Высшая школа маркетинга
| Вид материала | Основная образовательная программа |
- Программа профессиональной переподготовки институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 37.03kb.
- Методические указания к выполнению контрольных работ Для студентов, 327.25kb.
- Высшая Школа Экономики. Высшая школа менеджмента программа, 87.79kb.
- Экономика для менеджеров, 2536.52kb.
- Высшая Школа Экономики программа, 326.6kb.
- Правительство Российской Федерации Государственное образовательное бюджетное учреждение, 268.69kb.
- Цели и задачи программы Применение инструментария маркетинга и менеджмента в бизнесе., 70.3kb.
- Образования Общества «Знание», 43.6kb.
- Концепция маркетинга. Пять стадий маркетинга предприятий. Элементы маркетинга. Ошибки,, 17.62kb.
- Кначалу учебного года компания «искра» дала старт акции по распространению нового выпуска, 22.87kb.
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
ИНСТИТУТ МАРКЕТИНГА
ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА
I. Основная образовательная программа по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» (квалификация – степень «магистр»)
II. ПРОФИЛЬНАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ ПРОГРАММЫ:
• Стратегический менеджмент • Маркетинг • Корпоративное управление
III. Ключевые профильные профессиональные компетенции:
-
• Корпоративный менеджмент
• Маркетинговые технологии управления
• Стратегический
маркетинг
• Корпоративные стратегии
• Маркетинговая аналитика
• Управление продуктом
и организация продаж
• Управление корпоративными проектами
• Управление интеллектуальными продуктами
• Управление маркетинговыми коммуникациями
• Маркетинг услуг
• Корпоративный имидж / бренд
IV. ВИДЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
• Организационно-управленческая • Аналитическая
• Научно-исследовательская
V. СТРУКТУРА ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ
080200 «МЕНЕДЖМЕНТ» (КВАЛИФИКАЦИЯ – СТЕПЕНЬ «МАГИСТР»)
(Компетентностно-модульный подход)
М1. ОБЩЕНАУЧНЫЙ ЦИКЛ
БЛОК МОДУЛЕЙ ОБЩЕКУЛЬТУРНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ
Модуль «Общекультурные ценности» (М1.I) включает дисциплины:
«Интеллектуальный капитал» (М1.I.1). Управление интеллектуальным капиталом является новой областью менеджмента, в задачи которой входит стимулирование прироста знаний, придание дополнительной стоимости нематериальным активам, воплощение знаний в продуктах, услугах, технологиях для повышения эффективности, стоимости и конкурентоспособности компании. Интеллектуальный капитал (человеческий, организационный и потребительский (клиентский)) является фактором обеспечения долгосрочного стратегического конкурентного преимущества.
Основными целями изучения дисциплины являются: овладение современными методами и технологиями создания, обмена и распространения знаний, формирования организационной структуры и корпоративной культуры, ориентированной на знания; приобретение и развитие общекультурных и профессиональных компетенций, необходимых менеджерам для разработки и внедрения проектов и систем управления знаниями в организации; формирование компетенций в разработке стратегий развития интеллектуального капитала компании.
«Кросс-культурные и деловые коммуникации (Business English, Marketing English)» (М1.I.2). В основе данной дисциплины лежит интегрированный подход к одновременному изучению английского языка, основ маркетинга и межличностного общения. Чтение и обсуждение оригинальных текстов по маркетингу направлено на формирование умения извлекать и использовать нужные сведения из иноязычных источников при выполнении заданий, подготовки презентаций, анализе деловых ситуаций и участии в имитационных управленческих и маркетинговых деловых играх.
Целью освоения дисциплины является расширение активного словаря английской деловой и маркетинговой терминологии и формирование у слушателей основ профессиональной билингвистической компетенции, необходимой для успешной маркетинговой деятельности в условиях кросс-культурной деловой среды.
«Потребительские ценности и культура потребления» (М1.I.3). Дисциплина дает возможность получить систематизированные знания по проблеме потребления – основе современной социальной структуры. Динамика экономического развития современного общества предполагает не только умение производить товары, но и обязывает грамотно позиционировать их достоинства и полезность для современного потребителя. Потребление как социальный процесс влияет и на формирование культуры потребления и на воспитание культурного потребителя – человека, наиболее полно ориентирующегося в материальных и социальных ресурсах и обладающего навыками их использования. Для раскрытия содержания дисциплины применяется мультидисциплинарный подход.
