Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению 100200 «Туризм»

Вид материала

Программа

Содержание Содержание вступительного экзамена в магистратуру Виды рекреационной деятельности людей. Основные виды туризма. Факторы и условия развития современного международного туризма. Методы исследования и оценки туристско-рекреационного потенциала территории. Основные подходы к туристско-рекреационному районированию территории. Основные подходы к изучению туристско-рекреационных потребностей. Туристский спрос. Понятие и структура туристской индустрии. Туристский рынок: сущность, особенности, тенденции развития. Понятие туристского продукта и его особенности. Туристские предприятия: особенности функционирования и управления. Индустрия гостеприимства: история, современное состояние, перспективы развития. Транспортное обеспечение в туризме. Инновации в развитии индустрии туризма. Маркетинговые исследования в туризме. Формирование маркетинговой стратегии туристского предприятия. Разработка туристского продукта и управление им. Методы научных исследований в туризме.

Подобный материал:

• Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению 100200. 68-«Туризм», 151.84kb.
• Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению «Педагогическое образование», 97.69kb.
• Программа вступительных испытаний в магистратуру по направлению 100200. 68-«Туризм», 163.72kb.
• Программа вступительного экзамена для поступающих в магистратуру по направлению «История», 1124.57kb.
• Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению, 78.98kb.
• Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению, 321.1kb.
• Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению, 376.66kb.
• Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению, 112.42kb.
• Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению, 664.35kb.
• Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению, 444.52kb.

ПРОГРАММА

вступительного экзамена в магистратуру

по направлению 100200 - «Туризм»

(магистерская программа – Общая теория туризма и туристской индустрии)

1. Требования к уровню подготовки, необходимой для освоения программы специализированной подготовки магистра, и условия конкурсного отбора (выписка из государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования)
   

Лица, желающие освоить программу специализированной подготовки «магистра туризма» по направлению подготовки 100200, должны иметь высшее профессиональное образование определенной ступени, подтвержденное документом государственного образца.

Лица, имеющие диплом «бакалавра туризма» по направлению подготовки 100200 Туризм, зачисляются на специализированную магистерскую подготовку на конкурсной основе. Условия конкурсного отбора определяются вузом на основе государственного образовательного стандарта.

Лица, желающие освоить программу специализированной подготовки «магистра туризма» по направлению подготовки 100200 Туризм и имеющие высшее профессиональное образование, непрофильной специальности, допускаются к конкурсу по результатам сдачи экзаменов по дисциплинам, необходимым для освоения программы специализированной подготовки «магистра туризма», предусмотренным государственным образовательным стандартом.

2. Содержание вступительного экзамена в магистратуру
   

1. Периодизация истории развития туризма и гостеприимства. Основные понятия. Роль «человека путешествующего» в истории мировой культуры. Путешествие как форма межкультурных коммуникаций, средство распространения культур. Становление индустрии туризма и гостеприимства в мире. Социально-экономические условия и причины становления массового туризма. Новые тенденции в развитии туризма. Особенности развития туризма в СССР. Становление советского туризма. Туристские организации СССР. Курортное дело в предвоенный, военный и послевоенный период. Основные достижения советского туризма. Особенности въездного и выездного туризма в СССР.
   
2. Виды рекреационной деятельности людей. Основные виды туризма. Факторы и условия развития современного международного туризма. Рекреационные занятия и виды отдыха, их избирательность к природе и рекреационным ресурсам. Временные циклы рекреационной деятельности. Основные подходы к классификации видов туризма. Функциональные особенности организации туристско-рекреационной деятельности. Активизирующие и лимитирующие факторы развития туризма. Использование научных подходов и инструментов стратегического менеджмента в оценке веса факторов и условий развития туризма. Физико-географические (природные) факторы развития туризма. Физико-географическое положение и природная специфика туристских регионов. Разнообразие природных комплексов и туристская специализация региона. Влияние природных условий и природных ресурсов на развитие различных видов туристской деятельности. Проблемы природопользования и загрязнения естественной среды. Учет глобальных экологических проблем в туризме. Культурно-исторические ресурсы развития туризма. Разнообразие историко-культурного наследия стран. Территориальная дифференциация историко-культурных объектов. Памятники культурного и природного наследия, их охрана и использование в туризме. Социально-экономические и политические факторы развития туризма. Уровень социально-экономического развития региона, факторы его определяющие, его влияние на степень туристской освоенности региона. Глобальные проблемы мировой экономики и их воздействие на развитие туризма. Геополитические проблемы и их влияние на развитие мирового туризма.
   
