Geum.ru

Практикум Сущность маркетинга и концепции маркетинга Задание Концепции Распределить маркетинговые концепции в хронологической последовательности согласно периоду возникновения: Концепция классического маркетинга; > Концепция совершенствования производства

Вид материалаПрактикум

Содержание


3 г. Концепция совершенствования производства применима в условиях ( ) товара.3 д.
3 е. Концепция ( ) применима в условиях монополии или проблем со сбытом товара, т.к. не учитывает желания потребителей.3 ж.
3 з. В ( ) концепции основной акцент сделан на использование брендинга.3 к.
3 л. В концепции ( ) фигурируют не рыночные сегменты, а только индивидуальные покупатели. 3н.
Задание 4. Маркетинговая среда
4.3. Какое из перечисленных понятий не относится к контактным аудиториям
Задание 5. Маркетинговая среда
5в. Факторы, составляющие макросреду фирмы можно представить в виде следующих категорий: ( ), ( ), ( ), ( ), ( ), ( ), ( ) 5г.
Задание 6. Формы обслуживания и виды торговых услуг
7.1. По виду передачи товара выделяют следующие виды розничной торговли..
Практикум 4. Товар и специфика торгового ассортимента
Классификация товаров с учетом поведения товаров на рынке включает 6 видов
Практикум 5. анализ и оценка ассортиментной политики
Public Relations Практикум 7. Мерчандайзинг и планировка зала Задание 1
Задание 2 (возможно несколько ответов)
Подобный материал:

Практикум 1. Сущность маркетинга и концепции маркетинга

Задание 1. Концепции


Распределить маркетинговые концепции в хронологической последовательности согласно периоду возникновения:


1. Концепция классического маркетинга;

2. Концепция совершенствования производства;

3. Концепция социально – этичного маркетинга;

4. Концепция совершенствования товара.

5. Концепция интенсификации коммерческих усилий

6. Маркетинг партнерских отношений, эмпирический маркетинг

Задание 2. Концепции



Выберите правильные варианты ответов и занесите их в логическую схему.

Комплекс маркетинга включает такие элементы:
  1. потребители;
  1. посредники;
  2. продукт;
  3. прямой маркетинг;
  4. ценность товара;
  5. цена;
  6. производство;
  7. распределение;
  8. информация;
  9. мотивация потребителей;
  1. продвижение.

Задание 3. Концепция


3а. Концепция ( ) утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене.


3 б. Маркетинг - микс состоит из следующих подконтрольных маркетинговых переменных : ( ) , ( ) , ( ) , ( ) .


3 в. Концепция ( ) утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим высокое качество и лучшие эксплуатационные свойства и характеристики при умеренных ценах.


3 г. Концепция совершенствования производства применима в условиях ( ) товара.


3 д. Данная концепция, а именно (), заключается в том, что ключом к достижению целей организации является определение потребностей и желаний целевых рынков.


3 е. Концепция ( ) применима в условиях монополии или проблем со сбытом товара, т.к. не учитывает желания потребителей.


3 ж. Концепция ( ) ориентирована на и использование комплекса маркетинговых коммуникаций, как одного из основных инструментов конкурентной борьбы (применима для предприятия рынка услуг).


3 з. В ( ) концепции основной акцент сделан на использование брендинга.


3 к. Концепция социально-этического маркетинга требует увязки в рамках политики маркетинга трех факторов: ( ), ( ), ( ) .

3 л. В концепции ( ) фигурируют не рыночные сегменты, а только индивидуальные покупатели.

3н. Конечная целью концепции ( ) – формирование у потребителей комплексных, целостных переживаний, способствующих стабилизации или увеличению продаж.