Целью освоения дисциплины является осмысление современных теорий «общества потребления», «постиндустриального общества», а также изменений содержания, роли и места потребления как социальной деятельности. Основное внимание обращено на динамику потребительских предпочтений, развитие и дифференциацию потребления, в том числе в культурных и нематериальных процессах.
Общенаучный цикл включает также один из следующих модулей (по выбору), призванных формировать те же общекультурные компетенции, что и М 1.I. При этом дисциплины из невыбранного модуля слушатель изучает на факультативной основе.
Модуль «Корпоративные ценности» (М 1.II) включает дисциплины:
«Корпоративная культура» (М1.II.1). Дисциплина включает изучение: теоретических основ корпоративной культуры и ее диагностики; управления корпоративной культурой с использованием инструментов ценностного аудита, построения ценностной иерархии компании, установления баланса между ценностями корпорации и ценностными ориентациями сотрудников.
Цели освоения дисциплины – формирование у слушателей навыков диагностики корпоративных культур, использование современных методов формирования и управления корпоративной культурой: изучение методов и овладение способами идентификации корпоративной культуры современных организаций, нахождение адекватных инструментов управления их культурным пространством, овладение методологией проведения культурного и ценностного аудита.
«Корпоративное право» (М1.II.2). Дисциплина предусматривает изучение концепции правовых основ корпоративного управления, в которой определяются: правовые границы управленческой деятельности; правовые формы и основы ведения бизнеса с подробным рассмотрением сложностей и рисков управления; правовые механизмы защиты активов и интересов компании во внутренней и внешней среде; юридическая ответственность менеджмента и роль юридической службы.
Цель дисциплины – освоение основных положений действующего законодательства, знание и понимание которых необходимо для эффективного управления бизнесом, формирования и реализации правовых стратегий его развития и защиты.
Модуль «Управление корпоративными ценностями» (М 1.III) включает дисциплины:
«Управление человеческими ресурсами» (М1.III.1). Изучаются основные процессы и параметры деятельности организации, оказывающие влияние на состав и содержание системы управления персоналом, включая виды и содержание используемых регламентов в области функций, оргструктур, процессов, информации, техники.
Цель изучения дисциплины – дать слушателям знания теорий и современной концепции управления персоналом, основ формирования и организации системы управления персоналом, планирования кадровой работы, разработки технологий управления персоналом и оценки их эффективности.
«Управление бизнес-процессами» (М1.III.2). Дисциплина направлена на овладение слушателями процессного подхода к управлению организацией на концептуальном и технологическом уровнях и включает изучение: процессного подхода к управлению организацией; технологий управления бизнес-процессами и разработки проектов по совершенствованию бизнес-процессов.
Цель изучения дисциплины – понимание направлений эволюции подходов к управлению процессами в организациях и овладение практическими навыками разработки процессной модели управления, определения ключевых показателей бизнес процессов, технологий их оценки и бенчмаркинга.
М2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ
I. БЛОК МОДУЛЕЙ БАЗОВЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ
Модуль «Управление организацией» (М 2.I.1) включает дисциплины:
«Теория организации и организационное поведение» (М 2.I.1.1). Дисциплина включает изучение общего менеджмента, организационного поведения, управления изменениями и проектами. Полученные знания дают представление о внутренней структуре, внешнем окружении, законах функционирования и развития организации. Рассматриваются вопросы организационного проектирования, излагается практика управления проектами и изменениями в компании.
Основными целями изучения дисциплины являются: приобретение знаний в области управления инновациями и проектами, позволяющими обоснованно выбирать тип организации, модели организационного поведения, определять необходимые изменения для выживания, сохранения и развития компании; понимание современных концепций организационного развития; овладение методами управления поведением людей, создания эффективных групп и команд, решения ключевых организационных проблем на разных стадиях жизненного цикла компании.
«Корпоративные финансы» (М2.I.1.2). Дисциплина предполагает изучение методологического подхода к формированию структуры капитала корпорации и обоснования инвестиционной политики, проведения финансового и маржинального анализа, а также освоение методических подходов к долгосрочному и краткосрочному финансовому планированию, обоснованию финансовой стратегии на основе модели устойчивого роста, построению корпоративной системы бюджетного управления.
Целями изучения дисциплины является формирование у слушателей профессиональных компетенций в использовании современных методов управления корпоративными финансами для решения стратегических задач в управлении организацией, ее подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями.
