Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 27 апреля 2009 год

Вид материалаДокументы

Содержание


Специализированные СМИ
КОМКОН Специализированные СМИ
Комкон и Ромир
TNS Специализированные СМИ
Что discovery открыл в россии
24.04.2009 Baltic News Service. Рига.В 2008 году прибыль исследовательского агентства TNS Latvia сократилась на 13% при увеличен
24.04.2009 Content-Review.Com Новые информационные продукты критичны для рынка беспроводных технологий США
24.04.2009 "Деловой квартал. Екатеринбург. - Новости компаний." "Битва экстрасенсов" взорвала рейтинги
24.04.2009 МедиаАтлас.ру РБК облагородит трафик проектов-саттелитов
26.04.2009 МедиаКорСеть Десять секретных советов руководителям корпоративных пресс-служб
Общественно-политические СМИ
Подобный материал:
1   2   3   4   5

Специализированные СМИ


25.04.2009
Жэньминь жибао (Китай)
Китай занял 10-е место в мире по индексу уверенности потребителей


По итогам обследования глобального индекса потребительского доверия в первом полугодии 2009 года, проведенного авторитетной консалтинговой компанией "ACNielsen" в период с 19 марта по 2 апреля, по сравнению с результатами проведенного им в сентябре 2008 года обследования индекс уверенности китайских потребителей снизился с 96 до 89 пунктов, однако, тем не менее, оказался выше среднемирового уровня, и по этому показателю Китай занял 10-е место в мире.

Итоги обследования также показывают, что индекс уверенности потребителей Индонезии составил 104 пункта, по этому показателю страна заняла первое место в мире, вслед за ней следуют Дания, Индия, Норвегия, Нидерланды, Филиппины, Австралия, Пакистан, Новая Зеландия и Китай.

По результатам обследования, глобальный индекс потребительского доверия уже снизился с 84 до 77 пунктов и уже достиг дна. С точки зрения стран и районов индекс уверенности потребителей России подвергся самому серьезному удару глобального финансового кризиса и снизился с 104 до 75 пунктов, а что касается регионов, то индекс уверенности потребителей стран Латинской Америки потерпел самый серьезный удар и снизился с 97 до 82 пунктов, этот показатель в Европе и АТР снизился на семь пунктов.-о-

КОМКОН

Специализированные СМИ


24.04.2009
Инвест-Гуру"
36% россиян стало экономить на услугах мобильной связи - "Тройка Диалог"


Согласно данным, опубликованным исследовательскими агентствами Комкон и Ромир, 36% экономически активного населения больших городов России стало экономить на услугах мобильной связи. Аналогичный показатель в Мексике составляет 57%, в Аргентине -49%, в Италии - 47%, в Кувейте - 12%, в Швейцарии - 16%, средний мировой показатель - 31%.

Впрочем, результаты исследования не являются безусловным индикатором сокращения расходов на услуги мобильной связи. Возможно, что абоненты начали переходить на более дешевые тарифные планы и / или стараются совершать звонки по большей части внутри сети, поскольку это обходится дешевле. При этом генерируемый средний доход на абонента (ARPU) не сильно отличается от докризисного уровня.

Комментарии компаний мобильной связи относительно результатов исследования были очень осторожными и отчасти чересчур оптимистичными. Вымпелком сообщил, что не заметил снижения, в МТС отметили, что абоненты пытаются экономить, однако это в основном касается самых дорогостоящих услуг, таких как роуминг и дальняя связь. Гендиректор МегаФона признал, что спрос сокращается, но отметил, что в конце 1К09 темпы снижения замедлились.

Нехватка рыночной статистики и данных от компаний не позволяет провести более глубокий анализ, однако мы полагаем, что уже в 1К09 количество минут разговора может сократиться на 2-3% к уровню 4К08, и средняя стоимость минуты разговора (APPM) также снизится на 2-3% в рублевом выражении. Трудно поверить, что люди, которые лишились работы или потеряли 40-50% своего дохода, сохранят прежний уровень расходов на мобильную связь.

Результаты компаний мобильной связи за 1К09, которые выйдут в июне, должны прояснить динамику изменения количества минут разговора, APPM и ARPU.

TNS

Специализированные СМИ


24.04.2009
Рекламные технологии
КУДА ПОШЛИ РЕКЛАМНЫЕ БЮДЖЕТЫ В 2008 Г


Группа Aegis Media/OKS опубликовала подсчеты затрат на рекламу 10 крупнейших рекламодателей России в 2008 г. Бюджеты рассчитывались на основе данных TNS Russia по затратам в долларовом исчислении без учета скидок на телевидение и радио, в прессе, наружной рекламе и кинотеатрах.

Согласно исследованию Aegis Media/OKS, 10 крупнейших рекламодателей в 2008 г. в целом увеличили свои бюджеты на 20%, до 1,29 млрд $. При этом их совокупный бюджет на прессу, наружную рекламу и радио сократился на 8%, до 237 млн $, а затраты на телерекламу увеличились: общий бюджет вырос на 29%, до 1,055 млрд $. В группе считают, что снижение интереса к другим рекламоносителям обусловлено резким подорожанием телерекламы (в среднем на 55-60%) из-за законодательных ограничений. Так, с января 2008 г. допустимый объем телерекламы в час снизился с 12 мин до 9 мин, в результате объем рекламы на федеральном телевидении, по подсчетам аналитического центра "Видео Интернешнл", снизился по сравнению с 2007 г. на 14%, до 1,4 млн GRP.

Увеличивая свои бюджеты на ТВ, рекламодатели, тем не менее, сокращали свое присутствие на экране. Только Mars Inc. увеличила свой объем в 2008 г. на 9%, до 46,5 тыс. GRP, констатирует агентство Initiative. Все другие рекламодатели из "Топ-10" снизили объем закупок: Procter & Gamble - на 17%, до 117,6 тыс. GRP; Unilever - на 20%, до 58 тыс. GRP; Henkel - на 3%, до 50,2 тыс. GRP и т. д.

