Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине «Маркетинг» составлены в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и рабочей программы по дисциплине

Вид материала

Содержание

5. Содержание тем учебной дисциплины
6. Методические указания по выполнению контрольных работ
Инструкция по выполнению контрольной работы.
2.1. Перечень этапов написания контрольной работы, их характеристика
2.2. Требования к объему текста контрольной работы
2.3. Правила выбора варианта контрольной работы.
Структура контрольной работы.
3.1. Содержание десяти тестовых заданий варианта (тексты вопросов) и ответ на каждое из заданий.
Задания для выполнения контрольных работ. Ситуационные (практические) задания.
Тестовые задания.
Правила установления балловой оценки выполнения контрольной работы.
Процедура оценки контрольной работы.

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6

5. СОДЕРЖАНИЕ ТЕМ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Маркетинг как философия и инструментарий бизнеса

Понятие и сущность маркетинга. Основные элементы маркетинга. Эволюция маркетинга как науки. Маркетинг как философия взаимодействия и координации предпринимательских решений. Маркетинг как метод поиска решений. Состояние спроса и предложения на товарном рынке. Нужда, потребность, спрос, покупка, потребление. Элементы маркетинговой системы. Характеристика факторов макровнешней маркетинговой среды.

Тема 2. Маркетинговые функции и решения.

Основные принципы маркетинга. Аналитическая функция маркетинга. Производственная функция маркетинга. Сбытовая функция маркетинга. Функция управления и контроля. Комплекс маркетинга. Модель «4Р». Инструменты маркетинг-микса. Особенности комплекса промышленного маркетинга и маркетинга услуг.

Тема 3. Виды маркетинга.

Эволюция концепции маркетинга. Маркетинг взаимодействия. Виды спроса и соответствующие им виды маркетинга. Виды маркетинга в зависимости от территории охвата: национальный и международный маркетинг. Менеджеристский, бихевиористский, инновационный, стратегический, экологический, Интернет-маркетинг.

Тема 4. Сегментация рынка и анализ конкурентной среды.

Понятие «рынок» и его основные характеристики. Условия совершения обмена. Сегментирование рынка. Макро- и микросегментация. Критерии сегментирования. Признаки сегментирования рынка: географический, демографический, психографический, по поведению на рынке. Комплексные маркетинговые исследования.

Тема 5. Стратегия рыночной экспансии.

Стратегии охвата рынка: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный маркетинг. Принципы выбора целевого сегмента. Позиционирование товара на рынке. Атрибут позиционирования. Параметры позиционирования. Конкурентная карта позиционирования. Концепция брэндинга.

.

Тема 6. Товарная политика в системе маркетинговых решений.

Товар в системе маркетинга. Классификация товаров. Маркетинговая деятельность и жизненный цикл товара. Экономическая характеристика стадий жизненного цикла товара. Стратегические решения в товарной политике. Стратегии инновации, вариации и элиминации товара. Альтернативные стратегии освоения источников роста преимуществ фирмы. Ассортиментная политика, ее основные задачи. Разработка и внедрение нового товара на рынок. Этапы процесса инновации товара. Методы планирования нового товара.

Тема 7. Ценовая политика в маркетинге.

Цена: понятие, значение для фирмы. Виды цен. Факторы, влияющие на политику цен фирмы. Ценовая дискриминация. Стратегия ценообразования. Виды ценовых стратегий. Стратегия скидок с цен. Этапы ценообразования в маркетинге. Установление окончательной цены сделки.

Тема 8. Сбытовая политика в маркетинге.

Экономическая роль каналов распределения. Понятие сбытовой сети. Функции каналов распределения. Основные методы сбыта: прямой и косвенный метод распределения товарных потоков. Типы посредников в каналах распределения. Уровни каналов распределения. Критерии выбора каналов распределения. Оптовая и розничная торговля.

Тема 9. Коммуникационная политика в маркетинге.

Понятие маркетинговых коммуникаций. Элементы системы маркетинговых коммуникаций: реклама, прямые продажи, стимулирование продаж, связи с общественностью. Достоинства и недостатки отдельных элементов системы маркетинговых коммуникаций. Принципы интеграции элементов системы маркетинговых коммуникаций. Синергичное использование элементов маркетинговых коммуникаций. Основные составляющие при выборе коммуникационной стратегии. Формирование коммуникационного бюджета.

Тема 10. Маркетинговое планирование.

