оставаться на свободе, подвергается критике за благосклонное расположение к подсудимым и бессердечие к потерпевшим от преступлений.
Несколько источников сообщили нашей газете, что судья Владимир Иванович сказал о 14-летней потерпевшей от изнасилования: «Она не может идти по жизни потерпевшей. Ей 14 лет. Она подверглась изнасилованию. Посоветуйте ей стряхнуть это с себя». Попытки получить комментарий судьи окончились неудачей. Судья отказался беседовать с репортером, а пресс-секретарь Судебного департамента отказался комментировать.
На следующей день в статье, озаглавленной «Мать потерпевшей от изнасилования требует «Долой судью», газета повторила ту же реплику судьи о потерпевшей от изнасилования.
Неделю спустя журналистка Тимминс была на самой популярной телевизионной программе в Вологде, и когда ведущий спросил Эннмари, уверена ли она, что судья говорил это, она ответила: «Три источника подтвердили мне, что он это говорил. Он знает, что он говорил, и все вокруг знают, что он говорил это.»
Судья, всю свою жизнь проведший на государственной службе и в судебной системе, чувствовал себя раздавленным. Ему был поставлен диагноз «посттравматический стресс», и он должен был оставить работу в суде для лечения. Его адвокат сказал, что судья постоянно находится в состоянии депрессии и испытывает страх. Его психиатр говорит, что он «разбитый и раздавленный человек».
Судья предъявил иск к газете за клевету, заявив, что рассказанное в газете было злоумышленной диффамацией, разрушившей его жизнь. Присяжные присудили ему 15 миллионов рублей в возмещение ущерба. Газета обжаловала вердикт, заявив, что судья является общественной фигурой, а потому должен быть менее чувствительным к критике. Газета посоветовала ему «стряхнуть это с себя».
Работа судов с населением
Лора Кирнан
Первый шаг по пути к эффективной работе с населением прост: нужно выйти из здания суда.
Если мы хотим, чтобы средства массовой информации – и население – узнали больше о судебной системе, нужно сделать так, чтобы наша информация дошла до них, будь то встреча с редакцией газеты в помещении редакции или проведение заседания Верховного Суда в здании средней школы. Если наша цель – добиться доверия к судебной системе, тогда мы должны предоставить гражданам, взрослым и в особенности учащимся, а также СМИ, возможность узнать нас – пожать нам руки, обменяться парой реплик, задать вопрос, поговорить о нашей работе. Редакторы и корреспонденты – как опытные, так и начинающие – знают, как сохранять необходимую дистанцию, но они также будут приветствовать возможность пообщаться и узнать что-то новое.
Вот несколько возможных вариантов работы с населением, которые были с успехом применены судами по всей стране:
Комиссии судей и журналистов. Такие группы – это один из самых эффективных и не конфронтационных методов обсудить сложные вопросы и добиться взаимного уважения сторон. Это место, где нет смысла заниматься искажением фактов. Стороны – судьи и представители СМИ – держат определенную дистанцию, но они общаются, проблемы разрешаются заблаговременно и тем самым есть возможность избежать потенциальных кризисных ситуаций. Рекомендуется чередовать место проведения встреч (суд/редакция издания); продолжительность должна быть небольшой (1 час) и сами встречи не должны проводиться слишком часто (3-4 раза в год), с легким угощением.
Школа права для журналистов. Совместно с местной школой права, ассоциацией юристов и руководством СМИ договоритесь о времени, месте и программе. Темы могут быть самыми разнообразными, от основ судебной системы до обзора закона о СМИ в вашем штате, этических проблемах, и ответов на вопросы для юристов, судей и журналистов. Такая школа потребует внимательной подготовки и некоторых денежных средств для подготовки раздаточного материала. Пригласите известного специалиста для пленарного выступления, не берите плату за участие и предложите участникам бесплатную еду.