Модуль «Управленческая аналитика» (М2.I.2) включает дисциплины:
«Управленческая экономика» (М2.I.2.1). Дисциплина формирует у слушателей понятийный аппарат и развивает навыки экономического анализа с использованием современных моделей и закономерностей экономической науки (спрос, цена, выручка, издержки, прибыль и др.). Внимание акцентируется на процессе принятия коммерчески эффективных решений на основе экономических моделей работы фирмы и рынка с использованием инструментов управленческого и финансового учета.
Целью изучения дисциплины является приобретение слушателями способности принимать управленческие решения и оценивать их последствия, а также получение ими профессиональных компетенций в области организационно-управленческой, аналитической и научно-исследовательской деятельности.
«Методы исследований в менеджменте» (М2.I.1.2). Дисциплина включает: основы теории принятия решений и исследования операций, линейное программирование, оптимизационные задачи теории графов, методы анализа и обоснования управленческих решений в условиях неопределенности и многокритериальности.
Целями дисциплины являются: приобретение профессиональных компетенций в использовании прикладной математики для проведения научных исследований и оценки управления бизнес-процессами, а также развитие способностей в области освоения новых количественных методов исследования бизнеса.
«Современный стратегический анализ» (М2.I.1.3). Дисциплина рассматривает основные задачи стратегического управления, миссию и цели организации. Изучаются общие положения и основные методики стратегического анализа. Рассматриваются анализ стратегических альтернатив, процессы формирования и реализации стратегий, проводимых организационных изменений. Слушатели изучают примеры из реальной практики бизнеса. Показываются способы использования результатов анализа при принятии стратегических решений.
Целью освоения учебной дисциплины является формирование у слушателей навыков системного анализа рынка, формирования и реализации стратегических решений в компании.
II. БЛОК МОДУЛЕЙ профильных профессиональных компетенций
Профессиональный цикл программы включает также следующие модули, призванные наряду с развитием базовых профессиональных компетенций, формировать и профильные профессиональные компетенции (ПК-1 – ПК-14).
Модуль «Маркетинговые технологии управления» (М2.II.1) включает дисциплины:
«Маркетинг» (М2.II.1.1). Дисциплина изучает современные концепции и виды маркетинговой деятельности компании в условиях усиления конкуренции, определяет сферу профессиональной ответственности маркетолога. Представляется механизм постановки целей маркетинга и их реализации с использованием маркетинговых технологий и инструментов, обеспечивающих достижение долгосрочных целей развития компании. Особое внимание уделяется принятию маркетинговых решений, связанных с сегментированием, позиционированием, продвижением производимых продуктов, управлением ассортиментом и ценой.
Целями освоения дисциплины являются: формирование теоретических знаний в функциональных областях маркетинга; развитие практических навыков эффективного использования маркетинговых технологий и инструментов в управленческой деятельности.
«Стратегический маркетинг» (М2.II.1.2). При изучении дисциплины последовательно рассматриваются: разновидности стратегической ориентации организации; анализ стратегической сегментации и привлекательности рынка, включая выявление стратегических возможностей организации, анализ ее конкурентоспособности, выбор маркетинговой стратегии. Изучение дисциплины направлено на приобретение практических навыков стратегического маркетингового анализа для изучения рыночных процессов, разработки и принятия рыночно-ориентированных решений.
Основными целями освоения дисциплины являются: приобретение знаний в области ориентированного на рынок стратегического управления организацией; формирование знаний в построении конкурентоспособной маркетинговой стратегии развития организации; активизация использования полученных знаний в практике стратегического управления компанией.
Модуль «Маркетинговая аналитика» (М2.II.2) включает дисциплины:
«Организация маркетинговых исследований» (М2.II.2.1). Дисциплина изучает: виды и методы маркетинговых исследований, особенности разработки ТЗ, выбор технологий сбора и обработки различных видов маркетинговой информации, организацию процесса маркетинговых исследований, взаимодействие с маркетинговыми исследовательскими компаниями. Особое внимание уделяется формированию аналитических отчетов и их использованию в управленческой деятельности компании.
Целями освоения дисциплины являются: приобретение знаний в области организации и проведения различных видов маркетинговых исследований; постановки и реализации информационно-исследовательской деятельности в компании при формулировании целей, разработке задач, планировании маркетинговых исследований и их проведении.