Однако для двух компаний из "Топ-10" возросшая рекламная активность положительно сказалась на бизнесе. Так, выручка российского офиса Mars Inc. выросла в 2008 г. на 24%, превысив 38 млрд р. Продажи Henkel в России увеличились на 28%, примерно до 530 млн евро, сообщил президент компании в Центральной и Восточной Европе Гюнтер Тумзер. Другие транснациональные корпорации, отчитываясь по итогам года, показатели по России не раскрывали. Российские сотовые операторы "Вымпелком", "Мегафон" и МТС итоги года еще не подвели.

24.04.2009
Рекламные технологии
ЧТО DISCOVERY ОТКРЫЛ В РОССИИ


Постоянно растущий уровень информационных запросов людей и высокая конкуренция за их время и внимание со стороны игроков медиарынка закономерно приводят к его сегментации. Об этом свидетельствует опыт и развитых стран, и нашей собственной. Все более эффективным и востребованным каналом коммуникации с потребителем становятся нишевые медиа.

Чуть больше года назад российским рекламодателям стала доступна аудитория двух кабельных телеканалов Discovery Network: Discovery Channel и Animal Planet. В январе Москву посетили Аманда Тернбулл, директор по продажам рекламы Discovery Networks EMEA в Восточной и Южной Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, и Пол Веллинг, вице-президент Discovery Networks на развивающихся рынках. В ходе своего визита в Аманда и Пол дали эксклюзивное интервью нашему журналу.

"РТ": Аманда, Вы занимаетесь продажами рекламы на каналах Discovery. Это то, что Вы изучали в Кембридже?

A.T.: Нет, по образованию я историк. Я писала диплом, посвященный англо-американской ядерной стратегии во Второй мировой войне. А теперь вот продаю рекламу на развивающихся рынках. Но я люблю историю. И, кстати, она действительно имеет определенное отношение к моей нынешней работе, потому что она учит группировать и упорядочивать огромные объемы информации, что очень полезно.

"РТ": Как Вы попали в рекламный бизнес?

А.Т.: В Кембридже мы с друзьями начали делать университетский журнал. Он назывался Round About. Это был своего рода путеводитель по Кембриджу и Оксфорду для студентов и абитуриентов. И надо сказать, он был очень успешным, в том числе коммерчески. По окончании университета мы продали его одному издательству, и он до сих пор существует.

С тех пор я стала интересоваться журналами и издательским делом. Моя первая работа после выпуска была в Time Warner. Там я проработала пару лет, а потом решила, что хочу путешествовать, чем с удовольствием и занимаюсь до сих пор.

Моя предыдущая работа в газетном издательстве South China Morning Post находилась в Гонконге. А до того я около девяти лет работала на французское издательство Hachette Filipacchi, которое, кстати, представлено и здесь, в Москве. Они выпускают такие журналы, как Elle, Maxim. И все это время я жила в Китае. В 2007 г. я по семейным обстоятельствам вернулась в Англию. Но работа на английском рынке меня не очень привлекала, потому что он уже достаточно зрелый, а мне хотелось продолжать карьеру на развивающихся рынках, мне это нравилось. И работа в Discovery дала мне такую возможность.

"РТ": До этого Вы работали в печатных изданиях. Работа в продажах телерекламы сильно отличается?

А.Т.: Мне было очень интересно узнать больше о телевидении и поработать в этой области. Что касается специфики, большой разницы нет, все очень похоже. Кроме того, Discovery - очень сильный бренд, а аудитория его телеканалов - это те же читатели печатных изданий. Так что мы боремся за время зрителя не только с другими телеканалами, но и с интернет-ресурсами, журналами и т.д. И потом, это вообще характерно для нашего времени: все медиа конкурируют друг с другом. Если человек пошел с друзьями в кино, то он уже не смотрит телевизор.

"РТ": А Вы всегда занимались продажами рекламы?

А.Т.: Нет, вообще-то в самом начале я работала копирайтером. Но в основном, да, маркетинг и продажи.

"РТ": В чем состоит самая интересная часть Вашей работы?

А.Т.: Встречаться с людьми и развивать наш бизнес, налаживая партнерские отношения с клиентами.

"РТ": Это Ваш первый визит в Россию?

А.Т.: Нет, двенадцатый.

"РТ": Только Москва?

А.Т.: Да, пока что больше нигде в России я не была, и надеюсь в будущем увидеть гораздо больше.

"РТ": Как Вам здесь?

A.T.: Нравится. Я ценю возможность работать с профессионалами, мне нравятся открытость и здравомыслие, присущие россиянам, то, что они очень интересующиеся личности. И мне очень нравится результат нашей совместной работы.

"РТ": В чем состоят особенности развивающихся рынков?

А.Т.: На них бренды все еще ищут свое место, т.е. есть еще очень много работы по развитию и укреплению бренда. Например, телекоммуникационные компании думают о позиционировании, о том, как отличаться от конкурентов. Это важно, потому что по сути они предлагают один и тот же продукт. Например, почему вы выберете "Билайн", или МТС, или "МегаФон"? Это все вопрос брендинга. На таких рынках нишевые телеканалы имеют особенно большой потенциал. Ну и, честно говоря, развивающиеся регионы - это всегда большие темпы роста. Это захватывающе - работать на рынке, где еще есть возможность развития, пространство для создания партнерских, спонсорских проектов.

"РТ": В России продается реклама на двух телеканалах?

A.T.: Да, мы продаем рекламу на двух телеканалах: Discovery Channel и Animal Planet. Всего в России на сегодняшний день вещает шесть телеканалов Discovery Channel, Discovery HD, Animal Planet, Discovery Science, Discovery World, Travel&Living, а в апреле мы запустим седьмой канал - ID - Investigation Discovery, который будет посвящен расследованиям преступлений и криминалистике.

"РТ": Как они распространяются?

А.Т.: В России мы работаем с местными операторами, такими как "Мостелеком", "НТВ Плюс", "Стрим", "Акадо", "Космос-ТВ". Вещание Discovery Channel и Animal Planet идет со спутника LMI, а прайм-тайм определяется по московскому времени.

"РТ": Кто Ваша целевая аудитория в России?

