Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Управление структурными преобразованиями рынка консатинговых услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Юшко, Владимир Николаевич
Место защиты	Орел
Год	2010
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление структурными преобразованиями рынка консатинговых услуг"

На правах рукописи

004599889

ЮШКО ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ

УПРАВЛЕНИЕ СТРУКТУРНЫМИ ПРЕОБРАЗОВАНИЯМИ РЫНКА КОНСАТИНГОВЫХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ)

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 АПР 2010

Орел-2010

004599889

Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Орловском государственном институте экономики и торговли.

Научный руководитель: - доктор экономических наук, доцент

Сергиенко Яков Вячеславович

Официальные оппоненты: - доктор экономических наук, профессор

Колесников Александр Михайлович Батийская академия туризма и предпринимательства

- доктор экономических наук, профессор Васюхин Олег Валентинович Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики

Ведущая организация: - Санкт-Петербургский торгово-экономический

институт

Защита состоится 29 апреля 2010 г. в 17 час. 00 мин. на заседании диссертационного совета Д 521.034.01 при Батийской академии туризма и предпринимательства по адресу: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Петрозаводская, 13.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Батийской академии туризма и предпринимательства.

Автореферат разослан л_ марта 2010 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

С.В. Мордашов

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Оживление российской экономики создало условия для интенсивного развития консатингового бизнеса. Становление консатингового рынка происходило стихийно и без специальных программ, где были бы сформулированы стратегические и тактические цели его развития. В связи с недостаточной развитостью в период реформирования экономики страны рынок консатинговых услуг был практически монополизирован ведущими зарубежными консатинговыми компаниями. Их деятельность была, в основном, ориентирована на предоставление услуг, определяемых как жесткая экспертиза, опиравшаяся на хорошо отработанные зарубежные модели, использование которых в российских условиях не всегда результативно. Активность российских консатинговых фирм существенно возросла после 1998 г. благодаря возросшему спросу на консатинговые услуги отечественных производителей, связанному с общим оживлением экономики. В настоящее время, сложившийся рынок консатинговых услуг значительно отстает в своем развитии от национальных консатинговых рынков экономически развитых стран.

Следует отметить, что консатинговый рынок в основном формируется за счет региональных рынков, в развитии которых наблюдаются значительные диспропорции. Проблема формирования и развития регионального консатингового рынка является актуальной и малоисследованной. Она требует к себе повышенного внимания, не меньше, чем развитие реального сектора экономики. Сложившаяся социально - экономическая обстановка в регионах Российской Федерации требует поиска новых инструментов подъема регионального бизнеса. Несмотря на это до сих пор практически не учитываются возможности и выгоды, связанные с использованием преимуществ от использования услуг профессиональных консультантов по управлению. В связи со сложившимся экономическим положением, в современных условиях становится актуальным исследование функционирования рынка консатинговых услуг, выявления тенденций, закономерностей, специфических особенностей, целей и задач его развития.

Финансовый кризис 2008 года потребовал оптимизации работы и сокращения затрат практически всех участников экономической деятельности. Оживление экономики после финансового кризиса, так же как и после кризиса 1998 года, будет способствовать росту спроса на консатинговые услуги.

В связи с этим, актуальность темы диссертационного исследования определяется необходимостью совершенствования теоретических и методических положений управления региональными консатинговыми услугами, а также практически значимых разработок, обеспечивающих эффективный процесс их развития.

Степень научной разработанности проблемы. Бурное развитие рынка консатинговых услуг стимулировало интерес исследователей и практиков к обобщению опыта становления консатинговых структур.

Существенный вклад в разработку вопросов, касающихся проблем формирования сферы консатинговых услуг внесли труды, в частности: М. Кубра, П. Самуэльсона, А. Пизенти, С. Макконели, Л.И. Абакина, А.З. Селезнева, В.Я. Феодоритова, М.В. Савченко, Г.И. Маринко, О.Н. Беленова, Т.В. Бутовой, Ю.Д. Красовского, А.П. Посадского, А.И. Пригожина, Э.А. Уткина, Н.Д. Эриашвили, И.Н. Бобровой, В.А. Зимина, А.О. Блинова, Г.Н. Бутырина, Е.В. Добрешкова, Ю.В. Чернова, С.Ф. Фомишина, А.И. Тищенко, Г.А. Васильева, Е.М. Деева и др.

Вопросам развития консатинговых услуг применительно к отдельным направлениям управленческой деятельности посвятили свои работы В.М. Петрова, Н.М. Глебова, 0,В. Курбатова, A.A. Ткаченко и другие.

Однако проблемы развития российского консультирования требуют допонительных исследований, связанных с задачами значительного расширения этого вида деятельности. Особенно это касается управления эффективностью консатинговой деятельности, а также организации консатинга. Недостаточность теоретической базы, отсутствие научно-исследовательских и практических разработок, необходимых консатинговым компаниям для организации и развития своей деятельности на рынке, ограничивают развитие консатинга.

Цель диссертационного исследования заключается в совершенствовании теоретических и методических основ управления сферой консатинговых услуг региона и выработке практических рекомендаций по повышению эффективности ее деятельности в условиях современного рынка.

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач:

- исследовать предпосыки и выявить закономерности развития консатинга как сферы бизнеса;

- провести анализ и выявить влияние общемировых тенденций в сфере консатинговой деятельности на развитие консатинга в РФ;

- оценить особенности становления консатинга в российской экономике;

- выделить основные аспекты развития консатингового рынка Орловской области;

- выявить и обосновать ключевые факторы, влияющие на использование консатинговых услуг организациями в Орловской области;

- оценить состояние рынка консультационных услуг Орловской области;

- разработать эффективные направления развития консатинговых фирм на Орловском рынке;

Объектом исследования являются консатинговые предприятия, осуществляющие свою деятельность на территории Орловской области.

Предметом исследования явились рыночные отношения в системе консатинговых услуг, тенденции их развития, а также организационные, управленческие методы совершенствования деятельности консатинговых предприятий.

Теоретической и методологической основой исследования явились

теория экономических систем, теория маркетинга, теория стратегического управления, теория организации статистического анализа. Научно-практическая направленность исследования потребовала изучения работ зарубежных и отечественных специалистов в области консатинга, инвестиционной деятельности, управления предприятиями и региональной экономики.

Обоснованность и достоверность результатов исследования, а также выводов и рекомендаций обеспечивается:

- использованием в качестве теоретической и методологической основы диссертации фундаментальных исследований и прикладных работ ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблемам развития рынка консатинговых услуг;

- применением в диссертационном исследовании системного подхода, методов системного анализа, сравнения и аналогий, экспертной оценки, экстраполяции;

- апробацией результатов исследования на международных научно-практических конференциях и семинарах, отражением основных результатов диссертационной работы в публикациях автора.

Научная новизна исследования заключается в решении задач, связанных с разработкой методических подходов и стратегий управления на предприятиях сферы консатинговых услуг, являющихся одним из стратегических источников развития бизнеса.

Научная новизна диссертационного исследования раскрывается выносимыми на защиту следующими новыми научными результатами, полученными лично автором:

- выявлены закономерности формирования и развития отраслевых рынков консатинговых услуг, которые позволяют прогнозировать дальнейшее развитие сферы консатинга в России;

-обоснованы факторы, влияющие на размещение и деятельность консатинговых предприятий на Орловском рынке, которые позволяют предложить ряд методических рекомендаций по совершенствованию сферы консатинговых услуг в Орловской области;

- определены современные тенденции развития предприятий сферы консатинговых услуг Орловской области;

- разработана модель совершенствования качества услуг консатинговых предприятий;

- предложены эффективные формы кооперирования предприятий сферы консатинговых услуг.

Положения, выносимые на защиту:

1. Закономерности формирования и развития отраслевых рынков

консатинговых услуг.

