Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Математические и инструментальные методы экономики

Визуальное и имитационное моделирование и автоматизация процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Коржов, Дмитрий Павлович
Место защиты Ростов-на-Дону
Год 2009
Шифр ВАК РФ 08.00.13
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Визуальное и имитационное моделирование и автоматизация процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа"

На правах рукописи

Коржов Дмитрий Павлович

ВИЗУАЛЬНОЕ И ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ И АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ВЕДЕНИЯ

ДОГОВОРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ХОДИНГОВОГО ТИПА

Специальность 08.00.13 - математические и инструментальные методы экономики

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 ?ХХХ.? :с:э

Ростов-на-Дону - 2009

Работа выпонена в ГОУВПО Ростовский государственный экономический университет "РИНХ".

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Хубаев Георгий Николаевич

Официальные оппоненты: доктор технических наук, профессор

Адамадзиев Курбан Раджабович

кандидат экономических наук, доцент Жебровская Людмила Анатольевна

Ведущая организация: Южный федеральный университет

Защита состоится 16 марта 2009 года в 14 часов 00 мин. на заседании диссертационного совета ДМ 212.209.03 в Ростовском государственном экономическом университете РИНХ по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 69, ауд. 231.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Ростовского государственного экономического университета РИНХ и на сайте www.rsue.ru.

Автореферат разослан февраля 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

И.Ю. Шполянская

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В последнее время все больше предприятий осознают необходимость улучшения управляемости компании: улучшение контроля и ускорение бизнес-процессов, возможности их отслеживания и получения метрик, характеризующих качество испонения бизнес-процессов. Эффективным способом реализации подобных задач является внедрение автоматизированной системы, выпоняющей вышеуказанные функции.

Автоматизация ведения договорной деятельности позволит контролировать движение денежных средств компании и испонение бюджетов. Это даст возможность избежать штрафных санкций, связанных с невыпонением договорных обязательств, контролировать дебиторскую задоженность и сроки платежей, а также исключит подписание договоров, не согласованных с юридической и финансовой службой.

Для решения этих задач перед руководством компании встает вопрос о необходимости внедрения автоматизированной системы, предназначенной для управления договорами и сопровождающими договор документами на всех стадиях их жизненного цикла.

Степень разработанности проблемы. Большое внимание в настоящее время уделяется договорным процессам на предприятиях. Эта предметная область рассматривается в работах ученых и специалистов-практиков Антоновой З.Г., Бодурова Л.К., Несмеяновой Е.И., Хоминич И.П., Шиткиной И.С. и других.

Вопросам разработки и анализа характеристик информационных систем и моделирования бизнес-процессов в рамках отдельных производственно-экономических единиц посвящены работы K.P. Адамадзиева, C.B. Баранова, Г. Буча, К. Дж. Дейта, А. Джекобсона, A.A. Емельянова, E.H. Ефимова, C.B. Ивахненкова, Э. Кармайкла,

Г. Майерса, Б. Мейера, Э. Нейбурга, Дж. Рамбо, Л.Н. Хашиевой, Д. Хейвуда, Г.Н. Хубаева, И.Ю. Шполянской, С.М. Щербакова, А. Элиенса и других.

Однако, несмотря на большое внимание, уделяемое договорным процессам на предприятиях, нами не обнаружено исследований, посвященных рационализации ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа. Кроме того, мало внимания уделено анализу и моделированию процессов ведения договорной деятельности на предприятиях. Этими обстоятельствами обусловлен выбор темы диссертационного исследования.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования являются компании ходингового типа и их дочерние общества.

Предметом исследования являются процессы ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа и дочерних обществах.

Цели и задачи исследования. Основной целью диссертационного исследования является разработка визуальных и имитационных моделей процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа, создание информационной системы на основе разработанных моделей.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

- провести анализ предметной области, выявить основные бизнес-процессы ведения договорной деятельности на предприятиях, функциональные связи между ними, выпонить анализ документооборота;

- разработать комплекс информационных моделей системы ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа (в нотациях унифицированного языка моделирования - Unified Modeling Language (UML)), которые позволят отразить структуру и функции информационной

системы, снизить затраты на ее разработку, модернизацию и модификацию;

- провести имитационное моделирование бизнес-процессов (на основе построенных иМЬ-моделей), для оценки временных затрат ведения договорной деятельности до и после внедрения разработанной информационной системы;

спроектировать (на основе построенных иМЬ-моделей) информационную систему, решающую задачи по подготовки, согласованию и испонению договоров на предприятиях.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные вопросам автоматизации управленческой деятельности, теории экономических информационных систем, методам структурного и объектно-ориентированного анализа предметной области, материалы научных конференций и публикаций в периодической печати.

Работа выпонена в рамках пункта 2.6 Паспорта специальности 08.00.13 - математические и инструментальные методы экономики: 2.6. Развитие теоретических основ методологии и инструментария проектирования, разработки и сопровождения информационных систем субъектов экономической деятельности: методы формализованного представления предметной области, программные средства, базы данных, корпоративные хранилища данных, базы знаний, коммуникационные технологии.

Эмпирической базой исследования явились экономические, бухгатерские, финансовые и отчетно-аналитические материалы, данные, собранные в ходе исследования деятельности организаций в области ведения договорной деятельности.

Инструментально-методический аппарат исследования составили методы научного познания - математической статистики, системного анализа, теории баз данных, методы групповых экспертных

оценок, унифицированный язык моделирования UML, современное программное обеспечение общего и специального назначения: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft SQL Server 2005, Microsoft Visual Studio 2005, 1С: Предприятие 8, 1С Web-расширение, конструктор имитационных моделей деловых процессов.

Положения, выносимые на защиту:

1. UML-модели информационной системы ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа, разработанные с использованием унифицированного языка моделирования UML, позволяющие отразить статические и динамические аспекты работы информационной системы.

2. Имитационные модели бизнес-процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа.

3. Информационная система для автоматизации процессов ведения договорной деятельности.

Научная новизна результатов исследования. Элементы новизны содержат следующие результаты:

1. Построены UML-модели системы ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа: диаграммы прецедентов для описания функционального назначения системы, диаграмма классов для описания объектов предметной области, диаграмма деятельности для моделирования последовательности выпонения основных функциональных операций и диаграмма развертывания. Построенные модели позволяют: визуализировать систему, описать ее компоненты и связи между ними, проводить модификацию системы с учетом изменяющихся условий.

