Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за январь 2012 года
| Вид материала | Документы |
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за январь-февраль 2011 года, 7107.57kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за февраль 2012 года, 6323.76kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за октябрь 2011 года, 2580.98kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за август 2011 года, 1750.8kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за ноябрь2011 года, 7506.54kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за июль 2011 года, 5260.64kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за сентябрь 2011 года, 3809.7kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ с 1 декабря по 31 декабря 2010 года, 4506.42kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за июнь 2011 года, 5187.02kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за декабрь 2011 года, 4676.33kb.
Нет ли лишнего билетика?
Телеканал Культура : Новости, 31.01.2012
Вопрос – «Нет ли лишнего билетика?», уже не вспомнить когда, перешёл из разряда бытовой лексики в ранг «крылатых фраз», и стал потом самой краткой из всех возможных положительных рецензий на представление, о билете на которое, собственно, и шла речь. То, насколько часто произносится эта фраза у дверей в театры и концертные залы столицы, может служить и характеристикой работы билетных касс Москвы. Cлушания в Общественной палате России, прошедшие накануне, были посвящены эффективности этой системы, с учётом новых веяний в столичной культурной политике. Как москвичу или гостю столицы приобрести совсем не лишний билет на желанное зрелище, обсуждали директора театров и представители городских властей. Рассказывают «Новости культуры».
Купить билет в театр или на концерт в киоске у метро, в своем районе, по пути на работу – такая, казалось бы, простая и привычная практика нуждается в защите. С октября по декабрь прошлого года Общественная палата получила шесть тысяч жалоб на уменьшение количества уличных билетных касс. Сегодня распространители билетов пришли на слушания в Общественную палату, чтобы воспеть киоск.
«Это точки пропаганды театра как вида искусства, как социально одобренного поведения человека в свободное время», – говорит заместитель Председателя Союза театральных деятелей Геннадий Смирнов.
«Эта будочка 3 на 2 метра очень сложный механизм, – отмечает генеральный директор «Московской дирекции театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс» Владимир Агафонов. – Кассир оперирует базой в 8 тысяч мероприятий.
Какое из них выбрать? Для многих ориентиром в море информации становится кассир. А это значит, что идея расширять сеть распространения только за счет терминалов электронной продажи и активности театральных сайтов – возможно, не самая удачная стратегия.
«Если взять систему касс, то через нее мы распространяем 6000-6500 тысяч билетов в месяц, а вот через сайт – без накруток, наценок, с помощью кредитки, казалось бы так удобно, всего 700-800 билетов в месяц», – рассказывает директор Театра имени Вахтангова Кирилл Крок.
Кирилл Крок считает, за последние два года системе театрально-концертных касс в Москве был нанесен урон. Сначала запретили торговать билетами в вестибюлях метро, потом в запале борьбы с палаточной торговлей оттеснили и киоски Московской дирекции театральных касс подальше от станций.
«Поверьте мне, многие театры это на себе почувствовали», – говорит он.
Между тем, представители городской власти утверждают – все кассы на месте и в прежнем количестве, меньше их не стало.
«Они все нанесены на карты, вошли в перечни, это сектор мелкооптовой торговли сохранен», – утверждает руководитель департамента торговли и услуг Москвы Михаил Орлов.
Видимо, проблема в том, что и горожан, и зрелищ становится больше, соответственно и потребность в кассах растет. Театральные деятели просят город дать зеленый свет распространителям билетов.
«Размещение театральных касс должно осуществляться не на основе конкурса, а на основе социального заказа со всеми льготами, преимуществами и преференциями», – говорит Геннадий Смирнов.
Впрочем, и торговлей театральными билетами не бессребреники занимаются. Годовой оборот этой отрасли в Москве два с половиной миллиарда рублей. Тем не менее, по итогам сегодняшних слушаний в Общественной палате будет создана рабочая группа, которая предложит законодательно закрепить шанс театрально-концертных касс на выживание
Доля театральных касс в общем объеме московской нестационарной сети будет возрастать
Домострой - Новости, 31.01.2012 в 13:45
Татьяна Морозова
Руководитель департамента торговли и услуг Москвы Михаил Орлов принял участие в слушания Общественной палаты Российской Федерации на тему "Проблемы и перспективы системы театрально-концертных касс Москвы", сообщили "Домострою" в Информационном центре правительства города.
