Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине «Маркетинг» составлены в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и рабочей программы по дисциплине
| Вид материала | Методические указания |
СодержаниеСловарь терминов (глоссарий) |
- Методические указания к курсовой работе для специальностей 220100 Вычислительные машины,, 87.91kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине дс. 02. 1 «Ботаника» составлены в соответствии, 805.05kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине дс. 02. 1 «Эволюция цветковых растений», 624.59kb.
- Контрольная работа Экзамен по дисциплине «Отечественная история» Для студентов заочной, 244.8kb.
- Методические указания и контрольные задания для студентов- заочников, экстерната образовательных, 211.24kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «международный маркетинг» для студентов, 307.99kb.
- Методические указания по преддипломной практике Специальность 061500 "Маркетинг", 72.09kb.
- Экзамен Контрольная работа Для студентов заочной формы обучения Пояснительная записка, 244.64kb.
- Экзамен Контрольная работа Для студентов заочной формы обучения Пояснительная записка, 246.9kb.
- Методические указания и контрольные задания для студентов заочников образовательных, 369.95kb.
Словарь терминов (глоссарий)
Агентство рекламное – профессиональная организация, предоставляющая своим клиентам полный или ограниченный объем услуг по планированию и организации рекламы, по поручению и за средства рекламодателя.
Анкета – набор вопросов, на которые должны быть получены ответы от респондентов.
Бенчмаркинг – метод анализа превосходства и оценки конкурентных преимуществ партнеров и конкурентов однотипной или смежной отрасли в целях изучения и использования лучшего (принцип – от лучшего к лучшему).
Биржи товарные – постоянно действующие рынки массовых товаров, однородных по качеству, продаваемых партиями строго определенного количества по стандартным качественным показателям, причем эти партии не обособлены и свободно заменяемы.
Билборд – элемент наружной рекламы, щитовая реклама.
Брендинг – область системы маркетинговых коммуникаций, занимающаяся разработкой фирменного стиля, его элементов, формированием уникального имиджа фирмы, отличающего ее от конкурентов.
Брокер – посредник между покупателями и продавцами, помогающий им договориться в осуществлении купли-продажи товара или услуги.
Бюджет маркетинга – финансовый план маркетинга, система показателей, раздел плана маркетинга предприятия, в котором в детализированной форме приведены величины затрат, доходов и прибыли от (для) осуществления маркетинговой деятельности фирмы.
Вариация товара – модификация товара, который уже производится и находится на рынке, путем изменения его отдельных свойств или показателей качества.
Вторичная информация – информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей.
Диверсификация – одновременное расширение, развитие двух и более не связанных друг с другом видов производств в целях завоевания новых рынков и получения дополнительной прибыли.
Дизайн – художественное проектирование утилитарных изделий современного индустриального производства.
Дифференциация – процесс разработки ряда существенных особенностей продукта, призванных отличить его от товаров-конкурентов.
Доля рынка – процентное соотношение объема сбыта конкретной фирмы к объему данного рынка.
Жизненный цикл товара – маркетинговое понятие, отражающее основные этапы развития товара с момента первоначального появления на рынке до прекращения его реализации на этом же рынке.
Запрос – потребность, подкрепленная покупательской способностью.
Имидж – образ фирмы или товара; единство представлений и эмоционального восприятия у целевой аудиторией, которые связываются с фирмой или товаром.
Инновация товара – процесс непрерывного совершенствования продукта, связанный с созданием оригинальных, улучшенных или модифицированных продуктов.
Интернет – глобальная компьютерная сеть, многоуровневая коммуникационная модель осуществления интерактивных сетевых процедур с использованием диалоговых информационных мультисредств.
Информационное письмо – элемент прямой почтовой рекламы, похожее на деловое письмо, отпечатанное на фирменном бланке, в отдельных случаях с иллюстрациями.
Исследование рынка – количественный или качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристиках конкурентной среды, ценах.
Кампания рекламная – комплекс проводимых в определенный период организационно-технических мероприятий в рамках единой программы по достижению определенной рекламной цели.
Канал распределения – совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-либо другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя до потребителя.
Коммивояжер – торговый агент, обычно занимающийся торговлей товарами индивидуального пользования, посещая дома потенциальных покупателей, как правило, снабжен образцами товара и рекламоносителями.
Коммерческая пропаганда – неличное и, как правило, неоплачиваемое коммуникатором стимулирование спроса на его товар, услугу или саму фирму посредством распространения о них коммерчески важных сведений в средствах массовой информации, с экрана или сцены.
Коммуникатор – лицо или фирма, которое осуществляет рекламную коммуникацию, источник информации.
Коммуникационная политика – совокупность стратегических долгосрочных установок фирмы в сфере осуществления ею коммуникаций в рамках ее маркетинговой политики.
Комплекс маркетинга – система основных маркетинговых средств, с помощью которых фирма воздействует на целевой рынок (товар, цена, сбыт, коммуникации).
Конкуренты – производители товаров-аналогов или товаров-заменителей, конкурирующие за целевые рынки с предприятием.
Контроллинг – система управления процессом достижения конечных целей и результатов деятельности фирмы.
Концепция маркетинга – философия организации предпринимательства, ведения дел фирмы в условиях рыночных отношений.
Критерий сегментирования – способ оценки обоснованности выбора того или иного сегмента рынка для предприятия.
Личная продажа – устное личное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими покупателями.
