Внутрифирменное управление на этапе перехода в постиндустриальную эпоху тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Музанов, Олег Игоревич |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2006 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Внутрифирменное управление на этапе перехода в постиндустриальную эпоху"
На правах рукописи
МУЗАНОВ Олег Игоревич
ВНУТРИФИРМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
НА ЭТАПЕ ПЕРЕХОДА В ПОСТИНДУСТРИАЛЬНУЮ ЭПОХУ
(НА ПРИМЕРЕ ПОЛИГРАФИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ)
Специальность 08.00.05 Ч Экономика и управление народным хозяйством; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами Ч промышленность (экономические науки)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва 2006
Работа выпонена на кафедре Менеджмент Московского государственного университета печати
Научный руководитель - доктор экономических наук,
профессор
Кондрашова Вера Константиновна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук,
профессор
Богомолова Валентина Алексеевна
кандидат экономических наук, доцент
Бородина Ольга Борисовна
Ведущая организация - ОАО НИЦ Экономика
Защита диссертации состоится 28 декабря 2006 г. в 14 часов на заседании диссертационного совета ВАК РФ К 212.147.01 при Московском государственном университете печати по адресу: 125008, г. Москва, ул. Михаковская, д. 7.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного университета печати
Автореферат разослан 27 ноября 2006 года
Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук, профессор
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Внутрифирменное управление на этапе перехода в постиндустриальную эпоху развития материального производства претерпевает существенные изменения. Широкая информатизация всех сфер деятельности предприятия принципиально изменяет роль информации, превращая ее в производственный ресурс и основную направленность внутрифирменного управления.
От масштабов и качества используемых информационных ресурсов в профессиональной деятельности руководящих работников и специалистов во многом зависят результаты управления деятельностью предприятия и уровень его экономического состояния. Во внутрифирменном управлении, как ни в какой другой сфере, определяющими являются проблемы, связанные с приобретением и использованием информационных ресурсов.
Заботы об экономном, эффективном использовании материальных ресурсов (труда и капитала) уступают свое приоритетное место активизации использования нематериальных, информационных ресурсов, которые по своей сущности коренным образом отличаются от материальных (овеществленных ресурсов) и требуют иных организационно-экономических подходов. В системе управления предприятием это вызывает определенные трудности.
Развитие внутрифирменного управления на основе использования информационных ресурсов в условиях интенсивного становления рыночных отношений становится стратегическим фактором конкурентоспособности предприятия. Современные информационные системы и технологии позволяют практически мгновенно подключаться к любым электронным массивам, получать всю необходимую информацию и использовать ее для анализа, прогнозирования, принятия управленческих решений, т.е. повышают степень своевременности, поноты и достоверности информационных ресурсов.
В современных условиях, в условиях перехода в постиндустриальную эпоху, актуальным для определения будущих результатов деятельности любого предприятия, в том числе полиграфического.
становиться необходимость дальнейшего перехода на управление деятельностью предприятия в виртуальной реальности, т.е. поностью на этапе, предшествующем самой основной производственной деятельности предприятия. В теоретическом плане это означает, что дожен быть разработан организационно-экономический механизм системы управления информационными ресурсами, подобно тому, как это было сделано в индустриальную эпоху по отношению к труду и капиталу.
Таким образом, актуальность проблем внутрифирменного управления на современном этапе и, в частности, активизации использования информационных ресурсов во внутрифирменном управлении не вызывает сомнений.
Проблемами, связанными с развитием управления предприятием, занимались видные зарубежные и отечественные учёные на протяжении всей индустриальной эпохи. Существенный вклад в формирование таких экономических наук, как менеджмент внесли Мес-кон М., Альберт М., Хедоури Ф., Виханский О., Герчикова И. и др.; в стратегическое управление - И. Ансофф, М. Портер, Р. Каплан, Д. Нортон, А. Градов, В. Винокуров и др.; в науку об инновациях - И. Шумпетер, Г. Менш, А. Кляйнкнехт, А. Пригожин и др.
Несомненный интерес в решении научных и практических проблем внутрифирменного управления, в том числе на основе информационных систем, представляют труды зарубежных и отечественных авторов: СвеИби К., Хэссига К., Поппеля Б., Дика В., Ойхмана Е., Попова Э., Семенова, Година В. Цвилева Р., Титоренко Г., Устинова Г., Мильнер Б.З., Смирнова В.Г., Румянцева З.П., Филинова Н.Б. и др.
Ценные разработки по развитию теории управления полиграфическими предприятиями содержат труды Богомоловой В.А., Никольской Э.В., Зельдовича Б.З., Иванова P.A., Сперанской Н.М., Исаевой О.Г., Степановой Г.Н., Мерзликиной Е.М., Лукина В.Б., Исаковой М.Е. и др.; на основе информационных систем - в трудах Аникиной К.А., Голинкова Ю.П., Даровских Ю.Е, Думенко А., Пановой H.A., Кондрусь Е.А. и др.
Однако на сегодняшний день, учитывая значимость и актуальность исследуемой проблемы, не достаточно методических
разработок по управлению предприятием в условиях перехода в постиндустриальную эпоху развития материального производства, в частности, таких, где были бы персонифицированы организационно-экономические проблемы управления информационными ресурсами.
Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является разработка методического обеспечения организационно-экономических аспектов внутрифирменного управления на основе информационных ресурсов как ведущего производственного фактора современного полиграфического предприятия.
Цель работы предопределила следующие задачи:
Х анализ существующих подходов к управлению предприятием на современном этапе;
Х рассмотрение перспективных тенденций в изменении теоретических основ внутрифирменного управления;
Х систематизацию понятийного аппарата используемого во внутрифирменном управлении на этапе перехода в постиндустриальную эпоху;
Х анализ сущности и специфики информационных ресурсов, уточнение их определения и классификации;
Х анализ современного состояния внутрифирменного управления на полиграфических предприятиях;
Х выявление основных направлений совершенствования управления полиграфическим предприятием;
Х выявление организационных аспектов процесса управления информационными ресурсами предприятия;
Х исследование методов оценки эффективности использования информационных ресурсов предприятия;
Х разработка организационно-экономических рекомендаций по совершенствованию системы управления полиграфическим предприятием на основе использования информационных ресурсов. Объект исследования: процесс управления полиграфическим
предприятием на основе использования информационных ресурсов.
Предметом исследования является проблема организационно-экономического методического обеспечения системы внутрифирменного управления на основе информационных ресурсов в полиграфии.
В качестве базы исследования избраны полиграфические предприятия: ГУП ГМП Первая образцовая типография, ОАО ПФ Красный пролетарий, ГУП ППП Типография Наука АИЦ РАН, ООО Август Борг. Все перечисленные полиграфические предприятия относятся к крупным или малым предприятиям, потребляющим большой объем информационных ресурсов во внутрифирменном управлении.
Период исследования: 2001-2005 гг.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования стал системный подход к анализу процесса управления деятельностью предприятия на основе информационных ресурсов, а также основные положения микроэкономической теории, теории менеджмента, функционально-стоимостного анализа и др.
Кроме того, для исследования использовалась первичная информация отечественных полиграфических предприятий, данные специализированных научных изданий, материалы научно-технических конференций, публикации в зарубежных изданиях, информация на и^еЬ-сайтах.
Научная новизна исследования и наиболее существенные научные результаты, представленные к защите и полученные лично автором:
Х перечень выявленных характерных черт и тенденций внутрифирменного управления на этапе перехода в постиндустриальную эпоху;
Х уточненное определение, допоненная классификация и отличительные черты информационных ресурсов в связи с усилением их значимости во внутрифирменном управлении;
Х основные перспективные направления совершенствования внутрифирменного управления в полиграфии;
Х концепция необходимости активизации управления информационными ресурсами во внутрифирменном управлении, отличающаяся персонификацией планирования, контроля и анализа эффективности использования информационных ресурсов;
Х функционально-структурная модель внутрифирменного управления информационными ресурсами;
Х методическое обеспечение организационно-экономических аспектов внутрифирменного управления, включающее:
Х методику оценки эффективности функционирования системы управления, включающую агоритм этапов и систему показателей, среди которых акцентировано внимание на показателе лэкономическая прибыль от использования информационных ресурсов;
Х методику оценки уровня организации внутрифирменного управления, в состав которой входит агоритм процесса оценки и система частных и общих показателей. Особенностью системы показателей является интегральный показатель, рассчитываемый на основе коэффициентов, характеризующих поноту, согласованность, концентрацию и степень использования потенциала элементов, функций и связей системы внутрифирменного управления;
* методику мониторинга экономического потенциала системы внутрифирменного управления и степени его использования, опирающуюся на интегральные показатели уровня организации, качества функционирования и технической эффективности системы управления и агоритм взаимоувязки аналитических действий на этапе становления, функционирования и совершенствования внутрифирменной системы управления;
* метод определения фактической эффективности системы внутрифирменного управления на основе показателя добавленной стоимости в разрезе производственных факторов.
Практическая значимость работы. Применение результатов проведенного исследования в практике работы полиграфических
предприятий позволит в целом повысить эффективность внутрифирменного управления, в том числе за счет:
Х обеспечения взаимоувязки задач управления развитием предприятия и компетенции специалистов на основе функционально-структурного моделирования процесса управления информационными ресурсами;
Х своевременного внесения корректив в действующую систему внутрифирменного управления на основе мониторинга степени использования ее потенциала.
Х возможности персонифицированной оценки фактической эффективности внутрифирменного управления.
Материалы исследования могут быть использованы в учебном процессе Московского государственного университета печати в курсах Экономика предприятия, Внутрифирменное планирование, Стратегический менеджмент, Менеджмент, Организация полиграфического производства.
Апробация результатов диссертационного исследования. Основные положения по проблемам, рассматриваемым в диссертации, докладывались на научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов Московского государственного университета печати в 2003-2004 г.г, где получили поддержку и одобрение. Разработанное методическое обеспечение было апробировано на примере двух полиграфических предприятий (ГУП ППП Типография Наука АИЦ РАН и ООО Август Борг). Отдельные рекомендации и элементы разработанных методик нашли применение в деятельности двух полиграфических предприятий, что подтверждено соответствующим документом.
Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 151 наименования, 8 приложений. Работа содержит 172 страницы основного текста, включает 35 таблиц и 18 рисунков. Структура диссертации имеет следующий вид: Введение
Глава 1, Теоретические основы внутрифирменного управления.
1.1. Подходы к управлению предприятием и их приоритетность.
1.2. Исследование современного понятийного аппарата внутрифирменного управления.
1.3. Характерные черты и тенденции внутрифирменного управления на этапе перехода в постиндустриальную эпоху.
Выводы по ГЛАВЕ 1.
Глава 2. Аспекты состояния внутрифирменного управления на полиграфических предприятиях.
2.1. Информатизация систем управления полиграфическим предприятием.
2.2. Основные перспективные направления совершенствования внутрифирменного управления в полиграфии.
2.3. Предпосыки необходимости усиления персонифицированного управления информационными ресурсами на полиграфических предприятиях.
Выводы по ГЛАВЕ 2.
Глава 3. Методическое обеспечение организационно-экономических аспектов внутрифирменного управления.
3.1. Методические аспекты оценки эффективности функционирования системы внутрифирменного управления.
3.2. Разработка методики оценки организационного уровня системы внутрифирменного управления.
3.3 . Разработка методики оценки качества функционирования системы внутрифирменного управления.
3.4 . Разработка методики мониторинга экономического потенциала системы внутрифирменного управления.
3.5 . Апробация элементов предложенного методического обеспечения на полиграфических предприятиях.
Вывод по главе 3.
Заключение
Библиографический список
Приложения
Публикации. По теме диссертации опубликовано 3 научных работы (монография в соавторстве, 2 статьи) общим объемом 4,6 пл.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обоснована актуальность темы, определены цель, задачи, объект, предмет и база исследования, сформулированы научная новизна и практическая значимость, приведены сведения об апробации результатов научного исследования и публикациях по теме диссертации.
Первая группа проблем, исследуемых в диссертации, связана с рассмотрением теоретических основ внутрифирменного управления на этапе перехода в постиндустриальную эпоху. В частности, рассмотрены современные подходы к управлению предприятием, понятийный аппарат системы внутрифирменного управления, в том числе сущность и классификация информационных ресурсов, и основные тенденции внутрифирменного управления.
Современное состояние теории управления предприятием можно охарактеризовать с помощью типичных научных направлений (школ), которые практически и сформировали основные требования к современному внутрифирменному управлению.