Ответы : 1. Прибыль фирмы 2. Маркетинг взаимодействия. 3. Коммуникационная. 4. Интенсификация коммерческих усилий. 5. Концепция маркетинга. 6. Продвижение. 7. Совершенствование производства. 8. Товар. 9. Цена. 10. Удовлетворение запросов потребителей. 11. Интересы общества. 12. Совершенствование товара.13. Распределение. 14. Дефицит. 15. Эмпирический маркетинг. 16. Маркетинг партнерских отношений.

Задание 4. Маркетинговая среда



4.1. Укажите фактор, не являющийся составной частью макросреды:

1.экономический;

2. социально-демографический;

3. потребительский;

4. климатический;

5. технологический;

6. культурный;

7. законодательный;

8. международного окружения.

4.2. Укажите фактор, не являющийся составной частью микросреды:

1. поставщики;

2. конкуренты;

3. контактные аудитории;

4. компания;

5. научно-технический прогресс;

6. клиенты.

4.3. Какое из перечисленных понятий не относится к контактным аудиториям:

1. общественные организации;

2. широкая общественность;

3. поставщики;

4. финансовые круги;

5. государственные учреждения.

4.4. Жители окрестных районов считают, что шум от машин, заправляющихся на принадлежащей вам бензоколонке, вредит их здоровью. С каким типом контактных аудиторий вы будете общаться:

1. финансовые круги;

2. СМИ;

3. государственные учреждения;

4. общественные организации;

5. широкая общественность;

6. местные контактные аудитории;

7. внутренние контактные аудитории.

4.5. Факторы окружающей внешней макросреды розничного торгового предприятия — это...

1.покупатели;

2.конкуренты;

3.Закон «О защите прав потребителей»;

4. политика в области налогообложения;

5.контактные аудитории.

4.6. Факторы окружающей внешней микросреды розничного торгового предприятия — это..,
  1. инфляция;
  2. сезонность;
  3. конкуренты;
  4. общечеловеческие ценности;
  5. поставщики.



Задание 5. Маркетинговая среда


5а. ( ) компании представлена субъектами и факторами (или силами), влияющими на возможность эффективной деятельности компании на рынке.

5б ( ) образуют субъекты, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и которые она способен контролировать и регулировать свои отношения ними.

5в. Факторы, составляющие макросреду фирмы можно представить в виде следующих категорий: ( ), ( ), ( ), ( ), ( ), ( ), ( )

5г. Различают следующие типы субъектов микросреды компании: ( ), ( ), ( ), ( ), (), ()

Ответы:

1. маркетинговая среда

2. поставщики

3. микросреда

4. посредники

5. социально-демографические

6. потребители

7. экономические

8. конкуренты

9. законодательные

10. компания в роли активного субъекта

11. культурные

12. национальные

13. климатические

14. контактные аудитории

15. технологические

Задание 6. Формы обслуживания и виды торговых услуг


6.1.Форма торгового обслуживания определяет особенности торгово-технологического процесса, включающего следующие три составляющие...

1.методами продажи товаров;

2.торговой площадью;

3.дополнительными услугами;

4.ассортиментом предлагаемых товаров;

5.персональными методами продажи.


6.2. Дополнительные услуги розничного торгового предприятия это :

1.формирование ассортимента;

2.упаковка купленных в магазине товаров;

3.предложение товара покупателю;

4.организация доставки товаров;

5.прием и хранение товаров.

    1. Информационно-консультационные услуги включают...

1.проведение презентаций товаров;

2. реализацию товаров в кредит;

3.прием стеклопосуды;

4.предоставление информации об услугах магазина;

5.организацию автостоянки у магазина.


6.4. Основные услуги торгового предприятия по реализации товара включает следующие этапы...

1. формирование ассортимента;

2.выкладка товара;

3.упаковка товара;

4. анализ внутренней среды предприятия;

5.исследование рынка.


6.5 Торговая площадь гипермаркетов составляет не менее...
  1. 100 м2;
  2. 400 м2;
  3. 650 м2;
  4. 3500 м2;
  5. 5000 м2.


6.6. Индивидуальное обслуживание покупателей предполагает..

