Книги о маркетинге, которые стоит прочитать

Гэд Т. 4Д брэндинг, — СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 1003.- 232 с.

В этой книге изложены две ключевые идеи шведского автора: представление, позицио­нирование бренда в пространстве четырех ключевых измерений (4В), а также концепция бренд-кода в виде «шестипалого паучка». Интересно, спорно, может быть полезно. Изло­жено доходчиво, переведено хорошо, издано бережно.


Домннн В. Н. Брендинг; новые технологии в России. — СПб.: Питер, 2002. — 352 с.

Очень добротная обзорная работа отечественного автора, который не предлагает собственных концепций брендинга (и слава богу!), зато очень популярно представляет читателю существующие. Скрупулезно проведена работа по классификации имен для торговых марок, а также по многим другим актуальным вопросам современного брен­динга.


Д'Алессандро Д. Войны брендов. 10 правил создания непобедимой торговой марки. — СПб.: Питер, 2002.-224с.

Книга стремится ответить на популярные вопросы о брендинге. Как побелить в войне — непримиримой войне брендов? Как сделать торговую марку непобедимой? Как избежать ошибок в процессе брендинга? Что нужно сделать, чтобы ваша фирма достигла успеха? Автор предлагает несколько правил создания «непобедимого» бренда.


Дэвис С. М. Управление активами торговой марки. — СПб.: Питер, 2001. — 272 с.

Даны рекомендации, что и как должен делать менеджер по торговой марке, предложена поэтапная программа создания и использования бренда как финансового актива. Книга помогает создать технологичное представление о том, как заранее написать «портрет» торговой марки, как разработать стратегию управления ее активами, как их поддержи­вать.


Сухенко А. Руководство топ-менеджера: управление обещаниями, стратегии стабильного бизнеса. - СПб.: Питер, 2005. — 256 с.

Книга посвящена стратегиям развития бренда и ориентирована главным образом на владельцев и топ-менеджеров среднего и средне-крупного российского бизнеса. Основное внимание уделяется вопросам формирования ключевых отличий, позиционированию и программам продвижения. Автор является российским представителем — партнером консалтинговой компании Джека Траута.


Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент. — СПб.: Нева, 2003. — 320 е.

Книга претендует на роль руководства по разработке и претворению в жизнь грамотных стратегий, способных помочь создать сильную марочную политику любой компании: признанной или только что созданной, индустриальному гиганту или небольшому семейному предприятию. Даны рекомендации, как привлечь новых и удержать старых клиентов, укрепить конкурентные позиции на рынке, увеличить прибыль. Отдельный интерес может представлять глава «Менеджмент интернет-бренда и управление отноше­ниями с потребителями». Книга написана ясным, непринужденным языком.


Траут Дж. Большие бренды — большие проблемы. Учитесь на чужих ошибках. — СПб.: Питер, 2002. — 240 с.

Качества успешной торговой марки в книге отходят на второй план, уступая место наиболее показательным примерам из мировой практики брендинга. Приоритетным является выбор удачного названия: оно должно отражать особенности деятельности фирмы или сущность продукта. Не менее важна выдающаяся «позиционирующая» идея. Важнейшая из таких идей — первенство. Главное — не подражать, но и не быть уверенным в своей неуязвимости. Чужие ошибки хорошо показывают, какие управленческие меро­приятия оказались действенными, а какие усилия менеджеров пропали втуне.


Хейг М. Крупнейшие ошибки брендинга. — СПб.: Нева, 2003. — 192 с.

Очень хорошая работа. В книге приводится ровно 100 примеров неудач в области брен­динга, т. е. на каждый пример — в среднем по 2 страницы. Примеры сгруппированы в тема­тические главы: «ошибки, связанные с неправильным позиционированием», «ошибки, связанные с провальным РК», «ошибки, связанные с отсутствием учета национальных особенностей» и т. д. 10-15 примеров хорошо известны российским маркетологам: New Соке, Edsel, Xerox и т. п. Остальные 85 примеров посвящены не столь большим и извест­ным компаниям (и провалам), отчего они становятся еще более поучительными.


Эллвуд Я. 100 приемов эффективного брендинга. — СПб.: Питер, 2002. — 368 с.