3. Методы исследования и оценки туристско-рекреационного потенциала территории. Системный подход к исследованию как методологический принцип организации исследований туристско-рекреационных ресурсов и условий территории. Экономическая оценка туристско-рекреационных ресурсов территории как основа их рационального использования.
   
4. Основные подходы к туристско-рекреационному районированию территории. Основные подходы к туристско-рекреационному районированию территории. Соотношение понятий «туристский район» и «туристский центр». Туристские регионы мира. Специализация туристских районов и центров.
   
5. Основные подходы к изучению туристско-рекреационных потребностей. Туристский спрос. Туристские потребности: структура и классификация потребностей человека. Взаимодействие общественных, основных и индивидуальных потребностей. Мотивы туристско-рекреационной деятельности. Факторы, влияющие на туристский спрос. Основные подходы к изучению и прогнозированию туристского спроса.. Полезность, ценность (стоимость) и цена товара. Полезность и ее измерение. Потребительские предпочтения и предельная полезность. Понятие спроса. Спрос и величина спроса. Факторы, воздействующие на изменение спроса. Закон спроса. Индивидуальный и рыночный спрос. Эластичность спроса. Измерение эластичности спроса. Эластичность спроса по цене и по доходу. Предложение и величина предложения. Факторы, влияющие на изменение предложения. Закон предложения. Эластичность предложения. Дефицит и избыток на рынке товаров и услуг. Равновесная цена. Социально-психологические методы изучения туристского спроса. Экономико-статистические методы изучения туристского спроса. География туристского спроса. Современные тенденции потребительского туристского спроса.
   
6. Понятие и структура туристской индустрии. Основные типы предприятий туристской индустрии. Основные принципы их взаимодействия. Современные трансформации туристской индустрии. Экономическое значение индустрии туризма и гостеприимства. Вклад туризма в национальную экономику. Индустрия туризма и гостеприимства и национальный доход. Индустрия туризма и гостеприимства и международная торговля. Международный туризм и занятость населения. Международные и национальные туристские организации и их роль в развитии туризма.
   
7. Туристский рынок: сущность, особенности, тенденции развития. Определение понятия туристского рынка. Предпосылки возникновения туристского рынка. Виды рынков и их структура. Функции рынка. Ценообразующая функция. Информационная функция. Регулирующая функция. Посредническая функция. Санирующая функция. Понятие конкуренции. Защита конкурентной среды. Особенности объектов и субъектов рыночных отношений в туризме. Механизм функционирования рынка туристских и гостиничных услуг. Процессы глобализации в международном туризме и гостеприимстве. Правовое регулирование туристской деятельности. Основные законодательные акты, регулирующие туристскую деятельность в РФ.
   
8. Понятие туристского продукта и его особенности. Туристский продукт как совокупность услуг. Жизненный цикл туристского продукта. Туристский продукт дестинации. Факторы конкурентоспособности туристского продукта. Маркетинговые исследования туристского продукта. Инновационные направления в технологии формирования, структуре ресурсной базы и продвижении туристского продукта. Документационное обеспечение туристской деятельности. Виды договоров, действующих в туристской отрасли. Пакеты документов для открытия туроператорской и турагентской фирмы. Документационное обеспечение туриста. Роль сервисной деятельности в современном обществе, специфика услуг и организации обслуживания. Изменение роли сервисной деятельности в экономическом и общественном развитии. Определяющие характеристики услуги. Внешние и внутренние факторы при оказании услуг, их влияние на процесс и результат оказания услуг. Жизненный цикл услуги. Основные составляющие процесса обслуживания. Понятие об этической культуре сервиса. Обеспечение качества услуг на предприятиях туриндустрии. Определение понятия «качество услуги». Производственные, функциональные и потребительские свойства услуги. Свойства услуг, поддающиеся анализу.
   