1. встреча покупателя и выявление его намерений;

2. продажу товаров по образцам;

3. помощь в выборе товара и консультация;

4. предварительные заказы на товар;


6.7. Такой тип стационарного торгового предприятия как универмаг предполагает следующий универсальный ассортимент товаров.

1. продовольственных

2. непродовольственных

3. продовольственных и непродовольственных


6.8. При этом методе продажи рабочие запасы размещают отдельно от образцов, что позволяет сократить площади торгового зала

1. индивидуальное обслуживание

2. продажа по образцам и каталогам

3.Продажа по предварительным заказам

4.Продажа методом самообслуживания


Задание 7. Типы торговых предприятий

Укажите неправильный ответ.

7.1. По виду передачи товара выделяют следующие виды розничной торговли..

1. стационарная и полустационарная торговля

2. передвижная (развозная и разносная) торговля

3.виртуальная торговля

4. посылочная торговля


Укажите неправильный ответ.

7.2. Персональные методы продажи предполагают..

1. внемагазинные формы продажи товаров

2.самообслуживание

3.Прямые продажи с помощью торговых агентов

4.Телемагазины

5.Виртуальную торговлю

Практикум 4. Товар и специфика торгового ассортимента

Задание 1


1.а. Отрезок времени от момента возникновения идеи до завершения существования изделия и изменение продаж в этом отрезке времени называется ( ).

1.б.Перечень товаров, выпускаемых предприятиями-изготовителями называется ( )

1.в. Расширение ассортимента продукции предприятия путем выпуска новых видов товаров, которые с технической и маркетинговой точек зрения могут быть похожи на выпускавшиеся ранее или не связаны с ними называется ( ).

1.г. Графической моделью перекрестной квалификации является ( )

1.д. Графической моделью иерархической классификации является ( )

1.е. Перечень товаров реализуемых розничным торговым предприятием, подобранный с учетом потребностей целевого сегмента, имеющих определенную ценовую ориентацию называется ( )

1.ж. Торговый ассортимент определяется следующими параметрами или характеристиками ( ), ( ), ( ), ( ), ( )

1.з.Укажите последовательно стадии формирования торгового ассортимента ( ), ( ), ( )

Ответы:

1. Дендрограмма 2. Диверсификация 3. ЖЦТ . 4. Ширина (широта). 5. Глубина 6. Анализ и оценка ассортиментной политики. 7. Торговый ассортимент 8. Производственный ассортимент 9. Таблица. 10. Сбалансированность 11. Выбор основных показателей 12. Устойчивость 13. Установление (определение) групп ассортимента 14. Обновляемость

Задание 2

    1. Укажите название торгового ассортимента, который представлен такими видами товаров, которые классифицируются более чем по трем признакам
  1. простой
  2. сложный
  3. укрупненный
  4. развернутый



    1. Укажите название торгового ассортимента, который представлен такими видами товаров, которые классифицируются не более чем по трем признакам
  1. простой
  2. сложный
  3. укрупненный
  4. развернутый

2.3. Укажите название внутригруппового ассортимента, представленного разновидностями товаров
  1. простой
  2. сложный
  3. укрупненный
  4. развернутый


2.4. Укажите название груп­пового ассортимента, который включает товары, объединенные по общим признакам в определенные совокупности товаров
  1. простой
  2. сложный
  3. укрупненный
  4. развернутый


2.5. Основной ассортимент розничного торгового предприятия условно подразделяется на три группы, укажите название группы, соответствующей определению…

Товары повседневного спроса, являющиеся показателем уровня цен в магазине

1.Базовый

2.Привлекающий

3. Дополняющий


2.6. Основной ассортимент розничного торгового предприятия условно подразделяется на три группы, укажите название группы, соответствующей определению…

Основные товары, на которые приходится не менее 50 % продаж..