Установите контакт с местными газетами. Они играют сегодня ведущую роль среди печатных СМИ, в то время как центральные издания с трудом выживают. Установите контакт с репортерами этих небольших газет и посылайте им новости для опубликования (они обычно предпочитают материал, присланный по электронной почте). Редакторы приветствуют материал о том, что важно для данного города, и имеют верных читателей среди местных жителей.
Посещения редакций. Предложите зайти и поговорить о какой-либо важной для граждан проблеме: например, о растущей необходимости предоставить доступ к судам для тех граждан, которые не имеют средств нанять адвоката. Дайте четко понять, что все, что вы говорите, можно записывать. Приведите с собой кого-то из коллег и не затягивайте свой визит – надо понимать, что у репортеров очень жесткие сроки подачи материала. СМИ оценят ваши усилия пойти к ним на встречу, а разговор лицом к лицу даст вам возможность лучше понять, какова их позиция по данному вопросу; и самое главное, контакты способствуют диалогу. Это вовсе не означает, что ваша точка зрения будет принята, или что ваш рассказ появится в печати или на радио или телевидении; однако, главное, что вас услышали и вы установили основу для будущего общения.
Общественное телевидение. С помощью активных добровольцев можно создать недорогую программу, которая будет эффективным средством донесения вашей информации до общественности. Вы получите значительно больше, чем 30-секундные рекламы, и по всей вероятности, многократные повторы программы. Вы будете удивлены тем, как много людей будут смотреть, и узнавать нечто новое.
Кстати, совсем не обязательно иметь большой бюджет, чтобы учредить высокоэффективные программы просвещения общественности. Посмотрите руководство, составленное Американской ассоциацией юристов «Работа с населением без особых затрат»; там вы найдете огромное количество хороших идей, которые вы сможете адаптировать к ситуации в вашем штате или городе. Как говорится в этом руководстве, эти программы полагаются на «инициативу, последовательность и преданность делу». Иначе говоря, если у вас нет этих основных компонентов, то ваша программа по работе с населением никогда не будет успешной, независимо от количества денег, которыми вы располагаете.
Ищите возможности
Кто-то должен заниматься тем, чтобы передавать ваш материал в прессу, устанавливать отношения с репортерами и разрешать кризисные ситуации в отношениях со СМИ, которые неизбежно будут случаться. В таких случаях незаменима роль представителя суда по связям с общественностью. Активный план работы с населением предусматривает добросовестно относящегося к делу руководителя этой работой, который будет устанавливать контакты с журналистами, договариваться о встречах, знакомить стороны, быть в курсе всех проблем и следить за тем, что СМИ получали всю необходимую информацию для того, чтобы публиковать объективный материал. Когда суд назначает такого человека в своем штате, даже если на неполный рабочий день, это говорит о том, что суд серьезно относится к работе с населением, что означает доступность суда для СМИ и их поддержку.
При создании программы работы с населением, нет необходимости изобретать колесо. На сайте Национального центра судов штатов (ссылка скрыта) есть длинный перечень программ. Вы также можете обратиться к нам, Организации представителей судов по связям с общественностью, по поводу идей, деталей и практического опыта работы. Если в вашем суде нет представителя по связям с общественностью, обратитесь к одному из нас в соседнем штате. Мы существуем для того, чтобы помогать вам.
----------
Лора Кирнан учредила отдел по связям с общественностью судов штат Нью-Гемпшир, и сегодня является специальным помощником председателя Верховного Суда и директором по связям с общественностью. До прихода на работу в судебную систему, она долго работала в СМИ. Она окончила Католический университет Америки в Вашингтоне, и получила магистерскую степень по юриспруденции в Йельской школе права.
Суд приходит в Довер
Школьники присутствуют при рассмотрении настоящих дел
Довер. Около 450 учащихся старших классов получили редкую возможность познакомиться с тем, как работает судебная система Нью-Гемпшира, когда Верховный Суд штата провел свою специальную сессию в средней школе Довера.
«Я считаю чрезвычайно важным, чтобы каждый понимал, как действуют суды», скала судья Джон Бродерик. «Слишком часто складывается впечатление, что наши действия окутаны тайной».
