Geum.ru

Стратегическое управление факторами производства рекреационных услуг в Российской Федерации

Вид материалаАвтореферат

Содержание


Источник: Россия в цифрах. – М., 2008.
3. Вклад автора в исследование проблемы
Степень научной новизны и практическая значимость результатов исследования
Практическая значимость исследования
Апробация результатов исследования
Основные научные публикации по теме диссертационного исследования
Подобный материал:
1   2   3

Источник: Россия в цифрах. – М., 2008.

В диссертационном исследовании показано, что рекреация представляет собой процесс простого воспроизводства человеческого капитала, понимаемого как совокупность личностных атрибутов, инвариантных условиям и особенностям социально-экономической деятельности человека и представляющих собой производительный ресурс, неотделимый от человеческой личности, который в результате его потребления приводит к возрастанию объектов интеллектуальной, вещной и социальной собственности, принадлежащий как лично человеку, так и предприятиям и государству. С другой стороны, это такая совокупности накопленных производительных свойств и черт человека, которые, будучи адекватно сформированными с потребностями реализации экономической сущности человека, способны к самовозрастанию (капитализации) в материальной, духовной и социальной сферах ее проявления. Уникальность рекреационной деятельности обусловлена двойственным характером использования человеческого капитала как объекта и как субъекта деятельности. Человеческий капитал как объект деятельности проходит процесс воспроизводства в результате потребления рекреационных услуг; человеческий капитал как субъект рекреационной деятельности обеспечивает соединение прочих факторов производства (земли, капитала и предпринимательства как институциональной основы рекреационной деятельности).


Рекреация реализуется в рекреационной сети, представляющей собой комплекс специализированных учреждений, расположенных в данной дестинации, которая в данном случае понимается как рекреационная дестинация. К такого рода учреждениям относятся курортные организации, пансионаты, базы отдыха, детские оздоровительные и спортивные лагеря.

Восстановление амортизированного человеческого капитала производится в учреждениях санаторно-курортной индустрии, которая в основе своей эксплуатирует гидроминеральные, ландшафтные, атмосферные и климатические ресурсы рекреационной дестинации.

Специфика курортного обслуживания как разновидности туристской деятельности состоит в ее полифункциональности, поскольку санаторно-курортное обслуживание предполагает реабилитацию временно нетрудоспособного населения, рекреационное обслуживание трудоспособного населения, пенсионеров и детей в профилактических и оздоровительных целях, включая преодоление последствий утомления за счет предоставления анимационных и досуговых услуг.

Если рассматривать организационно-экономические механизмы удовлетворения рекреационных потребностей населения с системных позиций, то следует отметить, что в настоящее время речь уже идет о функционировании масштабной транснациональной курортно-рекреационной системы.

Основные цели курортно-рекреационной системы заключаются в повышении физиологической и психологической основы человеческого капитала, и данное обстоятельство характеризует место санаторно-курортных организаций в сфере общественного производства как необходимого ее элемента, обеспечивающего воспроизводство амортизируемого человеческого капитала. Специалисты в области организации санаторно-курортного дела выделяют следующие основные функции исследуемой системы:

- оздоровление в рамках предоставляемых санаторных и курортных услуг;

- реабилитация после перенесенных заболеваний;

- профилактика, включающая обучение навыкам здорового образа жизни;

- психологическая разгрузка в рамках проведения рекреационных и анимационных мероприятий.

Качественное санаторно-курортное обслуживание предполагает комплексное предоставление услуг, поэтому можно говорить о системе функций санаторно-курортного комплекса. Так, оздоровление и реабилитация предполагают использование не только природно-климатических ресурсов санаторно-курортной дестинации, но и применение методов психологической разгрузки, а также пропаганду здорового образа жизни с целью предотвращения заболеваний в будущем.

Структура связей курортно-рекреационной системы в триаде общество-природа-производство и воздействие рекреационных услуг на человеческих капитал представлена на рис.5.

Предпринимательство как фактор производства рекреационных услуг имеет институциональную основу.

