Контрольная работа по курсу «маркетинг» томск 2009

Вид материала

Контрольная работа

Содержание Рассчитайте суммарный объем продаж в этой сфере бизнеса за год. Рассчитайте емкость рынка кофеварок на рынке данного региона за один год. Какое минимальное количество представителей необходимо предприятию? Каков оптимальный размер заказа (в коробках)? Предложение должно включать в себя В работе над проектом следует провести Компания Кока-Кола Хелленик Предложение должно включать в себя

Подобный материал:

• Контрольная работа по дисциплине маркетинг на тему Тема 1 Маркетинг: сущность, понятие, 301.71kb.
• Контрольная работа по курсу «Основы защиты информации», 367.94kb.
• Задания по выполнению контрольных работ по курсу, 79.13kb.
• Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов экономических, 124.63kb.
• Методические указания, рабочая программа и контрольная работа по курсу «Управление, 166.92kb.
• Методические указания по выполнению и оформлению контрольной работы. Контрольная работа, 437.74kb.
• Контрольные задания для студентов 2 курса факультета заочного обучения вглта специальности, 18.09kb.
• Контрольная работа по дисциплине «Маркетинг». (наименование учебной дисциплины), 602.84kb.
• Методические указания по выполнению лабораторных работ по курсу "Механические и физические, 164.3kb.
• Методические указания и задания по выполнению домашней контрольной работы для студентов-заочников, 199.7kb.

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Высшая школа бизнеса

Факультет экономики и финансов


УТВЕРЖДАЮ

Декан факультета экономики и

финансов ВШБ ТГУ

___________Б.С. Бурыхин

"____" ______________2009 г.


Маковеева В.В.


Контрольная работа по курсу «МАРКЕТИНГ»


ТОМСК - 2009


Контрольная работа по курсу «Маркетинг» предполагает выполнение пяти обязательных заданий.

Виды и оценка (в баллах) выполнения заданий

	Оценка выполнения задания в баллах при условиях:
	Задание выполнено правильно и с полным обоснованием	Задание выполненное не в полном объеме (имеется 1-2 ошибки, нет обоснований)
Задание 1	10	5
Задание 2	20	10
Задание 3	15	5
Задание 4	20	10
Задание 5 (на выбор)	35	15

Кроме баллов, полученных за решение заданий (максимально – 100 баллов), у Вас будет возможность получить дополнительно 10 баллов, ели выполните контрольную работу до 15 февраля 2010г. Контрольную работу можно отправить по адресу vika_makoveeva@mail.ru


Критерии оценок:

• Студент, набравший 80 и более баллов получает оценку «отлично».
  
• Студент, набравший от 60 до 79 баллов включительно получает оценку «хорошо»
  
• Студент, набравший от 40 до 59 баллов включительно получает оценку «удовлетворительно»
  
• Студент, набравший менее 40 баллов получает практическое задание на экзамене.
  

Задание №1.




Согласны ли Вы со следующими утверждениями. После каждого утверждения поставьте выбранный Вами ответ («да» или «нет») и обязательно объясните на примерах сделанный выбор .

1. Масштабы маркетинга уменьшаются с развитием современного производства.
   
2. Маркетинг позволяет потребителям стать более информированными, изобретательными, эффективными.
   
3. Организация деятельности фирмы на принципах маркетинга означает, что потребитель становится той центральной фигурой, интересам которой подчиняется все производство.
   
4. Задача маркетинга – преобразовывать нужды общества в выгодные возможности.
   
5. В комплексе маркетинга важно, чтобы каждая переменная величина согласовывалась со всеми другими переменными.
   
6. Маркетинг имеет собственные цели и задачи и не подчиняется стратегии развития фирмы.
   
7. Факторами, определяющими позицию товара на рынке, являются только цена и качество.
   
8. Фирма выберет, скорее всего, прямой канал распределения, если выпускает широкий ассортимент товаров для многих потребителей.
   
9. Кабинетное исследование - метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исседования, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения.
   
10. «Чем больше разных товаров производит крупная фирма, тем лучше».
    
11. Последовательность процедуры проведения маркетинговых исследований включает в себя следующие этапы:1)определение целей исследования; 2) формирование рабочей гипотезы, 3) выбор метода исследования; 4) определение проблемы для решения которой требуется информация; 5) выбор системы обработки и анализа информации; 6) выбор объекта исследования; 7) определение задач исследования – структуры информации, необходимой для решения проблемы, и требований к ней; 8) проведение измерения показателей (сбор информации); 9) оформление отчета.
    
