Управление предпринимательской деятельностью на рынке бизнес-информации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Ермашова, Галина Дмитриевна |
| Место защиты | Санкт-Петербург |
| Год | 2009 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Управление предпринимательской деятельностью на рынке бизнес-информации"
На правах рукописи
УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА РЫНКЕ БИЗНЕС-ИНФОРМАЦИИ
Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
о з \т 2003
Санкт-Петербург 2009
003472200
Работа выпонена в Институте международного бизнеса и права ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики
Научный руководитель
доктор экономических наук, профессор Богданова Елена Леонардовна
Официальные оппоненты
доктор экономических наук, профессор Колесников Александр Михайлович Батийская академия туризма и предпринимательства
доктор экономических наук, профессор Парфёнов Александр Викторович Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов
Ведущая организация
Санкт-Петербургский торгово-экономический институт
Защита состоится 25 июня 2009 г. в 11 час. 00 мин. на заседании диссертационного совета Д 521.034.01 при Батийской академии туризма и предпринимательства по адресу: 197110, г. Санкт-Петербург, Морской проспект, д. 29.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Батийской академии туризма и предпринимательства.
Автореферат разослан 22 мая 2009 года.
Ученый секретарь диссертационного совета
Мордашов
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Усложнение процессов экономического развития, становление нового для России рыночного механизма хозяйствования, развитие теоретических и методологических основ организации предпринимательской деятельности требуют глубокого изучения происходящих социально-экономических процессов на всех уровнях управления и принятия научно обоснованных решений.
В условиях перехода к экономике рыночного типа в России происходит модернизация горизонтальных связей и активизация информационного обмена. Информация обретает форму товара, приобретение которого может привести к получению определенных конкурентных преимуществ. Происходят изменения в системе производства и распространения информации и знаний, формируется рынок бизнес-информации. Определение эффективных стратегий взаимодействия бизнес-субъектов на рынке информации становится задачей первостепенной важности, что требует разработки теоретических и методических основ организации предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации.
С переходом к экономике рыночного типа, возрастанием самостоятельности регионов потребовалось знание социально-экономической и демографической специфики развития отдельных территориальных объектов, обеспечение подробной информацией по конкретным показателям занятости и безработицы массового коммерческого потребителя. Такой вид информации в современных условиях является наиболее ценным как для коммерческого использования, так и для государственного управления.
В настоящее время обеспечение предпринимательских структур надежной кадровой информацией региональных или точечных объектовых исследований крайне затруднено.
Отдельной проблемой информационной деятельности предпринимательских структур в этом секторе рынка является определение реального владельца социально-экономической информации, знающего методологию ее сбора и обработки, и гарантирующего надежность данных. Ситуация осложнена отсутствием подробных инструктивных материалов по сохранению авторских прав в этой области.
В последнее время все более проявляется тенденция интеграции информационных услуг на рынке бизнес-информации. Кадровая ситуация характеризует степень соответствия структуры трудового колектива требованиям организации бизнеса и меру возможности членов колектива реализовать свои производственные и личные потребности в рамках данного предприятия (степень идентификации работника и колектива).
Коммуникация всех заинтересованных субъектов рынка труда в настоящее время имеет важное значение для предпринимателя, возрастает роль информационных технологий в разработке и ускорении принятия решений. Предпринимателю теперь уже недостаточно иметь информацию только о сложившейся в данный момент времени кадровой ситуации на его предприятии (фирме). Требуется постоянное как стратегическое, так и оперативное планирование деятельности фирмы на рынке труда, основанное на достоверной, репрезентативной кадровой информации.
Неверная оценка социально-экономической ситуации на рынке труда часто бывает связана с ошибочным выбором источника информации. Нередко самые известные поставщики кадровой информации не являются лучшими, так как большая часть их усилий сосредоточена на организации рекламной деятельности, а проблемы качества поставляемых информационных продуктов остаются на втором плане. Поэтому любому исследованию процессов, происходящих в сфере занятости и на рынке труда, предшествует детальный анализ рынка информации на предмет поиска источников данных высокой достоверности и поноты отражения реальных рыночных процессов.
Поскольку данное исследование посвящено информационной деятельности предпринимательских структур в условиях неустойчивых экономических тенденций современной России, круг проблем ограничен рынком кадровой информации, источником которой является рынок труда - главнейший элемент в системе рынков.
В связи с этим актуальность темы диссертационного исследования определяется потребностью в теоретически обоснованных и практически значимых разработках, обеспечивающих эффективное управление процессом развития и продвижения функционирования бизнес-информации. Разработка концептуальных и методических основ совершенствования организационно-экономического механизма функционирования рынка бизнес-информации обеспечит широкие возможности для удовлетворения потребности российских и иностранных граждан в информационной обустроенности, будет способствовать значительному вкладу в экономику региона и страны в целом, в том числе за счет налоговых поступлений в бюджет, притока иностранной валюты и инвестиций, увеличения количества рабочих мест, источником которых является рынок труда - главнейший элемент в системе рынков.