Это событие было частью программы суда по работе с населением, которая началась в мае с заседания суда в колледже Св. Ансельма. Это был первый случай в новейшей истории, когда Верховный Суд проводил свои заседания вне своего здания в Конкорде.
В среду были рассмотрены два дела: одно касалось доступа телевидения в зал суда, это дело возникло на основании громкого убийства двух преподавателей Дартмутского колледжа; второе дело касалось полномочий полиции во время ареста и обыска в связи с наркотиками в городе Конкорде.
Подпись к фотографиям:
Судья Верховного Суда Джон Бродрик отвечает на вопросы в средней школе города Довер в среду. Верховный Суд провел свое заседание в школе в рамках программы по работе с населением.
Судьи Верховного Суда, слева направо: Джеймс Драгган, Джозеф Надо, председатель суда Дейвид Брок и Линда Далланис слушают выступление Джеймса Бассета, адвоката, представляющего телевидение.
20 заповедей о том, как общаться со средствами массовой информации
Если вы не хотите, чтобы что-либо было опубликовано, не говорите это.
Изложите свою мысль за 15 секунд.
Не говорите «без комментариев».
Не делайте противоречивых заявлений.
Не поддавайтесь на уловку «не для записи».
Не выражайте свое мнение.
Не проявляйте враждебность по отношению к журналистам.
Не создавайте впечатление, что вы пытаетесь помочь.
Объясняйте, а не защищайте.
Учитывайте внешний вид при телевизионных интервью или пресс-конференциях.
Проконтролируйте, чтобы ваша организация имела четкую политику по отношению к средствам массовой информации.
Избегайте создавать впечатление, что вы что-то скрываете.
Ведите аудиозапись интервью.
Помните о фотографах и операторах – они вас снимают.
Интервью закончено только тогда, когда журналисты уехали.
Не старайтесь заполнить паузу. Репортеры знают, что молчать неловко.
Помните о сроках.
Избегайте давать интервью желтой прессе (печатной и телевизионной).
Если вам нужно сообщить плохие новости, сделайте это после вечернего выпуска новостей.
Если вы ожидаете повышенного внимания со стороны средств массовой информации, приготовьтесь к этому.
Успешное интервью
Большинство людей испытывают страх перед интервью. Однако, вместо того чтобы чувствовать себя неуверенно и молиться о том, чтобы как-то пережить интервью, вы можете использовать эту возможность для того, чтобы донести важную информацию до сведения общественности. Вот несколько советов:
Общие:
Узнайте заранее, какие темы будут затронуты во время интервью.
Хорошо владейте материалом.
Продумайте одну-две мысли, которые вы хотите сообщить и которые вы сможете изложить быстро и сжато.
Имейте под рукой дополнительные материалы для корреспондента, чтобы быть уверенным, что вас правильно поняли.
Решите, будете ли вы давать интервью по телефону или лично.
Если лично, то определите место проведения интервью, где вы будете чувствовать себя удобно.
Если по телефону, то учтите следующие моменты:
Освободите свой стол от всего, что будет мешать вам сосредоточиться на интервью.
Во время интервью лучше стоять. Вы сможете дышать полной грудью, что поможет вам избежать частых неглубоких вдохов и придаст вашему голосу больше авторитета.
Смотрите на стену или закройте глаза. Это поможет вам сконцентрироваться на вопросах и ваших ответах.
Предложите послать корреспонденту дополнительные материалы по факсу.
Внимательно слушайте каждый вопрос и подумайте, прежде чем ответить. Повторяйте, перефразируйте и закрепляйте вашу главную мысль при любой возможности.
Говорите простым языком. Хотя репортер может быть очень интеллигентным и высокообразованным, средства массовой информации работают на аудиторию с образованием в 9 классов. Избегайте профессионального жаргона, такого как «делинквент», «субъект мисдиминора», и т.д.
Если корреспондент задал вам несколько вопросов, выберите один, на который вы хотите ответить, и игнорируйте те, на которые вы не желаете отвечать.
Объясняйте, а не защищайтесь.