2. Разработаны имитационные модели и выпонено моделирование процессов ведения договорной деятельности в ручном и автоматизированном вариантах. Построение моделей осуществлялось

путем автоматизированного синтеза на основе визуальных иМЬ-моделей. Результаты моделирования позволяют:

- оценивать вероятность выпонения конкретной операции за любое выбранное время;

- выявить наиболее трудоемкие группы функциональных операций;

- количественно оценить уровень загруженности трудовых процессов при ведении договорной деятельности, а также степень занятости персонала.

3. Разработана (на основе построенных иМЬ-моделей) информационная система авторизации договоров, реализующая установленные принципы ведения договорной деятельности. Система легко модифицируется в соответствии с принятым способом ведения договорной деятельности на каждом конкретном предприятии.

Теоретическая значимость исследования состоит в развитии и обосновании методов анализа и моделирования процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа.

Практическая ценность исследования. При использовании информационной системы ведения договорной деятельности можно сократить временные затраты на подписание договоров, оперативно получать сведения о статусе договоров, находящихся на согласовании, формировать гибкий маршрут для визирования договоров, а также предоставлять возможность заключения договоров с надежными контрагентами, которые определяются службой безопасности компании и учитываются в системе.

Использование объектно-ориентированных технологий на всех стадиях разработки информационной системы ведения договорной деятельности позволяет с минимальными затратами вносить изменения и адаптировать систему под специфику конкретной организации.

Разработанные иМЬ-модели дают исчерпывающее представление о структуре и поведении информационной системы, что позволит другим разработчикам программного обеспечения реализовать свои идеи в области автоматизации процессов ведения договорной деятельности в компаниях ходингового типа.

В результате внедрения информационной системы формируется единое информационное пространство и появляется возможность регистрировать, согласовывать и визировать договоры по более гибкому маршруту с учетом лимитов финансовой ответственности и решений тендерной комиссии.

Прикладная полезность подтверждена справкой о внедрении результатов диссертационного исследования в нефтяной сервисной компании Ойл Технолоджи Оверсиз.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на следующих конференциях и симпозиумах: Межвузовская конференция Информационные системы, экономика, управление трудом и производством (Ростов-на-Дону: РГЭУ РИНХ, 2006г.); Научно-практическая конференция к 75-летию РГЭУ РИНХ (Ростов-на-Дону: РГЭУ РИНХ, 2006г.); IX Международная научно-практическая конференция Экономико-организационные проблемы проектирования и применения информационных систем (Кисловодск, 22 декабря 2007г.); Межвузовская научно-практическая конференция Статистика в современном мире: методы, модели, инструменты: материалы (Ростов-на-Дону, 2008г.).

Результаты исследования использованы в прикладном программном обеспечении, предназначенном для ведения договорной деятельности: Автоматизированная система авторизации договоров. Разработанная информационная система внедрена на предприятиях ходингового типа, в том числе Ойл Технолоджи Оверсиз.

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 4 печатных работы объемом 1,29 печатных листа.

Логическая структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Работа содержит 9 таблиц, 52 рисунка. Библиографический список включает 109 наименований.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, определены цель, задачи, объект, предмет, методы исследования, инструментарий исследования, приведены положения и результаты, выносимые на защиту.

В первой главе Организационные основы ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа проведен анализ деятельности предприятий ходингового типа в рамках работы с договорами.

Проведен анализ представленных на рынке информационных систем, автоматизирующих договорную деятельность, составлен перечень основных функций, реализуемых подобными системами, выпонено сравнение существующих информационных систем по критерию функциональной поноты1.

Определены основные задачи, которые дожна решать информационная система:

1. Ведение электронной базы договоров, содержащей всю необходимую для контроля и анализа информацию (основные реквизиты, сроки, суммы обязательств).

1 Хубаев Г.Н. Сравнение сложных программных систем по критерию функциональной поноты // Программные продукты и системы (Software & System).- 1998,- №2,- с.6-9.

2. Автоматизированный контроль порядка оформления и согласования договоров в соответствии с Положением о договорной деятельности.

3. Динамическое назначение ответственного за ту или иную стадию договорного процесса из числа сотрудников, обладающих нужной ролью, непосредственно перед испонением этой стадии. Данная возможность необходима для исключения простоев, связанных с болезнью или командировками сотрудников.

4. Ролевая организация процессов. Сотрудники предприятия дожны иметь возможность участвовать в бизнес-процессе в разных качествах. Так, в зависимости от ситуации (вида обрабатываемого документа), сотрудник может быть или ответственным испонителем, или согласующим, или подписантом.

5. Отправка заинтересованным лицам уведомлений о событиях по предварительно заданным правилам. Если событие предполагает выпонение некоторого действия, в уведомлении дожна быть предусмотрена возможность перехода в нужную часть системы (например, по ссыке на карточку с текстом договора, требующего согласования).

6. Возможность моделирования бизнес-процесса (построения схемы его прохождения) с помощью визуальных средств.

7. Поддержка версионности моделей бизнес-процесса (схем его выпонения) и документов. При внесении изменений в модель бизнес-процесса следует обеспечить корректное завершение процессов (в частности, согласования), которые осуществляются по ее старой редакции, или перезапуск процесса по новой версии модели. Также необходимо хранить все версии модифицированного документа, формируемые в ходе согласования.

8. Автоматизированный контроль сроков возникновения обязательств и появления штрафных санкций по договору.

9. Разграничение доступа пользователей к различным типам договоров и по принадлежности к подразделениям.

10.Формирование аналитической отчетности по договорной деятельности.

Проанализированы и допонены основные определения, касающиеся исследуемой предметной области.

На рисунке 1 показаны основные уровни, прохождение которых необходимо для согласования и подписания договора.

Уровень 4 Совет директоров или упономоченные лица^К^^^^^^к

Уровень 3 Финансовая служба

Уровень 2 л

Служба безопасности

Уровень 1 Планово-экономическая служба

Уровень О

ядический о Функциональное полоазлепен!

Юридический отдел шёл

Рисунок 1- Схема этапа согласования договора2 В процессе проведения исследования выделены основные критерии, которым дожна удовлетворять методика ведения договорной деятельности.

1. Оптимизация листа согласования. Правильное формирование листа согласования зачастую диктуется двумя факторами Ч видом договора и его условиями, которые дожны быть специальным образом

2 Разработана автором.

учтены. Вид договора необходимо связать с утвержденным маршрутом его согласования. Это означает, что при постановке на согласование проекта договора конкретного вида ему будет соответствовать заранее утвержденный маршрут.

