Программа конференции 27 мая 2008 г., вторник 15: 00 18: 00
| Вид материала | Программа |
- Программа конференции 07 октября 2008 г. (вторник) 30 -10. 30 регистрация участников, 231.86kb.
- Программа конференции 25 мая 2010 г. (вторник) 15: 00 18:, 95.04kb.
- Программа конференции 24 мая 2011 года, вторник День заезда, регистрация в измиран,, 56.89kb.
- Вторник, 13 мая 2008, 373.35kb.
- Хнологии растений сборник научных трудов III международной научной конференции г. Минск, 155.19kb.
- России материалы межвузовской студенческой научно -практической конференции 21 мая, 2145.26kb.
- Программа 17 мая (вторник), 2181.29kb.
- Программа конференции 14-16 мая 2008 г. Киев, 347.71kb.
- Программа 26 мая 2009 г., вторник 16. 00-17., 200.17kb.
- Культурная программа Второй день 09 вторник 10. 00 10. 30 Открытие конференции 10., 28.92kb.
 | 33-я Московская международная конференция "Качество услуг в аэропортах. Стандарты и требования." и Выставка “Техника, оборудование и передовые технологии для аэропортов” |
ОРГАНИЗАТОР: Ассоциация “Аэропорт” ГА стран-участниц СНГ
ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ
27 мая 2008 г., вторник
| 15:00 18:00 | | РЕГИСТРАЦИЯ ДЕЛЕГАТОВ |
| 19:00 21:00 | | ПРИВЕТСТВЕННЫЙ КОКТЕЙЛЬ (Ресторан ‘Côté Jardin’, гостиница “Новотель”) |
28 мая 2008 г., среда
| 9:00 – 10:00 | | РЕГИСТРАЦИЯ ДЕЛЕГАТОВ |
| 9:40 | | Открытие выставки «Техника, оборудование и передовые технологии для аэропортов.» |
| 10:00 | | ОТКРЫТИЕ КОНФЕРЕНЦИИ |
| 10:00 – 10:05 | | Вступительное слово В. ГОРБАЧЕВ Генеральный директор Ассоциации «Аэропорт» ГА |
| 10:05 – 10:20 | | Приветственное обращение к участникам конференции Филипп ХАМОН Председатель Совета директоров, аэропорт Брюссель (Бельгия) |
| 1-я рабочая сессия | Государство и бизнес. Эффективное взаимодействие. |
| Председатель сессии | | А. ПЧЕЛИН Заместитель руководителя «Росавиации» |
| 10:20 – 10:25 | | Вступительное слово Председателя сессии. |
| 10:25 – 10:45 | | «Сертификация сервисных услуг в аэропортах России» С. ЛЕДОВСКОЙ, заместитель начальника отдела «Росавиации» |
| 10:45 – 11:05 | | «Система менеджмента качества услуг в аэропортах» Г. КЛЮЧНИКОВ, заведующий кафедрой Академии ГА (С.-Петербург) |
| 11:05 – 11:25 | | «Переход к нормативным методам эксплуатационного содержания сооружений аэропортов (аэродромов). С. КОЗЛОВ, советник руководителя «Росавиации» |
| 11:25 – 11:35 | | Вопросы к выступающим. Прения по докладам. |
| 11:35 – 12:00 | | ПЕРЕРЫВ НА КОФЕ. ОСМОТР ВЫСТАВКИ. |
| 2-я рабочая сессия | Как удовлетворить растущие потребности пассажира |
| Председатель сессии | | Б. ШАХСУВАРОВ управляющий директор «Домодедово Эрпорт Хэндлинг», председатель Экономического комитета Ассоциации «Аэропорт» ГА | |
| 12:00 – 12:05 | | Вступительное слово Председателя сессии | |
| 12:05 – 12:20 | | «Перспективы развития аэропорта Сочи к 2014 году» Рано ДЖУРАЕВА Руководитель авиационного сектора компании « Базовый Элемент» | |
| 12:20 – 12:35 | | «Опыт аэропорта «Курумоч» в области внедрения стандартов качества». Л. ШВАРЦ, генеральный директор «Международный аэропорт «Курумоч» | |