Степень разработанности проблемы. В процессе исследования автором изучены труды отечественных и зарубежных ученых и практиков по рассматриваемой проблеме, таких как И.С. Аглицкий, Г.Л. Багиев, E.JI. Богданова, Л.А. Василенко, В.В. Войленко, Е.П. Голубков, Ю.П. Завгородний, В.Е. Завьялов, М.Я. Клепцов, А.И. Ковалев, A.M. Колесников, С.М. Коновалов, В.Д. Кривов, A.B. Копошенко, A.A. Корюшкова, В.И. Кушлин, В.З. Лесохин, С.И. Майоров, A.B. Парфёнов, М.И. Тихомиров, Р. Базел, Р. Браун, Б. Дамбогини, Е. Клемонс, Д. Кокс, Ф. Котлер, И. Линтон, Р. Роджерс, X. Фридман и других, федеральные и региональные законы, концепции, целевые программы, проекты и научно-практические разработки по вопросам организации и развития рынка труда в Российской Федерации и СевероЗападном федеральном округе.
В работах перечисленных авторов исследуются вопросы: типологии информации, источников её получения и методов обработки; общих подходов к проблеме информационного обеспечения; классификации источников информации; использования статистико-социологических методов и приемов сбора и анализа данных; совершенствования информационной деятельности предпринимательских структур (как государственных, так и негосударственных); создания технических средств, соответствующих автоматизированных систем и сетей, предназначенных для передачи и обработки информации; взаимодействия бизнес-субьектов на рынке информации и его составляющих; организации рынка информации, описания его основных секторов; особенностей коммерческой информации.
Вместе с тем анализ источников показывает еще недостаточную разработанность в теоретическом и методическом плане базы процессов управления информационной деятельностью хозяйственных образований в условиях складывающихся рыночных отношений. Между тем очевидно, что надлежащее информационное обеспечение в возрастающей степени будет определять эффективность деятельности хозяйствующих субъектов. В недостаточном понимании этого кроется причина бессистемного или слепого поиска необходимых данных, несоответствие сложившегося в России уровня информационного обеспечения предпринимателей и современных условий функционирования экономики.
Таким образом, необходимость научно-методического рассмотрения указанных проблем, отставание их теоретического анализа от реальных рыночных потребностей, с особенной остротой проявляющиеся в условиях экономического кризиса в России, дискуссионный характер постановки ряда вопросов определили цель, задачи, объект и предмет данного исследования.
Цель диссертационного исследования заключается в развитии концептуальных и методических основ управления предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации, которая будет способствовать повышению эффективности функционирования предпринимательских структур и позволит более рационально регулировать экономические процессы в условиях перехода России к экономике рыночного типа.
Реализация поставленной цели диссертационного исследования предопределила решение следующих задач:
уточнить терминологию бизнес-процессов, определить роль, место и специфику информации, провести классификацию основных источников получения конкурентного информационного преимущества в предпринимательской деятельности;
разработать подходы и концепцию взаимодействия бизнес-субьсктов на рынке информации, обосновать структуру и механизм функционирования современного российского рынка бизнес-информации;
определить стратегию поведения бизнес-субъектов, провести систематизацию и классификацию рынков бизнес-информации, установить направления развития рынка кадровой информации, порядок формирования и использования информационных ресурсов в едином информационном пространстве;
разработать классификацию и принципы функционирования институционально-организационных объектов рынка бизнес-информации и организационно-технического обеспечения принятия управленческих решений в предпринимательстве;
обосновать подходы и принципы государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур, разработать систему показателей для оценки организации, планирования и управления конкурентоспособностью персонала предприятия и кадровой ситуацией;
провести оценку результативности использования бизнес-информации в регулировании экономики, разработать рекомендации по развитию и продвижению предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации.
Объектом исследования является рынок бизнес-информации в предпринимательской деятельности.
Предметом исследования выступают организационные, теоретические, методические, экономические, нормативно-правовые, научно-технические и другие отношения, возникающие в процессе развития и совершенствования бизнес-информации в деятельности предпринимательских структур.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных специалистов в области экономической теории, организации и экономики предпринимательской деятельности, их применение к поставленным целям и задачам исследования. Методологической основой исследования являются диалектический метод, системный подход, методы, основанные на теории принятия решений, экономическом анализе, информационном программировании, методы оптимизации, расчетно-аналитический метод, методы кадровой информации, рынка труда, экспертного опроса.
Информационную базу исследования составляют законодательные и нормативные акты, концептуальные материалы и федеральные программы, относящиеся к различным аспектам рассматриваемой проблемы, материалы, опубликованные в периодической печати, статистические сборники и справочники о развитии народного хозяйства России, США, Швеции, Германии, материалы статистической отчетности предприятий, нормативные и инструктивные материалы по вопросам учета распределения и перераспределения рабочей силы, материалы социологических исследований, проведенных лично диссертантом и при его участии.