Рассматриваются новейшие тенденции в бизнесе и маркетинге, их влияние на прак­тику бренд-менеджмента. Подробно рассказано об элементах брендинга применительно к разным бизнес-моделям, рыночным факторам и способам коммуникации. Отдельно охарактеризованы корпоративные и товарные бренды, брендинг в сфере услуг, в розничной торговле и на деловом рынке. Представлены семиотика и закономерности восприятия торговых марок, новые методы максимизации потенциальных выгод торговой марки, выбора эффективных средств бренд-коммуникаций.


V. Маркетинговый анализ

Березин И. С. Маркетинговый анализ: Принципы и практика, российский опыт. — М.: ЭКСМО, 2002. - 400 с.

Книга вся состоит из российских практических примеров маркетингового анализа и опирается на богатый опыт работы автора в исследовательской группе «Эксперт-МА», а также других исследовательских фирм и консультантов, членов Гильдии Маркетологов. Анализ проведен по трем уровням: микро- (товар, фирма); средний, или мезо- (отрасль); макро- (внешние маркетинговые среды). Завершается работа маркетинговым анализом для «Корпорации Россия».


Моррел Д. Как делать прогнозы в бизнесе. Руководство для предпринимателей. — М.: Н1РРО, 2004. - 283 с.

Эта книга издана тиражом всего 1000 экземпляров, а стоит она 1000 руб. И она того стоит, поскольку жизнеспособность любого бизнеса зависит от точности прогнозирования, способности предвидеть благоприятные (или не очень) изменения во внешней среде. Книга Моррелл состоит из двух больших частей. Семь глав первой части посвящены анализу и прогнозированию факторов, не подконтрольных компании: состояние национальной экономики, процентные ставки, платежный баланс, обменный курс, иены на энергоносители, динамика населения, технический прогресс и т. д. Во второй части обсуждаются правила прогнозирования факторов, находящихся под контролем компании: издержки, цены, прибыли, стратегии и модели бизнеса.


Нэгл Т. Теория и практика ценообразования. — СПб.: Питер, 2004. — 572 с.

Пусть название не смущает — это добротный учебник по маркетингу вообще, просто все вопросы рассматриваются с точки зрения ценообразования. Но это все важные вопросы. В книге 14 глав, в которых последовательно рассматриваются вопросы цено­образования в связи с: издержками, финансами, поведением потребителей, состоянием конкуренции, этапом жизненного цикла товара, сегментированием рынка, каналами распределения и дистрибуцией. В книге использован математический аппарат сред­него уровня сложности, который должен порадовать «технарей- и не слишком напрячь «гуманитариев».


Райс Э., Траут Дж. Позиционирование. Битва за узнаваемость. — СПб.: Питер, 2001. -

256 с.

Сегодня эта книга стала классикой для специалистов по маркетингу, рекламе, руково­дителей, знающих, что ключ к успеху в конкурентной борьбе — не самый лучший товар, а самая лучшая идея, которая закрепит этот товар в сознании потребителей. Юбилейное издание дополнено комментариями авторов, в которых анализируются и феноменальные успехи, и грандиозные маркетинговые провалы, произошедшие за два последних деся­тилетия. Яркий и остроумный стиль изложения делает книгу не только полезным, но и очень увлекательным чтением и для матерых профессионалов, и для начинающих маркетологов и рекламистов.


Сливотски А., Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. — М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.- 448 с.

Эту работу можно было бы перевести на русский язык и как «Путеводитель по зоне прибыли», коим она на самом деле и является. (В следующем издании, вышедшем в 2006 г., так и сделали!) На примерах наиболее известных западных компаний, таких как Соса-Со1а, Мicrosoft, GЕ, Disnеу, Intel, Swatch, SМН, АВВ и т. п., проводится анализ методов построения успешно действующих моделей извлечения устойчивой и очень высокой прибыли и достижения превосходства над конкурентами. Ключевое внимание при анализе модели бизнеса уделяется выбору потребителей, получению вознаграждения, дифференциации продукции и стратегическому контролю, выбору сферы и масштабов деятельности.


Хруцкий В. Е. Корнеева И. В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследо­ванию рынка. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 560 с.

