Geum.ru

Новости связи

Вид материалаДокументы

Содержание


4 февраля 2009 Чистая прибыль "Связьинвеста" выросла на 6,5
Биллинг и CRM в "Связьинвесте": подробности гигантских проектов
Михаил Демидов, РосБизнесКонсалтинг, 04.02.09
Подобный материал:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   20

4 февраля 2009




Чистая прибыль "Связьинвеста" выросла на 6,5%



По предварительным итогам 2008 г. выручка ОАО "Связьинвест" по РСБУ составила 253 млрд. руб. Это на 3,6% больше чем в 2007 г. Рост чистой прибыли холдинга за тот же период составил 6,5%.


Предварительные данные по финансовым итогам 2008 г. ComNews сообщил источник, знакомый с отчетностью "Связьинвеста". По его словам, EBITDA холдинга увеличилась примерно на 12% – до 82 млрд. руб., а рентабельность EBITDA оценивается в 32,4%.


Аналитик "Уралсиба" Константин Белов прогнозировал по итогам 2007 г., что в дальнейшем такого роста уже не предвидится: "МРК получили рост выручки в 2007 г. благодаря реформе тарифов. В будущем мы такого роста не ожидаем". Тем не менее, чистая прибыль "Связьинвеста" за 2008 г. выросла, по сравнению с 2007 г., на 6,5% – до 27 млрд. руб. (при росте выручки за 3,6%). При этом тарифы на регулируемые услуги связи в 2008 г. не индексировались.


МРК "Связьинвеста" в совокупности обслуживают 3,3 млн. абонентов широкополосного доступа. За последние 3 года количество задействованных xDSL и ETTH-портов в МРК составил около 3 млн., а абонентская база по услугам IPTV достигла 50 тыс. пользователей. Драйвером роста доходной базы стали доходы в сегменте новых услуг и IT-технологий, которые составили 35,4 млрд. руб., что более чем в полтора раза выше уровня 2007 года. О росте доходов МРК от новых услуг и росте абонентской базы по услугам ШПД ComNews сообщал еще в мае 2008 г.


Аналитик Comnews Research Алексей Данилин обращает внимание на то, что компании "Связьинвеста" сохраняют устойчивые позиции и в основном сегменте своего присутствия – традиционной телефонии: за последние 3 года количество абонентов фиксированной сети увеличилось на 3% и составило 29 млн. чел. (по состоянию на 31 декабря 2008 г.). Алексей Данилин напоминает, что одновременно "Связьинвест" продолжает развитие сотового бизнеса в Уральском, Сибирском и Приволжском федеральных округах, являясь четвертым консолидированным сотовым оператором в России: по итогам 2008 г., количество активных сотовых абонентов МРК в совокупности составило 12 млн. подписчиков (это означает прирост на 113% за 3 года).


"Темпы роста дочерних компаний "Связьинвеста" могли бы быть и выше: не будь экономического кризиса, они бы составили 17-18%", – полагает директор по развитию "Коминфо Консалтинг" Евгений Соломатин. Впрочем, по его словам, полученные результаты позволяют оптимистично смотреть на будущее развитие бизнеса "Связьинвеста": "Многие игроки федерального уровня сворачивают программы регионального развития, особенно в области развития ШПД, – напоминает Соломатин. – Это дает МРК неожиданный шанс увеличить рыночную долю и привлечь новую абонентскую базу, как минимум сохранив темпы роста доходов от новых услуг, что в условиях экономической стагнации уже является достижением".

Анна Афанасьева, ComNews.ru, 04.02.09


Биллинг и CRM в "Связьинвесте": подробности гигантских проектов



В отличие от ERP-системы, внедрение которой в "Связьинвесте" практически завершилось, не менее масштабный проект создания CRM-системы затормозился из-за сложной экономической ситуации. "Выравнивание" биллинга продолжается.


В проекте внедрения биллинга в "Связьинвесте" завершается этап "выравнивания" ПО – переход на единую в рамках МРК биллинговую систему, сообщил CNews Алексей Обидин, генеральный директор компании "Связьинтек", созданной "Связьинвестом" в 2005 г. специально для управления внедрением биллинга и других ИТ-систем. Шесть из семи МРК, по его словам, уже завершили переход. Процесс выравнивания ПО стартовал весной 2006 г., для чего к проекту были привлечены российские разработчики "Петер-Сервис" (продукт Peter-Service BIS) и "Инфосфера" (продукт "Старт"). Продукты этих компаний должны выступать в качестве "надстройки" над существующими биллинговыми программами.


Решение о внедрение биллинга было принято "Связьинвестом" в 2004 г. Конкурсная комиссия от 15 марта 2004 г. объявила победителем предложение компании Amdocs – его продукт планировалось внедрить во всех МРК и в "Ростелекоме". Генеральным консультантом проекта стала компания IBM Global Business Services. В октябре 2004 года "Связьинвест" сообщил, что полные затраты на внедрение системы Amdocs составят 12 долл. за один телефонный номер (по 5 долл. за лицензию и за внедрение, 2 долл. – налоги). На тот момент дочерние компании "Связьинвеста" обслуживали около 40 млн. номеров, т.е. общая стоимость единого биллинга должна была составить около 480 млн. долл.