| 12:35 – 12:50 | | «Требования туроператоров по обслуживанию чартерных рейсов» Е. КОНКОЛЬ, вице-президент Ассоциации туроператоров России | |
| 12:50 – 13:05 | | «Стандарты качества сервисных услуг в аэропортах» А. АВДЕЕВ, генеральный директор, Ассоциация производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте | |
| 13:05 – 13:15 | | Вопросы к выступающим. Прения по докладам. | |
| 13:15 – 15:00 | | ДЕЛОВОЙ ОБЕД (Ресторан ‘Côté Jardin’, гостиница “Новотель”) | |
| | | Спонсор: | |
| | | ОСМОТР ВЫСТАВКИ | |
| 3-я рабочая сессия | Международные нормы обслуживания в аэропортах |
| Председатель сессии | | Эрик ЛЭЙДЕН, вице-президент компании Route Development Group (Великобритания) | |
| 15:00 – 15:10 | | Вступительное слово Председателя сессии | |
| 15:10 – 15:30 | | «Инвестиции в аэропорты и передовые методы управления в частном секторе» Эндрю КОУЛИ, заместитель главного исполнительного директора компании Macquarie Airports (Великобритания) | |
| 15:30 – 15:45 | | «Программа упрощения процедур обслуживания в аэропортах. Рекомендации IATA.» Д. КАПАРУЛИН, Директор региональных программ STB, Россия и СНГ | |
| 15:45 – 16:00 | | «Международные стандарты ISO, теория и практика применения в отрасли.» Н. ШУШУРИНА, генеральный директор, компания «Русский Регистр ГА» | |
| 16:00 – 16:15 | | «Качество услуг в аэропортах. Мнение авиакомпании.» Д. СТОЛЯРОВ заместитель генерального директора авиакомпании «Трансаэро» | |
| 16:15 – 16:25 | | Вопросы к выступающим. Прения по докладам. | |
| 17:00 – 20:00 | | УЖИН (Ресторан ‘Côté Jardin’, гостиница “Новотель”) | |
| | | | |
| | | Спонсор: | |
29 мая 2008 г., четверг
| 4-я рабочая сессия | Деловые партнеры |
| Председатель сессии | | С. КОЗЛОВ Советник руководителя «Росавиации» | |
| 10:00 – 10:05 | | Вступительное слово Председателя сессии | |
| 10:05 – 10:20 | | «Стандарты качества для систем обработки багажа как основа для улучшения обслуживания пассажиров» Марсель БУНКЕРС Департамент развития бизнеса Vanderlande Industries (Нидерланды) | |
| 10:20 – 10:35 | | «Как повысить безопасность пассажиров, не снижая качество услуг» Д. МОСКАЛЕВИЧ, директор Московского представительства Smiths Heimann GmbH (Германия) | |
| 10:35 – 11:00 | | «Информационно-справочные системы для транспортных терминалов» А. ГОНЧАРЕНКО, коммерческий директор, компания «Аплана» О. ВИШНИЦКИЙ, руководитель Центра «Информационные системы» | |
| 11:00 – 11:20 | | «Развитие рынка услуг в аэропортах для пассажиров как фактор снижения сборов для авиакомпаний» Гордон БИВАН, старший консультант, ASM (Великобритания) | |
| 11:20 – 11:25 | | Вопросы к выступающим. Прения по докладам. | |
| 11:25 – 11:30 | | Подведение итогов и закрытие конференции. | |
| 11:30 – 11:50 | | Перерыв на кофе | |
| 10:00 – 14:00 | | Работа выставки. Деловые переговоры. | |
| 14:00 – 14:30 | | Закрытие выставки. Награждение лауреатов выставки. | |
| 14:30 – 16.30 | | ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ ОБЕД (Ресторан ‘Côté Jardin’, гостиница “Новотель”) | |
| | | Спонсор: |  |