2. Факторы, влияющие на размещение и деятельность консатинговых

предприятий на Орловском рынке.

3. Современные тенденции развития предприятий сферы консатинговых услуг Орловской области.

4. Формы кооперирования предприятий сферы консатинговых услуг.

5. Модель совершенствования качества услуг, предоставляемых консатинговыми предприятиями.

Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что разработанные концептуальные и методические основы стратегического развития сферы консатинговых услуг развивают теорию консатинга, экономики и управления применительно к сфере консатинговых услуг.

Практическая значимость результатов исследования определяется целесообразностью внедрения эффективного управления на предприятиях сферы консатинговых услуг на основе применения методов организации торговли, маркетинга, предпринимательства для совершенствования коммерческой деятельности консатинговых предприятий региона, возможностью использования материалов диссертационного исследования в образовательной деятельности.

Проведенное автором исследование сферы консатинговых услуг Орловской области имеет прикладное значение и его результаты могут быть использованы консатинговыми предприятиями для определения направлений совершенствования своей деятельности.

Результаты диссертационного исследования могут также использоваться в учебном процессе для подготовки специалистов в сферах коммерческой деятельности и маркетинга.

Апробация и публикация результатов исследования. Положения и выводы диссертации апробированы в научных докладах и выступлениях на международных научно-практических конференциях: "Управление экономическими системами: теория, методология, практика" (Киров, 2007); "Современные проблемы и пути их решения в науке, транспорте, производстве и образовании" (Одесса, 2006); "Экономика, экология и общество России в 21-столетии" (Санкт-Петербург, 2007); Перспективные инновации в науке, образовании, производстве и транспорте (Одесса, 2008).

Основные положения исследования опубликованы в семи статьях, в том числе две статьи в изданиях, рекомендованных ВАК России.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. Основной текст изложен на 158 страницах, включает 63 рисунков, 8 таблиц. Список литературы насчитывает 203 наименования.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, анализируется степень ее научной разработанности, определяется объект, предмет, цели и задачи, раскрываются теоретические основы и эмпирическая база диссертации, ее научная новизна и практическая значимость полученных результатов исследования, сформулированы основные положения, выносимые на защиту.

В первой главе "Формирование и развитие рынка консатинговых услуг в современных условиях" рассмотрены перспективы развития консатинговых услуг России, особенности становления и развития, выявлены факторы, определяющие эти процессы, определены особенности и специфика консатингового рынка, с учетом зарубежного опыта определены основные тенденции развития рынка консатинговых услуг.

Во второй главе "Современные тенденции развития рынка консатинговых услуг в регионе" исследованы основные факторы влияющие на консатинговый рынок, состояние и тенденции развития консатингового рынка в регионе. Дана оценка социально-экономического состояния региона и его влияние на развитие консатингового бизнеса. Выявлены и обоснованы особенности развития сферы консатинговых услуг в Орловском регионе.

В третьей главе "Методы повышения эффективности н развития предприятий сферы консатинговых услуг" определены тенденции развития консатинговых предприятий региона в условиях интеграции, разработаны направления выживания консатингового предприятия на основе формирования спроса и предложения, предложен механизм формирования Орловского консатингового бизнеса на основе разработанной экономико-математической модели.

В заключении сформированы выводы и предложения, вытекающие из результатов исследования, определены направления дальнейших исследований.

II. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

1. Закономерности формирования и развития отраслевых рынков консатинговых услуг

Бизнес в России продожает эволюционировать и одной интуиции оказывается недостаточно. Бизнес становится более понятным, прозрачным и более профессиональным. Ужесточение конкурентной среды, приход на российский рынок крупных западных игроков и экспансия отечественного бизнеса на зарубежные рынки потребовала помощи консультантов со стороны. Предприятия не в состоянии содержать в значительном количестве профессионально ориентированные кадры и не имеют времени для решения глобальных проблем.

Современное развитие консатинга в России во многом повторяет историю развития консатинга зарубежных стран. Как и за рубежом, в России развитие рынка консатинговых услуг имеет некоторые закономерности. В процессе развития консатинг переходит на все более высокий уровень развития, начиная с анализа и заканчивая разработкой всей стратегии фирмы, передачей части функций сторонней фирме. В работе обоснованы следующие этапы развития рынка консатинговых услуг:

1. Анализ и оценка бизнеса.

2. Совершенствование деятельности фирмы заказчика.

3. Разработка стратегии фирмы заказчика.

4. Подбор и обучение персонала.

5. Аутсорсинг.

Эволюцию отечественного консатинга можно представить в виде следующей схемы (рисунок 1).

Рисунок 1 - Эволюция рынка консатинговых услуг

Как видно из рисунка, первый этап - это анализ и аудит фирмы. По мере развития бизнеса и экономики страны помимо оценки возникает необходимость совершенствования деятельности фирмы. Освоение этого этапа приводит к необходимости четкого понимания деятельности фирмы и дальнейших путей ее развития. Возникает необходимость в разработке стратегии развития. Совершенствование внутренней системы работы предприятия требует организации подбора, подготовки и совершенствовании персонала фирмы.

Каждый новый этап эволюции не перечеркивает предыдущие, а является допонением к ним, невозможен без освоения предыдущего. Когда бизнес переходит на новый этап развития, возникает необходимость в новых видах консультаций и помощи.

На завершающей стадии эволюции консатинга, как представляется дожна происходить передача части функций организации в управление консатинговой фирме.

Аутсорсинг позволяет перевести часть постоянных затрат в переменные, что при низкой загрузке подразделений предприятия явно оправдано. Также следует понимать, что фирма, предоставляющая услуги аутсорсинга, является центром знаний и опыта и может выпонять соответствующие функции профессионально, в отличие от отдельных предприятий.

Таким образом, для России отрасль консатинговых услуг является относительно молодой, но достаточно перспективной. Развивающаяся экономика, приватизационные процессы, развитие предприятий промышленного

сектора, их реструктуризация, интерес со стороны иностранных инвесторов содействуют развитию консультационных услуг.

2. Факторы, влияющие на размещение и деятельность консатинговых предприятий на Орловском рынке

На протяжении последних нескольких лет количество предприятий и организаций в Орловской области стремительно растет. Рост предприятий усиливает конкуренцию, как следствие возникает необходимость оптимизации бизнеса во всех его составляющих. Необходимость повышения эффективности бизнеса заставляет предпринимателей обращаться за помощью в консатинговые фирмы для поиска квалифицированных специалистов, оптимизации налоговых платежей, разработки маркетинговых и рекламных кампаний.

Как показало проведенное исследование, можно выделить несколько факторов, влияющих на размещение и деятельность консатинговых предприятий на территории Орловской области:

1. Количество предприятий (потенциальных клиентов). Изменение количества предприятий, их распределение по территории области напрямую влияет на развитие сферы консатинговых услуг.

2. Распределение предприятий на территории области. Наибольшее сосредоточение предприятий находится в г. Орле и г. Мценске.

3. Структура предприятий клиентов по форме собственности. Наибольший объем и распространенность имеют малые предприятия всех отраслей экономики, но малые предприятия в большей своей части не располагают достаточными финансовыми ресурсами для привлечения консультантов. Наибольший интерес в этой ситуации для консатинговых фирм представляют предприятия промышленности, торговли, аграрно-промышленного комплекса.

4. Структура предприятий клиентов по отраслям хозяйствования. В 2008 году темп роста промышленного производства составил 95,5% в то время как в предыдущие периоды он неуклонно рос, так 2007 году он составлял 120%, в 2006 году - 125%, в 2005 году 117,7%. Таким образом, наблюдавшийся рост объемов производства, на протяжении последних нескольких лет плавно перешел в спад, особенно это стало заметно в период кризиса 2008 года.

