Управление развитием социальных функций бизнеса в региональной экономической системе тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Татаринов, Сергей Васильевич |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2004 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Управление развитием социальных функций бизнеса в региональной экономической системе"
На правах рукописи
ТАТАРИНОВ Сергей Васильевич
УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ СОЦИАЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ БИЗНЕСА В РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ
Специальность: 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (специализация: теория управления экономическими системами)
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва - 2004
Работа выпонена на кафедре общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Уколов Владимир Федорович
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Одинцов Андрей Алексеевич
кандидат экономических наук, Егорушков Александр Петрович
Ведущая организация: Государственный университет
управления
Защита состоится 2004 г. в час. на заседании
диссертационного совета Д 502.006.08 по экономическим наукам при Российской академии государственной службы, при Президенте Российской Федерации по адресу: 119606, Москва, пр. Вернадского, 84, корп. 1, ауд. 2200.
С диссертацией можно ознакомиться на кафедре общего и специального менеджмента РАГС, ауд.2302.
Автореферат разослан 2004 г.
Ученый секретарь диссертационного совета
В.Ф. Уколов
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования определяется тем, что социальные функции бизнеса в регионе реализуются далеко не в поной мере, в то время как общество, ориентированное на рыночные отношения, регулируемые государством, может поноценно развиваться лишь при участии крупных корпораций и всего предпринимательского сектора экономики в решении социальных проблем населения. Существует мнение о том, что любой бизнес изначально ориентирован на прибыль, а социальные проблемы его заботят мало. Удел бизнеса платить налоги, а государство дожно направлять их на лобщественное благо. Однако даже при таком подходе в экономически развитых странах возрастает недовольство в отношении негативных последствий роста производства за счет развития бизнеса. Все чаще экономический рост сопровождается сокращением числа рабочих мест, загрязнением окружающей среды, снижением безопасности производства. Поэтому не случайно анализ общественного мнения показывает, что львиная доля ответственности за социальную несправедливость хозяйственной деятельности дожна быть возложена на бизнес.
В России значительная часть населения считает, что бизнес в ходе приватизации несправедливо приобрел собственность и получил права на использование природных ресурсов, принадлежащих всему обществу. В связи с этим, в рамках социальной справедливости общество вправе ожидать от него качественного испонения своих социальных функций. Это обусловливает необходимость формирования таких социально ответственных отношений бизнеса и государства, которые бы складывались в интересах общества. Необходимо более четкое разделение усилий бизнеса и государства в решении проблем их социальной ответственности перед обществом.
Крупный бизнес в состоянии разделить с государством ответственность за социальное благополучие общества. Однако этого не происходит. Сложность ситуации с низкой социальной ответственностью бизнеса обусловлена не только практическими проблемами, но и обстоятельствами теоретического, научного характера. Социальная значимость бизнеса напрямую связана с правильным пониманием бизнесменами роли и миссии своей деятельности в обществе. Немаловажное значение имеет и знание традиций социально ответственного бизнеса, присущих российскому народу и оправдавших себя в процессе жизнедеятельности многих поколений.
Требуются системные представления о таких явлениях, как
РОС НАЦИОНАЛЬНАЯ I
библиотека i С.ПтрлипЛи I Х оз юаджжЬ'ьм
социальные функции бизнеса, социальная ответственность бизнеса перед обществом, адекватная традициям российского народа. Необходимо серьезно разобраться с такими понятиями, как луправление развитием социальных функций бизнеса в регионе, с его смысловым значением для населения; федеральных, региональных, муниципальных органов управления, субъектов хозяйствования и экономики региона.
Не обойтись- и. без преобразования системы государственного регулирования развития социально - ответственных бизнес - структур в регионе, ориентации их на решение местных социальных проблем населения. Нуждаются в совершенствовании механизмы бюджетной поддержки социально - ответственного бизнеса, внедрения управленческих технологий, вытекающих из природы и новых социальных функций; бизнеса, обусловленных последствиями рыночных преобразований. До сих пор отсутствует кодекс социальной ответственности бизнеса крупных корпораций, не найдены действенные формы контроля общества за ними, нет устоявшихся- методик и показателей оценки конечного эффекта, получаемого от участия бизнес-структур в социальных программах регионов.
Решение этих проблем является актуальной задачей при создании системы целенаправленного воздействия общества и государства на факторы развития социальных функций бизнеса в региональной экономической системе.
Изученность проблемы. Рассматриваемой теме посвящены многие отечественные и зарубежные - публикации. В нашей стране общим . методологическим проблемам развития бизнеса и его социальных функций посвящены труды ученых Буянкиной А., Горланова Г., Дулыцикова Ю., Зыкова О., Иванова - В., Мельникова С, Орешина В., Паркинсона С, Пенькова Б., Проскуряковой Л., Сиваевай Т., Синягова А., Сунгурова А., Торхова Д., Хананашвили Н., Хорзова С, Якимец В. и других.
Среди западных ученых, данной проблемой . занимаются: Joseph Ga-laskeiwich, Weiser John, Zadek Simon, Sandra Waddock, Samuel Graves.
Вместе с тем поиск путей решения современных проблем управления развитием социальных функций бизнеса в региональных экономических системах не прекращается. Он находится на стадии изучения и практической апробации найденных подходов.
Общая цель исследования состоит в поиске и аргументации новых путей решения важной научной задачи, имеющей существенное значение для теории; и практики управления экономическими системами -разработке концептуальных основ управления развитием социальных
функций бизнеса в регионе, а также выработке научно-практических рекомендаций по их использованию, допоняющих, развивающих и обогащающих данную область знаний.
Эта общая цель достигается решением следующих конкретных задач:
- уточнением составляющих и содержания процесса управления развитием социальных функций бизнеса, его смыслового значения \ для населения; федеральных, региональных, муниципальных органов власти, субъектов хозяйствования и экономики региона;
поиском путей преобразования системы государственного регулирования развитием социально ответственных бизнес - структур в регионе и ориентацией ее на повышение социальной защищенности населения;
- разработкой механизмов финансовой бюджетной поддержки социально ответственного бизнеса, формированием других экономических механизмов и управленческих технологий, вытекающих из природы, новых социальных функций бизнеса, особенностей их реализации в рыночных условиях, способных сделать эффективным участие бизнес -структур в решении социальных проблем населения региона;
- выявлением, классификацией и государственным стимулированием услуг, оказываемых социально - ответственному бизнесу другими организациями, развитие которых влияет на качество испонения социальных функций бизнеса в регионе;
- разработкой методики и основных показателей оценки эффекта от участия бизнес - структур в благотворительных и иных социальных программах в регионе, созданием и использованием кодекса социальной ответственности бизнеса крупных корпораций, своеобразного социального стандарта их обязательств перед собственными колективами и населением регионов;
- созданием условий для формирования региональных центров \ гражданской активности - одной из эффективных форм контроля общества за реализацией социальных функций бизнеса.
Объектом исследования является теория и практика управления развитием социальных функций бизнеса в региональных экономических системах.
Предметом исследования выступают экономические, а также связанные с ними управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и реализации социальных функций бизнеса в региональных экономических системах.
Теоретической и методологической базой исследования служат достижения научной мысли отечественных и зарубежных ученых, классиков теорий общественного развития, экономики; прикладные работы по данной проблеме; программы, концепции, нормативные и другие материалы, касающиеся управления развитием социальных функций бизнеса в регионе. В диссертации применяется современная методология статистической обработки информации, логического, экономического анализа.
Новые научные результаты, полученные лично автором в ходе исследования, состоят в следующем: найдены и аргументированы пути решения важной научной задачи, имеющей существенное значение для теории и практики управления экономическими системами.
Разработаны концептуальные основы управления развитием социальных функций бизнеса в региональных экономических системах, а также даны научно-практические рекомендации по их использованию. Они включают: систематизацию, уточнение и допонение теоретических знаний в области управления развитием социальных функций бизнеса; использование механизмов поддержки социально ответственного бизнеса, эффективных в региональных экономических системах; развитие услуг, оказываемых социально ответственному бизнесу и повышающих качество его функционирования; применение современных экономических инструментов и технологий социальной ответственности бизнеса в регионе; внедрение кодекса социальной ответственности бизнеса в крупных корпорациях; формирования региональных центров гражданской активности, осуществляющих контроль общества за реализацией социальных функций бизнеса.
В частности:
- выделены нематериальные источники, побуждающие развитие социальных функций бизнеса: давление общества на бизнес, давление рынка на бизнес, внутренние убеждения лидеров бизнес структур; государственное воздействие на бизнес. Предложены адекватные механизмы, поддерживающие данные источники: развитие контроля общества над бизнесом, рост конкуренции, стимулирующей функции государства, ориентация образования на подготовку специалистов со знаниями социально ответственного бизнеса. В качестве одной из современных форм контроля общества за реализацией социальных функций бизнеса, обосновано формирование региональных центров гражданской активности, обеспечивающих общественное участие, экспертизу, мониторинг, консультирование социальных проектов.