«Анализ деятельности конкурентов» (М2.II.2.2). Изучаются понятия конкуренции и конкурентного преимущества, современная конкурентная среда, направления анализа деятельности конкурентов, его информационное обеспечение, методики и инструментарий бенчмаркинга и конкурентной разведки. Особое внимание уделяется разработке новых технологий информационного обеспечения анализа конкурентной среды, учитывающих сложность или невозможность получения прямой информации от конкурентов.
Целью данной дисциплины является приобретение компетенции в области аналитических технологий исследования деятельности конкурентов, а также овладение практическими навыками постановки задач и использования специального инструментария для бенчмаркинга и конкурентной разведки.
«Анализ поведения потребителей» (М2.II.2.3). Изучение дисциплины направлено на выявление схем принятия решений о покупке и предвидение предпочтений потребителей для внесения изменений в предлагаемые продукты, развитие каналов продвижения и совершенствование других элементов комплекса маркетинга.
Основными целями дисциплины являются приобретение знаний в области: изучения социо-культурных факторов (влияния групп, воздействие окружения и др.), существующих методик и моделей исследования реакции покупателя; освоение методов исследования ситуации покупки и вовлеченности потребителя, принятия им решения о покупке, моделирования потребительского поведения в отношении новых продуктов.
Модуль «Операционный маркетинг» (М2.II.3) включает дисциплины:
«Управление продуктом» (М2.II.3.1). Дисциплина изучает маркетинговую деятельность компании по управлению продуктом на всех стадиях жизненного цикла. Управление продуктом (продакт-менеджмент) рассматривается как профессиональная область, включающая: формирование оптимального продуктового предложения, оценку факторов, влияющих на качество и стоимость продукта, его конкурентоспособность; разработку маркетинговой стратегии позиционирования продукта на этапах ЖЦП; формирование стратегии развития товарного ассортимента, товарной номенклатуры, товарных марок и политики в области новых продуктов.
Основной целью изучения дисциплины является приобретение теоретических знаний о продукте как основополагающей категории маркетинга и получение практических навыков реализации процесса управления продуктом в компании.
«Управление продажами» (М2.II.3.2). Дисциплина раскрывает теорию и практику процесса продаж как умения правильно выстраивать стратегию и тактику обеспечения продаж и оценки их эффективности. Дисциплина направлена на развитие навыков построения организационной структуры отдела продаж и управления торговым персоналом, создания партнерской сети, формирования технологий подготовки продаж и эффективного ведения переговоров, а также развития отношений с клиентами после совершения сделки.
Целью дисциплины является выработка подхода к организации системы продаж в компании, включая построение отдела сбыта и использование инструментов поддержки продаж, а также базовых умений и навыков руководства активными продажами.
«Интегрированные маркетинговые коммуникации» (М2.II.3.3). Дисциплина рассматривает координацию многочисленных каналов маркетинговых коммуникаций (рекламы, PR, стимулирования сбыта, прямого маркетинга, личных продаж) и методы их интеграции в комплекс продвижения. Слушателям излагается теория и практика интегрированных маркетинговых коммуникаций как умения позиционировать компанию и ее предложение, разрабатывать стратегии и тактики коммуникаций, оценивать их коммуникативную и экономическую эффективность.
Цель освоения дисциплины: формирование теоретических знаний и практических навыков в области интегрированных маркетинговых коммуникаций, направленных на выработку и внедрение эффективных решений по продвижению компании и ее предложения с учетом факторов внешней среды и внутренних ресурсов компании.
Модуль «Маркетинг услуг и интеллектуальных продуктов» (М2.II.1)
включает дисциплины:
«Маркетинг услуг» (М2.II.4.1). Беспрецедентный рост сферы услуг в XX веке привел к тому, что экономики развитых стран сегодня на 70-80% представлены нематериальным производством. Остается все меньше успешных компаний, формирующих свои конкурентные преимущества исключительно в сфере производства материального продукта. При этом все больше компаний рассматривают сервис как неотъемлемую составляющую их продуктовых предложений, основу конкурентного превосходства или даже часть успешной бизнес-модели.
Поэтому целью изучения дисциплины «Маркетинг услуг» является формирование у слушателей теоретических знаний и практических навыков, позволяющих эффективно применять маркетинговые технологии в управлении сервисно-ориентированными организациями.
«Маркетинг интеллектуальных продуктов» (М2.II.4.2). Будучи одним из действенных экономических рычагов управления, маркетинг интеллектуальных продуктов наиболее эффективно может использоваться для развития существующих бизнес-процессов и новых бизнес-проектов в формирующейся инновационной экономике, где ключевым объектом маркетинга являются результаты интеллектуальной деятельности.