Самыми крупными и многочисленными клиентами консатинговых фирм выступают предприятия оптовой и розничной торговли. Это одна из самых многочисленных и бурно развивающихся отраслей Орловской области. Доля торговли в общем объеме ВРП постоянно увеличивается.

В 2008 году оборот розничной торговли составил J9577 мн. рублей, превысив объем 2007 года в фактических ценах на 14,99%. В 2007 году по сравнению с 2006 годом прирост в фактических ценах составлял 12,77%.

Активное развитие предприятий сферы финансов и строительства также формируют спрос на консатинговые услуги. Но масштабы деятельности этих предприятий не соизмеримы с отраслями торговли, промышленности и АПК.

Проанализировав структуру предприятий Орловской области, четко выделяются потенциальные клиенты консатинговых фирм. Это отрасли промышленности, торговли и предприятия АПК. Данные отрасли, с одной стороны, обладают достаточными финансовыми ресурсами для привлечения сторонних консультантов, а с другой, большая часть этих предприятий нуждается в коренной перестройке всей структуры управления и работы.

3. Современные тенденции развития предприятий сферы консатинговых услуг Орловской области

В Орле первые агентства начали появляться в середине 90-х годов XX века, наиболее бурное развитие началось только 3-4 года назад. С переходом к рыночной экономике многие предприятия стали нуждаться в квалифицированной поддержке консультантов. Активное развитие привело к тому, что на рынке консатинговых услуг появились и такие агентства, которые, не обладая достаточной квалификацией, предоставляют услуги различным предприятиям. В результате такой активной, но непрофессиональной деятельности доверие к консультантам упало.

О развитости той или иной сферы деятельности свидетельствует четкая сегментация рынка. Большинство компаний предоставляет услуги в сфере менеджмента (88%); на втором месте консатинг в сфере управления кадрами (63%). Половина руководителей утверждает, что их организация оказывает услуги в сфере производства, 38% фирм занимаются 1Т и маркетинговым консатингом (рисунок 2). Двадцать пять процентов фирм называют свою деятельность управленческим консатингом, определяя его при этом как лорганизацию системы управления предприятием и консультирование руководителей с целью повышения эффективности управления компанией, 13% компаний заявляют, что занимаются стратегическим развитием.

С течением времени происходит изменение макроэкономических факторов, что изменяет запросы клиентов. На ранее популярные услуги наблюдается спад интереса. Если раньше повышенным спросом пользовались бюджетирование, управленческий учет, иногда даже постановка бухгатерского учета, то сегодня наиболее востребованы кадровый подбор, консультирование в сфере информационных технологий, юриспруденции, набирают популярность маркетинговые исследования.

Одним из показателей развитости рынка является четкое распределений его долей между участниками. Все консатинговые фирмы, работающие на рынке Орла, не знают какие позиции они занимают и какую долю рынка контролируют. Официальной статистики по консатинговым фирмам не ведется. Из этого можно сделать заключение, что рынок еще не сформировася и его участники не позиционируют свое положение.

Ситуация усугубляется еще тем, что нельзя назвать конкурентами большинство консатинговых компаний ввиду их некомпетентности.

консатинг а маркетинговый финансовый сфере консатинг консатинг

производства

стратегическое развитие

менеджмента

Рисунок 2 - Сферы предоставляемых консатинговых услуг

Таким образом, можно сделать вывод, что сами консатинговые компании оценкой конкурентного положения практически не занимаются. Пока рынок только формируется и положение многих компаний нестабильно, знание конкурентов не оказывает решающего значения. Появление на рынке крупного игрока (особенно московского) будет способствовать уходу с рынка многих региональных фирм. Кроме того, появление новых конкурентов вынудит консатинговые фирмы консолидироваться.

Основной упор консатинговые фирмы делают на свои отличительные черты: индивидуальный подход к каждому клиенту, цены, отработанные методики исследований в разных отраслях, наукоемкость, практический опыт управления компаниями. Кроме отличительных черт консатинговых фирм таких, как перечень предоставляемых услуг, уровень цен и известность фирмы, большое количество потенциальных клиентов, 34,3% (это треть всех клиентов, пользующихся услугами консультантов) называют основным фактором, влияющим на выбор консультанта, рекомендации друзей и колег.

Таким образом, на данном этапе развития рынка консатинговых услуг в Орле, кроме достоинств и отличительных особенностей, чтобы иметь устойчивое положение на рынке, необходимы еще и личные связи.

Конкурентное давление со стороны нерезидентов, московских и консатинговых фирм центрально-черноземного округа практически отсутствует. Появление московских фирм на Орловском рынке носит единичный, непродожительный характер. Постоянных представительств

московских фирм в Орле нет. Если московские фирмы оказывают услуги в Орле и требуется подключить местные фирмы, то работа строится по договору подряда на выпонение определенной работы. Как правило, это заказы крупных фирм, действующих на территории Орла, которые с местными консатингом не работают. Поскольку главный офис таких компаний, как правило, находится в Москве, они, естественно, предпочитают работать с московскими консультантами. Основными клиентами консатинговых фирм являются предприятия малого и среднего бизнеса со штатом сотрудников до трех тысяч человек. Как и в других регионах, подавляющее число клиентов работают в промышленности, торговле, финансах, банковском деле. Из вышесказанного следует, что рынок консатинговых услуг в Орловском регионе является новым направлением бизнеса, который имеет свои отличительные особенности, связанные с экономикой региона и его географическим положением относительно крупных экономических центров.

4. Формы кооперирования предприятий сферы консатинговых

В период кризиса спрос на консатинговые услуги сильно сократися, конкуренция между фирмами усилилась, требования клиентов к профессионализму консультантов выросли, поскольку от качества оказываемых услуг зависит дальнейшая работа клиента. Следует ожидать точечных сокращений по всему объему консатинговых услуг, нацеленных на сопровождение инвестиций и планирование финансовых рынков, что обусловлено сокращением инвестиционных программ многих предприятий и нехваткой средств в отраслях экономики страны. Все это ставит перед одиночными консатинговыми предприятиями региона вопрос о необходимости собственной консолидации. По различным направлениям тенденция к объединению предприятий является впоне закономерной и связана, в первую очередь, с необходимостью снижения и оптимизации собственных издержек, расширения спектра оказываемых услуг. Одним из наиболее перспективных методов развития консатингового бизнеса региона, отвечающим потребностям современного бизнеса, становится концентрация бизнеса по видам предлагаемых услуг.

Объединение бизнес-структур предлагается производить по следующим стратегическим направлениям.

1. Объединение нескольких консатинговых фирм путем слияния и поглощения.

2. Создание альянсов на основе совместной кооперации и оптимизации деятельности консатинговых фирм.

Концентрацию бизнеса по виду предлагаемых услуг используют большинство крупных консатинговых фирм. Например, рекламно консатинговая фирма Приоритет оказывает широкий круг услуг в сфере консатинга, маркетинга, рекламы и продвижения за счет тесной кооперации с другими фирмами, специализирующимися на конкретном виде деятельности.

Возможна другая схема объединения консатинговых фирм, конечной целью которой является образование крупной универсальной консатинговой фирмы, занимающейся практически всеми видами консатинговых услуг. Преимуществом является то, что в рамках одной компании значительно легче и эффективнее продвигать разнородные виды деятельности. Особенность консатингового рынка Орла состоит в том, что рынок еще не устояся, фирмы не обладают достаточными финансовыми ресурсами для поглощения конкурентов. Процессы слияния консатинговых фирм является следующим этапом развития межсетевой кооперации. В настоящий момент выгоднее дождаться когда конкуренты уйдут с рынка, чем вкладывать деньги в покупку конкурирующего бизнеса.

Прибегать к слияниям компании заставляет, прежде всего, стремление привлечь допонительный инвестиционный капитал в целях повышения эффективности корпоративного управления в данном бизнесе.

Такая ситуация возможна в основном уже после завершения концентрации рынка по направлениям деятельности, т.е. характеризуется переходом на более высокую ступень развития консатинговой фирмы.

В зависимости от того, как произошло объединение, слияние или кооперация можно выделить две формы организационных структур. Она может быть внутренней в рамках структуры базовой организации или внешней, выделяемой фирмами в отдельный проект.

1. Внутренняя в рамках базовой фирмы организационная структура подразумевает работу отдельной проектной команды (рисунок 3). Такие организационные структуры создаются исключительно для разового проекта и после его завершения ликвидируются. Основными ресурсами такой команды становятся ресурсы базовой компании, а после завершения проекта эти ресурсы возвращаются ей же.

2. Внешняя структура, которая подразумевает создание проектной группы из сотрудников фирм, связанных сетевой кооперацией. Каждая фирма выделяет своих специалистов для решения общей задачи. Это позволяет конкретной фирме решать широкий круг задач, не выход я за рамки своей специализации в которой она наиболее сильна.

Рисунок 3 Ч Внутренняя организационная структура с формированием проектной

На рисунке 4 представлена графическая схема построения организационной структуры при межсетевой кооперации нескольких консатинговых фирм.

Рисунок 4 - Построение внешней организационной структуры с выделением

проектной группы

Основной целью объединения или создания межсетевой кооперации является реализация единой базовой стратегии компаний участников Ч формирование многопрофильной компании. В результате такая кооперация позволяет реализовать допонительные возможности, которые одна фирма предоставить не могла (предоставление заказчикам широкого набора консультационных услуг, удовлетворение растущих потребностей клиентов в комплексных консатинговых услугах и другие комплексные проекты).

5. Модель совершенствования качества предоставляемых услуг консатинговыми предприятиями

Для оптимизации работы консатинговой фирмы на региональном рынке разработана экономико-математическая модель, суть которой заключается в подборе оптимального соотношения факторов, оказывающих влияние на деятельность компании.

Разработанная модель предполагает проведение серии экспериментов с целью определения оптимального решения, дающего максимизацию прибыли. Для этого необходимо проведение структурирования системы, причем логика структурирования предполагает учет по возможности большого числа факторов, влияющих на конкурентоспособность фирмы.

Введем обозначения: количество услуг у[1]; количество клиентов у[2]; количество менеджеров у[3]; количество случаев обслуживания у[4]; себестоимость у[5]; доход у[6]; стоимость вспомогательного оборудования У[7]; прибыль у[8].

Используя результаты подгонки параметров модели, имеем начальные условия:

В соответствии с прайс-листом фирма "Креатив-М" на момент начала прогноза оказывала 6 услуг.

У[1] = 6.

У нее находилось на обслуживании 100 клиентов.

у[2] = 100.

Пусть ежегодно повышают квалификацию 20% менеджеров. В начальный момент в фирме работало 10 менеджеров, из них два человека высоко квалифицированные специалисты. у[3]=10.

Квалификация менеджера влияет на: количество обслуживаемых клиентов; на привлечение новых клиентов; на заработанную плату.

В соответствии с этим будем считать, что заработная плата обычного менеджера вычисляется по формуле:

гр = В +Рнад. *К1*К2 заработная плата менеджера;

гр= В + (Рнад
Рвоз )*К1*К2 заработная плата старшего менеджера.

Тогда фонд заработной платы вычисляется по формуле:

Р2р= (УЯ - УЯД)*2Р1о6+УКкв*2Ркв

В начальный момент времени, для определенности имеется 80% обычных менеджеров и 20% квалифицированных. Себестоимость продукции: у[5] = 4,206. Доход: у[6] = 4,529.

Тогда средняя стоимость услуги в начальный момент времени равна: Со51МР=4.529/100=0.045.

Примем, что затраты на рекламу и обучение персонала составляют 5%. Тогда стоимость рекламы и обучение в начальный момент: Иек = 0.05*у[8]=0.016, ОЬисЬ=0.05 *у[8]=0.016.

Пусть поная амортизация основных средств осуществляется за двадцать лет, тогда:

А=0.08/20=0.004. А себестоимость:

у [5Д= 1.365^+ А+ Яек + ОЬисЬ + у[4]*С + Ыак1 ИЛИ 4.206=1.356* Бгр+0.004+0.016+100*С+Ыак1.

Будем считать, что накладные расходы составляют 40% суммарной себестоимости и не меняются на протяжении всего времени прогноза. Тогда: Иак1= 4,206*0,4=1,684.

Отсюда получаем фонд заработной платы предприятия: FzpK4.206-2.3-l .684-0.004-0.032)/] .356=0.137 и25г=0,013.

Стоимость вспомогательного оборудования с учетом ежегодных инвестиций в размере 0,2 составляет на начало отчетного года: у[7] = 0,223.

Учитывая, что ежегодно фирме приходится вкладывать средства во вспомогательное оборудование и сверхнормативные запасы обычно принимают равными 10%, имеем:

С- стоимость вспомогательного оборудования и материалов, необходимых для оказания услуги,

VBCtlOM=l.l*C*100=110*C

- общая стоимость вспомогательного оборудования и материалов.

Тогда: С=0.023/10=0.023.

Доход равен: у[8] = 0,323;

Настоящая модель позволила обосновать и реализовать стратегию роста компании ООО Креатив-М, повысить эффективность работы за счет повышения уровня соответствия между возможностями первоначального стержневого бизнеса и другими видами услуг.

Предлагаемая в модели методика диагностики и расширения набора услуг с использованием синергетический эффект прошла апробацию в консатинговом предприятии ООО Креатив-М, что позволило проверить ее практическую пригодность.

Анализ результатов моделирования по поиску оптимальных показателей деятельности консатингового предприятия в условиях специфики регионального рынка показывает, что достижение цели повышения конкурентоспособности предприятия достигается по нескольким направлениям: повышение квалификации менеджеров, привлечение сторонних инвестиций, гибкая ценовая система, качество оказываемых и объем оказываемых услуг

III. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

В результате проведенного исследования решена научная задача, имеющая существенное значение для теории экономики и управления и заключающаяся в совершенствовании теоретических и методических основ стратегического управления путем развития сферы консатинговых услуг и разработке рекомендаций по повышению эффективности ее функционирования.

Конкретный вклад автора в проведенное исследование состоит в следующем:

1. Сформировано авторское определение понятия консатинговых услуг, в котором в отличие от существующих отражено поное содержание консатинговой деятельности, а не отдельные ее аспекты.

2. Предлагаемая автором классификация факторов развития сферы консатинга отличается от существующих, так как в ней учитываются не только эволюция консатинга за рубежом, но и особенности развития консатинговых услуг в России.

3. Разработанные факторы, влияющие на развитие и продвижение сферы консатинговых услуг в Орловской области, базируются на проведенных исследованиях и опросах как самих консультантов, так и их клиентов и являются основой для оценки эффективности деятельности консатинговых предприятий на территории Орловской области.

4. Предложенная модель совершенствования качества предоставляемых услуг позволяет учесть не только ключевые факторы деятельности консатинговых предприятий, но и сбалансировать эти показатели для максимальной эффективной деятельности.

5. Определены рекомендации по разработке механизма деятельности консатинговых предприятий в условиях кризиса экономики с целью расширения спектра оказываемых услуг и повышения доходности сферы консатинга.

6. Разработанные автором направления развития консатинговых предприятий на основе межсетевой кооперации позволят сформировать единую программу развития сферы консатинговых услуг Орловской области, направленную на аккумуляцию знаний и возможностей консультантов для расширения спектра оказываемых услуг, повышение качества и переход на качественно новый уровень предоставления услуг.

