Итоги тысячелетия, столетия, года александр Прохоров
| Вид материала | Статья |
СодержаниеЦарское дело Мимо менеджера ERP (Enterprise Resource Planning) Функциональные системы |
- Объединенная компания «Российский Алюминий», 2149.38kb.
- Итоги Второй мировой войны для Великобритании, 536.44kb.
- Конец двадцатого столетия и первые годы нашего нового тысячелетия в ретроспективе составляют, 116.51kb.
- Методичні рекомендації по розділу "Поліклініка", 2465.5kb.
- Итоги 2011 года дмитрий Медведев и Владимир Путин подвели в правительстве итоги года, 428.81kb.
- Декларация тысячелетия Организации Объединенных Наций, 150.18kb.
- Итоги ivстолетия. Культура XII-XIII в в. III четверть: V ст.(1262-1362). Образование, 402.83kb.
- В. М. Розин (Институт философии ран), 3988.06kb.
- Б. Б. Прохоров Экология человека: понятийно-терминологический, 2497.75kb.
- Унас в гостях блистательный писатель Александр Мелехов, 29.83kb.
ЦАРСКОЕ ДЕЛО
Внедрить ЕRР-систему способен только руководитель компании. Без его участия проект растянется, подорожает и в конце концов останется невостребованным
Василий Аузан
ЭКСПЕРТ, № 25, 2 июля 2001 г.
Пожалуй, все мы уже смирились с тем, что автоматизация управления компанией неизбежна. Утверждение о том, что без автоматизации не выдержать конкурентной борьбы, давно доказано опытом западного бизнеса и стало банальностью. Но вот что странно: менеджеры, ради которых эта самая автоматизация осуществляется, зачастую крайне смутно представляют ее возможности. Нет, почти каждый довольно уверенно попытается объяснить: интеграция, мол, контроль, снижение издержек... И еще десять—пятнадцать штампов, оторванных от жизни. А более глубокие сведения отошлют получать у компьютерщиков.
С компьютерщиками же на эту тему говорить-то надо как раз в последнюю очередь. В этом мы окончательно убедились, когда наивно попытались сделать рейтинг ЕRР-систем, дабы дать читателям возможность сориентироваться в десятках брэндов. Один очень квалифицированный специалист, вооружившись многотомным исследованием компании “МетаСинтез”, с жаром рассказывал, чем одна система отличается от другой. Динамические области, поля для непрерывных параметров и тому подобное — простому смертному этого не переварить. А значит, не понять и степень полезности всех этих премудростей.
Пришлось отказаться от идеи рейтинга. Тем более что предварительное исследование показало, что автоматизация управленческих процессов слишком многогранна, чтобы все системы выстроить в затылок друг другу. Эта задача сродни спору о преимуществах Mercedes и BMW. При автоматизации, как и при выборе системы, необходимо понять свои потребности, возможности, предпочтения и только после этого заниматься сопоставлением вариантов.
Поэтому вместо ранжирования мы решили попытаться ответить на довольно наивные вопросы: как и при каких условиях способны эти пресловутые ЕRР-системы помочь отечественному бизнесу.
Для ответа на эти вопросы пришлось провести исследование, в ходе которого были проинтервьюированы несколько десятков топ-менеджеров из компаний — поставщиков ЕRР-систем, консалтинговых компаний и, конечно же, компаний, уже имеющих опыт внедрения этих систем у себя.
Мимо менеджера
Для начала мы попытались выяснить причины неудач (что греха таить, пока отрицательного опыта больше, чем положительного). И выяснили, что основная причина неудач внедрения ЕRР-систем в России кроется в том, что менеджеры не участвуют в проекте. Это звучит довольно странно, если учесть, что ERP-система призвана дать информацию именно управленческого характера.
Исторически сложилось несколько путей, которыми ERP-системы попадают на предприятия. Во-первых, через собственные отделы АСУ, через отделы информационных технологий и т. п. Если такая организационная единица в компании сильна и многолюдна, то она заинтересована увеличить собственную влиятельность. Оправдывая свое существование, она вносит посильный вклад в удорожание и усложнение технологической инфраструктуры. При таком развитии событий директор изначально считает внедренческий проект делом асушников и даже не думает вникать в него. Те, в свою очередь, обращают больше внимания на технологические изыски, чем на требования бизнеса. Итог предугадать нетрудно.
Источник: “Эксперт РА”
Рис. 1. Основные сложности при внедрении ERP-систем в России, %
Источник: “Эксперт РА”
Рис. 2. Факторы успеха внедрения ERP-системы, %
Второй путь — через продавцов систем, которые каким-то образом выходят на руководителей компании и рассказывают им красивые истории успеха. Нельзя сказать, чтобы продавец всегда лукавил, но его цель — продать, и думать, нужно это компании или нет, — не его забота. В ситуации, когда рынок только формируется, многие продавцы ради получения клиентов действуют достаточно беспринципно. Подчас же, в силу неопытности, они просто не в состоянии даже выделить основные бизнес-процессы предприятия.
Наконец, третий путь — внедрение системы по рекомендации консультантов.
Преимущество независимых консультантов в том, что при внедрении системы вам все равно не избежать общения с ними. Если же вы наняли консультантов, может быть, вам удастся избежать необдуманного приобретения системы. “Не стоит бросаться к ЕRР как к панацее. Если вы чувствуете, что что-то не так, лучше обратитесь сначала к консультантам. Они, как правило, не начинают сразу говорить, что все плохо, и предлагать срочно ставить ЕRР-систему. Если в процессе анализа проблемы клиента выясняется, что внедрение ЕRР-систем — один из способов ее решения, то это предлагается сделать”, — защищает цеховой интерес Сергей Коровин, менеджер Accenture.
ERP (Enterprise Resource Planning) — система управления ресурсами предприятия. Представляет собой интегрированную компьютерную систему, охватывающую все области деятельности предприятия: планирование (прогнозирование), управление продажами, планирование производства, управление структурой изделий (при дискретном производстве), управление запасами, планирование потребности в материалах (MRP), планирование производственных мощностей (CRP), управление производством, управление закупками, управление финансами, бухгалтерией, финансовый анализ. ERP-системы появились в результате развития стандарта MRP II (планирование производственных ресурсов), который включает в себя ранее появившиеся MRP и CRP. Принципиальное отличие ERP от MRP II в том, что она предоставляет возможность динамического анализа и динамического изменения плана.
Функциональные системы — набор бизнес-процессов и бизнес-функций, реализованных в системе.
Однако и приглашение консультанта не может стать гарантией успеха. Дело консультантов — предложить варианты, окончательное решение все равно должны принимать руководители предприятия, ведь в конечном счете им пользоваться системой, иначе это будут выброшенные деньги. “Мы всегда подчеркиваем, что систему — любую систему — внедряет по сути сам заказчик, ведь это его проект, — отмечает Андрей Иолтуховский из 1В5. — Мы, консультанты, лишь помогаем ему в этом, вместе ищем оптимальные пути решения стоящих перед клиентом задач”.
Таблица 1. Опыт отраслевых внедрений систем управления (по данным поставщиков)
