Международный iso/iec стандарт 12207

Вид материала

Содержание

5.2Процесс Поставки
5.2.2Подготовка ответа
5.2.5Выполнение и контроль
5.2.7Поставка и завершение

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 16

5.2Процесс Поставки

Процесс поставки содержит действия и задачи поставщика. Процесс может быть начат решением о подготовке предложения для ответа на требование (запрос) о приобретении или подписанием и заключением контракта с покупателем для обеспечения системы, программного продукта или сервиса. Процесс продолжается определением процедур и ресурсов, необходимых для управления и гарантии проекта, включая разработку проектных планов и выполнение планов посредством поставки системы, программного продукта или сервиса покупателю.

Поставщик управляет процессом поставки на проектном уровне, следующем за Процессом Управления (7.1), который проиллюстрирован в этом процессе; устанавливает инфраструктуру под процесс, следующий за Процессом Создания Инфраструктуры (7.2); приспосабливает процесс для проекта после Процесса Настройки (Приложение А); и управляет процессом на операционном уровне, после Процесса Усовершенствования (7.3) и Процесса Обучения (7.4).

Этот процесс состоит из следующих действий:

Инициирование (начало);
Подготовка ответа;
Заключение контракта;
Планирование;
Выполнение и контроль;
Оценка и проверка;
Поставка и завершение.

5.2.1Инициирование

Эта деятельность включает следующие задачи:

5.2.1.1. Поставщик проводит обзор требований в запросе о приобретении, принимая во внимание организационную политику и другие правила.

5.2.1.2. Поставщик должен принять решение о предлагаемой цене (на аукционе, торгах) или принять контракт.

5.2.2Подготовка ответа

Эта деятельность состоит из следующих задач:

5.2.2.1. Поставщик должен определить и подготовить предложение в ответ на запрос о приобретении, включая рекомендуемые применения этого Международного стандарта.

5.2.3Контракт

Эта деятельность состоит из следующих задач:

5.2.3.1. Поставщик ведет переговоры и заключает контракт с покупателем на обеспечение программным продуктом или сервисом.

5.2.3.2. Поставщик может требовать дополнения к контракту в части механизма управления изменениями.

5.2.4Планирование

Эта деятельность состоит из следующих задач:

5.2.4.1. Поставщик должен провести оценку требований приобретения, чтобы определить структуру для управления и гарантирования проекта и для гарантии качества поставляемого программного продукта или сервиса.

5.2.4.2. Если не предусмотрено в контракте, поставщик определяет или выбирает модель жизненного цикла программного обеспечения, соответствующую области применения, величине (важности) и сложности проекта. Процессы, действия и задачи этого Международного Стандарта будут выбраны и отображены на модели жизненного цикла.

5.2.4.3. Поставщик должен установить требования для планов управления и гарантии проекта и гарантирования качества поставляемого программного продукта или сервиса. Требования для планов должны включать потребности ресурсов и затруднения пользователя.

5.2.4.4. Если требования планирования установлены, поставщик должен рассмотреть примеры разработки программного продукта или предоставления сервиса, противопоставив им анализ рисков, связанных с каждым примером. Примеры включают:

а) разработка программного продукта или предоставление сервиса, используя внутренние ресурсы;

б) разработка программного продукта или предоставление сервиса, заключая субподрядный договор;

в) получение готовых программных продуктов от внутренних или внешних источников;

г) комбинация а, б, в.

5.2.4.5. Поставщик должен разработать и документировать планы руководства проектом, основанные на требованиях планирования и примерах, выбранных в 5.2.4.4. Пункты, которые должны быть рассмотрены в плане, включают, но не ограничивается, следующим:

а) проектирование организационной структуры, полномочий, ответственности (обязательств) каждой организационной единицы, включая внешние организации;

б) проектирование окружения (для разработки, функционирования или сопровождения), включая испытательное окружение, оборудование, библиотеку, средства, стандарты, процедуры и инструментарий;

в) структура прерывания работы процессов жизненного цикла и действий, включая программные продукты, сервис и непоставляемые единицы, должна быть выполнена вместе с запасами, персоналом, физическими ресурсами, размером программного обеспечения и планами, связанными с задачами;