Основное назначение и смысл экономических институтов заключается не только в установлении норм, регламентирующих взаимоотношения между игроками рынка рекреационных услуг, не в том, а в определении и легититимизации организационно-экономических форм организации взаимодействий субъектов и объектов рекреационных услуг. Изменение функциональных форм связей и отношений невозможно без соответствующих структурных изменений, что во взаимодействии создает механизм эволюции хозяйства. Основной социальной формой закрепления функций за субъектами хозяйственной деятельности любой отраслевой принадлежностью, является законодательная база, определяющая границы и потенциал хозяйствования.

Законодательную базу рекреационного туризма определяют акты, регламентирующие общие основы правовых отношений по оказанию услуг, устанавливающие основы федеральной и региональных политик, формирующих непротиворечивые правовые основы единого туристского рынка в Российской Федерации, определяющие механизм финансовых гарантий туроператорской деятельности в форме гарантий банков или страхования гражданской ответственности в пользу третьих лиц; предусматривающие создание особых экономических зон туристско-рекреационного типа в целях стимулирования, развития и эффективного использования в Российской Федерации туризма и санаторно-курортной сферы; определяющие основы социально-экономической политики и регулирования отношений в сфере изыскания, обоснования возможностей использования, освоения и охраны природно-климатических и лечебных ресурсов рекреационных дестинаций; устанавливающие общие требования к порядку определения и использования лечебно-оздоровительных местностей и курортов. Кроме того, в сфере правового регулирования туристской деятельности действуют более пятидесяти межправительственных соглашений, а также нормативные акты, регулирующие предоставление гостиничных и санаторно-курортных услуг.



Рис. 5. Воздействие рекреационных услуг на человеческий капитал

Анализ специальной литературы и мнений практиков позволил выделить следующие не решенные до настоящего времени проблемы нормативно-правового регулирования туризма:

- отсутствие на федеральном уровне законоположений, устанавливающих правила деятельности предпринимателей в сфере клубного отдыха (таймшера), гостиничной и экскурсионной деятельности;

- недостаточный уровень государственной поддержки и протекционизма в сфере госрегулирования внутреннего (социального) и въездного туризма (отсутствие льгот по НДС, налогу на прибыль, налогу на имущество, отсутствие льгот для инвесторов, вкладывающих средства в строительство гостиниц и иных предприятий туристской индустрии на территории Российской Федерации;

- неразработанность механизма субсидирования субъектов туристской индустрии, предоставляющих услуги в области социального туризма (для социально-незащищенных слоев населения и т. д.). Во многих государствах деятельность предпринимателей в сфере внутреннего и въездного туризма обеспечивается льготами, субсидируется и кредитуется государством. Так, например, НДС на гостиничные услуги в Швейцарии составляет всего 5%, в России - 18%;

- отсутствие четкого разграничения полномочий в сфере государственного регулирования туризма между Российской Федерацией и субъектами Российской Федерации;

- отсутствие правовых основ саморегулирования в сфере туристской деятельности;

- создание механизмов защиты национального туристского рынка, в том числе защита интересов российских туроператоров и турагентов, экскурсоводов, гидов-переводчиков при вступлении в ВТО;

- нечеткое определение взаимоотношений государства как собственника земельных, лесных и водных ресурсов рекреационных дестинаций и пользователей, представленных санаторно-курортными организациями и прочими объектами рекреационного назначения, а также вопросов, связанных с оптимизацией налогообложения, правового сопровождения, инвестирования, развития инфраструктуры оказания и потребления рекреационных услуг, специфики взаимодействия объектов и субъектов управления рекреационной деятельностью. В результате допускается строительство коттеджей, бензоколонок и других, несвойственных курорту, предприятий в пределах природоохранных зон санаторно-курортных организаций;

- отсутствие в региональных и федеральном законодательстве понятия рекреационной ренты, что не позволяет региональным и муниципальным администрациям как представителям государства получать часть дохода от использования соответствующих территорий в предпринимательских целях в области туризма и санаторно-курортного обслуживания. Отсутствие учета рентообразующих факторов в налогообложении и регулировании предпринимательской деятельности ведет к неравным условиям конкуренции.

В диссертационном исследовании доказана благоприятность изменения экологических факторов оказания рекреационных услуг, обусловленных снижением темпов роста и объемов продукции добывающей и обрабатывающей промышленности, что влечет за собой снижение загрязненности бассейнов водоемов как основных рекреационных рентных ресурсов (см. рис.6).