П.В.: У каждого из наших брендов она своя. Канал Discovery Channel носит развлекательно-познавательный характер, он ориентирован на успешных молодых мужчин 25-39 лет, любящих жизнь и интересующихся окружающим миром. Аудитория Animal Planet - более женская, в целом это люди старше 18 лет, эмоциональные, любящие животный мир.

"РТ": Как Вы определяете, какие телеканалы выводить на тот или иной рынок, на каких начинать продажи рекламы?

А.Т.: Мы оцениваем, насколько глубоко проникновение канала на том или иной рынке, мы смотрим, интересна ли аудитория, для которой мы работаем, потенциальным рекламодателям и готов ли рынок к тому, что мы предлагаем.

"РТ": Как насчет местного контента? Я, например, недавно видела небольшой сюжет о московском метро...

П.В.: Да, мы стараемся, насколько это возможно, адаптировать телеканалы, предлагая местной аудитории сюжеты о том, что ее волнует, что для нее важно и актуально. Например, для стран Европы мы делаем коротенькие фильмы, в производстве которых принимают участие местные компании. Более того, мы стараемся использовать этот локальный контент не только в том регионе, где он был снят, но и предлагаем его аудитории других стран, осуществляя таким образом межкультурный обмен. Это соответствует концепции нашего бренда, ведь одна из основных тем наших телеканалов - это мир вокруг, и мы предлагаем нашим зрителям через наши передачи лучше узнавать его.

A.T.: Например, у нас есть передача "Выжить любой ценой", в которой Беар Гриллс, эксперт по выживанию, должен использовать свои навыки в разных ситуациях и в разных странах мира, куда его отправляет съемочная группа. Когда мы хотели проверить его морозоустойчивость, конечно, мы выбрали Сибирь. Когда нам была нужна пустыня, это была Сахара, когда нам были нужны джунгли, то он оказывался в Амазонии. Или, например, для шоу "Рожденные в катастрофах" мы также выбирали место съемки в зависимости от того, где находится интересующий нас объект. Словом, для сюжетов многих передач мы, как глобальная компания, используем свои возможности, которые позволяют нам найти необходимое или наилучшее местоположение для съемок той или иной передачи, и это оказывается очень интересным для зрителя, который перемещается вместе со съемочной группой по всему миру.

"РТ": Как Вы оцениваете результаты партнерства с "Видео Интернешнл"?

A.T.: Отлично, если одним словом. Мы остановили выбор на компании "Видео Интернешнл" в силу ее рыночных масштабов. Мы хотели соотнести эти масштабы с нашими собственными, поскольку сегодня кабельное и нишевое телевидение пока еще занимает не очень большую часть российского телерекламного рынка. Кроме того, для них сотрудничество с нами - это возможность принципиально расширить пакет предложений, предложить своим клиентам совершенно новую аудиторию и новый, более эффективный подход к медиапланированию.

Перед тем, как начать вести бизнес здесь, мы общались с разными компаниями и выяснили, что у "Видео Интернешнл" были самые агрессивные планы продаж, самая сильная позиция на рынке. Нам понравились сотрудники и структура компании. И теперь мы с уверенностью можем сказать, что сделали правильный выбор.

"РТ": Как Вы считаете, насколько востребованы нишевые телеканалы в России? Как Вы оцениваете свои перспективы на этом рынке? Какие его особенности можете выделить?

П.В.: В то время как Discovery Channel универсален и охватывает широкий спектр жанров и тем, у нас есть более таргетированные нишевые каналы. Таким образом мы стараемся еще точнее удовлетворять запросы и интересы аудитории - в качестве примера приведу Discovery Science. Каждый из таких каналов особенно привлекателен для своей аудитории, и такой подход очень соответствует российской специфике. Если говорить о российской аудитории, то помимо развлекательных передач ее интересует получение информации о научных исследованиях и достижениях, о различных технологиях. У нас в своем роде уникальное положение на рынке: Discovery Channel и Animal Planet предлагают людям истории об окружающем их мире, рассказанные с неповторимой интонацией, они дают интересную информацию, новые факты, и в то же время развлекают.

A.T.: Если говорить о коммерческой перспективе, аудитория сейчас делится на более мелкие группы "по интересам" - это мировая тенденция. И одновременно с этим существует множество платформ, которые конкурируют за время и внимание зрителя. Наши конкуренты, как я уже говорила, - не только телевидение, но и Интернет, и мобильные телефоны, и печатные СМИ. Поэтому если человек все же готов потратить свое время на просмотр телепередачи, то он ждет взамен чего-то стоящего - чего-то нового, интересного и увлекательного. Рекламодатели, в свою очередь, заинтересованы в коммуникации при помощи тех телеканалов, которые устанавливают очень лояльные и тесные отношения с аудиторией. И в случае с нишевыми каналами эта лояльность намного выше. Например, более 3/4 аудитории Discovery смотрят телеканал более двух раз в неделю. Это мужчины 25-39 лет с высшим образованием, имеющие хорошую работу. Они проводят много времени на работе, с семьей и друзьями, стоят в пробках, и все равно находят время, чтобы посмотреть наши передачи.

И это происходит во всем мире: медиа стараются более точно определить свою аудиторию, узнать ее предпочтения, это глобальная тенденция. В Великобритании, например, очень жесткая конкуренция среди нишевых каналов, потому что люди хотят все более детализированной и специализированной информации, отвечающей их запросам и интересам. Федеральные телеканалы просто не справляются с этой задачей.

"РТ": А как вы получаете обратную связь и информацию о ваших телезрителях?

А.Т.: Мы проводим очень много исследований, мы один из самых активных телевизионных брендов в области исследовательской работы, и тратим на нее много денег. Потому что все, что мы делаем, от производства передач до продаж рекламных площадей, требует очень хорошего знания целевой аудитории. Помимо покупки стандартных исследований (например, у TNS Gallup), мы также проводим собственные интервью, фокус-группы и интерактивные исследования.