1.Базовый

2.Привлекающий

3. Дополняющий


2.7. Основной ассортимент розничного торгового предприятия условно подразделяется на три группы, укажите название группы, соответствующей определению:.

Наличие на полке этих товаров других марок стимулирует покупку, доля этих товаров не превышает 15 %, а ассортимент этих товаров может постоянно меняться

1.Базовый

2.Привлекающий

3. Дополняющий


Задание 3

Найдите в правой колонке определение, соответствующее термину в левой колонке.


3.1. Широта ассортимента
1. Количество позиций в каждой ассортиментной группе

3.2. Глубина ассортимента
2. Рациональное сочетание товарных групп в зависимости от возможностей рынка и в соответствии с направленностью розничного предложения магазина

3.3. Сбалансированность ассортимента
3.Перечень товаров, реализуемых розничным торговым предприятием

3.4. Производственный ассортимент
4.Количество предлагаемых ассортиментных групп

3.5. Торговый ассортимент
5.Перечень товаров, выпускаемых предприятием-изготовителем

3.6. Устойчивость
6. Перечень товаров, выпускаемых разными производителями, но объединенных по нескольким признакам

3.7. Товарная группа
7. Обес­печение постоянного наличия в продаже определенных разновидно­стей товаров



Задание 4.

    1. При формировании торгового ассортимента магазина, ориентированного на дискаунтный формат, необходимо…

А. подбирать товары с высокой оборачиваемостью

В. Увеличивать группу товаров С.

C. включить в ассортимент относительно недорогие товары

D. соблюдать приоритет рыночной ценности товара

E. Уменьшить долю товаров группы

    1. Преимущество использования товаров private labels для розничного торгового предприятия заключается в …
    1. увеличении расходов поставщика на продвижение товаров
    2. возможности снижения розничной цены
    3. увеличении розничной цены
    4. укреплении имиджа торгового предприятия
    5. возможности формирования приверженности покупателя к магазину


4.3. Классификация товаров с учетом поведения товаров на рынке включает 6 видов

Привлекающие товары это товары…
  1. Имеющие наибольший объем
  2. Повседневного спроса, часто покупаемые без раздумий
  3. Являющиеся для покупателей показателем уровня цен в магазине
  4. Пассивного спроса


4.4. Классификация товаров с учетом поведения товаров на рынке включает 6 видов Тактические товары – это товары…
    1. Дополняющие ассортимент
    2. Способствуют утверждению фирменной марки
    3. Привлекают покупателя своей дешевизной
    4. Нуждаются в модификации
    5. Появляются как известный товар-новинка


4.5. Ассортимент торгового предприятия состоит из основных товаров и товаров импульсной покупки

Импульсивная покупка – это покупка..
    1. являющаяся следствием обдуманного решения
    2. незапланированная, совершенная под влиянием момента
    3. совершаемая после сбора предварительной информации
    4. вызванная акцией по стимулированию продажи в торговом зале магазина
    5. сделанная в основном под влиянием эмоций