В ходе заседания обсуждались перспективы и возможные последствия включения театрально-концертных касс в перечень нестационарных торговых объектов, размещаемых на основании открытых аукционов.
Михаил Орлов заверил, что количество театральных касс на территории Москвы не сократится, а, напротив, их доля в общем объеме нестационарной сети будет возрастать. Схемы размещения всех объектов согласованы с жителями и опубликованы на сайтах префектур административных округов в открытом доступе.
Особое внимание будет уделяться соблюдению предпринимателями-победителями аукционов специализации нестационарных торговых объектов. При нарушении данного условия договора, он будет расторгнут в установленном порядке, а право на размещение объекта снова разыграно на аукционе.
Департамент торговли и услуг Москвы совместно с экспертным сообществом готов совершенствовать аукционные процедуры для размещения театральных касс, а также предусмотреть возможность размещения театральных касс в стационарных нежилых помещениях.
Банкротство туристической компании «Ланта-Тур»
Банкротство "Ланта-тур": в Таиланде у туристов грозятся отнять паспорта
30.01.2012 Вести.Ru
30.01.2012 15:49; ГТРК Тула
30.01.2012 15:49; ГТРК Саратов
30.01.2012 15:49; ГТРК Славия (Новгород)
30.01.2012 15:49; ГТРК Воронеж
30.01.2012 15:49; ГТРК Челябинск
30.01.2012 15:49; ГТРК Ярославия
30.01.2012 15:49; ГТРК Янтарь (Калининград)
30.01.2012 15:49; ГТРК Кубань
30.01.2012 15:49; ГТРК Омск
30.01.2012 15:49; ГТРК Чита
30.01.2012 15:49; ГТРК Удмуртия (izhevsk.rfn.ru)
30.01.2012 15:49; Вологодская ГТРК
30.01.2012 15:49; ГТРК "Ивтелерадио" г. Иваново
Больше всего от банкротства компании "Ланта-тур Вояж" пострадали российские туристы в Таиланде. У многих возникли проблемы с проживанием, представители некоторых отелей требуют от людей повторно оплатить проживание, не выпускают туристов из гостиниц или угрожают изъять у них документы.
О том, что сейчас приходится переживать клиентам обанкротившейся компании, телеканалу "Россия 24" по телефону рассказала одна из пострадавших туристок Елена Крапивная: "С 25 января по 8 февраля у нас идет проживание в отеле. На данный момент нас просят оплатить всю абсолютно сумму вплоть до 8 числа. То есть даже если мы прямо сейчас уедем, мы должны оплатить все до 8 числа. Но дело в том, что наличных денег у нас нет. Сегодня мы ездили в консульство к почетному консулу Патайи, там сказали, что если мы не оплатим, то представители отеля имеют право вызвать полицию и полиция имеет право отнять у нас паспорта. Вчера днем к нам пришла смс-ка от нашего гида, он написал, что "Ланто-тур" обанкротилась и по всем вопросам, связанным с билетами, проживанием в гостиницах и оплаченными экскурсиями обращаться на горячую линию. Мы постоянно не знаем, что делать, мы постоянно сидим на телефонах, пытаемся куда-то звонить, но толку никакого нет – ни информационной поддержки, ни тем более какой-то реальной".
28 января "Ланта-тур Вояж" временно приостановила продажи туров, объяснив это невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг. По данным пресс-секретаря Ростуризма Олега Мосеева, количество пострадавших в этой ситуации может достигнуть 8 тысяч человек.
Горячую линию для пострадавших туристов "Ланта-тур Вояж" сегодня открыла Общественная палата РФ. Пострадавшие россияне могут обращаться с жалобами по телефону: 8-800-250-68-60.