Обоснованность и достоверность результатов исследования, выводов и рекомендаций обеспечивается:
использованием в качестве теоретической и методической основы диссертации фундаментальных исследований и прикладных работ ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблемам формирования и развития бизнес-информации;
анализом и обобщением федеральных и региональных законов, концепций, целевых программ, проектов и научно-практических разработок по вопросам организации и развития рынка труда в Российской Федерации и Северо-Западном федеральном округе;
применением в ходе исследования системного подхода, методов, основанных на теории принятия решений, экономическом анализе, информационном программировании, методов оптимизации, данных статистики, экспертного опроса;
апробацией результатов исследования на научно-практических конференциях и семинарах, проводимых на базе Международного института бизнеса и права, курсах повышения квалификации дожностных лиц центров занятости трудящихся СевероЗападного региона, в деятельности военно-промышленного комплекса, Объединенной судостроительной корпорации, ООО КАДУЦЕИ, Коммерческом банке, Ассоциации таможенных брокеров, отражением основных результатов диссертационной работы в публикациях автора.
Научная новизна исследования состоит в том, что в работе проведено комплексное исследование проблем, связанных с развитием концептуальных и методических основ управления предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации, которая будет способствовать повышению эффективности функционирования предпринимательских структур и позволит более рационально регулиро-
вать экономические процессы в условиях перехода России к экономике рыночного типа.
К научным результатам, определяющим новизну диссертационного исследования, относятся:
1. Уточнено экономическое содержание понятий линформационное обеспечение, рынок бизнес-информации и терминологии реинжениринга бизнес-процессов, что развивает понятийный аппарат, позволяет более поно и достоверно описывать и эффективно регулировать социально-экономические процессы в пред-цринимательстве и изучать закономерности их развития.
2. Разработаны основные подходы и концепция взаимодействия бизнес-субьектов на рынке информации, использование которых приводит к повышению эффективности взаимодействия предпринимательских структур.
3. Проведена систематизация и классификация рынков бизнес-информации, дифференцированная оценка качества её источников и содержания, что позволяет бизнес-субъектам более точно определять стратегии поведения.
4. Разработана классификация и принципы функционирования институционально-организационных объектов рынка бизнес-информации и информационно-технического обеспечения принятия управленческих решений в предпринимательстве.
5. Обоснованы подходы и принципы государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур, позволяющие повысить эффективность функционирования предпринимательской деятельности за счет повышения уровня ее информационной поддержки.
6. Разработаны рекомендации по развитию и продвижению предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации, позволяющие расширить информационную базу принятия управленческих решений в хозяйствующих субъектах.
Положения, выносимые на защиту:
1. Концепция повышения эффективности взаимодействия предпринимательских структур на рынке бизнес-информации.
2. Стратегия поведения бизнес-субъектов на основе дифференциальной оценки качества источников её содержания.
3. Концептуальные основы функционирования институционально-организационных объектов рынка бизнес-информации . и организационно-технического обеспечения принятия управленческих решений в предпринимательстве.
4. Подходы и принципы государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур.
5. Рекомендации по развитию и продвижению предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации.
Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что получившие развитие концептуальные и методические основы управления предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации будут способствовать повышению эффективности функционирования предпринимательских структур, позволят более рационально регулировать экономические процессы в
условиях перехода России к экономике рыночного типа и развивают теорию предпринимательства.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что научные положения диссертации ориентированы на возможность их практического применения в реальных условиях предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации и использования как инструмента повышения эффективности функционирования предпринимательских структур, а также в образовательном процессе в высших учебных заведениях туристского профиля.
Основные положения и выводы диссертационного исследования реализованы в практической деятельности военно-промышленного комплекса, Объединенной судостроительной корпорации, ООО КАДУЦЕЙ, Коммерческом банке, Ассоциации таможенных брокеров и образовательном процессе Международного института бизнеса и права Санкт-Петербургского государственного университета информационных технологий, механики и оптики.
Апробация и публикация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования апробированы на заседании секции социально-экономических проблем и статистики Дома ученых РАН им. A.M. Горького, на двух научных и научно-практических международных конференциях, а также межвузовских конференциях, проводимых на базе Международного института бизнеса и права и Санкт-Петербургского государственного университета информационных технологий механики и оптики.
Автор имеет девять научных работ по теме диссертации, из них девять статей общим объёмом 5,4 пл.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. Объём работы составляет 207 листов, в том числе 5 рисунков и 16 таблиц. Библиография диссертационной работы составляет 351 наименование.
Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, установлены теоретическая и методическая основа исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость, показаны апробация и публикации автора.
В первой главе Теоретические основы предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации определена роль, место, специфика и типы информации как экономического ресурса и степень ее доступности. Проведена классификация основных источников получения конкурентного информационного преимущества в предпринимательской деятельности. Установлены элементы системы связей и установлена специфика различных видов кадровой информации. Обоснована структура и механизм функционирования современного российского рынка бизнес-информации. Определены направления развития рынка кадровой информации, порядок формирования и использования информационных ресурсов в едином информационном пространстве, факторы развития бизнес-информации. Обоснованы задачи государственной политики в области информационного обеспечения предпринимательских структур на рынке труда.