4.6. Классификация товаров с учетом поведения товаров на рынке включает 6 видов

Лидеры - это товары…

A Новинки известных фирм-производителей

B. Широко разрекламированные

C. дополняющие ассортимент

D. нуждаются в поддержке


4.7. Классификация товаров с учетом поведения товаров на рынке включает 6 видов

Уходящие - это товары…

A Новинки известных фирм-производителей

B. Требующие модификации или изъятия

C. дополняющие ассортимент

D. привлекают покупателей


Практикум 5. анализ и оценка ассортиментной политики

Вариант1 Данные для построения матрицы ВКГ

СБЕ
Продажа, тыс. шт.
Количество

конкурентов
Продажи

трех главных

конкурентов
Темп роста

рынка, %

А
1,0
7
1,4/1,4/1,0
15

В
3,2
18
3,2/3,2/2,0
20

С
3.8
12
3,8/3,0/2,5
7

D
6,5
5
6,5/1,6/1,4
4

Е
0,7
9
3,0/2,5/2,0
4



Данные для АВС-анализа


Товар
Продажи, в руб.
Доля сбыта
Прибыль
Доля прибыли

1
650
0,08
234
0,07

2
2780
0,35
1251
0,39

3
580
0,07
179,8
0,06

4
320
0,04
102,4
0,03

5
150
0,02
37,5
0,01

6
795
0,10
278,25
0,09

7
258
0,03
116,1
0,04

8
315
0,04
78,75
0,02

9
1978
0,25
890,1
0,28

10
113
0,01
16,95
0,01

 
7939
1
3184,85
1


Практикум 6. коммуникативная политика розничного торгового предприятия

Задание 1


Рассортируйте мероприятия и средства представления по пяти основным группам.
    1. Информационное сообщение, или пресс-релиз в печатном периодическом издании (газете) о 10-летнем юбилеи компании;
    2. Прямая почтовая рассылка рекламно-информационных сообщений;
    3. Пресс-конференция с приглашением представителей СМИ;
    4. Щитовая реклама на городских улицах;
    5. Плакат, рекламирующий товар в торговой точке;
    6. Продажи по каталогам (рассылка компанией каталогов предлагаемых товаров);
    7. Упаковка-комплект сопутствующих товаров по льготной цене;
    8. Имиджевая статья в газете;
    9. Видеопанно на городской площади;
    10. Спонсорство;
    11. Распространение косметики торговым агентом на дому или на вашем рабочем месте;
    12. Размещение образцов товаров (кремов, шампуней и т.д.) в женских журналах;
    13. Телемагазины на канале телевидения;
    14. Товар предлагается по низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара;
    15. Рекламные блиц-ролики на канале РТР;
    16. Участие в промышленной выставке с целью заключения договоров на поставку товаров;
    17. Использование дисконтных карт с накопительными скидками;
    18. Продажи по телефону или телемаркетинг;
    19. Предоставление торговой точке оборудования с фирменной символикой производителя


Ответ:

Реклама


BTL (Стимулирование продаж, мерчандайзинг и событийный маркетинг)

Прямой маркетинг (включает личные продажи)

Public Relations



Практикум 7. Мерчандайзинг и планировка зала

Задание 1


1.1. Совокупность видов деятельности, направленных на акцентирование внимания покупателя на определенных марках или видах товара в торговом зале (в том месте, где у продавца есть последний шанс) с целью увеличения продаж называется ( )…

1.2. Перечислите процедуры (виды деятельности) мерчандайзинга, при его трактовке как целого направления торгового маркетинга, когда под мерчандайзингом понимается комплекс маркетинговых коммуникаций торгового предприятия ( ), ( ), (восемь ответов)

1.3. Перечислите процедуры мерчандайзинга, при его трактовке как одного из направлений продвижения ( ), (пять ответов)

Ответ:

1. Планировка торгового зала и подбор оборудования

2. Подготовка и предоставление POS-материалов

3.Подбор музыки и запахов в торговом зале

4.Мерчандайзинг

5. Размещение отделов и секций

6. оформление мест продаж

7. Представление товаров в торговом зале

8. Расстановка товаров на прилавке

9. Реклама на месте продаж

10. Программы дистрибьюторской и розничной сети с учетом географического анализа

11. Оформление товара

12. Снабжение торговым оборудованием с фирменной символикой

13. Мероприятия по стимулированию продаж в торговом зале

14.Подготовка квалифицированного персонала

Задание 2 (возможно несколько ответов)



2.а. Укажите, какие виды деятельности входят в процедуру мерчандайзинга – «Планировка торгового зала и подбор оборудования»…