9. Туристские предприятия: особенности функционирования и управления. Фирма – основной институт в рыночной экономике.Понятие издержек производства. Экономические и бухгалтерские издержки. Виды издержек. Общие, средние, предельные издержки. Выручка и прибыль фирмы. Эффективность конкурентных рынков. Рыночная власть. Маркетинговая ценовая стратегия туристского предприятия. Цена в комплексе маркетинга. Выбор методов ценообразования. Определение и реализация ценовой стратегии. Показатели эффективности деятельности предприятия. Внешняя и внутренняя среды предприятия, их взаимосвязь. Планирование на предприятиях туриндустрии. Выявление конкурентных преимуществ предприятия. Коммуникации и их роль в управлении. Мотивация трудовой деятельности сотрудников предприятий. Разработка комплекса мероприятий по стимулированию труда работников. Корпоративное управление на предприятиях. Принципы формирования корпоративной культуры. Эффективное управление конфликтами на предприятиях туриндустрии. Виды конфликтов. Социально-психологические предпосылки конфликтов. Характеристика конфликтной ситуации. Цели и результаты участия в переговорах для разрешения конфликтов.
   
10. Индустрия гостеприимства: история, современное состояние, перспективы развития. История развития гостиничной индустрии. Классификация средств размещения. Гостиничные предприятия: виды, классификация. Характеристика рынка гостиничных услуг. Использование информационных технологий в гостиничной индустрии.
    
11. Транспортное обеспечение в туризме. Основные виды транспорта, используемые для перевозки туристов. Особенности организации авиаперевозок туристов. Регулярные и чартерные рейсы. Организация чартерных рейсов. Блоки мест. Особенности организации наземной перевозки туристов. Использование водных видов транспорта в туризме. Страхование перевозок туристов.
    
12. Инновации в развитии индустрии туризма. Программы и стратегии развития международного и российского туризма.
    
13. Современные методы принятия управленческих решений в деятельности туристских организаций. Неформальные (эвристические) методы принятия решений. Управление и управленческие функции. Функция Планирования, функция Организации, функция Мотивации, функция Контроля. Подходы к управлению: С позиции выделения школ, Процессный подход, Системный подход, Ситуационный подход.
    
14. Маркетинговые исследования в туризме. Маркетинговые исследования туристского рынка. Структура туристского рынка. Конъюнктура туристского рынка и факторы ее определяющие. Определение емкости рынка. Маркетинговые исследования туристского продукта. Туристский продукт и его структура. Позиционирование и жизненный цикл туристского продукта. Маркетинговые исследования конкурентов. Конкурентная среда туристского предприятия. Элементы анализа конкурентов. Маркетинговые исследования потребителей туристских услуг. Ориентация на потребителя – основной принцип маркетинга. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Внешние побудительные факторы. Факторы маркетинга. Факторы среды (экономические, политические, социальные, культурные). Личностные факторы, влияющие на потребителей туристских услуг (возраст и этап жизненного цикла, род деятельности, образование, экономическое положение, тип личности и самомнение, образ жизни). Мотивы поведения туристов. Оценка степени удовлетворенности (неудовлетворенности) потребителей.
    