Доказана необходимость поддержки региональными органами власти процессов сетевой организации таких центров (с. 55-57, 119 -127);
- выявлены, систематизированы и раскрыты основные области проявления социальных функций и ответственности бизнеса в регионе: потребительский рынок товаров и услуг (ценообразование, качество товаров и услуг, здоровье и безопасность потребителей, реклама и конкуренция, этика ведения бизнеса управление персоналом и корпоративная культура (трудовое права и вознаграждение за труд, охрана труда, безопасность и здоровье на рабочем месте, развитие персонала, профессиональный и карьерный рост, ориентация на сохранение духовных ценностей и традиций корпоративной культуры); среда обитания человека (экологическая безопасность производства, потребление природных ресурсов, утилизация отходов, энергосбережение); местное, региональное или федеральное сообщество (партнерство с местным сообществом и властью; гражданские инициативы, благотворительные программы социального и культурного развития населения); сфера прав человека ( соблюдение прав работника и гражданина на рабочем месте, предотвращение любых форм дискриминации, принудительного труда, соблюдение и поддержка прав человека, имеющих отношение к деятельности организации); финансово -экономическая сфера (налога; доходы; процессы накопления, хранения, размещения инвестирования капиталов) (с. 50-52 );
- разработаны механизмы поддержки социально - ответственного бизнеса в различных его областях. Обоснована целесообразность выделения в расходной части регионального бюджета специальной строки: средства на поддержку социально ответственного бизнеса, которые дожны аккумулироваться за счет штрафов и пеней за несвоевременную уплату налогов недобросовестными бизнес - структурами. Данные средства дожны выделяться на конкурсной основе добросовестным бизнес структурам, для реализации региональных социальных программ. Это обеспечит легитимность, целевой характер расходов на поддержку развития социально ответственного бизнеса, будет мотивировать его новые инициативы. Показано, что мерилом деятельности функционирования социально ответственного бизнеса дожен стать не только объемы средств, потраченных на социальные программы, но и их эффективность. Выделены и классифицированы услуги, оказываемые социально ответственному бизнесу, развитие которых, влияет на качество реализации им социальных функций в регионе: образовательные услуги; услуги кадровых агентств; услуги ярмарок; рекламные услуги;
информационные услуги; услуги по цивилизованному лоббированию интересов бизнеса в регионе; фандрайзинговые услуги по совместному использованию и привлечению ресурсов к социальным проектам (с. 71-81; .111-118);
- сформирован набор инструментов и социальных технологий реализации социальной ответственности бизнеса в регионе и информированности населения: социальная отчетность, социальный аудит, социальные рейтинги. Установлено, что доверием в регионе пользуются лишь те отчеты, которые заверены органами государственной власти и управления, или независимыми внешними иностранными организациями. Наличие социальной отчетности бизнес- структур является новым фактором, повышающим инвестиционную привлекательность региона. Аргументировано создание федеральной, региональной, муниципальной и корпоративной базы данных, доступных населению, о всех проведенных социальных проектах и бизнес - структурах их осуществлявших. В ней целесообразна градация выпоненных социальных проектов по социальным сферам, по масштабу (крупные, средние, мекие), по уровням (межгосударственный, федеральный, региональный, межрегиональный, муниципальный корпоративный). Показано, что качество информированности населения о социальных аспектах деятельности бизнеса в регионе повышается, если местная информация допоняется сведениями, представленными независимыми источниками (с. 42-45; 82-111);
- выявлены показатели оценки эффектов бизнес - структур, участвующих в благотворительных программах: окупаемость инвестиций, направленных в благотворительные программы; эффективность благотворительной помощи по сравнению с эффективностью других, не благотворительных, средств (затрат на рекламу, стимулирование продаж); темпы роста финансовых показателей компании, вследствие реализации ею благотворительных программ. Ключевыми индикаторами бизнес -эффекта являются: доход с инвестиций; окупаемость в виде соотношения между затратами на благотворительность и той долей прироста капитала, которая возникла благодаря этой деятельности; узнаваемость продукции и брэнда компании; рост числа покупателей продукции компании, совершивших первую покупку (с.95 - 100);
- аргументирована разработка и внедрение кодекса социальной ответственности бизнеса крупных корпораций, своеобразного социального стандарта их обязательств, особенно для топливно - энергетического комплекса страны, перед собственными колективами и населением
регионов. Показано, что он дожен иметь обязательный статус реализации социальных намерений, отличаться комплексным, системным подходом, увязанным с социальной ситуацией конкретной территории, быть пронизанным корпоративной идеологией, носить открытый, публичный характер, раскрывающий социальную позицию конкретных бизнес-корпораций в обществе, формирующей позитивную практику взаимоотношений общества, бизнеса и государства (с. 35-38 ).
Практическая значимость исследования состоит в том, что оно доведено до конкретных рекомендаций по привлечению инвестиций коммерческих банков в экономику региона. Его результаты используются на уровне региональных органов управления, в коммерческих банках, а также в субъектах хозяйствования. Работа представляет существенный интерес для менеджеров, она может быть использована в системе экономического образования.
Апробация результатов исследования. Положения и выводы диссертации апробированы в ходе практической деятельности автора и обсуждены на заседании центра управленческого консультирования кафедры общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации. Различные аспекты исследования изложены в публикациях автора.
Логика и структура работы. Логика и структура работы обусловлены содержанием диссертации. Она состоит из введения, двух глав, выводов и списка литературы.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Вопросы, связанные с социальными функциями бизнеса и его ответственностью перед обществом все чаще стали подниматься в открытой печати и специальной научной литературе. Дискуссии по этой теме показывают, что в России пока нет достаточной проработки понятий социальные функции бизнеса, социальная ответственность бизнеса и единого мнения об их содержательной основе. Вместе с тем, исследования показывают, что люди ждут от крупных бизнес - корпораций того, чтобы они вместе с государством взяли на себя социальные проблемы. Но поскольку большинство корпораций этого до сих пор не сделало, в массовом сознании сформировалось негативное отношение, как к самому крупному бизнесу, так и к его лидерам.
В свою очередь многие бизнесмены считают, что их социальные функции и социальная ответственность состоят только в том, чтобы организовать рабочие места, обеспечить своим сотрудникам достойную зарплату и платить налоги государству. В массовом же сознании людей представления об этом несколько иные. Социальные функции ими сводятся еще и к благотворительности, поскольку они считают, что бизнес дожен делиться с народом в силу неадекватной приватизации и другими обстоятельствами, вызванными в частности социальной несправедливостью реформ.
Проблема социальной ответственности российского бизнеса, и прежде всего крупного бизнеса, приобрела в последнее время острое политическое звучание. Не только в бизнес-сообществе, но и в печати высказываются самые различные, часто противоположные суждения на этот счет. Одна из распространенных точек зрения состоит в том, что тема эта всплыла в результате проявленной активности правоохранительных органов по отношению к олигархам, под влиянием распространившихся в обществе требований если не отнять, то хотя бы частично поделить собственность и сверхдоходы как самих бизнесменов, так и их компаний. Социальная ответственность бизнеса реализуется прежде всего в результате его успешной производственной и коммерческой деятельности, а потому чем меньше он будет отвлекаться на решение других задач, тем лучше будет и для него, и для общества. Что же касается непосредственных социальных функций бизнеса, то они дожны заключаться лишь в своевременной и честной уплате налогов, а также, если на то есть добрая воля и возможности, Ч в чисто благотворительной деятельности. Сторонники данной точки зрения ссылаются на опыт и практику компаний стран Запада, которые якобы именно так и поступают.
Бесспорно, добросовестное испонение своих налоговых обязательств предприятиями всех форм собственности, непосредственно влияет на жизнь граждан и, в особенности, на жизнь бюджетников: врачей, учителей, работников культуры. Сегодня в России основными плательщиками налогов являются крупные компании, корпорации. При этом они вносят и самый заметный вклад в обеспечение социальных статей федерального и местных бюджетов. Крупные налогоплательщики формируют и основные средства и во внебюджетных фондах: пенсионном, обязательного медицинского страхования, социального страхования и фонда занятости.
Однако, даже часть тех, кто разделяет данную позицию, все же считают, что, учитывая бедственное положение многих сограждан и плачевное состояние социальных услуг, большой бизнес дожен тратить часть своих доходов на то, чтобы помогать государству решать эти
проблемы, пока ситуация не изменится в лучшую сторону и государство само, без посторонней помощи сможет с ними справляться.
Как видно, даже среди тех, кто является сторонником социально-ответственного поведения бизнеса, преобладает точка зрения показывающая, что такое поведение Ч это скорее отклонение от нормы, но не норма как таковая. Между тем социальная ответственность, то есть ответственность перед обществом это отнюдь не исключение, порождаемое особыми обстоятельствами, а норма, вытекающая из самой сущности бизнеса. Ибо бизнес организованный крупной корпорацией, средней или мекой компанией - это не только экономический, но и социальный институт, причем социальные аспекты в нем неотделимы от экономических. Конечно же, социальная ответственность особо актуальна для крупных корпораций, особенно для российских, поскольку в их распоряжении и пользовании находится значительная часть собственности, национальной экономики, ее природного, интелектуального и технологического богатства.
Не случайно и на западе концепция социальной ответственности бизнеса возникла почти сразу же после того, как началось формирование крупных корпораций и они стали занимать ведущее положение у себя, а в последствии и в мире. В отличие от подавляющего большинства компаний и фирм малого и среднего бизнеса, крупные корпорации имеют большие доходы, группируют внутри и вокруг себя значительные массы людей и нередко являются градообразующими. От их деятельности во многом зависит состояние социальной сферы города, а нередко и региона. Они же задают тон и в сфере трудовых отношений, участии персонала в управлении производством. Как важный общественный институт корпорация включена в систему отношений, во многом определяющих социальное бытие не только отдельных сегментов общества, но, если брать корпоративный сектор в целом, то и всего общества в его совокупности. По существу, она делит с государством ответственность за состояние системы социальных услуг и за благополучие общества в целом. Роль корпораций во всем этом Чодна из ключевых.
Социальная ответственность функционирования крупных бизнес -корпораций неизмеримо выше чем, например, в малом или среднем бизнесе. Однако это отнюдь не освобождает малый и средний бизнес от социальных функций, поскольку они заложены в самой его природе и также естественны, как и в крупном бизнесе. Без них не может существовать ни бизнес, ни общество, в котором он функционирует и
связан с ним многообразием соответствующих социальных и экономических отношений.
Вопрос о социальной ответственности бизнеса в конце 2003г. обсуждали на самом высоком уровне в нашей стране, что свидетельствует о его действительной важности. При этом было декларировано, что "российский бизнес готов не просто разделить ответственность с властью за решение ключевых вопросов в сфере экономики и социального развития, но и самым активным образом участвовать в этой деятельности". Данный подход обусловливает разработку соответствующих механизмов со стороны бизнеса и государства, в интересах общества.
Ряд таких механизмов в области четкого установления прав и ответственности между бизнесом и государством предусмотрен международным стандартом SA 8000 и имеет непосредственное отношение к вопросам управления социальной ответственностью бизнеса. Широкое использование этого стандарта за рубежом в совокупности со стандартом другой отчетности, привело к следующему пониманию социально ответственной корпорации, утвердившемуся в мире. Однако, чтобы приблизиться к западному уровню социальной ответственности российский бизнес, и общество в целом, дожны пройти свой путь, учитывающий наряду с приемлемой западной практикой собственную специфику.
Социальная нестабильность, порождаемая поиском наиболее подходящей модели рыночных отношений в России обусловливает необходимость формирования таких социально ответственных отношений бизнеса и государства, которые бы складывались в интересах общества. По сути, необходимо более четкое разделение и интеграция усилий бизнеса и государства в решении проблем их социальной ответственности перед обществом. Это требует разработки соответствующей концепции социально ответственного поведения бизнеса и государства. Надо сказать, что в экономически развитых странах предпринимались неоднократные попытки реализовать подобный подход.