Дополненное и переработанное издание одной из первых в России книг по марке­тингу, которая в свое время имела большой читательский успех. В основе книги - четкое, методически выверенное изложение современной технологии маркетинга (от выбора стратегии до управления маркетинговой деятельностью) с анализом конкретных ситуаций из практики российских компаний. Приводятся образцы форм и документов (план маркетинга, должностные инструкции, проекты положений об отделе маркетинга и др.), тесты, анкеты и др.


Уилсон О. Аудит маркетинга. — Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. — 368 с.

Половину объема книги занимают вопросы, которые необходимо задать в связи с мар­кетинговой деятельностью любой компании. А правильно поставленные вопросы — это надежный путь к нахождению верных ответов и решению проблем. Подзаголовок «Прак­тический инструментарий для контроля эффективности маркетинга» полностью отражает содержание этой работы.


Штерн К., Сток Дж. Стратегам, которые работают: Подход ВСО. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. — 496 с.

Это сборник из 70 статей, написанных специалистами Boston Consulting Group (прежде всего Брюсом Хендерсоном) в основном в 70-е и 80-е гг. XX в. В них поднимаются такие темы (ставшие уже классикой маркетингового анализа), как: «кривая опыта» и «эффект экономии на масштабе», «парадокс доли рынка» и «правило трех и четырех», а также «сегментация и создание стоимости», «конкуренция, основанная на времени», «контроль эффективности», «распределение ресурсов», «проектирование организационной струк­туры», «лидерство» и «бизнес-мышление».


Хилл С. 60 трендов за 60 минут. — СПб.: Крылов, 2004. — 352 с.

Эта книга написана на грани маркетинга и футурологии. Основная ее задача — обзор ключевых трендов, которые через несколько лет могут коренным образом изменить условия ведения бизнеса, или не изменить, или уже меняют, таких трендов, как «Балканизация», «Компания-государство», «Мгновенное устаревание», «Политеизм», «Новые племена», «Дефицит доверия», «Ложная аутентичность», «Бережливые богачи», «Смена посредников», «Директора-знаменитости» и еще 50.


VI. Реклама, медиапланирование, РR

Бузин В. Н., Бузина Т. С. Медиапланирование для практиков. — М.: Вершина, 2006. — 448с.

Очень добротное изложение теории медиапланирования. Практические примеры любезно предоставлены авторам компанией ТNS, которая является крупнейшей в России организацией, занимающейся измерениями телеаудитории. В книгу также включен задачник, описывающий технологии работы с базами данных ТМ8.


Горина М., Мамонтов А., Манн И. РК на 100 %: как стать хорошим менеджером по РК. — М.: Альбина Бизнес Букс, 2006. — 240 с.

Любая книга, автором или соавтором которой является Игорь Манн, заслуживает внимания. Можно быть уверенным, что текст будет написан на хорошем русском языке, будет масса примеров из практики и минимум «воды». Книги Игоря дают читателям не только практические знания, но и (что не менее важно) заряд положительной энергии. Неслучайно эта работа за 4 года выдержала 4 издания и стала одним из бестселлеров на рынке деловой литературы.


Дрю Ж.-М. Ломая стереотипы. — СПб.: Питер, 2002. — 272 с.

Эта книга была впервые издана во Франции в 1995 г., где автор почти мгновенно стал «гуру» нестандартного подхода к маркетинговому мышлению и рекламе, и спустя всего 7 лет — в России, что приятно. Автор в своей книге показывает, как, разрушая -штампы» или стереотипы массового сознания, можно добиться успеха и найти свою нишу на рынке. Ключевым понятием работы Дрю является «Разрыв». Книга отлично написана, переве­дена и отредактирована. Географический аспект работы не ограничивается Францией, но охватывает также США, Японию, Великобританию. Испанию и Германию.


Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relations. — М.: Альбина Бизнес Букс, 2004. - 496 с.

Энциклопедия. Настольная, т. е. не очень большая. Добротная. Есть реальные кейсы, в том числе из российской практики.


Займан С., Брот А. Бархатная революция в рекламе. — М.: ЭКСМО, 2003. — 288 с.