12. Известный американский маркетолог профессор П. Дойль говорил, что, «если фирма не сумеет разбить рынок на сегменты, рынок разобьет на сегменты фирму».
    
13. При ограниченности возможностей предприятия предпочтительным вариантом является стратегия концентрированного маркетинга.
    
14. Сегментирование рынков товаров промышленного назначения проводится по тем же характеристикам, что и потребительских товаров.
    
15. Главное в качестве товара – это то, каким видит его производитель.
    
16. У одинаковых товаров на разных рынках одинаковый жизненный цикл.
    
17. Можно продлить жизнь стареющего товара за счет интенсивной рекламы, изменения его упаковки, реорганизации системы сбыта.
    
18. Упаковка играет несущественную роль.
    
19. Важная задача маркетинга – удлинить продолжительность жизненного цикла товара на рынке.
    
20. Один и тот же товар может удовлетворять различные потребности. Разные товары могут удовлетворять одну и ту же потребность.
    
21. Продавцы и агенты на рынке промышленных товаров обычно играют большую роль, чем реклама.
    
22. На рынке товаров широкого потребления реже прибегают к помощи прямого сбыта, чем на рынке средств производства.
    

Задание № 2

№1

Для некоторой сферы бизнеса статистические данные показывают, что:

в 2007г. было произведено 2800430 единиц продукции, из которых 30% были экспортированы;

импорт составил – 800 единиц продукции;

на 1 января 2007г. компании, занятые в этой сфере бизнеса, имели на складах 154870, а на 31 декабря 2007г. – 98000 единиц продукции.

Рассчитайте суммарный объем продаж в этой сфере бизнеса за год.

№2.

В ходе панельного исследования по методике исследовательской компании ACNielsen были получены следующие данные:

• в реализации кофеварок в 2007г. были задействованы 1083 магазина.;
  
• из них 423 магазина принимали участие в панельных исследованиях;
  
• запас кофеварок различных марок на складах 423 магазинов составил: на 1 января 2007г. – 14398 шт., и на 1 марта 2007г. – 7435шт.
  
• в январе 2007г. было куплено 49800 кофеварок, а в феврале 36490шт.
  

Рассчитайте емкость рынка кофеварок на рынке данного региона за один год.

№3

В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 14 до 18% при емкости рынка 52 млн. штук продукта. Рассчитайте дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 1400 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 65млн. руб.

№4

Определите свободную отпускную цену на товар, если себестоимость его выпуска 60 рублей, рентабельность – 20%, ставка акциза – 30%, ставка НДС – 18%.

Рассчитайте розничную цену товара, если товар продается производителем оптовику. Посредническая надбавка составляет 10% а в рознице товар реализуется с а) торговой скидкой 25% и б) торговой надбавкой 25%.

№5

Определите возможную рентабельность производства товара, если по условиям реализации он может успешно продаваться по розничной цене не выше 10 рублей за единицу при планируемом объеме выпуска. Обычная торговая скидка для аналогичной продукции – 15%, ставка акциза – 30%, ставка НДС – 18%, себестоимость изготовления одного изделия – 4 руб.

№6

Определите отпускную цену производителя и рассчитайте цены «франко-железнодорожный вагон», ФАС, ФОБ, СФР и СИФ на основе следующих данных:

• себестоимость – 400 руб.
  
• прибыль – 25%,
  
• перевозка к железнодорожной станции – 3 руб;
  
• стоимость погрузки в вагон – 1,2 руб;
  
• стоимость перевозки до порта – 4 руб;
  
• стоимость погрузочно-разгрузочных работ – 1,5 руб;
  
• стоимость доставки на борт судна и складтрования на судне – 1 руб;
  
• морской фрахт до порта назначения – 200долл. (1 долл = 32руб);
  
• страхование – 3 %.
  

№7

В таблице представлены данные об объемах продаж мебельного предприятия.

№ п/п	Наименование	Объем продаж в 2007г., тыс. дол.	Объем продаж в 2008г., тыс. дол
1	Компьютерные столы	153	397
2	Мягкая мебель	480	1060
3	Шкафы-купе	190	472
4	Мебель для торговли	147	351
5	Обеденные группы	154	299
6	Офисная мебель	317	809
7	Мебель для кухонь	462	1311
8	Корпусная мебель	189	457

Проанализируйте представленные данные с помощью АВС-анализа и дайте оценку продуктовому портфелю предприятия. Предложите варианты продуктовой стратегии для компании: какие продукты стоит развивать, от каких продуктов, возможно, стоит отказаться, какие продукты оставить без изменений. Обоснуйте свой ответ.


