Всовременном деловом мире, непредсказуемом и неконтролируемом, механизмы "научного менеджмента" вдруг словно перестают действовать. Созданная в xix в

Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ.- М.: Международные отношения, 1993.

Райан Б. Стратегический учет для руководителя/Пер. с англ. под ред. В.А. Микрюкова.- М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.

Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 375 с.

Теория организаций и организационное проектирование (пособие по неклассической методологии): Учебное пособие / Под ред. Т.П.Фокиной, Ю.А.Корсакова, Н.Н.Слонова. - Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1997. - 240 с.

Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – M.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

Besanko D., Dranove D., Shanley M. Economics of strategy.- John Wiley & Sons, Inc., 1996.

Walker O.C., Boyd H.W., Jr., Larreche J.-C. Marketing strategy: Planning and Implementation. 1995.

Rowe A.J. Strategic management: methodological approach.- Addison Welsey, 1994.

David F.R. Cases in strategic management.- Prentice-Hall, 1997.

Hill C.W.L., Jones G.R. Strategic management: an integrated approach.- Houghton Mifflin, 1992.

Higgins J.M., Vincze J.W. Strategic management: Text and Cases. Dryden, 1993.


VII. АДРЕСА “ИНТЕРНЕТ”

WWW.CONSULTING.RU

WWW.E-MANAGEMENT.NEWMAIL.RU

WWW.IVAKO.NEWMAIL.RU

www.chat.ru

www.sinor.ru

www. gpntb.ru

www.kicbi.karelia.ru

www.osp.ru

www.jobuniverse.ru

www.http.ru/work/actor

1 2,500$ была розничная цена системы с монитором. Розничная цена системы составляла примерно 1,500 $ в 1995 году, если монитор продавался отдельно.

2 Концепция автомобильной системы навигации существовала в Японии начиная с ранних 1980-ых. Компания Honda утверждала, что была первой, кто выведет систему навигации на дороги. Однако, считывающая система, которая требовала, чтобы водитель менял скользящее изображение на каждой городской границе, не привлекла потребителей. Японский рынок остался небольшим в течение 80-ых, хотя производители автомобильной электроники Alpine и Nippon Denso поставляли автомобильные системы навигации на базе OEM автомобильным ассемблерам. Они предложили системы навигации как необязательные аксессуары на ограниченном числе их элитных моделей, типа Honda Legend и Toyota Crown. Системы навигации в то время были оценены в пределах $ 6,000.

3 Было технически возможно подражать коду другой OS и управлять программным обеспечением. Однако, эмуляция имела тенденцию к значительному замедлению приложения и программы с эмуляцией часто страдали от несовместимости.

4 Были отдельные недостатки DOS и Windows; наиболее важным был тот, что DOS и Windows были 16-разрядными операционными системами, которые имели ограничения для использования памяти, многозадачного режима (работа с несколькими программами сразу) и связи. OS/2 и Система 7 обе были 32-битными OS, которые были технически совершеннее в этих особенностях.

5 Операционная система сети сделана для сети ПК подобно тому, как операционная система сделана для индивидуального ПК. Однако, в то время как Windows NT была "универсальной операционной системой, которая могла бы также управлять общими приложениями", продукт Novell был оптимизирован, чтобы облегчить сохранение файлов и печати из сети.

6 Cairo и IBM-Apple OS, названная Taligent, разрабатывались как так называемые "объектно-ориентированные операционные системы". Объектно-ориентированная OS - это такая система, которая позволяет снова использовать код программного обеспечения, когда будет разработана новая модернизация. Теоретически, такая операционная система значительно сократила бы затраты на разработку пользовательских приложений и модернизаций.

7 Пока WordPerfect и Lotus 1-2-3 были очень популярными программами, они имели самое высокое количество инсталляций пользователями в больших корпорациях в 1994 году; с появлением Microsoft Word и Excel они оказались только на третьем и четвертом местах соответственно.

8 В среднем, цены модернизаций составляли приблизительно 40 % от цен новых инсталляций.