Сущность основных концептуальных подходов к внутрифирменному управлению на современном этапе раскрыта в таблице 1. Практически все названные и охарактеризованные основные подходы к современному управлению предприятием внутренне содержат в себе необходимость использования информационных ресурсов, современных информационных систем и технологий. Это влияние времени, требование перехода в постиндустриальную эпоху.
В результате анализа сущности подходов к управлению предприятием выявлена актуальность и приоритетность внутрифирменного управления на основе использования информационных ресурсов как самостоятельного среди других, таких как комплексный, ситуационный, на основе принятия управленческих решений, стратегического, инновационного менеджмента, и как неизменно присутствующего в каждом из них.
Характеристика основных подходов к управлению современным предприятием
Принцип подхода Сущность подхода
Восприятие предприятия как целостной системы Рассмотрение предприятия как целостной открытой системы позволяет исследовать деятельность его в единстве его составных частей, которые неразрывно связаны с внешней средой. Предприятие как система не самообеспечивающаяся, а зависит в своей деятельности от ресурсов, в том числе информационных.
Гибкость и адаптируемость к постоянным изменениям внешней среды Усложнение всей системы общественных отношений (экономических, политических, социальных) кардинально меняет приоритетность составляющих среды менеджмента предприятия. На первый план выдвигаются проблемы гибкости и адаптируемости к изменениям внешней среды, т.е. необходимость информации о внешней среде. Это, в свою очередь, требует воздействия правления на внутренние факторы производства (рациональная организация производства, снижение себестоимости продукции, развитие специализации и т.д.)-
Применение к управлению ситуационного подхода Описание ситуаций, в которых предприятие оказывается в , представляют собой набор конкретной информации о внешней среде, а управление- ответную реакцию на воздействия извне, т.е. на внешнюю информацию.
Реализация стратегического управления предприятием Основой стратегического управления являются стратегическое планирование и экономический инструментарий для трансформации стратегии в текущие производственно-хозяйственные планы. Стратегическое управление сочетает плановый подход к постановке задач и программно-целевой подход к их реализации на основе информации о будущем.
Признание инновационного менеджмента Инновационный менеджмент обеспечивает восприимчивость предприятия к новому, к достижениям НТП. Основой инновационного менеджмента является инициатива сотрудников по внедрению новшеств. Задачи инновационного менеджмента - создание соответствующего организационного климата и адекватных форм инновационной деятельности, развитие интелектуального капитала, активное использование новых знаний.
На основе принятия управленческих решений В основе принятия управленческого решения лежит экономический выбор. Выбор осуществляется путем сравнения всех потерь со всеми выгодами. Для расчета определения всех потерь и выгод нужна информация.
Усиление внимания на управление организационно Й культурой Предприятие Ч это социальная система, эффективность ее зависит, прежде всего, от человека, поэтому управление культурой на предприятии связано с конечными его целями. Организационная культура - это и всеобщая вовлеченность а дела предприятия, и высокие стандарты деятельности, установленные для каждого работника, и гибкое взаимодействие руководства с подчиненными, и атмосфера, в которой каждый способен в максимальной степени раскрыть свой потенциал, и многое другое, что возможно в идеале в условиях абсолютной информации.
Управление на основе использования информационных ресурсов Отношения к информации трансформируются в информационные ресурсы, которые становятся ведущим производственным фактором и во многом определяющим отдачу труда, капитала и результаты деятельности предприятия вцелом. Информационные системы и технологии позволяют повысить степень поноты, своевременности и достоверности используемых информационных ресурсов.
В процессе исследования понятийного аппарата внутрифирменного управления на основе использования информационных ресурсов выявлено, что пока не существует единого, официально утвержденного понятийного аппарата, что создает определенные трудности в исследовании процесса управления предприятием. В связи с этим уточнены оттенки в различиях понятий луправление и менеджмент. В отечественных научных разработках наиболее часто используются термины луправление деятельностью предприятия на основе информационных систем и менеджмент на основе информационных технологий. Первый термин отражает условно-прикладной подход и имеет ярко выраженный организационный характер. Второй заимствован из переводных литературных источников. В западной литературе отдают предпочтение термину менеджмент с акцентом на управление эффективностью, доходностью капитала на основе информационных систем и технологий, что позволяет отнести результаты управленческой деятельности к экономической категории.
Выявлено двойственное понимание термина луправление информационными ресурсами: как управление предприятием на ос-
нове информационных систем и как персонифицированное управление информационными ресурсами.
Дано собственное понимание терминов линформация, линформационные ресурсы, линформационный продукт. Сформулировано уточненное определение информационных ресурсов предприятия. Информационные ресурсы предприятия - это все знания, накопленные, приобретаемые и используемые предприятием для осуществления управленческой деятельности. Уточнение состоит в том, что информационные ресурсы используются только для управленческой деятельности и имеют способность возрастать при использовании.
Существует множество классификационных признаков информационных ресурсов. В работе предлагается допонить существующую классификацию рядом новых признаков (таблица 2).
Информация, в нашем понимании, может двояко трактоваться. Информация, как понятие, масштабнее, шире чем информационные ресурсы - это все знания к которым есть доступ и которыми владеет весь персонал предприятия в любой сфере деятельности человека. В литературных источниках существует определение: информация - это новые знания и сведения, понятые и оцененные получателем как полезные для осуществления своей деятельности на предприятии. Это определение информации можно понимать как более узкое относительно информационных ресурсов, так как это только новые, приобретаемые знания, т.е. без накопленных, но охватывающие весь персонал предприятия.
Близкое к линформации и линформационным ресурсам понятие линформационный продукт в нашей трактовке имеет следующий вид. Информационный продукт Ч это информационные ресурсы, характеризующиеся определенной степенью отчужденности от его создателей и способностью быть объектом различных сделок во внешней среде, либо быть использованными для собственных нужд.
Классификация информационных ресурсов
Признак Вид информационных ресурсов
Способ поступления Приобретенные у сторонних организаций Созданные своими силами Внесенные в качестве вклада Полученные безвозмездно
Стратегическая значимость Первостепенн ые Второстепенные
Участие в управленческом процессе Участвующие однократно Участвующие многократно
Уровень управления Для высшего звена Для среднего звена Для низового звена
Целевое назначение Узкоориентированные Широкоорненти рованные
Направление использования Внутренние информационные ресурсы Внешние информационные ресурсы
Подверженность моральному износу Подверженные моральному износу Частично подверженные Неподвержен н ые
Информационный потенциал Фу ндаментальн ые Универсальные Комплиментарные
Отношение к цели Целевые Побочные
Наличие х моменту использования Имеющиеся (собственные) Накопленные Приобретаемые Создаваемые
Способ правовой охраны Объект промышленной собственности (патенты, товарные знаки, пр.) Объекты авторского права (программы, базы данных, пр.) Ноу-хау
Способ формирования На основе технологий и техники, умственного труда Х
Сфера применения, использования, участия Организационно-управленческие Научно-производственные идеи Маркетинговые Кадровые Финансовые ... Экономические Юридические
Сложность по структуре Элементарные (простые) Комплексные (сложные) ,
Форма носителя Устные, зафиксированные на носителях (бумага, диск, дискета в компьютере и т.д.)
Поскольку информационные ресурсы необходимы для повышения эффективной деятельности предприятия, то они дожны быть включены в состав активов предприятия, но в особую группу - нематериальные ресурсы (неовеществленные средства). Ос* новные различия материальных (овеществленных) и нематериальных информационных ресурсов также уточнены в процессе исследования сущности и специфики информационных ресурсов и представлены в табл. 3.
Исследование влияния активизации использования информационных ресурсов на теоретические основы внутрифирменного управления позволило выявить основные изменения в его характерных чертах и тенденциях (таблица 4). В частности, отмечена возможность колективного использования информационных ресурсов, имитировать и проигрывать в виртуальной реальности экономические решения, замены материальных ресурсов информационными до осуществления самого процесса производства, перемещение акцента экономической деятельности предприятий с максимизации своей прибыли на оптимизацию инфраструктуры в целом.
Основные различия материальных и нематериальных ресурсов
Основные различия 1 {ематериал ьн ые, информационные ресурсы Материальные (овеществленн ые) ресурсы
Наличие физической формы Нет Есть
Возможность использования в процессе производства Не требует затрат физ. труда Трудоемкая
Возможность использования несколькими хозяйствующими субъектами одновременно Не ограничена Отсутствует
Подверженность физическому износу Нет Есть
Мобильность изменения информации Мобильная, относительно носителя Статичная, жестко закрепленная
Стоимость (цена) Устраненный убыток (потери) Цена за единицу измерения
Реализация способности приносить допонительный доход В настоящем В будущем
Количественные изменения при использовании Увеличиваются Сокращаются
В литературных источниках по внутрифирменному управлению сделан акцент на специфику эффекта от использования информационных ресурсов в отличие от овеществленных. Эффект не в росте производительности (отдачи) самих информационных ресурсов, а в улучшении использования других материальных ресурсов, повышении качества принимаемых организационно-управленческих решений и, как следствие, - более высокой конкурентоспособности.
Характерные черты и тенденции внутрифирменного управления на этапе перехода в постиндустриальную эпоху
Черты и тенденции в нутрифирменио го управления Индустриальная эпоха Постиндустриальная эпоха
Ведущий производственный фактор, определяющий возможность роста экономики предприятия Капитал (физический и финансовый), как совокупность всех производственных (овеществленных) ресурсов Информационные ресурсы, как определяющие возможность эффективного использования всех других производственных ресурсов
Форма управления предприятием Функциональная, трехуров невая Комплексная, обособленная от самого производства
Черты и тенденции внутрифирменного управления Индустриальная эпоха Постиндустриальная эпоха
Период осуществления по отношению к производственному процессу До и в процессе производства (контроль, регулирования) Поностью предшествует производству
Подход к принятию управленческих решений Технико-экономическое обоснование при прочих равных условиях Моделирование, имитация с учетом множества факторов
Мотивация управленческих решений Максимизация собственной прибыли предприятия Оптимизация прибылей партнеров и предприятия
Форма конкуренции Несовершенная, конкуренция между производителями за долю в общем рыночном объеме спроса Сотрудничество с партнерами, конкуренция между производителями и потребителями
Доступность информации о деятельности других предприятий Ограничена, затруднена Открытая, доступная
Тенденция в использовании ресурсов Наращивание материальных ресурсов Замена материальных (тяжелых) на информационные (легкие) ресурсы
Тенденция в затратах на деятельность предприятия Рост затрат по количеству наименований и в стоимостном выражении, увеличение потерь Сокращение затрат и потерь, увеличение выгод
Анализ теоретических основ внутрифирменного управления и, в частности, самой специфики эффекта от использования информационных ресурсов показал необходимость сосредоточения внимания на управлении информационными ресурсами и определил задачи дальнейшего исследования в диссертационной работе как необходимость разработки организационно-экономического методического обеспечения внутрифирменного управления на основе использования информационных ресурсов.
Вторая группа проблем связана с аспектами состояния и предпосыками развития системы внутрифирменного управления на полиграфических предприятиях с использованием информационных систем и технологий.
Рад информационных программ(наименований), используемых автоматизированными системами управления на полиграфических предприятиях (АСУПП) с краткой характеристикой выпоняемых ими операций представлен в таблице 5.
Таблица 5
Информационные программы, используемые АСУПП
Создатель программ Наименование решения, тип полиграфического предприятия Выпоняемые операции
1 2 3
Компания Лим-Корпорация Программа сделана на платформе MS SQL Server для крупнейших полиграфических предприятий России Тверской, Чеховский п\к Комплексная автоматизация всех подразделений и служб предприятия, интеграция всей производственной и экономической информации
Компания СюрПресс Программа Адъютант которую могут внедрить типографии с минимальными доработками (ГУЛ ППП Типография Наука АИЦ РАН) Автоматизирует единый документе-оборот, оптимизирует планирование производства, контролирует производственные процессы в режиме реального времени, автоматизирует складскую и учетную деятельность предприятия
1 2 3 .
