Программа дисциплины "Менеджмент" составлена на основе требований государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования для обучаемых по специальности 060600 "Мировая экономика ". Целью изучения данной дисциплины
Вид материала | Программа дисциплины |
СодержаниеОммуникационные навыки Иды коммуникаций Тип личности доминантная состояние |
- Программа для студентов 3 курса специальности 061000 «Государственное и муниципальное, 66.36kb.
- Рабочая программа Направление 060600 мировая экономика Статус дисциплины: Федеральный, 192.86kb.
- Рабочая программа специальность мировая экономика статус дисциплины, 192.96kb.
- Рабочая программа специальность мировая экономика статус дисциплины, 54.25kb.
- Рабочая программа специальность мировая экономика статус дисциплины, 71.05kb.
- Рабочая программа специальность мировая экономика статус дисциплины, 131.72kb.
- Рабочая программа направление 060600 мировая экономика Статус дисциплины: федеральный, 300.32kb.
- Рабочая программа Специальность 060600 Мировая экономика Статус дисциплины, 260.82kb.
- Программа дисциплины Мировая экономика Специальность, 281.75kb.
- Программа дисциплины математика специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии»,, 477.35kb.
ЛИТЕРАТУРА
- Абрамов С.И. Практикум по менеджменту. 1 и 2 часть.-М.: ФА, 1996.
- Анашин Ю.Н. и др. Основы научного менеджмента.-М.: 1991.
- Анософф И. Стратегическое управление./Пер. с англ.-М.: Экономика.
- Банковское дело. Под ред. О.И. Лаврушина.-М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 1992.
- Борисов Е.Ф., Волков Ф.М. Основы экономической теории.-М.: Высшая школа, 1993.
- Борман Д., Воротина Л., Федерман Р. Менеждмент. Предпринимательская деятельность в рыночной экономике.-Гамбург, 1992.
- Брэддик У. Менеджмент в организации.-М.: «ИНФРА-М», 1997.-344с.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических специальностей вузов, М.: Высшая школа, 1994.-305с.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Человек, стратегия, организационный процесс: Учебник.-М.: Изд-во МГУ, 1995.-416с.
- Вудкок М, Френсис Д. Раскрепощенный менеджер.-М.: Дело, 1994.
- Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.-480с.
- Глухов В., Бахрамов Ю. Финансовый менеджмент.-С.-Пб.: 1995.
- Джексон Трейсон мл., Карл Делл. Американский менеджмент на пороге XXI века.-М.: 1991.
- Коротков Э.М. Концепция менеджмента. Учебное пособие.-М.: Дека, 1996.-290с.
- Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена.-М.: «Ось-89», 1996.-304с.
- Кунц Г., Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.1.-М.: Прогресс, 1981.-345с.
- Ленд Питер Э. Менеджмент – искусство управлять.-М.: «ИНФРА-М», 1995.
- Менеджмент организации.Учебное пособие./Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др.-М.: «ИНФРА-М», 1995.-432с.
- Мерсер Д. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. IBM.-М.: Экономика, 1994.
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М.: 1992.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./Пер. с англ.,-М.: «Дело ЛТД», 1995.-704с.
- Пунин Е.М. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятии.-М.: Международные отношения, 1993.
- Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях: сокр. пер. с англ. с 15-го изд. Саймон Г., Смитбург Д., Томсон В.: Общ. ред. и вступ. ст. А.М.
- Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом.-М.: 1995.
- Стоянова Е.С., под ред. Финансовый менеджмент.- М.: Перспектива, 1996.
- Технология карьеры.-М.: Дело, 1995.
- Уткин Э.А. Новые финансовые инструменты рынка.-М.: 1997.
- Уткин Э.А. Основы менеджмента. Для руководителей предприятий.-М.: 1990.
- Уткин Э.А. Профессия – менеджер.-М.: Экономика, 1992.
- Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов по курсам «Менеджмент», «Маркетинг».-М.: 1996.
- Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Бизнес-план.-М.: АКАЛИС, 1996.
- Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе России.-М.: 1996.