В 2004 г. компания IBM называла общий срок реализации проекта – 4-5 лет. В 2006 г. в интервью CNews генеральный директор "Связьинвеста" Валерий Яшин говорил, что полностью проект по внедрению единой биллинговой системы в компаниях группы "Связьинвест" завершится в середине 2008 г.


Завершить внедрение CRM в Связьинвесте планируется к концу 2010 г., но эти планы могут быть скорректированы, поскольку некоторые МРК воздержались от участия в проекте в 2009 г. в связи с нестабильной ситуацией на финансовых рынках. Судьба биллинга будет решена в середине 2009 г.


Завершить внедрение CRM в Связьинвесте планируется к концу 2010 г., но эти планы могут быть скорректированы, поскольку некоторые МРК воздержались от участия в проекте в 2009 г. в связи с нестабильной ситуацией на финансовых рынках. Судьба биллинга будет решена в середине 2009 г.


В 2006 г. было принято решение о необходимости выравнивания ПО. Планировалось, что продукты "Инфосферы" и "Петер-сервиса", установленные в МРК, будут взаимодействовать с Amdocs. Множество разнотипных биллинговых систем в рамках каждой МРК порождало проблемы миграции данных и удорожание работ по внедрению биллингового решения Amdocs в МРК, рассказывает Алексей Обидин. Помимо этого, по его словам, выравнивание на базе отечественных биллинговых систем позволяло провести эту работу в более сжатые сроки.


В связи с необходимостью приведения в соответствие биллинговой системы и ПО отечественного производства, внедренного на предприятиях, "Связьинтек" провел переговоры с компанией Amdocs, в результате которых было решено отказаться от взаимных обязательств по проекту внедрения биллинга, а также приостановить техподдержку лицензий в МРК. С целью эффективного использования закупленных лицензий "Связьинвест" приступил к внедрению в МРК CRM-системы на базе ПО Amdocs. Но после окончательного решения о целевой структуре биллинга (ожидается в середине 2009 г.), будет принято решение и об использовании других модулей и продуктов Amdocs, говорит Обидин.


Рафаэль Чарит, руководитель офиса Amdocs в России, странах СНГ и Турции, в ответ на вопрос CNews, утверждает, что проект модернизации биллинга в "Связьинвесте" изменился, но не прекратился: "На сегодняшний день идет процесс выравнивания биллинга. Amdocs и "Связьинвест" совместно продолжают работу над проектом". По его словам, все лицензии, закупленные "Связьинвестом" у Amdocs, "являются востребованными".


В рамках программы преобразования биллинга предполагалось внедрение не только чисто "биллинговых", но и CRM-модулей закупленного ПО Amdocs, объясняет Алексей Обидин. В то время как внедрение биллинговых модулей (vастер-системы) было приостановлено, внедрение CRM было рекомендовано по результатам экспертизы программы и предполагает использование до 60% закупленных лицензий ПО Amdocs.


В проекте CRM сейчас завершается этап создания "мастер-системы". 26 января началось интеграционное тестирование решения на площадке "Связьинтек", 24 февраля – начало приемочных испытаний. Завершение приемки запланировано на 23 марта, после чего начнется этап внедрения системы в МРК. "Завершить проект планируется к концу 2010 г., – надеется гендиректор "Связьинтека". – Но очевидно потребуется корректировка планов, поскольку некоторые МРК (Волгателеком, СЗТ, Уралсвязьинформ) воздержались от участия в проекте в 2009 г. в связи с нестабильной ситуацией на финансовых рынках".


Разработка мастер-системы CRM и ее внедрение в пилотном МРК осуществляется с привлечением компании Amdocs. В части абонентского биллинга, в "Уралсвязьинформе" и СЗТ используются продукты компании "Петер-Сервис", в ЮТК – АСР "КУРС" собственной разработки, в остальных МРК – АСР "Старт" компании "Инфосфера". В части межоператорских расчетов во всех МРК используется решение "Peter-Service ITC" компании "Петер-Сервис". Выравнивание ПО биллинга в МРК проводилось компаниями "Петер-Сервис" и "Инфосфера".


Общие расходы МРК и "Ростелекома" по закупке лицензий Amdocs, их техподдержке и разработке нового биллингового решения составили, по словам Алексея Обидина, около 309 млн. долл. Ориентировочные затраты на выравнивание ПО на базе отечественных систем – около 40 млн. долл. Расходы по проекту CRM на начало 2009 г. составили примерно 3,6 млн. долл. (разработка мастер-системы). Планируемые затраты на полнофункциональное внедрение CRM (с интеграцией со смежными информационными системами) во всех МРК составляют около 30 млн. долл. Затраты на внедрение биллинга можно будет оценить после завершения этапа выравнивания ПО и принятия окончательного решения о целевой архитектуре единого биллинга, говорит Обидин.


Напомним, что внедрение биллинговой и CRM-системы в "Связьинвесте" проходит одновременно с инсталляцией ERP-системы. Как ранее писал CNews, по словам представителей холдинга, на январь 2009 г. внедрение ERP от Oracle завершено во всех семи МРК, за исключением нескольких филиалов. Сумма проекта, как утверждают в "Связьинвесте", составила 426 млн. долл.

Михаил Демидов, РосБизнесКонсалтинг, 04.02.09