Geum.ru

Новости связи

Вид материалаДокументы

Содержание


Сотовые операторы пошли за абонентом
Татьяна Колчина, "Деловой квартал, Казань", № 18 от 22.12.08
Подобный материал:
1   ...   12   13   14   15   16   17   18   19   ...   46

Сотовые операторы пошли за абонентом



2008 год для рынка сотовой связи Татарстана прошел под знаком 3G. Отвоевав свои абонентские базы, операторы начали углубляться – предлагать новые услуги, зарабатывать и повышать лояльность, чтобы сохранить клиентов. Прирост абонентской базы в этом году был минимальный, что, впрочем, компенсировалось ростом доходов с одного абонента. Однако на будущий год игроки прогнозируют падение доходов. В новых экономических условиях операторы делают ставку на гибкую ценовую политику и детальную сегментацию собственной абонентской базы.


В Татарстане услуги сотовой связи оказывают шесть компаний. Лидирует "большая тройка". Локальные операторы СМАРТС, НСС и городской оператор "МетроТел" суммарно занимают менее 15% рынка. По данным инвестиционной компании "Финам Менеджмент", уровень проникновения сотовой связи в Татарстане составляет 125-127% – это на четверть выше общероссийского показателя. При населении в 3,8 млн. человек общая абонентская база сегодня насчитывает 4,74 млн. пользователей.


Сотовые компании будут терять доходы с абонентов

За 2008 г. суммарная абонентская база в Татарстане выросла всего на 10%. Рафаэль Ибатуллин, коммерческий директор ОАО "ВымпелКом" в РТ, признается, что в первом полугодии реальные темпы роста оказались как минимум вдвое ниже запланированных. "Увеличение количества абонентов происходило главным образом из-за расширения возрастных границ пользователей и притока мигрантов в регион. В последний год этого практически не наблюдалось", – объясняет динамику г-н Ибатуллин. Правда, "Билайну" единственному из татарстанских операторов удалось наверстать упущенное и нарастить собственную базу на 25%, главным образом за счет привлечения абонентов компаний-конкурентов.


До осени падение темпов прироста абонентской базы компенсировалось ростом расходов пользователей на сотовую связь, причем динамика ARPU в Татарстане была выше среднероссийской. "Если в целом по РФ рост ARPU не превысил 12%, то в Татарстане он достиг 14%", – отметил тенденцию Марат Шакиров, директор филиала ОАО МТС в Татарстане. Однако уже осенью операторы почувствовали падение ARPU. Рафаэль Ибатуллин: "Как правило, в период с октября по декабрь доходы с одного абонента увеличивались в среднем на 20%. Сегодня операторы остановились на уровне августа".


Рушан Амиров, директор филиала "СМАРТС-Казань-GSM" ОАО "СМАРТС", полагает, что падение доходов сотовых компаний во многом будет обусловлено отказом предприятий финансировать расходы на связь. "Предприятия-клиенты либо вовсе перестанут дотировать сотовую связь, либо значительно "порежут". И если раньше бюджет предприятия оплачивал связь не только руководству, но и менеджерам среднего и низшего звена, то теперь на такие преференции смогут рассчитывать лишь "топы", – считает г-н Амиров. Сегодня корпоративные клиенты обеспечивают операторам 10-12% дохода. Татьяна Менькова, аналитик "Финам ИК", прогнозирует, что финансовый кризис повлечет за собой сокращение доли доходов от корпоративных клиентов примерно на треть.


Локальные операторы заявляют о готовности создавать даже индивидуальные тарифы для отдельных компаний. К примеру, в СМАРТСе был разработан тарифный план "Такси" для одного из казанских автопарков. "У этого клиента большой объем трафика и SMS, мы снизили тариф на определенные направления и стоимость сообщений", – поясняет г-н Амиров.


По мнению экспертов, сегодня удержать пользователя можно, только удовлетворив конкретные запросы абонентов из разных социальных групп.


МТС и "МегаФон" реализуют бонусные программы – призовые баллы или минуты начисляются за выговоренное время или за пользование дополнительными услугами. В "Билайне" разрабатывают новую линейку тарифов, направленных на интересы клиентов из разных социальных групп. Однако главную ставку в "ВымпелКоме" делают на "ассортимент" дополнительных услуг: после объединения с одним из крупнейших компаний фиксированной связи "ГолденТелеком" и интернет-провайдером "Корбина-Телеком" абоненты оператора получили доступ ко всем телекоммуникационным сервисам.


Прибыль от неголосовых услуг вырастет благодаря 3G

Внедрение сетей третьего поколения операторы называют главным событием этого года. МТС запустил 3G в Казани в мае, в середине декабря – в Набережных Челнах. "Внедрение сети мы начали с крупных городов, где есть платежеспособный спрос и потребность в наращивании пропускной способности сети. По информации г-на Шакирова, инвестиции в развитие, в том числе строительство сети 3G, на 2008-2010 гг. запланированы в размере 100 млн. долл.


"Билайн" начал развивать сети третьего поколения лишь месяц назад, однако сегодня в "зоне влияния" оператора уже не только Казань, но и Набережные Челны с Нижнекамском, а в начале будущего года 3G от "ВымпелКома" распространится и на Альметьевск. "МегаФон", также получивший лицензию на стандарт, внедрять 3G не стал. "Мы не хотим запускать сеть мелкими фрагментами – для компании важно, чтобы сеть 3G не уступала по покрытию сетям второго поколения", – комментирует Игорь Азуров, директор отделения по РТ ОАО "МСС-Поволжье".


Мобильный Интернет, как и другие неголосовые услуги, операторы признают основным драйвером развития рынка сотовой связи. К примеру, в "МегаФоне" "средний чек" мобильного интернет-пользователя с начала года вырос на 13% (с 250 руб. в январе до 270 в октябре). Сегодня Интернет приносит оператору треть от общего дохода VAS, а сама доля неголосовых услуг в общей выручке компании выросла до 17%. В МТС также отмечают увеличение доли доходов от VAS до 15,6% в общей структуре прибыли оператора. По мнению г-на Ибатуллина, к концу 2009 г. доля VAS в общей выручке может достигнуть 20%.


Локальные операторы, которым лицензии на стандарт не досталось, тем не менее также считают появление 3G позитивным событием в развитии всего рынка. "Еще полгода назад мобильный телефон с поддержкой 3G стоил не дешевле 13-14 тыс. руб. Сегодня практически все вендоры разработали модели, поддерживающие новый стандарт, предложения начинаются от 7-8 тыс. руб.", – иллюстрирует тенденцию Рушан Амиров.

Татьяна Колчина, "Деловой квартал, Казань", № 18 от 22.12.08