IV. ПЕРЕЧЕНЬ ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

В изданиях, рекомендованных ВАК России:

1. Юшко В.Н. Оценка факторов формирования рынка консатинговых услуг как движущей силы развития экономики региона //Региональная экономика: теория и практика. - 2008. - №19 (76). - С. 78 - 84 - 0,93 п.л.

2. Юшко В.Н. Становление и развитие консатингового бизнеса в современной России //Российское предпринимательство. - 2008. - №11. - С. 115 -117-0,25 пл.

В других научных изданиях:

3. Юшко В.Н. Динамика развития рынка консатинговых услуг в России как инновационного процесса современного бизнеса //Инновации в обществе: материалы международной научно-практической конференции (апрель 2007г., Орел). - Орел, 2007. - С. 177 - 123 - 0,44 пл.

4. Юшко В.Н. Выбор целевого рынка как результат эффективного управления производством //Современные проблемы и пути их решения в науке , транспорте производстве и образовании: материалы международной научно-практической конференции(15-25 декабря 2006г., Одесса). - Одесса, 2006. - С. 30 -32-0,19 пл.

5. Юшко В.Н. Изменения на рынке консатинговых услуг //Перспективные инновации в науке, образовании, производстве и транспорте: материалы международной научно-практической конференции (20-30 июня 2008г., Одесса). - Одесса, 2008. - С. 63 - 64 - 0,25 пл.

6. Юшко В.Н. Развитие рынка консатинговых услуг в Орловском регионе //Управление экономическими системами: теория, методология, практика: материалы международной научно-практической конференции (октябрь 2007г., Киров). - Киров, 2007. - С. 91 - 94 - 0,19 пл.

7. Юшко В.Н. Перспективы и проблемы развития сферы консатинговых услуг в Орловском регионе //Экономика, экология и общество России в 21-м столетии: материалы международной научно-практической конференции (22 мая-24 мая 2007г., Санкт-Петербург). - Санкт-Петербург, 2007. - С. 104 - 108 -0,31 пл.

Юшко Владимир Николаевич

УПРАВЛЕНИЕ СТРУКТУРНЫМИ ПРЕОБРАЗОВАНИЯМИ РЫНКА КОНСАТИНГОВЫХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ)

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

ООО Издательский дом Орлик 302030, г. Орел, ул. Пушкина, д. 20а

Подписано в печать 25.03.2010 г. Формат 60x84 1/16. Бумага офсетная. Печать офсетная. Усл. печ. л. - 1,0 Заказ № 357. Тираж 80 экз.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Юшко, Владимир Николаевич

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1 Формирование и развитие рынка консатинговых услуг в современных условиях.

1.1 Теоретические аспекты формирования рынка консатинговых услуг

1.2 Особенности формирования рынка консатинговых услуг в отечественной и зарубежной экономике.

1.3 Основные направления развития рынка консатинговых услуг в условиях структурных преобразований.

Выводы по главе.

Глава 2 Современные тенденции развития рынка консатинговых услуг в регионе.

2.1 Анализ показателей социально - экономического развития региона как основа формирования рынка консатинговых услуг.

2.2 Оценка состояния и динамики развития предприятий и отраслей региона в условиях формирования рынка консатинговых услуг.

2.3 Состояние и тенденции развития рынка консатинговых услуг в регионе.

Выводы по главе.

Глава 3 Методы повышения эффективности и развития предприятий сферы консатинговых услуг.!.

3.1. Формы и основные направления стратегического развития рынка консатинговых услуг.

3.2. Модель качества предоставляемых услуг консатинговыми предприятиями.

3.3 Совершенствование механизмов повышения эффективности развития рынка консатинговых услуг.

Выводы по главе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление структурными преобразованиями рынка консатинговых услуг"

Актуальность темы исследования. Оживление российской экономики создало условия для интенсивного развития консатингового бизнеса. Становление консатингового рынка происходило стихийно и без специальных программ, где были бы сформулированы стратегические и тактические цели его развития. В связи с недостаточной развитостью в период реформирования экономики страны рынок консатинговых услуг был практически монополизирован ведущими зарубежными консатинговыми компаниями. Их деятельность была, в основном, ориентирована на предоставление услуг, определяемых как жесткая экспертиза, опиравшаяся на хорошо отработанные зарубежные модели, использование которых в российских условиях не всегда результативно. Активность российских консатинговых фирм существенно возросла после 1998 г. благодаря возросшему спросу на консатинговые услуги отечественных производителей, связанному с общим оживлением экономики. В настоящее время, сложившийся рынок консатинговых услуг значительно отстает в своем развитии от национальных консатинговых рынков экономически развитых стран.

Следует отметить, что консатинговый рынок в основном формируется за счет региональных рынков, в развитии которых наблюдаются значительные диспропорции. Проблема формирования и развития регионального консатингового рынка является актуальной и малоисследованной. Она требует к себе повышенного внимания, не меньше, чем развитие реального сектора экономики. Сложившаяся социально -экономическая обстановка в регионах Российской Федерации требует поиска новых инструментов подъема регионального бизнеса. Несмотря на это до сих пор практически не учитываются возможности и выгоды, связанные с использованием преимуществ от использования услуг профессиональных консультантов по управлению. В связи со сложившимся экономическим 4 положением, в современных условиях становится актуальным исследование функционирования рынка консатинговых услуг, выявления тенденций, закономерностей, специфических особенностей, целей и задач его развития.

Финансовый кризис 2008 года потребовал оптимизации работы и сокращения затрат практически всех участников экономической деятельности. Оживление экономики после финансового кризиса, так же как и после кризиса 1998 года, будет способствовать росту спроса на консатинговые услуги.

В связи с этим, актуальность темы диссертационного исследования определяется необходимостью совершенствования теоретических и методических положений управления региональными консатинговыми услугами, а также практически значимых разработок, обеспечивающих эффективный процесс их развития.

Степень научной разработанности проблемы. Бурное развитие рынка консатинговых услуг стимулировало интерес исследователей и практиков к обобщению опыта становления консатинговых структур.

Существенный вклад в разработку вопросов, касающихся проблем формирования сферы консатинговых услуг внесли труды, в частности: М. Кубра, П. Самуэльсона, А. Пизенти, С. Макконели, Л.И. Абакина, А.З. Селезнева, В.Я. Феодоритова, М.В. Савченко, Г.И. Маринко, О.Н. Беленова, Т.В. Бутовой, Ю.Д. Красовского, А.П. Посадского, А.И. Пригожина, Э.А. Уткина, Н.Д. Эриашвили, И.Н. Бобровой, В.А. Зимина, А.О. Блинова, Г.Н, Бутырина, Е.В. Добрешкова, Ю.В. Чернова, С.Ф. Фомишина, А.И. Тищенко, Г.А. Васильева, Е.М. Деева и др.

Вопросам развития консатинговых услуг применительно к отдельным направлениям управленческой деятельности посвятили свои работы В.М. Петрова, Н.М. Глебова, О.В. Курбатова, A.A. Ткаченко и другие.

Однако проблемы развития российского консультирования требуют допонительных исследований, связанных с задачами значительного расширения этого вида деятельности. Особенно это касается управления 5 эффективностью консатинговой деятельности, а также организации консатинга. Недостаточность теоретической базы, отсутствие научно-исследовательских и практических разработок, необходимых консатинговым компаниям для организации и развития своей деятельности на рынке, ограничивают развитие консатинга.

Цель диссертационного исследования заключается в совершенствовании теоретических и методических основ управления сферой консатинговых услуг региона и выработке практических рекомендаций по повышению эффективности ее деятельности в условиях современного рынка.