- Уткин Э.А., Морозова Г.И., Морозова Н.И. Инновационный менеджмент.-М.: 1996.
- Цай Т.Н., Грабовый П.Г., Марашда Б.С. Конкуренция и управление рисками на предприятии в условиях рынка.-М.: Аланс, 1997.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Тема 1. Приложение 1.
Концепция менеджмента.
Менеджмент – это «процесс по обеспечению выполнения работ посредством других людей». Эту фразу можно интерпретировать по-разному в зависимости от того, на чем делать акцент. Менеджер, который делает акцент на достижении цели, поставит ударение на «по обеспечению выполнения работ»; менеджер, который выше ценит командный и моральный дух, может поставить ударение на «посредством других людей».
Менеджмент можно считать наукой и творчеством одновременно, в том смысле, что это и теория, и практика. Говоря другими словами, если вы не мыслите как менеджер, то как вы собираетесь действовать как таковой? Концептуально, менеджмент можно назвать единством двух ролей: предотвратителя проблем и разрешителя проблем. Первая из этих ролей приобретает большую важность по мере того, как вы взбираетесь выше по ступеням управленческой иерархии. Чем выше вы взбираетесь, тем меньше вы будете знать о технических деталях и тем больше вы будете заниматься управленческими проблемами. Таким образом, вы должны быть готовы потерять некоторые технические навыки, но в качестве компенсации вы получите более широкие знания и опыт в управлении.
Каждый менеджер выполняет следующие функции:
- Планирование
- Организационная работа
- Координирование
- Мотивация
- Контроль
Единственная разница между этими функциями, в зависимости от того, выполняются ли они менеджерами высшего, среднего или низшего звена, заключаются в масштабе принимаемых решений, но функционально, все менеджеры делают то же самое.
Приложение 2
Целевая ориентация менеджмента:
- Повышение производительности труда
- Конкурентоспособность
- Ориентация на потребителя (маркетинг)
- Свобода действия и работа по правилам
Функция маркетинга:
- Предвидение и прогнозирование спроса
- Управление спросом
- Удовлетворение спроса
Современный менеджер это:
- Управляющий
- Дипломат
- Лидер
- Воспитатель
- Инноватор
- Человеческое существо
Пять причин неудач в карьере руководителей:
- Стремление к высокому жалованию и личному комфорту
- Придание значимости символам положения
- «Плохой руководитель заботится о себе, хороший – о своих людях»
- Самоизоляция
- Скрытность мыслей и чувств
Восемь характерных черт эффективного управления:
- Ориентация на энергичное и быстрое действие
- Постоянный контакт с потребителем
- Предоставление людям автономии, поощряющей их предприимчивость
- Одновременное сочетание в одном и жесткости в другом
- Рассмотрение людей как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства
- Связь с жизнью, акцент на одну ключевую для данного бизнеса ценность
- Ограничение своей деятельности тем, что знаешь и умеешь лучше всего
- Простота форм управления, немногочисленность управленческого штата
* Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективногг управления (опыт лучших компаний).
Приложение 3.
Вклад в современную науку управления концепций различных школ и научных направлений.
Научные направления и ключевые положения концепций | Основные идеи, используемые современным менеджментом |
Научное управление и Классическая (Административная) школа (20-е гг.) | |
|
|
Школы Человеческих отношений (30-е гг.) и Поведенческих наук (50-е гг.) | |
|
|
Теория принятия решений и количественный подход (50-е – 60-е гг.) | |
|
|
Системный (50-е гг.) и ситуационный (60-е гг.) подходы | |
|
|
Теории стратегии (70-е гг.), инноваций и лидерства (80-е – 90-е гг.) | |
|
|
Примечание. В скобках приведены годы, характеризующие начало активных разработок по данным направлениям.
Приложение 4.
Основные положения старой и новой парадигм управления (разработки зарубежных авторов).
Старая парадигма | Новая парадигма |
|
|
Приложение 5.
Новые принципы управления (90-е годы).
