Новости связи
| Вид материала | Документы |
- Новости связи, 4727.29kb.
- Новости связи, 8464.44kb.
- Новости связи, 6072.64kb.
- Новости связи, 17654.44kb.
- Новости связи, 4687.92kb.
- Новости, 457.99kb.
- Пресс-служба фракции «Единая Россия» Госдума, 1548.88kb.
- Новости Новости автомира, 47.52kb.
- Новости связи, 15706.97kb.
- Новости связи, 5926.8kb.
Затишье перед боем
Через несколько лет частные клиенты станут приносить операторам широкополосного доступа больше денег, чем корпоративные. Магистральные операторы тенденцию ухватили.
Операторы стремятся закрепиться на рынке физических лиц – корпоративные клиенты с недавних пор интересуют их значительно меньше. Значимым событием стоит считать развитие частного направления компанией ТТК, которая полгода назад провела ребрендинг именно для того, чтобы выйти на рынок частных лиц. Несмотря на то что сегодня уровень проникновения широкополосного доступа (ШПД) в Интернет в Сибири, по сравнению с регионами, которые находятся западнее, невысок, уже в 2009 году начнется очередной раунд ценовых битв за абонентскую базу, считает генеральный директор компании ЗАО "Зап-СибТрансТелеКом" ("ТТК-Западная Сибирь", ТТК-ЗС) Александр Соловьев.
В первом полугодии доходы ТТК-Западная Сибирь выросли на треть. За счет каких факторов?
Наши доходы увеличились по двум причинам. Во-первых, за счет естественного роста бизнеса наших основных клиентов – региональных и локальных операторов широкополосного доступа. Во-вторых, инвестиции, которые вкладывались в развитие собственной магистральной и вторичных городских сетей: мы смогли охватить новые территории, соответственно, появились новые клиенты. ТТК-Западная Сибирь выиграла ряд тендеров, что тоже стало импульсом к росту доходов.
Конкуренция на рынке связи постоянно усиливается. Какова расстановка сил сегодня?
Ситуация на рынках складывается следующим образом: федеральные игроки пока в основном ориентированы на операторов связи и сектор корпоративных пользователей. Сегодня, по нашим оценкам, позиции на рынке магистрального доступа в Интернет в Западной Сибири следующие: ТТК (более 55% рынка), "Ростелеком" (23%), холдинг "Синтерра" (7%). Основную часть рынка предоставления каналов связи делят четыре игрока: "Ростелеком" (34%), ТТК (31%), "Синтерра" (15%) и "Сибирьтелеком" (около 10%). С корпоративными клиентами работают такие операторы, как ТТК, "Билайн Бизнес" (бывший "Голден Телеком"), "Эквант" и ряд региональных операторов. В основном федеральные компании специализируются на предоставлении доступа в Интернет и местной телефонии в бизнес-центрах, заходя в них еще на стадии строительства. Впрочем, в последнее время их внимание все больше привлекает довольно перспективный, но пока мало освоенный сегмент физических лиц.
На рынке местной телефонной связи, помимо традиционно присутствующего "Сибирьтелекома", целый ряд альтернативных участников. Кроме магистральных (ТТК-ЗС, "Билайн бизнес", "Эквант"), услуги местной телефонии оказывает ряд региональных операторов: "Магистраль Телеком", "Новотелеком", НИР-телеком, "Новоком", "Атлас-Сибирь" и другие. Однако совокупная доля альтернативных операторов не превышает 20-25% рынка.
Ребрендинг ТТК вызван переориентацией на сегмент частных клиентов? Были еще какие-то мотивы, которые заставили отказаться от старого имени?
Других причин отказываться от старого бренда у нас не было. Необходимо было создать свое лицо, единый федеральный бренд, под которым удобнее работать на массовом рынке.
До недавнего времени магистральные операторы связи в сегменте ШПД меньше обращали внимание на частных клиентов, сконцентрировавшись на развитии в корпоративном сегменте. Чем вызвана сегодняшняя переориентация на физлиц?
Ответ очень прост: сегодня не только магистральные, но и федеральные операторы устремились в регионы, где уровень проникновения широкополосного доступа пока невысок. Рост будет идти именно за счет сегмента физических лиц. Так, например, в конце 2007 года количество домохозяйств в Новосибирске, подключенных к ШПД, составляло 80 тыс. Сейчас этот показатель вырос до 170 тыс. Схожие темпы роста ожидаются и в денежном выражении. Таким образом, конечный объем услуг ШПД в Новосибирской области в 2008 году – 1,26 млрд. руб. Для сравнения: рынок местной телефонии, по прогнозам ТТК, вырастет в текущем году лишь на 5% при объеме в 2,5 млрд. руб., рынок внутризоновой связи – на 17% при объеме в 1,1 млрд. руб., междугородной и международной связи – на 3,2% при объеме 1,24 млрд. руб. Думаю, в дальнейшем они также будут показывать небольшие темпы роста. Рынок междугородной и международной телефонной связи насыщен: его объем не меняется, происходит лишь перераспределение между конкурентами.
Стоит отметить, что в прошлом основную часть доходов от интернет-доступа операторам приносили корпоративные клиенты. Сегодня снижение стоимости услуг и соответственно, доступность Интернета переломили ситуацию: рынок частных пользователей практически сравнялся с рынком корпоративных абонентов по объему, а по темпам роста он значительно привлекательнее корпоративного. В 2009 году рост рынка ожидается не менее 30%. Основным способом доступа в Интернет по-прежнему являются технологии Ethernet и ADSL – их используют порядка 70% абонентов.
У ТТК довольно привлекательные тарифы. Как обстоит дело с покрытием в городах присутствия: Новосибирске, Барнауле, Новокузнецке, Кемерове, Томске?