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач:

- исследовать предпосыки и выявить закономерности развития консатинга как сферы бизнеса;

- провести анализ и выявить влияние общемировых тенденций в сфере консатинговой деятельности на развитие консатинга в РФ;

- оценить особенности становления консатинга в российской экономике;

- выделить основные аспекты развития консатингового рынка Орловской области;

- выявить и обосновать ключевые факторы, влияющие на использование консатинговых услуг организациями в Орловской области;

- оценить состояние рынка консультационных услуг Орловской области;

- разработать эффективные направления развития консатинговых фирм на Орловском рынке;

Объектом исследования являются консатинговые предприятия, осуществляющие свою деятельность на территории Орловской области.

Предметом исследования явились рыночные отношения в системе консатинговых услуг, тенденции их развития, а также организационные, управленческие методы совершенствования деятельности консатинговых предприятий.

Теоретической и методологической основой исследования явились теория экономических систем, теория маркетинга, теория стратегического управления, теория организации статистического анализа. Научно-практическая направленность исследования потребовала изучения работ зарубежных и отечественных специалистов в области консатинга, инвестиционной деятельности, управления предприятиями и региональной экономики.

Обоснованность и достоверность результатов исследования, а также выводов и рекомендаций обеспечивается:

- использованием в качестве теоретической и методологической основы диссертации фундаментальных исследований и прикладных работ ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблемам развития рынка консатинговых услуг;

- применением в диссертационном исследовании системного подхода, методов системного анализа, сравнения и аналогий, экспертной оценки, экстраполяции;

- апробацией результатов исследования на международных научно-практических конференциях и семинарах, отражением основных результатов диссертационной работы в публикациях автора.

Научная новизна исследования заключается в решении задач, связанных с разработкой методических подходов и стратегий управления на предприятиях сферы консатинговых услуг, являющихся одним из стратегических источников развития бизнеса.

Научная новизна диссертационного исследования раскрывается выносимыми на защиту следующими новыми научными результатами, полученными лично автором:

- выявлены закономерности формирования и развития отраслевых рынков консатинговых услуг, которые позволяют прогнозировать дальнейшее развитие сферы консатинга в России;

-обоснованы факторы, влияющие на размещение и деятельность консатинговых предприятий на Орловском рынке, которые позволяют предложить ряд методических рекомендаций по совершенствованию сферы консатинговых услуг в Орловской области;

- определены современные тенденции развития предприятий сферы консатинговых услуг Орловской области; разработана модель совершенствования качества услуг консатинговых предприятий;

- предложены эффективные формы кооперирования предприятий сферы консатинговых услуг.

Положения, выносимые на защиту:

1. Закономерности формирования и развития отраслевых рынков консатинговых услуг.

2. Факторы, влияющие на размещение и деятельность консатинговых предприятий на Орловском рынке.

3. Современные тенденции развития предприятий сферы консатинговых услуг Орловской области .

4. Формы кооперирования предприятий сферы консатинговых услуг.

5. Модель совершенствования качества услуг, предоставляемых консатинговыми предприятиями.

Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что разработанные концептуальные и методические основы стратегического развития сферы консатинговых услуг развивают теорию консатинга, экономики и управления применительно к сфере консатинговых услуг.

Практическая значимость результатов исследования определяется целесообразностью внедрения эффективного управления на предприятиях сферы консатинговых услуг на основе применения методов организации торговли, маркетинга, предпринимательства для совершенствования коммерческой деятельности консатинговых предприятий региона, возможностью использования материалов диссертационного исследования в образовательной деятельности.

Проведенное автором исследование сферы консатинговых услуг Орловской области имеет прикладное значение и его результаты могут быть использованы консатинговыми предприятиями для определения направлений совершенствования своей деятельности.

Результаты диссертационного исследования могут также использоваться в учебном процессе для подготовки специалистов в сферах коммерческой деятельности и маркетинга.

Апробация и публикация результатов исследования. Положения и выводы диссертации апробированы в научных докладах и выступлениях на международных научно-практических конференциях: "Управление экономическими системами: теория, методология, практика" (Киров, 2007); "Современные проблемы и пути их решения в науке, транспорте, производстве и образовании" (Одесса, 2006); "Экономика, экология и общество России в 21-столетии" (Санкт-Петербург, 2007); Перспективные инновации в науке, образовании, производстве и транспорте (Одесса, 2008).

Основные положения исследования опубликованы в семи статьях, в том числе две статьи в изданиях, рекомендованных ВАК России.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. Основной текст изложен на 158 страницах, включает 61 рисунков, 8 таблиц. Список литературы насчитывает 203 наименования.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Юшко, Владимир Николаевич

Выводы по главе

1. Перспективное направление развития и выживания консатинговых фирм Орла по нашему мнению является кооперация или интеграция. Объединение фирм путем слияния или кооперации позволяет расширить спектр оказываемых услуг, и достичь синергетического эффекта. Кооперация может осуществляться в двух направлениях вертикальная и горизонтальная. Вертикальная возникает при доминировании одного из участников, а горизонтальная при равноправной кооперации. В условиях развивающегося финансового кризиса организация консатингового бизнеса в регионе будет развиваться по пути укрупнения компаний, предоставления широкого спектра услуг. В результате происходящего интегрирования появятся более крупные и финансово более мощные компании. Исходя из результатов ключевых факторов, оказывающих существенное влияние на деятельность фирмы, возникает явная необходимость расширении набора услуг.

2. Для оптимизации работы консатинговой фирмы на региональном рынке разработана экономическая модель, суть модели заключается в подборе оптимального соотношения факторов оказывающих влияние на деятельность компании. Разработанная модель предполагает проведение серии экспериментов с целью определения оптимального решения, дающего максимизацию прибыли.

Анализ результатов моделирования по поиску оптимальных показателей деятельности консатингового предприятия в условиях специфики регионального рынка показывает, показывает, что достижение цели повышения конкурентоспособности предприятия достигается по нескольким направлениям: повышение квалификации менеджеров, привлечение сторонних инвестиций, гибкая ценовая система, качество и объем оказываемых услуг.

3. Одним из перспективных направлений оказания консатинговых услуг в условиях финансового кризиса является оптимизация материального

153 снабжения. Нами разработана методика осуществления консатинговой фирмой работы по материальному снабжению контрагентов с учетом специфики регионального рынка.

Предложенные методы совершенствования деятельности консатинговых фирм позволят повысить эффективность деятельности самих консультантов и регионального бизнеса в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Несмотря на все трудности рынок консатинговых услуг является одним из перспективных направлений бизнеса. Рынок постоянно развивается. Знания становятся товаром и занимают свою нишу в экономике наряду с промышленными товарами.

В работе рассмотрены различные трактовки сущности консатинга, дано понятие консатинга отражающее все стороны экономической деятельности консультантов. На наш взгляд, консатинговую деятельность нельзя воспринимать только лишь как простой совет или экспертную оценку, без применения глубокого анализа ситуации. На самом деле, это довольно сложный процесс, включающий в себя взаимодействие консультанта с клиентом по определенным правилам, которые подразумевают профессиональный, квалифицированный подход к решению проблем организации.

Во втором параграфе рассмотрена эволюция рынка консатинговых услуг России в сравнении с историей развития консатинга за рубежом.

Бола выявлена взаимосвязь отечественного и иностранного консатинга. Отечественный рынок развивается по тому же пути, что и иностранный. В силу политических причин догое время развитие отечественного консатингового рынка сдерживалось и только начиная с 90-х годов началось его бурное развитие. Было установлено, что рынок консатинговых услуг развивается эволюционным путем, поэтапно. Каждый следующий этап наслаивается на предыдущий. Таким образом эволюция консатинга представляет собой отраслевую пирамиду, в основе которой лежат классические направления консатинга.

До 2008 года включительно консатинговый рынок динамично развивася, но в 4-м квартале, с началом финансового кризиса, темп роста значительно сократися. Тем не менее, если даже не брать в расчет финансовый кризис рынок консатинговых услуг показывал темп роста 40%, что в конечном счете свидетельствовало о сокращении таких темпов роста в ближайшей перспективе. Кризис 2008 года ускорил процесс охлаждения рынка, и привел к ротации ключевых направлений развития отрасли. До 2008 года ведущими направлениями отрасли считались ГГ-консатинг и аудит, то в 2008 году их место заняли стратегический, финансовый, юридический и налоговый консатинг. Т.к кризисная ситуация потребовала анализа и пересмотра неликвидных активов, и реструктуризации кредитов.

Основным фактором, оказывающим влияние на формирование рынка консатинговых услуг, являются показатели социально-экономического развития региона. Анализ Орловской области показал, что основу области составляют торговые, промышленные и сельскохозяйственные предприятия.

Положение большинства предприятий на сегодняшний момент, в силу не грамотного управления удовлетворительное. Часть предприятий занимается перспективными направления, но без четкой стратегической программы развития и управления не может выйти на необходимый объем производства. Отсутствие собственных квалифицированных сотрудников в области управления создает латентный спрос на консатинговые услуги.

В Орле первые агентства начали появляться в середине 90-х годов XX века, наиболее бурное развитие началось только 3-4 года назад. Анализ консатингового рынка Орла, показал, что орловский рынок находится в стадии развития, большинство консатинговых предприятий работают не более 3-4 лет, только четверть орловский предприятий работает более 5 лет. Структура Орловского рынка соответствует общей структуре рынка консатинговых услуг России. В силу того что консатинговые предприятия начала действовать в Орле сравнительно недавно то четкой конкурентной структуры нет, большинство предприятий не знают и не оценивают свое конкурентное положение на рынке.

Перспективное направление развития и выживания консатинговых фирм Орла по нашему мнению является кооперация или интеграция.

Объединение фирм путем слияния или кооперации позволяет расширить

156 спектр оказываемых услуг, и достичь синергетического эффекта. Кооперация может осуществляться в двух направлениях вертикальная и горизонтальная. Вертикальная возникает при доминировании одного из участников, а горизонтальная при равноправной кооперации. В условиях развивающегося финансового кризиса организация консатингового бизнеса в регионе будет развиваться по пути укрупнения компаний, предоставления широкого спектра услуг. В результате происходящего интегрирования появятся более крупные и финансово более мощные компании. Исходя из результатов ключевых факторов, оказывающих существенное влияние на деятельность фирмы, возникает явная необходимость расширении набора услуг.

Для оптимизации работы консатинговой фирмы на региональном рынке разработана экономическая модель, суть модели заключается в подборе оптимального соотношения факторов оказывающих влияние на деятельность компании.

Разработанная модель предполагает проведение серии экспериментов с целью определения оптимального решения, дающего максимизацию прибыли.

Анализ результатов моделирования по поиску оптимальных показателей деятельности консатингового предприятия в условиях специфики регионального рынка показывает, что успех консатинговой компании завит от соотношения множества факторов.

Одним из перспективных направлений оказания консатинговых услуг в условиях финансового кризиса является оптимизация материального снабжения. Нами разработана методика осуществления консатинговой фирмой работы по материальному снабжению контрагентов с учетом специфики регионального рынка.

Предложенные методы совершенствования деятельности консатинговых фирм позволят повысить эффективность деятельности самих консультантов и регионального бизнеса в целом.

Практическая реализация основных положений и идей диссертации, по мнению автора, окажет положительное влияние на конкурентоспособность консатинговых фирм региона и будет способствовать стабилизации их финансового положения в условиях интенсивного развития рынка консатинговых услуг. Рынок консатинговых услуг постоянно меняется, финансовый кризис 2008 года внес свои коррективы в дальнейшее развития данного вида предпринимательства. Уменьшение деловой активности подтокнуло консатинговые фирмы к поиску новых путей выживания.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Юшко, Владимир Николаевич, Орел

1. Andrews, K. The Concept of Corporate Strategy, Irwin, Homewood, Illinois / K. Andrews., 1987.

2. Ansoff, H. I. Corporate Strategy / H. I. Ansoff, assisted by Edward J. McDonnu;ll. Rev. ed.; London: Penguin, 1987.6

3. Barney, J. B. Looking inside for competitive advantage, in Campbell / J. B. Barney., 1995.

4. Beckhard, R. Organisational transitions: Managing complex change / R. Beckhard, R. T. Harris. -MA.; Addison-Wesley, 1977.

5. Beckhard, R. Organisational transitions: Managing complex change / R. Beckhard, R. T. Harris. MA, Addison-Wesley, 1977.

6. Campbell, D. Business Strategy: An introduction / D. Campbell, G. Stonehouse, B. Houston. Oxford.; Butterworth-Heinemann, 1999.

7. Colb, D.A. "An organisation development approach to consulting" in Sloan Management Review / D.A. Colb, A.L. Frohman. Vol.12, No.l, Fall 1970.

8. D'Aveni, R. Hypercompetition / R. D'Aveni. New York: Free Press, 1994.

9. FEACO Information Document. Bruxelles, 1994. P.2.

10. FEACO Survey of the European Management Consultancy Market. 31 December 2001. // www.feaco.org

11. Greiner, L. E. Consulting to management. Englewood Cliffs / L. E. Greiner, R.O. Metzger. NJ, Prentice Hall, 1983. -P.7.

12. Hayes, R. H. Strategic planning forward in reverse? / R. H. Hayes. -Harvard Business Review, Vol. 63, No. 6, 1985. - p 111Ч119.

13. Heene, A. Competence based strategic management / A. Heene, R. Sanchez. -London: John Wiley, 1997.14. Ссыка на домен более не работает/www.raexpert.ru/ratings

14. Itami, H. Mobilizing Invisible Assets / H. Itami, T. Roehl. Harvard University Press, 1987.

15. Jones, C. General Theory of Network Governance: Exchange Conditions and Social Mechanisms / C. Jones, W. Hesterly, S. Borgatti. Academy of Management Review 22(4), 2003.

16. Kay, J. A. Foundations of Corporate Success: How business strategies add value / J. A. Kay. Oxford: Oxford University Press, 1993.

17. Levitt, T. The Globalisation of Markets / T. Levitt. Harvard Business Review, 1983.

18. Lindblom, C. E. The Science of Muddling Through / C. E. Lindblom. -Public Administration Review, 1959.

19. Luchs, K. S. Core competency-based strategy / K. S. Luchs. London: International Thomson Business Press, 1997. - pp. 13Ч29.

20. Management Consultants 1996 World Conference "The Roles and Activities of the Consulting Business toward the 21st Century". Yokohama: Zen-Noh-Ren, 1996. P.165-167.

21. Management Consultants 1996 World Conference лThe Roles and Activities of the Consulting Business toward the 21st Century. Yokohama: Zen-Noh-Ren, 1996. P. 165-167.

22. Manual on Statistics of International Trade in Services. Final Draft 6 September 2001. UN, IMF, OECD, WTO, EC, UNCTAD. New York. 2001. // www.imf.org

23. Mintzberg, H. The strategic process / H. Mintzberg, J. Quinn, S. Ghoshal. -European Edition, 1995.

24. Mintzberg, H. Of Strategies / H. Mintzberg, J.A. Waters. // Deliberate and Emergent, Strategic Management Journal, Vol. 6, 1985. pp. 257Ч272.

25. Ohmae, K. The Mind of Strategist / K. Ohmae. Penguin, 1983.

26. Porter, M. E. Competitive Advantage / M. E. Porter. New York: The Free Press, 1985.

27. Porter, M. E. Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors / M. E. Porter. New York: The Free Press, 1980.

28. Prahalad, С. К. The core competence of the corporation / С. K. Prahalad, G. Hamel. Harvard Business Review, 1990. vol. 68, no. 3, pp. 79Ч91.