9 Microsoft извлекла выгоду из гораздо более высоких средних цен для приложений вне США. Премии различались до 25-60% для не-английских версий программ Microsoft. Некоторых исполнителей волновало, что внешние рынки могли бы скоро представить сравнимый прессинг цен для США.

1⁰ Compaq после атаки Dell Computer обнаружил себя с одной линией дорогих продуктов и излишком накладных расходов во то время, когда клиенты требовали дешевых программ. После увольнения своего СЕО, Compaq полностью перепроектировал компанию, чтобы стать в компьютерной индустрии одним из дешевых и наиболее выгодных производителей.

1¹ в то время как приложения, подобные Word и Excel, имели миллион строк кода каждое и были развиты группами от 35 до 50 разработчиков, Windows NT имела в 4 раза больше строк кода и в 10 раз больше разработчиков.

1² Так, Word и Excel, которые до настоящего времени совместно использовали приблизительно 15% своего кода, совместно будут использовать 40%, когда общая часть кода будет выполнена.

1³ Приблизительно 10,000 служащих Microsoft имели право на выгоды фондового опциона.

1⁴ Пользователи, как полагали, заменяли свои ПК в среднем один раз каждые четыре года.

1⁵ Многие другие категории фирм надеялись извлечь выгоду из Windows 95. Розничные торговцы, типа CompUSA, ожидали огромные волны в торговле, изготовители чипов памяти ожидали получить прибыль от увеличения продажи ПК, так как пользователи наращивали возможности машин, которые могли бы использовать Windows 95, а изготовители утилитов программного обеспечения, high-end модемов и продуктов связи ожидали расширения спроса на их изделия.

1⁶ Эти условия включают связывание Windows 95, по крайней мере, с 50% отгрузок в месяц после того, как Microsoft начал отгружать продукт, присоединение к рекламной кампании Windows 95 с компенсацией от Microsoft и заметный показ логотипа Windows 95. "Win 95 OEM усмехаются и терпят это", PC Week, ноябрь 29, 1994, издание 11, № 47.

1⁷ Windows 95 критиковалась за несовместимость с некоторым программным обеспеченим DOS/ Windows 3.1, за требование от 8 до 16 мегабайт памяти (вместо первоначально обещанных 8), за подражание интерфейсу Macintosh.

1⁸ Отсутствие такого лидерства подразумевает, например, что трудно решить проблемы в больших компаниях, которые обслуживались разнообразными продавцами, поскольку было неясно, чье программное обеспечение было причиной частной проблемы.

1⁹ Compact Disk Read-Only Memory. Компактная дисковая память только для чтения.

2⁰ Microsoft Encarta имела долю 54%, сопровождаемая Compton Interactive Encyclopedia с долей 17% и Grolier’s Encyclopedia с долей 16%.

2¹ Сосредоточение на марках было ново для Microsoft, которая не делала их даже для Волшебного автобуса и Моделирующего устройства Полета. Перемещение во внутренних рынках привело Microsoft к тому, чтобы ликвидировать некоторые обычные методы маркетинга. Microsoft планировала потратить более $ 100 миллионов в рекламе 1995 года. Внутреннее исследование показало, что основным моментом, о котором заботились пользователи, было то, чтобы продукты были свободны от ошибок старта, и чтобы они показывали огромную "легкость в использовании". Среди наименее ценных черт была та, что продукт был технически высоким, призрачным, был частью широкого диапазона программного обеспечения или был сделан ведущей компанией.

2² Вопросы, на которые они попытались ответить, звучали так: какое программное обеспечение нравится и не нравится, что побуждает покупать программное обеспечение и оборудование?

2³ P.Senge. Пятая дисциплина: Искусство и практика обучающейся организации. Нью-Йорк, 1990.

2⁴ А.Р. de Geus. Планирование как обучение. Harvard Business Review, March-April 1988, p. 70-74.

2⁵ Различие между адаптивным и генеративным обучением имеет свои корни в различии между тем, что Argyris и Schon назвали "одновитковым" обучением, при котором люди или группы приспосабливают свое поведение к фиксированным целям, нормам и предположениям, и "двухвитковым обучением", при котором цели, нормы и предположения, так же как и поведение, открыты для изменений (см., например, C.Argyris and D.Shon, Организационное обучение: Перспектива теории в действии. Массачусетс, 1978).