Цели, задачи и виды планирования. Сущность маркетингового планирования. Взаимосвязь целей предприятия с целями маркетинга. Разделы плана маркетинга. Виды планов маркетинга. Процесс и технология планирования комплекса маркетинга. Процесс разработки плана маркетинга. Стратегия и тактика маркетинга. Маркетинговые мероприятия в зависимости от вида стратегии маркетинга. Бюджет маркетинга. Организационные структуры маркетинга. Функциональная, продуктовая, рыночная и региональная организационные структуры маркетинга. Контроль маркетинговой деятельности. Стратегический и оперативный контроллинг.

6. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Общие положения учебной дисциплины «Маркетинг (общий курс)».

Контрольная работа по дисциплине «Маркетинг (общий курс)» выполняется студентами всех специальностей в соответствии с учебным планом и является самостоятельным этапом в изучении курса.

Основная цель дисциплины «Маркетинг (общий курс)» состоит в том, чтобы дать студентам-заочникам теоретические и прикладные знания о принципах выбора оптимальных решений для повышения эффективности, как маркетинговой деятельности, так и улучшения финансово-экономического положения предприятия в целом.

Также студенты должны приобрести практические навыки оценки рыночной конъюнктуры, определения возможностей предприятия и умения их адаптировать к требованиям рынка. Важным аспектом является разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности, связанная с оптимальным распределением маркетингового бюджета по направлениям.

Решение этих задач позволит обеспечить высокий уровень маркетинговой деятельности предприятия и повысить эффективность его функционирования.

Для своевременного и успешного выполнения контрольной работы по дисциплине «Маркетинг (общий курс)» необходимо изучение методических указаний и литературы, список которой приведен в конце данного пособия.

Инструкция по выполнению контрольной работы.

Каждый студент заочной формы обучения в процессе изучения дисциплины «Маркетинг (общий курс)» выполняет контрольную работу, состоящую из двух практических ситуаций и десяти тестовых заданий (тестов).

Контрольная работа может выполняться студентами с использованием теоретических основ по курсу «Маркетинг (общий курс)» и на основе практического опыта работы в области предпринимательства.

При подготовке контрольной работы необходимо использовать не менее пяти первоисточников, приведенных в списке основной и дополнительной литературы методических указаний. Кроме того, необходимо использовать не менее двух периодических изданий (журналы «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Реклама», «Рекламные технологии», «Эксперт» и др.). Все цитаты, определения, статистическая информация должны быть снабжены ссылками на первоисточники с обязательным указанием страниц.

В ходе работы над контрольной работой должны быть соблюдены правила оформления (ссылки на цитируемую литературу, оформление таблиц, схем, графиков) и содержания.

Контрольные работы, выполненные не по своему варианту, к защите не допускаются.

2.1. Перечень этапов написания контрольной работы, их характеристика:

На первом этапе определяется номер варианта контрольной работы, в зависимости от последней цифры номера зачетной книжки студента.

На втором этапе следует подобрать необходимую литературу по соответствующей теме и приступить к раскрытию теоретических вопросов контрольной работы. Ответы на данные вопросы должны содержать теоретические основы изучаемой темы контрольной работы, а именно:

- исследование теоретических основ понятий темы;

- анализ степени изученности проблемы;

- описание анализируемого объекта исследования.

На третьем этапе находится решение практической ситуации в области рекламной деятельности.

На четвертом этапе формируются ответы на тестовые задания контрольной работы. После этого контрольная работа отправляется для проверки на кафедру.

2.2. Требования к объему текста контрольной работы:

Объем текста ответов на вопросы контрольной работы не должен превышать: при рукописном варианте – 18 страниц тетрадного формата или 15 страниц формата А4 (210*297 мм). При этом текст работы пишется четким разборчивым почерком на обеих сторонах листа тетрадного формата или на обеих сторонах листа формата А4. При наборе студентом текста контрольной работы на компьютере – 15 страниц, при этом текст печатается на одной стороне листа бумаги формата А4 (210*297 мм).

При наличии в контрольной работе таблиц, графиков, диаграмм, расчетов, объем работы может превышать объемы текста контрольной работы, устанавливаемые выше.

Контрольная работа должна поступить на кафедру в Университет. Срок проверки работы преподавателем 10 дней со дня регистрации, исключая выходные и праздничные дни. Срок проверки работы определяется:

для студентов ИЗО – датой поступления контрольной работы на кафедру;

для студентов ИДО – датой сообщения на кафедру сведений о наличии контрольной работы в ИДО.

2.3. Правила выбора варианта контрольной работы.

Таблица выбора варианта контрольной работы для дисциплины «Маркетинг (общий курс)».