Во второй главе Концептуальные подходы к функционированию современного рынка бизнес информации установлены основные тенденции и направ-
ления развития рынка бизнес-информации в зависимости от целей, задач, направленности предпринимательской деятельности и степени ее коммерциализации. Проведена классификация информации в зависимости от целей ее представления. Определены основные сектора, виды и поставщики социально-экономической информации, циркулирующей на российском рынке кадровой информации. Установлены положительные стороны и недостатки информационного обеспечения предпринимательской деятельности за рубежом. Обоснованы компоненты и критерии кадровой ситуации. Предложены варианты классификации кадровой ситуации. Разработана система показателей для оценки организации, шинирования и управления конкурентоспособностью персонала предприятия и кадровой ситуацией.
В третьей главе Информационное обеспечение кадровой ситуации и конкурентоспособности работников обоснованы направления развития отечественного рынка бизнес-информации. Определены критерии классификации социально-экономических факторов, определяющие кадровую ситуацию, и показатели, характеризующие условия труда работников на предприятии. Проведена оценка результативности использования бизнес-информации в регулировании экономики (на примере рынка труда). Предложен комплекс мер, направленных на смягчение ситуации на рынке труда. Обоснованы подходы и принципы государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур. Установлены последствия реинжиниринга в системе персонал-менеджмента. Разработаны рекомендации по развитию и продвижению предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации.
В заключении сформулированы выводы и предложения, вытекающие из результатов исследования, определены направления дальнейших исследований.
И. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ
1. Концепция повышения эффективности взаимодействия предпринимательских структур на рынке бизнес-информации
В ходе исследования автором уточнено определение информационного обеспечения предпринимательской деятельности. Информационное обеспечение предпринимательской деятельности представляет собой результат развития экономических, правовых и организационных отношений, складывающихся между поставщиками информации и её потребителями, и включает в себя информационные ресурсы, средства информационного обслуживания и ориентации в структуре рынка бизнес-информации. Предлагается рассматривать информационное обеспечение и как экономический ресурс предпринимательской деятельности, и в более широком смысле - как результат функционирования рынка бизнес-информации на разных уровнях управления. Исходя из этого, предпринимательскую деятельность на рынке бизнес-информации следует определить как деятельность, направленную на удовлетворение информационных потребностей путем рациональной организации и эффективного использования информационного обеспечения.
Предпринимательская деятельность предполагает организацию информационных потоков между всеми субъектами рынка. Информационные потоки дожны обеспечить: синхронизацию действий всех субъектов на рынке; проведение ком-
плексной оценки происходящим рыночным процессам; базу для прогнозирования отдельных процессов; фиксацию сдвигов, возникающих в результате реализации запланированных мероприятий.
Организация этих потоков зависит от того, какие решения планируется принимать и какая информация для этого нужна. В диссертации рассмотрены основные функции информации, предлагаются варианты классификаций информации и принципы функционирования институционально-организационных объектов рынка бизнес-информации.
К основным функциям информации отнесены: обеспечивающая - при которой информация является фактором прямо и непосредственно обеспечивающим функционирование рынка; регулирующая - при которой информация является фактором принятия экономических решений для хозяйствующих субъектов. Реализация каждой из функций имеет свои особенности и зависит от типа информации.
Автором предложены классификации информации.
Первая классификация основана на функциональном подходе. Выделены два типа информации - основной и вспомогательный.
Основной тип информации прямо и непосредственно обеспечивает функционирование рынка. Эффективность предпринимательской деятельности зависит от точности, скорости и, что особенно важно, соответствия информации этого типа требуемым стандартам и целям управления.
Вспомогательный тип используется для принятия экономических решений хозяйствующими субъектами. Особенность этого типа информации заключается в том, что она не связана с жесткой стандартизацией. Определяющие характеристики информации вспомогательного типа состоят в поноте и достоверности при существенном снижении требований к срочности.
В диссертации исследован процесс обращения информации. Обращение информации первого типа осуществляется посредством государственных коммуникационных систем. Обращение информации второго типа осуществляется посредством негосударственных частных и общественных коммуникационных систем.
Вторая классификация информации основана на различии источников её формирования. Выделены два типа информации - общественная и частная.
Общественная информация производится рынком как функционирующей системой. Большая часть рыночной информации распространяется посредством коммуникационных систем и затем потребляется хозяйствующими субъектами.
Частная информация это либо преобразованная (вторичная) информация, либо внутренняя (первичная) информация, исходящая непосредственно от конкретного хозяйствующего субъекта.
Содержание и направленность экономических отношений на рынке бизнес-информации, условия их активизации зависят от специфики конкретного рынка, его информационной насыщенности, доли государственного вмешательства и регулирования наиболее значимых информационных услуг и других факторов. Наиболее информационно насыщенный и упорядоченный, по мнению автора, является сегодня рынок труда. Именно поэтому в диссертационном исследовании рассматривается предпринимательская деятельность на рынке кадровой информации. Рынок кадровой информации включает в себя управленческую информацию, получаемую в ходе
познания, исследования процесса купли-продажи рабочей силы и взаимодействия по этому поводу всех субъектов предпринимательства.