15. Формирование маркетинговой стратегии туристского предприятия. Сущность и значение стратегического маркетингового планирования в деятельности туристского предприятия. Ситуационный анализ как средство определения рыночных возможностей туристского предприятия. Маркетинговые возможности туристского предприятия. Матрица SWOT и ее использование для комплексного анализа рыночных возможностей и опасностей, сильных и слабых сторон туристского предприятия. Планирование маркетинговых целей предприятия как элемент стратегического маркетингового планирования. Требования, предъявляемые к постановке целей туристского предприятия. Выбор маркетинговой стратегии туристского предприятия. Факторы, принимаемые во внимание при выборе стратегии. Критерии оценки выбранной маркетинговой стратегии. Разработка программы маркетинга туристского предприятия. Содержание и структура программы маркетинга. Формирование бюджета маркетинга туристского предприятия.
    
16. Разработка туристского продукта и управление им. Понятие продукта. Уровни продукта. Характеристики продукта. Понятие бренда. Условия, способствующие брендингу. Формирование продуктовой стратегии туристского предприятия. Направления реализации продуктовой стратегии. Оптимизация структуры предлагаемых на рынок продуктов. Учет концепции жизненного цикла продуктов в рамках продуктовой стратегии туристского предприятия.
    
17. Методы научных исследований в туризме. Эмпирические и общенаучные методы научных исследований. Особенности научного исследования. Особенности научного исследования. Композиция и стиль научного исследования.
    

3. Список вопросов для поступающих в магистратуру по направлению подготовки 100200.68-Туризм
   

1. Периодизация истории развития туризма и гостеприимства.
   
2. Виды рекреационной деятельности людей. Основные виды туризма. Факторы и условия развития современного международного туризма.
   
3. Методы исследования и оценки туристско-рекреационного потенциала территории.
   
4. Основные подходы к туристско-рекреационному районированию территории.
   
5. Основные подходы к изучению туристско-рекреационных потребностей. Туристский спрос.
   
6. Понятие и структура туристской индустрии.
   
7. Туристский рынок: сущность, особенности, тенденции развития.
   
8. Понятие туристского продукта и его особенности.
   
9. Туристские предприятия: особенности функционирования и управления.
   
10. Индустрия гостеприимства: история, современное состояние, перспективы развития.
    
11. Транспортное обеспечение в туризме.
    
12. Инновации в развитии индустрии туризма.
    
13. Современные методы принятия управленческих решений в деятельности туристских организаций.
    
14. Маркетинговые исследования в туризме.
    
15. Формирование маркетинговой стратегии туристского предприятия.
    
16. Разработка туристского продукта и управление им.
    
17. Методы научных исследований в туризме.
    

4. Литература
   

1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов. – М., 2005.
   
2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. М., 2004, 2009.
   
3. Антикризисное управление. Под редакцией Э.М. Короткова М., 2000.
   
4. Барышев А. В. Маркетинг в туризме и гостеприимтсве: учеб. пособ. [Текст] /А.Ф. Барышев. – М., 2007.
   
5. Воронкова Л.П. История туризма и гостеприимства. М., 2004.
   
6. Воскресенский В.Ю. Международный туризм: Учебное пособие – М., 2006.
   
7. Грицай М.А., Яцунская Е.Н. Управление инвестициями. Экономическая оценка эффективности инвестиций и основы анализа инвестиционных проектов. Учебное пособие. Омск, 2002.
   
8. Грицай М.А. Менеджмент в СКС и Т. Учебное пособие. ОГИС, 2004.
   
9. Гулиев Н. А. Теоретико-методологические проблемы и предпосылки подготовки менеджера регионального туризма. Монография. ОГИС, 2004.
   
10. Гулиев Н.А., Кулагина Е.В., Беспалова Е.В. Сервисная деятельность: Учебное пособие. Омск, 2005.
    
11. Гулиев Н.А., Тыртышная В.Е. Человек и его потребности. В 2-х частях. Часть 1. Человек как предмет познания: учебное пособие/ Н.А. Гулиев, В.Е. Тыртышная.- Омск, 2009.
    
12. Гулиев Н.А. Методы научных исследований: учебное пособие /Н.А. Гулиев, Б.К. Смагулов. – Омск, 2010.
    