Если кто-либо совершил ошибку, не пытайтесь уклониться от обсуждения. Признайте ошибку, и тут же переходите к вашим положительным сведениям.
Концентрируйте внимание корреспондента на том, что вы хотите, чтобы он услышал, предваряя ваши ответы такими фразами как «Это очень важно», «Я хочу сообщить вам нечто крайне важное», или «Вот три главных момента». После этого продолжайте свою мысль.
Подводите корреспондента к тому, что вы хотите сообщить, за счет того, чтобы окончание ответа на один вопрос подсказывало репортеру тот вопрос, который вы хотите услышать, например: «Да, это была трагическая ситуация, но сейчас у нас введена в действие программа, которая исключит возможность повторения подобного в будущем».
Избегайте слова, вызывающие отрицательные ассоциации, то есть те слова в вопросе, которые вы не хотите повторить в своем ответе, такие как «растрата», «ошибки руководства», «Я не мошенник».
Интервью один на один лучше пресс-конференций, поскольку у вас есть больший контроль за происходящим, и вы не будете отвечать одновременно на вопросы из разных областей.
Интервью, проводимое лично, лучше телефонного интервью, так как оно позволяет добиться большей точности, и вы и корреспондент будут иметь дело с реальными людьми, а не с бестелесным голосом в телефонной трубке.
Постарайтесь, чтобы кто-то присутствовал во время интервью или по крайне мере запишите его на магнитофон. Это даст репортеру понять, что он должен изложить информацию правдиво.
Телевизионное интервью
Интервью перед телекамерой может быть еще более устрашающим, чем интервью репортеру, держащему только авторучку и блокнот. Вот несколько советов, которые помогут снизить напряжение и помочь вам выглядеть убедительно в телевизионном интервью.
С помощью кого-либо потренируйтесь в даче интервью перед видеокамерой; затем посмотрите запись и обратите внимание на те вещи, которые мешают ясности и могут сигнализировать о неуверенности, дискомфорте или вызывать раздражение, такие как постоянное повторение слов «э-э», «вы знаете» или «я хочу сказать»; закатывание глаз, частое покашливание, слишком многословные ответы.
Выберите темную, но не черную, добротную одежду. Избегайте крупных или ярких рисунков, тяжелых и массивных украшений.
Поддерживайте контакт с корреспондентом, смотря ему в глаза.
Говорите неформально, как если бы вы говорили с приятелем.
Если вы чего-то не знаете, не гадайте. Предложите предоставить информацию после интервью.
Используйте небольшие (не резкие) естественные жесты руками, чтобы подчеркнуть свою мысль.
Если вам приходите сидеть во время интервью, не садитесь в крутящееся кресло.
Если вы будете стоять, поставьте одну ногу немного впереди другой, и переместите тяжесть тела на переднюю ногу.
Если вы чувствуете себя стесненным, сделайте один шаг назад.
Следите за хорошей позой.
Интервью-засады или интервью без предупреждения
Старайтесь выиграть время. Спросите репортера, о чем пойдет речь, затем скажите, что вам нужно ненадолго отлучиться по срочному делу, и используйте это время для того, чтобы подготовиться к интервью.
Запишите 10 самых трудных вопросов, которые вам могут задать, и постарайтесь сформулировать позитивные ответы.
Несколько «никогда»
Никогда не говорите «без комментариев» (как вариант, скажите следующее: «Я не могу вам этого сказать, но зато вот что я могу вам сказать»).
Никогда не лгите.
Никогда ничего не обещайте.
Никогда не преувеличивайте.
Никогда не убегайте от камеры и не хлопайте дверью перед камерой.
Никогда не пытайтесь помешать корреспонденту или фотографу.