Проведенное исследование организации процесса производства и обращения информации позволило составить наиболее поное представление о структуре рынка бизнес-информации, дать дифференцированную оценку качества её источников и содержания. В работе проведена классификация секторов рынка бизнес-информации в зависимости от круга решаемых задач, соотношения организаций государственной и негосударственной собственности, основных участников, видов деятельности, предоставляемых услуг и условий их получения.
Выделены основные секторы: сектор деловой информации (социально-экономическая, организационно-экономическая, финансовая, статистическая, коммерческая); сектор профессиональной информации; сектор массово-потребительской информации.
Автором выявлена отличительная черта рынка кадровой информации, которая состоит в том, что большинство его участников являются одновременно и поставщиками и потребителями. И те и другие различаются задачами, решаемыми с использованием информации и степенью их коммерциализации. Исходя из этого, в диссертации проведена типология поставщиков и потребителей по двум основаниям: 1) с точки зрения использования информации (потребители, непосредственно использующие информацию в управлении маркетингом; потребители, ведущие информационною деятельность на рынке бизнес-информации; 2) по степени коммерциализации решаемых задач (органы государственного управления; государственные некоммерческие предприятия и организации; коммерческие и полукоммерческие структуры, созданные на базе государственных некоммерческих предприятий и организаций; коммерческие предприятия и организации.
В диссертационном исследовании проведен качественный анализ основных секторов российского рынка кадровой информации. Анализ особенностей и проблем современного российского рынка кадровой информации автор допоняет оценкой информационного обеспечения предпринимательской деятельности за рубежом.
2. Стратегия поведения бизнес-субъектов на основе дифференциальной оценки качества источников её содержания
Активность предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации во многом определяется соответствием сложившейся информационной инфраструктуры рыночным требованиям, теми предпосыками, которые существовали в России до начала развития рыночных отношений, а также изменениями в информационной деятельности, которые происходят в последние годы. Поэтому в диссертации подробно рассмотрены основные факторы формирования и развития предпринимательства на рынке бизнес-информации - состояние информационных ресурсов, информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, информационных технологий, средств связи, информатизации и телекоммуникаций, системы международного взаимодействия с мировыми открытыми сетями, системы обеспечения информационной защиты (безопасности), системы информационного законодательства и иных элементов информационного пространства.
Одним из важнейших аспектов проблемы формирования и развития предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации является внутрисистемное распределение организационных функций по информационному обеспечению коммуникативной политики.
Для дифференциации институционально-организационных объектов автором предлагаются следующие основные критерии: производство информации в форме товара или услуги для всех участников рыночных отношений; обеспечение условий для информационного обслуживания фазы делового цикла.
В число основных объектов рынка кадровой информации на федеральном уровне включены: Министерство труда и социального развития Российской Федерации; Федеральная миграционная служба; Государственный комитет по статистике РФ. На региональном уровне территориальные органы перечисленных структур, а также негосударственные коммерческие и некоммерческие организации, способствующие трудоустройству населения и содействующие профессиональной подготовке.
В работе сформулирована общая цель и главная задача функционирования объектов рынка бизнес-информации. Общая цель - состоит в развитии всех составляющих рынка бизнес-информации посредством создания условий для достижения взаимовыгодного социально-экономического партнерства. Главная задача заключается в рациональной организации и эффективном использовании информационного обеспечения управленческих решений.
Анализ целей, задач и функций объектов рынка бизнес-информации позволил автору выделить основные виды предпринимательской деятельности: производство информации; оказание информационных услуг; организация эффективного функционирования маркетинговых коммуникационных систем.
Особое внимание в работе уделено первым двум видам. Отмечено, что рыночные отношения в этой сфере имеют специфику, связанную с государственным вмешательством и регулированием наиболее значимых информационных услуг, а также с ограничениями на частнопредпринимательскую деятельность. Установлено различие между предпринимательскими структурами, осуществляющими информационную деятельность в государственном и негосударственном секторе экономике, между коммерческими и некоммерческими структурами (таблица 1).
Некоммерческие государственные структуры, за которыми законодательно закреплена функция деятельности на рынке кадровой информации, выпоняют задачу информационной поддержки коммерческой деятельности. Они обеспечивают условия для информационного обслуживания фазы распределения и перераспределения рабочей силы в процессе ее воспроизводства.
Главная задача коммерческих структур состоит в создании эффективной информационной среды в целях получения прибыли.
Механизм разграничения пономочий в информационной деятельности институционально-организационных объектов в части, определенной нормативными актами на государственном уровне управления уже сложися. Что касается тех регулирующих актов, которые вырабатываются на региональном уровне, то их формирование находится на этапе своего становления.
Таблица 1 - Сравнительная характеристика государственных и негосударственных объектов информационного обеспечения рынка труда
Информационные услуги Государственные Негосударственные
Включенность в государственную политику занятости Поное Практически отсутствует
Обслуживаемые сегменты рынка труда Организованный рынок труда Неорганизованный рынок труда
Наличие банков данных о вакансиях По всем профессиям и специальностям По наиболее конкурентоспособным профессиям и специальностям
Наличие единой информационной системы Планируется Отсутствует:
Уровень технической оснащенности Низкий Высокий
Организационно-методическое и информационное взаимодействие с другими объектами Проводится в соответствии с региональной Программой содействия занятости населения Практически отсутствует
Автором обоснованы подходы и принципы государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур, позволяющие повысить эффективность функционирования предпринимательских структур за счет повышения уровня информационной поддержки их деятельности:
1. Директивное закрепление за всеми компетентными органами ответственности по формированию и ведению информационных ресурсов, предназначенных для обеспечения деятельности соответствующих уровней государственной власти по регулированию рынка труда.
2. Предоставление прав Министерству труда и социального развития решения вопросов, связанных с координацией формирования и развития всех видов государственных информационных ресурсов и включением в единое информационное пространство рынка труда негосударственных информационных ресурсов.
3. Регламентация соответствующими законодательными актами порядка и правил взаимодействия органов государственной власти при формировании и использовании государственных информационных ресурсов, устанавливающими, меры ответственности за сокрытие, противоречивость и недостоверность информации.
4. Государственные и негосударственные информационные ресурсы, по существу, дожны образовать систему взаимоувязанных информационных ресурсов совокупного рынка.
5. Определение приоритетов для конкретных видов государственных информационных ресурсов. Этот принцип государственного регулирования является важнейшим на этапе формирования политики в области информационного обеспечения предпринимательских структур и создания единого информационного пространства рынка труда.
6. В рамках единого информационного пространства в приоритетном порядке необходимо модернизировать государственный информационный регистр, содержащий сведения об организациях - держателях государственных, негосударственных и смешанных информационных ресурсов.
7. Формирование и использование государственных информационных ресурсов целесообразно организовывать по принципу прямого доступа.
8. Повышение информационной активности пользовательской сети. Единое информационное пространство дожно не только обеспечить удовлетворение информационных потребностей предпринимательских структур, но и стимулировать деятельность потребителей кадровой информации.
В ходе исследования формирования и развития предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации установлено, что, наряду с производством информации и оказанием информационных услуг, организация эффективного функционирования коммуникационных систем относится к числу основных её видов. Особое внимание в работе уделено проблемам организации коммуникационных систем двух типов: общественного и частного характера. Обе эти коммуникационные системы образуют единую систему связей, обеспечивающую функционирование предпринимательских структур на рынке кадровой информации в современных условиях.
3. Концептуальные основы функционирования институционально-организационных объектов рынка бизнес-информации и организационно-технического обеспечения принятия управленческих решений в предпринимательстве
В диссертационной работе исследуются и оцениваются условия, возможности и методы предпринимательства при различных сценариях рыночного развития. Усиление неопределенности экономической среды автор связывает с самой парадигмой государственной политики России, а точнее с отсутствием в ней информационного элемента как основного элемента современной парадигмы социально-экономического развития. Поэтому в диссертации рассматривается модель, при помощи которой исследуются маркетинговые стратегии поведения в экономике с несовершенной информационной инфраструктурой и возможностью возникновения информационных дефицитов. Метод эмерджентных вычислений впервые применяется для исследования деятельности предпринимательских структур на рынке бизнес-информации.
Основным результатом как аналитического исследования модели, так и вычислительных экспериментов является описание зависимости характера эволюции коммуникативных систем от степени несовершенства информационной инфраструктуры и возможных вариантов управленческих решений. Доказано, что в случае почти совершенного информационного обеспечения система быстро приходит к равновесию, которое отличается от равновесия с совершенным информационным обеспечением тем, что прибыли посредников пропорциональны степени несовершенства инфраструктуры. При ухудшении информационного обеспечения происходит фазовый переход: возникают длинные цепочки посредников, быстро растут цены на информацию, наблюдаются систематические вспышки дефицита данных. После критического значения цены за оказываемые информационные услуги посредники перестают обслуживать неплатежеспособные предприятия, которые начинают искать информацию самостоятельно.
Таким образом, рынок информации из конкурентного становится монопольным. На монопольном рынке возникают оптовые торговцы (в качестве примера рассмотрены крупные рекруитские фирмы), получающие прибыль от гашения ценовых колебаний на более низком уровне, и так называемые дестабилизирующие спекулянты - предприятия, получающие прибыль за счет игры на повышение/понижение цены. Схемы поведения, разработанные в диссертационном исследовании, включают в себя рациональное поведение на временах гораздо больших, чем горизонты планирования, установленные локальными процедурами принятия решения в маркетинговой деятельности предпринимательских структур на рынке бизнес-информации. Исходя из этого, автор полагает целесообразным рекомендовать использование данной системы моделей поведения как Федеральным и региональным органам службы занятости населения для выработки кратко- и догосрочных планов и программ в сфере информационного обеспечения рынка труда; для определения механизмов и принципов взаимодействия с негосударственными кадровыми агентствами и иными участниками рынка труда, так и заинтересованным предпринимательским структурам ходингового типа для определения политики на рынке бизнес-информации и выработки конкретных решений, повышающих её эффективность. Такой подход, в совокупности с предложенными ранее, позволяет более эффективно, многопланово и оперативно организовывать информационное обеспечение бизнес-субьектов на разных уровнях управления.
Автором развиты теоретико-методические основы информационного обеспечения управленческих решений на уровне хозяйствующих субъектов. Они включают в себя предложения по развитию методологии и методики проведения исследований в сфере занятости населения. Данные предложения позволяют более точно описывать социально-экономические процессы и закономерности их развития в предпринимательстве, оценивать возможности эффективного регулирования и разрабатывать соответствующие мероприятия. В диссертации даны практические рекомендации по использованию методики, предложены возможные варианты управленческих решений.
Методика основана на новом научном подходе, который состоит в теоретическом осмыслении, измерении и анализе уровня конкурентоспособности рабочей силы. Как свойство способности к труду, конкурентоспособность характеризует качественную сторону трудового потенциала индивида. Условия найма на рынке труда детерминируются спецификой найма на конкретных предприятиях. Конкурентоспособность работника на предприятии автор определяет как степень развития используемых на предприятии при данном уровне организации отношений производства и труда способностей и квалификации работника.
Автор предлагает следующие пять критериев конкурентоспособности работника безотносительно к его профессии: возрастные, профессиональные, квалификационные, физиологические, социально-бытовые. Названные критерии определяют семь признаков конкурентоспособности работника: возраст, образование, квалификация, повышение квалификации, стаж работы по профессии, состояние здоровья, семсйно-бытовые условия. Предлагаемый перечень признаков конкурентоспособности работника универсален. Он может быть использован для оценки конкурентоспо-
собности работника любой профессии на предприятии любой отрасли и формы собственности.
Индивидуальный уровень конкурентоспособности работника предлагается рассчитывать по следующей формуле: УХ
г 2.- Х (1)
где: Y, - индивидуальный уровень конкурентоспособности работника; Bh -оценка i - го работника приведенная к интервалу [0,1] в балах по j - му признаку конкурентоспособности; К0 - нормированная оценка j - го признака конкурентоспособности для данной профессии или группы профессий.
Оценка работника определяется следующем образом:
у шах у min
где: В.. - оценка i - го работника по j - му признаку конкурентоспособности; btJ - бал I - го работника по данной оценочной шкале, полученный им по j - му признаку; &iymIД- минимальный бал данной оценочной шкалы; - максимальный бал данной оценочной шкалы;
При этом 0 ч ч 1. Чем выше уровень конкурентоспособности работника, тем ближе значение К к 1.
Показатель конкурентоспособности может быть использован для комплексной оценки качества рабочей силы и выступать в качестве основного элемента информационной базы принятия управленческих решений относительно кадрового обеспечения.
В допонение к общепринятым показателям, в диссертационном исследовании разработан ряд новых показателей: качественный показатель текучести кадров, спроса предприятия на рабочую силу, обеспеченности предприятия рабочей силой, внутренней обеспеченности потребности предприятия в работниках, соотношения спроса предприятия на рабочую силу и ее предложения. Предлагаемые показатели были просчитаны на практическом материале. Это дало возможность проверить, как работают эти показатели, насколько они ценны и правомерны. Расчет и анализ обозначенных выше показателей рекомендуется производить при подготовке управленческих мероприятий и реинжениринге бизнес-процессов в хозяйствующих субъектах.
4. Подходы и принципы государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур
Изучение практики регулирования предпринимательства в России показало, что используемые методы позволили возродить этот вид деятельности в стране, но не способствуют его дальнейшему развитию. Первый этап регулирования был связан со снятием запретов на предпринимательскую деятельность и созданием для нее соответствующих условий. Это оказалось достаточным для включения в предпринимательскую деятельность наиболее инициативных людей, обладающих определенным деловым и коммерческим опытом, приобретенным как в результате их про-
шлой профессиональной деятельности, так и в теневой экономике. В настоящее время предпринимательский потенциал данной категории населения поностью задействован, и для дальнейшего развития предпринимательства необходимы новые людские ресурсы.
В то же время многие традиционные предприятия недостаточно загружены, их оборудование простаивает. Вовлечение ресурсов данных предприятий в предпринимательскую деятельность может стать важным импульсом для ее активизации.
В исследовании уделяется внимание не только предпринимательству как способу ведения дел на самостоятельной независимой основе, но и внутрифирменному предпринимательству, или интрапренерству. Появление интрапренерства прежде всего связано с переходом многих крупных производственных структур на предпринимательскую форму организации производства.
Под интрапренерством понимается развитие духа предпринимательства и его осуществление внутри существующего предприятия. Интрапренерство заключается в том, что на действующем предприятии, выпускающем определенную продукцию (работу или услуги), создаются условия для выдвижения новаторских предпринимательских идей: выделяются ресурсы - интракапитал - для их реализации; оказывается всесторонняя помощь для реализации идеи и ее практического использования.