Для урегулирования ситуации в Таиланд вылетели эксперт рабочей группы по защите прав граждан России за рубежом Роман Бобылев вместе с заместителем руководителя Ростуризма Григорием Саришвили. На месте эксперты займутся правовым консультированием российских туристов, а также проведут переговоры с руководством министерства туризма Таиланда, гостиниц и авиакомпаний.
На 2 февраля в ОП запланировано заседание, посвященное ситуации с "Ланта-тур Вояж". На мероприятие приглашены представители посольств Таиланда, Вьетнама в России, а также руководители страховых компаний, представители профильных государственных органов, передает ИТАР-ТАСС.
Из плена вьетнамских отелей вызволили 60 россиян
Vesti.Ru, 30.01.2012
Лариса Худикова
Во Вьетнаме освободили 60 российских туристов, которые из-за банкротства компании "Ланта-тур" находились в заложниках у отелей этой страны. Кроме того, сейчас наш консул во Вьетнаме объезжает другие отели, где россиян держат в заложниках, "и объясняет им, что это - неправильно". Об этом Вестям.Ru сообщила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.
По данным АТОР, всего во "вьетнамском плену" сейчас находится около 100 российских туристов (по словам Ломидзе, только в одном отеле их – 50). Россиянам не отдают паспорта и требуют оплаты проживания.
"Всего в вымогательстве замечены четыре вьетнамских отеля, из которых не выпускают наших туристов", - сказала представитель АТОР.
Ранее сообщалось, что из-за банкротства старейшего туроператора России – компании "Ланта-тур" – у ее клиентов, отдыхающих за рубежом, возникли большие проблемы. Больше всего от банкротства компании пострадали российские туристы в Таиланде. У многих возникли проблемы с проживанием, представители некоторых отелей требуют от людей повторно оплатить проживание, не выпускают туристов из гостиниц или угрожают изъять у них документы.
Во Вьетнаме некоторым туристам удалось тайно сбежать из отелей, однако пришлось оставить там часть вещей. Об этом они рассказали в Интернете. "Отель Hai Au (Вьетнам) - полиция перекрыла выход туристов из отеля, требование по оплате проживания предъявлены туристам. Нам четверым удалось обмануть охрану отеля. Сбежали из отеля, бросив часть вещей. Добрались до аэропорта Сайгон", - написал клиент "Ланта-тур", пользователь Bukashind.
Эксперт Общественной палаты, глава Клуба защиты прав туристов Роман Бобылев, который вылетел в Таиланд в составе специальной группы, сообщил Вестям.Ru, что к данному моменту вопрос с россиянами во Вьетнаме практически решен. Причем, по словам Бобылева, решение никакой дополнительной оплаты с туристов не брать было принято на уровне руководства страны.
Горячую линию для пострадавших туристов "Ланта-тур Вояж" сегодня открыла Общественная палата РФ. Пострадавшие россияне могут обращаться с жалобами по телефону: 8-800-250-68-60.
Для урегулирования ситуации в Таиланд вылетели эксперт рабочей группы по защите прав граждан России за рубежом Роман Бобылев вместе с заместителем руководителя Ростуризма Григорием Саришвили. Всего пострадавших туристов может оказаться до 8 тысяч.
Сегодня компания "Ланта-Тур" начала принимать претензии от своих клиентов
30 января 2012 14:00 Эхо Москвы
В конце прошлой недели неожиданно компания прекратила свою деятельность. Простые туристы и сотрудники фирм-партнеров сейчас осаждают офис "Ланта-Тур" в районе Крылатское на западе Москвы.
Наиболее сложная ситуация с российскими туристами, судя по поступающим сообщениям, складывается в государствах Юго-Восточной Азии. Агентство «Интерфакс» сегодня процитировало слова одного из отдыхающих, которому в буквальном смысле пришлось совершить побег из отеля во Вьетнаме: "полиция перекрыла выход, нам удалось обмануть охрану. Сбежали, бросив часть вещей, - выскочили, как птичка, в форточку, добрались до аэропорта". Много проблем и с отдыхающими в Таиланде: с клиентов компании "Ланта-Тур" действительно требуют денег, - рассказала радиостанции «Эхо Москвы» одна из туристок, Елена. Сегодня в Таиланд экстренно прилетел замруководителя Ростуризма, Георгий Саришвили.