Основными целями изучения дисциплины являются: приобретение обучающимися знаний в области маркетинга интеллектуальных продуктов, знакомство с требованиями существующей российской и зарубежной систем по охране прав на результаты интеллектуальной деятельности и маркетинговых методов их эффективной коммерциализации.
«Управление интеллектуальным сервисом» (М2.II.4.3). Важнейшими факторами «новой экономики» являются интеллект и знания. Поэтому сектор интеллектуальных услуг динамично эволюционирует, и его роль в современной экономике устойчиво растет. Дисциплина призвана вооружить современного менеджера знаниями в области структурной перестройки российской экономики и повышения экспортного потенциала страны за счет использования методов и инструментов управления интеллектуальным сервисом.
Основными целями изучения дисциплины являются: приобретение знаний в области управления интеллектуальным сервисом, знакомство с подходами к управления фирмой, предоставляющей интеллектуальные услуги; формирование умения эффективно взаимодействовать в научно-исследовательской, организационно-управленческой, аналитической сферах профессиональной среды менеджера и маркетолога.
III. БЛОК МОДУЛЕЙ профильных профессиональных Компетенций
(ПО ВЫБОРУ)
Модуль «Методы специальных исследований» (М2.III.1) включает дисциплины:
Маркетинговый аудит (М2 III.1.1). Маркетинговый аудит рассматривается как периодический пересмотр и анализ влияния факторов, воздействующих на эффективность деятельности предприятия, а также результативность маркетинговых программ и планов. Изучение и последующее применение методологии проведения маркетингового аудита в практической деятельности менеджеров, позволит предприятию эффективно корректировать маркетинговую политику на существующем рынке и обоснованно выбирать перспективные рынки.
Основные цели дисциплины: приобретение знаний в области организации и проведения маркетингового аудита в компании (российский и зарубежный опыт) с использованием специальных инструментов аудита и подготовки мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе его проведения; отработка навыков построения рабочих отношений в компании по взаимодействию отдела маркетинга с другими подразделениями в ходе аудита.
«Бенчмаркинг» (М2 III.1.2). Дисциплина обеспечивает: представление об основных этапах эволюции бенчмаркинга, стратегиях перестройки процессов, системах мониторинга результатов изменений, об инструментах и методах оценки конкурентоспособности; знание принципов бенчмаркинга, методики его проведения, способов предоставления результатов, умение определять предмет бенчмаркинга, осуществлять сбор данных, анализировать параметры бизнес-процессов, планировать показатели эффективности, разрабатывать отчет о результатах бенчмаркинга и план дальнейших мероприятий.
Целью дисциплины является изучение методологических основ деятельности компаний по непрерывному, систематическому процессу оценки продукции, услуг, рабочих процессов организаций, признанных образцами передовой практики, для продвижения организационных усовершенствований.
«Технология «Таинственный покупатель» (Mystery Shopping)» (М2.III.1.3). Отличительный элемент технологии «Таинственный покупатель» состоит в особенности сбора маркетинговой информации о состоянии процесса обслуживания покупателей с помощью специально подготовленного аудитора, который, выполняя роль покупателя, оценивает необходимые параметры процесса обслуживания в выбранных компаниях. Технология зарекомендовала себя как эффективный инструмент маркетинга взаимоотношений и используется во многих сферах деятельности.
Дисциплина изучает историю развития технологии MS и ее взаимосвязь с другими инструментами маркетинга, особенности реализации технологии MS в различных сферах деятельности, использование результатов MS в управлении компанией, типовые ошибки при реализации технологии и методы их минимизации. Обучение MS строится на разборе кейсов и их обобщении в виде правил и приоритетов использования технологии в управлении компанией.
Целью освоения дисциплины является формирование компетенции для реализации технологии на различных продуктовых рынках и использования ее результатов в формировании стандартов обслуживания, в управлении персоналом фронт-офиса, совершенствовании бизнес процессов.
Модуль «Управление интеллектуальными продуктами» (М2.III.2) включает дисциплины:
«Патентный анализ» (М2.III.2.1). Дисциплина отражает тенденции развития объектов инновационной деятельности, их технического уровня и патентоспособности, патентной чистоты и конкурентоспособности. Патентные исследования рассматриваются как важнейшая составляющая маркетинговых исследований, связанных с разработкой, патентной защитой и использованием результатов интеллектуальной деятельности (РИД) в рыночных условиях.