Таким образом, существуют различные точки зрения относительно социальных функций и ответственности бизнеса. Выделим основные интерпретации концепции социально ответственного бизнеса наиболее часто встречающиеся в теории и на практике: первая - традиционная подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса - это увеличение прибыли для своих акционеров. Этот подход условно называется теорией корпоративного эгоизма; вторая точка зрения прямо противоположна первой и может быть названа теорией корпоративного альтруизма; третья точка зре-
ния основывается на так называемой центристской теории. Согласно данной теории социальная ответственность бизнеса - это просто хороший бизнес, поскольку он сокращает догосрочные потери. Тратя деньги на социально ответственные программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в догосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, таким образом, устойчивые прибыли в будущем. В итоге, проявление социальной ответственности позволяет улучшить имидж корпорации, отношения в колективе, привлечь новых клиентов, увеличить объемы продаж своей продукции и стоимость акций корпорации на рынке.
Зарубежный автор другой теории социально ответственного поведения бизнеса Джозеф Галаскевич полагает, что основная его мотивация заключается в борьбе за социальный статус, который приобретается в процессе дарения. К примеру, в Америке феномен данного явления существовал задого до ее открытия Колумбом. Индейские племена оценивали социальный статус соплеменников не просто по богатству, а по их благотворительной активности. Подобная практика была широко распространена и в России, известной на весь мир своими традициями меценатства.
Однако под внешней безграничностью социально ответственных программ скрывается точный деловой расчет. Социальная ответственность помогает экономить деньги. Более того, приносит новые деньги. Корпоративная социальная ответственность стала бизнесом. Социальная ответственность стала стратегической и теперь крепко привязана к маркетинговой стратегии и повседневной деловой активности. Среди причин, побуждающих бизнес считать каждый долар, вложенный в социально ответственные программы, и развивать стратегическую филантропию, основной является конкуренция на рынке. Если бизнес ведет себя социально ответственно, и ему за это не платят, социально безответственные конкуренты могут его обойти. Во многих странах правительства модернизируют систему социального обеспечения, перекладывая бремя социальных проблем на местные бюджеты, на некоммерческий сектор и на бизнес. Местные власти, лишившись поддержки из центра, вынуждены искать союз с бизнесом для решения социальных проблем.
Общественное мнение и пресса, акционеры и клиенты тоже требуют от бизнеса активного участия в социальной жизни. Социальная ответственность сегодня вынуждена быть экономной. Поэтому современная социальная ответственность становится:
-узко-сфокусированной. Корпорация специализируется на определенной области: молодежь, образование, экология и т.д. Узкая тема используется для достижения конкретных целей, связанных с бизнес-целями;
- нацеленной на укрепление имиджа, лояльности сотрудников, связей с потребителями и внутри колектива. Социально ответственные программы разрабатываются и осуществляются совместными усилиями отделов маркетинга, человеческих ресурсов, продаж, внешних связей и связей с местной властью;
- ориентированной на местное сообщество. Направленной на укрепление статуса компании на той территории, где она действует;
- партнерской, с другими компаниями, чужими акционерами, некоммерческими организациями, лидерами местного сообщества, местным правительством;
- экономной, ожидающей отдачу от каждого вложенного долара;
- инициативной, поскольку бизнесмены не ждут когда придут просить, а сами разрабатывают взаимовыгодные программы и ищут себе союзников;
- комплексной, так как в разработке и осуществлении социально ответственных программ взаимодействуют разные отделы корпорации, сами программы становятся сквозными и затрагивают все сферы деятельности фирмы. Проводя социально-ориентированную экономическую политику, корпорация использует комбинацию различных форм социальной вовлеченности;
- волонтерской, направленной на поощрение волонтерства сотрудников, включая первых лиц, а также вовлечение в волонтерскую деятельность клиентов и акционеров.
Социальная ответственность современного бизнеса является лишь одной из форм социально ответственного поведения. Вместе с тем многие исследователи по изучению корпоративной социальной ответственности справедливо считают, что термин этот вряд ли приемлем для описания широкого круга явлений, лежащих на грани бизнеса и, по сути дела, бизнесом являющихся. Среди традиционной корпоративной или стратегической филантропии можно выделить банковскую социальную ответственность, потому, что в условиях перехода к рыночным отношениям банки являются самыми богатыми донорами. Это знают все российские благотворительные организации.
Анализ зарубежной практики социально ответственного бизнеса показывает, что после первой воны энтузиастов социально ответственного поведения бизнес стал относиться к социальной ответственности более
прагматично. Появилось опасение того, что корпорации вовсе перестанут заботиться о нуждах своих местных сообществ. В связи с этим в стране был заведен порядок, в соответствии с которым, американским банкам предписывалось делать инвестиции в те территории, на которых они функционируют. И банки вынуждены тратить на эти цели сотни милионов доларов в год. Порой такие инвестиции составляют до половины прибыли. При этом никаких санкций установленный порядок не предусматривал. Банк не может быть лишен лицензии или оштрафован за невыпонение плана по местному сообществу. Да и самого плана нет. Правительство выделило каждому банку подшефную территорию и прикрепило к местному правительственному агентству, наблюдающему за ходом программы социального инвестирования. В конце года каждый банк отчитывается о проделанной работе. По итогам отчета составляется список активности банков в сфере социальных инвестиций от первого до последнего вниз по убывающей. Список публикуется крупнейшими изданиями с соответствующими комментариями. Население, видя в списке знакомые банки не в первых рядах, считает данное обстоятельство признаком их финансовой несостоятельности и переводит свои счета в более достойные финансовые институты. Это стимулирует банки доказывать свое желание работать на местное сообщество. По истечении ряда лет банки смирились с тем, что от инвестиций в свои местные сообщества никуда не деться. Они также поняли, что вложение в развитие муниципальных образований также приносит деньги за счет большего притока клиентов, открывающих счета в банках и пользующихся их услугами.
Такая практика могла бы быть весьма полезной в российских условиях. Элементы этой системы в России есть, но они требуют упорядочения и систематизации, по описанному выше агоритму.
Следует отметить, что в сбалансированной социально - экономической системе, в которой интересы общества, бизнеса и государства гармонично переплетены и ориентированы на общественные интересы социальная ответственность бизнеса, сама становится бизнесом. Бизнес занимается благотворительностью потому, что он находится в условиях, созданных государством и признанных обществом, в рамках действующего законодательства и сложившихся неписаных традиций. Его вынуждает это делать рынок, чтобы получить шанс выиграть в конкурентной борьбе с другими финансовыми институтами, не подпадающими под программы развития местных сообществ. Заставляет федеральное правительство, принявшее соответствующие законы, и местная власть, поощряющая вложения в экономическое развитие муниципальных образований, поскольку при этом тра-
тится меньше бюджетный средств. Заставляют клиенты, ожидающие от банка социально ответственного поведения, иначе свои деньги они отнесут в другие финансовые институты; местное население, желающее проживать в безопасности и чистоте; собственные акционеры и сотрудники, колеги и конкуренты, и собственная совесть, основанная на сложившихся традициях. В итоге формируется стратегическая социальная ответственность, результатом которой являются не только деньги бизнеса, выделяемые им для решения социальных проблем населения, но и признание полезности бизнеса в обществе, его роли в формировании добросовестной конкуренции, вовлечении других экономических субъектов рынка в создание наилучших условий жизнедеятельности общества.
Социальная ответственность бизнеса дожна быть профильной. Акцент на ключевой теме приносит спасительную специализацию социальной политике и позволяет организации неограниченно дого разрабатывать свою нишу в социальной сфере. Корпоративная социальная ответственность фармацевтической фирмы, выпускающей продукцию для детей, обычно сосредотачивается на вопросах детского здоровья. Детская тема в социальной ответственности бизнеса - беспроигрышный вариант. Здоровье детей означает здоровье нации, экономическое процветание и обеспеченную отарость. К экономическим и социальным позитивам прибавляются и психологические дивиденды, так как публика всегда благоприятно отнесется к благотворительной программе, цели которой описывают два ключевых слова: "здоровье" и "дети". Такая концепция обычно врастает в корпоративную культуру фирмы и сильно влияет на ее работу.
Обычно выделяется несколько сфер социально ответственной активности, вытекающих из профиля компаний, специализирующихся на здоровье. Это не только здоровье, но и образование, занятость и обучение. Основными формами осуществления социально ответственной деятельности являются денежные пожертвования и пожертвования в натуральной форме, особенно в те страны, которые можно отнести к странам третьего мира и которые, по сути, являются потенциальными, перспективными рынками сбыта.
Что касается образования, то оно реализуется в большей мере в виде стажировок, на которых обучают менеджменту, организуют бесплатные краткосрочные курсы, на которых даются необходимые знания по наиболее "острым" проблемам современной медицины. Для тех, кто успешно завершил курс обучения, предусмотрены трехдневные "концентрированные" семинары для улучшения полученных навыков. Реализация таких программ помогает ассоциировать название фирмы с передовым менеджмен-
том, а, как известно, здоровье детей в большой мере зависит от подготовленности медперсонала, который им занимается.
Таким образом, можно выделить своеобразные принципы корпоративной социальной ответственности: соответствие уровня социально ответственной политики корпорации уровню ее бизнес-политики; необходимость увязки благотворительной политики организации с ее бизнес-целя- ' ми; здравое объяснение, которое дожно иметь под собой каждое пожертвование; измерение и оценка финансовой, имиджевой, социальной выгоды, которую получит организация от выбранной благотворительной политики; реализация "внеплановых" пожертвований организацией лишь в том случае, если это не ставит под угрозу основные принципы ее социально ответственной политики; открытость и обсуждаемость основных вопросов социально ответственной политики в организации и колегиальность принятия решений по ее реализации; обеспечение внутреннего и внешнего контроля благотворительных программ организации. Итак, для социально ответственного поведения бизнеса государство дожно создавать соответствующие правовые, организационные и иные условия, позволяющие гарантировать бизнесу доступ к различным социальным проектам, финансовым институтам на правах равного участника рынка.
Государство дожно консультироваться с бизнес-структурами о принятии важных решений, касающихся их участников, и стремиться к достижению общей позиции. При этом государство может передать некоторые свои функции по управлению бизнесом другим субъектам хозяйствования. Но при этом необходимо более четко определить, за что и в какой степени государство отвечает за бизнес, и упорядочить эти зоны ответственности. Государство дожно нести ответственность за то, чтобы его права не стали правами чиновников, которые от имени государства, но в своих интересах используют его во взаимоотношениях с бизнесом.
Малые предприятия в своей хозяйственной деятельности ограничиваются, как правило, местными рынками сбыта продукции и услуг. Поэтому регулирование их деятельности дожно не только учитывать местную специфику, но и решать социально-экономические задачи, стоящие перед местной администрацией. В то же время малый бизнес не может и не хочет для решения своих вопросов выходить на городские или федеральные органы власти, поскольку это требует от него значительных людских, временных и финансовых ресурсов.
