Комплекс регионального маркетинга

Вид материалаДокументы
Подобный материал:

Полусмакова Н. С.

Волгоградский государственный университет

г. Волгоград, Россия


Комплекс регионального маркетинга


Маркетинг региона, выступая· составной частью региональной экономической политики, направлен на решение проблем региона и его территориальных образований; включает в себя разработку и реализацию долгосрочной концепции комплексного развития экономики и социальной сферы территории, постепенного устранения негативных явлений и решения, сложных социально-экономических проблем.1 Согласно Панкрухину А.П., региональный маркетинг – это маркетинг в интересах региона, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересован регион.2

В реализации региональной маркетинговой политики ведущую роль играют региональные и муниципальные органы власти, которые, как субъекты регионального маркетинга, осуществляют продвижение и, условно говоря, «продажу территории». Их деятельность ориентирована на создание, поддержание или изменение определенных мнений, намерений и/или поведения субъектов-потребителей относительно территории, ее возможностей, а также возможностей самих этих субъектов на территории3. Таким образом, субъектами регионального маркетинга будут выступать органы законодательной и исполнительной власти, бюджетные организации, промышленные, торговые, финансово-кредитные предприятия региона различных форм собственности. Кроме того, в сферу регионального маркетинга попадают органы и предприятия, не находящиеся на территории региона, но взаимодействующие и оказывающие влияние на субъекты региона. Помимо предприятий и организаций, масштабным и одновременно единичным субъектом регионального маркетинга выступает население региона с его основными характеристиками, с учетом миграционных процессов.4

Для успешного поддержания конкурентного преимущества регион должен значительно опережать соперников, предпринимая одно стратегическое наступление за другим, укрепляя свои рыночные позиции и удерживая симпатии потребителей внутреннего и зарубежного рынка. Достижение регионом желаемого уровня решения поставленных задач в первую очередь определяется применением инструментария комплекса-маркетинга:
  1. Продукт (ргоduсt) или присущие данному региону конкурентные преимущества и недостатки.

Анализируя региональный маркетинг, АЛ. Гапоненко пишет, что «продуктом в региональном маркетинге выступает территория, имеющая свои сильные и слабые стороны»5. А. П. Панкрухин определяет продукт применительно к региону следующим образом: «Это ресурсы территории, востребуемые ее потребителями: ее географическое положение, население, качество жизни, инфраструктура, способность работать с высокими технологиями, сырьевые ресурсы, уровень деловой активности, доступ к «дешевым» деньгам, уровень развития сферы поддержки бизнеса, в том числе консалтинговых и информационных услуг, рекламного рынка, аудита и т.д.»6.

Как утверждает Сачук Т7., региональный продукт представляет собой сложную структуру, состоящую из трех элементов:

Первый элемент - это комплекс ресурсов территории (природные ресурсы территории, климат, степень экологической чистоты, месторасположение, основные производства (отрасли), размещенные на территории, развитие транспортного сообщения и другие характеристики). Данные характеристики территории важны для частного лица, принимающего решение жить или вести деятельность на данной территории. В этом случае человек воспринимает территорию как объект своего месторасположения в пространстве, то есть превалирует в определенной степени «экономико-географическая» оценка территории.

Второй элемент регионального продукта – это конкретное место, где, человек может проживать и/или вести деятельность, получать доходы и их тратить. Основными характеристиками привлечения потребителей относительно данного продукта являются уровень заработной платы, наличие работы, величина прожиточного минимума, возраст выхода на пенсию и размер «местных» доплат к пенсии, совокупность товаров и услуг, которые уже сейчас производятся или оказываются на данной территории и могут представлять интерес для личного потребления и развития делового сотрудничества. В этом случае человек воспринимает территорию как объект своих экономических и социальных интересов в момент времени «сейчас» и/или в момент времени «завтра».