Основными целями освоения дисциплины являются: оценка потребительских ожиданий инновационных продуктов, отбор коммерчески значимых научно-технических достижений, оценка их технического уровня и патентоспособности, анализ условий конкуренции и тенденций развития рынков; разработка регламентов поиска патентной информации.
«Формирование патентных стратегий» (М2.III.2.2). Дисциплина рассматривает стратегические аспекты оценки патентных активов, возможностей их коммерческого освоения, лицензирования, реализации конкретных проектов; анализа инновационных потенциалов и инвестиционной привлекательности фирм (стран); сопоставления альтернативных направлений технологического и коммерческого развития.
Основными целями дисциплины являются: формирование способностей обучающихся создавать патентные «портфели» для привлечения инвестиций и патентные «стены» вокруг стержневых инноваций; выстраивание патентных «прикрытий» при вторжении в новые рыночные сегменты с интенсивной конкуренцией; осуществление патентного «блокирования» инноваций конкурентов и отстаивание своих интересов в патентных спорах.
«Коммерциализация интеллектуальных продуктов» (М2.III.2.3). Дисциплина рассматривает вопросы трансфера (коммерциализации) инновационных технологий (продуктов), включая выявление потенциальных лицензиатов или партнеров в интересующей предметной области, оценку потенциальных кандидатов по слиянию или приобретению, выявлению интеллектуальных взаимосвязей между рыночными субъектами, управление интеллектуальной собственностью в венчурных проектах.
Основными целями дисциплины являются: формирование способности обучающихся реализовывать «старт-апы», разрабатывать предпочтения по прямым корпоративным инвестициям в инновационные проекты, осуществлять взаимодействие с участниками (партнерами) инновационных проектов на стадиях их реализации.
Модуль «Маркетинг сервисных процессов» (М2 III. 3) включает дисциплины:
«Маркетинг взаимодействия» (М2 III. 3.1). Взаимодействие с потребителями в процессах обслуживания является неотъемлемой чертой организаций сферы услуг. Дисциплина рассматривает процессы взаимодействия с потребителями, являющиеся источником продуктовой дифференциации, оказывающие решающее влияние на потребительскую удовлетворенность сервисом, а также существенным образом определяющие операционную эффективность компании. Специфика управления взаимодействием с потребителями в процессах обслуживания изучается как предмет особого сочетания маркетинговых технологий и операционного менеджмента, составляющих основу маркетинга взаимодействия.
Целью изучения дисциплины является формирование у слушателей теоретических знаний и практических навыков, позволяющих эффективно применять маркетинговые технологии в управлении сервисными процессами. Освоение дисциплины позволяет учитывать специфику фронт-офисных операций при формировании маркетинговых решений
«Маркетинг взаимоотношений» (М2.III.3.2). В ходе изучения дисциплины последовательно рассматриваются: стратегическая направленность маркетинга взаимоотношений; основные определения понятия маркетинга взаимоотношений; ориентация на взаимоотношения в сфере услуг; стратегические и тактические элементы маркетинга взаимоотношений; уровни и стратегии маркетинга взаимоотношений; выгоды долгосрочных взаимоотношений для потребителя и организации; основы экономики лояльности, а также понятие «пожизненной» ценности клиента (CLV), взаимосвязь между удовлетворенностью потребителей и их лояльностью, измерение лояльности и индекса NPS.
Основной целью освоения дисциплины является формирование у слушателей теоретических знаний и практических навыков, необходимых для реализации в организации принципов управления маркетингом взаимоотношений, направленных на создание новых ценностей, составляющих в долгосрочной перспективе конкурентные преимущества организации.
«Внутрифирменный маркетинг» (М2.III.3.3). В современных рыночных условиях внутрифирменный маркетинг является источником формирования устойчивых конкурентных преимуществ. Это особенно актуально для сервисных организаций, где человеческий фактор и построение системы взаимоотношений играет решающую роль. Изучение дисциплины и последующее применение маркетинговых инструментов во внутрифирменной среде позволит оптимизировать управление организациями, усилить позиции компаний на рынке, эффективно внедрять инновации, управлять интеллектуальным капиталом.
Основными целями изучения дисциплины являются: приобретение знаний о новейших тенденциях интеграции маркетинга во внутрифирменную среду, обеспечение технологиями управления взаимоотношениями, знакомство с маркетинговыми инструментами внутри организации, с российским и зарубежным опытом формирования программ внутрифирменного маркетинга.