Номер варианта темы контрольной работы	Последняя цифра номера зачетной книжки студента (студенческого билета)	Номер практической ситуации	Номер тестовых заданий варианта
Вариант № 1	1	1, 11	1,11, 21, 31, 41, 51, 61, 71, 81, 91
Вариант № 2	2	2, 12	2,12, 22, 32, 42, 52, 62, 72, 82, 92
Вариант № 3	3	3, 13	3,13, 23, 33, 43, 53, 63, 73, 83, 93
Вариант № 4	4	4, 14	4,14, 24, 34, 44, 54, 64, 74, 84, 94
Вариант № 5	5	5, 15	5,15, 25, 35, 45, 55, 65, 75, 85, 95
Вариант № 6	6	6, 16	6,16, 26, 36, 46, 56, 66, 76, 86, 96
Вариант № 7	7	7, 17	7,17, 27, 37, 47, 57, 67, 77, 87, 97
Вариант № 8	8	8, 18	8,18, 28, 38, 48, 58, 68, 78, 88, 98
Вариант № 9	9	9, 19	9,19, 29, 39, 49, 59, 69, 79, 89, 99
Вариант № 10	0	10, 20	10,20,30, 40,50,60, 70, 80, 90, 100

Структура контрольной работы.

Титульный лист.

Ситуационная (практическая) часть:

Текст ситуационной (практической) задачи №1.

Ответ на задачу №1.

Текст ситуационной задачи (практической) задачи №2.

Ответ на задачу №2.

Тестовая часть:

3.1. Содержание десяти тестовых заданий варианта (тексты вопросов) и ответ на каждое из заданий.

Список литературы, используемой для написания контрольной работы.

Задания для выполнения контрольных работ.

Ситуационные (практические) задания.

Понятие маркетинга, его цели и функции.
Понятие продукта и понятие товара.
Эволюция содержания и форм маркетинга.
Прямой маркетинг.
Сегментация спроса и сегментация предложения.
Товарно-функциональная и товарно-рыночная организационные структуры маркетинга на предприятии.
Стратегии ценообразования.
Понятие социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия.
Маркетинг как философия бизнеса.
Каналы распределения: типы и уровни.

11. К какой концепции маркетинга Вы отнесете фирмы, каждая из которых придерживается одного из следующих девизов:

а) мы производим автомобили, которые предлагаем по доступным ценам;

б) мы предлагаем часы, которые получили золотые медали на Лейпцигской ярмарке;

в) мы не только продаем автомобили по каталогам, но и доставляем их к месту требования покупателя;

г) мы предоставляем нашим клиентам надежду и шанс;

д) мы сооружаем электростанции с установкой газо- , водоочистительных систем и хранилищ для отходов топлива.

12. Укажите основные факторы, которые Вы должны принять во внимание при обосновании продукции, которую Вы будете рекомендовать производить и продавать.

13. Выберите шесть телевизионных и десять печатных рекламных объявлений предприятий сферы услуг. Как позиционированы продвигаемые товары и услуги?

14. Вы являетесь маркетологом на одном из следующих предприятий и Вам необходимо выбрать каналы сбыта продукции. Дайте характеристику возможных каналов сбыта для каждого товара:

а) машиностроительное предприятие – турбины;

б) сельскохозяйственное предприятие – овощи;

в) предприятие, производящее строительное оборудование – бетономешалки небольшой мощности;

г) фабрика резиновых изделий – резиновые коврики для автомобилей.

15. Вы работаете маркетологом на машиностроительной фабрике средней производительности. Руководитель предлагает Вам выбрать для распространения информации о продукции фабрики рекламные средства. Разработайте план мероприятий рекламной кампании для решения этой задачи.

16. Вы руководитель отдела маркетинга. Вам необходимо выяснить, кто из соображения расходов более нужен предприятию – коммивояжер или торговый представитель.

Для коммивояжера предусмотрен оклад 9000 руб. в месяц и 2% комиссионного сбора; для торгового представителя – гарантированный оклад 3000 руб. и 5% комиссионных. Они работают в одной географической области, ожидаемый месячный оборот составит 1000000 руб.

Задание:

а) установите, кто предпочтительнее для фирмы.

б) определите, при каком обороте в месяц издержки на коммивояжера и торгового представителя одинаковы.

в) какие дополнительные статьи расходов необходимо еще учесть для более глубокого обоснования?

