Т. Д. Бурменко Рекомендовано Учебно-методическим центром Классический учебник
| Вид материала | Учебник |
- Т. Д. Бурменко Рекомендовано Учебно-методическим центром Классический учебник, 5188.18kb.
- А. М. Столяренко психология и педагогика, 6696.21kb.
- Теория и история, 4838.66kb.
- М. В. Ломоносова классический университетский учебник, 5029.61kb.
- Е. Э. Лалаян Главный редактор издательства доктор экономических наук, 10071.2kb.
- В. В. Миронова Рекомендовано Учебно-методическим советом по философии, политологии, 11874.97kb.
- Э. М. Коротков Исследование систем управления учебник, 2656.71kb.
- Конспект лекций, 5908.96kb.
- Г. И. Невельского Шарлай Г. Н., Пузачев А. Н. Справочная книжка оператора гмссб, 3470.96kb.
- Ж. Т. Тощенко Рекомендовано Учебно-методическим объединением университетов России, 7958.51kb.
СФЕРА УСЛУГ: ЭКОНОМИКА
Под редакцией доктора экономических наук, профессора Т.Д. Бурменко
Рекомендовано Учебно-методическим центром
«Классический учебник» в качестве учебного пособия
для студентов высших учебных заведений
Москва
КНОРУС
2006
УДК 338.46(075.8)
ББК 65.43я73
С11
Рецензент:
Т.В. Чечелева, д-р экон. наук, проф. кафедры экономической теории
Финансовой академии при Правительстве РФ
Сфера услуг: Экономика : учебное пособие
С11 / кол. авт. под ред. Т.Д. Бурменко. — М. : КНОРУС, 2006. — ... с.
ISBN 5-85971-227-8
В систематизированном виде излагаются вопросы функционирования сферы услуг как ведущего сектора современной экономики.
Рассматриваются сущность и классификация услуг в современном обществе, рынок услуг, порядок и принципы составления бизнес-плана для малых предприятий в сфере услуг. Анализируется положение на мировом рынке услуг, а также особенности рынка труда в сфере услуг.
Для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов, работников сферы услуг, а также для всех, кто интересуется сервисолизацией современной экономики.
ISBN 5-85971-227-8
УДК 338.46(075.8)
ББК 65.43я73
© Коллектив авторов, 2006
ISBN 5-85971-227-8 © КНОРУС, 2006
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Тема 1. Цивилизационный процесс и структурная эволюция общественного производства
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 2. Информационный фактор в развитии человеческого общества
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 3. Сфера услуг в современном обществе
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 4. Услуги в современной экономике: сущность и классификация
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 5. Рынок услуг
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 6. Предпринимательство в сфере услуг
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 7. Бизнес-план для малых предприятий сферы услуг
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 8. Франчайзинг в сфере услуг
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 9. Государство и развитие сферы услуг
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 10. Мировой рынок услуг
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 11. Структурная трансформация индустриальной модели занятости населения
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 12. Роль высокотехнологичных услуг в обеспечении занятости населения
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 13. Особенности труда в сфере услуг, их влияние на отбор, подготовку и занятость кадров
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 14. Специфика рынка труда и занятости в отдельных секторах сферы услуг
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Тема 15. Формирование новой модели женской занятости
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература
Авторский коллектив:
Бурменко Т.Д., доктор экономических наук, профессор — введение, темы 1—5, 8, 9 (совместно с Ермаковой Л.Г.), 10;
Даниленко Н.Н., доктор экономических наук, профессор — темы 6 (совместно с Ермаковой Л.Г.), 11—15;
Туренко Т.А., кандидат экономических наук, доцент — тема 6 (совместно с Даниленко Н.Н. и Ермаковой Л.Г.), 7;
Ермакова Л.Г., кандидат экономических наук — темы 6 (совместно с Даниленко Н.Н. и Туренко Т.А.), 9 (совместно с Бурменко Т.Д.)
75-летию иркутского «Нархоза», как бы он ни назывался —
ИИНХ, ИГЭА, БГУЭП
ВВЕДЕНИЕ
Начиная со второй половины ХХ в. стали усиливаться качественные сдвиги в структуре общественного производства многих стран. Глубина и масштабы происходящих сдвигов в наиболее развитых государствах позволили говорить о переходе к постиндустриальной стадии развития как о реальном факте. Критериальным признаком этого специалисты часто называют формирование сервисной модели общества, которой соответствует доминирующая роль сферы услуг в национальном хозяйстве, что дало основание определять современную экономику как экономику услуг. Все шире в научно-практический оборот входит термин «сфера услуг», хотя достаточно четкого и глубокого его определения до сих пор нет. Думается, это объясняется тем, что услуги, во-первых, чрезвычайно многолики, во-вторых, часто неразрывно связаны с производством и движением физических товаров, в-третьих, пронизывают все сферы социально-хозяйственной деятельности: в большей или меньшей степени практически все отрасли экономики являются «услугооказывающими». Следует заметить, что сколько-нибудь целостная теория сферы услуг еще не сформировалась, но идет ее активное создание по многочисленным направлениям.
Многие вопросы, в том числе методологические, касающиеся сущностных моментов феномена «сфера услуг», до сих пор не решены, о чем свидетельствует, как мы уже сказали, отсутствие четкого определения указанного понятия, а также наличие множества терминов, которые в чем-то близки, но все-таки не совпадают по смыслу, тем более что их содержательные параметры (содержательное наполнение) также весьма размыты. Это касается, например, терминов, которые достаточно часто встречаются в отечественных научных и учебных публикациях: «социальная сфера», «социально-культурная сфера», «духовное производство», «непроизводственная сфера», «сфера сервиса» и т.д. Общим для них является специфика деятельности, представляющая собой услугу. По мере осознания этого стал все больше употребляться термин «сфера услуг» как выражающий в самом широком смысле совокупность всех видов деятельности, которые в той или иной мере можно назвать услугами.
Превращение сферы услуг в ведущий сектор общественного хозяйства определяет степень развития и конкурентоспособности национальной экономики разных стран.
Масштабы и динамизм развития указанного сектора экономики, его ведущая роль в хозяйстве и социальной жизни общества обусловили возрастание интереса высших учебных заведений и колледжей к подготовке специалистов в области услуговой деятельности. Вместе с тем со всей остротой проявилась проблема недостатка в России соответствующей научной и учебно-методической литературы, особенно посвященной комплексному рассмотрению сферы услуг, хотя нельзя не отметить ряд книг В.Л. Иноземцева, в которых затрагиваются многие аспекты сферы услуг в координатах становления постиндустриального общества, а также монографию А.З. Селезнева, в которой освещаются проблемы нематериального производства, работы А.Е. Шаститко, В.Л. Тамбовцева и других авторов, где анализируется феномен публичных услуг, содержательные публикации Л.С. Демидовой. Больше «повезло» маркетингу и менеджменту услуг: эти направления достаточно представлены в солидных западных, а в последние годы и в российских учебниках и многочисленных статьях. В этой связи хочется отметить работы В.Д. Марковой, Е.В. Песоцкой, Г.Д. Крыловой, Н.Е. Николайчука, М.И. Соколовой, В.В. Кулибановой, В.Н. Стаханова и Д.В. Стаханова, В.Г. Федцова и В.В. Федцова, А.П. Челенкова.
В ходе написания данного учебного пособия авторы опирались на материал многочисленных зарубежных и отечественных изданий, в которых освещаются различные аспекты такого феномена, как сфера услуг, и свой многолетний опыт работы.
Все меняется, ничто не исчезает.
Все познается в сравнении.