Проблемы туроператора "Ланта-Тур вояж" вызваны монополией, сложившейся на российском рынке авиаперевозок. Кроме того, компания неправильно планировала свои риски. Такое мнение выразил в эфире радиостанции "Эхо Москвы" представитель рабочей группы Общественной палаты по защите прав граждан России за рубежом Дмитрий Давыденко. С его точки зрения, в России отсутствует реальная конкуренция на рынке авиаперевозок. "Есть монополисты, которые диктуют туркомпаниям свои правила. Они вынуждены покупать так называемые "жесткие блоки" - места в самолетах" и реализовывать их продажу, - пояснил Д.Давыденко. Кроме того, он отметил, что в интересах монополистов работает и Росавиация, которая назначает конкретные авиакомпании на определенные направления. Д.Давыденко считает, что ситуация, сложившаяся вокруг "Ланта-Тур вояж", приведет к "потере доверия рынка к туркомпаниям вообще". Ранее Общественная палата РФ открыла "горячую линию" для пострадавших туристов, воспользовавшихся услугами компании "Ланта-тур вояж". Позвонив по телефону 8 800-250-68-60 россияне смогут получить необходимую юридическую поддержку.
60 туристов «Ланта-тур» вызволили из плена вьетнамских отелей
30.01.2012 17:25 Голос России
...Горячую линию для пострадавших туристов «Ланта-тур Вояж» сегодня открыла Общественная палата РФ. Пострадавшие россияне могут обращаться с жалобами по телефону: 8-800-250-68-60
Для урегулирования ситуации в Таиланд вылетели эксперт рабочей группы по защите прав граждан России за рубежом Роман Бобылев вместе с заместителем руководителя Ростуризма Григорием Саришвили. Всего пострадавших туристов может оказаться до 8 тысяч, сообщает Вести.Ru.
"Ланта-тур": туристы бегут из отелей
30.01.2012 08:11; Голос России - новости
...Общественная палата (ОП) РФ также открыла "горячую линию" для пострадавших туристов, воспользовавшихся услугами компании "Ланта-тур", позвонив на которую россияне смогут получить необходимую юридическую поддержку, сообщил эксперт рабочей группы ОП по защите прав граждан России за рубежом Дмитрий Давыденко.
"Пострадавшие туристы могут обратиться на телефон "горячей линии", организованной при поддержке ОП РФ: 8-800-250-68-60... Эксперты Общественной палаты окажут содействие пострадавшим в подготовке заявлений в страховую компанию и исковых заявлений к туроператорам", - сказал Давыденко, слова которого цитирует пресс-служба ОП. Он добавил, что на 2 февраля в ОП запланировано заседание, посвященное ситуации с "Ланта-тур вояж". На мероприятие приглашены представители посольств Таиланда и Вьетнама в России, а также руководители страховых компаний, представители профильных государственных органов...
"Горячая линия" открыта для пострадавших туристов "Ланта-тур"
Финам FM, 30 января 2012 14:27
Общественная палата России открыла "горячую линию" для пострадавших туристов обанкротившейся компании "Ланта-тур вояж". Эксперты палаты обещают оказать пострадавшим всю необходимую юридическую поддержку, помогут написать заявления в страховую компанию и исковые заявления к туроператорам. Ранее свою линию помощи открыл и Роспотребнадзор.
Эксперты: рисковое ведение бизнеса привело Ланта-тур к проблемам
30 янв - РИА Новости. Непродуманная политика "Ланта-тур вояж" при работе с авиакомпаниями, ограниченный круг авиаперевозчиков и нехватка надзорных функций у Ростуризма стали причинами приостановки деятельности уже второго крупнейшего российского туроператора, считает эксперт рабочей группы Общественной палаты (ОП) по защите прав граждан России за рубежом Дмитрий Давыденко.