17. Мебельная фабрика решила приобрести дочернее предприятие, специализирующееся на производстве бытовой техники (холодильники, стиральные машины), которое пользуется высокой репутацией, но испытывает финансовые трудности.

Вопросы:

а) в чем, по-вашему, причина такого решения?

б) какие формы и методы стимулирования сбыта могла бы использовать фирма, чтобы выстоять в конкурентной борьбе с основными производителями бытовой техники?

в) сформируйте набор услуг, которые могла бы оказывать фирма, и оцените их важность для потребителя.

18. Издательская фирма провела анализ объема реализации своего еженедельника, выпускаемого тиражом в 10000 экземпляров. Данные по реализации части тиража за 16 недель года: 9720, 9664, 9680, 9730, 8921, 9517, 9624, 10000, 9421, 9507, 9320, 9419, 9300, 9217, 9102, 9280.

Вопросы:

а) какова тенденция динамики объема реализации тиража еженедельника, какой характер она носит, каков прогноз по объему реализации тиража на конец года?

б) какие маркетинговые мероприятия надо предложить для роста спроса на еженедельник?

19. По отношению к рынку потребителей известны три маркетинговые стратегии: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный маркетинг. Сделайте сравнительный анализ рекламных затрат каждой из названных стратегий.

20. Предприятие предусмотрело вывести на рынок новый косметический продукт. Переменные затраты на единицу продукции составили 30 тыс. руб., постоянные затраты за период – 120 млн. руб. Результаты исследования рынка позволили заключить, что продукт продается по цене 60 тыс. руб. за единицу. На основе этого:

а) при каком объеме сбыта достигается пороговая прибыль?

б) как возрастет прибыль при объеме сбыта 6000 единиц?

в) отдел маркетинга предложил провести дополнительные мероприятия, что потребует финансирования в размере 30 млн. руб. На сколько должен повыситься объем сбыта для обеспечения минимальной прибыли?

Тестовые задания.

1. Какое из определений наиболее правильно отражает маркетинговое понятие рынка:

а) рынок- это население данной страны;

б) рынок – это место нахождения потребителей со схожими потребностями;

в) рынок- это средний объем реализации за истекшие 5 лет;

г) рынок- это группа потребителей, которые покупают у нас товар.

2. Какой из указанных каналов товародвижения относится к прямому?

а) продажа через брокера;

б) посылочная торговля;

в) продажа через магазины производителя;

г) продажа через магазины розничной торговли.

3. Какой из перечисленных критериев сегментирования рынка является важнейшим:

а) охватить всякого потребителя;

б) выбрать стратегию развития продукта;

в) охватить нашей продукцией всех потребителей;

г) обеспечить эффективность расходования рекламного бюджета.

4. Назовите правильную последовательность этапов жизненного цикла товара:

а) рост, насыщение, внедрение, зрелость, спад;

б) внедрение, зрелость, рост, спад, насыщение;

в) внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад;

г) внедрение, рост, насыщение, зрелость, спад.

5. Какой из показателей не принадлежит к демографической группе факторов сегментирования рынка:

а) возраст, пол, образование;

б) этническая группа;

в) психологический тип потребителя;

г) доход на члена семьи.

6. Стратегия дискриминационных цен является разновидностью:

а) стратегии меняющихся цен;

б) стратегии прорыва;

в) стратегии дифференцированных цен;

г) стратегии убывающего лидера.

7. Какие из приведенных продуктов в наибольшей степени подходят к стратегии недифференцированного маркетинга:

а) яблоки;

б) лак для волос;

в) продукты ручного индивидуального труда;

г) мебель.

8. В какой из следующих концепций предприятие стремится в соответствии с его задачами к непрерывному улучшению качества товара:

а) производственная концепция;

б) товарная концепция;

в) сбытовая концепция;

г) маркетинговая концепция.

9. Какой из факторов является важнейшим при принятии маркетингового решения в случае социальной концепции маркетинга:

а) потребность потребителя;

б) интересы предприятия;

в) интересы технологии;

г) общественные интересы.

10. Кто приобретает право собственности на товар:

а) дилер;

б) дистрибьютор;

в) агент;

г) брокер.

11. Какой из следующих факторов является важнейшим при принятии маркетингового решения в случае социальной концепции маркетинга:

а) прибыльность предприятия;

б) технологические возможности;

в) интересы потребителя;

г) законодательство.

12. Если цена товара неэластичного спроса выросла с 7 до 8 рублей, то выручка:

а) выросла;

б) осталась неизменной;

в) сократилась;

13. Нерегулярному спросу соответствует следующий вид маркетинга:

а) синхромаркетинг;

б) поддерживающий маркетинг;

в) конверсионный маркетинг;

г) стимулирующий маркетинг.