«Хулиган» из Соса-Со1а, ночной кошмар американских рекламных агентств, в отместку прозванный ими Айа-Кола, Серхио Займан в своей книге развенчивает многие мифы рекламной индустрии и показывает, как на самом деле должны строиться отношения между заказчиками (крупными) и рекламными агентствами: что можно, а чего не следует им доверять; как измерить эффект рекламной кампании, и

много другой полезной инфор­мации. А еще книга написана с юмором и читается легко.


Сивулка Дж. Мыло, секс и сигареты: История американской рекламы. — СПб.: Питер, 2002. — 576 с.

В книге представлены основные направления и ключевые фигуры в истории развития и становления американской рекламы. Вы увидите, как менялась с течением времени реклама, как она отображала общество и одновременно формировала его. Кроме рекламных материалов прошлого, здесь можно найти много идей и оригинальных решений, ценных для разработчиков рекламных кампаний. Кроме того, книга является фактически учебным пособием по истории американской экономики с середины XIX до конца XX в.


Сиссорс Дж. 3., Бэрон Р. Б. Рекламное медиа планирование. — СПб.: Питер, 2004. — 416 с.

Достойная работа американских авторов. У кого еще учиться медиапланированию. как не у родоначальников современной рекламы, представителей страны, на долю которой приходится около 30—33 % от совокупных мировых затрат на рекламу.


Шульц Д., Барис Б. Стратегические бреид-коммукационные компании. — М.: ИД Гребен­никова, 2003. — 512 с.

Слышали про интегрированные маркетинговые коммуникации? Их придумали Шульц и Барнс. Эту книгу также можно было бы рекомендовать по теме «брендинг» — ему посвящена вся первая часть, занимающая треть этой объемной работы. А также по теме «поведение потребителей и их отношения с брендами» — это тема второй (правда, отно­сительно небольшой) части. Третья часть отдана рекламе в СМИ, РК, трейд-промоушн и стимулированию сбыта. В заключительной части рассматриваются вопросы управления интегрированной бренд-коммуникационной компанией. Уэллс У., Вернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. — СПб.: Питер, 2002.-736 с.

Добротный, классический фундаментальный учебник. По таким учились будущие директора по рекламе крупных компаний и руководители рекламных агентств по всему, миру. С конца прошлого века — учатся и в России. Что тут прибавить?


VII. Ценообразование, стимулирование сбыта, мерчвндайзинг

Андерхилл П. Место действия — торговый центр. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 218с.

Если бы вы прожили в крупном торговом центре несколько лет, то, наверное, сами смогли бы написать подобную книгу. Стоит потратить несколько часов на то, чтобы познакомиться с наблюдениями человека, который уже более 30 лет всесторонне научает феномен торгового центра.


Велхофф А., Мэссон Ж.-Э. Мерчендайзииг; эффективные инструменты управления товар­ными категориями. — М.: ИД Гребенникова, 2004, — 280 с.

Как добиться того, чтобы производитель, ритейлер и потребитель получили выгоду и стремились к продолжению сотрудничества? На этот непростой вопрос пытаются отве­тить авторы — признанные мировые эксперты а по мсрчендайзингу. Хочется еще раз отме­тить качественный перевод, грамотную редактуру и достойную полиграфию — качества, присущие всем книгам, выпускаемым издательским ломом Гребенникова.


Деян А., Троадек Л., Троадек А. Стимулирование сбыта. — СПб.; М.: Нева, ОЛМА-Пресс, 2003.- 127с,

Впервые я прочел эту книгу 12 лет назад, когда она была издана в серии «Деловая Франция», Да, она карманного формата. Да, ее можно прочесть в метро за 3 поездки. Но это «стимулирование сбыта с точки зрения здравого смысла» и немного галльского юмора, как во всех работах Армана Деяна, а их только на русский язык переведено штук пять.


Доктерс Р., Реопель М., Суй Ж.-М., Тенни С. Брендинг и ценообразование. — М.: Вершина, 2005. — 256 с.

Для повышения доходов компании, по мнению авторов, существуют два ключевых инструмента, тесно связанных между собой: цена и бренд. Повышение цены может привести к росту дохода в случае, если сбыт не сократится или сократится незначительно. Чтобы при повышении цены сбыт не сократился, нужен сильный бренд. Он позволяет назначать «справедливо высокие» цены, помогает проникать в каналы распределения, удерживать потребителей. Лояльность потребителей и сильные позиции в каналах распре­деления позволяют удерживать цену. Ну, и так далее.