Социально ответственный бизнес напрямую связан с российской культурой, вытекающими из нее традициями и с менталитетом предпринимателей. Россия сформировалась как страна православной культуры. Пра-
вославие Ч восточная (византийская) ветвь христианства, имеющая специфику по сравнению с католицизмом и особенно с протестантизмом. Наша национальная традиция связана со стремлением к познанию истинных ценностей и овладению ими, но не к беспредельному богатству. В этом смысле каждая модель рыночной экономики (европейская, американская, японская, российская) уникальна, поскольку она пронизана своей культурой и системой ценностных ориентиров, развивающих основополагающие черты предпринимательства, одной из которых является социально ответственный бизнес. Именно эта черта бизнеса позволила России иметь в конце XIX - XX вв. таких социально ответственных бизнесменов, как Морозовы, Рябушинские, Прохоров, Гучков и другие. Поэтому у современного бизнеса есть православные и исторические корни возрождения его социальной ответственности. И надо сказать, что многие современные российские тенденции формируются в русле этих традиций.
Среди благоприятных черт менталитета российских предпринимателей можно выделить их приверженность к меценатству, к социальной справедливости (большее вознаграждение за более квалифицированный и сложный труд). Из особой российской духовности напрямую вытекает значимость морально-нравственных методов стимулирования труда, наряду с чисто материальными, стремление перераспределения через налоги части богатства социально незащищенным слоям населения.
Таким образом, в России имеются как экономические, правовые, так и духовные, национальные, культурные традиции для возрождения социально ответственного бизнеса. При этом не обойтись без поддержки государства. Анализ зарубежной практики социально ответственного бизнеса также свидетельствует о том, что ослабление государственной поддержки процесса социальной ответственности приводит к тому, что бизнес - структуры постепенно перестают заботиться о нуждах своих местных сообществ.
Вместе с тем, следует обратить внимание на то, что в современном российском обществе четкое представление о критериях эффективной социальной ответственности бизнеса пока отсутствуют. Представление о социальных функциях и социальной ответственности бизнеса в умах руководителей различных сфер деятельности и уровней власти весьма расплывчато. В экономически развитых странах все международные представления о социальной ответственности бизнеса вырабатывались в борьбе работодателей и профсоюзов и сейчас они устраивают общество. Суть социальной ответственности бизнеса как раз в гармонизации отношений между различными социальными группами. Она выявлялась в
ходе борьбы этих групп за свои права и интересы, которые в конечном счете определенным образом гармонизировались и закрепились в виде социальных традиций, используемых в качестве критериев социально ответственным бизнесом.
В заключение диссертации сформулированы следующие выводы и рекомендации.
1. Социальные функции и социальная ответственность бизнеса в России явления не новые: существовали исторические традиции меценатства и благотворительности в дореволюционной России, в советские времена многие объекты социальной сферы находились на балансе предприятий. Во все времена в основе социальных функций бизнеса лежит понимание того, что деятельность любой бизнес -структуры оказывает влияние на общество. При этом социально ответственная организация, реализуя свои функции, ищет способы эффективного партнерства с другим бизнесом, властью, гражданским обществом. В результате бизнес снижает коммерческие риски, улучшает свою репутацию, повышает эффективность персонала, приобретает лояльность потребителей и, в конечном счете, становится более конкурентоспособным. Социально ответственный бизнес, эффективно решая свои прямые коммерческие задачи, вносит позитивный вклад в устойчивое экономическое и социальное развитие общества. Корпоративная социальная ответственность бизнеса - это в первую очередь догосрочная экономическая устойчивость предприятий и рабочих мест, производство качественных товаров и услуг, создание рабочих мест и безопасной рабочей среды, здоровье и развитие персонала, экологическая безопасность, содействие развитию местного сообщества.
2. Исследования показывают, что подавляющая часть российского общества не осведомлена о социальных функциях и программах бизнеса в регионах. У жителей регионов нет возможностей узнать, реализует ли та или иная бизнес - структура социальные функции и является ли она социально ответственной. Бизнесу нужно приложить серьезные усилия для того, чтобы информировать общественность о своей социальной деятельности путем вовлечения журналистов в обсуждение данной проблемы, сотрудничества с известными общественными организациями. Одним из действенных методов продвижения информации о социальной ответственности крупных бизнес - структур является подготовка и
распространение социального отчета. Убедительность такого отчета для населения усиливается, если он прошел социальный аудит, выпоненный независимой внешней организацией. Сравнить показатели социальной ответственности различных компаний и выявить лидеров, помогают социальные рейтинги.
3. Социологические данные показывают, что социальные функции и социальная ответственность не дожна ограничиваться уплатой налогов и обеспечением населения рабочими местами. С точки зрения общества и государства самые значимые признаки социально ответственного поведения - это: производство качественных товаров по разумной цене (79%); защита здоровья и обеспечение безопасности сотрудников (76%); защита окружающей среды (72%); вклад в российскую экономику (62%); борьба с бедностью (58%); оказание помощи при стихийных бедствиях и катастрофах (57%); и, что очень важно, - непричастность к любым формам взяточничества и коррупции (53%). Менее значимыми оказались направления, на которых делают акцент сами компании, говоря о своей социальной ответственности: предоставление адресной социальной помощи (43%); поддержка благотворительных организаций (40%); поддержка искусства и культуры (34%).
4. Ослабление государственной поддержки социальной ответствен -ности бизнеса приводит к тому, что бизнес - структуры постепенно перестают участвовать в решении социальных проблем населения региона. Поэтому, прежде чем требовать от бизнеса в регионе дожной социальной ответственности, необходимо создать соответствующие условия, позволяющие эффективно реализовать данную функцию. Важным условием при этом является поддержка социально ответственного бизнеса. Причем ее следует понимать не только, как систему прямых, административных мер поддержки, но и косвенных, с помощью апробированных в мире регуляторов непрямого воздействия. В ряде случаев они менее эффективны по сравнению с прямыми мерами поддержки и более длительны по времени воздействия и получения положительного эффекта, но крайне необходимы, как допонение административных мер и комплексное использование имеющихся возможностей воздействия.
5. Коммерческие компании, под влиянием ужесточения позиции власти по отношению к бизнесу, понимают свою социальную ответственность как ответственность перед властными структурами. Ответственность бизнеса перед властью состоит в том, что высоких экономических показателей нельзя достигать, пренебрегая социальной
стабильностью общества. Однако власть зачастую не представляет, какую нагрузку несет бизнес по решению социальных проблем в регионах и с какими проблемами он стакивается. В связи с этим можно выделить следующие сложившиеся модели поведения бизнеса по отношению к решению социальных проблем в регионах: бизнес- структуры переводят финансовые потоки в центр вместо того, чтобы платить налоги в региональные и местные бюджеты, часть из которых идет на решение социальных проблем; вынужденные социальные вложения под давлением властей, что приводит к коррупции власти и иждивенчеству; стратегический подход к социальной ответственности, при котором бизнес структуры рассматривают социальные программы как бизнес-проекты и в соответствии с этим управляют ими.
6. Отличительной особенностью нового этапа взаимоотношений власти и бизнеса стало появление в них социальной составляющей. Но в бизнесменах народ не видит социальную силу, способную обеспечить подъем национальной экономики. Основное внимание уделяется сегодня развитию бизнеса в реальном секторе экономики. Власть стремится создать условия для реализации главных социальных функций, закрепленных за бизнесом в рыночной системе, а именно: быть источником занятости и доходов для массовых слоев населения. Кроме того, государство стало уделять внимание и таким проявлениям социальной роли бизнеса, как распространению наиболее передовых образцов корпоративной культуры на крупных предприятиях. Трудовой кодекс заложил основу для социального партнерства между корпоративно организованным большим бизнесом.
7. Как важный общественный институт крупные бизнес- корпорации включены в систему отношений государства и народа, во многом определяющих социальное бытие не только отдельных сегментов рынка, но, если брать корпоративный сектор в целом, то и всего общества в его совокупности. По существу, они дожны делить с государством социальные функции и ответственность за состояние системы социальных услуг и за благополучие общества в целом. Роль корпораций в ряде социальных функций бизнеса - одна из ключевых. В России сформировася достаточно обширный и преуспевающий корпоративный сектор, который может существенно поспособствовать решению социальных проблем. На Западе, доктрина социальной ответственности крупных корпораций развиваясь, модифицируется в другую, более широкую и всеобъемлющую концепцию корпоративного гражданства. Она, инкорпорировав в себя постулаты доктрины социальной
ответственности, делает особый упор на необходимости установления корпорациями тесных, более конструктивных отношений с государством м обществом.
8. Ослабление государственной поддержки социальной ответственности бизнеса приводит к тому, что бизнес - структуры постепенно перестают участвовать в решении социальных проблем населения региона. Поэтому, прежде чем требовать от бизнеса в регионе дожной социальной ответственности, необходимо создать соответствующие условия, позволяющие эффективно реализовать данную функцию. Поддержку социально ответственного бизнеса необходимо осуществлять не только, как систему прямых, административных мер поддержки, но и с помощью апробированных в мире регуляторов непрямого воздействия. В ряде случаев они менее эффективны по сравнению с прямыми мерами поддержки и более длительны по времени воздействия и получения положительного эффекта, но крайне необходимы, как допонение административных мер и комплексное использование имеющихся возможностей воздействия. Сейчас на уровне бизнеса нет четких, не ущемляющих права всех заинтересованных сторон принципов поддержки социально ответственного бизнеса со стороны государства. Государство дожно быть заинтересовано в поддержке тех хозяйствующих субъектов, которые осуществляют значительные и регулярные налоговые выплаты.
9.Важное значение для управления развитием социальных функций бизнеса в регионе имеет оценка получаемых при этом эффектов от корпоративных социальных и благотворительных программ, как для компании, так и для тех, на кого они были рассчитаны. Чаще всего для крупных корпораций эффект характеризуется созданием стабильной бизнес - среды, укреплением доверия со стороны населения, партнеров, региональных органов власти и управления, созданием положительного имиджа, а в связи с этим, снижением системных рисков бизнес деятельности, ростом продаж, увеличением капитализации и улучшением финансовых показателей, способствующих расширению рынка. Имеют место и другие выгоды. Для населения чаще всего эти эффекты носят социальный и экономический характер.