1. Деление торговой площади на отделы и секции

2. Реклама на месте продаж

3. Определение маршрута движения покупателей

4. Размещение POS-материалов

5. Расположение стеллажей
    1. 2.б. Укажите вид технологической планировки зала, которая рекомендуется для крупных (универсальных) магазинов, где торговля ведется через прилавок.
  1. Линейная продольная решетка
  2. Линейная поперечная решетка
  3. Линейная смешанная решетка
  4. Боксовая (трек или петля)
  5. Смешанная
  6. Выставочная
  7. Свободная
    1. 2.в. Укажите вид технологической планировки зала, которая рекомендуется для продажи крупногабаритных товаров или при продаже товаров по образцам.
  1. Линейная продольная решетка
  2. Линейная поперечная решетка
  3. Линейная смешанная решетка
  4. Боксовая (трек или петля)
  5. Смешанная
  6. Выставочная
  7. Свободная

2.г. Укажите вид технологической планировки зала, которая рекомендуется для залов сложной геометрической формы
  1. Линейная продольная решетка
  2. Линейная поперечная решетка
  3. Линейная смешанная решетка
  4. Боксовая (трек или петля)
  5. Смешанная
  6. Выставочная
  7. Свободная

2.д. Укажите вид технологической планировки зала, в которой торговое оборудования располагается перпендикулярно входящему в зал покупательскому потоку (используется в магазинах самообслуживания).
  1. Линейная продольная решетка
  2. Линейная поперечная решетка
  3. Линейная смешанная решетка
  4. Боксовая (трек или петля)
  5. Смешанная
  6. Выставочная
  7. Свободная

2.е. Укажите вид технологической планировки зала, в которой торговое оборудование и инвентарь размещают в произвольном порядке, а. направления движения покупателей ничем не ограниченны.
  1. Линейная продольная решетка
  2. Линейная поперечная решетка
  3. Линейная смешанная решетка
  4. Боксовая (трек или петля)
  5. Смешанная
  6. Выставочная
  7. Свободная

2.ж. . Укажите вид технологической планировки зала, в которой торговое оборудования располагается параллельно входящему в зал покупательскому потоку (используется в магазинах самообслуживания).
  1. Линейная продольная решетка
  2. Линейная поперечная решетка
  3. Линейная смешанная решетка
  4. Боксовая (трек или петля)
  5. Смешанная
  6. Выставочная
  7. Свободная
A.Задание 3

3.1. Продвижение (физическое и коммуникативной) на рынок дополняющих изделий, сопутствующих или взаимосвязанных товаров называется ( )

3.2.К какой группе относятся товары, которые не нуждаются в поддержке со стороны товаров-продавцов или «горячих» зон ( )

3.3. Какой метод продаж основан на определении роли и места каждой товарной группы в торгово-технологическом процессе магазина, учете их специфических особенностей и степени важности для потребителей.

3.4. В каком методе продаж пове­дение посетителей и другие факторы используются для увеличения про­даж товаров импульсивного спроса

3.5. К какой группе относятся товары, которые следует размещать в холодных зонах торгового зала

3.6. К какой группе относятся товары, которые следует размещать в горячие зоны, рядом с товарами группы А.

Ответы:

1. Метод АВС

2. метод импульсных покупок

3.Группа А

4. Перекрестная торговля

5.Группа В

6.Группа С

Задание 4

4.а.Укажите зону, в которой следует размещать товары с низким уровнем вовлеченности в покупку и высокой оборачиваемостью…

1.Зона адаптации

2. Зона покупки

3. Зона возращения

4.б.Укажите зону, в которой следует размещать товары с высоким уровнем вовлеченности в покупку, хорошо известные, обдуманные товары (предварительного выбора),

1. Зона адаптации

2. Зона покупки

3. Зона возращения

4.в.Укажите зону, в которой следует размещать товары импульсного спроса (покупки без выраженной вовлеченности), товары, подкрепляющие основные товары, товары и услуги, с которыми не связан финансовый или иной значимый для покупателя риск.

1. Зона адаптации

2. Зона покупки

3. Зона возращения

Задание 5