Канаян К., Канаян Р. Мерчандайзинг. — М.: РИП-холдинг, 2004. — 236 с.

Кира и Рубен Канаян (несмотря на далеко еще не солидный возраст) являются одними из родоначальников российского мерчендайзинга. Первые их публикации на эту тему появились еще тогда, когда большинство из нас не знали, как этот термин правильно переводится и произносится. Опираясь на свой более чем десятилетний опыт консуль­тантов по мерчендайзингу, авторы развенчивают «Иллюзии, связанные с понятием мерчендайзинга» (глава 3), объясняют ключевые «Правила мерчендайзинга» (глава 6) и дают советы по мерчендайзингу производителям (часть 2) и розничной торговле (часть 3).


Камина Дж. Стимулирование сбыта: как провести эффективную промо-кампанию. — М.: Имидж-Контакт, 2003. — 308 с.

Обстоятельная работа английского специалиста. Все разложено по «полочкам»: задачи, цели, этапы, содержание, структура, способы, контроль, финансы, юридические вопросы. Последнее, конечно, нужно сильно адаптировать к российской специфике, а все остальное — бери и используй.


Липсиц И. Ценообразование. — М.: Экономист, 2004. — 447 с.

Из трех десятков академических учебников по ценообразованию, которые сейчас присутствуют на рынке, этот наиболее приближен к реалиям российского рынка и проблемам маркетинга на предприятии. Наверное, потому, что автор не только доктор наук, профессор, руководитель МВА программы в Высшей Школе Экономики, но и член Гильдии Маркетологов, практикующий консультант по вопросам стратегии цено­образования.


Маркн М., Регнер Э., Завала К. Ценовое преимущество. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.-317с.

Авторы — ведущие специалисты в области ценообразования компании МcKinsey, опираясь на многолетний опыт работы, в своей книге дают множество практических советов по достижению ценового превосходства. Одним из ключевых понятий книги является «каскад фактической цены» — цена, разложенная по всем составляющим, включая множество вариантов скидок.


Уилер С., Хирш Э. Властелины каналов. — М.: ИД Гребенникова, 2006. — 256 с.

Для завоевания современных рынков каналы дистрибуции имеют такое же значение, как и сам продукт. Акторы-консультанты на многочисленных примерах, включая инсай­дерскую информацию, анализируют истории успехов тех компаний, которые обошли конкурентов именно благодаря искусному управлению каналами дистрибуции.


VIII. Отраслевой и специализированный маркетинг

Иванов М.,Фербер М. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 140 с.

Кстати, по объему эта книга отнюдь не маленькая. Да, 140 страниц, но формат — А4. и шрифт весьма убористый. Дельное руководство. В соответствии с ним, наверное, можно наладить с нули маркетинг в молодой консалтинговой компании или немного улучшить в средней по масштабам деятельности и имеющей опыт работы на рынке до 5 лет. Сами авторы, правда, предпочли в 2005 г. попробовать свои силы в издательском бизнесе, став партнерами Игоря Манна.


Минетт С. Промышленный маркетинг. — М.: Вильямc, 2003. — 208 с.

Небольшая по объему, но очень толковая работа. Доходчиво объясняется, чем все-таки отличается маркетинг Ь2Ь от маркетинга Ь2с. Много реальных примеров, в том числе из богатой практики автора, работавшего в нескольких крупных промышленных компаниях.


Мур Дж. Преодоление пропасти: маркетинг и продажа хайтек-товаров массовому потре­бителю. — М.: Вильямc, 2006. — 364 с.

Одна из самых авторитетных книг, посвященных хайтек-маркетингу, бестселлер влия­тельного делового издания Business Week. Книга посвящена вопросам маркетинга и продаж хайтек-продуктов на основном рынке и связанным с этим проблемам. В част­ности, автор утверждает, что ранний и основной рынок хайтек-продуктов разделяет «пропасть», на преодоление которой и должны быть направлены все силы хайтек-предприятия. Такая «пропасть» обусловлена существенными различиями между участни­ками раннего рынка (технологическими энтузиастами и провидцами) и участниками основного рынка (прагматиками). Советы по преодолению этих различий, грамотному позиционированию и правильному выбору сегментов рынка — все это можно найти в книге Джеффри Мура.