П.В.: Например, в 2008 г. мы проводили общеевропейское исследование "Species: Современный мужчина от А до Я". Что для них важно, чему они уделяют время, каковы их жизненные приоритеты. И мы выяснили, что они очень требовательны, многого хотят, и доработали содержание Discovery с учетом интересов и предпочтений этой аудитории. В исследовании приняло участие 12 000 чел. из 15 стран. Представители разных стран составляют как бы разные группы. В России самая большая группа - "современные и на шаг впереди", это те, кто принимает вызов современного общества, они планируют свою карьеру, семейную жизнь. А, например, в Турции, самую большую группу составили люди, которые не очень успешно справляются с требованиями современного общества, они достаточно с большим трудом адаптируются к происходящим в нем изменениям.

Что мне нравится в русских людях, что они очень уверены в себе, они хотят знать больше, хотят быть компетентными.

"РТ": Насколько велика разница рынка России и Великобритании с точки зрения сегментирования и зрелости?

A.T.: К 2012 г., по прогнозам экспертов рынка, которые делались, правда, до последних изменений в мировой экономике, российский рынок обещал стать пятым по величине в мире и сопоставимым с рынками США и Германии. И действительно, Россия - чрезвычайно важный для нас рынок, очень активный и динамичный, у вас представлены все мировые бренды, очень образованное население, уровень жизни которого постоянно растет. В ближайшем будущем будет увеличиваться степень сегментации рынка, а также будет продолжать расти роль цифровых медиа.

"РТ": Каковы Ваши впечатления от работы в России?

A.T.: Я поняла, что рекламодатели действительно готовы к альтернативе, они нуждаются в ней, они понимают преимущества нишевого телевидения. Реклама на федеральных телеканалах очень дорогая и не всегда приносит ожидаемый эффект. Они хотят более детализированной информации об аудитории, они хотят более гибко настраивать параметры медиаплана, и наши рекламные возможности - один из способов решения этих задач.

Мы очень много работаем для того, чтобы становиться настоящими партнерами для них, мы пытаемся понять их бизнес-цели и помочь им в их эффективном достижении, а не просто продавать им рекламные площади. Именно поэтому мы проводим различные маркетинговые мероприятия, тратим много денег на исследования - от этого выигрывают все. И наш подход был очень хорошо воспринят, потому что он действительно отличается от привычного.

Важная особенность нашей работы состоит в том, что мы уделяем большое внимание структуре рекламных пауз. Они должны быть короткими, релевантными и грамотно сгруппированными по брендам. То, что происходит во время рекламной паузы - так же важно, как и сами передачи. И наши усилия оправдывают себя. Согласно результатам наших исследований, drop out во время рекламной паузы на наших телеканалах составляет всего 20%, тогда как на традиционных телеканалах этот показатель достигает 60-70%. Во время рекламы на федеральных каналах у вас достаточно времени, чтобы пойти сделать себе чашечку чая и бутерброд. Потому что людям не нравится, когда их продают, когда им что-то навязывают. Именно поэтому в сотрудничестве с нашими рекламодателями мы стараемся распределять рекламу так, чтобы она соответствовала контексту телепередачи, и при этом, чтобы последняя не прерывалась надолго.

"РТ": Какие инструменты вы используете для продвижения телеканала и его рекламных возможностей?

А.Т.: Я расскажу о трейд-маркетинге. Прежде всего, физически присутствовать на рынке, вещать в эфире и иметь свою аудиторию. Мы работаем с "Видео Интернешнл", посещаем и организуем различные маркетинговые мероприятия, используем для информирования клиентов наш сайт. Ежегодно мы проводим для партнеров предпремьерный показ, на котором представляем план передач на будущий год, чтобы люди могли использовать его при планировании рекламных бюджетов.

П.В.: Аналогичным образом, мы анонсируем и продвигаем передачи среди наших телезрителей, используя наши эфирные возможности. К примеру, на Discovery Channel мы рекламируем передачи, которые идут на Animal Planet. Также мы используем инструменты PR и маркетинга.

А.Т.: Например, недавно у нас был совместный проект с компанией МТС, в ходе которого их абоненты могли закачать в свои мобильные телефоны наш контент. И мы заинтересованы в подобных партнерских проектах, но для взаимовыгодного участия в них бренды должны иметь одинаковую ценность.

"РТ": Можете немного рассказать о том, как на деятельности компании в России, на ее стратегии и продажах сказался кризис?

А.Т.: Конечно, кризис оказал влияние на нашу деятельность. Прежде всего, партнеры стали намного более живо интересоваться нашей ценовой политикой. И мы приняли сознательное решение не поднимать цены, что действительно ощутимо, учитывая объемы медиаинфляции на российском рынке, где годовое увеличение цен на 25% считается нормальным.

На встречах я часто слышу от крупных клиентов, что главное, к чему они стремятся сейчас, во время рецессии - это оптимизация и повышение эффективности использования рекламных бюджетов. Мы предлагаем эффективное вложение денег, поскольку предоставляем детализированную и точную информацию о нашей аудитории, пусть и не такой обширной, как аудитория федеральных телеканалов, но более четко сегментированной. Наш главный конек - качество, а не количество.

"РТ": Что Вам больше всего нравится в работе на Discovery?

А.Т.: Больше всего то, что это возможность работать с открытыми и интересующимися людьми из разных стран мира: у нас работают африканцы, русские, украинцы, болгары, французы, итальянцы, турки, иранцы... И мне очень нравится поддерживать такую международную связь.

"РТ": В целом, насколько успешным был для вас прошедший год и в чем состоят основные планы на 2009-й?

A.T.: Discovery Channel, несмотря на растущую конкуренцию, сохраняет свои лидирующие позиции на рынке нишевого телевидения и является номером один по степени осведомленности и охвата аудитории. Если говорить об Animal Planet, то канал сейчас занимает третье место по узнаваемости и охвату аудитории, и мы будем и впредь фокусироваться на продвижении продаж рекламы на канале. Мы также продолжим работу по увеличению уровня охвата и узнаваемости других каналов, входящих в наше портфолио. Например, у нас есть очень интересный канал Discovery Science, и я уверена, что в России его ждет большой успех.

Так что год, безусловно, был успешным. Надеюсь, таковым будет и следующий год, хотя для этого придется поработать еще больше.