Компания л1С Армекс: Полиграфия Стандартные операции: калькуляция заказа на материалы, контроль за оплатой счетов; кроме того, формирует аналитические отчеты об остатках материалов, движении материалов, о сопоставлении запланированного и реального расходов материалов, о взаи морасчетах
Компания лMicrosoft Русская версия программы лMicrosoft Project 2002 (в т.ч. малых предприятиях, например ЗАО ДОССОМ) Самая популярная в полиграфии программа для оптимизации производственного планирования и загрузки оборудования
Московская компания Квазар-Софт совместно с Амос Программа КвазарЧ интегрированная система оптимизации производственных планов н загрузки оборудования Автоматически отслеживается ситуация на каждой печатной машине, программа информирует о том, на какой стадии выпонения находится заказ и когда освободится время для следующего
Московская компания Эгри Система Ополигус Осуществляет автоматизацию процесса и учета стоимости полиграфических заказов, работает в режиме online, подключение к Интернету для оперативного обновления цен на бумагу, краски и другие материалы
Екатеринбургская компания Титан-Софт Программа лTS Полиграфия 1.x., заказчик Ч Екатеринбургское издательство Ча-роид, внедряется в пяти типографиях и издательствах (в том числе редакция газеты Гудок в Москве) Осуществляется автоматизация процесса и учета стоимости полиграфических заказов; расчет стоимости бумаги
Подавляющее число современных полиграфических предприятий имеют сложную схему движения информационных потоков в виду специфики производства и нуждаются в эффективной системе управления документооборотом. В работе проанализированы информационные потоки полиграфического предприятия, .выявлены
положительные изменения в них при переходе на использование информационных систем и технологий.
Отмечен активный переход внутрифирменного управления на использование информационных систем и технологий. Но для исследуемого периода (2001-2005 гг.) характерна автоматизация лишь нескольких выбранных по значимости блоков управления, т.е. поэтапное внедрение ИСУ.
В процессе анализа функционирования используемых на полиграфических предприятиях информационных систем управления обозначены основные принципы работы, выявлены основные преимущества и недостатки, характерные проблемы и определены перспективные направления развития внутрифирменного управления на основе использования информационных ресурсов. К числу основных направлений следует отнести:
Х автоматизацию расчета стоимости заказа, что необходимо в интересах самого предприятия (при ручном расчете неоправданно высокие расходы на зарплату и возможны ошибки) и заказчика (при расчете с ошибкой стоимость заказа может оказаться завышенной);
Х автоматизацию расчета ориентировочного размера изменения себестоимости продукции, на основе возможного снижения прямых и косвенных расходов в пределах установленных верхней и нижней границ;
Х внедрение управленческого учета и переход на международные стандарты финансовых операций (МСФО) для обеспечения возможности экспорта данных для более широкого использования расчетов, устранения сложностей в системе обмена данными между программой управления и программой л1С;
Х использование логистического подхода к управлению материальными потоками, для чего необходима активизация работы подсистем Оперативное управление- создание собственной базы данных не только имеющихся, но и потенциальных клиентов, партнеров, что необходимо для развития маркетинговой деятельности;
Х в подсистеме технико-экономического планирования Ч создание принципиально нового блока, предназначенного для цифровой печати, и обусловленное спецификой информации цифровых печатных машин;
Х мониторинг программного обновления и технических средств, постоянный и тесный контакт с производителями (создателями) информационных систем;
Х необходимость перехода к комплексной автоматизации управления; только лишь она может дать ощутимый эффект, трансформируя внутрифирменную систему управления в инфраструктурную, при которой происходит интелектуализация организационно-управленческого труда.
Среда других названных проблем и путей их возможного решения выделены проблемы, связанные с организационно-экономическим управлением информационными ресурсами. Решение этих проблем дает возможность во многом устранить другие. Целесообразно персонифицировать, усилить внимание во внутрифирменном управлении на управлении информационными ресурсами в увязке с системой поддержки управленческих решений в ИСУ.
По данным таблицы б видно, что большая часть аспектов управления информационными ресурсами не выпоняется существующей системой управления полиграфическим предприятием. Это еще раз подтверждает вывод о том, что современные условия хозяйствования предъявляют особые требования к управлению деятельностью предприятия и обуславливают необходимость совершенствования процесса управления информационными ресурсами.
Таблица 6
Степень охвата аспектов управления информационными ресурсами в системе управления полиграфическим предприятием
Аспекты управления информационными ресурсами Подсистемы управления полиграфическим предприятием
Маркетинг Производство Финансово-экономическая Кадровая
1 2 3 4 5
Мониторинг и анализ внешней н внутренней среды предприятия - -
2 3 4 5
Оценка влияния факторов среды на процесс управления ИР - - -
Выработка основных направлений политики предприятия в области получения и использования ИР - - -
Разработка краткосрочных и догосрочных планов получения и использования ИР - . - -
Осуществление мероприятий по внедрению и ликвидации ИР, не используемых в управлении - - -
Координация мероприятий в рамках программ развития ИР с другими программами предприятия - - -
Осуществление информационно-аналитического обеспечения процесса формирования и использования ИР
Прогнозирование потребности во всех видах информационных ресурсов, продуктов для приобретения и использования их - - - -
Оценка стоимости информационных ресурсов и затрат на информационные системы - - -
Развитие сотрудничества, повышение информационного потенциала руководящих работников и специалистов предприятия - - -
Совершенствование методического обеспечения мероприятий по формированию и использованию ИР - - -
Конечно, система управления информационными ресурсами никоим образом не дожна и не будет дублировать функции других подсистем, поскольку информационные ресурсы не только наравне с другими видами ресурсов (трудовыми, материальными, техническими, финансовыми) требуют осуществления планирования, организации, координации, контроля, анализа, прогнозирования, но и определяют успех, эффективность, результат использования всех других видов ресурсов.
Для решения этой задачи была разработана функционально-структурная модель управления информационными ресурсами (рис. 2). Разработан агоритм процесса развития системы управления информационными ресурсами, представляющий собой последовательность и содержание этапов (рис. 3).
Управления ИР
Приобретением н формированием ИР
Направленна управления ИР
нспол ьзование м ИР
1 1 1
органи заци онно методической базой УИР внешней инфраструктурой и коммуникациями затратами на ИР внутренней информацией и комму н и кация м и
инновационным потенциалом и развитием менеджеров
технологическими и техническими инновациями
Обеспечение и использование ИР в разрезе видов деятельности
Инновационная Маркетин говая Материально-техническое обеспечение Производство и реализация продукции Финансовая . _Экономическая_
Высшее звено Среднее звено Низовое звено
В разрезе функций управления предприятием
Анализ Планирование Учет Контроль Регулирование
Управление эффективным функционированием системы УИР
Рис. 1 Структурно-функциональная модель системы УИР
Рис. 2. Агоритм организационного порядка создания и развития системы управления информационными ресурсами
Третья группа проблем связана с разработкой методического обеспечения внутрифирменного управления на основе использования информационных ресурсов и апробацией предложенных методик. В методическое обеспечение вошли: методика оценки качества выпонения функций по управлению информационными ресурсами, методика оценки уровня организации управления, методика мониторинга экономического потенциала системы управления и ряд методических рекомендаций по оценке эффективности внутрифирменного управления вцелом.
Методика оценки качества выпонения функций управления информационными ресурсами, оснащенная агоритмом процесса оценки, содержит две системы показателей. В одной Ч отобранные показатели из числа тех, которыми оперируют в области создания информационных систем, сгруппированы по направлениям управления информационными ресурсами. С их помощью можно оценить динамику затрат на внешнюю и внутреннюю коммуникационную базу в общих затратах предприятия, обеспеченность менеджеров средствами коммуникации (компьютерами), определить производительность сотрудников по обработке документов, продожительность обработки документов, время поиска информации, индекс развития сотрудников, время адаптации новых сотрудников, долю инноваций по управлению в общем их количестве, долю методических документов по управлению информационными ресурсами в общем количестве внутренней документации, долю информационных ресурсов в общей сумме активов. Другая группа показателей позволяет оценить общие результаты по управлению информационными ресурсами и уровень эффективности этой управленческой деятельности.
Наиболее важным, значимым и весомым среди предложенных показателей является экономическая прибыль от использования информационных ресурсов или чистый доход с капитала, вложенного в информационные ресурсы:
ЭПцр=ПцрЧОюуупир.
ЭПир - экономическая прибыль от использования ИР или чистый годовой доход с капитала вложенного в ИР;
Пщ> Ч прибыль от использования ИР;
Овоз,уп ир Ч доходы возможные, но упущенные, от использования собственного капитала, вложенного в ИР, определяемые по формуле:
15Воа.уп.ИР(= (КсоЛИП + Е>воа.уцИРл-1))*1 .
ОклупИРи Е,воз упир (,.0 - доходы возможные, но упущенные от использования собственного капитала в альтернативном варианте, в текущем году и в предыдущем году;
К;ов.ир( - капитал собственный, вложенный в ИР и используемый в текущем году;
1 - банковская процентная ставка (коэффициент)
Для определения прибыли от использования информационных ресурсов предлагается прибыль предприятия разделить пропорционально капиталу, вложенному в информационные ресурсы и все другие материальные ресурсы.
Трудность самого процесса точной оценки эффективности от использования информационных ресурсов состоит в том что отделить прибыль (выгоду), которую имеет предприятие от использования информационных ресурсов, от прибыли, получаемой от использования материальных ресурсов в поной мере не возможно.
В качестве прибыли, получаемой от использования информационных ресурсов обычно является либо сокращение затрат на материально-технические и кадровые ресурсы, увеличение дохода от производства и реализации продукции, либо, что бывает реже, сокращение затрат на сами информационные ресурсы. Чтобы получить фактическую величину слагаемых прибыли от использования информационных ресурсов нужна информация, предоставляемая не столько бухгатерским учетом, сколько управленческим учетом или специальными исследованиями.
Поскольку неовеществленные неограниченные ресурсы могут использоваться в одно и тоже время для разных видов продукции, для разных видов деятельности и т.д., то эффект получается неограниченным. Точнее сказать, всегда трудно очертить границы действия этого эффекта. Как правило хорошо видна надводная часть айсберга, а основная масса остается невыявленной. Другими словами, хорошо просчитывается прямой эффект от использования информационных ресурсов, непосредственно связанных с изменением материальных ресурсов или производимой продукции, но не вся цепочка не все звенья комплексного эффекта.
Для оценки фактической эффективности внутрифирменного управления в разрезе производственных факторов (труда, капитала, управления) предлагается использовать стоимость, добавленную управлением в общую добавленную самим предприятием стоимость. В основе этого метода лежит положение о том, что стоимость добавленная управлением дожна быть не ниже затрат на оплату труда управленцев.
Методика оценки организационного уровня системы управления построена на основе таких организационных признаков как полезность, согласованность, концентрация и использование потенциала слагаемых системы внутрифирменного управления на основе информационных ресурсов (элементов, функций и связей).
Эта методика также содержит агоритм и систему частных и обобщающих показателей. Частные показатели характеризуют долю полезных, базовых, согласованных и имеющихся элементов, связей и функций в общем их количестве. Обобщающие показатели позволяют оценить функциональную организованность, организованность элементов и связей системы управления. По аналогии с применяемыми, в практике работы экономистов, методами расчета интегральных показателей предлагается ввести коэффициенты значимости (экспертным путем) принципов организации системы для ее функционирования. С помощью коэффициентов значимости можно снизить или свести к нулю влияние того или иного частного показателя на интегральный для учета значимости конкретных организа-
ционных условий. Интегральный показатель дожен иметь положительную динамику.
С целью снижения рисков и повышения обоснованности управленческих решений на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях управления необходимо осуществлять мониторинг экономического потенциала системы управления и степени его использования.
Разработанная методика мониторинга содержит агоритм из трех блоков процедур (рис. 4), который охватывает все временные периоды системы управления, и систему показателей для оценки экономического потенциала и уровня его использования с целью внесения своевременной корректировки в управленческие решения и предупреждения возникновения слабых сторон в системе внутрифирменного управления.
Оценку технической приоритетности системы (первый блок) целесообразно проводить на основании расчета сводного показателя, используемого в области проектирования ИСУ, как произведения четырех коэффициентов: отчуждения проекта системы от создателя, сложности решения технических задач, новизны и завершенности разработки системы.
На практике для определения значения этих показателей целесообразно использовать предварительно установленную, принятую в области создании информационных систем, шкалу.
Второй блок процедур мониторинга представляет собой кумулятивную оценку экономического потенциала системы внутрифирменного управления, т.е. некий нарастающий ряд аспектов экономического потенциала системы, который предполагает:
Х оценку технической эффективности;
Х оценку функциональной рациональности;
Х оценку организационного уровня;
Х оценку экономической рациональности;
Х оценку влияния учета условий и специфики деятельности предприятия на экономический потенциал системы управления;
Х принятие решения о целесообразности совершенствования существующей системы управления.
Оценка по каждому из перечисленных аспектов осуществляется на основе уже названных ранее показателей, которые следует одним из известных в практике работы экономистов способов привести к единому общему, или считать главным один из показателей. Например, при оценке экономической эффективности за такой показатель можно принять экономическую прибыль от использования информационных ресурсов или стоимость, добавленную управлением в общую добавленную стоимость всеми производств венными ресурсами.
Третий блок мониторинга предполагает выпонение операций по оценке фактического уровня использования экономического потенциала системы управления на основе использования информационных ресурсов. Он предусматривает определение фактической технической эффективности, фактической функциональной рациональности, фактического уровня организации, фактической экономической эффективности, в том числе оценку динамики фактических затрат на функционирование системы, выгод от использования информационных ресурсов, а также определение изменения фактического уровня использования ее экономического потенциала.
Окончательную оценку фактического потенциала системы можно осуществлять на основании составления мультипликативной модели. Последняя представляет собой произведение показателей (коэффициентов), характеризующих аспекты экономического потенциала. В данном случае модель может выглядеть следующим образом:
Кэ.п.=Кт.э * Ко.у. * Кф.р. * Кэ.р.,
Кэ.п. - коэффициент экономическгого потенциала системы управления,
Кт.э. Ч коэффициент технической эффективности системы управления,
Ко.у. - коэффициент организационного уровня управления (интегральный показатель организации управления),
Кф.р. - коэффициент функциональной рациональности системы (определяется на основании системы показателей качества выпонения функций),
Кэ.р. Ч коэффициент экономической эффективности (определяется на основании обобщающих показателей результатов управления, в т.ч. экономической прибыли от использования информационных ресурсов или на основе метода добавленной стоимости).
Таким образом, мониторинг динамики экономического потенциала, включающего технический, организационный и экономический аспекты функционирования системы представляет собой сочетание всех предложенных методик. Мониторинг позволит снизить вероятность возникновения и нарастания управленческих ошибок и повысить эффективность управленческих действий и результатов деятельности предприятия вцелом.
Апробация разработанных методик на двух полиграфических предприятиях подтверждает практическую значимость и реальную их возможность повысить уровень методического и информационного обеспечения процесса управления деятельностью предприятия.
Применение элементов разработанных методик показало, что на первом предприятии уровень организации системы управления в целом выше, чем на втором. На каждом из предприятий уровень организации по слагаемым системы, т.е. функциям, элементам и связям, различен, Уровень организации управления на первом предприятии возрастает от связей к элементам и функциям, на втором - от связей к функциям и элементам. (В целях корректного обращения с информацией название предприятий не указывается.) Но следует отметить, что динамика показателей, отражающих эффективность использования информационных ресурсов на одном предприятии положительная, на другом отрицательная, что объясняется менее поным освоением блоков применяемых информационных систем управления, а также отсутствием персонифицированных функций по управлению ими в отделах системы внутрифирменного управления.
В целом, по результатам расчета показателей динамики качества выпонения функций и показателей уровня организации управления можно сделать вывод о том, что рассматриваемые предприятия не имеют налаженной и продуктивно функционирующей системы внутрифирменного управления.
I блок. Обоснование выбора базового (нового) варианта СУИР
Проведение поиска харах-теристик вариантов СУИР
Формирование своих требований к СУИР
Сопоставление сформулированных требований с характеристиками вариантов СУИР
Сравнение технико-технологических возможностей вариант в СУИР
Выбор базового варианта СУИР
Расчет показателей приоритетности вариантов СУИР
II блок. Формирование (кумулирование) экономического потенциала создаваемой (функционирующей) СУИР
Оценка технической эффективности базового варианта СУИР (Кт.э.)
Оценка организационного уровня СУИР (Ко.у.)
Оценка функциональной рациональности базового варианта СУИР (Кф.р)
Оценка влияния специфики предприятия и ее изменений на экономический потенциал базовой (функционирующей) СУИР
Принятие решения о целесообразности создания (дальнейшего функционирования или замены) СУИР_
| III блок. Оценка уровня использования экономического потенциала СУИР
Оценка фактической технической эффективности СУИР (Кт.э.)
Оценка фактической рациональности функционирующей СУИР (Кф.р.) X
Оценка фактического организационного уровня СУИР
(Ко.у.) *
Оценка фактической экономической эффективности СУИР (Кэ-р.)
Оценка динамики фактических затрат на создание (функционирование) СУИР
Оценка динамики фактических выгод от СУИР
Определение уровня использования фактического экономического потенциала СУИР
Принятие решения о целесообразности дальнейшего функционирования СУИР (или внесения коректив)
КОРРЕКТИРОВКА
Рис. 3. Агоритм мониторинга экономического потенциала системы управления ИР
В заключении подводятся итоги и формулируются основные выводы и предложения, вытекающие из проведенного исследования, обобщаются главные существенные результаты, полученные в работе.
По теме диссертации опубликованы следующие работы:
1. Кондрашова В.К., Музанов О.И., Степанова Г.Н. Управление полиграфическим предприятием на основе информационных ресурсов // Монография. - М-: УИЦ МГУП. - 2005. - С. 96-146 (9,53/3,5 пл.).
2. Музанов О.И. Теоретические концепции внутрифирменного управления на основе информационных систем // Вестник МГУП. -2005. - №7 - С. 169-178. (0,55 п.л.).
3. Музанов О.И. Особенности учета и оценки информационных активов // Известия высших учебных заведений. Проблемы полиграфии и издательского дела - 2005. - №4. - С. 166-174. (0,55 п.л.).
Подписано в печать 24.11.06г. Формат 60x84/16. Печ.л. 2.0. Тираж 100 экз. Заказ №467/351 Отпечатано в РИО Московского государственного университета печати 127550, Москва, ул. Прянишникова,2а
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Музанов, Олег Игоревич
Введение.
Глава 1. Теоретические основы внутрифирменного управления.
1.1. Подходы к управлению предприятием и их приоритетность.
1.2. Исследование современного понятийного аппарата внутрифирменного управления.
1.3. Характерные черты и тенденции внутрифирменного управления на этапе перехода в постиндустриальную эпоху.
Выводы по главе 1.
Глава 2. Аспекты состояния внутрифирменного управления на полиграфии-ческих предприятиях.
2.1. Информатизация систем управления полиграфическим предприятием.
2.2. Основные перспективные направления совершенствования внутрифирменного управления в полиграфии.
2.3. Предпосыки необходимости усиления персонифицированного управления информационными ресурсами на полиграфических предприятиях.
Выводы по главе 2.
Глава 3. Методическое обеспечение организационно-экономических аспектов внутрифирменного управления.
3.1. Методические аспекты оценки эффективности функционирования системы внутрифирменного управления.
3.2. Разработка методики оценки организационного уровня системы внутрифирменного управления.
3.3. Разработка методики оценки качества функционирования системы внутрифирменного управления.
3.4. Разработка методики мониторинга экономического потенциала системы внутрифирменного управления.
3.5. Апробация элементов предложенного методического обеспечения на полиграфических предприятиях.
Вывод по главе 3.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Внутрифирменное управление на этапе перехода в постиндустриальную эпоху"
Актуальность темы исследования. Внутрифирменное управление на этапе перехода в постиндустриальную эпоху развития материального производства претерпевает существенные изменения. Широкая информатизация всех сфер деятельности предприятия принципиально изменяет роль информации, превращая ее в производственный ресурс и основную направленность внутрифирменного управления.
От масштабов и качества используемых информационных ресурсов в профессиональной деятельности руководящих работников и специалистов во многом зависят результаты управления деятельностью предприятия и уровень его экономического состояния. Во внутрифирменном управлении, как ни в какой другой сфере, определяющими являются проблемы, связанные с приобретением и использованием информационных ресурсов.
Заботы об экономном, эффективном использовании материальных ресурсов (труда и капитала) уступают свое приоритетное место активизации использования нематериальных, информационных ресурсов, которые по своей сущности коренным образом отличаются от материальных (овеществленных ресурсов) и требуют иных организационно-экономических подходов. В системе управления предприятием это вызывает определенные трудности.
Развитие внутрифирменного управления на основе использования информационных ресурсов в условиях интенсивного становления рыночных отношений становится стратегическим фактором конкурентоспособности предприятия. Современные информационные системы и технологии позволяют практически мгновенно подключаться к любым электронным массивам, получать всю необходимую информацию и использовать ее для анализа, прогнозирования, принятия управленческих решений, т.е. повышают степень своевременности, поноты и достоверности информационных ресурсов.
В современных условиях, в условиях перехода в постиндустриальную эпоху, актуальным для определения будущих результатов деятельности любого предприятия, в том числе полиграфического, становиться необходимость дальнейшего перехода на управление деятельностью предприятия в виртуальной реальности, т.е. поностью на этапе, предшествующем самой основной производственной деятельности предприятия. В теоретическом плане это означает, что дожен быть разработан организационно-экономический механизм системы управления информационными ресурсами, подобно тому, как это было сделано в индустриальную эпоху по отношению к труду и капиталу.
Таким образом, актуальность проблем внутрифирменного управления на современном этапе и, в частности, активизации использования информационных ресурсов во внутрифирменном управлении не вызывает сомнений.
Проблемами, связанными с развитием управления предприятием, занимались видные зарубежные и отечественные учёные на протяжении всей индустриальной эпохи. Существенный вклад в формирование таких экономических наук, как менеджмент внесли Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Виханский О., Герчикова И. и др.; в стратегическое управление - И. Ансофф, М. Портер, Р. Каплан, Д. Нортон, А. Градов, В. Винокуров и др.; в науку об инновациях - И. Шумпетер, Г. Менш, А. Кляйнкнехт, А. Пригожин и др.
Несомненный интерес в решении научных и практических проблем внутрифирменного управления, в том числе на основе информационных систем, представляют труды зарубежных и отечественных авторов: Свейби К., Хэссига К., Поппеля Б., Дика В., Ойхмана Е., Попова Э., Семёнова, Година В., Цвилева Р., Титоренко Г., Устинова Г., Мильнер Б.З., Смирнова В.Г., Румянцева З.П., Филинова Н.Б. и др.
Ценные разработки по развитию теории управления полиграфическими предприятиями содержат труды Богомоловой В.А., Никольской Э.В., Зельдовича Б.З., Чванова P.A., Сперанской Н.М., Исаевой О.Г., Степановой Г.Н., Мерзликиной Е.М., Лукина В.Б., Исаковой М.Е. и др.; на основе информационных систем - в трудах Аникиной К.А., Голинкова Ю.П., Даровских Ю.Е, Думенко А., Пановой H.A., Кондрусь Е.А. и др.
Однако на сегодняшний день, учитывая значимость и актуальность исследуемой проблемы, не достаточно методических разработок по управлению предприятием в условиях перехода в постиндустриальную эпоху развития материального производства, в частности, таких, где были бы персонифицированы организационно-экономические проблемы управления информационными ресурсами.
Целью диссертационного исследования является разработка методического обеспечения организационно-экономических аспектов внутрифирменного управления на основе информационных ресурсов как ведущего производственного фактора современного полиграфического предприятия.
Цель работы предопределила следующие задачи:
- анализ существующих подходов к управлению предприятием на современном этапе;
- рассмотрение перспективных тенденций в изменении теоретических основ внутрифирменного управления;
- систематизацию понятийного аппарата используемого во внутрифирменном управлении на этапе перехода в постиндустриальную эпоху;
- анализ сущности и специфики информационных ресурсов, уточнение их определения и классификации;
- анализ современного состояния внутрифирменного управления на полиграфических предприятиях;
- выявление основных направлений совершенствования управления полиграфическим предприятием;
- выявление организационных аспектов процесса управления информационными ресурсами предприятия;
- исследование методов оценки эффективности использования информационных ресурсов предприятия;
- разработка организационно-экономических рекомендаций по совершенствованию системы управления полиграфическим предприятием на основе использования информационных ресурсов.
Объект исследования: процесс управления полиграфическим предприятием на основе использования информационных ресурсов.
Предметом исследования является проблема организационно-экономического методического обеспечения системы внутрифирменного управления на основе информационных ресурсов в полиграфии.
В качестве базы исследования избраны полиграфические предприятия: ГУП ГМП Первая образцовая типография, ОАО ПФ Красный пролетарий, ГУП ППП Типография Наука АИЦ РАН, ООО Август Борг. Все перечисленные полиграфические предприятия относятся к крупным или мальм предприятиям, потребляющим большой объем информационных ресурсов во внутрифирменном управлении.
Источником информации явились отчетные данные базовых полиграфических предприятии за период с 2001 по 2005 г.г.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования стал системный подход к анализу процесса управления деятельностью предприятия на основе информационных ресурсов, а также основные положения микроэкономической теории, теории менеджмента, функционально-стоимостного анализа и др.
Кроме того, для исследования использовалась первичная информация отечественных полиграфических предприятий, данные специализированных научных изданий, материалы научно-технических конференций, публикации в зарубежных изданиях, информация на "\уеЬ-сайтах.
Научная новизна исследования и наиболее существенные научные результаты, представленные к защите и полученные лично автором:
- перечень выявленных характерных черт и тенденций внутрифирменного управления на этапе перехода в посггиндустриальную эпоху;
- уточненное определение, допоненная классификация и отличительные черты информационных ресурсов в связи с усилением их значимости во внутрифирменном управлении;
- основные перспективные направления совершенствования внутрифирменного управления в полиграфии;
- концепция необходимости активизации управления информационными ресурсами во внутрифирменном управлении, отличающаяся персонификацией планирования, контроля и анализа эффективности использования информационных ресурсов; функционально-структурная модель внутрифирменного управления информационными ресурсами; методическое обеспечение организационно-экономических аспектов внутрифирменного управления, включающее:
- методику оценки эффективности функционирования системы управления, включающую агоритм этапов и систему показателей, среди которых акцентировано внимание на показателе лэкономическая прибыль от использования информационных ресурсов;
- методику оценки уровня организации внутрифирменного управления, в состав которой входит агоритм процесса оценки и система частных и общих показателей. Особенностью системы показателей является интегральный показатель, рассчитываемый на основе коэффициентов, характеризующих поноту, согласованность, концентрацию и степень использования потенциала элементов, функций и связей системы внутрифирменного управления;
- методику мониторинга экономического потенциала системы внутрифирменного управления и степени его использования, опирающуюся на интегральные показатели уровня организации, качества функционирования и технической эффективности системы управления и агоритм взаимоувязки аналитических действий на этапе становления, функционирования и совершенствования внутрифирменной системы управления;
- метод определения фактической эффективности системы внутрифирменного управления на основе показателя добавленной стоимости в разрезе производственных факторов.
Практическая значимость работы. Применение результатов проведенного исследования в практике работы полиграфических предприятий позволит в целом повысить эффективность внутрифирменного управления, в том числе за счет: обеспечения взаимоувязки задач управления развитием предприятия и компетенции специалистов на основе функционально-структурного моделирования процесса управления информационными ресурсами; своевременного внесения корректив в действующую систему внутрифирменного управления на основе мониторинга степени использования ее потенциала. возможности персонифицированной оценки фактической эффективности внутрифирменного управления.
Материалы исследования могут быть использованы в учебном процессе
Московского государственного университета печати в курсах Экономика предприятия, Внутрифирменное планирование, Стратегический менеджмент, Менеджмент, Организация полиграфического производства.
Апробация результатов диссертационного исследования. Основные положения по проблемам, рассматриваемым в диссертации, докладывались на научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов Московского государственного университета печати в 2003-2004 г.г, где получили поддержку и одобрение. Разработанное методическое обеспечение было апробировано на примере двух полиграфических предприятий (ГУЛ ППП Типография Наука АИЦ РАН и ООО Август Борг), Отдельные рекомендации и элементы разработанных методик нашли применение в деятельности двух полиграфических предприятий, что подтверждено соответствующим документом.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 3 научных работы (монография в соавторстве и 2 статьи) общим объемом 4,6 п.л.
Структура диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 151 наименования, 8 приложений. Работа содержит 172 страницы основного текста, включает 35 таблиц и 18 рисунков.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Музанов, Олег Игоревич
Выводы по главе 2
1. Вопрос о необходимости внедрения и развития информационных систем управления полиграфическим предприятием настолько актуален, что на первый план выходит проблема выбора или разработки этой системы индивидуально для каждого предприятия, учитывая специфику оборудования, организационную структуру, деловой имидж предприятия и многое другое.
2. В ходе исследования акцент был сделан на обеспечение предприятия современными информационными технологиями и их практическое применение.
3. Произведен анализ функционирования используемых на полиграфических предприятиях информационных систем управления, обозначены основные принципы ее работы, выявлены основные преимущества и недостатки. Выявлены характерные проблемы и определены перспективные направления развития организации информационных систем, используемых на полиграфических предприятиях. В частности, предлагается создание принципиально нового функционального блока Управление информационными ресурсами.
4. Выявлены организационно-экономические предпосыки необходимости создания персонифицированной системы управления информационными ресурсами. Многоаспектность задач, решаемых современными информационными системами, требует выделения подсистемы по управлению ИР, функций и задач, которые будут решаться с ее помощью.
5. Разработана функционально-структурная модель системы управления информационными ресурсами.
6. Разработан агоритм процесса создания системы управления информационными ресурсами, представляющий собой последовательность и содержание этапов.
7. Определено, что процесс управления ИР представляет собой совокупность базовых процессов по образованию и совершенствованию взаимосвязей подсистем предприятия за счет планирования и контроля формирования и использования информационных ресурсов, участвующих в управлении предприятием с целью получения эффективного результата от реализации намеченных целей при минимальных затратах.
8. К совокупности базовых процессов создания системы УИР отнесены:
- процесс определения статуса управления ИР;
- процесс формализации функций, позиций и места отдела и подсистемы управления ИР;
- процесс создания и развития системы управления ИР, на вход которого поступает информация о сущности ИР, целях, задачах, принципах управления ими, а на выходе содержится информация об эффективности управления названными ресурсами.
9. Доказано, что для оптимизации информационных взаимосвязей между сотрудниками предприятия, осуществляющими процесс управления и определения позиции отдела по управлению ИР, целесообразно разрабатывать матрицу интерфейсов, т.е. таблицу определения потребности управленческих работников в информации, полученной от других отделов или лиц.
10. Доказано, что создание и использование информационной подсистемы управления ИР позволит предприятию добиться комплекса взаимосвязанных эффектов, среди которых особо следует выделить экономический и организационно-управленческий эффекты.
10. Определены дерево целей и задач процесса создания системы управления информационными ресурсами, среди которых: обеспечить целесообразность создания системы, условия для ее эффективного функционирования и стабильного развития. Определены задачи подсистемы УИР: формирование базы данных для управления процессом создания информационных ресурсов; обеспечение поноты, своевременности и достоверности информации для управления; обеспечение эффективности использования информационных ресурсов; осуществление планирования работ по использованию информационных ресурсов; расчет показателей эффективности использования информационных ресурсов.
11. Разработана структурно-функциональная модель системы УИР, содержащая перечень функций в разрезе видов деятельности предприятия и функций управления: управление организационно-методической базой УИР, внешней инфраструктурой и коммуникациями, внутренней информацией и коммуникациями, инновациями потенциала и развитием сотрудников, управление технологическими и техническими инновациями, управление затратами.
12. Разработана модель организационного порядка создания и развития СУР, в которой обозначены этапы создания и их задача.
13. Выявлена взаимосвязь блока УИР с другими блоками ИСУ предприятия и представлена наглядно на схеме.
Глава 3. Методическое обеспечение организационно-экономических аспектов внутрифирменного управления
3.1. Методические аспекты оценки эффективности функционирования системы внутрифирменного управления
В настоящее время задачи эффективного использования информационных ресурсов или информационных активов остаются за пределами управленческой деятельности полиграфических предприятий. Это можно объяснить тем, что практически отсутствуют методики оценки деятельности по управлению информационными ресурсами, оценки уровня организации управления информационными ресурсами, мониторинга экономического потенциала системы управления информационными ресурсами и др.
Разработка и применение подобных методик позволят обеспечить более рациональное распределение и использование информационных ресурсов, что практически будет означать более эффективное использование материальных ресурсов, поскольку снизится степень неопределенности и риска при осуществлении операций с материальными ресурсами, а также повысится обоснованность и качество принимаемых управленческих решений.
Оценка эффективности в любом случае, в том числе системы управления информационными ресурсами, представляет собой процесс расчета комплекса показателей. Эти показатели могут применяться в качестве ориентиров или указателей при принятии стратегических решений по формированию и использованию информационных ресурсов.
Процесс оценки эффективности управления информационными ресурсами предполагает оценку качества выпонения большого числа функций. Эти функции связаны не только с материализованными ресурсами, но и с нематериальными, но результаты их использования все равно проявляются через результаты показателей использования овеществленных ресурсов.
Таким образом, в методике оценки эффективности управления информационными ресурсами дожен быть синтез двух подходов. Один из них дожен давать возможность оценивать влияние созданной и используемой системы управления информационными ресурсами на эффективность деятельности предприятия. Другой - дожен позволить оценить организационный уровень самой системы управления информационными ресурсами и ее развития. Между этими подходами дожна быть взаимосвязь, т.е. одно дожно быть прозрачным, другое - понятным; дожна быть информационная преемственность.
Для оценки эффективности управления информационными ресурсами предлагается методика оценки качества выпоняемых функций и методика оценки уровня организации управления ими. В их состав входят соответствующие агоритмы и системы показателей, методы их расчета и оценки динамики. Даны также рекомендации по выявлению проблемных областей функционирования системы управления информационными ресурсами и процессов формирования и использования.
Агоритмы представляют собой последовательность и взаимосвязь действий по оценке эффективности и организационного уровня управления информационными ресурсами. Эти действия сводятся либо к расчету ряда частных, затем интегральных показателей, либо к оценке их динамики, либо к сопоставлению с установленными показателями, либо к расчету коэффициентов - индексов, либо общих конечных результатов; затем к выявлению проблем функционирования системы управления и организации процессов формирования и использования информационных ресурсов и к разработке рекомендаций по устранению выявленных и предупреждению возможных проблем.
Процесс оценки, представленный агоритмом, является циклическим, т.е. указанные действия периодически повторяются. Временной аспект выпоняемых действий зависит во многом от уровня организации управления информационными ресурсами и системы управления деятельностью предприятия в целом. На начальном этапе это обычно годовой отрезок времени, что обусловлено бухгатерской инструкцией о деятельности предприятия. С организацией управленческого учета эти действия могут приобрести мониторинговый характер, т.е. позволят оценивать влияние информационных ресурсов на деятельность предприятия в процессе самой деятельности, а не после окончания ее и тем самым изменить в лучшую сторону ее результат.
Улучшение деятельности предприятия в любом случае зависит от количественных и качественных параметров информационных ресурсов, которые характеризуют собой используемые материальные ресурсы во времени и пространстве. Ценность информационных ресурсов состоит в том, что они сокращают затраты на материальные ресурсы, увеличивают доход предприятия, тем самым повышают прибыль, сокращают стоимость активов, что неизменно способствует росту доходности капитала предприятия, повышению эффективности деятельности предприятия.
Другими словами, можно сказать, что конечный результат деятельности предприятия изначально зависит от информационных (нематериализованных) ресурсов. Именно они определяют и в проекте, и в плане, и фактически эффективность деятельности предприятия.
Следовательно, чем выше качество используемой информации, тем выше эффективность деятельности предприятия. Отсюда следует, что система показателей, используемая для оценки эффективности управления информационными ресурсами, дожна содержать показатели, позволяющие оценить качество выпонения функций подсистемой.
Существует ряд методик оценки некоторых аспектов управления нематериальными активами, в том числе интелектуальными активами, рассматриваемыми в литературных источниках [8, 29, 48, 49, 60]. Нам следует сконцентрировать внимание на информационном аспекте. Система показателей дожна быть функциональной, т.е. отражать динамику выпонения функций в области создания и использования информационных ресурсов. По нашему мнению, это дожно осуществляться в разрезе следующих позиций:
- управление внешней информацией и коммуникациями,
- управление внутренней информацией и коммуникациями,
- управление инструктивной методической базой,
- управление потенциалом и развитием сотрудников,
- управление оценочной деятельностью предприятия.
В этой же системе показателей дожны быть так называемые лэталонные показатели, т.е. критерии (уровни), на которые следует ориентироваться, по которым можно судить об эффективности, а не только о динамике изменений. Кроме того, дожны быть показатели общих результатов деятельности предприятия, связанных с использованием информационных ресурсов.
Другая система показателей, отражающая организационный уровень управления информационными ресурсами, дожна содержать частные показатели, статистически характеризующие аккумуляцию, концентрацию, совместимость, широту функций, элементы связей, и интегральные, позволяющие сделать общую оценку уровня организации управления информационными ресурсами.
Расчет общих показателей, а также сопоставление текущих показателей с базовыми и эталонными позволят выявить отклонения, в первую очередь негативные. В связи с этим необходимо выявить, чем вызвано отклонение. Поскольку показатели динамики структурированы по позициям управления информационными ресурсами, выявление причин и обстоятельств отклонений, т.е. проблем, значительно упрощается и систематизируется.
Далее необходимо будет разработать рекомендации (мероприятия, направления) по устранению проблем, связанных с функционированием системы управления информационными ресурсами и процессами формирования и использования информационных ресурсов. Последние действия дожны быть также систематизированы и давать оперативную аналитическую информацию о состоянии управления информационных ресурсов для использования ее при разработке планов по развитию подсистемы управления информационными ресурсами.
Оценка организационного уровня управления информационными ресурсами, предлагаемой так же, как и качество выпонения функций, требует первоначальных исследований для получения данных, на основе которых рассчитывается система предполагаемых показателей. Они все в основном связаны с тщательным исследованием функций, элементов, взаимосвязи в существующей и разработанной (внедряемой) системе управления. Повышение уровня организации управления информационными ресурсами происходит паралельно с повышением уровня организованности системы управления предприятия в целом.
Уровень организации системы управления может быть оценен по аналогии с уровнем организации производственной системы, поскольку система управления также представляет собой совокупность элементов и связей между ними.
Чем выше уровень организации системы, тем он ближе к рациональному, обеспечивающему эффективность использования ресурсов. Под рациональной понимается такая организация системы управления, при которой все функции, элементы и связи, существующие в системе управления, являются полезными и гибкими, а их количество сводится к минимальному.
3.2. Разработка методики оценки организационного уровня системы внутрифирменного управления
Для разработки методики оценки уровня организации управления информационными ресурсами была использована методика оценки уровня организации производства и управления интелектуальным капиталом [36, 42].
Любая система, в том числе система управления информационными ресурсами, характеризуется совокупностью параметров и признаков. Уровень организации всякой системы может определяться актуальностью, гибкостью, масштабами охвата и другими признаками. Следовательно, к оценке системы управления информационными ресурсами можно подходить с точки зрения соблюдения выбранных (установленных, определенных) принципов. Конкретно считаем целесообразным, чтобы они затрачивали полезность, концентрацию, совместимость, возможность функций, элементов и связей системы управления информационными ресурсами.
В унисон этим признакам-принципам - дожна быть задействована система показателей, с помощью которых и можно оценить организационный уровень системы в установленных рамках в разделе функций элементов и связей. Перечень таких показателей для оценки слагаемых системы управления информационными ресурсами представлен в табл. 3.3 по отдельным параметрам.
Эти показатели отражают статику системы управления, т.е. степень соблюдения организационных принципов, установленных для оценки.
На основании частных показателей рассчитываются комплексные интегральные показатели, обобщающие значения частных показателей и сводящие множество показателей к одному единому, вобравшему в себя все параметры организационного уровня всей системы управления информационными ресурсами в целом. Наименования комплексных интегральных показателей для общей оценки уровня организации системы управления информационными ресурсами представлены в табл. 3.4.
Следует еще раз подчеркнуть, что для расчета частных показателей оценки уровня организации системы управления информационными ресурсами требуется проводить специальные исследования в виде анкетирования сотрудников, составление матриц интерфейсов, изучения положения об отделе (подразделении) управления информационными ресурсами и дожностных инструкций сотрудников.
В частности:
- количество полезных базовых функций и функций согласования определяется на основании положения об отделе управления информационными ресурсами и дожностных инструкций его сотрудников;
- общее количество функций определяется на основании анкетирования сотрудников отдела УИР;
- количество связей (общее, полезных, внешних, внутренних, функций согласования) определяется на основании построения матрицы интерфейсов и анкетирования сотрудников; потенциальные возможности системы управления информационными ресурсами определяются на основании программы развития предприятия и системы управления информационными ресурсами.
Значимость принципов организации системы определяется экспертным путем. С помощью коэффициентов значимости принципов организации системы а, (3, у, 5, можно увеличить, снизить или свести к нулю влияние того или иного частного показателя на обобщающие и интегральный показатели. Например, если эксперты считают, что при оценке организации системы не может идти речь о широте возможностей элементов системы, то показатель Вэ выводится из формулы Оэ с помощью нулевого значения коэффициента 5э.
Интегральный показатель ОсуИр дожен возрастать, т.е. стремиться к максимуму, подтверждая тем самым повышение уровня организации СУИР.
Последовательность действий по оценке организационного уровня системы УИР в виде агоритма представлена на рис. 3.2
В идеале основная масса частных показателей (кроме показателей потенциальных возможностей) при повышении уровня организации системы будет стремиться к единице. Другими словами, чем выше показатели полезности, концентрации, согласованности составляющих системы управления, тем выше уровень ее организации.
После сопоставления частных, обобщающих и интегральных показателей с аналогичными показателями предыдущего периода делается окончательная оценка уровня организации управления информационными ресурсами.
Однако сама оценка организационного уровня системы не является целью методики. Цель - повысить уровень организации системы. Поэтому далее выявляются слабые стороны организации управления. Для этого целесообразно привлекать показатели качества выпонения функций управления информационными ресурсами по его направлениям.
Частные показатели оценки организационного уровня системы управления информационными ресурсами
Принципы Показатели оценки организационного уровня организации системы УИР
Слагаемые системы УИР
Функции (Ф) Элементы (Э) Связи (С)
Пф =ФП/Ф пэ=эп/э ПС=СП/П
Пф - показатель ПЭ - показатель ПС - показатель
С полезности полезности элементов пошлезности связей
Л н функции СУИР; СУИР; системы УИР; о о ФП - количество ЭП - количество СП - количество
НН со О полезных функций полезных элементов полезных связей
Ч О СУИР; СУИР; СУИР; с Ф - общее Э - общее количество П - общее количество элементов СУИР количество связей функций СУИР СУИР
Кф=ФБ/Ф КЭ=ЭБ/Э КСЧСцнеш/ Свнутр
Кф - показатель КЭ - показатель КС - показатель концентрации функций СУИР; концентрации элементов СУИР; концентрации связей СУИР; ей ФБ - количество ЭБ - количество Свнеш - количество
Г4 к <а базовых функций носителей базовых внешних связей СУИР;
Я" К СУИР; функций; СВнутр,- количество о И Ф - общее Э - общее количество внутренних связей количество элементов СУИР СУИР; функций СУИР
Л СФ=1-ФС/Ф СЭ=1-ЭС/Э СС=1-СС/С н о СФ - показатель СЭ-показатель СС-показатель о совместимости совместимости совместимости связей
Е ^ В О 2 чЧ' функций СУИР; элементов СУИР; СУИР;
ФС - количество ЭС - количество СС-количество я о функций э л ементо в- по ср едников, связей, выпоняющих
О согласования выпоняющих функции согласования функции согласования ^ ей о Н о О щ /Ч\ ВФ=Фв/(Фв+Ф) ВЭ=Эв/(Эв+Э) ВС=Св/(Св+С)
ВФ - показатель ВЭ - показатель ВС - показатель возможной широты возможной широты возможной широты * в функций; элементов; связей;
3 I Фв - количество Эв - количество СД - количество со о м потенциальных возможных элементов возможных связей функций СУИР СУИР
Обобщающие показатели оценки организационного уровня системы управления информационными ресурсами
Наименование показателя Расчетная формула Обозначения и пояснения
Показатель функциональ ной организован ности системы УИР (Оф) Оф=аПф+|ЗфКф+уфСф+5фВф Пф,Кф,Сф,Вф- показатели функциональной поезности, концентрации, совместимости и широты возможностей а ф,[Зф,уф,5ф-коэффициенты значимости принципов организации системы для ее функционирования
Показатель организованности элементов СУИР (Оэ) Оэ=а эПэ+рэКэ+уэСэ+5эВэ Пэ,Кэ,Сэ,Вэ- показатели полезности, концентра ции,совместимости и широты возможностей лементов системы; а э,[3э,уэ,5э- коэффициенты значимости принципов организации системы для ее элементов
Показатель организованности связей СУИР (Ос) Ос=а сПс+[ЗсКс+усСс+5сВс Пс,Кс,Сс,Ос-показатели полезности концентрации,совместимости и широты возможностей связей системы; а с,[3с,ус,5с- коэффициенты значимости принципов организации системы для ее связей
Интегральный показатель уровня организации СУИР (Осуир) Осуир=Оф*Оэ*Ос Осуир - рост этого показателя характеризует положительную тенденцию.
В число таких показателей могут войти: коэффициент обеспеченности документацией (дожностными инструкциями); коэффициент развития методического обеспечения управления информационными ресурсами.
Рис 3.2. Агоритм оценки уровня организации системы управления информационными ресурсами
Кроме того, уровень организации системы во многом зависит от своевременного согласования функций. На это косвенно влияют потери рабочего времени сотрудников подразделения УИР.
После выявления слабых сторон организации системы УИР разрабатываются предложения по его повышению. А материал оценки уровня организации используется в разработке плана развития системы управления информационными ресурсами.
Таким образом, обе методики взаимосвязаны. Сопоставление агоритмов оценки выпонения качества функций и уровня организации системы управления информационными ресурсами говорит о том, что оба процесса взаимосвязаны, имеют самостоятельное начало, затем как бы сливаются в повторении заключительных действий, и общие результаты служат необходимым материалом для разработки планов дальнейшего функционирования и развития системы управления информационными ресурсами.
3.3. Разработка методики оценки качества функционирования системы внутрифирменного управления
Структуру оценки эффективности по качеству выпоняемых функций системы управления информационными ресурсами отражает агоритм, представленный на рис. 3.1.
Рис. 3.1. Агоритм оценки эффективности функционирования системы управления информационными ресурсами
Анализ существующих методик в ряде литературных источников [2, 16, 23, 36] позволил сформировать систему показателей, которые характеризуют качество выпонения функций по направлениям управления информационными ресурсами и методы их расчета, систему показателей общих результатов управления информационными ресурсами (см. табл. 3.1).
Приведенные в табл. 3.1 показатели рассчитываются по данным текущего периода. Затем значения показателей за текущий период сопоставляют с аналогичными показателями базового периода. Определяется их отклонение в процентах от показателей базового периода. Динамика показателей (положительная или отрицательная) позволяет сделать вывод об улучшении или ухудшении качества выпонения тех или иных функций управления информационными ресурсами.
Ряд показателей, таких, как коэффициент поиска информации, коэффициент времени обработки документа, коэффициент адаптации новых сотрудников, коэффициент прибыли от использования информационных ресурсов, уже отражают динамику изменений текущего периода по сравнению с предшествующим.
Сравнение показателей динамики позволяет судить о темпах роста (снижения) самого изменения, т.е. самой динамики.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Представленное исследование является попыткой обобщения и систематизации теоретических разработок и опыта в области управления предприятием на основе информационных систем и позволяет сформулировать следующие выводы:
1. Первая группа проблем, рассматриваемых в диссертации, связана с анализом современного состояния управления предприятием на основе информационных систем, используемого в отечественной и зарубежной практике понятийного аппарата в этой области, рассмотрением существующих теоретических концепций и подходов к управлению предприятием, исследованием предпосылок создания подсистемы управления информационными ресурсами, функциональным структурным представлением и определением его места в составе информационной структуры управления предприятием.
2. Вторая группа проблем охватывает теоретические и методологические основы управления информационньми ресурсами, вопросы организационного обеспечения процесса управления своевременной и достоверной информацией, модель управления информационньми ресурсами, а так же определение места и функций группы специалистов по управлению информационными ресурсами в организационной структуре предприятия, особенности информатизации этого процесса в полиграфии.
3. В третью группу проблем вошла разработка методики оценки качества выпонения функций, методики оценки уровня организации управления, методика мониторинга эффективности управления деятельности предприятия и ряда других методических рекомендаций по оценке эффективности использования информационных ресурсов.
4. Поставленная цель исследования, состоявшая в формировании целостного представления об аспектах внутрифирменного управления информационными ресурсами, т.е. в создании системы управления информацией, - достигнута.
5. Логическая последовательность изложения материала (от современных подходов к управлению деятельности предприятия к последовательному разъяснению сущности информационных ресурсов, процесса и системы управления ими, организации управления и оценки его эффективности) способствует, по мнению автора, формированию у читателя целостного представления об аспектах внутрифирменного управления на основе информационных систем.
6. Внутрифирменное управление информационными ресурсами на отечественных полиграфических предприятиях как обособленный вид деятельности находится на этапе зарождения. Недопонимание сущности информационных ресурсов как объекта управления, разночтения в операционной терминологии, скупость теоретических, методических основ и практического инструментария по управлению непосредственно информационными ресурсами, т.е. планированию, учету, контролю, организации формирования и использования информационных ресурсов, - все это существенно затрудняет процесс становления и развития теории и практики в этой области.
7. Отсутствие единого понятийного аппарата и теорико-методологических основ неизбежно приводит к некоторым трудностям в рамках исследуемого направления. Однако появление новых идей, теоретических концепций и практических инструментов менеджмента информационных ресурсов ведет к развитию и совершенствованию внутрифирменного управления и повышения эффективности деятельности предприятия в целом.
8. Предложенные агоритмы, модели, методики, системы показателей, уточненные понятия, связанные с менеджментом, информационных ресурсов и ряд других рекомендаций будут способствовать повышению эффективности принимаемых управленческих решений в внутризаводском управлении и могут найти свое применение в учебном процессе.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Музанов, Олег Игоревич, Москва
1. Аидрейчиков A.B., Аидрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. М.: Финансы и статистика, 2002.
2. Анискин Ю.П., Павлова A.M. Планирование и контролинг. М.: Омега-Л,2003.
3. Афанасьева C.B., Ярошенко В.Н.: Эффективность информационного обеспечения управления. -М.: 1998.
4. Бабкин В.Ф., Баркалов СЛ., Богданов Д.А. Информационные технологии в управлении и организации: Учебное пособие для вузов 2002.
5. Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф, Браун Р.В. Информация и риск в маркетинге. М.: 1998.
6. Бакшинскас В.Ю., Николаева С.А., Скапенкер М.Ю. Нематериальные активы: правовое регулирование, учет, налогообложение. М.: Аналитика-Пресс, 1998.
7. Бартенев С. А. Экономические теории и школы (история и современность): Курс лекций. М.: БЕК, 1996.
8. Богомолова В.А., Степанова Г.Н. Стратегический менеджмент и внутрифирменное планирование: Учеб. пособие. М.: Издательство МГАП Мир книги, 1994.
9. Большой энциклопедический словарь: в 2-х т. М.: Советская Энциклопедия, 1991.
10. Борисова С.Г. Некоторые вопросы государственного регулирования отрасли печати: Монография. М.: МГУП, 2003.
11. Бромберг Г.В. Интелектуальная собственность: от создания до использования. М.: ИНИЦ Роспатента, 2002.
12. Булатов A.C. Экономика: Учебник. М.: Юристъ, 2001.
13. Вадайцев СВ. Оценка бизнеса и инноваций. М.: Информационно-издательский Дом Филинъ, 1997.
14. Вадайцев СВ., Завлин П.Н., Миндели Л.Э. Нематериальные активы в науке: оценка и использование // Бюлетень ВАК России. М.: 1997.
15. Варфоломеев В.И. Агоритмическое моделирование элементов экономических систем: Практикум. Учеб.пособие. -М.: Финансы и статистика, 2000.
16. Бахрушина М.А. Управленческий анализ. М.: Омега-Л, 2004.
17. Вендров А.М. Современные методы и средства проектирования информационных систем. М.: Финансы и статистика, 1998г.
18. Виханский О.С., Наумов А.И.: Менджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: МГУ, 1995.
19. Воловник А. Знакомьтесь, информационные технологии. СПб.: БХВ-Петербург, 2002 г.
20. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. Омега-Л, 2003.
21. Герчикова И.Н. Маркетинг: методологические рекомендации системы показателей. М.: МГИМОД994.
22. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити, 1995.
23. Годин В.В., Корнеев И.К. Модульная программа для менеджеров: Управление информационными ресурсами. М.: Инфра-М, 2000.
24. Голиков Е.А. Маркетинг и логичтика: учеб. пособие. М.".издательский дом Дашков и Ко, 2000.
25. Голинков Ю.П. Нгуен Т.Т. Методы оптимизации производственного потенциала полиграфического предприятия в условиях рынка // Сборник научных трудов Новые условия хозяйствования в книгоиздании. М.: МГУП, 1997.
26. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2001.
27. Гурков И., Аврамова Е., Тубалов В. Факторы создания добавленной стоимости российскими предприятиями. // Вопросы экономики. 2002. № 6.
28. Гражданский кодекс РФ. М: ООО ВИТРЭМ, 2002.
29. Дик В.В. Информационные системы в экономике. М.: Финансы и статистика, 2003.
30. Даровских Ю.Е. Разработка и исследование принципов внедрения персональных ЭВМ в организационно-экономических системах управления полиграфическим предприятием: Автореф. диссертации канд. экон. наук. Моск. полиграф, ин-т. -М., 1983.
31. Диго С.М. Проектирование баз данных. М.: Финансы и статистика, 1988.
32. Дмитриева О.В. Исследование эффективности деятельностиполигафических предприятий с применением экономической диагностики (методический аспект). М.: МГУП, 2004.
33. Дмитриев О. Методы оценки стоимости объектов ИС // Интелектуальная собственность. М.: 1999.
34. Дятлов С.А. Информационный императив и глобальный кризис рыночной цивилизации / Экономическая теория на пороге XXI века / Под ред. Ю.М. Осипова, Е.С. Зотовой. М.: Юрист, 2000.
35. Дятлов С.А. Теория человеческого капитала: Учебное пособие. СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1996.
36. Думенко A.C. Управление малыми полиграфическими предприятиями: Диссертация канд. экон. Наук / Московский государственный университет печати. М.,2003.
37. Елизарова О.И. Управление полиграфическими предприятиями с применением современного информационного обеспечения: Диссертация канд.экон.наук / Московский государственный университет печати. М.,2000.
38. Елизарова О.И. // Проблемы полиграфии и издательского дела. 2004. №2.
39. Елизарова О.И. : Монография. М.: МГУП, 2005.
40. Завгородний Н. Автоматизация управления в полиграфии // Полиграфист. 2005. №5.
41. Зельдович Б.З. Менеджмент в полиграфии: Учебник. М.: Изд-во МГАП Мир книги, 1997.
42. Зельдович Б.З., Сперанская Н.М., Фаенсон М.И. Эффективный менеджмент. -М.: МГУП, 1999.
43. Зельдович Б.З., Сперанская Н.М., Фаенсон М.И., Шерстнева Н.Г.: Этика и психология управления М.: МГАП Мир кнгиги,1994.
44. Зиньковская Н.В. и др. Моделирование стратегий развития предприятия в условиях рыночной экономики: Учеб. пособие. -М.: ГАУ, 1993.
45. Информационные системы в экономике / Учебник под ред. В.В. Дика. -М.: Финансы и статистика, 1996.
46. Информационные технологии в бизнесе. Энциклопедия Серия: Бизнес-класс, Питер, 2002г.
47. Инфосфера: информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе / Ю. М. Арский, P.C. Гиляревский, И.С. Туров, А.И. Черный. Ч М.:1. ВИНИТИ, 1996.
48. Калинин А., Тузинская Т. Как определить предварительную стоимость объектов ИС // Интелектуальная собственность. -1997. № 9.
49. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997.
50. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.J1., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997.
51. Климов СМ. Интелектуальные ресурсы организации. СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2000.
52. Ковалев В.В. Финансовый анализ управления капиталом. Выбор инвестиции. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 1996.
53. Козырев А.Н. и др. Проблемы методологии оценки ИС // Интелектуальная собственность. 2000. № 8.
54. Кондрусь Е.А. Организация оперативного управления производством на полиграфических предприятиях с применением информационных технологий: Диссертация канд. экон. Наук / Московский государственный университет печати. М., 2003.
55. Конов Ю.П., Фатькина Л.П. Экономическая оценка использования изобретений. М.: ВИПСИ, 1994.
56. Компьютерные системы и сети/Под ред. В.П. Коварева, J1.B. Еремина. -М.: Финансы и статистика, 1999.
57. Кондрашова В.К. Проблемы развития экономики предприятия: Монография. М.: МГУП, 1998.
58. Кондрашова В. К., Исаева О. Г. Экономика полиграфического предприятия: Учебник для ВУЗов. М.: МГУП, 2000.
59. Кондрашова В.К., Музанов О.И., Степанова Г.Н. Управление полиграфическим предприятием на основе информационных ресурсов // Монография. М.: УИЦ МГУП. -2005.-С. 96-146.
60. Корнеев И. К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении Серия: Вопрос-ответ. М.:Инфра - М, 2001г.
61. Корчагин А., Воровски И., Смирнов Ю. Интелектуальная собственность как ресурс качественного развития. М.: ФИПС, 2002.
62. Крылов Э.И. Анализ эффективности инвестиционной, инновационной,финансовой и хозяйственной деятельности предприятия. С.-Пб.: издательство СПбГУЭФ, 1999.
63. Кублашвили О.В. Документирование управленческой деятельности: Учеб. пособие / О.В. Кублашвили; МГУП. М.:МГУП, 2004.
64. Кувшинов С.В. Способы построения автоматизированной системы управления типографией. КомпьюАрт, №2, 2004г.
65. Кудряев В.А. и др. Организация работы с документами: Учебник М.: ИНФРА-М, 1998г.
66. Левита Р.Я. История экономических учений: полный курс в кратком изложении. М.: ИНФРА-М, 2001.
67. Лукичева Л.И. Управление организацией: учеб. пособие / Под. ред. Ю.П. Анискина. М.: Омега-Л, 2004.
68. Лукичева Л.И., Вишневецкая Г.И., Егорычев Д.Н. Эффективное использование интелектуальной собственности резерв повышения эффективности управления нематериальными активами предприятия. - М., 2000.
69. Лунев, В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой: Учеб. пособие. -М.: Финпресс, НГАЭиУ, 1997.
70. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами. М.: Омега-Л, 2004.
71. Мазурин А. Корпоративные информационные системы в России: вчера, сегодня, завтра//Компьютер-Пресс. 1999. №.
72. Малым и средним предприятиям об интелектуальной собственности/А. Корчагин, Й. Воровски, Ю. Смирнов. М.: ИНИЦ Роспатента 2003.
73. Марголин Е. Уколова Т. Практика компьютерного калькулирования заказов // Полиграфист и издатель, 2003. №1.
74. Марголин Е.М. Исследование отраслевого рынка. Курган, 1999.
75. Мерзликина Е.М. Оценка эффективности деятельности организации: Монография. М.: МГУП, 2004.
76. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента М.: Дело, 2001.
77. Методические рекомендации по комплексной оценке эффективности мероприятий, направленных на ускорение НТП. М.: ИНФРА-М, 1994.
78. Методика разработки бизнес-плана предприятия / Под общ. ред. Б.П.
79. Лосева, В.В.Полякова. M.: Информприбор, 1994.
80. Методические указания по бухгатерскому учету основных средств (Утверждено приказом Минфина РФ от 13 октября 2003 г. № 91 н).
81. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2000.
82. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. Том I, II. М.: Внешторгиздат, 1993.
83. Мокрышев В. Суть нематериальных активов // Интелектуальная собственность. -М.: 1999, №.
84. Морозов В.П., Тихомиров В.П., Хрусталев Е.Ю. Гипертексты в экономике Информационная Технология моделирования: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 1997г.
85. Музанов О.И. Теоретические концепции внутрифирменного управления на основе информационных систем // ВестникМГУП. 2005. - №7 - С. 169-178.
86. Музанов О.И. Особенности учета и оценки информационных активов // Известия высших учебных заведений. Проблемы полиграфии и издательского дела -2005,-№4.-С. 166-174.
87. Назарова C.B. Компьютерные технологии обработки информации. М.: Финансы и статистика, 1995.
88. Николаева С. Учет нематериальных активов. Комментарий к ПБУ 14/2000 // Бухгатерское приложение. 2001, № 7.
89. Никольская Э.В. Оценка конкурентоспособности полиграфических предприятий // Бухучет в издательстве и полиграфии. 2003, №1(49).
90. Никольская Э.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности полиграфических предприятий. М.: МГАП, 2002.
91. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. Реинжиниринг организации информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997г.
92. Орлова Н.С., Бромберг Г.В., Соловьева Г.М. Порядок учета и рекомендации по стоимостной оценке объектов интелектуальной собственности: Методическое пособие. М.: ИНИЦ Роспатента, 2000.
93. Оценка интелектуальной собственности: Учеб.пособие / Под ред. С.А. Смирнова. М.: Финансы и статистика, 2002.