Рис.6. Динамика загрязненности бассейнов морей

Построено по данным: Россия в цифрах. – М., 2007.

Выявленная тенденция позволила автору исследования сделать вывод о том, что неразвитость туристской инфраструктуры во многих регионах Российской Федерации для предпринимателей может быть компенсирована растущим спросом на услуги экологического туризма, в том числе в особо охраняемых природных территориях, которые являются весьма важным звеном в развитии природного туризма, поскольку для них характерны следующие преимущества:

- они базируются в рекреационных дестинациях, обладающих наиболее привлекательными в ландшафтными и культурно-историческими особенностями;
  • в них существует устойчивая система обслуживания туристов, разработанные туристские маршруты и технологии оказания рекреационных услуг;
  • они имеют возможность использовать развитую производственную и социальную инфраструктуры оказания рекреационных услуг;
  • население данных территорий характеризуется относительно более высокой степенью ответственности за сохранность уникальных рекреационных особенностей как источником обеспечения занятости и благосостояния.

В диссертационном исследовании произведен анализ инвестиций в стратегические программы развития рекреационного туризма в Российской Федерации (см. табл.5) и выявлены характерные особенности этого процесса, заключающиеся в преобладании внебюджетных источников финансирования и преимущественном участии бюджетов региональных администраций в развитии рекреационных дестинаций.

Таблица 5

Характеристики региональных программ рекреационного туризма

Федеральный округ
Количество

субъектов

Федерации
Количество

действующих

программ
Количество

программ

в стадии

разработки

и согласования
Общий

объем

финансирования
Источники финансирования, млн. руб.
Структура финансирования (в % к общему объему)

Федеральный бюджет
Бюджет региона
Муниципальный бюджет
Внебюджетные источники
Федеральный бюджет
Бюджет региона
Муниципальный бюджет
Внебюджетные источники

Центральный

13
9
2
1638,5
-
266,5
110,0
1262,0
-
16,27
6,71
77,02

Северо-Западный

9
3
4
9214
533
291
4
8386,0
5,79
3,16
0,04
91,01

Южный
10
3
6
14358
264
1479
22
12593,0
1,84
10,30
0,15
87,71

Приволжский
13
6
6
4489,9
535
1146,3
495
2313,6
11,92
25,53
11,02
51,53

Уральский
5
2
2
141,3
-
141,3
-
-
-
100,00
-
-

Сибирский
12
8
4
4989,6
-
306,6
766
3917
-
6,14
15,35
78,51

Дальневосточный
8
4
1
405,3
-
95,4
-
309,9
-
23,54
-
76,46

Итого
70
35
25
35236,6
1332
3726,1
1397
28781,5
3,78
10,57
3,96
81,69

Рассчитано по данным официального сайта Федерального агентства по туризму РФ: atourism.ru/section_449/


В диссертации определены типичные этапы межрегиональной и интернациональной миграции капитала от экспорта рекреационных услуг к международной или транснациональной организации, что связано с развитием инвестиционных процессов в рекреационной деятельности. Поэтому администрациям регионов-реципиентов, заинтересованные в повышении инвестиционной привлекательности рекреационной дестинации, необходимо использовать процедуры согласования стратегий развития рекреационных зон со спецификой менеджмента фирм, осваивающих соответствующие рынки. Этапы освоения рекреационной организацией дестинаций за пределами региона ее первоначальной дислокации и формирование ее стратегических критериев, представлены в табл.6.

Автором диссертационного исследования доработаны применительно к рекреационной деятельности и систематизированы экономико-математические модели обеспечения экологического равновесия в процессе производства и потребления рекреационных услуг.

