Международный iso/iec стандарт 12207

Вид материала

Содержание

6.3Процесс обеспечения (гарантий) качества
6.3.1Реализация процесса
6.3.2Гарантия продукта
6.3.3Гарантия процесса
6.3.4Гарантия качества систем

Подобный материал:

1 ... 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 16

6.3Процесс обеспечения (гарантий) качества

Процесс обеспечения качества - это процесс для обеспечения адекватной гарантии того, что программные продукты и процедуры в проектном цикле жизни соответствуют их специфицированным требованиям и придерживаются их установленным планам. Чтобы быть беспристрастной, гарантия качества должна иметь организационную свободу и власть (полномочия) от людей, непосредственно ответственных за разработку программного продукта или выполнение процесса в проекте. Гарантия качества может иметь внутреннюю или внешнюю зависимость от того, демонстрируются ли доказательства качества продукта или процесса к управлению поставщика или покупателя.

Гарантия качества может использовать результаты других обеспечивающих процессов, таких как Верификация, Аттестация, Совместный Обзор, Проверки и Разрешение проблем.

Список действий: Этот процесс состоит из следующей деятельности:

1) Реализация процесса;

2) Гарантия продукта;

3) Гарантия процесса;

4) Гарантия качества систем.

6.3.1Реализация процесса

Эти действия состоят из следующих задач:

6.3.1.1. Процесс гарантии качества, приспособленный к проекту, должен быть установлен. Объекты (цели) процесса гарантии качества должны гарантировать, что программные продукты и процессы, используемые для обеспечения их программных продуктов, подчиняются их установочным требованиям и придерживаются их установочных планов.

6.3.1.2. Процесс гарантии качества должен быть скоординирован с родственными (связанными) процессами верификации (6.4), Аттестации (6.5), Совместного обзора(6.6) и Проверки (6.7).

6.3.1.3. План проведения действий и задач процесса гарантии качества должен быть разработан, документирован, выполнен и сопровожден для действия контракта.

План должен включать следующее:

а) Стандарты качества, методологию, процедуры и инструментальные средства для выполнения деятельности по обеспечению гарантий качества (или их ссылок в официальную документацию организации);

b) Процедуры для обзора контракта и координации этого;

c) Процедуры для идентификации,собрания, регистрации, сопровождения и расположения отчетов качества;

d) Ресурсы, программы (планы, графики) и обязательства для проведения действий гарантии качества;

e) Выбранные действия и задачи из обеспечивающих процессов, таких как Верификация (6.4), Аттестация (6.5), Совместный обзор (6.6), Проверка (6.7) и Разрешение Проблем (6.8).

6.3.1.4. Планируемые и продолжающиеся действия и задачи гарантии качества должны быть выполнены. Когда проблемы и несоответствия с требованиями контракта обнаружены, они должны быть документированы и служить в качестве ввода в Процесс Разрешения Проблем (6.8). Отчеты этих действий и задач, их выполнение, проблемы и решения проблем должны быть приготовлены и сохранены (сопровождены).

6.3.1.5. Отчеты действий и задач гарантии качества должны быть доступны покупателю, как определено в контракте.

6.3.1.6. Должно быть гарантировано, что люди, ответственные за гарантию в соответствии с требованиями контракта имеют организационную свободу, ресурсы и власть для разрешения (допуска) объективных оценок и инициализации, производства (выполнения), решения и проверок проблемных решений (решений проблем).

6.3.2Гарантия продукта

Эти действия состоят из следующих задач:

6.3.2.1. Должно быть гарантировано, что все планы, требуемые по контракту, документированы, исполняют контракт, взаимно согласуются и выполняются как требуется.

6.3.2.2. Должно быть гарантировано, что программные продукты и связанная документация исполняет контракт и придерживается планов.

6.3.2.3. В подготовке к поставке программных продуктов должно быть гарантировано, что они полностью удовлетворили их договорные требования и приемлемы покупателем.

6.3.3Гарантия процесса

Эта деятельность состоит из следующих задач:

6.3.3.1. Должно быть гарантировано, что те процессы жизненного цикла программного обеспечения (поставка, разработка, эксплуатация, сопровождение и обеспечивающие процессы, включая гарантию качества), которые используются для проекта, исполняют контракт и придерживаются планов.

6.3.3.2. Должно быть гарантировано, что внутренние действия разработки программного обеспечения, опытная окружающая Среда, испытательная Среда и библиотеки исполняют контракт.

6.3.3.3. Должно быть гарантировано, что применимые с главным контрактом требования переданы субподрядчику и, что программные продукты субподрядчика удовлетворяют требованиям главного контракта.

6.3.3.4. Должно быть гарантировано, что покупатель и другие стороны обеспечиваются требуемой поддержкой и сотрудничеством согласно контракту, переговорам и планам.

6.3.3.5. Должно быть гарантировано, что программный продукт и размеры процесса соответствуют установленным стандартам и процедурам.

6.3.3.6. Должно быть гарантировано, что назначенный штат обладает достаточным мастерством (умением) и знаниями, необходимыми для удовлетворения требований проекта и получение любого необходимого обучения.

6.3.4Гарантия качества систем

Это действие вмещает следующую задачу:

6.3.4.1. Дополнительные действия управления качества должны быть гарантированы согласно статьям (пунктам) ISO 9001 как определено в контракте.