Третий элемент - это система организации и качество менеджмента данной территории, реализуемая посредством представительных и исполнительны органов власти в лице депутатов, главы и сотрудников исполнительных органов власти. Частное лицо воспринимает этот элемент территориального продукта как общественно-организованную силу, которая будет направлена и активно влиять на его жизнь и деловую активность на данной территории.

Таким образом, региональный продукт может быть представлен тремя составляющими элементами:
    • это весь комплекс ресурсов, находящихся на территории в количественном и качественном измерении;
    • параметры социально-экономического развития и качество жизни на данной территории;
    • ситуационные факторы внутри соответствующего органа законодательной и исполнительной власти на территории как некоей организации («коллективного менеджера»), осуществляющей определенные управленческие функции.8

Региональный маркетинг выявляет и частично создает уникальные свойства региона как товара, которые могут быть полезны для потребителей: для предпринимателей — близость рынков сбыта, квалификация рабочей силы, условия для занятия бизнесом, для туристов — климатические условия, достопримечательности, для инвесторов — цены на недвижимость, четкость в выполнении процедур купли-продажи титулов собственности.

Важнейшей характеристикой региона как рыночного продукта является ее конкурентоспособность. В общем случае термин «конкурентоспособность» определяется, как способность конкурировать, т. е бороться или противостоять чему-либо. По мнению Фатхутдинова Р.А., конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью удовлетворения потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на соответствующем рынке.9 Учитывая региональный аспект, Л.С. Шеховцева определяет конкурентоспособность как обусловленное экономическими, социальными, политическими и другими факторами положение региона и его отдельных товаропроизводителей на внутреннем и внешнем рынках, отражаемое через показатели (индикаторы), адекватно характеризующие такое состояние и его динамику.10
  1. Место продажи или распределение (р1асе). «Важно помнить, что самый лучший товар может провалиться в коммерческом плане, если выбранные каналы товародвижения не способны обеспечить параметры места и времени в соответствии с ожиданием потребителя»11. Данный элемент комплекса маркетинга обеспечивается системой распределения, то есть деятельностью, благодаря которой продукция региона становится доступным для целевых потребителей. Сюда входит выбор по критерию оптимальности каналов сбыта и системы товародвижения по этим каналам (охват рынков через формирование ассортимента согласно их специфике, выбор места хранения запасов и системы складирования, системы управления запасами и системы обработки заказов, выбор способов транспортировки и т. д.). В рамках регионального маркетинга они могут характеризоваться как всевозможная деятельность субъектов маркетинга, благодаря которой продукт территории становится доступным для целевых потребителей. Региональные и местные органы власти играют основную роль в этом процессе не только в силу своих полномочий, но и потому что обычно владеют наиболее полной и достоверной информацией о территории, позволяющей объединять усилия всего населения для достижения необходимой цели. Решение задач регионального маркетинга успешнее в том случае, если маркетинговые функции выполняет специальная организация — агентство маркетинга или развития территории, занимающиеся стратегическим планированием социально-экономического развития, оказанием услуг по привлечению инвестиций, формированием имиджа территории. Для этого возможно использование таких способов, как разработка и поддержка долгосрочных проектов и программ, сопровождение инвестиционных проектов, создание положительного имиджа администрации, изучение общественного мнения, предоставление официальной информации, в том числе разъяснений и продвижения политики органов власти.
  2. Цена (рrice) продукта региона — второй элемент комплекса регионального маркетинга — складывается из различных составляющих в зависимости от конкретного товара, услуги или проекта, реализуемого регионом. Например, в стандартный набор возможных расходов, связанных с инвестиционным проектом, входят: транспортные расходы; питание и проживание групп экспертов и руководителей компании на предварительном этапе; время и усилия, использованные «покупателем» для получения полного пакета необходимой и дополнительной информации; доступность и достоверность информации о возможных площадках, их предварительный отбор; неизбежные расходы — стоимость проекта в части стройматериалов и оборудования, подготовка площадки, строительство и т.д. И как производитель некоего товара постоянно ищет пути снижения себестоимости, так и производитель в лице органов государственной власти или органов местного самоуправления должен постоянно следить за тем, какие дополнительные расходы — прямые и косвенные — несут или могли бы нести инвесторы12.
  3. Promotion, или совокупность действий, направленных на продвижение положительной информации о регионе с целью создания как во внутренней, так и внешней среде благоприятного отношения к региону, выпускаемой на его территории продукции и региональным условиям ведения бизнеса. При этом большое внимание отводится созданию благоприятного инвестиционного климата и привлечению инвестиций в экономику региона, а это напрямую воздействует на все компоненты воспроизводственного процесса, в первую очередь на производство. Роль маркетинговой деятельности проявляется в создании таких условий, которые бы способствовали привлечению инвестиционных ресурсов в регион, увеличению деловой активности и повышению привлекательности региона.13 Следовательно, программа продвижения региона представляет собой систему действий, которые выявляют и поддерживают конкурентные преимущества региона, способные сохраняться в долгосрочном периоде. В зависимости от специфики и особенностей регионального развития, от поставленной цели и соответствующей совокупности задач структура программы продвижения может быть различной. В план, к примеру, могут входить разделы, содержащие рекомендации по последовательности конкретных действий, уточняющие финансирование и процедуру контроля, а также планы PR- и рекламных кампаний14. Для усиления позиций региона в международном масштабе необходима и стратегия развития, и программа маркетинга региона за рубежом, и открытие представительств региона в столицах партнерских регионов, и проведение в регионе крупных международных событий, и участие в международных симпозиумах, конкурсах, выставках, ярмарках, конференциях, фестивалях.