10. Изучение мирового опыта показало, что со временем основные социальные функции бизнеса стандартизируются. Широкое внедрение социальных стандартов за рубежом привело к следующему пониманию социально ответственной корпорации, утвердившемуся в мире: корпорация, как и гражданское лицо, дожна соблюдать законы и нормы общественной жизни; корпорация, как производитель, дожна
производить безопасные надежные товары, устанавливать справедливые цены; корпорация, как работодатель, дожна заботиться о материальном положении работников и недопущении их дискриминации; корпорация, как субъект управления ресурсами, дожна эффективно их использовать и заниматься жизненно важными проблемами территорий, на которых она расположена; корпорация, как объект инвестирования, дожна защищать интересы инвесторов и давать правдивую информацию
0 своем финансовом положении; корпорация не дожна участвовать в нечестной конкуренции или в необоснованном ограничении конкуренции; корпорация, как участник социального развития, дожна стимулировать и поддерживать инновации и признавать ответственность за воздействие на качество жизни окружающих.
11 .В подъеме экономики и развитии нашей страны заинтересованы как бизнес - корпорации, так и население, региональные власти и правительство. Крупные отечественные компании, в особенности монополисты, представляют собой странообразующие структуры. Но даже в этом случае обустройство совместной среды обитания возможно лишь при взаимодействии с государством и с учетом, как минимум, двух моментов. Во-первых, необходимо вводить разумные налоговые платежи и осуществлять политику протекционизма по отношению к российским производителям, что позволит им успешно реализовать свои планы. Во-вторых, учитывать интересы общества и населения страны. К сожалению, на сегодняшний день ситуация, мягко говоря, иная: производители, в лице владельцев и менеджеров, недовольны существующими условиями ведения бизнеса, а рядовые граждане, получая доход, привязанный к минимальной ставке оплаты труда, чувствуют неуверенность и социальную незащищенность. Таким образом, важной задачей государства на современном этапе реализации социальных функций бизнеса дожна стать выработка и контроль за соблюдением общих правил игры, одним из которых является социальная ответственности и эффективность бизнеса.
Основные положения диссертации изложены в следующих публикациях автора.
1 .Татаринов С В. Социальная роль бизнеса. Ж- л Панорама Якутии, № 7, 2004, 0,5п.л.
2. Татаринов С В. Бизнес и государство: партнеры или соперники. Неделя Якутии. Приложен. № 35(65), 2004, 1п.л.
3. Татаринов С В. Социальные функции бизнеса: природа и сущность. Ж- л Новости Якутии, № 35, 2004, 0,5п.л.
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
ТАТАРИНОВ Сергей Васильевич
УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ СОЦИАЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ БИЗНЕСА В РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Уколов Владимир Федорович
Изготовитель оригинал-макета Татаринов СВ.
Подписано в печать Д Мтщяж&О экз. Усл. пл. 1,0.
Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации
Отпечатано ОПМТ РАГС. Заказ № 119606, Москва, пр. Вернадского, 84
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Татаринов, Сергей Васильевич
Введение
Глава 1. Социальные функции бизнеса в региональной экономической системе как объект управления
1.1 .Природа и сущность социальных функций бизнеса в регионе
1.2. Состояние реализации социальных функций бизнеса в регионах
1.3 .Мировой опыт реализации социальных функций бизнеса в различных экономических системах
Глава 2. Механизмы реализации социальных функций бизнеса в регионе
2.1.Государственная поддержка социально ответственного бизнеса в регионе
2.2. Экономические инструменты и управленческие технологии реализации социальных функций бизнеса в регионе
2.3.Рзвитие услуг, влияющих на качество реализации социальных функций бизнеса в регионе
2.4. Контроль общества и государства за реализацией социальных функций бизнеса в регионе
Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление развитием социальных функций бизнеса в региональной экономической системе"
Актуальность темы исследования определяется тем, что социальные функции бизнеса в регионе реализуются далеко не в поной мере, в то время как общество, ориентированное на рыночные отношения, регулируемые государством, может поноценно развиваться лишь при участии крупных корпораций и всего предпринимательского сектора экономики в решении социальных проблем населения. Правда существует мнение о том, что любой бизнес изначально ориентирован на прибыль, а социальные проблемы его заботят мало. Удел бизнеса платить налоги, а государство дожно направлять их на общественное благо. Однако даже при таком подходе в экономически развитых странах возрастает общественное недовольство в отношении негативных последствий роста производства за счет развития бизнеса. Все чаще экономический рост сопровождается сокращением числа рабочих мест, загрязнением окружающей среды, снижением безопасности производства. Поэтому анализ общественного мнения показывает, что львиная доля ответственности за социальную несправедливость хозяйственной деятельности дожна быть возложена на бизнес.
В России значительная часть населения считает, что бизнес в ходе приватизации не совсем справедливо приобрел собственность и получил права на использование природных ресурсов, принадлежащих всему обществу. В связи с этим, в рамках социальной справедливости общество вправе ожидать от него качественного испонения своих социальных функций. Это обусловливает необходимость формирования таких социально ответственных отношений бизнеса и государства, которые бы складывались в интересах общества. По сути, необходимо более четкое разделение и интеграция усилий бизнеса и государства в решении проблем их социальной ответственности перед обществом, которое дожно быть осуществлено в рамках соответствующей концепции.
Российский крупный бизнес уже в состоянии разделить с государством ответственность за социальное благополучие общества. Однако этого не происходит. Сложность ситуации с низкой социальной ответственностью бизнеса обусловлена рядом обстоятельств теоретического, методологического и научно Ч практического характера. Социальная значимость бизнеса напрямую связана с правильным пониманием бизнесменами своей роли и миссии своей деятельности в обществе. Немаловажное значение имеет и знание традиций социально ответственного бизнеса, оправдавших себя в процессе жизнедеятельности поколений.
Требуются системные представления о таких явлениях, как социальные функции бизнеса, социальная ответственность бизнеса, адекватная традициям российского народа и региональной экономической системы в этой сфере отношений, позволяющие решить данную проблему наиболее эффективно. Необходимо серьезно разобраться с такими понятиями, как луправление развитием социальных функций бизнеса в регионе, с его смысловым значением для населения; федеральных, региональных, муниципальных органов управления, субъекта хозяйствования.
Не обойтись и без преобразования системы государственного регулирования развитием социально ответственных бизнес структур в регионе и ориентации ее на повышение социальной л защищенности населения. Нуждаются в совершенствовании механизмы финансовой бюджетной поддержки социально ответственного бизнеса, управленческих технологий, вытекающих из природы, новых социальных функций бизнеса, особенностей их реализации в рыночных условиях, способные сделать эффективным участие бизнес структур в решении социальных проблем населения региона. Нет устоявшихся методик и показателей оценки эффекта от участия бизнес структур в социальных программах в регионе, отсутствует кодекс социальной ответственности бизнеса крупных корпораций, не найдены действенные формы контроля общества за реализацией социальных функций бизнеса.
Решение этих проблем является актуальной задачей при создании системы целенаправленного воздействия на факторы развития социальных функций бизнеса, в интересах населения региона.
Изученность проблемы. Рассматриваемой теме посвящены многие отечественные и зарубежные публикации. В нашей стране общим методологическим проблемам развития бизнеса и его социальных функций посвящены труды ученых А. Буянкиной, И. Г. Горланова, Доненко, О. Зыкова, В. Иванова, С. Мельникова, В. Орешина, С. Паркинсона., Б. Пенькова, Л. Проскуряковой, Т. Сиваевай, А. Синягова , А. Сунгурова, Д. Торхова, Н. Хананашвили, В. Якимец и других.
Среди западных ученых, данной проблемой занимаются: Joseph Galaskeiwich,Weiser John, Zadek Simon, Sandra Waddock, Samuel Graves,
Вместе с тем, процесс поиска путей решения современных проблем управления развитием социальных функций бизнеса в региональной экономической системе не прекращается. Он находится на стадии изучения и практической апробации, найденных подходов.
Общая цель исследования состоит в поиске и аргументации новых путей решения важной научной задачи, имеющей существенное значение для теории и практики управления экономическими системами - разработке концептуальных основ управления развитием социальных функций бизнеса в регионе, а также выработке научно-практических рекомендаций по их использованию, допоняющих, развивающих и обогащающих данную область знаний.
Эта общая цель достигается решением следующих конкретных задач:
- уточнением содержания и составляющих процесса управления развитием социальных функций бизнеса в регионе, его смыслового значения для населения; федеральных, региональных, муниципальных органов власти, субъекта хозяйствования и экономики региона;
- поиском путей преобразования системы государственного регулирования развитием социально ответственных бизнес структур в регионе и ориентацией ее на повышение социальной защищенности населения;
- разработкой механизмов финансовой бюджетной поддержки социально ответственного бизнеса, формированием других экономических механизмов и управленческих технологий, вытекающих из природы, новых социальных функций бизнеса, особенностей их реализации в рыночных условиях, способных сделать эффективным участие бизнес структур в решении социальных проблем населения региона; выявлением, классификацией и государственным стимулированием услуг, оказываемых социально ответственному бизнесу другими организациями, развитие которых, влияет на качество испонения социальных функций бизнеса в регионе;
- разработкой методики и основных показателей оценки эффекта от участия бизнес- структур в благотворительных и иных социальных программах в регионе, созданием и использованием кодекса социальной ответственности бизнеса крупных корпораций, своеобразного социального стандарта их обязательств перед собственными колективами и населением регионов;
- созданием условий для формирования региональных центров гражданской активности - одной из эффективных форм контроля общества за реализацией социальных функций бизнеса.
Объектом исследования является теория и практика управления развитием социальных функций бизнеса в региональных экономических системах.
Предметом исследования выступают экономические, а также связанные с ними управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и реализации социальных функций бизнеса в региональных экономических системах.
Теоретической и методологической базой исследования служат достижения научной мысли отечественных и зарубежных ученых, классиков теорий общественного развития, экономики; прикладные работы по данной проблеме; программы, концепции, нормативные и другие материалы, касающиеся управления развитием социальных функций бизнеса в регионе. В диссертации применяется современная методология статистической обработки информации, логического, экономического анализа.
Новые научные результаты, полученные лично автором в ходе исследования, состоят в следующем: найдены и аргументированы пути решения важной научной задачи, имеющей существенное значение для теории и практики управления экономическими системами.
Разработаны концептуальные основы управления развитием социальных функций бизнеса в региональных экономических системах, а также даны научно-практические рекомендации по их использованию. Они включают: систематизацию, уточнение и допонение теоретических знаний в области управления развитием социальных функций бизнеса; использование механизмов поддержки социально ответственного бизнеса, эффективных в региональных экономических системах; развитие услуг, оказываемых социально ответственному бизнесу и повышающих качество его функционирования; применение современных экономических инструментов и технологий социальной ответственности бизнеса в регионе; внедрение кодекса социальной ответственности бизнеса в крупных корпорациях; формирования региональных центров гражданской активности, осуществляющих контроль общества за реализацией социальных функций бизнеса.
В частности:
- выделены нематериальные источники, побуждающие развитие социальных функций и ответственности бизнеса: давление общества на бизнес, давление рынка на бизнес, внутренние убеждения лидеров бизнес- структур; государственное воздействие на бизнес. Предложены адекватные механизмы, поддерживающие данные источники: развитие контроля общества над бизнесом, рост конкуренции, стимулирующей функции государства, ориентация образования на подготовку специалистов со знаниями социально ответственного бизнеса. В качестве одной из современных форм контроля общества за реализацией социальных функций бизнеса, обосновано формирование региональных центров гражданской активности, обеспечивающих общественное участие, экспертизу, мониторинг, консультирование социальных проектов. Доказана необходимость поддержки региональными органами власти процессов сетевой организации таких центров;
- выявлены, систематизированы и раскрыты основные области проявления социальных функций и ответственности бизнеса в регионе: потребительский рынок товаров и услуг (ценообразование, качество товаров и услуг, здоровье и безопасность потребителей, реклама и конкуренция, этика ведения бизнеса); управление персоналом и корпоративная культура (трудовое права и вознаграждение за труд, охрана труда, безопасность и здоровье на рабочем месте, развитие персонала, профессиональный и карьерный рост, ориентация на сохранение духовных ценностей и традиций корпоративной культуры); среда обитания человека (экологическая безопасность производства, потребление природных ресурсов, утилизация отходов, энергосбережение); местное, региональное или федеральное сообщество (партнерство с местным сообществом и властью; гражданские инициативы, благотворительные программы социального и культурного развития населения); сфера прав человека (соблюдение прав работника и гражданина на рабочем месте, предотвращение любых форм дискриминации, принудительного труда, соблюдение и поддержка прав человека, имеющих отношение к деятельности организации); финансово Ч экономическая сфера (налоги; доходы; процессы накопления, хранения, размещения инвестирования капиталов); разработаны механизмы поддержки социально ответственного бизнеса в различных его областях. Обоснована целесообразность выделения в расходной части регионального бюджета специальной строки: средства на поддержку социально ответственного бизнеса, которые дожны аккумулироваться за счет штрафов и пеней за несвоевременную уплату налогов недобросовестными бизнес -структурами. Данные средства дожны выделяться на конкурсной основе добросовестным бизнес-структурам, для реализации региональных социальных программ. Это обеспечит легитимность, целевой характер расходов на поддержку развития социально Ч ответственного бизнеса, будет мотивировать его новые инициативы. Показано, что мерилом деятельности функционирования социально ответственного бизнеса при этом дожен стать не только объемы средств, потраченных на социальные программы, но и их эффективность. Выделены и классифицированы услуги, оказываемые социально ответственному бизнесу, развитие которых, влияет на качество реализации им социальных функций в регионе: образовательные услуги; услуги кадровых агентств; услуги ярмарок; рекламные услуги; информационные услуги; услуги по цивилизованному лоббированию интересов бизнеса в регионе; фандрайзинговые услуги по совместному использованию и привлечению ресурсов к социальным проектам;
- сформирован набор инструментов и социальных технологий реализации социальной ответственности бизнеса в регионе и информированности населения: социальная отчетность, социальный аудит, социальные рейтинги. Установлено, что доверием в регионе пользуются лишь те отчеты, которые заверены органами государственной власти и управления, или независимыми внешними иностранными организациями. Установлено, что наличие социальной отчетности бизнес -структур является новым фактором, повышающим инвестиционную привлекательность региона. Аргументировано создание федеральной, региональной, муниципальной и корпоративной базы данных, доступных населению, о всех проведенных социальных проектах и бизнес -структурах их осуществлявших. В ней целесообразна градация выпоненных социальных проектов по социальным сферам, по масштабу (крупные, средние, мекие), по уровням (межгосударственный, федеральный, региональный, межрегиональный, муниципальный корпоративный). Показано, что качество информированности населения о социальных аспектах деятельности бизнеса в регионе повышается, если местная информация допоняется сведениями, представленными независимыми источниками;
- выявлены показатели оценки эффектов бизнес -структур, участвующих в благотворительных программах: окупаемость инвестиций, направленных в благотворительные программы; эффективность благотворительной помощи по сравнению с эффективностью других, не благотворительных, средств (затрат на рекламу, стимулирование продаж); темпы роста финансовых показателей компании, вследствие реализации благотворительных программ. Ключевыми индикаторами бизнес - эффекта являются: доход с инвестиций; окупаемость в виде соотношения между затратами на благотворительность и той долей прироста капитала, которая возникла благодаря этой деятельности; узнаваемость продукции и брэнда компании; рост числа покупателей продукции компании, совершивших первую покупку;
-аргументирована разработка и внедрение кодекса социальной ответственности бизнеса крупных корпораций, своеобразного социального стандарта их обязательств, особенно для топливно -энергетического комплекса страны, перед собственными колективами и населением регионов. Показано, что он дожен иметь обязательный статус реализации социальных намерений, отличаться комплексным, системным подходом, увязанным с социальной ситуацией конкретной территории, быть пронизанным корпоративной идеологией, носить открытый, публичный характер, раскрывающий социальную позицию конкретных бизнес-корпораций в обществе, формирующей позитивную практику взаимоотношений общества, бизнеса и государства.
Практическая значимость исследования состоит в том, что оно доведено до конкретных рекомендаций по привлечению инвестиций коммерческих банков в экономику региона. Его результаты используются на уровне региональных органов управления, в коммерческих банках, а также в субъектах хозяйствования. Работа представляет существенный интерес для менеджеров, она Х может быть использована в системе экономического образования.
Апробация результатов исследования. Положения и выводы диссертации апробированы в ходе практической деятельности автора и обсуждены на заседании центра управленческого консультирования кафедры общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации. Различные аспекты исследования изложены в публикациях автора.
Логика и структура работы. Логика и структура работы обусловлены содержанием диссертации. Она состоит из введения, двух глав, выводов и списка литературы.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Татаринов, Сергей Васильевич
126 Выводы
1. Социальные функции и социальная ответственность бизнеса в России явления не новые: существовали исторические традиции меценатства и благотворительности в дореволюционной России, в советские времена многие объекты социальной сферы находились на балансе предприятий. Во все времена в основе социальных функций бизнеса лежит понимание того, что деятельность любой бизнес Ч структуры оказывает влияние на общество. При этом социально ответственная организация, реализуя свои функции, ищет способы эффективного партнерства с другим бизнесом, властью, гражданским обществом. В результате бизнес снижает коммерческие риски, улучшает свою репутацию, повышает эффективность персонала, приобретает лояльность потребителей и, в конечном счете, становится более конкурентоспособным. Социально ответственный бизнес, эффективно решая свои прямые коммерческие задачи, вносит позитивный вклад в устойчивое экономическое и социальное развитие общества. Корпоративная социальная ответственность бизнеса - это в первую очередь догосрочная экономическая устойчивость предприятий и рабочих мест, производство качественных товаров и услуг, создание рабочих мест и безопасной рабочей среды, здоровье и развитие персонала, экологическая безопасность, содействие развитию местного сообщества.
2. Исследования показывают, что подавляющая часть российского общества не осведомлена о социальных функциях и программах бизнеса в регионах. У жителей регионов нет возможностей узнать, реализует ли та или иная бизнес -структура социальные функции и является ли она социально ответственной.
Бизнесу нужно приложить серьезные усилия для того, чтобы информировать общественность о своей социальной деятельности путем вовлечения журналистов в обсуждение данной проблемы, сотрудничества с известными общественными организациями. Одним из действенных методов продвижения информации о социальной ответственности крупных бизнес структур является подготовка и распространение социального отчета. Убедительность такого отчета для населения усиливается, если он прошел социальный аудит, выпоненный независимой внешней организацией. Сравнить показатели социальной ответственности различных компаний и выявить лидеров, помогают социальные рейтинги.
3. Социологические исследования показывают, что социальные функции и социальная ответственность не дожна ограничиваться уплатой налогов и обеспечением населения рабочими местами. С точки зрения общества и государства самые значимые признаки социально ответственного поведения - это: производство качественных товаров по разумной цене (79%); защита здоровья и обеспечение безопасности сотрудников (76%); защита окружающей среды (72%); вклад в российскую экономику (62%); борьба с бедностью (58%); оказание помощи при стихийных бедствиях и катастрофах (57%); и, что очень важно, - непричастность к любым формам взяточничества и коррупции (53%). Менее значимыми оказались направления, на которых делают акцент сами компании, говоря о своей социальной ответственности: предоставление адресной социальной помощи (43%); поддержка благотворительных организаций (40%); поддержка искусства и культуры (34%).
4. Ослабление государственной поддержки социальной ответственности бизнеса приводит к тому, что бизнес - структуры постепенно перестают участвовать в решении социальных проблем населения региона- Поэтому, прежде чем требовать от бизнеса в регионе дожной социальной ответственности, необходимо создать соответствующие условия, позволяющие эффективно реализовать данную функцию. Важным условием при этом является поддержка социально ответственного бизнеса. Причем ее следует понимать не только, как систему прямых, административных мер поддержки, но и косвенных, с помощью апробированных в мире регуляторов непрямого воздействия. В ряде случаев они менее эффективны по сравнению с прямыми мерами поддержки и более длительны по времени воздействия и получения положительного эффекта, но крайне необходимы, как допонение административных мер и комплексное использование имеющихся возможностей воздействия.
5. Коммерческие компании, под влиянием ужесточения позиции власти по отношению к бизнесу, понимают свою социальную ответственность как ответственность перед властными структурами. Ответственность бизнеса перед властью состоит в том, что высоких экономических показателей нельзя достигать, пренебрегая социальной стабильностью общества. Однако власть зачастую не представляет, какую нагрузку несет бизнес по решению социальных проблем в регионах и с какими проблемами он стакивается. В связи с этим можно выделить следующие сложившиеся модели поведения бизнеса по отношению к решению социальных проблем в регионах: бизнес структуры переводят финансовые потоки в центр вместо того, чтобы платить налоги в региональные и местные бюджеты, часть из которых идет на решение социальных проблем; вынужденные социальные вложения под давлением властей, что приводит к коррупции власти и иждивенчеству; стратегический подход к социальной ответственности, при котором бизнес структуры рассматривают социальные программы как бизнес-проекты и в соответствии с этим управляют ими.
6. Отличительной особенностью нового этапа взаимоотношений власти и бизнеса стало появление в них социальной составляющей. Но в бизнесменах народ, не видит социальную силу, способную обеспечить подъем национальной экономики. Основное внимание уделяется сегодня развитию бизнеса в реальном секторе экономики. Власть стремится создать условия для реализации главных социальных функций, закрепленных за бизнесом в рыночной системе, а именно: быть источником занятости и доходов для массовых слоев населения. Кроме того, государство стало уделять внимание и таким проявлениям социальной роли бизнеса, как распространению наиболее передовых образцов корпоративной культуры на крупных предприятиях. Трудовой кодекс заложил основу для социального партнерства между корпоративно организованным большим бизнесом.
7. Как важный общественный институт, крупные бизнес корпорации включены в систему отношений государства и народа, во многом определяющих социальное бытие не только отдельных сегментов рынка, но, если брать корпоративный сектор в целом, то и всего общества в его совокупности. По существу, они дожны делить с государством социальные функции и ответственность за состояние системы социальных услуг и за благополучие общества в целом. Роль корпораций в ряде социальных функций бизнеса -одна из ключевых. В России сформировася достаточно обширный и преуспевающий корпоративный сектор, который может существенно поспособствовать решению социальных проблем страны. Перекладывать эту миссию целиком на государство равносильно сохранению плачевного состояния социальной сферы.
На Западе, доктрина социальной ответственности, крупных корпораций развиваясь, модифицируется в другую, более широкую и всеобъемлющую концепцию корпоративного гражданства. Эта последняя, инкорпорировав в себя постулаты доктрины социальной ответственности, делает особый упор на необходимости установления корпорациями тесных, более конструктивных отношений с государством и обществом.
8. Ослабление государственной поддержки социальной ответственности бизнеса приводит к тому, что бизнес - структуры постепенно перестают участвовать в решении социальных проблем населения региона. Поэтому, прежде чем требовать от бизнеса в регионе дожной социальной ответственности, необходимо создать соответствующие условия, позволяющие эффективно реализовать данную функцию. Поддержку социально ответственного бизнеса необходимо осуществлять не только, как систему прямых, административных мер поддержки, но и с помощью апробированных в мире регуляторов непрямого воздействия. В ряде случаев они менее эффективны по сравнению с прямыми мерами поддержки и более длительны по времени воздействия и получения положительного эффекта, но крайне необходимы, как допонение административных мер и комплексное использование имеющихся возможностей воздействия. Сейчас на уровне бизнеса нет четких, не ущемляющих права всех заинтересованных сторон принципов поддержки социально ответственного бизнеса со стороны государства. По нашему мнению государство дожно быть заинтересовано в поддержке тех хозяйствующих субъектов, которые осуществляют значительные и регулярные налоговые выплаты.
9.Важное значение для управления развитием социальных функций бизнеса в регионе, имеет оценка получаемых при этом эффектов от корпоративных социальных и благотворительных программ, как для компании, так и для тех, на кого они были рассчитаны. Чаще всего для крупных корпораций эффект характеризуется созданием стабильной бизнес - среды, укреплением доверия со стороны населения, партнеров, региональных органов власти и управления, созданием положительного имиджа, а в связи с этим, снижением системных рисков бизнес деятельности, ростом продаж, увеличением капитализации и улучшением финансовых показателей, способствующих расширению рынка. Имеют место и другие выгоды. Для населения чаще всего эти эффекты носят социальный и экономический характер.
10. Изучение мирового опыта показало, что со временем основные социальные функции бизнеса стандартизируются. Широкое внедрение социальных стандартов за рубежом привело к следующему пониманию социально ответственной корпорации, утвердившемуся в мире: корпорация, как и гражданское лицо, дожна соблюдать законы и нормы общественной жизни; корпорация, как производитель, дожна производить безопасные надежные товары, устанавливать справедливые цены; корпорация, как работодатель, дожна заботиться о материальном положении работников и недопущении их дискриминации; корпорация, как субъект управления ресурсами, дожна эффективно их использовать и заниматься жизненно важными проблемами территорий, на которых она расположена; корпорация, как объект инвестирования, дожна защищать интересы инвесторов и давать правдивую информацию о своем финансовом положении; корпорация не дожна участвовать в нечестной конкуренции или в необоснованном ограничении конкуренции; корпорация, как участник социального развития, дожна стимулировать и поддерживать инновации и признавать ответственность за воздействие на качество жизни окружающих.
11. В скорейшем подъеме экономики и развитии нашей страны заинтересованы как бизнес - корпорации, так и население, региональные власти, и правительство. Крупные отечественные компании, в особенности монополисты, представляют собой странообразующие структуры. Но даже в этом случае обустройство совместной среды обитания возможно лишь при взаимодействии с государством и с учетом, как минимум, двух моментов. Во-первых, необходимо вводить разумные налоговые платежи и осуществлять политику протекционизма по отношению к российским производителям, что позволит им успешно реализовать свои планы. Во-вторых, учитывать интересы общества и населения страны. К сожалению, на сегодняшний день ситуация, мягко говоря, иная: производители, в лице владельцев и менеджеров, недовольны существующими условиями ведения бизнеса, а рядовые граждане, получая доход, привязанный к минимальной ставке оплаты труда, чувствуют неуверенность и социальную незащищенность. Таким образом, важной задачей государства на современном этапе реализации социальных функций бизнеса дожна стать выработка и контроль за соблюдением общих правил игры или, одним из которых является социальная ответственность и эффективность бизнеса.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Татаринов, Сергей Васильевич, Москва
1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология, формирование команды. М.: Финансы и статистика, 2002.
2. Агеев Ш.Р. Большие проблемы малого бизнеса // Проблемы современной экономики. 2002. - № 1.
3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 2001.
4. Альтман Г.Х. Звездные часы лидерства. Лучшие стратегии управления в мировой истории / Пер. с нем. М., 1999.
5. Артеха С.Н. Критика основ теории относительности/ С.Н. Артеха. -М.: Едиториал УРСС, 2004.
6. Балановская Н. Предприятие переходит от борьбы за выживание к освоению рынка // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 3.
7. Балацкий Е., Потапова А. Малый и крупный бизнес: тенденции становления и специфика функционирования // Экономист. 2001. -№4.
8. Бер Томас. Дао продаж. М.: Изд-во Торговый дом "Гранд", 2001.
9. Берджес Дж., Штайнхофф Дэн. Основы управления малым бизнесом. М.: БИНОМ, 1997.
10. Ю.Блинов А., Гаенко Н. Малый бизнес России: вчера, сегодня, завтра. Краснодар, 1996.
11. П.Блинов А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые основы деятельности. Ч М., 1997.
12. Болоев Т. Не нужно разгадывать ребусы рынка, или как увеличить производство в 36 раз // Экономические стратегии. Ч 2001, лето.
13. Бренд // Коммерсант. 2003. - № 61.
14. Бусек Ю. Малые и средние предприятия: политика и управление // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 2.
15. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс. В 2-х кн. -М.: Интерпракс, 1994; Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991;
16. Бутов В.И., Игнатов В.Г., Перова Н.П. Основы региональной экономики. Ростов-на-Дону, 2000.
17. Буянкина А.Н. Государственная политика поддержки малого бизнеса. М.: Изд-во РАГС, 1997.
18. Вагин И.О. Торгуй и богатей. СПб.: Пинтер, 2002.
19. Ванганди А.Б. Успех в бизнесе / Пер. с англ. Минск: Попурри, 1999.
20. Вацлавик П. Как стать несчастным без посторонней помощи. М., 1990.21 .Вестник Московского ун-та. Серия: Экономика. Ч 1996. № 2; Вестник. Серия "Экономика". - Сыктывкар, 2000. - № 2.
21. Виноградов Е.А. Персонал в фирмах индустриально развитых стран.-М., 1992.
22. Владиславлев Д.Н. Современные бизнес-технологии в торговле. -М.: Ось-89, 2002.
23. Власть и бизнес: новое осмысление старого. Проблемы теории и практики управления. 2000. № 5.
24. Вольский А. О социальной ответственности бизнеса // Промышленник России. 2003. - № 10.
25. Гейтс Бил. Бизнес со скоростью мысли. М., 2000.
26. Гебрайт Джон К. Экономические теории и цели общества. М.: Прогресс, 1979.
27. Гибкое развитие предприятия: эффективность и бюджетирование. -М.: Дело, 2002.
28. Глазьев С., Байчиков С. Какая свобода нужна нашей экономике? Независимая газета. 2000. 17 авг.
29. Гончаров В.В. Опыт управления на примере фирмы. М.: МНИИПУ, 1998.
30. Горбунов Э.О. О концепции развития малого предпринимательства. Вопросы экономики. 1991. № 8.
31. Горшков М. Средний класс по-российски. Независимая газета. № 7. 1999. 14 сент.
32. Государственное регулирование рыночной экономики. Под ред. Н.А. Вогина и В.И. Кушлина. М., 2000.
33. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики. М., 2000.
34. Грачев А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия. М.: Финпресс, 2002.
35. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международных корпорациях. М., 1993.
36. Гэд Томас. 4D Брендинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики. Пер.с англ. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001.
37. Дейл Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, выступая публично .Как перестать беспокоиться и начать жить. М., 1989.
38. Денисов А.Ю., Жданов С.А. Экономическое управление предприятием и корпорацией. Ч М.: Дело и сервис, 2002.
39. Денни Ричард. Установка на успех. Персональный определитель потенциала удачливости. Ч СПб., 2002.
40. Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Маркова А.К. Психология развития профессионализма. М., 2000.
41. Домнин В.Н. Брендинг: Новые технологии в России. СПб., Пинтер, 2002.
42. Друкер Питер. Эффективное управление. М., 2002.
43. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Европе и США // Проблемы теории и практики управления. Ч 2002. -№2.
44. Дэвид Д'Алессандро. Войны брендов. Ч СПб.: Пинтер, 2002.
45. Евтюхов С.С. Природа связей бизнеса и власти. М: Экономика, 2003.
46. Еленева Ю. Стоимостной подход как основа современного управления бизнесом // Проблемы теории и практики управления. -2002. -№3.
47. Ивашковский С.Н. Микроэкономика. М.: Дело, 2001.
48. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб., 2000.
49. История управленческой мысли и бизнеса. V международная конференция Проблемы измерений в управлении организацией:история, современность, будущее. Москва, 24-26 июня 2002 г. / Под ред. В.И.Маршева. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2002.
50. Как открыть собственное дело. М., 2002.
51. Каминская М. Правовое регулирование собственности. -Финансовая газета. 1993. № 8.
52. Капелюшников Ф. Философия рынка Ф. Хайека. Ч Мировая экономика и международные отношения. 1989. № 12.
53. Капустин С.Н. Современные технологии управления для оптимизации бизнеса компаний. Ч М., 2002.
54. Капферер Жан-Ноэль. Торговые марки: испытание практикой. Новые реальности современного брендинга / Пер. с франц. М.: ИНФРА-М, 2002.