14. Если пятипроцентное увеличение цены привело к пятикратному снижению спроса на него, то это спрос:

а) единичной эластичности;

б) неэластичный;

в) эластичный.

15. При проведении панельных маркетинговых исследований предмет исследования:

а) остается неизменным;

б) меняется незначительно;

в) меняется полностью;

16. Из-за сильной конкуренции на рынке предприятие приняло решение о модификации продукции и модернизации. О каких маркетинговых мероприятиях здесь идет речь:

а) дифференциация продукта;

б) сегментация;

в) концентрированный маркетинг;

г) дифференцированный маркетинг.

17. На какой стадии жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль?

а) внедрения;

б) насыщения;

в) спада;

г) роста.

18. К макровнешней маркетинговой среде фирмы относятся:

а) природные факторы;

б) деятельность подразделений самой организации;

в) поставщики;

г) конкуренты.

19. Какой вид маркетинга связан с реализацией товаров или услуг в рамках одной страны?

а) экспортный;

б) внутренний;

в) внешний;

г) импортный.

20. Какой из видов рекламы относится к прямой рекламе:

а) реклама, размещенная на средствах транспорта;

б) витрина в магазине;

в) «бегущая строка»;

г) вручение рекламных материалов.

21. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Рыночная концепция производственно-сбытовой и научно-технической деятельности предприятия, основанная на изучении рынка и рыночной конъюнктуры – это ______________.

22. К какому периоду относят появление первых элементов маркетинга?

А) к началу XVI века;

Б) к середине XVII века;

В) к концу XVIII века;

Г) к середине XX века.

23. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Состояние рыночных отношений, при котором спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат – это ________________________________.

24. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Состояние рыночных отношений, при котором покупатель формирует условия взаимодействия с продавцом или производителем – это _____________________________.

25. Каким образом рассматривается маркетинг на первом этапе его эволюции как науки?

А) как сфера прикладной экономики;

Б) как анализ механизма товародвижения;

В) как рыночная концепция управления;

Г) как теория взаимодействия и коммуникаций.

26. Присвойте номера, позволяющие установить правильную последовательность.

Эволюция подходов к маркетингу как к науке проходила следующие стадии:

__ - маркетинг как анализ механизма товародвижения;

__ - маркетинг как рыночная концепция управления;

__ - маркетинг как сфера прикладной экономики;

__ - маркетинг как общая теория методов изучения рынка.

27. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена – это ______________.

28. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических, исторических, географических и других факторов, определяющих поведение индивидуума в социально-экономической системе – это ______________________.

29. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Конкретная потребность, предъявленная на рынке; потребность, обеспеченная деньгами – это _____________________.

30. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Процесс приобретения товара или услуги на рынке, результат приобретения права собственности на интересующие покупателя товар или услугу – это __________________.

31. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги – это _________________.

32. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Способ получения от партнера по купле-продаже желаемого продукта путем предложения ему другой ценности или услуги – это _____________________.

33. Кто является субъектом маркетинговой системы, в функцию которого входит обеспечение фирм-партнеров необходимыми материальными ресурсами?

А) конкуренты;

Б) посредники;

В) поставщики;

Г) потребители.

34. Какой фактор макровнешней маркетинговой среды характеризуется развитостью рыночного менталитета населения, организационной и потребительской культурой?

А) демографический фактор;

Б) научно-технический фактор;

В) социально-культурный фактор;

Г) политико-правовой фактор.

35. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Принцип маркетинга, определяемый как работа профессионала по изучению и анализу рыночной конъюнктуры – это ___________________________.

36. Какой принцип маркетинга определяется как гибкое реагирование производства на требования активного и потенциального спроса?

А) адаптация;

Б) инновация;

В) сегментация;

Г) глобальное управление маркетингом.

37. Какая цель достигается с помощью принципа маркетинга «сегментация»?

А) анализ форм и методов сбыта;

Б) усиление конкурентных преимуществ;

В) совершенствование и модификация товаров;

Г) продвижение товаров.

38. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Особым образом выделенная часть рынка, совокупность потребителей, товаров и предприятий – это ___________________.

39. Присвойте номера, позволяющие установить правильную последовательность.

Функции маркетинга реализуются в следующей последовательности:

__ - аналитическая функция;

__ - сбытовая функция;

__ - функция управления и контроля;

__ - производственная функция.

40. К какой функции маркетинга относится подфункция «организация материально-технического снабжения»?