г) управление качественными характеристиками программного продукта или сервиса. Могут быть разработаны отдельные планы для качества;

д) управление безопасностью, защитой и другими критическими требованиями программных продуктов или сервиса. Могут быть разработаны отдельные планы по безопасности и защите;

е) управление субподрядчиком, включая выбор субподрядчика и решение денежных затруднений между субподрядчиком и покупателем, если они есть;

ж) оценка качества (см.6.3);

з) верификация (см.6.4) и аттестация (см.6.5); включение подхода для связи с помощью интерфейса с проверкой и аттестационным агентом, если это определено;

и) затруднения покупателя; решаются при помощи таких средств как совместные оценки (см.6.6), проверки (см.6.7), неофициальные встречи, сообщения, модификация и изменение; реализация, утверждение, принятие и доступ к оборудованию (доступность);

к) затруднения пользователя; решаются при помощи таких средств, как выполнение регулирующих требований, демонстрации прототипов и оценки;

л) управление риском, т.е. управление областями проекта, которые включают технический потенциал, стоимость и планирование рисков;

м) политика безопасности; включает правила обязательного доступа к информации на каждом проектном уровне организации;

н) утверждение; обеспечивается такими средствами, как правила, требуемые удостоверения (свидетельства), гарантии, необходимые права собственности, лицензионные права;

о) средства для планирования, трекинга и сообщений;

п) обучение персонала (см.7.4).

5.2.5Выполнение и контроль

Эти действия состоят из следующих задач:

5.2.5.1. Поставщик должен обеспечивать выполнение и выполнять планы управления проектом, разработанными в 5.2.4.

5.2.5.2. Поставщик должен:

а) разработать программный продукт согласно Процессу Разработки (5.3);

б) эксплуатировать программный продукт согласно Процессу Функционирования (5.4);

в) сопровождать программный продукт, согласно Процессу Сопровождения (5.5).

5.2.5.3. Поставщик должен осуществлять мониторинг и контролировать развитие и качество программного продукта или сервиса проекта в течение договорного цикла жизни, Это должна быть продолжающаяся, итерационная задача, которая должна обеспечивать:

а) мониторинг развития технического выполнения, затрат, планов и сообщение о состоянии проекта;

б) проблемную идентификацию, запись, анализ и решение.

5.2.5.4. Поставщик должен управлять и контролировать субподрядчиков согласно Процессу Приобретения (5.1). Поставщик должен удовлетворить все предусмотренные контрактом требования, необходимые для гарантии, что программный продукт или сервис, доставленный покупателю, разработан или выполнен согласно требованиям основного контракта.

5.2.5.5. Поставщик должен связаться с независимой проверкой, аттестацией или испытательным агентом, как определено в контракте и проектных планах.

5.2.5.6. Поставщик должен связаться с другими сторонами как определено в контракте и проектных планах.

5.2.6Оценка

Эта деятельность состоит из следующих задач:

5.2.6.1. Поставщик должен координировать действия по оценке контракта и связям с покупателем.

5.2.6.2. Поставщик должен проводить или поддерживать неформальные встречи, приемную оценку, приемные испытания, совместные оценки, проверки с покупателем, как определено в контракте и программных планах. Совместные оценки должны быть проведены согласно п.6.6, проверки согласно п.6.7.

5.2.6.3. Поставщик должен выполнять верификацию и аттестацию согласно пунктам 6.4 и 6.5 соответственно, демонстрировать, что программные продукты или сервис и процессы полностью соответствуют их требованиям.

5.2.6.4. Поставщик должен делать доступными для покупателя доклады об оценке, проверке, тестировании и решения возникших проблем, как определено в контракте.

5.2.6.5. Поставщик должен обеспечить покупателю доступ к оборудованию поставщиков и субподрядчиков для обзора программных продуктов или сервиса, как определено в контракте и проектных планах.

5.2.6.6. Поставщик должен гарантировать качество согласно 6.3.

5.2.7Поставка и завершение

Эта деятельность состоит из следующих задач:

5.2.7.1. Поставщик должен поставить программный продукт или сервис согласно контракту.

5.2.7.2. Поставщик должен обеспечить помощь покупателю в поддержке поставленного программного продукта или сервиса, как предусмотрено в контракте.

Blog