№ 8


Предприятие организует продажу клиентам своей продукции через торговых представителей. Подготовлены следующие данные.

Клиенты по объему продаж делятся на две группы: первая – 240, вторая – 600 человек.

Предполагаемая частота посещений клиентов первой группы – один раз в месяц, второй – два раза в три месяца.

Каждый представитель работает – 48 недель в течение года, 5 дней в неделю, 8 часов в день.

Среднее время посещения одного клиента первой группы – 40 минут, второй – 30 минут.

Время на дорогу при посещении одного клиента составляет примерно 25% бюджета рабочего времени.

Какое минимальное количество представителей необходимо предприятию?


№ 9


В течение года производитель равномерно производит 243 тыс. банок варенья. В связи с нехваткой мощностей по производству крышек он закупает половину своих потребностей у других производителей. Стоимость заказа составляет 32 руб., ежемесячные затраты на хранение – 0,5 руб. за коробку из 10 крышек.

Каков оптимальный размер заказа (в коробках)?


Задание № 3.

1. Определите для выбранного вами предприятия, какие субъекты рыночной деятельности являются для него:

• поставщиками;
  
• посредниками;
  
• конкурентами;
  
• клиентами;
  
• контактными аудиториями.
  

Опишите характер отношений фирмы с розничными организациями. Обоснуйте принадлежность каждой из названных фирм к определенной группе представителей микровнешней среды.

2. Проведите сегментацию ранка. Определите целевой рынок и опишите его основные характеристики.


Задание № 4.

Кейс «Овощные консервы»




Задание:

1. Определите: проблему, цель и гипотезу исследования.
   
2. Составьте концепцию маркетингового исследования (дизайн исследования).
   
3. Составьте программу маркетинговых мероприятий (комплекс маркетинга) по увеличению объемов продаж марки Kapusta.
   

В настоящее время российский рынок овощных консервов переживает период слабого роста за счет отдельных товарных позиций. Его емкость в 2008 году оценивается в 2 млн. тонн, что значительно ниже, чем в период до 2001-2005 гг. Специфика российского рынка заключается в резком изменении структуры потребления овощных консервов.

На основе анализа вторичной информации отечественного рынка овощных консервов были определены следующие тенденции:

• Сокращение общей емкости рынка. В течение последних 3-4 лет происходит сокращение потребления крупнотоннажной консервации (помидоров и огурцов) и значительный рост потребления новой продукции для российского рынка; кетчупа, кукурузы и грибов.

• Изменение структуры рынка в стоимостном и натуральном выражении. Произошло снижение доли крупнотоннажной недорогой продукции с 60% до 20%. Возросла доля более дорогой продукции - кетчупа, кукурузы, грибов (суммарно с 5% до 50%). Доли традиционной овощной консервации - перца, лечо и зеленого горошка практически не изменились.

• Появление на рынке новых российских и зарубежных марок. Наряду с известной российскому рынку продукцией Globus, Balaton происходит появление продукции крупнейших российских и зарубежных производителей: Балтимор, Моя семья, Источник, Heinz, Kapusta, Uncle Ben's, Philicon, Nordic. Также увеличивается присутствие российской, болгарской, венгерской, польской, голландской, немецкой продукции от некрупных производителей.

• Снижение доли импорта из стран дальнего зарубежья в объеме потребления овощных консервов с 50% до 30%. Прежде всего снизилось потребление болгарских, венгерских и польских консервов.
  
• Усиление конкуренции за счет запуска новых российских производств или наращивания мощностей на имеющихся предприятиях.
  
• Увеличение затрат на рекламу основных операторов рынка (в настоящий момент в список 100 крупнейших рекламодателей входит несколько производителей кетчупов).
  

Продукция Kapusta - одна из первых и наиболее успешно продававшихся зарубежных марок овощных консервов на российском рынке. Но за период с 2005 г. по 2008 сократила долю рынка с 5% до 1%

Для увеличения объемов продаж этой продукции необходимо разработать и реализовать программу продвижения продукции на региональные рынки, в первую очередь путем активизации коммуникационной деятельности (рекламы, PR-акций, мероприятий по стимулированию сбыта и пр.). В этой связи производитель Kapusta планирует провести маркетинговое исследование российского рынка.