Туроператор "Ланта-тур вояж", ежегодно обслуживающий около 100 тысяч туристов, объявил 27 января о приостановке своей деятельности. В результате решения компании пострадали чуть менее четырех тысяч ее клиентов, причем 2,7 тысяч из них к тому моменту находились на отдыхе за границей. Ответственность туроператора застрахована на 100 миллионов рублей. Масштаб проблемы для российского туристического рынка, если учитывать оборот оператора, может оказаться сопоставимым с крахом "Капитал тура".
"Основных причин бед компании - две: мало авиакомпаний, с кем можно договариваться и летать по определенным направлениям, и непродуманная политика фирмы... Проблемы, которые у "Ланта-тур" возникли из-за серьезных ограничений у авиакомпаний, так как авиакомпании продают блоки мест в самолетах, оператор их покупает, заранее оплачивает, а заполнил он их или нет - сложности туроператора... Если ты знаешь, что ты блоки такие продашь, то их покупаешь, а если нет, то появляются проблемы", - сказал Давыденко РИА Новости.
Кроме того, по его словам, если бы Ростуризм обладал полномочиями по надзору за исполнением компаниями действующего законодательства, то ситуации, когда пострадали тысячи российских туристов, удалось избежать.
"Беда, что у Ростуризма не хватает надзорных функций - это орган, который не имеет полномочий по надзору за исполнением законодательства. Роспотребнадзор, который такие полномочия имеет, с этим не справляется абсолютно. Если бы были полномочия, то можно было бы заранее что-то сделать, ведь были же сигналы, что у "Ланты-тур" проблемы, но Ростуризм не мог ни затребовать документы, ни проверить состоятельность компании", - отметил Давыденко.
О том, что у "Ланта-тур вояж" возникли сложности, стало известно в минувшую пятницу. Сотни туристов не смогли вылететь за границу на отдых из "Шереметьево" и "Домодедово", так как авиакомпании, в том числе "Аэрофлот", прекратили все операции с "Ланта-тур". По последним данным Российского союза туриндустрии (РСТ), в московских аэропортах застряли 230 клиентов компании. Некоторые из них провели в залах ожидания всю ночь.
В ноябре 2010 года туроператор "Капитал Тур" оказался на грани банкротства. Счета компании в банке были заблокированы. Пять дней спустя туроператор объявил о трудностях с исполнением своих обязательств по турам. За рубежом на момент приостановки деятельности туроператора находились более восьми тысяч его клиентов. В апреле 2011 года суд признал обоснованным заявление компании о собственном банкротстве. Общая задолженность "Капитал Тура" составляет 1,576 миллиарда рублей, из них долг перед кредиторами, который не оспаривается, - 1,571 миллиарда рублей, задолженность по обязательным платежам - 6,67 миллиона рублей и долг по зарплате - 83 тысячи рублей.
Общественная палата РФ открыла "горячую линию" для туристов "Ланта-тур вояж"
30.01.2012 РИА Новости
МОСКВА, 30 дек - ПРАЙМ.
30.01.2012; Нефтяное обозрение
30.01.2012 13:34; УралПолит.Ru
Общественная палата (ОП) РФ открыла "горячую линию" для пострадавших туристов, воспользовавшихся услугами компании "Ланта-тур вояж", позвонив на которую россияне смогут получить необходимую юридическую поддержку, сообщил РИА Новости эксперт рабочей группы ОП по защите прав граждан России за рубежом Дмитрий Давыденко.
Один из старейших и крупнейших российских туроператоров "Ланта-тур вояж" в прошлую пятницу объявил о приостановке деятельности. В связи с проблемами, возникшими в компании, около ста человек, воспользовавшихся ее услугами, не смогли вылететь из московских аэропортов. Всего до середины февраля компания продала более трех тысяч туров, в том числе, в экзотические страны. "Ланта-тур вояж" - эксклюзивный партнер Евродиснейленда, признанный лидер по следующим направлениям: Франция, Чехия, Вьетнам, Индия, Италия, Индонезия, Куба, Доминиканская республика, Таиланд, США. Согласно информации с сайта компании, торговая марка "Ланта-тур" была учреждена в 1991 году. В 1997 году компания была реорганизована в холдинг "Ланта-тур вояж", который осуществляет свою деятельность под единой торговой маркой "Ланта-тур".