Таким образом, при формировании совокупности «4Р» складывается единый интегрированный план развития региона, определяемый позиционированием – процесс, в ходе которого регион выбирает наилучший способ представления товара на рынке/сегменте по отношению к конкурентам и …в сознании потребителя15, необходимого для формирования эффективной маркетинговый стратегии. Все элементы комплекса маркетинга должны быть оптимально скоординированы и подвергаться постоянному процессу совершенствования.

1 Сейфуллаева М.Э. Маркетинговая составляющая регионального развития / М.Э. Сейфуллаева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – № 5. – С.71.

2 Панкрухин А.П. Муниципальное управление: маркетинг территорий. – М.: Логос, 2002. – с. 5.

3 Панкрухин А.П. Маркетинг территорий : учеб. пособие / А.П. Панкрухин. – М.: Изд-во РАГС, 2002. – с 210.

4 Шишкин А.В. Региональный маркетинг: методологический подход / А.В. Шишкин // Региональная экономика: теория и практика. – 2009. – № 2. - с. 3.

5 Гапопенко А.Л. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион, город: Учеб. Пособие. – М.: Изд-во РАГС, 2001. – с.187.

6 Панкрухин А.П. Маркетинг территорий : учеб. пособие / А.П. Панкрухин. – М.: Изд-во РАГС, 2002. - с. 26.

7 Сачук Т. К вопросу о сущности понятия « территориальный продукт» / Т. Сачук // Маркетинг. – 2005. - № 2. – с. 14.

8 Сачук Т. К вопросу о сущности понятия « территориальный продукт» / Т. Сачук // Маркетинг. – 2005. - № 2. – с. 14.

9 Фатхудинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. – М., 2002. – С.356

10 Шеховцева Л.С. Конкурентоспособность региона: факторы и метод создания // Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — №4. — С.12.

11 Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учеб. для бизнес-школ / Н. Н. Павлова. – М.: Норма, 2005. – С. 39.

12 Местное экономическое развитие / www. prometa. ru

13 Зайцев А.Г. Теория и практика маркетинга в региональной экономике / А.Г. Зайцев // Региональная экономика: теория и практика. – 2008. - № 28. – с.17.

14 Орлова Т.М. Программа продвижения города как метод коммуникационного менеджмента www. koism. ru.

15 О`Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход. – СПб.: Питер, 2001. – С. 258.