Задание № 5.


Кейс №1. «Предложение по запуску социальной программы в сети гипермаркетов Карусель»

Компания X5 Retail Group

ссылка скрыта


X5 Retail Group - крупнейшая в России по объемам продаж розничная компания. Работает под брендами «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель».

18 мая 2006 г. произошло слияние компаний «Пятерочка» и «Перекресток» с целью создания ведущей компании на рынке продуктовой розничной торговли России. 26 июня 2008 г. X5 завершила сделку по приобретению сети гипермаркетов «Карусель», тем самым значительно укрепив свои позиции в формате гипермаркет.

На 31 декабря 2008 г. под управлением Компании находился 1 101 магазин с расположением в Москве, Санкт-Петербурге и еще 30 федеральных округах европейской части России и Урала, а также на Украине. Мультиформатная сеть компании включает в себя 48 магазинов «Пятерочка» формата «мягкий дискаунтер», 207 супермаркетов «Перекресток» и 46 гипермаркетов. Кроме того, число франчайзинговых магазинов на территории России составило 607. Помимо магазинов, Компания активно инвестирует в развитие логистической инфраструктуры – на 31 декабря 2008 года X5 управляла 19 распределительными центрами общей площадью почти 200 тысяч квадратных метров.

Валовая розничная выручка X5 Retail Group N.V. за 2008 год превысила 10 млрд. долл. США, магазины под управлением Компании посетило более 816 миллионов покупателей.

Являясь крупнейшем ритейлером России, X5 способствует развитию экономики страны и повышению уровня жизни российского населения, развивая современную розничную торговлю, инвестируя в инфраструктуру, создавая новые рабочие места. В Компании работает более 50 тысяч человек.

X5 уделяет много внимания поддержке благотворительных и гуманитарных программ, руководствуясь принципами социальной ответственности перед обществом. В рамках социальных инициатив Компании успешно реализуется ряд проектов, организованных совместно с Департаментом образования г. Москвы, Российским футбольным союзом (РФС) и благотворительным фондом по спасению тяжелобольных детей «Линия жизни».


Задание:

Компания Х5 Retail Group планирует запустить новую социальную программу в гипермаркетах Карусель во всех городах присутствия. Подготовить предложение по запуску новой оригинальной социальной программы и идеи ее развития в сети гипермаркетов Карусель.

Предложение должно включать в себя:

1. Описание социальной проблемы, которую предлагается решать в гипермаркетах (Выбор социальной проблемы в решении которой, могут быть заинтересованы покупатели Карусели: Проблема должна быть понятной покупателям и восприниматься, как реальная проблема, которая может быть решена в рамках этой социальной программы. Карусель выступает организатором и консолидатором решения этой проблемы)

2. Описание идеи.

Программа должна не только решать социальные программы, но и развивать бренд Карусель.

Закреплять позиционирование Карусели, как социально ответственной компании.

Мотивировать покупателей на переход в магазин Карусель.

Повышать средний чек.

Мотивировать на повторную покупку.

3. Проработанность механики программы (пошаговых действий каждого из участников программы)

Взаимодействие между проблематикой – брендом - спонсорами - покупателями (см. механику "Перекресток Школам" am.ru/ )

Идеи для привлечения средств на проведение программы и социальную поддержку:

Работа со спонсорами: Что можем предложить спонсорам, как мотивировать покупателей на покупку товаров спонсоров программы

В работе над проектом следует провести:

Предварительные исследования по изучению бренда компании, отношение к бренду, отношение к конкурентам.

Изучение подобных кампаний, как в России, так и в мире.

Изучение опыта компании Х5 Retail Group, например программы «Перекресток - Школам» (присутствует и соревновательный эффект и значимая для потребителей программа) и др. успешных программ.

	Критерии оценки	Max оценка
1	Оригинальность идеи, соответствие заданию	15 баллов
2	Проработанность механики программы. (Easy to launch, economic effectiveness)	15 баллов
3	Отчет по изучению российского и мирового опыта предыдущих эффективных запусков аналогичных программ	5 баллов
	Всего Max	35 баллов

Кейс №2. «Предложение по разработке и использованию новых инструментов для увеличения продаж напитков в разных торговых каналах (отложенного и немедленного потребления)»

Компания Кока-Кола Хелленик

“Компания Кока-Кола Хелленик” является авторизованным партнером (боттлером) The Coca-Cola Company в России по производству и собственником заводов в Москве, Санкт-Петербурге, Минеральных Водах, Владивостоке, Нижнем Новгороде, Самаре, Волгограде, Екатеринбурге, Орле, Красноярске и Новосибирске. В настоящее время идет строительство завода в Ростове.