29. Quinn, J. B. Strategic Change: лLogic Incrementalism / Strategic Management Journal, 10. 1978.

30. Quinn, J. B. Strategic Outsourcing: Leveraging Knowledge Capabilities / Harvard Business Review Summer, 1999. pp. 9Ч21.

31. Selznick, P. Leadership in Administration / P. Selznick. New York: Harper, 1957.

32. Stalk, G. Competing on Capabilities: The New Rules of Corporate Strategy / G. Stalk, P. Evans, L.E. Shulmann. Harvard Business Review, 1992., March / April, pp. 57Ч69.

33. Steele, F. Consulting for organisational change / F. Steele. Amherst, MA, University of Massachusetts Press, 1975. P.3.

34. Stevenson, H. K. Analysing Corporate Strengths and Weaknesses / H.K. Stevenson. Sloan Management Review, vol. 17, no. 3 (Spring 1976), pp. 51Ч68.

35. Stonehouse, G. Global and Transnational Business: Strategy and Management / G. Stonehouse, J. Hamill, D. Campbell, T. Purdie. -Chichester: Wiley. Sun-Tsu, The Art of War. 2000.

36. Survey of the European Management Consultants Market in 1997. FEACO PMP Research. Brussels, 1998.

37. Webster F. Theories of the information society / F. Webster. London, New York: Routledge, 1996.

38. Абрамова, H. В. Учет в аудиторских фирмах / Н. В. Абрамова. // Главбух. 2002. - N 20. -октябрь.

39. Азоев, Г. JI. Конкуренция: анализ, стратегия и практика/ Г. Л. Азоев. -М.: Центр экономики и маркетинга.

40. Алешникова, В. И. Использование услуг профессиональных консультантов / В. И. Алешникова. М., 1999.

41. Анализ рынка консатинговых услуг. -М. : Сплан-ходинг. 2003.161

42. Антипов, К. Разделяй и властвуй. Кое что о сегментировании целевой аудитории / К. Антипов // Маркетолог. - 2000. - №6.

43. Аракелова, Г. А. Эколого-экономическое зонирование региона: опыт решения задачи / Г. А. Аракелова // В сб.: Актуальные проблемы управления 2002. Выпуск 6. М.: ГУУ, 2002

44. Аудиторская деятельность: Федеральный закон РФ от 7.08.01 г. N 119-ФЗ "Об П.1.3.

45. Белобрагин, В. Я. Региональная экономика: Проблемы качества / В. Я. Белобрагин. М.: АСМС, 2001.

46. Белякова, Г. Я. Конкурентоспособность региональной экономики: концепция опережающего развития, Монография / Г. Я. Белякова, 2001.

47. Берг, А. О ценах не спорят. Теория и методология ценообразования / А. Берг // Маркетолог. 2000. - № 3 - 4.

48. Бережная, А. Советник по найму. Чем может помочь консатинговая фирма / А. Бережная // Двойная запись, 2003. - N 7.

49. Березной, А. Мировая индустрия управленческого консатинга на пороге XXI в. / А. Березной, // Мировая экономика и международные отношения. 2001. №9. 3 с.

50. Бизнес-консатинг Россия. - М. : Технопринт, 2003.

51. Блинов, А.О. Управленческий консатинг корпоративных организаций: Учебник. / Г.Н. Бутырин, Е.В. Добренькова М.: ИНФРА-М, -2002. -192 с.

52. Боброва, И.И. Консатинг в стиле гольф / И.И. Боброва М., ООО "Вершина", -2005. 16 с.

53. Боброва, И.И. Консатинг в стиле гольф / И.И. Боброва, М.: ООО "Вершина", - 2005. - 18с.

54. Богачева, Е. Россия остывает / Е. Богачева // Финанс. 2008. - № 40 (275). - С.20-21.

55. Братчикова, Н. В. Новое правовое регулирование аудиторской деятельности / Н. В. Братчикова // Законодательство и экономика. -2002.-N 8. август.

56. Будущее России: развитие глобальной конкурентоспособности: Тезисы международной конференции // М., май 2003.

57. Булатова, A.C. Экономика / Под ред. A.C. Булатова, М.: Издательство БЕК,- 1996.-463с.

58. Буров, В. П. Методика составления бизнес плана, учебное пособие / В. П. Буров, В. А. Морошкин, O.K. Новиков. - М. : ЦИПКК АП, - 1995. -78с.

59. Васенина, М. Клиент пока не созрел высказывание генерального директора независимого центра оценки бизнеса и инвестиционного проектирования Эксперт Михаила Васенина. // Эксперт. -2000. -№25 (236).

60. Васильев, Г. А. Управленческое консультирование / Г.А. Васильев, Е.М. Деева. М., 2004.

61. Вергасов, О.П. Консатинг союзник предпринимателя / О.П. Вергасов // Внешняя торговля. -1995. -№ 10. - 24-26с.

62. Веретенников, Н. П. Корпорации: организационные формы, принципы и функции управления / Н. П. Веретенников. М., 2003.

63. Виханский, О. С. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов. М. : Гардарика, 2000.

64. Галайда, В. А. Сетевая экономика в условиях глобализации / В. А. Галайда. М., 2005.

65. Гальвановскии, М. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макро уровневом измерениях / М. Гальвановскии, В. Жековская, И. Трофимова // Российский экономический журнал. 1998. - №3.

66. Гапоненко, A. JI. Стратегическое управление / A. JI. Гапоненко, А. П. Панкрухин. М, 2004.

67. Гладков, И. С. Менеджмент/ И. С. Гладков М.: Дашков и Ко, 2003.163

68. Гончаров, М.И. Консатинг в антикризисном управлении (теория и практика) / М.И. Гончаров, Г.А. Лемзиков М.: Экономика, 2005. - 48 с.

69. Гончаров, М. И. Реформирование хозяйственной системы России. Опыт антикризисного регулирования / М. И. Гончаров. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.

70. Гончарук, В. А. Маркетинговое консультирование / В. А. Гончарук. -М.: Дело, 1998. 248 с.

71. Гранберг, А. Г. Реструктуризация старопромышленных регионов: опыт России и мира / А. Г. Гранберг, Б. М. Шорловберг // Региональное развитие и сотрудничество. 1997. - № 1-2.

72. Грейнер, Л. Консатинг и менеджмент / Л. Грейнер Р. Метцгер. -М. : Управление персоналом, 2001.

73. Гришина, И. Применение интегрального показателя инвестиционной привлекательности региона для среднесрочного прогнозирования инвестиционной активности в субъектах РФ. / И. Гришина // Инвестиции в России. 2002. - № 3.

74. Громов, А. В. Консатинговые услуги по реструктуризации российских предприятий и организаций / Под. ред. проф. А. Н. Петрова. СПб.-изд-во СПбГУЭФ, 2001.

75. Деева, Е.М. Маркетинг консультационных услуг: специфика товара / Е.М. Деева Ульяновск, 1998. - с.25

76. Друкер, М. Эффективное управление / М. Друкер СПБ.: Питер, 2000.

77. Егишянц, С. Россия не готова к кризису / С. Егишянц // Финанс. 2008. -№34 (269).-С. 18-24.

78. Елисеев, Е. Гонки за процветание. Технология конкуренции / Е. Елисеев // Маркетолог. 2000. - № 3 - 4.

79. Емашев, O.K. Управленческое консультирование: вопросы теории и практики / O.K. Емашев Ижевск.: Удмуртия, 1989. - С. 10.82.

Похожие диссертации

• Организационно-экономические проблемы повышения конкурентоспособности компаний в сфере консатинговых услуг
• Развитие эффективных методов управления структурными преобразованиями в промышленности
• Роль рынка консатинговых услуг в развитии экономики региона
• Состояние и перспективы развития международного рынка консатинговых услуг в России
• Формирование рынка консатинговых услуг по обеспечению экономической безопасности субъектов хозяйствования