А) функция управления и контроля;

Б) сбытовая функция;

В) производственная функция;

Г) аналитическая функция.

41. Какой элемент не относится к модели «4Р», предложенной Дж. Маккарти?

А) цена;

Б) конкуренция;

В) распределение;

Г) продвижение.

42. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Набор поддающихся контролю функций маркетинга, совокупность которых фирма использует для достижения желаемых изменений параметров целевого рынка – это __________________________.

43. Какая концепция маркетинга основной акцент делает на производителе и увеличении объемов производства существующего ассортимента товара?

А) товарная концепция;

Б) производственная концепция;

В) концепция социально-этического маркетинга;

Г) концепция маркетинга взаимодействия.

44. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Система взглядов, способ представления тех или иных явлений в процессе организации и осуществления какой-либо деятельности – это __________________.

45. Какая концепция маркетинга концентрирует внимание на том, что потребитель всегда благоприятно отнесется к товару, если он хорошего качества и имеет умеренную цену?

А) производственная концепция;

Б) товарная концепция;

В) концепция традиционного маркетинга;

Г) концепция маркетинга взаимодействия.

46. Найдите правильный ответ из четырех предложенных.

Вопрос: Какой вид маркетинга соответствует негативному спросу?

А) стимулирующий маркетинг;

Б) конверсионный маркетинг;

В) противодействующий маркетинг;

Г) синхромаркетинг.

47. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Концепция маркетинга, идея которой состоит в том, что объектом управления маркетингом становится не совокупное решение, а отношения с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи – это _________________________.

48. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Вид маркетинга, использующийся при наличии сезонных, ежедневных или часовых колебаний спроса – _______________________.

49. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Вид маркетинга, задачей которого является восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей – это _____________________.

50. Какой вид маркетинга предполагает его осуществление в отношении сбыта продукции с национальных предприятий, построенных за рубежом, в третьи страны или назад в собственную страну?

А) национальный маркетинг;

Б) международный маркетинг;

В) глобальный маркетинг;

Г) бихевиористский маркетинг.

51. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Вид маркетинга, в рамках которого основной упор делается на изучении психологии потребителя и мотивации покупательского поведения – это ________________ маркетинг.

52. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Вид маркетинга, основанный на использовании фундаментальных и прикладных научных исследований, которые в дальнейшем проходят отбор через предпочтения и требования рынка, а затем внедряются в производство и предлагаются в производство – это ________________ маркетинг.

53. Какая форма воздействия государства не предполагает наличия рыночной экономики?

А) разработка нормативно-правовой базы предпринимательства;

Б) политика протекционизма;

В) установление цен;

Г) инвестиции в производство.

54. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Способ организации общественного производства, основанный на свободе предпринимательства и ограниченной роли государства – это _________________.

55. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Рынок, где взаимодействуют продавцы и покупатели, связанные различными формами некоммерческих отношений (юридической зависимостью, военно-политическими договорами) – это ______________________ рынок.

56. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Рынок, характеризующийся обычной коммерческой деятельностью неограниченного круга независимых контрагентов – это _________________ рынок.

57. Какой вид сегментации рынка предполагает разделение рынка по регионам, странам?

А) макросегментация;

Б) микросегментация;

В) сегментация вглубь;

Г) сегментация вширь.

58. Какая группа признаков сегментирования рынка не используется при разработке маркетинговой программы фирмы?

А) сегментирование рынка по потребителям;

Б) сегментирование рынка по параметрам продукции;

В) сегментирование рынка по уровню рентабельности;

Г) сегментирование рынка по основным конкурентам.

59. К какому признаку сегментирования относится сегментирование по уровню дохода?

А) географическое сегментирование;

Б) демографическое сегментирование;

В) психографическое сегментирование;

Г) поведенческое сегментирование.

60. Какой этап проведения маркетинговых исследований является начальным?

А) разработка плана исследований;

Б) реализация плана исследований;

В) интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства;

Г) определение проблемы и целей исследования.

61. Какой характер носят исследования, целью которых является сбор предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и определения приоритетов среди задач исследования?

А) описательные;

Б) казуальные;

В) разведочные;

Г) превентивные.

62. Какой характер носят исследования, целью которых является проверка гипотез относительно причинно-следственных связей?

А) превентивные;

Б) описательные;

В) разведочные;

Г) казуальные.

63. Какая стратегия рыночной экспансии характеризуется массовым производством одного товара для всего рынка?