В диссертационном исследовании разработана модель влияния процессов, возникающих при развитии рекреационного туризма в регионе на его социально - экономическую структуру. Это влияние касается, в первую очередь, трудовых ресурсов d1, объема гостиничного сервиса d2, объема транспортного сервиса d3 и т.д. и порождает следующие ограничения:

 , (1)

где К = 1, 2, ..., р определяет набор всех ресурсов, необходимых для создания зоны рекреационного туризма. Индекс j=1,2…, N нумерует различные виды туристских программ с объемами , а суммирование в выражении (1) ведется по всем видам туров, реализуемых в данном регионе. Величины равны расходу ресурса К - вида, необходимому для проведения одного тура j - го вида. В модели учтена ограниченность общей суммы капитала (капитальных вложений) Ко на дополнительное развитие существующих в регионе отраслей, вызванное созданием зоны рекреационного туризма и общей суммы капитальных вложений То, связанных с организацией новых направлений в социально - экономическом развитии региона (строительство новых гостиниц, ресторанов, развитие транспортной сети с учетом природозащитных технологий, организация дополнительных природоохранных мероприятий, в том числе экологического мониторинга и т.д.). Это ограничение имеет вид:

 (2)

где K(xj) - необходимые дополнительные капитальные вложения в существующие отрасли региона для обеспечения j-ой программы туризма. T(Xj) - необходимые капитальные вложения на новые направления социально — экономического развития региона, возникающие в связи с реализацией j-ой программы туризма.

Таблица 6

Формирование стратегических критериев инвестиций в рекреационную деятельность

Этап
Уровень деятельности
Условия, определяющие необходимость деятельности
Удовлетворяемый стратегический критерий

1.Экспортный
1.1.Продажи через агентства
1.1.1.1.Незначительная доля выездного туризма из страны, резидентом которой является инвестор
1.1.2.1.Антицикличность

1.1.2.2.Различия в экономических условиях

1.1.2.3.Более быстрый рост производства рекреационных услуг в дестинации-реципиенте инвестиций

1.1.2.4. Перспективы неубывания спроса

1.1.2.5.Выгоды массового производства рекреационных услуг

1.1.1.2.Отсутствие барьеров для въездного туризма

1.1.1.3.Местный спрос на рекреационные услуги превышает предложение и (или) мощности

1.2.Создание представительства в стране
1.2.1.1.Значительная доля выездного туризма из страны, резидентом которой является инвестор
1.2.2.1.Продленный спрос на рекреационные услуги

1.2.2.2.Выгоды массового производства рекреационных услуг

1.2.1.2.Отсутствие барьеров для въездного туризма

1.2.1.3.Спрос на рекреационные услуги равен предложению

1.2.1.4.Сильная конкуренция в сфере рекреационной деятельности

1.2.1.5.Важность

2.Международный
2.1.Местное производство рекреационных услуг
2.1.1.1.Положительное сальдо туристских прибытий
2.1.2.1.Доступ к рекреационным ресурсам

2.2.Местное проведение научно-исследовательских работ и природоохранных мероприятий
2.2.1.1.Более низкая стоимость производства рекреационных ресурсов
2.2.2.1.Передовая технология санаторно-курортного обслуживания

2.2.2.2.Продленный жизненный цикл технологий санаторно-курортных технологий

2.2.1.2.Специфические потребности маркетинга

2.3.Местная диверсификация рекреационных услуг
2.3.1.1.Местные возможности роста
2.3.2.1.Более быстрый рост

2.3.2.2.Конкурентные преимущества

2.3.1.2.Местное финансирование

3.Транснациональный
3.1.Глобальная оптимизация информации, производственной и социальной инфраструктуры рекреационной деятельности
3.1.1. Мировая конкуренция
3.2.1.Выгоды массового производства рекреационных услуг

3.2.Глобальная диверсификация
3.1.2.Конкуренция со стороны сетевых туристских и гостиничных организаций
3.2.1.Долгосрочный набор стратегических зон хозяйствования

3.2.2.Снижение стратегических рисков

3.2.3.Транснациональная оптимизация туристских продуктов


Кроме того, в модель введена система ограничений (3):

 (3)

гарантирующая стабильность основных показателей природного состояния региона при организации в нем зоны туризма. Величины aij равны уровню снижения i-го показателя природного состояния региона при проведении одного тура по j-ой программе, а bi - предельно-допустимые нормы снижения i-го показателя природного состояния региона.