94. Панова H.A. Прогнозирование ситуации на издательском рынке:
95. Диссертация канд. экон. наук / Московский государственный университет печати. -М., 2003.
96. Палий В. Д. Современный бухгатерский учет. М.: Изд-во Бухгатерский учет, 2003.
97. Пантюхина A.M.: Международный еженедельник Финансовая газета. 1997, №35.
98. Паркинсон С., Рустоимджи А. Искусство управления. СПб, 2002.
99. Петухов P.M. Оценка эффективности промышленного производства: методы и показатели. М.: Экономика, 1990.
100. Половников В.А., Орлова И.В., Гармаш А.Н., Федосеев В.В. Экономико-математические методы и прикладные модели: Учебно-методическое пособие. Ч М.:ЮНИТИ, 1999.
101. Положение по бухгатерскому учету Учет нематериальных активов ПБУ 14/2000 (Утверждено приказом Минфина РФ от 16 ноября 2000 г. № 91 н).
102. Попов И.И., Храмцов П.Б., Максимов Н.В. Введение в сетевые информационные ресурсы и технологии, РГГУ, 2001.
103. Поппель Б., Годстайн Г. Информационные технология милионные прибыли. -М.: 2000.
104. Портер. Международная конкуренция М.: 1993.
105. Поспелов Г.С. Искусственный интелект Ч основа новой информационной технологии. -М.: Наука, 1988.
106. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Г.Н. Смирнова, A.A. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов / Под ред. Ю.Ф. Тельнова. М.: Финансы и статистика, 2002.
107. Прокушева А.П., Липатникова Т.Ф., Колесникова H.A. Информационные технологии в коммерческой деятельности М.: Маркетинг, 2001.
108. Русинов Ф., Журавлев А. Конкурентноспособность: образование, информационный потенциал, принятие управленческих решений // Консультант директора 1996. №2(14).
109. Санников А. Интелектуальные активы: идентификация, оценка, управление / Интелектуальная собственность. 2000. № 5.
110. Семенов М.И., Трубилин И.Т.и др. Автоматизация информационных технологий в экономике. М.: Финансы и статистика, 2000.
111. Сидельникова Л.Г. Проблемы информационного обеспечения экономической деятельности предприятия М.: Аудитор, 1997.
112. Скорняков Э.П., Шведова В.В., Мельникова Л.И. Оценка технического уровня продукции необходимое условие выхода на рынок. - М.: ВНИИПИ, 1993.
113. Степанова Г.Н. Васнев C.B. Стратегия управления кадровым потенциалом полиграфического предприятия (актуальные аспекты построения интелектуальной организации). М.: МГУП, 2005.
114. Стратегический менеджмент: экономические инструменты / Под общей ред. В.К. Кондрашовой. М.: МГУП, 2003.
115. Тельнов Ю.Ф. Интелектуальные информационные системы в экономике. М.: Синтег, 1999.
116. Типовые проектные решения автоматизированных систем управления предприятиями. Общие принципы построения типовых проектных решений. Подсистема управления сбытом и реализацией продукцией. М.: Статистика, 1974.
117. Словарь современной экономической теории Макиилана. М.: ИНФРА-М, 2003.
118. Токовый терминологический словарь. М.: ИВЦ Маркетинг, 1997.
119. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента Основные аналитические технологии в принятии решений. ДиаСофтЮП, 2000.
120. Устинова Л.И. Оценка интелектуальной собственности при рыночной экономике. М.: ИНИЦ Роспатента, 2001.
121. Фатхутдинов P.A. Организация производства: Учебник. М: ИНФРА-М, 2000.
122. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения. М.: Бизнес-школа, 1998.
123. Фамер P.M. Энциклопедия современного управления. М.: 1992.
124. Хайман Д.Н. Современная микроэкономика: Анализ и применение. / Под ред. д.э.н. C.B. Вадайцева. -М.: Финансы и статистика, 1992.
125. Хейне П. Экономический образ мышления / Пер. с англ. М.: Дело, 1992.
126. Хентце И., Хайнеке А. Содержание и задачи информационного менеджмента на предприятии // Проблемы теории и практики управления. 1995, №5.
127. Хэссиг К. Арнольд М. Информационная логистика и менеджмент потока работ. // Проблемы теории и практики управления. 1997, №
128. Цвылев Р.И., Постиндустриальное развитие. Уроки для России. М.: Наука, 2001.
129. Черемных СВ., Семенов И.О., Ручкин B.C. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. М.: Финансы и статистика, 2000.
130. Черемных СВ., Семенов И.О., Ручкин B.C. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. М.: Финансы и статистика, 2001.
131. Четыркин Е.М. Финансовая математика; Учебник. М.: Дело, 2000.
132. Шеремет А.Д. Экономический анализ. -М.: Инфра-М, 2000.
133. Экономика предприятия. / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандера. -М.: ЮНИТИ, 2001.
134. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. О.И. Вокова. М.: ИНФРА-М, 1996.
135. Экономика и интелектуальная собственность. Словарь-справочник / Г.В. Бромберг, Е.А. Ковчуго. М.: ИНИЦ Роспатента, 2001.
136. Экономический анализ: ситуации, тезисы, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование: Учеб. пособие / Под ред. М.И. Баканова, А.Д. Шеремета. М.: Финансы и статистика, 2000.
137. Экономика предприятия / Под ред. Ф.К. Беа и др. М.: ИНФРА-М, 1999.
138. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие / Под ред. А.П. Градова. СПб.: Специальная литература, 1995.
139. Экономическая информатика: Учебник / Под ред. П.В.Конюховского. -Спб: Питер, 2000.
140. Янсен Ф. Эпоха инноваций: перевод с англ. М.: ИНФРА-М, 2000.
141. Яновский А. ИС в деятельности предприятия // Интелектуальная собственность. Ч 2000, №5.
142. Albert, Hans: Traktat ueber rationali Praxis, Tuebingen 1978.
143. Kulm, Thomas S.: Die Struktur wissenschaftlicher Revolution. Frankfurt am Main, 1967.
144. Riegel, Wilhelm: Einfuerung in die Privatwirtschaftslichere Auft., Erlangen. 1964.
145. Schmalenbach, Eugen: Die Privatwirtschaftslelire als Kunstlerel. 1970
146. Sullivan Patrick H. Profiting from Intellectual Capital: Extracting Value from Innovation. Ч John Willey & Sons, Inc., 1998.
147. Оценка перспектив электронной коммерции (в мире), РОЦИТ, 2000,http;//wm. www .rocitru/rocit/niialtdl 1 .htm
148. СИ. Паринов, Масштабы и размеры экономики в Интернете 2002 г.Ссыка на домен более не работаетparinov/in--scal.htm)
149. СИ. Паринов, Основные Интернет технологии. 2002,http :/'/'rvles. ieie.nsc j4s/parmov7''iri-tcch.btm
150. С.И. Паринов, Обзор социально-экономических приложений Интернет -технологий, 2002, Ссыка на домен более не работаетparinov/in-pril.html
151. Экономика в новом информационном пространстве, РВЛЭС, 2002, Ссыка на домен более не работаетparinov/Forrester Report: Business Trade & Technology Strategies, July 2002;
152. Sveiby K.-E. Intellectual capital and knowledge management, http ://w ww. sveiby. com. au/IntellectualCapital. html
153. Forrester Report, People & Technology Strategies, October 2002. См. наhttp ://www. forrester. com.
154. Encyclopedia of the New Economy, WIRED May, 2000, Ссыка на домен более не работаетspecial/en.e/154. www.rbc.ru1. ГЛОССАРИЙ
155. Информация (согласно энциклопедии управления) сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их предоставления.
156. Информация Ч общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом и автоматом и автоматом.
157. Информационный ресурс предприятия Ч совокупность источников данных, методов и средств, применяемых на предприятии для поиска, обработки и распределения информации.
158. Информационные системы системы хранения, обработки, преобразования, передачи, обновления информации с использованием компьютерной и другой техники.
159. Управление элемент, функция организационных систем, обеспечивающая сохранность определенной структуры, режима, реализацию программ и целей деятельности.
160. Менеджмент область человеческого знания, помогающего осуществлять управление.
161. Менеджмент собирательное понятие от менеджеров, тех, кто осуществляет работу по управлению.
162. Менеджер профессиональный управляющий, представитль профессии, занимающейся управлением, прошедший специальную подготовку.
163. Управление самостоятельная область знаний, требующая вдумчивого освоения; междисциплинарная область, которую правильнее всего назвать луправленческая мысль, сочетающая в себе науку, опыт, ноу-хау, приумноженные управленческим искуством.
164. Управление и его главная проблема как получить желаемые результаты на основе согласованных действий многих людей, производящих продукцию и использующих многообразные ресурсы в изменяющихся условиях внешней среды.
165. Информационный ресурс (Годин В.В., Корнеев И.К.) знания, память организаций и той среды, в которой она функционирует.
166. Информационный менеджмент (И. Хайнеке) охватывает планирование, организацию, координацию и контроль информационной деятельности предприятия и информационных процессов в ней с целью целенаправленного использования информации как ресурса.
167. Миссия информационной системы (В. Годин) - производство нужной для предприятия информации для обеспечения эффективного управления всеми его ресурсами. (В. Дик) - создание информационной и технической среды для осуществления управления предприятием.
168. Информационная технология способ преобразования информации, можетсуществовать вне информационной системы.
169. Интелектуальный капитал исходный от разума (мыслительных способностей человека).1. Капитал (лат) Главный.
170. Информационная культура умение работать с информацией, компьютерами, информационными технологиями, использовать их для получения, обработки и передачи информации.
171. Система управления это совокупность объекта управления и органа управления.
172. Информационные ресурсы предполагают использование информации, влияние ее на конечный результат деятельности предприятия как любой производственный фактор.
173. Классификация информационных ресурсов
174. Признак Вид Характеристика и пример
175. Широта возможности использования Неотчужденные Используемые лично создателем: ноу-хау, идеи
176. Отчужденные Ставшие сообщением и используемые многими: информационные программы
177. Степень отчуждения Отчужденные от создателя Информационные программы, созданные и используемые только самим предприятием
178. Отчужденные от предприятия Информационные программы, созданные предприятием и используемыми другими пользователями
179. Созданные вне предприятия Информационные программы других предприятий
180. Степень новизны Используемые впервые Идея, замысел, ноу-хау
181. Используемые повторно в новом сочетании Критерий доходности капитала, где используется банковская процентная ставка
182. Используемые повторно (для сравнения) без изменения Норма времени и выработки
183. Средства передачи Переданные устно Устное сообщение, доклад
184. На материальных носителях Бумага, диск
185. С помощью технических информационных средств, информационных сетей Компьютер, Интернет
186. Сложность материальной формы носителя Простые Информационная программа на диске
187. Сложные База данных в компьютере
188. Комплексные Сервер с установленным ПО для управления оборудованием, техническими устройствами и т.п.
189. Форма собственности Собственные Собственные информационные программы
190. Приобретаемые Информационные продукты, информационные услуги
191. Источник Внешний Информация из открытых источников
192. Внутренний Внутрифирменная информация
193. Динамика основных показателей деятельности полиграфических предприятий
194. Наименование предприятия и показателей Величина показателей по годам, тыс. руб.2001 2002 2003 2004 2005
195. ОАО ПФ Красный пролетарий
196. Объем реализованной продукции Себестоимость продукции Прибыль чистая 120310 113432 149721 182455 257219105750 101636 144485 176750 1540469500 9945 2943 3119 80351. ОАО Молодая гвардия
197. Объем реализованной продукции Себестоимость продукции Прибыль чистая 104858 119611 197266 298429 38359788468 200949 119324 297235 250838538 11672 4972 755 587
198. ГУП ППП Типография Наука АНЦ РАН
199. Объем реализованной продукции Себестоимость продукции Прибыль чистая 47722 74060 118352 117579 13046242808 67196 98881 111123 1234424676 6768 15034 5136 4542
200. Экономическая прибыль предприятия и информационных систем
201. Наименование предприятия и показателей Величина показателей по годам, тыс. руб.2001 2002 2003 2004 2005
202. ОАО ПФ Красный пролетарий
203. VII111111 Типография Наука АИЦ РАН
Похожие диссертации
- Развитие корпоративного управления в машиностроении
- Формирование и развитие системы функций стратегического управления предприятием: теория и методология
- Превентивное антикризисное управление промышленным предприятием на основе диагностики
- Внутрифирменное управление промышленным предприятием на основе оптимизации бизнес-процессов