А) недифференцированный маркетинг;

Б) дифференцированный маркетинг;

В) концентрированный маркетинг;

Г) смешанный маркетинг.

64. Какая стратегия рыночной экспансии основывается на производстве различных по характеристикам товарам одной группы для различных сегментов рынка?

А) дифференцированный маркетинг;

Б) недифференцированный маркетинг;

В) смешанный маркетинг;

Г) концентрированный маркетинг.

65. Какая стратегия рыночной экспансии основывается на производстве одного товара для определенного сегмента рынка?

А) недифференцированный маркетинг;

Б) смешанный маркетинг;

В) дифференцированный маркетинг;

Г) концентрированный маркетинг.

66. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Ключевое преимущество товара, которое позволяет потребителю удовлетворить свои потребности наилучшим образом, отличает данный продукт от товаров конкурентов и является источником мотивации его покупок – это ________________________.

67. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Процесс отличия товара от его конкурентов по одной или более основным характеристикам или по характеристикам образа товара – это ___________________.

68. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Комплекс мер по приданию товару желательного, четко отличного от товаров-конкурентов места как на рынке, так и в сознании потребителей – это ____________________.

69. Какой элемент рыночной идентификации товара определяется как зарегистрированная и юридически защищенная марка или ее часть?

А) торговый знак;

Б) брэнд;

В) марочное имя;

Г) имидж марки.

70. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Образ марки товара в сознании покупателя, выделяющий его среди конкурирующих товаров – это _________________.

71. Какой вид цены определяется как цена за услуги?

А) трансфертная цена;

Б) тариф;

В) фиксированная цена;

Г) твердая цена.

72. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Цена, которая зафиксирована в контракте в момент его заключения и может быть изменена при определенных условиях – это _________________ цена.

73. Каким образом изменится выручка от реализации товара неэластичного спроса, если его цена выросла с 7 до 8 рублей?

А) выросла;

Б) осталась неизменной;

В) сократилась;

Г) все варианты верны.

74. При каком виде спроса пятипроцентное увеличение цены приводит к пятикратному снижению спроса на него?

А) при единичной эластичности;

Б) при неэластичном спросе;

В) при эластичном спросе;

Г) все ответы верны.

75. Какая стратегия ценообразования предусматривает установление высоких цен на длительное время на товары высокого качества?

А) стратегия убывающего лидера;

Б) стратегия высоких цен;

В) стратегия конкурентных цен;

Г) стратегия гибких цен.

76. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Вид скидки, предоставляемой постоянным, как правило, крупным покупателям за обусловленный объем оборота в течение определенного времени – это __________________ скидка.

77. Какой фактор не относится к факторам, характеризующим систему распределения?

А) потребители;

Б) собственники;

В) продукт;

Г) конкуренты.

78. Какое количество уровней каналов распределения характерно для сбытовой деятельности в маркетинге?

А) четыре;

Б) пять;

В) шесть;

Г) восемь.

79. Какой тип посредников получает от производителя право торговать своей продукцией на установленный срок и в определенном месте?

А) дилер;

Б) дистрибьютор;

В) комиссионер;

Г) брокер.

80. Какой тип посредника не является собственником продукции и не может распоряжаться ею?

А) дистрибьютор;

Б) комиссионер;

В) брокер;

Г) дилер.

81. Какие посреднические структуры организуются путем элиминации отдела сбыта из структуры фирмы?

А) сбытовые филиалы;

Б) торговые представители;

В) комитенты;

Г) торговые синдикаты.

82. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Совокупность организаций или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать другому субъекту право собственности на конкретные товар или услугу на их пути от производителя до потребителя – это _________________.

83. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Торговля товарам или услугами тем, кто приобретает их для производства или использования в бизнесе – это _______________________.

84. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования – это __________________________.

85. Какой элемент не относится к составляющим коммуникационного комплекса фирмы?

А) реклама;

Б) стимулирование сбыта;

В) конкуренция;

Г) связи с общественностью.

86. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Совокупность элементов, объединяющих участников, носители и средства передачи информации, направленная на установление и поддержание определенных взаимоотношений с адресатами в рамках общей маркетинговой политики фирмы – это __________________________.

87. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Любая оплачиваемая форма не персональной презентации и продвижения идей, товаров и услуг, осуществляемая конкретным заказчиком – это ____________.

88. Какой элемент продвижения не относится к прямым продажам?

А) устные презентации с целью реализации товара;

Б) телемаркетинг;

В) реклама прямого отклика;

Г) предоставление скидок.

89. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Краткосрочные поощрительные меры, способствующие продаже или сбыту товара – это _______________________.

90. Какой элемент продвижения не относится к связям с общественностью?

А) участие в торговых ярмарках;

Б) связи с прессой;

В) телемаркетинг;

Г) проведение спортивных или культурных мероприятий.

91. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Метод определения коммуникационного бюджета, при котором фирма устанавливает определенный уровень расходов на продвижение, и эти расходы остаются постоянными несмотря ни на какие изменения внешней и внутренней среде фирмы – это __________________________.

92. Определите размер рекламного бюджета с помощью метода Дорфмана-Стеймана, если общий объем продаж фирмы – 100 млн. руб., эластичность спроса по рекламе – 0,1; а эластичность спроса по цене – 0,5:

А) 10 млн. руб.;

Б) 20 млн. руб.;

В) 25 млн. руб.;

Г) 40 млн. руб.

93. Какой вид плана маркетинга не относится к критерию длительности срока действия плана?

А) долгосрочный;

Б) среднесрочный;

В) постоянный;

Г) краткосрочный.

94. На какой срок разрабатываются краткосрочные планы маркетинга?

А) до одного года;

Б) от одного года до трех лет;

В) от трех до пяти лет;

Г) от пяти до десяти лет.

95. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Модель поведения фирмы, система мероприятий, направленных на достижение поставленных целей – это _____________.

96. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом

Упорядоченная совокупность стадий и действий, связанных с ситуационным анализом окружающей среды, постановкой целей маркетинга, осуществлением планирования, реализацией плана маркетинга, контролем за выполнением плана маркетинга – это _________________________.

97. Какой фактор не является определяющим при разработке бюджета маркетинга на предприятии?

А) организационная культура;

Б) децентрализация ответственности за прибыль;

В) уровень конкуренции;

Г) контроль информации.

98. Какая организационная структура маркетинга является оптимальной для предприятия с широкой номенклатурой продукции?

А) функциональная организационная структура;

Б) региональная организационная структура;

В) продуктовая организационная структура;

Г) рыночная организационная структура.

99. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Концепция системного менеджмента, управления организацией или отдельным функциональным процессом для обеспечения успешных в долгосрочной перспективе бизнес-коммуникаций – это _______________________.

100. Какой вид контроллинга занимается регулированием прибыли за предыдущее время, обеспечивает решение задач по дальнейшему эффективному функционированию предприятия?

А) оперативный контроллинг;

Б) стратегический контроллинг;

В) системный контроллинг;

Г) тактический контроллинг.

Правила установления балловой оценки выполнения контрольной работы.

Для оценки контрольной работы по курсу «Маркетинг» устанавливается следующая балльная система:

Оценочная шкала	Зачтено	Не зачтено
Необходимое количество баллов	60 – 100	0 - 59

Распределение баллов для оценки ситуационного (практического) задания контрольной работы контрольной работы по курсу «Маркетинг»

Задание контрольной работы	Максимальное количество баллов
Тестовое задание	50
Ситуационное задание №1	25
Ситуационное задание №2	25

Распределение баллов для оценки тестовой части контрольной работы по курсу «Маркетинг»

Номер тестового задания	Правильный ответ на вопрос теста контрольной работы	Не правильный ответ на вопрос теста контрольной работы
Задание №1	5	0
Задание №2	5	0
Задание №3	5	0
Задание №4	5	0
Задание №5	5	0
Задание №6	5	0
Задание №7	5	0
Задание №8	5	0
Задание №9	5	0
Задание №10	5	0
Итого баллов	50	0

Распределение баллов для оценки практической ситуации контрольной работы по курсу «Маркетинг»

Задание	Балловая оценка элементов
Ситуационное задание контрольной работы	Форма самостоятельного ответа на задание	Теоретическая обоснованность итогового ответа	Стиль ответа	Обоснованность выбора механизма решения задания	Итого баллов
Количество баллов	0-5	0-10	0-5	0-5	25

Процедура оценки контрольной работы.

Установлен срок для проверки контрольных работ – 10 (десять) календарных дней. Начало течения срока:

для студентов ИЗО – дата поступления контрольной работы на кафедру Сервиса и ОКД;

для студентов ИДО – дата сообщения на кафедру Сервиса и ОКД сведений о наличии контрольной работы в ИДО.

Результатом проверки контрольной работы является суммарное изложение балловой оценки различных элементов заданий сформулированные в разделе IV настоящих методических указаний.

Blog