Макросреда – совокупность сил более широкого порядка, таких как политические, социальные, демографические, экономические, культурные и природные факторы развития общества.
Маркетинг – рыночная концепция производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятия, основанная на изучении рынка и рыночной конъюнктуры.
Маркетинг взаимодействия – перспективная концепция маркетинга, ориентированная на охват всех ресурсов и видов деятельности в процессе организации, планирования и управления коммуникациями со всеми субъектами рыночной сети на каждой стадии жизненного цикла товара.
Маркетинговая близорукость – стремление продавца фокусировать внимание на материальном продукте, а не на удовлетворении нужд потребителей.
Маркетинговая информационная система – постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения информации для использования ее в сфере маркетинга с целью планирования, претворения в жизнь и контроля за использованием маркетинговых мероприятий.
Маркетинговое исследование – систематический поиск, сбор, обработка и интеграция информации, которая связана или относится ко всем проблемам маркетинга товаров и услуг.
Мерчендайзинг – комплекс маркетинговых коммуникаций в розничной торговле, использующий в основном реклам на месте продаж и стимулирование сбыта.
Микросреда – совокупность сил, имеющих непосредственное отношение к самому предприятию и его возможностям обслуживать клиента. Это поставщики, конкуренты, маркетинговые посредники, клиентура, контактные аудитории.
Мотивация – побуждающие действия, оказывающие влияние на активность покупателя в процессе принятия им решения о покупке.
Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Организационная структура маркетинга – разновидность схем взаимодействия основных подразделений службы маркетинга, основанных на модификации основных принципов менеджмента.
Первичная информация – информация, собираемая впервые для какой-либо конкретной цели, с использованием специальных исследовательских приемов и процедур.
План маркетинга – детальное последовательное изложение мероприятий, с помощью которых имеется в виду достижение поставленных целей маркетинга.
Планирование рекламы – один из функциональных элементов управления рекламой, представляет собой систему приемов и методов по определению целей рекламной деятельности и разработке программы по их достижению.
Позиционирование товара – процесс определения места товара относительно аналогичных товаров конкурентов, выявление конкурентных преимуществ товаров и четкое формулирование его предназначения для целевого рынка.
Поставщики – деловые фирмы или отдельные лица, обеспечивающие предприятие и его конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.
Потребительская панель – выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергающихся повторяющимся исследованиям.
Потребность – чувство ощущаемой нехватки человеком чего-либо, принявшее специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Презентация – средство связей с общественностью, заключающееся в представлении нового товара, фирмы, начинающей работу на новом для себя рынке.
Признак сегментирования – способ выделения данного сегмента на рынке.
Пропаганда – неоплачиваемое фирмой или ее спонсорами стимулирование спроса на производимые товары или оказываемые услуги, осуществляемое посредством распространения коммерческой информации в СМИ, направленное на создание благоприятного имиджа в общественном мнении.
Реклама – любая оплачиваемая форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, имеющая четко обозначенный источник финансирования.
Рекламная политика – совокупность стратегических установок фирмы в сфере рекламы в рамках ее коммуникационной политики.
Референтная группа – группа, оказывающая прямое или косвенное влияние на отношение или поведение человека.
Рынок – способ организации общественного производства, основанный на свободе предпринимательства и ограниченной роли государства.
Сбытовая политика – решения, принимаемые относительно способа связи между производством и потребителем, выбора каналов и форм сбыта, методов торговли, хранения и транспортировки, документооборота, обеспечения доступности товаров для целевой группы покупателей.
Связи с общественностью – система взаимосвязи фирмы с общественностью, направленная на формирование и поддержание благоприятного образа фирмы, на убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и ее положительном влиянии на жизнь общества.
Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Сегмент рынка – совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.
Сегментирование рынка – процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и поведении.
Спрос – совокупность потребностей людей в отношении определенного товара или услуги.
Стимулирование сбыта – система краткосрочных поощрительных мероприятий, направленных на содействие продаже товара или услуги.
Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность, все, что предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Товарная политика – совокупность мероприятий и стратегий, ориентированных на поставку и достижение предпринимательских целей, которые включают выход нового товара на рынок, модернизацию уже находящихся на рынке товаров или вывод из производственной программы выпускаемого товара, а также ассортиментную политику.
Товародвижение – деятельность по планированию, практической реализации контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя.
Уровень канала распределения – любой посредник, который выполняет ту или работу по приближению товара или права собственности на него конечному потребителю.
Услуга – любое мероприятие или выгода, которую одна сторона может предложить другой, которые в основном неосязаемы и не приводят к передаче в собственность чего-либо.
Целевой рынок – рынок, выбранный в результате исследования рынков сбыта той или иной продукции, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий для фирмы основную долю результата ее деятельности.
Цена –денежное выражение стоимости, сумма денег, которую потребители должны уплатить для получения товара.
Ширина канала распределения – число посредников на любом этапе реализации товаров у изготовителя.
Экономическая конъюнктура – это форма проявления на рынке системы факторов и условий воспроизводства в их постоянном развитии и взаимодействии в конкретно-историческом преломлении, выражающаяся в определенном соотношении спроса, предложения и динамики цен.
Элиминация – изъятие существующих продуктов из производственной программы предприятия, вывод товара с рынка как потерявшего конкурентоспособность на рынке и спрос.
Ярмарка – экономическая демонстрация образцов, которая в соответствиями с обычаями той страны, где она проводится, представляет собой крупный рынок товаров индивидуального потребления или средств производства и действует в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте.