Программа дисциплины сд. Ф. 08. «Исследование систем управления» ля студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» направления

Вид материала

Программа дисциплины

Содержание Программа дисциплины Вид учебной работы 1. Цели и задачи дисциплины. 2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины. 3. Содержание дисциплины Раздел 2. Методология исследования систем управления Раздел 3.Состав и выбор методов исследования систем управления Раздел 4. Планирование и организация исследования систем управления Раздел 5. Эффективность исследования систем управления ( 11 ДЕ) 3.2. Практические и семинарские занятия 3.3. Лабораторный практикум 3.4.1. Структура курсового проекта Первая глава Вторая глава 3.4.2. Темы курсовых работ 3.5. Формы текущего контроля Самостоятельная работа 4.1. Рекомендуемая литература 4.1.2. Дополнительная литература 4.2. Средства обеспечения освоения дисциплины ... Полное содержание

Подобный материал:

• Учебно методический комплекс по дисциплине «Исследование систем управления» Специальность, 700.37kb.
• Программа дисциплины сд. Ф инновационный менеджмент для студентов специальности 080507, 263.74kb.
• Программа дисциплины сд. Ф. 01. Стратегический менеджмент для студентов специальности, 149.47kb.
• Программа дисциплины сд. Ф «стратегический менеджмент» для студентов специальности, 128.75kb.
• Программа дисциплины 2500 сд. Ф. 14 «управленческий учёт» для студентов специальности, 420.39kb.
• Программа дисциплины игровое моделирование деятельности предприятия для направления, 88.33kb.
• Программа дисциплины «Конфликтология» Для направления 080500. 62 «Менеджмент» Для специальности, 191.16kb.
• Методические рекомендации по выполнению контрольной работы по дисциплине «Инновационный, 80.89kb.
• Программа дисциплины Методы и модели в экономике для студентов заочного отделения факультета, 264.7kb.
• Рогожина Татьяна Вадимовна, к т. н., доцент должность профессор учебно-методический, 1042.35kb.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию



ОБНИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ АТОМНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ (ИАТЭ)

	УТВЕРЖДАЮ
	Проректор по учебной работе ___________________ С.Б.Бурухин
	«______»____________ 200__ г.

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ


СД.Ф.08. «ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»


ля студентов специальности 080507 «Менеджмент организации»

направления 080500 «Менеджмент»


Форма обучения: очная


Объем дисциплины и виды учебной работы по очной форме в соответствии с учебным планом:

Вид учебной работы	Всего часов	Семестры
		8
Общая трудоемкость дисциплины	130	130
Аудиторные занятия	64	64
Лекции	32	32
Практические занятия и семинары	32	32
Лабораторные работы	-	-
Курсовой проект (работа)	К.пр. (2 к.т.)	К.пр. (2 к.т.)
Контрольная работа (рейтинг)	3 к.т.	3 к.т.
Самостоятельная работа	66	66
Расчетно-графические работы	-	-
Вид итогового контроля (зачет, экзамен)	Экз.	Экз.

Обнинск 2009

Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 080500 «Менеджмент».


Программу составила:


________________Е.Г.Бельская, к.э.н., доцент, зам.зав.кафедрой МФКБУ


«___»__________200__г.


Программа рассмотрена на заседании кафедры МФКБУ (протокол № _ _

от _ _._ _.200_ г.)


Заведующий кафедрой МФКБУ


___________________ М.В.Шубин


«____»_____________ 200__ г.


СОГЛАСОВАНО:

Начальник Учебно-методического управления ___________________ Ю.Д.Соколова

Декан факультета СЭФ ___________________ В.Н.Тябин «____»_____________ 200__ г.

1. Цели и задачи дисциплины.

В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития. Только при условии проведения исследований систем управления появляется возможность построения организаций, которые обеспечат выпуск высококачественной продукции (или услуги) в нужном объеме и ассортименте.

Целью данного учебного курса является формирование представлений у студентов о возможностях проведения исследований систем управления на основе изучения всех ее характеристик: целей, функций, управленческих решений и структуры управления. Изучение таких характеристик позволяет познать и оценить сущность и тенденции развития системы управления любой организации, предвидеть ее возможности и перспективы, своевременно и оперативно ее совершенствовать.


2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.


В результате изучения дисциплины студент должен сформировать представления об основных методологических аспектах проведения ИСУ, уметь корректно подбирать методический инструментарий для проведения ИСУ в соответствии с целями и конкретными задачами исследования, осуществлять организацию и проведение исследование деятельности подразделений в конкретных организациях, анализировать схемы принятия управленческих решений и разрабатывать рекомендации по совершенствованию систем управления.


3. Содержание дисциплины


3.1. Лекции

№	Раздел	№	Содержание дидактической единицы
1	ИСУ в современном менеджменте	1	Роль исследований в научной и практической деятельности человека
2	Методология исследования систем управления	2	Объект и предмет исследования, гипотеза и концепция исследования
		3	Системный подход в исследовании
		4	Состав и выбор методов исследования систем управления
3	Состав и выбор методов исследования систем управления	5	Формально-логические методы исследования систем управления
		6	Общенаучные методы исследования систем управления
		7	Специфические методы исследования систем управления
4	Планирование процесса исследования систем управления	8	Управленческое консультирование в исследовании систем управления
		9	Организация процесса исследования систем управления
		10	Кадровое обеспечение процесса исследования систем управления
5	Эффективность исследования систем управления	11	Оценка результатов исследования и диагностики систем управления

Раздел 1. ИСУ в современном менеджменте


Тема 1. Роль исследования в развитии управления - 2 часа (1 ДЕ)

Место исследований в научной и практической деятельности человека. Виды исследований Специфика исследований. Система управления как объект исследования. Звенья системы управления. Постановка проблемы для ее исследования.


Раздел 2. Методология исследования систем управления


Тема 2. Методология исследования систем управления - 4 часа (2 ДЕ)


Роль методологии в ИСУ. Фактологическое обеспечение исследования. Роль практики в ИСУ. Концепция исследования и ее характеристики. Принципы разработки концепции исследования. Исследовательская гипотеза. Что является результатом исследования.

Тема 3. Системный анализ в ИСУ — 2 часа (3 ,4 ДЕ)


Системный подход при проведении ИСУ. Основные принципы системного подхода. Комплексный подход как основание для изучения внутренней и внешней среды организации. Использование интеграционного подхода при исследовании вертикальных (между отдельными элементами системы управления) и горизонтальных (на всех стадиях жизненного цикла организации) срезов в деятельности организации. Применение ситуационного подхода при исследовании социально-экономических проблем.


Раздел 3.Состав и выбор методов исследования систем управления


Тема 3. Формально-логические методы исследования - 4 часа (5 ДЕ)

Методы классификации, обобщения и типологии. Правила построения классификации. Суть индуктивного метода исследования. Дедукция как метод исследования. Правило конструирования понятий. Логика как инструмент и метод исследования.


Тема 4. Общенаучные методы исследования систем управления - 4 часа (6 ДЕ)


Состав общенаучных методов исследования систем управления. Метод эксперимента. Интуитивный поиск. Моделирование. Особенности имитации как метода исследования систем управления. Применение метода имитационных игр. Сущность методы экстраполяции. Состав теоретико-эмпирических методов исследования.


Тема 5. Специфические методы исследования систем управления - 6 часов (7 ДЕ)


Состав специфических методов исследования систем управления. Как используется метод изучения документов при проведении ИСУ. Социологические исследования систем управления. Применимость метода деловых игр при проведении исследования систем управления. Тестирование. Особенность и эффективность метода экспертных оценок в ИСУ. Метод SWOT-анализа. Метод SMART-анализа. Метод морфологического анализа. Метод синектики. Технология применения метода синектики при проведении исследования систем управления. Характеристика метода «мозгового штурма». Метод «Дельфи».

Этапы проведения исследования систем управления. Основные требования к организаторам проведения исследования систем управления. Условия получения достоверных результатов при проведении ИСУ. Сущность эксперимента и его основные признаки. Порядок формирования синектической группы.

Использование метода «дерево целей» при проведении исследования систем управления. В чем проявляется диверсификация исследований.


Раздел 4. Планирование и организация исследования систем управления

Тема 6. Управленческое консультирование в ИСУ — 2 часа (8 ДЕ)


Роль консультирования в исследовании систем управления. Методы и модели консультирования: экспертное, процессуальное и обучающее. Виды консультантов: внешние и внутренние. Этапы консультирования: предпроектная стадия, проектная стадия, послепроектная стадия. Фазы консультационного процесса: диагноз, планирование действий, внедрение, завершение. Эффективность консультирования.


Тема 7. Планирование и организация процесса исследования систем управления — 4 часа (9, 10 ДЕ)

Технология исследования. Виды работ при проведении ИСУ. Планирование как важнейший элемент исследования систем управления. Основные этапы планирования. Области реализации программ ИСУ. Порядок организации процесса исследования систем управления.

Исследование кадрового обеспечения управления. Планирование исследования использования кадров. Планирование исследования информационного обеспечения систем управления.


Раздел 5. Эффективность исследования систем управления ( 11 ДЕ)


Тема 7. Оценка результатов исследования и диагностики систем управления - 6 часов


Что предполагает диагностика систем управления. Исследовательский потенциал управления. Критерии эффективности исследования. Роль фактологического обеспечения исследования в получении достоверных результатов исследования. Применение экспертных оценок. Принципы построения систем оценок. Виды оценок параметров управления. Конструирование и использование показателей в исследовании систем управления. Социально-экономическая эффективность ИСУ и методы ее измерения. Критерии и показатели социально-экономической эффективности исследования систем управления. Факторы, определяющие эффективность ИСУ. Оценка качество исследования. Обсуждение результатов исследования. Реализация результатов исследования.


3.2. Практические и семинарские занятия

Раздел(ы)	Тема практического или семинарского занятия	Литература	Число часов
Раздел 1 Раздел 2 Раздел 3 Раздел 4 Раздел 5	Объект, предмет исследования. Формулирование исследовательской проблемы. Система управления современной организацией. Миссия организации. Цели организации, их классификация. Требования к целям. Построение «дерево целей» Стратегия управления. Структуры управления: линейная, линейно-функциональная, матричная, штабная. Функции управления как основные функции менеджмента: планирование, целеполагание, координация, контроль, организация, мотивирование. Коммуникация и ее роль в управлении. Коммуникативные сети в организации. Управленческие решения. Процедуры разработки управленческих решений. Использование консультантов при проведении исследования систем управления. Определение эффективности исследования ИСУ	1,2 8 (п.4.1.2.) 2,3,4 2,3 4,9 (п.4.1.2.) 1,2	2 2 2 2 2 2 6 4 2 2 4 2

3.3. Лабораторный практикум


Не предусмотрен


3.4. Курсовые проекты (работы)


Курсовой проект, выполняемый студентами по курсу «Исследование систем управления», должен продемонстрировать умение студента самостоятельно работать над узкоспециализированной темой, проводить аналитический обзор информации по проблеме, способность аргументировать некоторые теоретические положения примерами конкретных экономико-управленческих и социально-психологических ситуаций, а также делать выводы, обосновывающие позицию автора.

3.4.1. Структура курсового проекта


Курсовой проект состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и, при необходимости, приложений. Объем курсового проекта – 30-35 стр. Объем приложений не ограничен.


Введение

Во введении дается общая характеристика работы: обосновывается актуальность выбранной темы; формулируется цель работы и взаимосвязанный комплекс задач, подлежащих решению для её достижения; определяются объект и предмет исследования, используемые методы и информационная база исследования.

Цель — это конечный результат исследования, решение проблемы, то есть то, к чему в итоге проведенного в работе исследования необходимо прийти. При написании работы ее содержание следует постоянно проверять на соответствие цели, поскольку изучение дополнительных аспектов проблемы может увести исследование от первоначальной цели или «перегрузить» работу лишним материалом. Цель обычно определяется словами: «разработать», «обосновать», «выявить», «предложить» и т.д. (но не «изучить», «проанализировать», «рассмотреть», т.к. этими словами описывается процесс, а цель предполагает конечный результат). Целью курсовой работы могут быть разработка рекомендаций по устранению проблемы, совершенствование системы управления, внедрение новых методов, процедур, моделей системы управления и технологий, новых регламентирующих документов и т.д.

В соответствии с целью исследования ставится ряд задач, необходимых для её достижения, которые обычно формулируются в форме перечисления: изучить, описать, составить, проанализировать, установить, выявить, определить, предложить и т.д.

Понятия объект и предмет следует рассматривать как исходные категории, которые обеспечивают целенаправленность проводимого исследования. Объект и предмет соотносятся между собой как общее и частное. Под объектом понимается процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию и необходимость ее изучения, а предмет определяет, что именно в состоянии, свойствах, связях изучаемого объекта будет исследовано в конкретной работе. То есть предмет – это своего рода границы, в которых изучается объект.


ПЕРВАЯ ГЛАВА носит теоретико-методологический характер. В ней на основе изучения работ отечественных и зарубежных авторов излагается сущность исследуемой проблемы, рассматриваются различные подходы к её решению, дается их критический анализ и оценка, обосновываются собственные позиции студента. Эта глава служит теоретическим обоснованием будущих разработок. Наименование первой главы должно отражать содержание материала, изложенного студентом.

В первой главе должны быть раскрыты понятия и сущность изучаемого явления или процесса, уточнены формулировки и др. Затем можно сделать небольшой исторический экскурс по проблеме, по возможности оценить степень её изученности, рассмотреть вопросы, теоретически и практически решенные и дискуссионные, по разному освещаемые в научной литературе, и обязательно высказать свою точку зрения. Можно также осветить изменения изучаемой проблемы за более или менее длительный период с целью выявления основных тенденций и особенностей её развития.


ВТОРАЯ ГЛАВА носит аналитический характер. В ней дается глубокий анализ изучаемой проблемы с использованием различных методов исследования, включая экономико-математические. При этом студент не ограничивается констатацией фактов, а выявляет тенденции развития, вскрывает недостатки и причины, их обусловившие, намечает пути их возможного устранения. Эта глава должна послужить технико-экономическим обоснованием последующих разработок. От полноты и качества её выполнения непосредственно зависят глубина и обоснованность предлагаемых выводов и предложений.

Итогом аналитического исследования являются предложения, рекомендации, мероприятия по совершенствованию исследуемой системы управления. Состав комплекса проектных мероприятий определяется, прежде всего, результатами проведенного анализа состояния системы управления объекта, поскольку они должны быть направлены на устранение недостатков, выявленных в аналитической части дипломного проекта, с учетом имеющегося прогрессивного отечественного и зарубежного опыта.

Заключение

В заключении должны быть представлены результаты анализа, выполненного автором по теоретическим аспектам исследуемой проблемы, практическая значимость результатов работы, а также направления реализации полученных выводов и предложений. Необходимо отметить новизну результатов, возможность их внедрения и область применения.

Заключение не должно повторять или механически суммировать выводы глав основной части, то есть оно должно быть написано на более высоком уровне обобщенности по сравнению с основной частью работы.

В заключении следует дать авторскую оценку работы с точки зрения степени решения задач, поставленных при разработке проблемы, и достижения его цели. Поэтому по окончании работы сформулированные выводы следует еще раз сравнить с целью и задачами исследования, так как выводы зачастую не соответствуют поставленным задачам, не дают ответа на вопрос, решена ли каждая конкретная задача и каким образом, не отражают сути итогов исследования.

В заключении логически последовательно излагаются теоретические и практические выводы и предложения, к которым пришел студент в результате исследования. Они должны быть краткими и четкими, дающими полное представление о содержании, значимости, обоснованности и эффективности разработок. Пишутся они тезисно (по пунктам) и должны отражать основные выводы по теории вопроса, по проведенному анализу и всем предлагаемым направлениям решения проблемы с оценкой их эффективности по конкретному объекту исследования. В заключении также могут быть указаны перспективы дальнейшей разработки темы.