Никишкин В. Маркетинг розничной торговли: теория и методология. — М.: Экономика, 2003. - 210 с.

В книге коротко и доступно показана трансформация комплекса маркетинга в сфере услуг, «модель обслуживания действием», маркетинг в торговом помещении (мерчендай-зинг). Автор — член Совета Гильдии Маркетологов.


Панкрухин А. П. Маркетинг территорий. — СПб.: Питер, 2006. — 416 с.

О том, что маркетинг может быть применим к решению проблем развития территории, писали все классики, начиная с Котлера. О том, как можно применять (и применяют) маркетинг в России — на уровне страны, региона, города — увлекательно рассказыва­ется в книге научного руководителя и одного из основателей Гильдии Маркетологов профессора Панкрухина. Рассказывается на многочисленных примерах: российских и зарубежных.


Пашутин С. Маркетинг Фарминдустрии. — М.: Вершина, 2006. — 197 с.

В книге представлено подробное описание российской Фарминдустрии и общеми­ровых тенденций развития фармрынка. Изложены основные маркетинговые приемы, необходимые для выведения новых продуктов на рынок медикаментов. Даны конкретные практические рекомендации по обеспечению рациональной и эффективной деятель­ности фармпредприятий — от позиционирования торговой марки и построения бренда до совершенствования сбытовой стратегии.


Разроев Э. Инфокоммуникационный бизнес: управление, технологии, маркетинг. — СПб.: Профессия, 2003. — 352 с.

Все, что вы хотели (или вам надо) узнать о маркетинге и менеджменте в инфоком-муникационном бизнесе (от технологий до нормативно-правового регулирования и от влияния макросреды до принципов управления инфокоммуникационной компа­нией), можно прочесть в книге генерального директора компании «Евросеть» Элдара Разроева.


Шааф Ф. Спортивный маркетинг. — М.: Филинъ, 1998. — 464 с.

Автор рассматривает способы, с помощью которых компания может использовать различные события в спортивном мире для воздействия на потребителей своей продукции, а также вопросы маркетинга бизнесов, связанных со спортом: стадионов, команд.


Турковский М. Маркетинг гостиничных услуг. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 296с.

Проанализированы характеристики гостиничных услуг как рыночного продукта с по­зиций маркетинга: качество, цена, способы рекламы, продвижения и продажи и т. п. Все это иллюстрируется 145 примерами удачных и неудачных решений. В работе также подни­маются вопросы организации маркетинговых исследований для обеспечения и подде­ржания эффективности работы гостиницы.


IX. Опыт лучших компаний

Гроув Э. Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми стал киваете я любая компания. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 199 с,

Успех любой компании зависит от способности ее менеджеров правильно действовать в кризисных ситуациях. Автор книги, Эндрю Гроув, возглавлял Intel в самые сложные моменты ее истории, когда решался вопрос существования компании. Описанная в книге история преодоления кризиса, вызнанного вначале появлением на рынке модулей памяти японских конкурентов, а позднее ошибкой в процессоре Pentium, стала хрестоматийной и используется в бизнес-школах как пример эффективных действий. Однако эта книга - не только история Intel. Автор вводит понятие «стратегически переломного момента», т. е. ситуации, в которой полностью меняется привычная расстановка сил в отрасли.


Дайер Д., Далзелл Ф., Олегарио Р. Рrосter & Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 524 с.

Ну да, ну да. Задавили авторитетом. Имеют право. Эта компания придумала брендинг, «мыльные оперы», категорийный менеджмент, нашла бизнес-применение фоку­сированию в группе и сделала еще массу всего в маркетинге и менеджменте. Тот, кто не может внятно изложить историю и вклад Р&G в развитие современного бизнеса, не должен публично называть себя маркетологом. Другое дело, что настоящий специалист может и оспорить некоторые постулаты Р&С и не обязан поклоняться ее модели. Как говорится — «не сотвори себе кумира!». См. книгу.