Модуль «Корпоративный бренд-менеджмент» (М2.III.4) включает дисциплины:
«Технологии корпоративного брендинга» (М2.III.4.1) Дисциплина рассматривает эффективное сочетание между корпоративной стратегией, бизнес-стратегией и стратегией бренда. Технологии управления корпоративным брендом представляются как деятельность по созданию ясного, согласованного и уникального представления о компании и ее корпоративном бренде среди целевых групп. Значение данных технологий особенно возрастает в связи с необходимостью формирования положительного отношения акционеров к покупке акций корпорации.
Основной целью изучения дисциплины является: приобретение теоретических знаний о корпоративном бренде как основополагающей категории маркетинга-менеджмента корпораций и получение практических навыков, связанных с технологиями управления корпоративным брендом.
«Управление капиталом бренда» (М2.III.4.2) Освоение дисциплины приводит слушателей к пониманию, что бренды с высоким капиталом обеспечивают компании финансовые выгоды. Капитал бренда является ценным активом и дает компании конкурентные преимущества – в частности, он обеспечивает высокий уровень покупательской осведомленности и приверженности, благодаря чему маркетинговые расходы компании относительно ее доходов снижаются. При глобальных операциях значительный капитал бренда позволяет легче выходить на новые рынки.
Целью изучения дисциплины является приобретение теоретических знаний о капитале бренда как основополагающей категории бренда корпораций и получение практических навыков, связанных с оценкой стоимости корпоративного бренда.
«Деловая репутация» (М2.III.4.3) Управление деловой репутацией в последние годы становится востребованным направлением деятельности российских компаний, особенно при выходе на международные рынки. Фактор деловой репутации как компонент нематериальных ресурсов стал особенно актуален в последние годы, так как рынки насытились однотипными качественными товарами и услугами, а материальная составляющая стоимости компании постепенно теряет свою первостепенность, уступая место нематериальным активам.
Целью изучения дисциплины является: приобретение обучающимися знаний и практических навыков в области управления деловой репутацией, знакомство с требованиями существующей российской и зарубежной практики по формированию, оценке и охране деловой репутации компании.
Модуль «Управление маркетинговыми коммуникациями» (М2.III.5) включает дисциплины:
«Рекламные технологии» (М2.III.5.1). В условиях мирового экономического кризиса компании сокращают бюджеты на рекламу в пользу других инструментов маркетинговых коммуникаций. В то же время нельзя не признать, что реклама по-прежнему остается самым эффективным видом коммуникации на массовом потребительском рынке. Рекламодатели хотят знать, что их реклама работает и является эффективной. Поэтому изучение дисциплины и последующее применение методов разработки эффективного рекламного сообщения компании, создания рекламных материалов позволит повысить эффективность использования рекламы как инструмента коммуникаций для реализации маркетинговых и коммуникативных целей компании.
Основными целями изучения дисциплины являются: приобретение обучающимися знаний в области рекламных технологий, понимания их как инструмента маркетинговых коммуникаций для реализации маркетинговых и коммуникативных целей компании; знание современных тенденций развития рекламной деятельности компании c освоением технологий создания эффективной рекламной кампании.
«Технологии PR» (М2.III.5.2). В условиях мирового экономического кризиса в компаниях происходит процесс перераспределения бюджетов на продвижение между инструментами маркетинговых коммуникаций. Сейчас уже повсеместно заметен переход от политики продвижения, основанной на рекламе, к маркетинговой политике, ориентированной на PR. С помощью PR можно создать позитивный образ товара, торговой марки, самой компании.
Основными целями изучения дисциплины являются: приобретение знаний в области технологий PR, понимания их как инструмента маркетинговых коммуникаций для реализации маркетинговых и коммуникативных целей компании; освоение технологий разработки эффективных связей компании с общественностью.
«Управление рекламными кампаниями и PR-проектами» (М2.III.5.3). Дисциплина предполагает изучение психологии влияния, организации проектных команд, бюджетирования рекламы и PR, технологии медиапланирования, ивент-менеджмента с целью формирования эффективных программ продвижения.
Цели освоения дисциплины: приобретение знаний в области менеджмента рекламных и PR проектов, освоение схемы планирования, правил составления бюджета, принципов формирования проектной команды, а также знаний в области оценки эффективности коммуникационных проектов.