2. Оптимизация времени согласования документа. Сокращение сроков согласования проектов договоров осуществляется разными способами.

3. Контроль испонительской дисциплины. Под контролем следует понимать функции и механизмы, с помощью которых становится возможным уведомить ответственного испонителя о решении каждого согласующего лица по документу ("согласен", "замечания", "отклонить"), и средства визуализации, позволяющие упономоченному лицу в любой момент видеть, на какой стадии находится проект договора.

4. Контроль испонения договоров. В период действия договора необходимо производить контроль испонения обязательств, взятых на себя обеими договаривающимися сторонами. Чем больше в организации действующих договоров и чем они сложнее, тем больше усилий необходимо прилагать, чтобы обязательства были испонены своевременно, документы, подтверждающие испонение договора, были представлены в поном комплекте, оперативные данные для руководства сформированы в срок.

Во второй главе Визуализация и разработка системы для рационализации ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа осуществлено проектирование информационной системы ведения договорной деятельности для предприятий ходингового типа. При проектировании информационной системы были учтены следующие требования:

1. Ориентированность на работу в Internet, с использованием технологии ASP.NET.

2. Высокая скорость доступа к данным и сбалансированность нагрузки.

3. Организация масштабируемости.

4. Высокая степень безопасности и защиты информации. Построены модели системы с использованием унифицированного

языка моделирования иМЬ. Построены диаграммы прецедентов для описания функционального назначения системы, диаграммы классов для моделирования статического вида системы и диаграмма развертывания. На рисунках 2-5 приведено несколько диаграмм.

Рисунок 2 - Основная диаграмма прецедентов системы ведения договорной деятельности

Диаграмма деятельности отражает динамику проекта и представляет собой схемы потоков управления в системе от действия к действию, а также паралельные действия и альтернативные потоки. Эта деятельность связана с выпонением последовательности действий над целым рядом объектов.

Уроами принятия реи:

^На имвнов ан ие ^Поное наименование ^Родитель ^УрОквНк ^Бпм Компаний

*Довее ить у роа вмЦ) Удалить уроавньО

соявтъО измен итЦ) Получить спиеокО ОгилонитьО риирепить догов ор()

СожатьО ИамвичгсЦ)

^ХНоиар

^Уровень

^Контрагент %В>л договор

Зврвгиетрираа ать()

аьдвта""-

^Сумма ^Примечание

Лимиты финансоаой

%>Уроеен1, %/1ФО реюаый ^>ФО на лопита льньЛ

Рисунок 3 - Диаграмма классов информационной системы

Сформировать карточку договора

Инициализация договора

Прикрепить скан. копию договора

Проверить контрагента службой безопасности

Рисунок 4 - Диаграмма деятельности информационной системы (фрагмент)

После запонения всех справочников, выпоняется ввод исходных данных: запоняются визирующие лица и лимиты финансовой ответственности. Причем, в ходе реализации данной деятельности, поток управления может разветвляться в зависимости от условия наличия необходимых данных в справочниках. На основании введенных данных выпоняется формирование листа согласования с заданным маршрутом визирования, в зависимости от суммы и вида договора. Также выпоняется проверка надежности контрагентов.

Рисунок 5- Диаграмма деятельности: последовательность выпонения основных функциональных операций информационной системы (фрагмент)

Построенные модели позволяют: визуализировать систему, определить структуру и поведение системы, описать ее компоненты и связи между ними, проводить модификацию системы с учетом изменяющихся условий. На основе полученных диаграмм созданы структуры хранения данных уровня СУБД и классы редактирования и обработки данных. UML-модели использованы для проектирования и создания информационной системы ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа на базе инструментальных средств - 1С Предприятие 8,1С Web-расширение и ASP.NET.

Выбранный набор программных средств отвечает следующим требованиям:

1. Высокая скорость доступа к данным в многопользовательском режиме, достигнутая за счет применения трехзвенной архитектуры (балансировка нагрузки, кэширование данных).

2. Трехзвенная архитектура позволяет применить сложные агоритмы масштабирования для удовлетворения практически произвольной нагрузки, в том числе горизонтальную схему, когда несколько серверов объединяются в отказоустойчивый вычислительный кластер.

3. Система безопасности использует криптографические методы защиты информации, авторизацию (сопоставление определенных прав доступа к объектам системы конкретному пользователю) и аутентификацию (процесс подтверждения пользователя системы), протокол SSL с целью обеспечения безопасности передаваемых по сети данных, который основан на принципах криптографии с открытым ключом (агоритм RSA) и использовании поточных шифров высокой стойкости (RC4).

4. Система позволяет вести журнал и аудит производимых пользователем действий.

Так как система ведения договорной деятельности создана как для применения в многопользовательском режиме через глобальную сеть Internet, так и для использования внутри локальной сети компании, возникает проблема защиты обрабатываемых и передаваемых данных. Используемая нами модель безопасности и защиты информации подразумевает:

1. Аудит действий пользователя.

2. Использование криптографических методов защиты информации.

3. Использование методов разделения доступа (авторизация и аутентификация).

4. Обеспечение целостности хранимых и обрабатываемых данных.

Выбранная архитектура информационной системы позволяет

сбалансировать нагрузку на различные ее функциональные компоненты, что, в конечном счете, позволяет обеспечить гибкую масштабируемость в зависимости от числа пользователей.

В третьей главе Исследование автоматизированной системы рационализации ведения договорной деятельности проведено имитационное моделирование с целью определения прямого экономического эффекта от внедрения информационной системы ведения договорной деятельности.

Моделирование выпонялось с помощью программного комплекса3, обеспечивающего синтез имитационной модели на основе языка UML.

В результате моделирования получена гистограмма (рисунок 6) и следующие характеристики неавтоматизированного процесса ведения договорной деятельности: из графика видно, что в неавтоматизированном варианте мы имеем: среднее время - 962,33 мин. или около 16 часов; дисперсия - 411,36; среднее квадратическое отклонение - 20,28;

3 Хубаев Г.Н., Щербаков С.М., Шибаев А.Л. Конструктор имитационных моделей деловых процессов // Свидетельство об официальной регистрации программы для ЭВМ.- 1 2005612262.- М.: РОСПАТЕНТ, 2005.

коэффициент вариации - 0,021; ассиметрия - -0,288; минимальное значение - 903,46; максимальное значение - 1011,6; эксцесс - -0,389.

га н О н о го т

Результаты моделирования

180 160 140 120 100 80 60 40 20 О

# # # # # <# ^ Д>

й" Л^ ^ о*" / Д^ ^ ^

о4 О- о'

Время (мин.)

Рисунок 6 - Результаты моделирования процесса ведения договорной деятельности в неавтоматизированном варианте на нефтесервисном предприятии

Результаты моделирования

200 150

50 -0 -

$ У У ^ ^

& ^ ^ û* ^ У ^ ^

Время (мин.)

Рисунок 7 - Результаты моделирования процесса ведения договорной деятельности в автоматизированном варианте на нефтесервисном предприятии

По итогам моделирования процесса ведения договорной деятельности на нефтесервисном предприятии получены следующие результаты: из графика (рисунок 7) видно, что мы имеем: среднее время -453,19 мин., или около 8 часов; дисперсия - 434,49; среднее квадратическое отклонение - 20,84; коэффициент вариации - 0,046; асимметрия - 0,357; минимальное значение - 405,44; максимальное значение-519,82; эксцесс--0,55 8.

Таким образом, затраты времени на ведение договорной деятельности в неавтоматизированном (ручном) варианте составляют в среднем 962 мин. в месяц, а в автоматизированном варианте - 453 мин. Видно, что после автоматизации время, затрачиваемое на ведение договорной деятельности, сократилось в 2,12 раза.

Заключение. В ходе диссертационного исследования проведен анализ предметной области, выявлены основные бизнес-процессы ведения договорной деятельности на предприятиях, функциональные связи между ними, выпонен анализ документооборота. Выпонено сравнение существующих информационных систем по критерию функциональной поноты.

1. Построены визуальные модели системы ведения договорной деятельности для предприятий ходингового типа с использованием унифицированного языка моделирования 11МЬ. Предложены информационные технологии для реализации информационной системы, решена проблема обеспечения информационной безопасности.

2. На основании построенных иМЬ-моделей разработана информационная система ведения договорной деятельности.

3. Обосновано применение методов визуального и имитационного моделирования процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа.

4. Проведено имитационное моделирование с целью определения прямого экономического эффекта от внедрения информационной системы ведения договорной деятельности.

Моделирование и автоматизация процессов ведения договорной деятельности позволило:

1. Сократить издержки на оперативную работу с договорами (в частности, сократить временные затраты на подписание договоров).

2. Оперативно получать сведения о статусе договоров, находящихся на согласовании.

3. Формировать гибкий маршрут для визирования договоров, а также предоставлять возможность заключения договоров с надежными контрагентами.

4. Четко распределить и закрепить ответственность за составление, заключение и испонение договоров.

5. Обеспечить сохранность договоров и сопутствующих документов.

Основные положения диссертации нашли свое отражение в следующих публикациях:

Статьи в периодических научных изданиях, выпускаемых в РФ и рекомендованных ВАК

1. Коржов Д.П. Использование иМЬ-моделей для описания процесса оптимизации ведения договорной деятельности // Вестник Ростовского государственного экономического университета РИНХ. -2008. - №2. -с.284-290. - 0,61 п.л.

Статьи в периодических научных изданиях, в материалах конференций и в сборниках научных трудов вузов

2. Коржов Д.П. Постановка и автоматизация управленческого учета // Вопросы экономики и права: сборник статей аспирантов и соискателей ученой степени кандидата наук. Выпуск 5 / РГЭУ РИНХ. Ч Ростов н/Д, 2007.-с.128-132,-0,27 п.л.

3. Коржов Д.П. Прогнозирование вероятности банкротства предприятия методом дискриминантного анализа // Проблемы федеральной и региональной экономики: Ученые записки. Вып.10 / РГЭУ РИНХ. - Ростов н/Д, 2007. - с.65-71. - 0,15 п.л.

4. Коржов Д.П. Повышение качества управления предприятием ходингового типа за счет внедрения системы автоматизации договорной деятельности // Статистика в современном мире: материалы II межвузовской научно-практической конференции / Рост. гос. эконом, ун-т РИНХ. - Ростов н/Д, 2008. - 224 с. - с.135-139. - 0,26 п.л.

Печать цифровая. Бумага офсетная. Гарнитура Тайме. Формат 60x84/16. Объем 1,0 уч.-изд.-л. Заказ № 1148. Тираж 120 экз. Отпечатано в КМЦ КОПИЦЕНТР 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 19, тел. 247-34-88

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Коржов, Дмитрий Павлович

Введение

1 Организационные основы ведения договорной деятельности на 11 предприятиях ходингового типа

1.1 Организация оперативного управления на предприятиях ходингового типа

1.2 Современное состояние ведения договорной деятельности на 13 предприятиях ходингового типа

1.3 Методика ведения договорной деятельности

1.4 Постановка проблемы ведения договорной деятельности

1.5 Анализ программных средств ведения договорной 31 деятельности по критерию функциональной поноты

2 Визуализация и разработка системы для рационализации ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа

2.1 Визуализация системы для рационализации ведения договорной деятельности

2.2 Особенности программной реализации системы ведения 59 договорной деятельности

2.3 Обеспечение информационной безопасности 64 3 Исследование автоматизированной системы рационализации 71 ведения договорной деятельности

3.1 Имитационное моделирование процессов ведения договорной 71 деятельности

3.2 Порядок работы автоматизированной системы 75 рационализации ведения договорной деятельности

Диссертация: введение по экономике, на тему "Визуальное и имитационное моделирование и автоматизация процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа"

В последнее время все больше предприятий осознают необходимость улучшения управляемости компании: улучшение контроля и ускорение бизнес-процессов, возможности их отслеживания и получения метрик, характеризующих качество испонения бизнес-процессов. Эффективным способом реализации подобных задач является внедрение автоматизированной системы, выпоняющей вышеуказанные функции.

В своей договорной работе организация может стокнуться с некоторыми существенными проблемами: отсутствием стандартного подхода к процессу ведения работы с договорами; невозможностью оперативного доступа к оригиналу договора и сопровождающим документам; длительным процессом согласования договоров; отсутствием достоверной информации об изменениях условий договора и об испонении обязательств; отсутствием единого корпоративного репозитария, обеспечивающего хранение всех документов, связанных с испонением договорных обязательств.

Для решения этих задач перед руководством компании встает вопрос о необходимости внедрения автоматизированной системы, предназначенной для управления договорами и сопровождающими договор документами на всех стадиях их жизненного цикла.

Эффективная работа с договорами дает такие преимущества, как сокращение издержек на оперативную работу с договорами, четкое распределение и закрепление ответственности за составление, заключение и испонение договора, сохранность договоров и сопутствующих документов, оперативная оценка целесообразности сделок.

Степень изученности исследуемой проблемы. Большое внимание в настоящее время уделяется договорным процессам на предприятиях. Эта предметная область рассматривается в работах ученых и специалистов-практиков Антоновой З.Г., Бодурова J1.K., Несмеяновой Е.И.,

Хоминич И.П., Шиткиной И.С. и других.

Вопросам разработки и анализа характеристик информационных систем и моделирования бизнес-процессов в рамках отдельных производственно-экономических единиц посвящены работы К.Р. Адамадзиева, С.В. Баранова, Г. Буча, К. Дж. Дейта, А. Джекобсона, А.А. Емельянова, Е.Н. Ефимова, С.В. Ивахненкова, Э. Кармайкла, Г. Майерса, Б. Мейера, Э. Нейбурга, Дж. Рамбо, JI.H. Хашиевой, Д. Хейвуда, Г.Н. Хубаева, И.Ю. Шполянской, С.М. Щербакова, А. Элиенса и других.

Однако, несмотря на большое внимание, уделяемое договорным процессам на предприятиях, нами не обнаружено исследований, посвященных рационализации ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа. Кроме того, мало внимания уделено анализу и моделированию процессов ведения договорной деятельности на предприятиях. Этими обстоятельствами обусловлен выбор темы диссертационного исследования.

Объект исследования. Объектом исследования являются компании ходингового типа и их дочерние общества.

Предмет исследования. Предметом исследования являются процессы ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа и дочерних обществах.

Цель диссертационного исследования. Основной целью диссертационного исследования является разработка визуальных и имитационных моделей процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа, создание информационной системы на основе разработанных моделей.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

- провести анализ предметной области, выявить основные бизнес-процессы ведения договорной деятельности на предприятиях, функциональные связи между ними, выпонить анализ документооборота;

- разработать комплекс информационных моделей системы ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа (в нотациях унифицированного языка моделирования Ч Unified Modeling Language (UML)), которые позволят отразить структуру и функции информационной системы, снизить затраты на ее разработку, модернизацию и модификацию;

- провести имитационное моделирование бизнес-процессов (на основе 1 построенных UML-моделей), для оценки временных затрат ведения договорной деятельности до и после внедрения разработанной информационной системы; спроектировать (на основе построенных UML-моделей) информационную систему, решающую задачи по подготовки, согласованию и испонению договоров на предприятиях.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные вопросам автоматизации управленческой деятельности, теории экономических информационных систем, методам структурного и объектно-ориентированного анализа предметной области, материалы научных конференций и публикаций в периодической печати.

Работа выпонена в рамках пункта 2.6 Паспорта специальности 08.00.13 -математические и инструментальные методы экономики: Развитие теоретических основ методологии и инструментария проектирования, разработки и сопровождения информационных систем субъектов экономической деятельности: методы формализованного представления предметной области, программные средства, базы данных, корпоративные хранилища данных, базы знаний, коммуникационные технологии.

Эмпирической базой исследования явились экономические, бухгатерские, финансовые и отчетно-аналитические материалы, данные, собранные в ходе исследования деятельности организаций в области ведения договорной деятельности.

Инструментально-методический аппарат исследования составили методы научного познания Ч математической статистики, системного анализа, теории баз данных, методы групповых экспертных оценок, унифицированный язык моделирования UML, современное программное обеспечение общего и специального назначения: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft SQL Server 2005, Microsoft Visual Studio 2005, 1С: Предприятие 8, 1С Web-расширение, конструктор имитационных моделей деловых процессов.

Научная новизна результатов исследования. Элементы новизны содержат следующие результаты:

1. Построены UML-модели системы ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа: диаграммы прецедентов для описания функционального назначения системы, диаграмма классов для описания объектов предметной области, диаграмма деятельности для моделирования последовательности выпонения основных функциональных операций и диаграмма развертывания. Построенные модели позволяют: визуализировать систему, описать ее компоненты и связи между ними, проводить модификацию системы с учетом изменяющихся условий.

2. Разработаны имитационные модели и выпонено моделирование процессов ведения договорной деятельности в ручном и автоматизированном вариантах. Построение моделей осуществлялось путем автоматизированного синтеза на основе визуальных UML-моделей. Результаты моделирования позволяют:

- оценивать вероятность выпонения конкретной операции за любое выбранное время;

- выявить наиболее трудоемкие группы функциональных операций;

- количественно оценить уровень загруженности трудовых процессов при ведении договорной деятельности, а также степень занятости персонала.

3. Разработана (на основе построенных UML-моделей) информационная система авторизации договоров, реализующая установленные принципы ведения договорной деятельности. Система легко модифицируется в соответствии с принятым способом ведения договорной деятельности на каждом конкретном предприятии.

Теоретическая значимость исследования состоит в развитии и обосновании методов анализа и моделирования процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа.

Практическая ценность исследования.

При использовании информационной системы ведения договорной деятельности можно сократить временные затраты на подписание договоров, оперативно получать сведения о статусе договоров, находящихся на согласовании, формировать гибкий маршрут для визирования договоров, а также предоставлять возможность заключения договоров с надежными контрагентами, которые определяются службой безопасности компании и учитываются в системе.

Использование объектно-ориентированных технологий на всех стадиях разработки информационной системы ведения договорной деятельности позволяет с минимальными затратами вносить изменения и адаптировать систему под специфику конкретной организации.

Разработанные UML-модели дают исчерпывающее представление о структуре и поведении информационной системы, что позволит другим разработчикам программного обеспечения реализовать свои идеи в области автоматизации процессов ведения договорной деятельности в компаниях ходингового типа.

В результате внедрения информационной системы формируется единое информационное пространство и появляется возможность регистрировать, согласовывать и визировать договоры по более гибкому маршруту с учетом лимитов финансовой ответственности и решений тендерной комиссии.

Прикладная полезность подтверждена справкой о внедрении результатов диссертационного исследования в нефтяной сервисной компании Ойл Технолоджи Оверсиз.

Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на следующих конференциях и симпозиумах: Межвузовская конференция Информационные системы, экономика, управление трудом и производством (Ростов-на-Дону: РГЭУ РИНХ, 2006г.); Научно-практическая конференция к 75-летию РГЭУ РИНХ (Ростов-на-Дону: РГЭУ РИНХ, 2006г.); IX Международная научно-практическая конференция Экономико-организационные проблемы проектирования и применения информационных систем (Кисловодск, 22 декабря 2007г.); Межвузовская научно-практическая конференция Статистика в современном мире: методы, модели, инструменты: материалы (Ростов-на-Дону, 2008г.).

Результаты исследования использованы в прикладном программном обеспечении, предназначенном для ведения договорной деятельности: Автоматизированная система авторизации договоров. Разработанная информационная система внедрена на предприятиях ходингового типа, в том числе Ойл Технолоджи Оверсиз.

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 4 печатных работы объемом 1,29 печатных листа.

Положения, выносимые на защиту:

1. UML-модели информационной системы ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа, разработанные с использованием унифицированного языка моделирования UML, позволяющие отразить статические и динамические аспекты работы информационной системы.

2. Имитационные модели бизнес-процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа.

3. Информационная система для автоматизации процессов ведения договорной деятельности.

Логическая структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы

Диссертация: заключение по теме "Математические и инструментальные методы экономики", Коржов, Дмитрий Павлович

Выводы по третьей главе:

1. Обосновано применение методов визуального и имитационного моделирования процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа.

2. На основании разработанных UML-моделей процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа проведено имитационное моделирование с целью определения прямого экономического эффекта от внедрения созданной информационной системы.

Оказалось, что количество функциональных операций процесса ведения договорной деятельности в результате автоматизации снизилось в 2 раза.

Заключение

В ходе диссертационного исследования проведен анализ предметной области, выявлены основные бизнес-процессы ведения договорной деятельности на предприятиях, функциональные связи между ними, выпонен анализ документооборота. Выпонено сравнение существующих информационных систем по критерию функциональной поноты.

1. Построены визуальные модели системы ведения договорной деятельности для предприятий ходингового типа с использованием унифицированного языка моделирования UML. Предложены информационные технологии для реализации информационной системы, решена проблема обеспечения информационной безопасности.

2. На основании построенных UML-моделей разработана информационная система ведения договорной деятельности.

3. Обосновано применение методов визуального и имитационного моделирования процессов ведения договорной деятельности на предприятиях ходингового типа.

4. Проведено имитационное моделирование с целью определения прямого экономического эффекта от внедрения информационной системы ведения договорной деятельности.

Моделирование и автоматизация процессов ведения договорной деятельности позволило:

1. Сократить издержки на оперативную работу с договорами (в частности, сократить временные затраты на подписание договоров).

2. Оперативно получать сведения о статусе договоров, находящихся на согласовании.

3. Формировать гибкий маршрут для визирования договоров, а также предоставлять возможность заключения договоров с надежными контрагентами.

4. Четко распределить и закрепить ответственность за составление, заключение и испонение договоров.

5. Обеспечить сохранность договоров и сопутствующих документов.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Коржов, Дмитрий Павлович, Ростов-на-Дону

1. Адамадзиев К.Р. Информационные системы в экономике: методическое пособие / К. Р. Адамадзиев, А. Н. Асхабова. Астрахань: ЦНТЭП, 2002. - 155 с.

2. Адамадзиев К.Р. Моделирование экономических процессов: учебный модуль / К. Р. Адамадзиев. Астрахань : ЦНТЭП, 2002. - 35 с.

3. Акопов B.C., Борисов Д. А. Некоторые вопросы управления организациями типа "ходинг" // Менеджмент в России и за рубежом. 2000.N4.

4. Аксютина О.П., Чирченко О.Н. Информационные системы и документация в экономическом управлении. М.: Наука, 1979.

5. Александр Алынанников, Все под контролем, или Автоматизация договорной работы. PC Week, №12/2006, 13 апреля 2006г.

6. Алексеев Ю.Н., Биткова Т.В., Годин В.В. Имитационное моделирование социально-экономических систем, М., МИУ, 1986.

7. Алексей Скутин, Автоматизация управления договорной деятельностью. Финансовый директор, №5 (май), 2006г.

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Издательство "Питер", 1999. - 416 с. - (Серия "Теория и практика менеджмента").

9. Антонова З.Г. Компании ходингового типа в переходной экономике России. Дис. канд.экон. наук. Томск, 1998.

10. Бандурин А. В., Басалай С. И., Ли И. А. Проблемы оперативного управления активами корпораций. Под ред. д. э. н. В. В. Бандурина-М.: "ТДДС Столица-8", 1999.- 164 с.

11. Бандурин А. В., Гуржиев В. А., Нургалиев Р. 3. Финансовая стратегия корпорации. М.: Амаз, - 1998, 140 с.

12. Бахрушина М.А. Бухгатерский управленческий учет: Учебник для вузов. М.: Финстатинформ, 2000. - 533 с.

13. Белоусов О. В. Правовые формы предпринимательских объединений по законодательству ФРГ и России. Дис. канд. юрид. наук. М., 1998.

14. Белых В. С., Герасимов О. А. Правовые проблемы нефтегазового комплекса // Сборник научных трудов. Вып. 1 /Под ред. М.И. Клеандрова, О.И. Клоца. Тюмень, 1999.

15. Берлин А., Романовская К. Управление организацией, децентралистские концепции // Российский экономический журнал. 1999. N3.

16. Боэм Б., Браун Дж., Каспар X., Липов М., Мак-Леод Г., Мфит М. Характеристики качества программного обеспечения.- М.: Мир, 1981.- 208с.

17. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Договоры о выпонении работ и оказании услуг. Кн. 3. М., 2003.

18. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1978. -399 с.

19. Буч Г. Язык UML. Руководство пользователя/ Грейди Буч, Джеймс Рамбо, Айвар Джекобсон: Пер. с англ. Слинкин А.А. 2-е изд., стер. - М.: ДМК Пресс; СПб.: Питер, 2004. - 432 е.: ил. - (Серия Объектно-ориентированные технологии в программировании).

20. Вакка Джон Безопасность интранет: Пер. с англ. М.: ООО Бук Медиа Паблишер, 1998. - 496 с.

21. Визуальное моделирование с помощью Rational Rose 2002 и UML.: Пер. с англ. М.: Издательский дом "Вильяме", 2003. - 192 с.

22. Винслав Ю.Б. О принципах корпоративного управления // Бизнес. Менеджмент. Право. 2003. N 3.

23. Воков К.Г. Романов А.В. Разработка автоматизированных систем управления. М.: Финансы и Статистика, 1984. - 385с.

