Вний імідж району та забезпечують реалізацію спільних потреб громади та кожного окремого громадянина шляхом надання якісних та доступних послуг мешканцям району
| Вид материала | Документы |
- Програма соціально-економічного та культурного розвитку Овідіопольського району, 1337.82kb.
- Криничанська районна державна адміністрація Дніпропетровської області відділ освіти, 145.06kb.
- Інформація про підсумки соціально-економічного розвитку району та виконання місцевих, 269.06kb.
- Програма економічного, соціального та культурного розвитку району, 1477.9kb.
- Назва реферату: Методологічна схема процесу формування потреб та реального споживання, 224.65kb.
- Основною метою програми є визначення пріоритетів надання соціальних послуг найбільш, 247.21kb.
- Р І шенн я " 14 " 10 2011 №462 м. Чугуїв Про стан управління документацією та протоколами, 77.92kb.
- Програми розвитку освіти Білогірщини на 2011-2015 роки, 2050.38kb.
- Закон України "Про місцеве самоврядування громади", 1230.78kb.
- Житомирська обласна державна адміністрація розпорядження голови обласної державної, 14.54kb.
Додаток 1
до розпорядження голови
районної у місті ради
від___________ № ______
ПОЛІТИКА У СФЕРІ ЯКОСТІ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ
виконкому Дзержинської районної
у місті Кривому Розі ради
Посадові особи виконавчого комітету Дзержинської районної у місті ради, реалізуючи свої безпосередні обов’язки у відповідності до Законів України та інших законодавчих актів, на демократичних засадах створюють позитивний імідж району та забезпечують реалізацію спільних потреб громади та кожного окремого громадянина шляхом надання якісних та доступних послуг мешканцям району.
Мета діяльності Дзержинської районної у місті ради та її виконавчих органів полягає в тому, щоб забезпечити постійне зростання якості життя, праці, освіти, охорони здоров’я, бізнесу, відпочинку і покращення добробуту мешканців району за рахунок постійного розвитку наявної інфраструктури, підвищення професійного ставлення до роботи працівників виконкому, забезпечення реалізації заходів щодо екологічної ситуації в районі, встановлення ефективної взаємодії з громадськими організаціями та реалізації процесів діяльності у відповідності до вимог міжнародного стандарту ISO 9001.
Основними засобами досягнення результативної та ефективної роботи є ґрунтовна підготовка заходів, пов’язаних з управлінням, наданням послуг, вдосконаленням та утриманням в належному стані інфраструктури району, підтримка ініціативи громадськості району.
Пріоритетним прагненням є запровадження системного моніторингу процесів життєдіяльності району, визначення потенційних джерел помилок, їх усунення на початковому етапі.
Всі посадові особи органів місцевого самоврядування усвідомлюють, що довіра до послуг, які надаються населенню району, складається з довіри до кожного працівника і до роботи всього колективу.
Тому у виконкомі Дзержинської районної у місті ради впроваджуються такі принципи:
- орієнтація на мешканців району: розуміння сучасних та майбутніх їх потреб, максимально можливе задоволення вимог замовників, а також намагання перевищити їх очікування;
- об’єктивне, доброзичливе відношення до всіх замовників;
- методичний, стратегічний, системний підхід до управління;
- виховання лідерів, які досконало знають свою справу і можуть навчити цьому інших;
- удосконалення навчання та виховання працівників, підвищення рівня освіти та культури посадових осіб виконкому Дзержинської районної у місті ради задля їхньої обізнаної участі у задоволенні соціальних потреб населення району, а також покращення умов роботи з метою підвищення задоволення працівників як внутрішніх споживачів;
- постійний моніторинг, контроль та аналіз, прийняття рішень на основі фактів, жодна проблема не повинна залишитись непоміченою.
З метою постійного поліпшення системи управління якістю керівництво вищого рівня забезпечує здійснення систематичних перевірок придатності системи, аналіз результатів, прийняття рішень і контроль за їх виконанням.
Керуюча справами виконкому
Дзержинської районної у місті ради К.В. Просвєтова