13. Дворниченко В.В. История международного и национального туризма. М., 2001.
    
14. Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий: Учебное пособие – М., 2006.
    
15. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства - М., 2007.
    
16. Дмитревский Ю.Д. Туристские районы мира: Учебное пособие – Смоленск, 2000.
    
17. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - Минск, 2001.
    
18. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие / А.П. Дурович. – 6-е изд., стер. – Мн., 2006.
    
19. Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение: Учебное пособие – М., 1999.
    
20. Корсакова И.Ю. Организация деятельности гостиничного комплекса. Учебное пособие. Омск, 2006.
    
21. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. М., 1999.
    
22. Крючков А.А. История международного и отечественного туризма. М., 1986.
    
23. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. СПб, 1998.
    
24. Кулагина Е.В. Виды туризма. Учебное пособие, ОГИС, 2001.
    
25. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент. М., 1998.
    
26. Международные стандарты обслуживания для предприятий гостиничной индустрии. Н.Ю. Володоманова, М.А.Морозов, А.Н. Умнов. – М.: ИПФ «Талер», 2001.
    
27. Мескон М.Х, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1996.
    
28. Мироненко Н.С. Страноведение: теория и методы: Уч. пособие для вузов – М., Аспект-Пресс, 2001.
    
29. Морозов М. А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Издательский центр «Академия», 2008.
    
30. Окладникова Е.А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира: Учебное пособие – СПб., изд-во ОМЕГА-Л, 2002.
    
31. Основы менеджмента. Под редакцией А.А. Радугина. М.: Центр, 1997.
    
32. Организация и управление гостиничным бизнесом. Под редакцией А.Л. Лесника и др. М.: Интел универсал, 2000.
    
33. Питер P. Диксон. Управление маркетингом / Пер. с англ. — М.:ЗАО “Изд-во БИНОМ”, 2007.
    
34. Розанова В.А. Психология управления. М.: Бизнес-Школа «Интел-Синтез». 1997.
    
35. Сапожникова Е.Н. Страноведение: Теория и методика туристского изучения стран. Учеб. пособие – М., издательский центр «Академия», 2004.
    
36. Севастьянов Д.В. Основы страноведения и туризма: Учеб. пособие – СПб, С.-Петербургский гос. ун-т, 2003.
    
37. Смагулов Б.К. Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг. Учебное пособие. Омск, 2004.
    
38. Смагулов Б.К. Управление туристской отраслью в России на федеральном уровне в конце 1991-2008гг. Монография/Б.К. Смагулов.- Омск: ОГИС, 2009.
    
39. Соколова М.В. История туризма. М., 2001.
    
40. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие. - М.: Экспертное бюро, ПРИОР, 2001.
    
41. Уткин Э.А. Курс менеджмента. М.: Зерцало, 1998.
    
42. Ушаков Д.С. Технология продаж в туристическом бизнесе – Ростов н/Д.: Феникс, 2006.
    
43. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М.: Бизнес-школа «Интел-Сервис», 1997.
    
44. Федеральный закон «О защите прав потребителя».
    
45. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ», 1996.
    
46. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: уч. Пособие. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: КНОРУС, 2007.
    
47. Экономическая и социальная география России: учебник для вузов / под ред. проф. А.Т.Хрущева - 3-е изд., перераб. и доп. – М., Дрофа, 2006.
    
48. www.russiatourism.ru – сайт Федерального агентства по туризму РФ
    
49. www.unesco.org – сайт ЮНЕСКО
    
50. www.unwto.org - сайт Всемирной туристской организации
    

Периодическая литература

1. Туризм: практика, проблемы, перспективы (журнал).
   
2. Маркетинг в России и за рубежом (журнал).
   
3. Практический маркетинг (журнал).
   
4. Маркетинговые исследования в России и за рубежом (журнал).
   
5. Турбизнес (журнал).
   
6. Отель (журнал).