-
№
Содержание принципов
1
Лояльность к работающим
2
Ответственность – обязательное условие успешного управления
3
Коммуникации, пронизывающие организацию сверху вниз, снизу вверх и по горизонтали
4
Атмосфера, способствующая раскрытию способностей работающих
5
Долевое участие каждого работающего в общих результатах
6
Своевременная реакция на изменения во внешней среде
7
Методы работы с людьми, направленные на создание удовлетворенности от работы
8
Непосредственное участие менеджеров в групповой работе – условие достижения согласованности и целостности
9
Умение контактировать с поставщиками, покупателями, исполнителями и руководителями
10
Этика бизнеса
11
Честное отношение и доверие к людям
12
Использование в работе фундаментальных основ менеджмента
13
Четкое представление о месте и роли организации в будущем
14
Качество личной работы и постоянное самосовершенствование
Тема 3. Приложение 6.
Факторы, влияющие на эффективность коммуникаций.
К ОММУНИКАЦИОННЫЕ НАВЫКИ
Слушание Речь Чтение Письмо
В ИДЫ КОММУНИКАЦИЙ
Вербальные Невербальные
Устные Письменные Язык телодвижения Параметры речи
Прямые: Опосредственные:
1.Диалог 1.Голосовая связь 1.Письмо 1.Поза 1.Интонация
2.Презентация 2.Телефонный разговор 2.Меморандум 2.Жест 2.Громкость
голоса
3.Совещание 3.Отчет 3.Выражение
лица
4.Переговоры
ТИП ЛИЧНОСТИ ДОМИНАНТНАЯ СОСТОЯНИЕ
МОДАЛЬНОСТЬ ЛИЧНОСТИ
Приложение 7.
Барьеры эффективности коммуникаций.
Барьер | Отправитель послания | Получатель |
Барьеры при отправлении сообщения |
| |
Барьеры восприятия | |
|
Барьеры понимания |
|
|
Барьеры приема информации |
|
|
Барьеры действий |
|
|
Приложение 8
Девизы, подчеркивающие сильные стороны компаний
IBM – означает «сервис»,
General electric – «Наш важнейший продукт – прогресс»,
Du Pont – «Лучшие продукты для лучшей жизни с помощью химии»,
Сutterpillar tractor – «Круглосуточное техническое обслуживание в любой части света»,
ATT – «Универсальное обслуживание»,
Sears and Rееbok – «Качество за умеренную цену»,
Continental Bank – «Мы сможем найти выход»,
Delta airlines – «Забота о персонале».
Контрольные задания
по темам (индивидуально)
- Экономическая среда менеджмента.
- Интересы и ценности: влияние на управление.
- Формирование и развитие этики менеджмента.
- Экономическая модель активизации деятельности в системе менеджмента.
- Качество управленческих решений.
- Интегральная эффективность функционирования системы.
- Планирование в системе менеджмента.
- Различие между решениями, принимаемыми в условиях определенности, риска и неопределенности.
- Социометрический анализ в менеджменте.
- Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления.
- Назначение, формы и границы контроля в системе менеджмента.
- Анализ рисков в управлении.
- Менеджмент и закономерности групповой динамики.
- Лидерство как феномен групповой динамики.
- Лидерство в группе и работа с персоналом управления.
- Правила и условности делового этикета.
- Искусство делового письма.
- Анализ качества работы в менеджменте.
- Обоснование норм управляемости для руководителей.
- Информационные параметры качества управления.
- Анализ и проектирование информационных технологий менеджмента.
- Принципы и закономерности функционирования системы государственного управления и формирования современного менеджмента в условиях переходного периода.
- Менеджмент и проблемы будущего.
- Дедукция и индукция как методы самоменеджмента.
- Самоменеджмент и целевое регулирования.
МЕНЕДЖМЕНТ
Учебно-методический комплекс
Автор-составитель: к.э.н., доцент Л.М. Симонова
Рецензент: К.э.н., профессор С.А.Терехова.
Подписано в печать _____ Заказ №_______
Объем _____ п.л. Тираж 100 экз. Формат ______
Издательство Тюменского государственного университета
625 003 г. Тюмень, ул. Семакова, 10