2⁶ G.Stalk, Jr., Время: Новый источник преимущества в конкуренции. Harvard Business Review, July-August 1988, pp. 41-51. 7.Senge(1990).

2⁷ Принцип творческого напряжения пришел из работы Robert Fritz, посвященной творчеству. См. R.Fritz. Путь наименьшего сопротивления. Нью-Йорк, 1989 и Творчество, Нью-Йорк, 1990.

2⁸ M.L.King, Jr, Письмо из Бирмингемской тюрьмы. American Visions, January-February 1986, pp. 52-59.

2⁹ E Schein. Организационная культура и руководство. СанФранциско, 1985. Подобные взгляды были выражены многими теоретиками лидерства. См., например: P.SeIznick, Лидерство в администрации. Нью-Йорк, 1957; W.Bennis и В.Nanus.Лидеры. Нью-Йорк, 1985; N.M.Tichy и M.A.Devanna. Трансформирующийся лидер. Нью-Йорк, 1986.

3⁰ SeIznick, 1957.

3¹ J.W.Forrester. Новое проектирование корпораций. Sloan Management Review (старое название Industrial Management Review), Fall. 1965.

3² См H.Mintzberg. Стратегия производства. Harvard Management Review, July-August 1987, p. 66-75.

3³ R.Mason и I.Mitroff. Обсуждение стратегического планирования. Нью-Йорк, 1981, стр.16.

3⁴ P.Wack. Сценарии: Впереди неизвестные воды. Harvard Business Review, September-October 1985, pp. 73-89.

3⁵ deGeus, 1988.

3⁶ M.de Pree. Лидерство - это искусство. Нью-Йорк, 1989.

3⁷ См., например T.Peters и N.Austin. Страсть к превосходству. Нью-Йорк, 1985 и J.M.Kouzes и B.Z.Pozner. Вызов лидерства. Сан Франциско, 1987.

3⁸ I.Mitroff. Вырвавшееся мышление. Нью-Йорк, 1988,стр. 66-67.

3⁹ R.K.Greenleaf. Обслуживающее руководство: Путешествие в природу легитимности власти и творчества. Нью-Йорк, 1977.

4⁰ L. Miller. Американский дух: Видения новой корпоративной культуры. Нью-Йорк, 1984,стр. 15.

4¹ Эти пункты сжато выражены из практики пяти дисциплин, исследованных Senge, 1990.

4² Приведенные ниже мысли в значительной мере основаны на работе Chris Argyris, Donald Schon и их коллег по Action Science: C.Argyris и D.Schon. Организационное обучение: Перспектива теории в действии.Ридинг, Массачусетс, 1978, C.Argyris, R.Putnam и D.Smith. Наука действия. СанФранциско, 1985, Chris Argyris. Стратегия, изменение и оборонительные программы. Бостон, 1985, Chris Argyris. Преодоление организационной обороны. Нью Джерси, 1990.

4³ Я обязан Диане Смит за приведенные ниже пункты резюме.

4⁴ Этот архетип тесно связан с работой эколога Garrett Hardin, которая создала этот ярлык: G. Hardin. Трагедия рациона. Science, 13, December 1968.

4⁵ C.Hampden-Tumer. Составление корпоратив­ного разума. Нью-Йорк, 1990.

4⁶ M.Sashkin и W.W.Burke. "Организационное развитие в 80-х" и "Ретроспектива конца восьмидесятых" в сб. "Успехи организационного развития", Норвуд, 1990.

4⁷ E.Shein, 1985.

4⁸ Доставка благ (Value proposition) - набор благ, которые предлагает компания, чтобы убедить потребителей иметь дело именно с ней и чтобы отличить себя от своих конкурентов.

4⁹ В качестве синонимов этого термина в тексте используются понятия “управление независимыми хозяйственными единицами”, “управление предпринимательскими единицами (подразделениями)”, “управление прибыльными центрами”. (Прим. науч. ред.)