В России сегодня ежедневно продается порядка 10 миллионов порций напитков, произведенных «Компания Кока-Кола Хелленик». Четырнадцать заводов компании и более 50 дистрибуционных центров в крупнейших городах страны разливают и продают не только полюбившиеся всем безалкогольные прохладительные напитки Coca-Cola, Sprite, Fanta, но и питьевую воду BonAqua, холодный чай Nestea, спортивный напиток Powerade, энергетический напиток Burn, холодный кофе Nescafe. В апреле 2005 года после приобретения компании «Мултон» ассортимент продукции пополнился соками и нектарами под торговыми марками «Добрый», Nico, Rich, а также новой линейкой соков и нектаров для детского питания «Ясли-Сад». В 2007 году «Компания Кока-Кола Хелленик» приобрела завод «Аква Вижион», производящий широкий спектр безалкогольных напитков под материнским брендом botaniQ: газированные напитки, соки, нектары, холодный чай, питьевую воду.

На протяжении последних лет система «Кока-Кола» является одним из крупнейших инвесторов среди производителей товаров народного потребления. Объем ивестиций в российскую экономику на сегодняшний день превысил 1,7 миллиарда долларов США. В «Компания Кока-Кола Хелленик» в России в настоящее время работают более 10 тыс. высококвалифицированных и прошедших профессиональную подготовку сотрудников. По статистике, на каждое рабочее место в системе «Кока-Кола» приходится 8 дополнительных рабочих мест в смежных отраслях. Более 70% сырья и материалов, необходимых для производства и маркетинга нашей продукции приобретаются у российских поставщиков.

Залогом успеха является система качества – The Coca-Cola Quality System. Все предприятия на территории России сертифицированы на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2000 и ISO 14001:1996. Это подтверждает тот факт, что система качества, внедренная на предприятии, соответствует международным стандартам и способна гарантировать высокое качество продукции и услуг потребителям.

«Компания Кока-Кола Хелленик» в России осуществляет благотворительную деятельность в области культуры и образования, а также ряд проектов по пропаганде активного образа жизни и охраны окружающей среды.


Задание:


Компания Кока-Кола Хелленик, как и многие другие компании в России заинтересована в увеличении продаж напитков, используя на рынке новые трейд-маркетинговые инструменты.

Ваша задача подготовить предложение для руководителя компании по разработке и использованию новых трейд-маркетинговых инструментов для увеличения продаж напитков в разных торговых каналах (отложенного и немедленного потребления).

Предложение должно включать в себя:

• Описание каналов (отложенного и немедленного потребления), целевые аудитории в этих каналах, стратегии в продвижении напитков в данных каналах.
  

канал отложенного потребления (Future Consumption) включает в себя магазины, где покупатель покупает продукт и потребляет его в домашних условиях. Это гипермаркеты, супермаркеты, минимаркеты.

Канал немедленного потребления (Immediate Consumption) включает с себя те торговые точки, где покупатель покупает и сразу потребляет продукт. Это кинотеатры, рестораны, кафе, автозаправочные станции с минимаркетами внутри и т.д.

• Различные рекомендуемые трейд-маркетинговые инструменты для увеличения продаж напитков на рынке и способы их применения
  

В работе над задание приветствуются предварительные исследования по изучению брендов компании, торговых каналов и их специфики работы, а также эффективности предлагаемых трейд-маркетинговых инструментов.

	Критерии оценки	Max оценка
1	Полнота и оригинальность предложенного описания: каналов (отложенного и немедленного потребления), специфики их работы, способов взаимодействия с целевыми аудиториями, стратегии продвижения напитков в этих каналах.	20 баллов
2	Оригинальность и значимость предложенных трейд-маркетинговых инструментов для увеличения продаж напитков на рынке.	15 баллов
	Всего Max	35 баллов

Оформление титульного листа

Томский государственный университет

Высшая школа бизнеса

Факультет экономики и финансов


Контрольная работа по курсу «Маркетинг»


Выполнил (а):

Ф.И.О. студента (ки),

номер группы,


Томск 2009