Раньше мы работали только с корпоративными клиентами и строящимися бизнес-центрами, сегодня подключаем население. Поэтому необходимо было увеличить и темпы строительства сетей. За счет этого охват городских территорий постоянно растет. Если в 2004 году протяженность наших вторичных городских сетей составляла 169 километров, то по итогам этого года мы выйдем на протяженность в 850 километров в шести городах Сибири.
Какой из этих городов наиболее перспективен с точки зрения конкуренции? Какие задачи вы ставите по уровню проникновения в каждом из городов к концу 2009 года?
Самая высокая конкуренция на территории Западной Сибири – в Новосибирске. Но, несмотря на активное развитие новосибирского рынка связи, он еще далек от насыщения. Телефонная плотность в 2009 году составит лишь 42%, уровень проникновения Интернета – 31%. Запасы роста, как мы видим, высоки. Кроме того, ежегодно увеличивается спрос на услуги со стороны корпоративного сектора. По нашим прогнозам, количество интернет-пользователей среди предприятий крупного, среднего и малого бизнеса в городе продолжит свой рост, и к концу 2009 года уровень проникновения может превысить 80%. Росту рынка будет способствовать его территориальная структура. Сейчас сетями основных игроков рынка "опутаны" лишь центральные части города. Однако еще остаются районы, жители которых лишены выбора провайдера. В борьбе за абонентскую базу новые игроки стараются строить свои сети именно там.
Впрочем, факторов, которые обусловливают перспективность города, несколько, и конкуренция – лишь один из них. Мы учитываем и такие параметры, как уровень спроса на услуги, платежеспособность клиента. Так, рейтинг перспективных городов Западной Сибири выглядит следующим образом: вслед за Новосибирском по убывающей идут Омск, Кемерово, Барнаул, Томск, Новокузнецк. В этих городах мы планируем занять 25% рынка к 2015 году.
Прошло уже полгода с анонса новой стратегии развития компании ТТК. Можно ли подвести первые итоги деятельности на массовом рынке?
Можно, но надо понимать, что пока в большей мере прорабатывается техническая сторона вопроса: идет строительство городских сетей. Летом прошлого года компания начала делать первые шаги в сторону работы с населением – в Новосибирске и Кемерово точечно подключались новостройки. Весной 2008 года стартовали аналогичные проекты в Барнауле и Омске. Этой осенью мы начали подключать дома на вторичном рынке жилья. Первым таким проектом стал Первомайский район Новосибирска, который в силу своей удаленности от основных магистралей, не так интересен городским провайдерам. В декабре начали оказывать услуги в Томске, вскоре начнем работать в Кемерово и Барнауле. Омск и Новокузнецк будут запущены в следующем году.
Уже в конце 2009 года мы планируем охватить 70 тыс. домохозяйств во всей Западной Сибири.
Насколько интересны пакетированные услуги населению (Интернет+телефон)?
Такие услуги интересны прежде всего жителям новостроек. На вторичном рынке, как правило, телефония уже есть, таким пользователям более интересно пакетирование междугородной связи и доступа в Интернет. В перспективе мы рассматриваем такой вариант предоставления услуг. Чем интересно такое предложение для клиентов? Они получают все услуги "из одного окна". Приходит единый счет, а все возникшие проблемы решаются по одному телефону – существенная экономия времени.
Городским операторам невыгодно идти в жилые здания этажностью ниже четырех, поэтому основной упор они ставят на многоэтажные жилмассивы. Отличается от этого подхода стратегия ТТК?
Действительно, как правило, все операторы стараются попасть в микрорайоны с высокоэтажной застройкой. Считается, что поскольку концентрация жителей там выше, то спрос на Интернет серьезнее, соответственно, больше и отдача. Когда мы прорабатывали стратегию развития, то подобный подход рассматривался, как один из вариантов. Однако сегодня мы подключаем и трех-, и четырехэтажные дома. В частности, подключенные трехэтажки есть в Первомайском районе.
Городские провайдеры довольно серьезно конкурируют между собой. В то же время вызывает нарекания уровень технической поддержки. Как будет обеспечивать качество связи и обслуживания ТТК в городах присутствия? Какие меры планируется принять для этого?
Компания ТТК – магистральный оператор. Все наработанные технологии по качеству строительства магистральных линий связи мы переносим и на строительство городских сетей. Все наши сети строим по уже обкатанным технологиям, учитывая все технические требования – соблюдается правильная топология сети, идет расчет всех нагрузок. Мы стараемся приблизить сервис городских сетей к сервису на магистральных. Конечно, сравнять его – задача сложная, но максимально приблизить возможно. Городские сети строятся отдельно от сетей для корпоративного сегмента, поэтому их развитие выделено в самостоятельное направление. В частности, был открыт контакт-центр для работы с населением, появляются отдельные бригады по обслуживанию вторичных сетей. Работа с населением выделена в отдельный бизнес-процесс, под который собраны и распределены ресурсы.
Как, по вашим прогнозам, в будущем году будет развиваться рынок доступа в Интернет для физических лиц?
Федеральные операторы, пришедшие на массовый рынок, будут продолжать конкурировать с городскими провайдерами, уже успевшими занять прочные позиции. Поэтому, скорее всего, в 2009 году стоит ожидать проведение полномасштабных маркетинговых войн. Если говорить о стоимости услуги, то сильного падения цен, какое мы наблюдали в 2008 году, не будет. Операторы перешли к стратегии увеличения среднего дохода с абонента, поэтому за те же деньги будут отдавать больший объем ресурса. Впрочем, не исключено, что сложившаяся экономическая ситуация может внести некоторые коррективы. Но вектор уже задан, и рынок продолжит свое развитие.
Игорь Мельник, "Эксперт Сибирь", № 50 от 22.12.08