***

Discovery Networks создана в 1989 г. Штаб-квартира расположена в Лондоне, офисы компании находятся в Амстердаме, Бухаресте, Будапеште, Копенгагене, Лондоне, Мадриде, Милане, Мюнхене, Осло, Париже, Стокгольме и Варшаве. Discovery Networks - это 12 брендов, 103 страны, 24 языка, 38 уникальных сеток вещания и 199 млн абонентов

24.04.2009
Baltic News Service. Рига.
В 2008 году прибыль исследовательского агентства TNS Latvia сократилась на 13% при увеличении оборота на 5%


РИГА, 24 апреля, BNS - В 2008 году оборот агентства рыночных, социальных и медиаисследований TNS Latvia увеличился на 5% - до 2,053 млн латов, а прибыль сократилась на 13% - до 106,1 тыс латов, свидетельствует годовой отч ioт предприятия в базе данных Lursoft.

В сообщении руководства TNS Latvia сказано, что несмотря на ухудшение глобальной макроэкономической ситуации во второй половине 2008 года, оборот предприятия от оказания услуг местным клиентам увеличился на 16,9% но на 23,4% сократился оборот от оказания услуг клиентам сети TNS. В результате этого план 2008 года по обороту был выполнен только на 94,2%.

Руководство указывает, что прошлый год был для TNS Latvia периодом углубл ioнного анализа и оптимизации своей деятельности. Предприятие продолжает принимать меры по обеспечению высшего качества услуг всем клиентам, а также их долгосрочного доверия к TNS Latvia.

В дальнейшем, осуществляя дополнительные инвестиции в персонал, информационные технологии и введение на латвийском рынке новых методо исследования и проектов, TNS Latvia планирует расширить ассортимент своих предложений, что может обеспечить стабильное развитие предприятия в течение последующих пяти лет.

24.04.2009
Content-Review.Com
Новые информационные продукты критичны для рынка беспроводных технологий США


Смартфоны и другие передовые беспроводные устройства станут движущей силой на рынке беспроводных технологий США. Об этом говорится в исследовании TNS Global Technology Index (GTI). Несмотря на спад, исследование GTI показало, что к началу 2010 года пользователи будут требовать новых и более усовершенствованных информационных продуктов.

В ходе исследования TNS GTI опросила более 20000 потребителей в 32 странах мира.

Сегодня пользователей привлекают сенсорные экраны и клавиатурные устройства.

Даже в нынешней экономической ситуации потребители не желают снижать требования к своим мобильным устройствам. На вопрос о том, сколько они намерены потратить на приобретение своего следующего мобильного телефона, в среднем во всём мире потребители готовы потратить на $52 ($25 в США) больше, чем они заплатили за свой предыдущий мобильный телефон. Это обусловлено тем, что новые устройства пользуются огромной популярностью на рынке. Хотя только 18% американских потребителей (5% от общемирового показателя) имеют собственные миниатюрные QWERTY клавиатуры или сенсорные экраны на своих мобильных устройствах. При этом 35% американцев рассчитывают приобрести подобные телефоны в ближайшем будущем. 13% респондентов признались, что будут приобретать модели с QWERTY клавиатурами или сенсорными экранами в глобальной перспективе.

Вместе с тем, согласно исследованию, произошли некоторые изменения в настроениях потребителей.

Так, за последние 12 месяцев приоритеты при выборе мобильного телефона несколько сдвинулись. С 2008 по 2009 год функциональность сенсорного экрана приобретает всё большую и большую популярность, увеличившись на 12% (с 2 до 14%), а популярность QWERTY клавиатуры возросла сразу на 14%.

В 2009 году многие потребители называют SMS в качестве основной функции мобильных телефонов. Причём 38% указали на неё как на наиболее важную причину покупки телефона в 2009 году (это на 9% больше, чем 2008 году). Значение функций Bluetooth и MP3 также увеличиваются из года в год, на 6% и 7% соответственно. Между тем, число потребителей, которые требуют обязательного наличия в телефоне фотокамеры, сократилось на 6% (с 38% до 32%) за отчётный период.

Как заявил Чарльз Уайт (Charles White), вице-президент TNS в Северной Америке, «мобильный телефон играет очень важную роль в повседневной жизни потребителей, и они не желают идти на компромисс по снижению уровня сервиса. Кроме того, новые продукты для потребителей полностью отвечают собственным желаниям топ-линии продукта. Когда экономическая ситуация улучшиться и доверия потребителей начнёт восстанавливаться, рынок будет наводнён новыми сервисами, продуктами и услугами. Как правило, на разработку продукта тратится от 12 до 18 месяцев, а значит, компании, начинающие разрабатывать продукт сейчас, начнут максимально пожинать плоды как раз ко времени окончания финансового кризиса. Компании, которые сейчас слишком осторожно относятся к разработке новых продуктов и услуг, могут упустить потребителя 2010 года».

Независимо от желания потребителя часто возникает крайняя необходимость покупки нового телефона из-за утраты или поломки старого. Таких покупателей только в США около 45%, а в глобальном масштабе и вовсе 60%. Эти трудности покупателей ограничивают возможности для модернизации. Данная проблема особенно ярко выражена на развивающихся рынках, где в течение определённого периода необходимо сохранить постоянного покупателя для того, чтобы поддержать существующий уровень доходов на достойном уровне.

24.04.2009
"Деловой квартал. Екатеринбург. - Новости компаний."
"Битва экстрасенсов" взорвала рейтинги


Седьмой сезон паранормального проекта «Битва экстрасенсов» на ТНТ занял первое место в рейтингах Очередной сезон проекта стартовал в эфире ТНТ 19 апреля. По данным TNS Россия, первый выпуск «Битвы» продемонстрировал высочайшие показатели, заняв первое место у аудитории в возрасте от 18 до 30 лет в слоте 20:00-21:00 с долей 23,1 (данные по России). Столь высокий рейтинг позволил ТНТ создать значительный отрыв от конкурентов. Первый канал, оставшийся на втором месте, собрал долю 13,5, а занявший третье место в рейтинге СТС – 12,5. (по данным TNS Россия, 19 апреля 2009 г., слот 20.00-21.00, все 18-30) Этот же выпуск «Битвы экстрасенсов» продемонстрировал отличные показатели и по российской аудитории в возрасте от 6 до 54 лет. Согласно данным, предоставленным TNS Россия, в слоте 20:00-21:00, проект принес долю 17,6, что позволило ТНТ занять первое место в рейтинге и опередить занявших, соответственно, второе и третье место СТС и Первый канал (14,5 и 14,2 пункта). (по данным TNS Россия, 19 апреля 2009 г., слот 20.00-21.00, все 6-54

24.04.2009
МедиаАтлас.ру
РБК облагородит трафик проектов-саттелитов


РБК облагородит трафик проектов-саттелитов Холдинг РБК объявил об интеграции своих тематических ресурсов на rbc.ru.

