Patterns of business organization
| Вид материала | Книга |
- Что такое исо? Международная организации по стандартизации International Standardization, 19.52kb.
- Кейс – принятие решений – для семинара 26. 04. 2008, 87.1kb.
- Хризантема и меч Рут Бенедикт, 3700.27kb.
- Small Business Innovation Research Program), запущенная в США после принятия в 1982, 271.29kb.
- Интеграция Business Studio с ecm-системой directum, 377.13kb.
- Интеграция Business Studio с ecm-системой directum, 377.08kb.
- This document defines an Agreement between a Resource Infrastructure Provider and, 120.76kb.
- Business Education Teachers Academy. По словам директора Института развития образования, 132.33kb.
- Сравнительная характеристика систем управления предприятием Microsoft® Business Solutions-Navision®, 332.01kb.
- Консорциум Всемирной Паутины 17 International Organization for Standardization (iso), 2378.68kb.
John O’Shaughnessy
PATTERNS OF BUSINESS ORGANIZATION
LONDON
GEORGE ALLEN & UNWIN LTD
Дж.О’Шонесси
ПРИНЦИПЫ
ОРГАНИЗАЦИИ
УПРАВЛЕНИЯ
ФИРМОЙ
Предисловие кандидата экономических наук Д. И. Евенко
Москва «ПРОГРЕСС» 1979
Переводчики: Л. А. Базилевич, Г. Г, Сузаев, А. М. Филиппов Редакторы: В. П. Аверчев, Н. Н. Балясная, В. Т. Рысин
В книге, написанной профессором Колумбийского университета, рассматриваются все основные теории управления организацией: от «классической школы» до ситуационного анализа. Автор обобщает концепции известных буржуазных теоретиков, комментирует их, обосновывает собственные выводы. Изложение отличается полнотой и последовательностью, богатством научного аппарата.
Книга рассчитана на студентов и аспирантов, ученых, преподавателей, практических работников управления среднего и высшего уровня.
Редакция литературы по экономике
© George Alien & Unwin (Publishers) Ltd 1976
© Перевод на русский язык. Предисловие, примечания редакции. Издательство «Прогресс», 1979
Глава 1 ВВЕДЕНИЕ 4
ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИЙ 4
ЦЕЛИ И СТРАТЕГИЯ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — ПЕРВЫЙ ШАГ В ПОСТРОЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ 5
Часть I 10
КЛАССИЧЕСКИЙ ПОДХОД 10
Глава 2 10
КЛАССИЧЕСКИЙ ПОДХОД: ВВЕДЕНИЕ 10
Глава 3 11
СОЗДАНИЕ СЕКТОРОВ, ОТДЕЛОВ И ДРУГИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ 11
ДИАПАЗОН КОНТРОЛЯ 11
ГРУППИРОВКА В ЦЕЛЯХ ПОЛУЧЕНИЯ ЭКОНОМИИ ОТ МАСШТАБОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 16
ГРУППИРОВКА ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КООРДИНАЦИИ 17
ГРУППИРОВКА ПО СОДЕРЖАНИЮ РАБОТ (СТЕПЕНЬ ВАЖНОСТИ РАБОТЫ, КОНФЛИКТ ЦЕЛЕЙ, ФУНКЦИИ) 18
КОНФЛИКТ ФАКТОРОВ 19
КООРДИНАЦИЯ И КОМИТЕТЫ 20
ПРИМЕР 20
КООРДИНАЦИЯ И ГРУППИРОВКА ПО ОТДЕЛЕНИЯМ 22
Глава 4 СТРУКТУРИЗАЦИЯ РАБОТ 24
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ 24
ДЕЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ И СОЗДАНИЕ ОТДЕЛЕНИЙ 25
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 26
УСТАНОВЛЕНИЕ ВЗАИМОСВЯЗЕЙ 28
РОЛЬ ШТАБНЫХ (СПЕЦИАЛЬНЫХ) ОТДЕЛОВ 30
КРИТИКА ПРИНЦИПОВ ОРГАНИЗАЦИИ 31
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА 31
Часть II 33
ТЕОРИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ. БИХЕВИОРАЛЬНЫЙ ПОДХОД 33
Глава 5 33
ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИИ И БИХЕВИОРАЛЬНЫЕ КОНЦЕПЦИИ: ВВЕДЕНИЕ 33
КЛАССИЧЕСКИЙ ПОДХОД ОСНОВАН НА МЕХАНИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ 34
БЮРОКРАТИЯ 34
ПОДХОД ШКОЛЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ, БИХЕВИОРАЛЬНЫЙ ПОДХОД 35
Глава 6 37
МОТИВАЦИЯ ЛИЧНОСТИ И ПОВЕДЕНИЕ ГРУППЫ 37
ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПО МАСЛОУ 37
ПОТРЕБНОСТИ ВО ВЛАСТИ, УСПЕХЕ (ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ) И АФФИЛИАЦИИ (Д. МАККЛЕЛАНД) 38
ДВУХФАКТОРНАЯ ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ГЕРЦБЕРГА 38
ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЙ (ЭКСПЕКТАЦИИ) 39
ТЕОРИЯ X И ТЕОРИЯ У МАКГРЕГОРА 41
ВЫВОДЫ 41
ПОВЕДЕНИЕ РАБОЧИХ ГРУПП: ХОУТОРНСКИЙ ЭКСПЕРИМЕНТ 42
ЭФФЕКТ «БОЛЬШИНСТВА» 44
РАЗРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ В ГРУППАХ 45
СОВРЕМЕННЫЙ ВЗГЛЯД НА РЕЗУЛЬТАТЫ ХОУТОРНСКИХ ИССЛЕДОВАНИИ 45