Кайли Д. Жук Volksvagen: приключения легендарного брэнда в Америке. — СПб.: Крылов, 2004. - 400 с.

Захватывающе поучительная книга. О том, что идея создания «народного автомобиля» принадлежит Адольфу Гитлеру, знают многие. О том, что Форд после войны отказался купить Volksvagen за 1 марку, полагая, что инвестиции в восстановление производства не окупятся, а спустя 25 лет «Жук» сместил в книге рекордов Гиннесса «Модель Т» в качестве самой массовой модели легкового автомобиля, знает уже меньше людей. О том, что после суперуспешного «Жука» был провальный «Раббит» (кролик), а руководство Volksvagen несколько раз ставило вопрос об уходе с американского рынка, было известно только профессионалам.


Керне Д. Т., Недлер Д. А. Пророки во тьме, или Рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам. — СПб.: Азбука, 1996. — 352 с.

Это очень честная книга: в отличие от большинства работ бывших топ-менеджеров ведущих корпораций (и уж тем более нанятых журналистов), предпочитающих описывать «выдающиеся достижения», два бывших вице-президента Хerох сосредоточились на разоре многочисленных ошибок, которые едва не привели к исчезновению компании, чье имя стало синонимом быстрого и удобного копирования офисных документов.


Луге Р. 7 Законов Крайслер. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 284 с.

До 1998 г. автор был заместителем председателя Совета директоров Спгу51ег, а потом стал вице-президентом корпорации General Motors. История Chrysler полна драмати­ческих моментов. Пару раз в своей истории она действительно была на грани банкротства, и несчетное число раз ее преждевременно «хоронили». Не было простым и слияние с немецким концерном Daimler. Кстати, не попадитесь на улочку. В 2004 г, вышла книга «8 законов Крайслер». Это та же самая книга (плюс 5 новых страниц с восьмым законом), но на 60 руб. дороже, хотя оформлена скромнее.


Морита А. 8опу. Сделано в Японии. — М.: Альбина Бизнес Букс, 2006. — 290 с.

Трудно сказать, какое это по счету издание книги легендарного основателя легендарной компании, владеющей легендарными брендами: Walkman, Betamax и др., создавшей СD. Что тут еще добавить? Да и нужно ли?


Сьюэл К. Клиенты на всю жизнь. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. — 224 с.

Карл Сьюэл более 30 лет проработал в компании Sewell (которая через пять лет отметит свое столетие) — одном из крупнейших дилеров General Motors. За эти 30 лет продажи семейной фирмы Сьюэла выросли почти в 30 раз и превысили 0,25 млрд долл. в 1998 г. Сам Сьюэлл за эти годы получил несчетное число наград и почетных титулов как «самый» — продавец, менеджер, дилер, предприниматель и т. д. Своим опытом в легкой и непринуж­денной манере он делится с читателями. Никаких «тайн мадридского двора» в книге нет, но она очень увлекательна и будет полезна не только тем, кто продает Cadillac и Lexus, а также более демократичные Chevrolet, но и тем, кто управляет ресторанами быстрого питания, семейным отелем — в общем, занимается «обслуживанием потребителей». Издатели вынесли на обложку нескромную (потому как сами и переводили) ремарку — «хороший перевод». Это правда. Хороши также редактура, корректура, верстка и книга в целом. Приятно держать в руках. Приятно читать. Приятно поставить на полку.


Уолтон С. Сделано в Америке: как я создал Wal-Mart. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 224с.

Хотите узнать, как появилась розничная сеть из 3 тыс. магазинов, с оборотом более 50 млрд долл., превосходящая по мощи трех следующих конкурентов вместе взятых? Читайте книгу основателя — Сэма Уолтона.


Хилл С., Рифкин Г. Радикальный маркетинг: От Гарварда до Харлея — уроки десяти компаний, которые нарушали правила и создавали сенсации. — М.: Альбина Бизнес Букс, 2004. - 416 с.

Собственно, уже название содержит в себе и краткую аннотацию. Осталось перечис­лить остальные восемь компаний. Это Grateful Dead, Providian Financial, Yums, Snap-On Tools, Virgin Airlines, EMS, Нацио­нальная баскетбольная ассоциация, Boston Bear.