Целевая функция Z(X) учитывает как дополнительную прибыль существующих в регионе отраслей, так и прибыль вновь организуемых отраслей в связи с созданием зоны туризма. Кроме того, в целевую функцию Z(X) включена прибыль, возникающая от организации туристского бизнеса в данном регионе. В целом:

 (4)

Здесь P(xj)- прибыль существующих отраслей от обеспечения j-ой программы туризма, Q(xj) – прибыль вновь организуемых направлений социально-экономического развития региона по обеспечению j-ой программы, -прибыль от одного тура j-ой программы при организации туристского бизнеса в данном регионе.

Модель социально-экономического развития региона при создании в нем зоны туризма определяется набором ограничений (1) - (3) и целевой функцией (4). Решение полученной задачи нелинейного программирования (1)-(4) позволяет определить оптимальный по прибыли план реализации туристского бизнеса в рассматриваемом регионе В диссертационном исследовании модель линеаризирована, что позволяет исследовать ее средствами симплекс-метода.

В диссертационном исследовании представлено результаты работы автора по исследованию проблем стратегического управления рекреационной деятельностью на территории РФ. Специфической особенностью данного подхода является использование концепции факторов производства рекреационных услуг при разработке теоретических и методологических основ решения поставленных задач, а также при формировании методических и научно-практических рекомендаций по развитию рекреационной деятельности.

3. ВКЛАД АВТОРА В ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ

Личный вклад автора в исследование проблемы стратегического управления факторами производства рекреационных услуг определяется следующими научными результатами:

- процесс оказания рекреационных услуг представлен как структурированный процесс производительного потребления факторов производства (земля, капитал, труд, предпринимательство), что позволило обосновать приоритеты направлений их стратегического развития;

- предложен системный подход к решению крупной научно-практической задачи определения перспективных направлений использования факторов производства рекреационных услуг, и на этой основе установлены структурно-логические связи между указанными факторами. Они легли в основу научно-практических рекомендаций по определению перспективных направлений развития рекреационной деятельности;

- выявлены специфические особенности рекреационной деятельности как объекта стратегического управления, определяющие методологию разработки принципов и методов менеджмента, адекватных актуальным задачам развития данной сферы;

- проведено комплексное исследование современных воззрений на проблемы формирования туристской и рекреационной ренты, на основе которого представлено теоретико-методологическое обоснование условий формирования и направлений использования рекреационной ренты как источника финансирования развития рекреационной дестинации;

- научно обосновано использование категории «человеческий капитал» как объекта и субъекта рекреационной деятельности и разработана система мониторинга и управления удовлетворением потребностей рекреационных организаций в квалифицированных кадрах, обеспечивающих воспроизводства человеческого капитала населения Российской Федерации;

- разработаны научно-практические рекомендации по снижению рисков предпринимательства в области оказания рекреационных услуг, основанные на согласовании интересов предпринимателей, региональных администраций, потребителей в условиях нестабильной экономики и снижения потребительской активности;

- сформирован комплекс экономико-математических моделей, позволяющих осуществлять предварительное прогнозирование результатов воздействий на инвестиционный климат и экологическое равновесие рекреационной дестинации при сценарном подходе к формированию стратегических планов развития.


  1. СТЕПЕНЬ НАУЧНОЙ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ


Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Разработана концепция факторов производства рекреационных ресурсов, заключающаяся в системном представлении взаимодействия природно-климатических, культурно-исторических ресурсов, экологических условий рекреационной деятельности, человеческого капитала рекреационных организаций, инвестиционных ресурсов, используемых в производстве рекреационных услуг, оборотного капитала и предпринимательства;

2. Обоснована специфическая роль информации и науки в области туризма и рекреации, которая основана на их способности при соединении с основными факторами производства рекреационных услуг порождать инновационные технологии, производственную и социальную инфраструктуру рекреационной деятельности;

3. Определены источники образования и направления использования рекреационной ренты в соответствии с ее формами (рекреационные дифференциальная рента I, дифференциальная рента П, абсолютная дифференциальная рента и монопольная рент), обеспечивающие возможность финансирования воспроизводства специфических природно-климатических и лечебных ресурсов, сохранения культурно-исторических ресурсов и осуществления инвестиций в туристско-рекреационную инфраструктуру;

