Geum.ru

Администрирование программы 15 8 поддержка студентов 16 9 образовательные ресурсы 19

Вид материалаДиплом

Содержание


иЗМЕНЕНИЕ КОНТРОЛЬНЫХ СРОКОВ ПРИ НАЛИЧИИ УВАЖИТЕЛЬНЫХ ПРИЧИН
12.2. Процедура подачи заявлений об изменении контрольных сроков
При оценивании экзамена
12.3. Процедура рассмотрения уважительных причин
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

11 ЖАЛОБЫ


Если Вы считаете, что услуги, предоставляемые УрГЭУ, не соответствуют Вашим ожиданиям, Вы имеете право предъявить жалобу в соответствии с «Руководством по общему регулированию». Процедура рассмотрения жалоб применяется только в случае возникновения серьезных проблем, в отличии от случаев недостойного поведения или личных конфликтов между преподавателями/администрацией и студентами. Жалобы могут предъявляться непосредственно самими студентами, будущими студентами и представителями общественности без участия третьей стороны.

Следующие типы жалобы не могут быть предъявлены, так как для них существуют специальные процедуры:
  • Апелляции против решений Экзаменационной комиссии;
  • Апелляции против решений комиссии по изменению контрольных сроков;
  • Жалобы на профсоюз студентов;
  • Апелляции против решений по дисциплинарным вопросам;
  • Жалобы на компании, действующие на территории УрГЭУ, но не являющиеся его собственностью;
  • Жалобы на поведение других студентов.

Процедура предъявления жалоб состоит из четырех этапов*:

Этап 1: Жалоба, высказанная неофициально ответственному сотруднику УрГЭУ

Этап 2: Жалоба декану факультета или другому линейному менеджеру в УрГЭУ

Этап 3: Подача апелляции в Комиссию по рассмотрению жалоб УрГЭУ

Этап 4: Если все внутренние процедуры исчерпаны, но результаты Вас не удовлетворяют, Вы можете потребовать рассмотрения Вашего случая Комиссией по рассмотрению жалоб УВЛ.

Должны быть предприняты все возможные усилия для разрешения жалобы неофициально. Если удовлетворительный результат не достигнут, Вы можете подать жалобу на официальном бланке УВЛ, который можно получить у администратора программы или на сайте http://www.usue.ru/student/do/163.html. Ваше заявление затем будет переведено на английский язык и передано в соответствующую инстанцию в УВЛ. Дальнейшее общение будет осуществляться через координатора программы УрГЭУ.

Жалоба должна быть представлена в течение двух календарных месяцев после инцидента, повлекшего за собой жалобу.

  1. иЗМЕНЕНИЕ КОНТРОЛЬНЫХ СРОКОВ ПРИ НАЛИЧИИ УВАЖИТЕЛЬНЫХ ПРИЧИН


12.1. Что такое уважительные причины?

Уважительные причины - это обстоятельства, которые:
  • отрицательно влияют на Ваши результаты при оценивании или повторном оценивании, или
  • не позволяют Вам присутствовать во время оценивания или повторного оценивания, или
  • мешают Вам представить работу для оценивания или повторного оценивания в установленные сроки.

Такие обстоятельства встречаются не часто и обычно бывают
  • непредвиденными , т.е. Вы не знали об этом событии заранее
  • непредотвратимыми, т.е. Вы не могли ничего поделать, чтобы предотвратить подобное событие
  • предполагается, что они серьезно повлияют на качество выполняемой Вами работы.

Мы надеемся, что Вы будете принимать во внимание и планировать обычные обстоятельства (такие, как проблемы с компьютером или транспортом), и даже те, которые, по случайности, могут стать непредвиденными или непредотвратимыми.

Примеры обстоятельств, которые обычно могут представлять основания для изменения контрольных сроков:
  • серьезное заболевание (которое не является Вашим текущим состоянием здоровья и ведет к недееспособности), требующее госпитализации во время экзаменационного периода (например, аппендицит)
  • смерть близкого родственника накануне даты проведения оценивания.