На портале появились разделы turist.rbc.ru и quote.rbc.ru, дублирующие проекты Turist.ru и Quote.ru. «Происходящая интеграция ресурсов позволит оптимизировать процесс продажи рекламы и сделает его более эффективным», — отмечается в сообщении компании. При этом ресурсы будут по-прежнему доступны по своим старым, самостоятельным, адресам. «Мы уверены, что в условиях нестабильной экономической ситуации объединение брендов, имеющих высокую степень доверия у пользователей и партнеров, даст сильный синергетический эффект по продаже рекламы», — заявляет генеральный директор компании «РБК-Медиа» Артем Инютин.

В дальнейшем частью rbc.ru также могут стать рекрутинговый поисковик Ulov-Umov.ru и другие «тематические порталы», принадлежащие холдингу. Стоит отметить, что rbc.ru позиционируется как ресурс для деловой аудитории, и стоимость размещения рекламы на нем выше, чем на ресурсах-саттелитах, типа Quote.ru, и неделовых ресурсах РБК. Их интеграция на одной площадке позволит сократить разницу в расценках. Напомним также, что в борьбе за рекламные бюджеты РБК — спустя три года сомнений — только что начал сотрудничать с TNS Web Index.

26.04.2009
МедиаКорСеть
Десять секретных советов руководителям корпоративных пресс-служб


Гость «МКС» - главный редактор «Бизнес-журнала» Денис Викторов. «Бизнес-журнал» массовое всероссийское деловое издание, адресованное предпринимателям, управляющим собственникам компаний и топ-менеджерам — издается с 2002 года и выходит более чем в 40 регионах страны. По данным TNS Gallup Media – «Бизнес-журнал» еще и самое массовое деловое издание России. Денис Викторов, один из авторитетнейших журналистов в предпринимательском мире, сегодня выступает как эксперт по пиару. Его наблюдения могут пригодиться многим пиарщикам.

Как подружиться с журналистом

Когда стало ясно, что кризис - вовсе не выдумка, а самая что ни на есть объективная реальность, корпоративные пресс-службы начали вдруг проявлять невиданную активность. Все правильно. Когда денег на прямую рекламу становится меньше, остается надеяться только на PR. Ведь необходимости влиять на общественное мнение, укрепляя репутацию компаний и их торговые марки, никто не отменял!

Однако вскоре выяснилось: простой количественный рост числа контактов со СМИ почему-то вовсе не приводит к качественным изменениям в отношениях между компаниями и журналистами. Скорее даже напротив: обилие пресс-релизов и шквал звонков в редакции начал вызывать у журналистов чуть ли не болезненное отторжение. И как прикажете в таких условиях исполнять императивы руководства, которое требует от пиарщиков новых позитивных отзывов о компании в газетах и журналах, мечтает дать очередные интервью о своих достижениях в борьбе с кризисом и вообще обскакать конкурентов на информационном поле?

Рискну поделиться своими наблюдениями и советами. В конце концов пиарщики - мои постоянные визави в течение последних пятнадцати лет. Не бросать же их на произвол судьбы!

Совет №1.

Не частите!

Нет, правда, не нужно по поводу каждого незначительного события отправлять в СМИ пресс-релиз, ожидая реакции от редакторов и журналистов. Чем чаще вы сообщаете о том, что в вашей компании сменился третий заместитель первого вице-президента, тем с меньшим вниманием пишущая братия будет читать ваше следующее сообщение. Возникнет стойкая уверенность, что компания выбирает слишком мелкие информационные поводы. А когда вы пришлете действительно стоящее сообщение, его могут просто не заметить, по привычке отправив в корзину.

То же самое касается звонков. Ежедневно справляясь о том, заинтересовали ли журналистов ваши новости, вы наживете себе кровных врагов. В редакциях и без вас телефоны раскалены добела. Так зачем вам отрицательный фон во взаимоотношениях с главными своими партнерами?

Совет №2.

Изучайте целевые СМИ

Мне все чаще кажется, что в большинстве компаний уволили нормальных пиарщиков, наняв старшеклассниц за пригоршню леденцов. Нет, честное слово!

Звонок:

- Кто у вас пишет об экономике?

Мы: Все!

- Как это?

Мы: Так сложилось. Вы журнал читали?

- Нет, но…

Мы: До свидания!

Думаете, мы такие гады? Не хотим разговаривать с девочкой, которую начальник заставил обзвонить газеты и журналы в попытке пристроить заметку? Мы не гады. Мы просто очень уставшие люди. Уставшие от звонков пиарщиков, которые не читают журналов и газет, с которыми пытаются о чем-то договориться. Зато целыми днями представители пресс-служб интересуются, кто у нас возглавляет "отдел отставок и назначений". Да нет у нас ни такого раздела, ни такой рубрики! И для того, чтобы понять это, достаточно один раз полистать издание.

Там же можно найти ответы на другие вопросы. Как зовут главного редактора. Кто пишет о недвижимости. С какой периодичностью выходит журнал или газета. И следует ли проявлять активность, чтобы "протолкнуть" корпоративные новости. Ну, какие новости в ежемесячнике, граждане?

Когда журналисты приходят к вам на интервью или просят предоставить комментарии, они, как правило, знают, чем занимается ваша компания и кто ее руководитель. Логично предположить, что PR-специалисты должны обладать хотя бы минимумом информации о СМИ, с которыми контактируют. Не так ли?