4. Доказано особое значение человеческого капитала в рекреационной деятельности, которое заключается в его двойственной природе как объекта и как субъекта оказания рекреационных услуг, что обусловливает приоритетную социальную значимость рекреационной деятельности в стратегическом аспекте;

5. Установлены функции курортно-рекреационной системы как необходимого элемента рыночной системы хозяйствования, обеспечивающего воспроизводство амортизируемого человеческого капитала;

6. Выявлены особенности институциональной основы предпринимательства в области рекреационной деятельности, заключающиеся в нечеткости взаимоотношений собственников и пользователей рекреационных ресурсов;

7. Доказано относительное улучшение экологической обстановки в ряде регионов страны, связанное с рецессией в добывающей и обрабатывающей промышленности страны и обусловливающее потенциальные возможности роста объемов, расширения ассортимента и повышения качества рекреационных услуг;

8. Сформирован комплекс экономико-математических моделей обеспечения экологического равновесия региона в процессе производства и потребления рекреационных услуг;

9. Обоснованы стратегические направления активизации предпринимательства в области рекреационного туризма, направленные на увеличение доли внебюджетных средств, привлекаемых для финансирования региональных программ развития рекреационного туризма.

Практическая значимость исследования состоит в возможности применения разработанных теоретических положений, методических подходов и практических рекомендаций при разработке стратегических программ развития туризма в субъектах Российской Федерации, определении приоритетов инвестиционной деятельности, в том числе при распределении средств бюджетов различных уровней.

Результаты исследования могут быть использованы научными работниками при исследовании проблем развития туризма и рекреационного дела, а также отраслевых особенностей стратегического управления; в учебном процессе студентов экономических специальностей для изучения дисциплин «Менеджмент санаторно-курортных организаций», «Менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе», «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Экономическая теория», а также в системе подготовки аспирантов по экономическим специальностям, подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных и муниципальных служащих; в практике деятельности государственных органов власти, санаторно-курортных организаций, предприятий гостиничного и туристского бизнеса.

Апробация результатов исследования. Основные положения и теоретические, методологические и практические результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на международных научно-практических конференциях в Ростов на Дону, Петрозаводске, ЛЭТИ, Белграде (Сербия), Кельце (Польша). Полученные результаты использовались при выполнении проектов и научно-исследовательских работ в период 1992-2008 гг.

Результаты исследования в течение ряда лет используются при формировании рабочих программ и в учебном процессе ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики» при подготовке студентов очной и заочной формы обучения по экономическим специальностям 080507.65 – «Менеджмент по дисциплинам «Менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе», «Менеджмент санаторно-курортных организаций», а также в программах повышения квалификации и переподготовки кадров рекреационных организаций.

Публикации. Основные результаты исследования опубликованы в 41 научных работах, общим объемом 80,0 п.л., в т.ч. 8,62 п.л. в учебных пособиях и 54,33 п.л. в монографиях. В изданиях, рекомендованных ВАК РФ для опубликования основных положений диссертаций на соискание ученой степени доктора экономических наук, опубликовано 8 работ общим объемом 3,7 п.л.

  1. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Монографии, брошюры, учебники и учебные пособия:
  1. Гаврильчак Н.И. Стратегические направления организации и развития международного туризма. – СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2003. - 11,00 п.л.
  2. Гаврильчак Н.И. Концептуальные основы стратегических направлений развития туризма в России. – СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2004. - 11,25 п.л.
  3. Гаврильчак Н.И. Стратегические тенденции формирования развития рекреационного туризма в Российской Федерации. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2007. - 9,5 п.л.
  4. Гаврильчак Н.И. Управление развитием сетевых форм организации бизнеса в туризме и гостиничном сервисе. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2008. - 6,88 п.л.
  5. Гаврильчак Н.И., Зацепило О.Н. Рентные отношения в рекреационной деятельности. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2009. - 7,0 п.л. (вклад автора – 3,5 п.л.).
  6. Гаврильчак Н.И., Виленский А.Е., Шарафанова Е.Е. Организационные аспекты использования франчайзинга в управлении развитием рекреационных организаций. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2009. - 8,7 п.л. (вклад автора – 2,9 п.л.).