55. Катков В.М., Беляева М.В. Тренинг как метод обучения торгового персонала // Экономика и финансы. Ч 2002. № 4.
56. Кауфман X. Тактика успеха в бизнесе и науке. М., 1993.
57. Клейнер Г. Системная парадигма и теория предприятия // Вопросы экономики. 2002. - № 10.
58. Клейнер Г. Эволюция и реформирование промышленных предприятий: 10 лет спустя // Вопросы экономики. Ч 2000. № 5.
59. Клейнер Г., Тамбовцев В., Качалов Р. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997.
60. Клименко А.В. Экономические функции государства в период рыночной реформы. Ч Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 1993. № 6.
61. Ковалев A.M. Промышленная цивилизация и судбьа России : Идеи, размышления, гипотезы/ А. М. Ковалев. -М.: ЧеРо, 2003.
62. Козбаненко В. Формы и методы государственного управления. -Проблемы теории и практики управления. 2000. № 2.
63. Колесников Ю., Овчинников В. Экономическая реформа и воспроизводственная целостность России. Ч Социально-политический журнал. 1993. № 7.
64. Колесов В. Социальное измерение экономики. Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 1994. № 1. Конкуренция и антимонопольное регулирование / Ред. А.Г.Цыганов. -М.: Логос, 1999.
65. Корнай Я. Системная парадигма // Вопросы экономики. 2002. -№4.
66. Красильникова Е.В. Фигура предпринимателя в рыночной экономике // Российский экономический журнал. Ч 1995. № 3.
67. Ле Пла Ф. Дзозеф, Поркер Линн М. Интегрированный бренд. -СПб.: Нева, М.: Ома-Пресс, 2003.
68. Лексин В.Н., Швецов А.Н. Государство и регионы. М., 2000.
69. Ли Якокка. Карьера предпринимателя. Минск, 2002.
70. Литвак М.Е. Командовать или подчиняться. Ч Ростов-на Дону: Феникс, 2003.
71. Малое предпринимательство России. М., 2002.
72. Малый бизнес России: состояние, проблемы, перспективы: Аналитический обзор. М., 1996.
73. Мамонтов С. 1000 советов бизнесмену. СПб.: Пинтер, 2003.
74. Марков В.Н. Личностно-профессиональный потенциал управленца и его оценка. М., 2001.
75. Материалы докладов по текущей и перспективной конкурентоспособности стран мира на Комиссиях Центра глобальных индустрий Всемирного экономического Форума в Давосе в период с 1998 по 2003 годы. Выпуски 1-18.
76. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. Под ред. Ю.П.Каптуревского. СПб.: Питер, 2001.
77. Моисеева Н. Маркетинговые технологии в обеспечении деловой активности организации // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 6.
78. Нельсон Р., Уинтер С. Эволюционная теория экономических изменений. М.: Дело, 2002.
79. Никитов В.АД Орлов Е.И., Старовойтов А.В., Савин Г.И. Информационное обеспечение государственного управления. М., 2000.
80. Нильсон Т. Конкурентный брендинг: Заставьте чужой опыт работать на себя. -М., СПб.: Пинтер, 2003.
81. Нортон А. Продажи как увлекательный бизнес. Ч М.: Бератор-Пресс, 2003.
82. Пидич Джеймс. Пути к покупателю: О том как преуспевающие компании делают товары, которые мы с удовольствием покупаем / Пер. с англ. Ч М.: Прогресс, 1991.
83. Письман Людмила. Партнерство: государство, бизнес, общество. Вестник благотворительности. 1999. № 1.
84. Питерс Т. Исповедь Тома Питерса // Искусство управления. -2002. -№ 1.
85. ЮО.Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. М.: ИНФРА-М, 2001.
86. Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия. Ч М.: Экономика, 2002.
87. Ю4.Райзберг Б.А. Основы бизнеса. М., 1996.
88. Райс Лори и Эл. 22 закона создания бренда. М., 2003.
89. Регион: к новому качеству управления. Под ред. Ю.П. Алексеева и А.Н. Падучина. М., 2000.
90. Юб.Реформирование России: реальность и перспективы : Социальная и социально- политическая ситуация в России в 2001 году/ Ин-т социально-политических исследований РАН; Ред. Г. В. Осипов. -М.: РИЦ ИСПИ РАН, 2003. -470 с
91. Решетников А.В. Процессное управление в социальной сфере. -М., 2001.
92. Римашевская Наталья. Эта программа будет посильнее шоковой терапии Гайдара. Независимая газета. № 14. 2000. 1 сент.
93. Рогачев С.В. Политико-экономическая доминанта российской государственности: вызовы XXI века. М., 2003.
94. О.Розанова Н. Эволюция взглядов на природу фирмы в западной экономической науке // Вопросы экономики. 2002. - № 1.
95. Ш.Рокфелер Дж. Искусство разбогатеть: мемуары американского милиардера. Ч М.: Афавит, 1992.
96. Романова О. Оптимизация поведения предприятия в современных условиях // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 3.
97. Романюк В. Мифы и реалии Китайского чуда. М., 2002.
98. Российский статистический сборник. Ч М., 2002.
99. Рыночное хозяйствование и риски. СПб.: Наука, 2000.
100. Пб.Савченко В. Феномен предпринимательства // Российский экономический журнал. 1995. - № 9.
101. Савченко В.Е. Современное предпринимательство. М.: Экономика, 1997.
102. Самые успешные PR-компании в мировой практике. М.: ИНФРА, 2002.
103. Секреты успеха: уроки гениев бизнеса. Ч М.: Интелект-Экспресс, 1992.
104. Сиваева Т. Аналитический отчет Факторы формирования социальной ответственности бизнеса, Фонд Институт экономики города, 2002
105. Сильва X., Бернд-младший Э. Искусство торговли по методу Сильва / Пер. с англ. Минск: Попурри, 2001.
106. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М.: Наука, 1962.
107. Смолянский П.В. Политическая элита современной России: особенности формирования. Политическая теория: тенденции и проблемы. М., 1994, вып.2.
108. Современный бизнес: Учебник в 2-х томах / Пер. с англ. М.: Республика, 1995.
109. Социально ответственный бизнес: Глобальные тенденции и опыт стран СНГ / пер. с англ. Лаптева А. под ред. Либоракиной М. -М., Фонд Институт экономики города, 2001.
110. Статистическое обозрение. 2001, 2002 гг.
111. Стаут Ларри. Лидерство: от загадок к успеху. Ч М.: Изд-во Добрая книга, 2002.
112. Стиглиц Дж. Неудачи корпоративного управления при переходе к рынку // Экономическая наука современной России. 2002. - № 4.
113. Стратегия бизнеса. Колектив авторов под рук. Г.Клейнера. -М.: КОНСЭКО. 1998.130Сухарев П.Л.Сетевой маркетинг. Построй свою пирамиду успеха. -Питер., 2003.
114. Сущность и характер современного рынка, его особенности в России. М., 2000.
115. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент / Пер. с англ. -СПб.: Издательский Дом Нева, 2003.
116. Технология управления персоналом в России: опыт профессионалов. М., 2001.
117. Торговля в России. Статистический сборник. Госкомстат России.-М., 2001.
118. Траут Джек. Большие бренды большие проблемы. СПб.: Пинтер, 2002.
119. Траут Джек. Сила простоты / Руководство по успешным бизнес-стратегиям. СПб.: Пинтер, 2003.
120. Тысяча лет русского предпринимательства. М.: Современник, 1995.
121. Фабрики мысли и центра публичной политики: международный и первый российский опыт. Сб. статей/ Под ред. А.Ю.Сунгурова. -СПб.: Норма, 2002.
122. Федосеев В.Н., Капусгин С.Н. Управление персоналом организации. Ошибка! Ошибка связи.: ИзД-ВО Экзамен, 2003.
123. Фомин Я.А. Диагностика кризисного состояния предприятия. -М.: ЮНИТИ, 2003.
124. Форд Генри. Моя жизнь, мои достижения. М.: Финансы и статистика, 1991.
125. Хананашвили Н, Якимец (В. Смутные времена социальной политики в России. М.: Фонд НАН, 1999
126. Ханс Петер Штиль. Государство и экономика: сотрудничество и конфронтация. Проблемы теории и практики управления. 2000. № 5.
127. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство. Вып. 1. М ., 1999.с
128. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. М.: Прогресс, 1992.
129. Хокен Пол. Я начинаю свое дело / Пер. с англ. М., 1999.
130. Хостинг А. Курс предпринимательства / Пер. с англ. Ч М.: Международные отношения, 1993.
131. Хэйвуд Р. Все о Pablic Relations. М., 1999.
132. Хэнди Ч. По ту сторону уверенности. О новом мире внутри и вокруг организаций. СПб.: Питер, 2002.
133. Человеческий потенциал: опыт комплексного подхода / Под ред. И.Т.Фролова. М.: Эдиториал УРСС, 1999.
134. Шамхалов Ф. Государство и экономика (власть и бизнес). М.: Экономика, 1999.
135. Шумпетер И. Теория экономического развития. М., 1982.
136. Шумихина JI.A. Рождение русской духовности. //Русская духовность. В 3-х т. Т.1. ЧЕкатеринбург. Изд Чво Возяковой Т.И., 2002.
137. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.
138. Экономика и организация рыночного хозяйства. Под редакцией Б.К. Злобина, В.И. Кушлина. М., 1995.
139. Экономическая стратегия фирмы. СПб.: Спец. Лит, 2000.
140. Экономическая трансформация: цели, направления, динамика. Под ред. В.И. Кушлина. М., 2000.
141. Элвуд Айен. Основы брендинга. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
142. Эштон Роберт X., Мюлер Феликс. Структура американской программы повышения квалификации менеджеров в Европе // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 6.
143. Archie Carroll & Kim Davenport Executive Summary Phrase II: Measuring the Business Value of Corporate Citizenship December, 1999, c.21.
144. Gorodnitsky, L. B. The Best Practices in Corporate Community Relations, PAG, 1998151 .Measuring the Value of Corporate Citizenship, Council on Foundations, Inc. Washington, DC, 1996
145. Weiser, J. and Zadek, S., Conversations with Disbelievers, Ford Foundation, 2000.
146. Weiser, John and Zadek, Simon Conversations with Disbelievers: Persuading Companies to Address Social Challenges, Ford Foundation, November, 2000
Похожие диссертации
- Исследование структурно-отраслевых изменений в региональной экономической системе
- Механизм выбора и реализации инновационно-инвестиционной стратегии региональной экономической системы
- Управление интеграционными образованиями в региональной экономической системе
- Развитие инструментов управления устойчивостью региональной экономической системы
- Функции и инструменты развития сферы малого бизнеса в региональных экономических системах современной России