Общество профессиональных журналистов
Этический кодекс
Преамбула
Члены Общества профессиональных журналистов считают, что просвещение общественности является предпосылкой справедливости и основой демократии. Долгом журналиста является содействовать достижению этих целей путем поиска истины и предоставляя объективное и всеобъемлющее описание событий и проблем. Ответственные журналисты, работающие во всех средствах массовой информации и специализирующиеся на разных темах, стремятся служить общественности честно и добросовестно. Краеугольным камнем доверия к журналистам является их профессиональная честность. Члены общества привержены этическому поведению и принимают настоящий Кодекс с целью заявить принципы и стандарты деятельности Общества.
Искать правду и сообщать о ней
Журналисты должны быть честными, справедливыми и отважными при сборе, изложении и интерпретации информации.
Журналисты должны:
Проверять точность информации, полученной из любых источников и следить за тем, чтобы не допустить непреднамеренную ошибку. Намеренное искажение фактов является недопустимым ни при каких обстоятельствах.
Предоставлять лицам, обвиняемым в неправомерных действиях, возможность ответить на обвинения.
Там где это возможно, указывать источники информации. Общественность имеет право знать как можно больше о надежности источников информации.
Если источник просит анонимности, всегда спрашивать о мотивах этой просьбы. Объяснять условия, при которых даются обещания в обмен на информацию. Выполнять обещанное.
Убедиться, что заголовки, краткие сообщения и рекламные материалы, а также фото, видео, аудио и рисунки не искажают информацию. Они не должны слишком упрощать или выделять какие-либо инциденты, вырванные из контекста.
Никогда не искажать содержание новостей, фото или видеоматериалов. Улучшение технического качества изображения является допустимым. Подписывать фотомонтажи и фото иллюстрации.
Избегать вводящих в заблуждение театрализованных воспроизведений новостных событий. Если это необходимо для изложения фактов, укажите, что это воспроизведение событий.
Избегать использования скрытых методов сбора информации, за исключением случаев, когда традиционные методы не могут предоставить информацию, имеющую важность для общественности. Использование таких методов должно быть объяснено в ходе репортажа.
Никогда не заниматься плагиатом.
Смело рассказывать о разнообразии и масштабах человеческого опыта, даже если это не популярно.
Проанализировать свои собственные культурные ценности и избегать навязывания их другим.
Избегать стереотипов, основанных на расовой принадлежности, возрасте, религии, национальности, географическом положении, сексуальной ориентации, инвалидности, внешности или социальном статусе.
Поддерживать свободный обмен мнениями, в том числе такими мнениями, которые вы не приемлете.
Дать возможность высказаться тем, у кого обычно нет такой возможности; официальные и неофициальные источники информации могут быть равно важны.
Видеть разницу между изложением фактов и отстаиванием позиции. Анализ и комментарии должны быть четко обозначены как таковые, и не приводить к искажению фактов или контекста.
Видеть разницу между новостями и рекламой, и избегать материалов, где это разница размыта.
Понимать свою обязанность обеспечить, чтобы события, касающиеся общества, были известны гражданам и что соответствующие материалы были доступны.
Стараться не навредить
Этичные журналисты относятся к источникам информации, персонажам своих материалов и коллегам как к таким же людям, заслуживающим уважения.
Журналисты должны:
Проявлять сострадание к тем, кто может быть отрицательно затронут новостными репортажами. С особой осторожностью обращаться с детьми и неопытными источниками.
Быть деликатными, когда добиваются интервью или фото людей, у которых какая-либо трагедия или горе.
Понимать, что сбор и сообщение информации может причинить вред или неудобства. Поиск информации не дает права быть высокомерным.
Понимать, что обычные граждане имеют большее право на контроль над информацией о своей частной жизни, чем государственные деятели и иные люди, стремящиеся к власти, влиянию или привлечению к себе внимания. Только в случае, если интересы общества перевешивают, возможно вторжение в частную жизнь граждан.
Проявлять вкус. Не потворствовать погоне за сенсацией.
Проявлять осторожность при указании сведений о малолетних подозреваемых или жертвах сексуальных преступлений.
Проявлять благоразумие при назывании имен подозреваемых до того, как им предъявлены официальные обвинения.
Гармонично сочетать права обвиняемых на беспристрастный суд и права общественности на информацию.