3.4.2. Темы курсовых работ

1. Классификация и характеристика видов исследования систем управления.
   
2. Теоретические методы исследования и их использование в практике системного управления.
   
3. Эмпирические методы исследования и их использование в практике системного управления.
   
4. Прогностический анализ системы управления и его практическое применение.
   
5. Диагностический анализ и его практическое применение при совершенствовании систем управления.
   
6. Методы и организация экспресс-диагностики на предприятии.
   
7. Функционально-стоимостной анализ в исследовании систем управления.
   
8. Параметрический метод в ИСУ.
   
9. Корреляционный метод и его использование при исследовании систем управления.
   
10. Метод структуризации целей в исследованиях систем управления.
    
11. Стадии, этапы и методика проведения исследования систем управления.
    
12. Оценка эффективности исследований систем управления.
    
13. Системный анализ в исследовании систем управления.
    
14. Характеристика и использование экспертных методов в исследовании систем управления.
    
15. Использование ситуационного подхода при исследовании систем управления.
    
16. Методология определения целей и задач системы управления.
    
17. Исследование и выбор стратегических позиций организации.
    
18. Исследование системы качества.
    
19. исследование процессов управления маркетингом.
    
20. исследование подсистемы поставок продукции.
    
21. Исследование подсистемы регулирования затрат.
    
22. Исследование подсистемы развития производства.
    
23. Исследование стратегии развития предприятия.
    
24. Исследование подсистемы управления охраной окружающей среды.
    
25. Исследование системы управления персоналом.
    
26. Исследование внешнеэкономических связей.
    
27. Исследование системы подготовки и переподготовки персонала.
    
28. Исследование финансовой деятельности предприятия.
    
29. Исследование функций управления как элемента системы управления.
    
30. Исследование организационной структуры управления.
    
31. Исследование подсистемы информационного обеспечения системы управления.
    
32. Исследование психологического климата коллектива.
    
33. Исследование рисков при принятии управленческих решений.
    
34. Исследование правового обеспечения деятельности системы управления.
    
35. Исследование подсистемы делопроизводственного обеспечения системы управления.
    

Требования к выполнению и оформлению курсовой работы см. «Методические рекомендации по подготовке и защите курсовых проектов и работ по профессионально-образовательным программам направления 080500 – “Менеджмент”» - Обнинск, ИАТЭ, 2009г.


3.5. Формы текущего контроля

Раздел(ы)	Форма контроля	Неделя
1,2 3,4, 5,6	Контрольная работа №1 Контрольная работа №2 Контрольная работа №3	6 10 15

3. Самостоятельная работа
   

Форма контроля: доклады на семинарских занятиях

Вопросы для самостоятельного изучения (темы докладов):

1. Факторы, определяющие эффективность ИСУ [ 2, с.223-243]
   
2. Единство методологии и организации исследования управления.[2, с. 39-47 ]
   
3. Фактология и теория: их роль и отношения в ИСУ.[4, 243-248]
   
4. Взаимоотношение объективных и субъективных факторов в ИСУ.[ 3, с. 278-297]
   
5. Научная полемика в ИСУ.[1, с. 156-164]
   
6. Поиск и распознавание противоречий в процессе исследования. [2, c.57-78 ]
   
7. Взаимоотношения теории и практики управления. [ 2, с. 28-37]
   
8. Использование социологических исследований в изучении управления. [ 5 (дополн. лит.), с.67-84]
   
9. Концепция исследования: конструирование и реализация.[6 (дополн.лит.), с.34-56]
   
10. Разновидности проблем в социально-экономических системах и выбор подходов к исследованию. [ 5 (дополн. лит.), с.93-104]
    
11. Моделирование социально-экономических процессов: границы возможного и факторы эффективности. [ 2 (дополн. лит.), с. 134-170]
    
12. Консультирование в исследовательской деятельности [ 2, с.214-243, 4 (дополн.лит.), с.45-78]
    

4.1. Рекомендуемая литература


4.1.1. Основная литература

1. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. Пособие для вузов. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 157 с. (40 экз.)
   
