Geum.ru

Проектирование и внедрение коммуникационной среды на базе системы ip-телефонии в нияу мифи

Вид материалаДокументы
Подобный материал:

В.С. КРАХАЛЁВ, Н.Н. РОМАНОВ

Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»


ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ

КОММУНИКАЦИОННОЙ СРЕДЫ НА БАЗЕ СИСТЕМЫ
IP-ТЕЛЕФОНИИ В НИЯУ МИФИ


Рассматриваются процессы проектирования и внедрения системы IP-телефонии в НИЯУ МИФИ.


Телефония будущего – так чаще всего можно услышать об IP-телефонии, системе связи, обеспечивающей передачу речевого сигнала по сети интернет в цифровом виде. В Европе, развитие IP-телефонии продолжается уже около 8 лет, в России данная технология появилась сравнительно недавно и только завоёвывает своё место в нашей жизни.

Своё начало IP-телефония МИФИ берёт с FreePBX представляющей собой систему из набора утилит управления сервером IP-телефонии Asterisk, созданного Марком Спенсером в 1999 году. Изначально, в системе использовалось примерно 20 телефонов, находящихся в тестовой эксплуатации в течение двух месяцев, данные телефоны были закуплены у таких производителей как Cisco, D-Link, AddPac, Grandstream, Huawei, Snom и некоторых других, с целью выбрать из них телефоны удовлетворяющие нуждам IP-телефонии МИФИ по определенным критериям. Так, для реализации проекта IP-телефонии в МИФИ были выбраны телефоны компании Grandstream, представляющие собой оптимальное соотношение между ценой и качеством, удобством и технологиями.

После двух месяцев тестирования, и принятия решения о внедрении IP-Телефонии в МИФИ было заказано 1200 IP-телефонов, была разработана принципиально новая схема организации службы IP-телефонии. Использовавшийся ранее FreePBX был слишком громоздок и нестабилен, его применение легко можно было обосновать на малом предприятии, для системы IP-Телефонии МИФИ нужно было принципиально новое решение, обеспечивающее широкий спектр возможностей (например, конфигурация быстрых клавиш телефонов непосредственно на сайте службы IP-телефонии). Новая система включает в себя три отдельных физических сервера на базе Gentoo Linux и FreeBSD. Были реализованы программные компоненты для работы с телефонами, построена база данных для хранения информации о расходах, звонках и пользователях.

Внедрение IP-телефонии сопровождалось разработкой новых программных решений. В частности, для автоматизации выдачи телефонов сотрудникам МИФИ был разработан программное обеспечение регистратора телефонов, позволяющее существенно сократить время выдачи полностью настроенного телефона. Сейчас данное время составляет 5 минут, причём большее из этого времени затрачивается на фотографирование сотрудника. Данная программа записывает на телефон нужные настройки, регистрирует телефон в системе и осуществляет публикацию данных сотрудника в адресной книге. Рост количества телефонов, а также особенности их конфигурирования были учтены при разработке и внедрении системы удалённого управления телефонами. При этом можно назначить отдельные настройки для определенной группы телефонов (в сегменте сети), локально (для одного телефона), или группе независимых друг от друга телефонов. Данная система напрямую связана с системой генерации и выдачи телефонам настроек, для чего реализован отдельный сервер, с возможностью шифрования передаваемых данных (AES-128 bit), шифрование осуществляется системой созданной компанией Grandstream (система написана на Java). Для предупреждения проблем безопасности, присущих протоколу IP-телефонии используется система fail2ban для отслеживания попыток подбора паролей от телефонов и блокирования данных попыток. Отказоустойчивость обеспечивается мощными источниками бесперебойного питания и зеркалированием каждого из 3 серверов отдельным сервером, что образует собой систему из 6 серверов. Для калькуляции стоимости звонков создана система биллинга, позволяющая выполнить расчёт расходов на услуги IP-Телефонии и составить статистику для каждого сотрудника в отдельности, или для подразделения.

На данный момент в МИФИ подключено три внешних номера, ежедневно обрабатываются около 4000 звонков, выдано 1100 телефонов, реализована связь с сетью IP-телефонии Обнинского института атомной энергетики, а также между обособленными структурными подразделениями НИЯУ МИФИ. Планируется введение функции голосовой почты, с индивидуальным рабочим кабинетом для прослушивания записей, введение системы факсимильной связи, развитие системы резервирования, а также, разработка специального клиентского программного обеспечения для осуществления и приёма звонков непосредственно с компьютера и многое другое.