Модуль «Стратегический менеджмент» (М2.III.6) включает дисциплины:
«Корпоративное управление» (М2.III.6.1). Дисциплина посвящена изучению теории и практики международных систем корпоративного управления. Рассматриваются исторические предпосылки развития корпораций, элементы системы корпоративного управления, структура совета директоров, правовые и управленческие основы повышения эффективности компаний, значение корпоративной социальной ответственности. Предусмотрен разбор бизнес-кейсов, а также анализ различных систем корпоративного управления и деятельности ее стейкхолдеров. Изучение данной дисциплины осуществляется в интерактивном режиме.
Целями освоения дисциплины является формирование у слушателей фундаментальных научных знаний в области теории корпоративного управления и практических навыков в области современного инструментария корпоративного управления, навыков разработки и внедрения корпоративного управления в компаниях, умения определять эффективность функционирования органов управления и контроля.
«Разработка корпоративных стратегий» (М2.III.6.2). Одной из наиболее значимых задач управления корпорацией является задача разработки корпоративной стратегии. Ее решение связано как с анализом среды, в которой функционирует корпоративная система, так и с анализом самой корпоративной системы, выявлением ее возможностей. Дисциплина опирается на знания, полученные слушателями в ходе изучения менеджмента, маркетинга, стратегический менеджмента и корпоративного управления.
Целью освоения дисциплины является получение знаний и умений организации процесса разработки корпоративной стратегии компании, предназначенных менеджерам среднего и высшего уровня управления компании, специалистам систем корпоративного управления (специалистам по управлению дочерними и зависимыми компаниями холдинга, независимым директорам, собственникам компаний, владельцам пакетов акций, участвующим в управлении).
«Формирование маркетинговых стратегий» (М2.III.6.3). Дисциплина изучает: ориентированную на рынок стратегию организации; моделирование маркетинговых стратегий развития организации; маркетинговые стратегии на корпоративном и бизнес уровнях, на уровне продуктовой линии (марки), а также маркетинговые стратегии развития малых и средних предприятий.
Цель освоения дисциплины – приобретение современных знаний и навыков аудита стратегических аспектов рыночной деятельности организации с учетом особенностей развития российского рынка и опыта зарубежных компаний, а также использование современных методов сбора и анализа информации о внутрифирменных процедурах подготовки и принятия стратегических маркетинговых решений.
Модуль «Управление корпоративными проектами» (М2.III.7) включает дисциплины:
«Государственно-частное партнерство» (М2.III.7.1) Дисциплина рассматривает: основные подходы к изучению природы государственно-частного партнерства; анализ современных форм и специфику правового обеспечения практики государственно-частного партнерства в ведущих отраслях экономики. В процессе обучения слушатели изучают специфику построения системы управления общественными отношениями в области государственно-частного партнерства и анализа лучших практик взаимодействия государства и частного бизнеса. Изучение данной дисциплины осуществляется в интерактивном режиме.
Целью дисциплины является: изучение социально-экономических условий и порядка правового обеспечения взаимодействия государства и частного бизнеса; приобретение слушателями соответствующих организационно-управленческих компетенций для анализа и обобщения направлений развития государственно-частного партнёрства; определения потенциала и перспектив такого партнерства; изучение существующей нормативно-правовой базы о партнерстве органов власти и представителей частного бизнеса.
«Разработка проектов корпоративного развития» (М2.III.7.2) Структура дисциплины содержит два раздела, состоящих из семи логически взаимосвязанных тем. В первом разделе раскрывается содержание научных подходов к современному менеджменту изменений, показана реструктуризация компании как метод, процесс и проект. Второй раздел посвящен инструментам стратегических изменений, их механизмам, процедурам и технологиям.
Целью освоения дисциплины является изучение методов, инструментов и технологий изменений в компании, реализуемых в соответствии с выбранной корпоративной стратегией, а также исследование и поиск возможных путей и методов разрешения противоречий развития компании.
«Реализация венчурных проектов» (М2.III.7.3). В предлагаемой к изучению дисциплине рассматриваются проблемы финансирования высоких технологий, устройство и функционирование венчурных фондов, «посевное» финансирование, финансирование «бизнес-ангелов», корпоративные венчурные инвестиции, государственно-частное партнерство в венчурной сфере.
Основными целями данной дисциплины являются: формирование способностей осуществлять отбор проектов венчурного финансирования, умение организовывать взаимодействие с венчурными инвесторами, производить анализ венчурных проектов, измерять эффективность венчурных вложений.