2. Мишин В.М. Исследование систем управления: учеб. для студентов вузов.-2-е изд.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 527 с. (10 экз.)
   
3. Мыльник В.В. Исследовние систем управления: Учеб. пособие для вузов. В.В.Мыльник, Б.П.Титаренко, В.А. Волочиенко. - М.: Трикста, 2004. 352 с. (15 экз.)
   
4. Коротков Э.М. Исследование систем управления.- М.: ДеКА, 2003. (15 экз.)
   

4.1.2. Дополнительная литература

1. Аверьянов А.Н. Системное познание мира. Методологические проблемы. – М.: Политиздат, 2005.
   
2. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований.- М.: Изд-во Московского университета, 1998.
   
3. Диалектика познания сложных систем / Под.ред. В.С. Тюхтина. – М.: Мысль, 2001.
   
4. Де Бено Э. Латеральное мышление. – СПб.: Питер Паблишинг, 1997.Елфимов Г.М. Возникновение нового. – М.: Мысль, 2003Друкер П., Задачи менеджмента в ХХI веке.: Пер. с англ.: Уч. Пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000 (электронная версия).
   
5. Ивлева Л.А., Сивоконь П.Е. Социальный эксперимент и его методологические основы. – М., 1998.Куприян П.А. Проблема эксперимента в системе общественной практики. – М.: Наука, 2004.
   
6. Менеджмент ХХI века / Под ред. С. Чоудхари: Пер. с англ.. – М.: ИНФРА-М, 2002.
   
7. Поварнин С.И. Спор о теории и практике спора. – СПб.: Лань, 1999. (электронная версия)
   
8. Ричард Х. Холл. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.: Питер, 2001 (электронная версия)Сэмюэл А. Мэлоу. Навыки мышления для менеджеров. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.
   
9. Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем (эвристический подход). – Белгород: Крестьянское дело, 1997.
   

4.2. Средства обеспечения освоения дисциплины


Электронная версия базовых лекций по дисциплине ИСУ.


5. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Не предусмотрено

6. Форма итогового контроля
   

Примерные вопросы к экзамену

1. В чем сущность методологии ИСУ?
   
2. Перечислить основные этапы исследования объекта управления
   
3. Функции показателей в управлении
   
4. Что такое проблема исследования
   
5. Как обеспечивается социальная эффективность? В чем проявляется?
   
6. Основные параметры цели исследования
   
7. Перечислить общенаучные методы ИСУ. Что такое валидность показателя?
   
8. В чем состоит организация управления на практике
   
9. Перечислить основные документы, связанные с системой.
   
10. Что такое оценка? Средства оценки.
    
11. Какие показатели используются при организации системы управления
    
12. Как достигается экономическая эффективность? В чем проявляется?
    
13. Что такое задачи исследования
    
14. Перечислить формально-логические методы.
    
15. Как происходит процесс распределения управленческих рещений по уровням управления?
    
16. Виды показателей по содержанию.
    
17. Из чего состоит описание проблемной ситуации?
    
18. Правило декомпозиции дерева целей.
    
19. Что такое функция управления?
    
20. Что является организационной основой системы управления?
    
21. Перечислить специфические методы ИСУ.
    
22. Что такое надежность метода показателя?
    
23. Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям?
    
24. Факторы, определяющие эффективность ИСУ
    
25. Единство методологии и организации исследования управления.]
    
26. Фактология и теория: их роль и отношения в ИСУ.
    
27. Взаимоотношение объективных и субъективных факторов в ИСУ
    
28. Научная полемика в ИСУ
    
29. Поиск и распознавание противоречий в процессе исследования.
    
30. Взаимоотношения теории и практики управления.
    
31. Использование социологических исследований в изучении управления.
    
32. Концепция исследования: конструирование и реализация.
    
33. Разновидности проблем в социально-экономических системах и выбор подходов к исследованию
    
34. Моделирование социально-экономических процессов: границы возможного и факторы эффективности
    
35. Консультирование в исследовательской деятельности