Примеры обстоятельств, которые обычно не могут представлять основания для изменения контрольных сроков:
  • несерьезные заболевания, хотя и подтвержденные медицинской справкой. Они могут сказаться на Вашей работе, но не повлияют на нее серьезно и, поэтому не будут считаться уважительной причиной;

неисправность компьютера или носителей данных. Предполагается, что Вы примите соответствующие меры предосторожности и сделаете копии своей работы. К тому же, всегда можно найти другой компьютер для работы;

неисправность компьютера или носителей данных в университете (если неисправность устраняется менее, чем за 24 часа). Да, неисправности в сети бывают, но Вам не следует откладывать выполнение работы до последней минуты. Если, например, Вы рассчитываете закончить работу в последние сутки перед сроком сдачи, то Вы сильно рискуете. Всего этого можно избежать при более четком планировании;

транспортные проблемы: такую вероятность также необходимо планировать;

переезд: это предсказуемое событие;

отпуск: тоже предсказуем;

неправильное планирование, плохая организация или неумение управлять своим временем;

неверное прочтение сроков оценивания;

семейные проблемы, проблемы на работе, финансовые или иные проблемы.

Этот список включает те проблемы, с которыми нам всем приходится сталкиваться в повседневной жизни. Перечисленные ситуации не рассматриваются как смягчающие обстоятельства или уважительные причины и не должны препятствовать Вашей учебе.

12.2. Процедура подачи заявлений об изменении контрольных сроков

Заявление об изменении контрольных сроков выполняется на стандартном бланке, который можно получить у администратора программы или на сайте http://www.usue.ru/student/do/163.html. Внимательно прочитайте рекомендации и заполнить соответствующие пункты. Приложите все сопроводительные документы и передайте заполненный бланк администратору программы.

Сроки для подачи заявлений следующие:

При оценивании экзамена: 5 часов вечера первого вторника после последней экзаменационной недели

При оценивании контрольной работы: до конца рабочего деканата в течение одной календарной недели после срока, установленного для сдачи работы.

12.3. Процедура рассмотрения уважительных причин

Заявления об изменении контрольных сроков рассматриваются в индивидуальном порядке специальной Комиссией УрГЭУ, которая принимает решение о возможности изменения контрольных сроков на основании представленных документов. По возможности, личность студента для Комиссии остается неизвестной.

Если Вы получаете разрешение на изменение сроков экзамена, то ранее полученные оценки не учитываются и Вам придется пересдать экзамен. В этом случае оценка за модуль не ограничивается 50%. Если Вы подаете заявление на изменение сроков для экзамена, где Ваша оценка за модуль уже будет ограничена (например, при повторном оценивании после несданного экзамена), то изменение контрольных сроков будет отклонено.

Изменение контрольных сроков может быть применено и к курсовой работе, представленной в течении одной недели после установленного срока. Если такое разрешение получено, то Вам выставляется полученная оценка. Однако, следует помнить, что заявления об изменении срока сдачи курсовой работы редко удовлетворяются в силу того, что курсовая работа выполняется в течении определенного времени, а не накануне срока ее сдачи. Вы должны осознавать свою ответственность за рациональное использование своего времени и те обстоятельства, которые могут повлиять на Вашу способность выполнить работу.

Если в результате серьезной или продолжительной болезни Вы пропустили много занятий, Вас могут исключить из модуля. В этом случае контрольные сроки не могут быть изменены, и Вам придется повторно зарегистрироваться на пропущенный модуль.

Если Ваше заявление об изменении контрольных сроков было отклонено, то Вам также придется повторно зарегистрироваться на данный модуль позже, при условии, что у Вас осталось достаточное количество попыток.

В студенческом профкоме УрГЭУ Вас смогут проконсультировать о целесообразности изменения контрольных сроков.