24. Вышегородский Д.В. Особенности управления вертикально интегрированной корпорацией // Бизнес, менеджмент, право. 2004. N 2.

25. Гололобов Д.В. Консолидация в ходинговых компаниях // Право и экономика. 2003. N 8.

26. Гололобов Д.В., Бахмина СП. Три этапа развития ходинговых компаний в нефтяной отрасли // Законодательство и экономика. 2001. N 10.

27. Гританс Я.М. Организационное проектирование и реструктуризация (реинжиниринг) предприятий и ходингов: Экономические, управленческие и правовые аспекты. Практическое пособие по управленческому и финансовому консультированию. М., 2005.

28. Давыдов В.Н., Васильев Н.Н., Вехова Л.П., Бондарь А.Г. Проблема методологии бухгатерского учета и автоматизации проектирования СОД. -Саратов: Издательство Саратовского университета, 1991 160 с.

29. Дейт К. Дж. Введение в системы баз данных, 8-е издание.: Пер. с англ. -М.: Издательский дом Вильяме, 2005. 1328 с.

30. Джагитян Э.П. Деятельность банковских ходинговых компаний (на материалах США). Дис. канд. юрид. наук. М., 1995.

31. Джекобсон А. Унифицированный процесс разработки программного обеспечения / А. Джекобсон, Г. Буч, Дж. Рамбо. СПб.: Питер, 2002. - 496 с.

32. Джонсон Б., Скибо К., Янг М. Основы Microsoft Visual Studio .NET 2003 /пер. с англ. М.: Издательско-торговый дом Русская Редакция, 2003. -464 с.

33. Дик Е.П. Информационные системы в экономике.- М.: Финансы и статистика, 1996.-218с.

34. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет: Пер. с англ. / Под ред. С.А. Табалиной. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 560 с.

35. Дягилев А.В. Проблемы создания и деятельности ходинговой компании в России // Юридический мир. 2000. N 1.

36. Емельянов А.А. Имитационное моделирование экономических процессов: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по спец. "Прикл. информатика". М.: Финансы и статистика, 2004. - 364 с.

37. Зинатулин Л. Ф. Корпоративное управление. Сб. Документов. М.: "Нива России". 1997. - 304 с.

38. Имитационные системы принятия экономических решений / К.А. Багриновский, Т.И. Конник, М.Р. Левинсон и др. М.: Наука, 1989.

39. Кармайкл Э., Хейвуд Д. Быстрая и качественная разработка программного обеспечения.: Пер. с англ. Ч М.: Издательский дом Вильяме, 2003.-400 с.

40. Коржов Д.П. Использование UML-моделей для описания процесса оптимизации ведения договорной деятельности // Вестник Ростовского государственного экономического университета РИНХ. 2008. - №2.

41. Коржов Д.П. Постановка и автоматизация управленческого учета // Проблемы федеральной и региональной экономики: Ученые записки. Вып. 10 / РГЭУ РИНХ. Ростов н/Д, 2007.

42. Кузнецов С.Д. Доступ к базам данных с использованием технологии WWW // Системы управления базами данных.-1996.-№5.

43. Ларман К. Применение UML и шаблонов проектирования.: Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом Вильяме, 2001. - 409 с.

44. Леоненков А. В. Самоучитель UML.-2-е изд., перераб. и доп. -СПб.:БХВ Санкт-Петербург, 2004 - 432 с.

45. Липаев В.В. Методы обеспечения качества крупномасштабных программных средств Ч РФФИ. СИНТЕГ., 2003

46. Максимей И.В. Имитационное моделирование на ЭВМ. Ч М.: Радио и связь, 1988.-232 с.

47. Мамаев Е., Шкарина Л. Microsoft SQL Server 2000 для профессионалов. Ч СПб.: Питер, 2001. 1088 с.

48. Мейер Б. Объектно-ориентированное конструирование программных систем/ Пер. с англ. -М.: Издательско-торговый дом Русская Редакция, 2005. Ч 1232 стр.

49. Нейбург Эрик Дж., Максимчук Роберт А. проектирование баз данных с помощью UML.: Пер. с англ. -М.: Издательский дом Вильяме, 2002Ч288 с.

50. Несмеянова Е.И. Механизм экономических отношений предприятий ходинга. Дис. канд. экон. наук. Екатеринбург, 1999.

51. Организация, планирование и управление машиностроительным производством: Учеб. пособие / Под общ. ред. Б.Н. Родионова. М.: Машиностроение, 1989. - 328 с.

52. Орлов С. А. Технологии разработки программного обеспечения, 3-е издание. СПб.: Питер, 2004

53. Полуянов В.П., Иваненко Б.Н., Полуянова Е.И. Совершенствование системы управления предприятием на основе информационных технологий // Теоретические и прикладные аспекты формирования смешанной экономики. -Донецк: ИЭП НАН Украины, 1998. С. 85-111.

54. Прицкер А. Введение в имитационное моделирование и язык CJIAM II: Пер. с англ. М.: Мир, 1987. - 646 с.

55. Профессиональная разработка в системе 1С:Предприятия 8.0 / Под ред. М. Г. Радченко. Ч М,: 1С-Паблишинг; СПб,: Питер, 2006, 808 с: ил.

56. Пушников А. Ю. Введение в системы управления базами данных. Часть 2. Нормальные формы отношений и транзакции: Учебное пособие / Изд-е Башкирского ун-та. Ч Уфа, 1999, Ч 138 с. ISBN5-7477-0351-Х.

57. Рамбо Дж. UML: специальный справочник / Дж. Рамбо, А. Джекобсон, Г. Буч. СПб.: Питер, 2001. - 656 е.: ил.

58. Роб П., Коронел К. Системы база данных: проектирование, реализация и управление. 5-е., перераб. и доп.: Пер. с англ. - СПб.: БХВ-Петербург, 2004. - 1040 е.: ил.

59. Сальников A. Internet: новые возможности для бизнеса / Internet/Intranet. Мат.конф.- М.: Центр информационных технологий, 1997.

60. Самочкин В.Н., Пронин Ю.Б. и др. Гибкое развитие предприятия: Эффективность и бюджетирование. М.: Дело, 2000. - 352 с.

61. Сахаров А.А. Концепция построения и реализации информационных систем, ориентированных на анализ данных // СУБД. 1996. - № 4. - С.55-70.

62. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. М.: ДМК Пресс, 2002. - 256 с.

63. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Под ред. Ю.Ф. Тельнова. -М.: Финансы и статистика, 2003.-512с.

64. Смит К. У., Уильяме JI. Дж. Эффективные решения: практическое руководство по созданию гибкого и масштабируемого программного обеспечения.: Пер. с англ. Ч М.: Издательский дом Вильяме, 2003. 448.

65. Советов Б.Я., Яковлев С.А. Моделирование систем. Курсовое проектирование. -М.: Высш. шк., 1988. Ч 135 с.

66. Стефанов О. Я. Развитие ходинговых отношений в промышленности Богарии (внутрикорпоративные аспекты). Автореф. дис. канд. экон. наук. М., 2003.

67. Суркис А. Миграция традиционных клиент-серверных систем к intranet-системам // Информационные технологии.- 1999.-ЖЗ.

68. Троесен Э. С# и платформа .NET. Библиотека программиста. Ч СПб.: Питер, 2003. 800 с.

69. Управленческий учет: Учеб. пособие / Под ред. А.Д. Шеремета. М.: ФБК - ПРЕСС, 1999.-512 с.

70. Хоминич И. П. Финансовая стратегия компаний: Научное издание. М.: Рос. экон. акад., 1998. 156 с.

71. Хорнгрен Ч.Т., Фостер Дж. Бухгатерский учет: управленческий аспект. М.: Финансы и статистика, 1995. - 416 с.

72. Хубаев Г.Н. Агоритм сравнения сложных систем по критерию функциональной поноты / Экономико-организационные проблемы анализа, проектирования и применения информационных систем: Мат. конф. Ростов-на-Дону: РГЭА, 1997. с. 47-52.

73. Хубаев Г.Н. Визуальное и имитационное моделирование деловых процессов Ч универсальный инструментарий для оценки затрат в управленческом учете // Вопросы экономических наук. Ч 2007. № 3. Ч С. 147149.

74. Хубаев Г.Н. Методика анализа предметной области// Компьютеризация информационных процессов в управлении народным хозяйством. -М.: МЭСИ, 1988.

75. Хубаев Г.Н. Методика оценки экономического качества программных средств // Программные продукты и системы. 1995.- №2.

76. Хубаев Г.Н. Методика сравнительной экспертной оценки качества сложных программных средств// Анализ и проектирование систем управления производством: Межвуз. сб. Н.Новгород: Изд-во Н-Новгор. ун-та, 1992.

77. Хубаев Г.Н. Оценка потребительского качества программных средств.-Ростов-на-Дону: РГЭА, 1997.

78. Хубаев Г.Н. Сравнение сложных программных систем по критерию функциональной поноты// Программные продукты и системы (SOFTWARE&SYSTEMS).-1998. Ч №2. с.6 - 9.

79. Хубаев Г.Н. Статистические методы планирования экстремальных экспериментов с информационными системами // Вопросы статистики. 1999. - №6. - С.78-83.

80. Хубаев Г.Н. Экспертная оценка качества сложных программных систем / Материалы докладов конференции Экономико-организационные проблемы проектирования и применения информационных систем . Ростов-на-Дону: РГЭА, 1998. с. 76-84.

81. Хубаев Г.Н., Щербаков С.М. Построение имитационных моделей для оценки трудоемкости деловых процессов с использованием языка UML: Препринт / Ростов-н/Д, РГЭУ РИНХ, 2004. 80 с.

82. Хубаев Г.Н., Щербаков С.М., Латыпов P.P. Система имитационного моделирования временных параметров информационной системы / Материалы математических научных чтений.- Ростов-на-Дону: РГЭА, 1999.

83. Хубаев Г.Н., Щербаков С.М., Шибаев А.А. Конструктор имитационных моделей деловых процессов // СВИДЕТЕЛЬСТВО ОБ ОФИЦИАЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИИ ПРОГРАММЫ для ЭВМ. №2005612262. -М.: РОСПАТЕНТ, 2005.

84. Цимбал А., Аншина М. Технология создания распределенных систем: для профессионалов. СПб.: Питер, 2003. - 576 с.

85. Шебеко Ю.А. Имитационное моделирование и ситуационный анализ бизнес-процессов принятия управленческих решений. Учебное и практическое пособие. -М.: Диаграмма, 1999.

86. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем наука и искусство. -М.: Мир, 1987.-646 с.

87. Шидт Герберт. полный справочник по С#.: Пер. сангл. М.: Издательский дом Вильяме, 2004. 752.

88. Широбокова С.Н., Хашиева JI.H. Разработка информационных моделей экономических систем с использованием унифицированного языка моделирования UML: Учебное пособие / РГЭУ "РИНХ". Ч Ростов-на-Дону, 2002.- 144 с.

89. Шиткина И.С. Ходинги. Правовое регулирование и корпоративное управление. М.: Вотерс Клувер 2006 г.

90. Шполянская И.Ю. Имитационное моделирование бизнес-процессов и систем: Научно-практ. пособие / РГЭУ РИНХ. Ростов н/Д., - 2005. - 224 с.

91. Bierman Н., Jr., Smidt S. The Capital Budgeting Decision. Economic Analysis of Investment Projects. 8th ed. -NY: Macmillan Publishing Company, 1993.2nded. Redwood City, California, Addison-Wesley Publishing Company, 1993.

92. Cooper D., Grey S., Raymond G., Walker P. Project Risk Management Guidelines "John Wiley & Sons" Chichester 2005

93. Helfert E.A. Techniques of Financial Analysis. 8th ed. - IRWIN, 1994.

94. Jacobson I., Christerson M., Jonsson P., Overgaard G. "Object-Oriented Software Engineering: A Use Case Driven Approach"/ Wokingham, England, Addison-Wesley Publishing Company, 1992.

95. Kaplan R. S., Norton D. P. Using the Balanced Score-card as a Strategic Management System // Harvard Business Re view. 1996, Vol. 74. - N 1. - P.75 -85.

96. L. Oakshott. Business Modelling and Simulation, Pearson Education, 1997. -367 p.

97. Rumbaugh J., Blaha M., Premerlani W., Eddy F., Lorensen W. "Object-Oriented Modeling and Design". Englewood Cliffs, New Jersey, Prentice-Hall, 1991.

98. Simons R. Levers of Control How Managers Use In novative Control Systems to Drive Strategic Renewal. - Boston. 1995.

99. Software Estimating Process, ver. 2.2 31.08.1999 Software Engineeringi

Похожие диссертации