Інформаційний бюлетень уам

Вид материалаДокументы

Содержание


Інформаційний бюлетень УАМ
Компанія «CONTACTIS» є колективним членом УАМ та дотримується Стандартів якості маркетингових досліджень.
Узнайте о нас больше на www.contactis.com.ua или позвонив по телефону +38 (044) 206-4800.
Новый продукт от компании «САН Интербрю Украина»
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6

Інформаційний бюлетень УАМ


НОВИНИ УАМ


Українська Асоціація Маркетингу поздоровляє контакт-центр «CONTACTIS»

з першим ювілеєм!

Бажаємо керівництву та колективу компанії творчої наснаги, успішних проектів та процвітання!

Компанія «CONTACTIS» є колективним членом УАМ та дотримується Стандартів якості маркетингових досліджень.


Компания о себе:

Результаты одного года работы CONTACTIS вполне ощутимы: это десятки реализованных проектов для крупных торговых марок FMCG («Наша Ряба», «Орифлейм»), организаторов различных событий (ExpoBuro, медиа-центр «Четвертый сектор», Ultra Promotion), организаторов исследований («~ing] division»), телекоммуникационных и ИТ-компаний (Укрвинком, Инталев, Импактсофт-Украина) и многие другие.


Год назад, запуская call-центр CONTACTIS, мы ставили перед собой четкие бизнес-цели: построить современный call-центр, создать профессиональную команду операторов, обеспечивать для своих заказчиков наивысшее качество обслуживания. Этих целей нам удалось достигнуть, используя мировой опыт индустрии call-центров и вовлекая в проекты наилучших профессионалов этого рынка.


Мы ориентированы на клиента. В среднем раз в месяц отдел работы с клиентами запускал новую услугу, отвечая на потребности рынка. В их числе:

  • Обслуживание информационной горячей линии товара или услуги
  • Организация приглашений на семинары и конференции
  • Круглосуточная техническая поддержка
  • Информирование об условиях проходящих акций
  • Контроль работы интервьюеров при проведении исследования
  • Формирование баз данных потенциальных клиентов
  • Продажа товаров и услуг B2B
  • Маркетинговые телефонные исследования потребителей по технологии CATI
  • Рассылка персонализированного директ-мейла
  • Отправка факсовых сообщений по базе данных контактов
  • Обработка возвратных форм
  • Количественное исследование эффективности рекламы


За этот год мы также сформировали сильную команду операторов сall-центра. Они с неизменно высоким качеством продавали акции предприятий, консультировали домохозяек по рецептам из курицы, давали рекомендации по установке IP-телефонии, информировали финансовых директоров о новых технологиях бюджетирования, приглашали на различные семинары и конференции – то есть выполняли поставленные перед ними задачи.


За этот год call-центр вырос втрое, было обработано больше полумиллиона звонков, компания заработала отличную репутацию среди своих клиентов…


В данный момент call-центр CONTACTIS – это четко отлаженный механизм, ориентированный на решение нашей главной задачи: используя современные коммуникации помогать нашим заказчикам привлекать и удерживать клиентов и потребителей.


Узнайте о нас больше на ссылка скрыта или позвонив по телефону +38 (044) 206-4800.


Искренне Ваша, команда CONTACTIS


P.S. Про компанію «CONTACTIS» можна прочитати в Щорічнику УАМ «Члени УАМ» та на сайті УАМ ссылка скрыта у розділі КОЛЕКТИВНІ ЧЛЕНИ






Українська Асоціація Маркетингу

Адреса: пр-т. Перемоги 54/1, оф.436

Тел./факс +38 044 456 08 94, 459 62 09

E-mail: uma@kneu.kiev.ua

Web: ссылка скрыта






Новый продукт от компании «САН Интербрю Украина»

«Рогань Аррива» - в ритме латино!


К новому году лидер отечественного пивного рынка компания «САН Интербрю Украина» сделала подарок всем любителям пенного напитка, представив свой новый продукт – «Рогань Аррива».

Это пиво представлено в прозрачной пол-литровой бутылке, подчеркивающей солнечно-золотистый цвет и легкость вкуса новинки. Специальная технология холодной фильтрации с использованием особого сорта хмеля, который делает напиток устойчивым к действию ультрафиолета, позволила разлить новинку в прозрачную бутылку без ущерба для срока хранения.

«Рогань Аррива» обладает освежающим, легким вкусом, который так популярен в жаркой Латинской Америке.

Яркий рекламный ролик «Рогань Аррива» призывает окунуться в бурный водоворот латиноаме­риканского карнавала, где в танце слышен веселый возглас «Аррива!».

«Рогань» - это бренд, активно поддерживающий ценность дружеского общения, и потому получил заслуженную популярность у молодежи. Интерес молодежной аудитории к новинкам позволил быстро завоевать популярность японскому пиву «Рогань Кампай». Теперь у потребителей появилась возможность оценить вкус пива латиноамериканского.

Компания «САН Интербрю Украина» убеждена, что пиво «Рогань Аррива» сможет прекрасно утолить жажду в карнавальную новогоднюю ночь и станет достойным подарком всем ценителям хорошего пива.


Бренд «Рогань» представлен на рынке такими сортами, как «Традиционное», «Монастырское светлое», «Монастырское темное», «Легкое», «Веселый монах», «Рогань Безалкогольное», «Рогань Кампай». Высокое качество и популярность на рынке позволили пиву ТМ «Рогань» завоевать многочисленные дипломы выставок и конкурсов, включая престижную награду «Вибір року» в 2004 году.

«САН Интербрю Украина» объединяет три крупных пивных завода – Черниговский пивкомбинат «Десна», Харьковский пивзавод «Рогань» и Николаевский пивзавод «Янтарь». Портфель пивных брендов компании состоит из двух международных брендов «Stella Artois» и «Beck’s» и ряда известных национальных брендов: «Чернігівське», «Рогань», «Янтар», «Taller». «CАН Интербрю Украина» занимает первое место на украинском пивном рынке, охватывая 34,9% по итогам девяти месяцев 2004 г.






Українська Асоціація Маркетингу

Адреса: пр-т. Перемоги 54/1, оф.436

Тел./факс +38 044 456 08 94, 459 62 09

E-mail: uma@kneu.kiev.ua

Web: ссылка скрыта