"Пострадавшие туристы могут обратиться на телефон "горячей линии", организованной при поддержке ОП РФ: 8-800-250-68-60... Эксперты Общественной палаты окажут содействие пострадавшим в подготовке заявлений в страховую компанию и исковых заявлений к туроператорам", - сказал Давыденко, слова которого цитирует пресс-служба ОП.
Он добавил, что на 2 февраля в ОП запланировано заседание, посвященное ситуации с "Ланта-тур вояж". На мероприятие приглашены представители посольств Таиланда и Вьетнама в России, а также руководители страховых компаний, представители профильных государственных органов.
По словам Давыденко, наиболее сложное положение у российских туристов в Таиланде, куда для урегулирования ситуации вылетели эксперт рабочей группы по защите прав граждан России за рубежом Роман Бобылев вместе с заместителем руководителя Ростуризма Григорием Саришвили.
"На месте эксперты займутся правовым консультированием российских туристов, а также проведут переговоры с руководством министерства туризма Таиланда, гостиниц и авиакомпаний... Известны факты вымогательств со стороны менеджмента отелей, насильственного удержания туристов", - добавил он.
По его информации, сотни людей вынуждены покидать туристические центры, гостиницы и ждать своего вылета в аэропортах.
Как заявил накануне пресс-секретарь Федерального агентства по туризму Олег Мосеев, Ростуризм направит срочные письма руководству Всемирной туристской организации (UNWTO), в частности председателю Талебу Рифаи, а также в национальные офисы по туризму и министерства туризма стран, в которых находятся российские туристы, отдыхающие по путевкам туроператора "Ланта-тур вояж", с просьбой оказать помощь россиянам.
Моисеев также сообщил, что Ростуризм планирует создать и опубликовать на своем официальном сайте "черный список", куда будут включены все отели, которые попытаются взыскать с туристов компании "Ланта-тур вояж" деньги, чтобы таким образом решить долговую проблему оператора.
Обратные билеты у всех туристов "Ланта-тур вояж", которые находятся за рубежом, оплачены, и все они должны без каких-либо препятствий вернуться домой, заявила ранее РИА Новости исполнительный директор Ассоциации туроператоров РФ (АТОР) Майя Ломидзе.
ПОВТОР ОБОБЩЕНИЕ Касса "Ланта-тура" не прошла испытание на разрыв
31.01.2012 05:56; РИА "Новости". Горячая линия
...Эксперт рабочей группы Общественной палаты по защите прав граждан России за рубежом Дмитрий Давыденко считает, что если бы Ростуризм обладал большими полномочиями, то ситуации, когда пострадали тысячи российских туристов, удалось бы избежать....
"Беда, что у Ростуризма не хватает надзорных функций - это орган, который не имеет полномочий по надзору за исполнением законодательства.
Роспотребнадзор, который такие полномочия имеет, с этим не справляется абсолютно. Если бы были полномочия, то можно было бы заранее что-то сделать, ведь были же сигналы, что у "Ланты-тур" проблемы, но Ростуризм не мог ни затребовать документы, ни проверить состоятельность компании", - сказал РИА Новости Давыденко..
"Основных причин бед компании - две: мало авиакомпаний, с кем можно договариваться и летать по определенным направлениям, и непродуманная политика фирмы... Проблемы, которые у "Ланта-тур" возникли - из-за серьезных ограничений у авиакомпаний, так как авиакомпании продают блоки мест в самолетах, оператор их покупает, заранее оплачивает, а заполнил он их или нет - сложности туроператора... Если ты знаешь, что ты блоки такие продашь, то их покупаешь, а если нет, то появляются проблемы", - добавил он.
..."Горячие линии" для помощи клиентам проблемного туроператора открыли Роспотребнадзор (8-800-100-00-04), Ростуризм (8-985-226-82-71 круглосуточно), Общественная палата РФ (8-800-250-68-60)...