Совет №3.

Боритесь с иллюзиями!

Ваши сообщения и, правда, далеко не всегда интересны для СМИ. Если бы СМИ публиковали сообщения обо всем, что происходит в мире, их физически невозможно было бы читать. Газета, журнал, радиостанция, телепрограмма - это прежде всего фильтр, препарирующий гигантский информационный поток в аккуратный ручеек, соответствующий интересам аудитории.

Компьютерный журнал не будет писать о слияниях и поглощениях агрохолдингов. Газета, адресованная фермерам, вряд ли в каждом номере будет загружать читателей сведениями о системах автоматизации бизнеса. А деловое издание в равных пропорциях будет следить как за проблемами компьютеризации компаний, так и за успехами сельхозпроизводителей. Такова жизнь.

Будьте готовы к тому, что ваше сообщение заинтересует как минимум не все СМИ, внимания которых вы добиваетесь. Учитывайте их специфику и формат, формируя сбалансированный набор информационных поводов. Не мне вас учить: если хорошего повода для встречи с журналистами нет, его просто нужно придумать! Особенно если вы знаете, что именно привлекает авторов. Разложите для них аппетитную приманку и добивайтесь своих целей. Только не забывайте, что приманка должна быть разной. Мухи любят котлеты, осы - варенье, а кошку лучше всего подманивать рыбкой или сметаной.

Совет №4.

Постарайтесь понять, как устроены мозг и жизнь журналиста Это не сложно. Просто в ходе мероприятий, которые вы проводите, следует задавать побольше вопросов.

Вот вы выпустили новый товар на рынок, собрали пресс-конференцию, а на нее пришло полтора журналиста? Ужас? Да. Но… чего вы хотели? Сегодня каждый по три раза на дню рапортует о чем-то новом. Может быть, нужно было иначе приглашать? Например, заявить, что ваша компания открыла ни больше ни меньше - секрет борьбы с кризисом на своем рынке? Уверен, после такого анонса вы получите полный зал.

Просто "новым продуктом" вы не привлечете внимания редактора и журналиста. И вообще, почему они должны обратить внимание именно на вас, а не на вашего конкурента? А вот "секрет борьбы с кризисом" - это уже кое-что. На такое любой пишущий человек сделает стойку. Тем более, что вы не врете. Ведь не врете, правда же? Ваш новый товар будет продаваться по самым привлекательным ценам. Он выгодно отличается от предложений соперников, решительно превосходит все аналоги, а главное, сопровождается невиданным прежде сервисом. И в вашей компании верят: продажи новинки помогут вытянуть компанию из ямы, в которую угодила вся наша экономика.

Что в итоге? Ни капли вранья и отличный результат в виде столь необходимых вам публикаций: "В условиях кризиса компания N делает ставку на новый продукт, низкие цены и качественный сервис".

Совет №5.

Забудьте об "успехах"

Никогда не предлагайте журналистам и редакторам рассказать аудитории об успехах вашей компании! От таких идей даже корреспондента-стажера сильно тошнит. Во-первых, будет похоже на "заказуху". А во-вторых, в "успехах" нет ни внутреннего конфликта, ни драматургии. А ведь именно эти тонкие материи как раз и определяют качество материалов, а в итоге - успех СМИ у читателей (слушателей, зрителей).

Предложите прессе рассказать о проблемах. И о том, как ваша компания их решала. Например - о трудностях с запуском того самого нового передового продукта, которым вы так хвалитесь.

Да, для этого сначала придется выдержать трудный разговор с шефом и убедить его, что так лучше. Зато отдача многократно превзойдет все ожидания. Об "успехах" писать не хочет никто. О том, как предприятия выбираются сегодня из кризиса - все.

Журналисты будут драться в приемной, чтобы первыми получить "доступ к телу". Ведь сюжет того стоит: поняв, что в условиях кризиса компания, как и все ее конкуренты, оказалась на грани дефолта, менеджмент принял трудное решение ответить на изменившиеся запросы потребителей. Пришлось ругаться с поставщиками, насмерть воевать с розницей, чтобы та своим и наценками не испортила вам всю игру. Зато преодолев все эти круги ада, о которых журналисты получат исчерпывающе подробный рассказ, напоминающий голливудский триллер, ваша компания все-таки сделала покупателям предложение, от которого они просто не смогли отказаться!

Вкусно? Еще как! Пресса хочет легенд и мифов? Так пеките их как пирожки. Только осторожно: сами не обожгитесь.

Совет №6.

Попытайтесь убедить первых лиц в простых истинах Уговорите начальство потратить на вас час времени и попробуйте договориться: оценивать работу пресс-службы нужно не "по валу", а "по факту". Статья о компании в авторитетном журнале стоит пяти заметок во второсортной газетке и - сотни мелких сообщений на унылых новостных сайтах, которые никогда не появятся в рейтинге самых посещаемых ресурсов Веба.

Своими силами написанное подобострастное интервью с унылой фотографией шефа в духе "снимаемся на общегражданский паспорт" не идет ни в какое сравнение с материалом, который напишет настоящая звезда - обладатель целого патронташа "золотых перьев", пользующийся заслуженным уважением читателей. Да, такой профессионал будет задавать острые вопросы. И на эти вопросы придется внятно отвечать. То есть всем придется поработать. Но мы ведь договорились, что результат важнее демонстрации попыток добиться этого самого результата!

Поговорите с шефами. Покажите им, что вы - профессионал, а не моська, вынужденная каждый день тупо отчитываться о количестве упоминаний фирмы в СМИ для того, чтобы получить миску жидкого супа.

Совет №7.

Никогда не просите СМИ опубликовать ваш пресс-релиз!

Открою страшную тайну: нормальные СМИ пресс-релизов никогда не публикуют. А те, что публикуют - СМИ не нормальные. Или попросту ненормальные.

Совет №8.

