числі спілкування телефоном;
  
• територіальну наближеність адміністративного органу до одержувача; наявність громадського транспорту, під’їзних шляхів та місць паркування для приватного транспорту;
  
• можливість вільного доступу одержувача до приміщення адміністративного органу;
  
• можливість та доступність бланків та інших формулярів необхідних для звернення за адміністративною послугою.
  

• Зручність
  

Зручність передбачає врахування інтересів та потреб одержувача в процесі надання адміністративної послуги і включає:

• можливість вибору способу звернення за адміністративною послугою в тому числі можливості звернення поштою (заява на отримання дубліката або нового талона про проходження державного технічного огляду);
  
• мінімізація кількості інстанцій, залучених до надання адміністративної послуги;
  
• зручність для одержувача режиму роботи адміністративного органу, його дотримання; відсутність черг та організованість особистого прийому громадян, використання механізмів попереднього запису, прозорої (нумерованої) черги тощо;
  
• зручний порядок оплати адміністративної послуги (якщо послуга платна); плата повинна бути визначеною у фіксованому розмірі та відомою наперед.
  

• Відкритість
  

Відкритість передбачає наявність та доступність інформації, необхідної для отримання адміністративної послуги про:

• процедуру надання адміністративної послуги;
  
• перелік документів, які потрібно подати для отримання послуги, із зразками їх заповнення; розмір та порядок оплати адміністративної послуги;
  
• посадових осіб, відповідальних за надання адміністративної послуги.
  

Відкритість включає:

• наявність та якість довідкових ресурсів (інформаційних щитів, офіційної веб-сторінки адміністративного органу тощо);
  
• можливість отримання інформації телефоном;
  
• можливість отримання консультативної допомоги.
  

• Повага до одержувача.
  

Повага до особи передбачає ввічливе (шанобливе) ставлення до особи, її честі та гідності. Критерій поваги до особи також включає:

• готовність працівників адміністративного органу допомогти одержувачу в оформленні звернення тощо;
  
• дотримання принципу рівності громадян; наявність побутових зручностей в адміністративному органі (місць для сидіння тощо).
  

• Професійність.
  

Професійність передбачає наявність належного рівня кваліфікації працівників адміністративного органу. Професійність визначається продемонстрованим рівнем знань та дотриманням процедури надання адміністративної послуги, конкретністю та обґрунтованістю вимог, що ставляться до одержувача.


18.Інше


Перелік нормативно правових актів з питань видачі посвідчень тракториста-машиніста та талонів попереджень до них:

1. Закон України №3353-XII “Про дорожній рух”.

2. Закон України № 229-V “Про систему інженерно-технічного забезпечення агропромислового комплексу України”.

3. Постанова Кабінету Міністрів України від 12 січня 1996 р. № 59 “Про затвердження Типового положення про інспекцію державного технічного нагляду обласної, Київської та Севастопольської міської державної адміністрації.

4. Постанова Кабінету Міністрів України від 2 квітня 1994 р. № 217 “Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень тракториста-машиніста”.

5. Постанова Кабінету Міністрів України від 19 липня 1993 р. № 557 “Про затвердження зразків посвідчення тракториста-машиніста та документів, необхідних для реєстрації тракторів та інших машин”.

6. Постанова Кабінету Міністрів України від 17 березня 1998 року № 298 “Про розміри зборів за послуги, що надаються інспекціями державного технічного нагляду обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій”.

7. Постанова Кабінету Міністрів України від 17 липня 2009 року, №737 ( 737-2009-п ) “ Про заходи щодо упорядкування державних в тому числі адміністративних послуг“

8.Наказ Міністерства економіки України від 12.07.2007р. №219 “ Про затвердження Методичних рекомендацій щодо розроблення стандартів надання адміністративних послуг“.

9.Наказ Міністерства економіки України від 28 вересня 2007р. №329 “ Про затвердження Методичних рекомендацій щодо визначення собівартості платних адміністративних послуг “.

10. Наказ інспекції Держтехнагляду облдержадміністрації від 02.04.2003р. №38 «Про затвердження і введення в дію розмірів обовязкових зборів за послуги, що надаються інспекцією Держтехнагляду облдержадміністрації».

11. Наказ інспекції Держтехнагляду облдержадміністрації від 01.10.2008 року №138 «Про роботу посадових осіб Держтехнагляду зі зверненнями громадян».


Заступник начальника інспекції А.А.Сидьорко