Глава 7 46
ЛИДЕРСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ И ПОВЕДЕНИЕ ГРУППЫ 46
ЛИДЕРСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ 46
ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИДЕРСТВА В УНИВЕРСИТЕТАХ ШТАТОВ ОГАЙО И МИЧИГАН! 46
КЛАССИФИКАЦИЯ К. ЛЕВИНА 47
ВЫВОДЫ 48
ТЕОРИЯ Ф. ФИДЛЕРА 50
МОДЕЛЬ У. РЕДДИНА 51
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ 52
МЕЖГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ 52
Глава 8 53
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОЛНОМОЧИИ. 53
ПЛОСКИЕ И ВЫСОКИЕ СТРУКТУРЫ 53
ЧРЕЗМЕРНАЯ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ 55
ВЫБОР ЧЛЕНОВ ГРУППЫ 56
ТЕОРИЯ СВЯЗУЮЩИХ ЗВЕНЬЕВ («БУЛАВОЧНАЯ ЦЕПЬ») 56
УЧАСТИЕ В УПРАВЛЕНИИ 57
ПРОМЫШЛЕННАЯ ДЕМОКРАТИЯ 60
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИИ 64
ПОЛНОМОЧИЯ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ 66
Глава 9 67
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФУНКЦИЙ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ 67
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: КРИТИЧЕСКАЯ ПЕРЕОЦЕНКА 67
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРАВИЛА И ПОЛИТИКА 70
УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ (МБО) 71
РОЛЕВЫЕ ОТНОШЕНИЯ 73
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА: РАСШИРЕНИЕ РАБОЧИХ ФУНКЦИИ И ОБОГАЩЕНИЕ СОДЕРЖАНИЯ ТРУДА 73
ОБЩИЙ КОММЕНТАРИИ 76
Часть III СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД 76
Глава 10 СИСТЕМЫ: ВВЕДЕНИЕ 76
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СИСТЕМЫ 76
КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ 78
ТЕОРИЯ ПОВЕДЕНИЯ ФИРМЫ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ 78
«ЗАЩИТА» ОСНОВНЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ ФУНКЦИЙ 79
СИСТЕМЫ И ОРГАНИЗАЦИИ 80
Глава 11 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ИНФОРМАЦИИ 80
ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ 80
СОСТАВЛЕНИЕ ПЕРЕЧНЯ ПОДСИСТЕМ, ИЛИ ОСНОВНЫХ ОБЛАСТЕЙ РЕШЕНИИ 80
АНАЛИЗ ОБЛАСТЕЙ РЕШЕНИЙ И ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ИНФОРМАЦИИ 80
Глава 12 91
ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАНАЛОВ (ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ) 91
ПОНЯТИЕ КОММУНИКАЦИИ 91
КОММУНИКАЦИОННЫЕ СЕТИ 92
ГРУППИРОВКА ОБЛАСТЕЙ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ С ЦЕЛЬЮ МИНИМИЗАЦИИ ЗАГРУЖЕННОСТИ КОММУНИКАЦИИ 94
ПЕРЕГРУЖЕННОСТЬ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАНАЛОВ 96
ПЛОСКИЕ И ВЫСОКИЕ СТРУКТУРЫ 96
МАТРИЧНОЕ УПРАВЛЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ПО ПРОЕКТАМ 98
РЕКОМЕНДАЦИИ СИСТЕМНОГО И КЛАССИЧЕСКОГО ПОДХОДОВ 99
Часть IV 102
СИТУАЦИОННЫЕ ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ 102
Глава 13 102
СИТУАЦИОННЫЕ ТЕОРИИ 102
ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА 102
НОВОВВЕДЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ 105
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА 107
ТЕХНОЛОГИЯ ПРОИЗВОДСТВА, ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ 109
ВНЕШНИЕ УСЛОВИЯ (КОНТЕКСТ) И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА 111
СТРУКТУРА, ТЕХНОЛОГИЯ, КООРДИНАЦИЯ И КОНТРОЛЬ 112
ПУТИ УСТРАНЕНИЯ ПЕРЕГРУЖЕННОСТИ ВЕРТИКАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИИ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ ЗАДАЧ 113
Часть V 115
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ. ВЫВОДЫ 115
Глава 14 115
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ 115
УСЛОВИЯ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ИЛИ ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ ИЗМЕНЕНИЯМ 115
КОНЦЕПЦИЯ «РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ» 117
Глава 15 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 120
ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ И БИХЕВИОРАЛЬНЫЕ КОНЦЕПЦИИ 122
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД 124
СИТУАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ 124
ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ 126
ВВЕДЕНИЕ И ЧАСТЬ I 126
ЧАСТЬ II 127
ЧАСТЬ III 129
ЧАСТИ IV И V 130
ЛИТЕРАТУРА 130