Научитесь быстро обрабатывать запросы СМИ Если корреспонденту или редактору понадобился комментарий ваших боссов по поводу событий, происходящих на рынке, - расшибитесь в лепешку, но выполните просьбу. Через несколько месяцев к вам придет шеф и скажет: мне нужно, чтобы информация о нашем новом контракте увидела свет вот в этих изданиях. Взяв в руки список, вы увидите в нем СМИ, журналистам которых вы помогли быстро сделать их работу. Долг платежом красен, а журналисты - не звери. Они придумают, как отблагодарить вас за труды и втиснуть необходимую информацию в свои материалы, не нарушив редакционной политики.

Совет №8.

Делитесь с журналистами

Да нет, не деньгами! Те, кто берет деньги за статьи (если только это не официальная реклама с соответствующей пометкой) - никакие не журналисты, а воры. Они обкрадывают и вас, и своих работодателей.

На самом деле журналистов, которых аудитория считает ключевыми фигурами в интересующих вас СМИ, больше всего интересует информация. Слухи о конкурентах, любопытные тенденции на вашем рынке… Все это принимается пишущими людьми с благодарностью. Ведь самое трудное для любого корреспондента и редактора - ежедневный мучительный поиск новых, не избитых еще сюжетов. Интересных, не затертых. Так помогите по возможности! Тем проще вам будет собрать полный зал обязанных вам представителей прессы, если президент вашей фирмы решил вдруг сообщить миру с десяток прописных истин.

Совет №9.

Сформируйте "прайс-лист"

Определите стоимость своих услуг и постройте прозрачную систему обмена информацией с журналистами. На самом деле у вас большой выбор: авторские (а значит бесплатные для редакторов, которые трясутся над скудными бюджетами!) экспертные колонки специалистов вашей компании, оперативные комментарии, доступ к первым лицам, статистическая и любая другая информация о том, что происходит в вашем сегменте рынка… Все это имеет огромную ценность для представителей СМИ. А значит, появляется возможность выстраивать взаимовыгодный процесс, в котором пиарщик - не проситель, а сотрудник редакции - не господин.

Совет №10.

Хвалите журналистов!

Если вам действительно понравилась статья журналиста, с которым вы хотите поддерживать добрые отношения, раз в году позвоните ему и скажите: "Старик, читал тут твою статью про наш рынок. Жестко, но справедливо и честно. Снимаю шляпу!" Скажете, детский сад? Напрасно. Журналистов как правило все ругают. Редакторы, читатели, эксперты и всяческие авторитеты. А доброе слово и кошке приятно

PR – это не трудно, если вы знаете в лицо своего врага. А может быть - друга?

Денис Викторов, главный редактор "Бизнес-журнала", Москв

Общественно-политические СМИ


24.04.2009
Gazeta.KZ
Реклама: кому "крутить динамо"?


На волне мирового финансового кризиса самое модное увлечение - цифры. Цены на нефть каждый третий знает до запятой и в сравнении с аналогичным днем предыдущей недели. Каждый второй, при этом, не знает, зачем, собственно держать их в голове. Графики, показатели, данные объемов продаж… Даже в новостях о рекламе видны не новые задумки, а рейтинги: рухнула вниз кривая телерекламы, вот закрылись издания, лишившись рекламодателей, все больше пустует щитов, нависших над дорогами.

Спад на рекламном рынке в среднем по миру падение составит 5,8 процента. С таким прогнозом выступила международная медиа-коммуникационная сеть Carat. Особенно сильно от кризиса пострадают США и Испания, где рекламные рынки сократятся на 9,8 и 16,5 процента соответственно. Единственной крупной экономикой, где рынок продолжит расти, будет Китай. По данным Carat, затраты на рекламу в Китае увеличатся на 4,6 процента.

По данным TNS Central Asia рост суммарных объемов рекламы по всем медианосителям в прошедшем 2008 году составил 28,8%. А рекламный бюджет - $1 067 млн., по сравнению с $828 млн. в 2007 году. Однако от прогнозов наши аналитики отказываются. И неудивительно. Цифры, которые приводят международные агентства вносят когнитивный диссонанс: рекламному рынку пророчат то взлет, то падение.

Куда же нам плыть? Ведь экономический кризис - пандемия, в которой надо как-то выжить. Всей планетой. Чтобы не встали в молчании пароходы, не остановились заводы, не покрылись музейной пылью газетные полосы. Так что рекламе быть. По мнению российских специалистов, основной поток рекламных бюджетов просто перетечет в он-лайн. Здесь рекламодателям предоставят полный спектр услуг: текстовая, контекстная, медийная реклама. И все это при полной транспарентности.

Кроме того, реклама в Интернете работает 24 часа в сутки. Она становится привлекательнее еще и потому, что с каждым днем возрастает активность пользователей. Это обусловлено не только продвижением Интернета как средства коммуникации, но и тем, что пользоваться им становится намного удобнее. В Японии, например, объем рынка интернет-рекламы впервые в истории превысил объем рынка рекламы в печатных СМИ, именно из-за переориентации наиболее активных рекламодателей на наиболее платежеспособную интернет-аудиторию уже в 2007 году.

Так, без лишних движений можно узнать последние новости, заказать новое платье и пиццу на дом. Интернет - это место где потенциальный клиент легко может принять решение, внимательно изучив информацию о товаре. А значит, именно здесь ему и нужно ее предоставить.

Международное агентство ZenithOptimedia указывает еще и на то, что для снижения темпов роста рекламного рынка есть и другая причина: отрасль близка к насыщению и скорость ее развития будет снижаться год за годом. Тогда как инфраструктура Интернета все еще развивается и позволяет более точечно работать с целевыми аудиториями: если объем рекламы в других медиа в дальнейшем будет расти по прогнозам ZenithOptimedia равномерно на 10-15% в год, то сегмент интернет-рекламы сохранит значительно более высокие темпы роста - в 2,5 раза по отношению к 2008 г.

Однако на фоне таких радужных прогнозов не стоит забывать о том, что Интернет реклама подчиняется тем же законам "сезонности", поэтому некий спад активности рекламодателей в начале 2009 года может быть обусловлен именно этим.

В следующей части статьи мы расскажем какие виды рекламы существуют в Сети, кто ее предпочитает и кому это следовало бы делать в первую очередь.