Его можно рассматривать как деятельность по производству и реализации товаров и услуг на основе интеграции предпринимательских возможностей личности и предприятия.
Элементы внутреннего предпринимательства - интрапренерства - представлены на рисунке 1, а особенности сведены в таблицу 2.
Рисунок 1 - Элементы интрапренерства
Цепью интрапренерства является повышение эффективности предприятия за счет: активизации и использования творческого потенциала сотрудников; повышения эффективности использования ресурсов предприятия; быстрой реакции на изменения потребностей рынка; быстрой реализации всевозможных нововведений (технических, организационных и т. п.); создание основы для дальнейшего развития производства.
Таблица 2 - Особенности интрапренерства на различных стадиях жизнедеятельности предприятия предпринимательского типа
Стадии жизнедеятельности Взаимоотношения предприятия - учредителя и предпринимательской струкгуры
1. Зарождение предпринимательской идеи Предпринимательская идея зарождается внутри предприятия и подхватывается им с учетом своего потенциала
2. Реализация предпринимательской идеи, создание предпринимательских хозяйственных структур Предприятие и автор предпринимательской идеи становятся партнерами, объединяющими свои возможности для ее реализации. Используются ресурсы предприятия - учредителя при создании предпринимательских хозяйственных структур
3. Устойчивая работа, прибыльность Предприятие-учредитель сохраняет контроль над предпринимательской структурой и получает определенные дивиденды
4. Затухание Предприятие-учредитель участвует либо в диверсификации бизнеса, либо в его ликвидации
Возникновение интрапренерства обусловлено объективными тенденциями социально-экономического развития общества, когда доминирующими для многих становятся социальные аспекты мотивации деятельности человека (рисунок 2).
Рисунок 2 - Потребности, формирующие предпосыки для возникновения
интрапренерства
На предприятиях предпринимательского типа создается атмосфера поиска, поощряются выдвигаемые идеи, предложения и новые решения, имеется возможность превращения человека, выдвинувшего предпринимательскую идею, в совладельца предприятия, партнера, существуют и другие виды заинтересованности. Развитие духа интрапренерства обеспечивает эффективное развитие предприятия и позволяет преодолеть барьеры на пути его гибкого роста (рисунок 3).
Рисунок 3 - Условия для становления интрапренерства
Как и любое другое явление, интрапренерство имеет положительные и отрицательные качества. Для обеспечения его успеха необходимо знать возможности интрапренерства в решении актуальных задач, стоящих перед предприятием, и создавать комплекс условий по реализации этих возможностей.
5. Рекомендации по развитию и продвижению предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации
Проведенное исследование позволяет сделать следующие наиболее значительные выводы, предложения и рекомендации.
Одной из центральных проблем экономики предпринимательства является глу-
бина познания и эффективность использования в практической деятельности информации и её законов, методов управления информационными процессами, средствами се производства, накопления, обмена, анализа и переработки. При этом информационное обеспечение предполагает: совершенствование организационно-экономического механизма сбора и анализа бизнес-информации, повышение эффективности использования информационных ресурсов, отработку эффективных методик исследований, применение эффективных технологий управленческих решений.
Настоящее исследование позволило рассмотреть теоретические и методические вопросы организации предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации. Это дало возможность уточнить определение информационного обеспечения как результат экономических, правовых и организационных отношений, складывающихся между поставщиками информации и её потребителями. Данное определение позволило трактовать информационное обеспечение не только как экономический ресурс предпринимательской деятельности, но и в более широком смысле как результат функционирования рынка информации на разных уровнях управления.
Эффективная управленческая деятельность предполагает организацию информационных потоков между всеми субъектами рынка. Применительно к рынку труда, информационные потоки, по мнению автора, дожны: а) синхронизировать действия всех субъектов на рынке труда; б) давать комплексную оценку происходящим на рынке груда процессам; в) служить базой для прогнозирования отдельных процессов; г) фиксировать сдвиги, происходящие в результате запланированных мероприятий, призванных улучшить положение в сфере рынка труда.
В работе разработана классификация кадровой информации, основанная на функциональном подходе; выделены два её вида основной и вспомогательный. Информация первого вида выступает в роли производительной силы на рынке труда, информация второго типа выпоняет вспомогательную роль, являясь лишь подготавливающей реальные экономические действия субъектов рынка труда.
Одним из важнейших аспектов проблемы формирования рынка кадровой информации является институционально-организационное оформление группы функций по информационному обеспечению коммуникативной политики. Совокупность таких функций составляет понятие информационного обеспечения. Таким образом, информационное обеспечение в данном контексте можно понимать как особый вид управленческой деятельности, набор специальных услуг государственных органов и иных организаций в сфере рынка труда и занятости, направленных на достижение рациональной структуры занятости и снижение безработицы. Главная задача данных объектов состоит в создании эффективной информационной среды в целях ускорения рыночных преобразований в трудовой сфере, осуществления регулирования рынка труда и развития гибкого рынка труда.
Особое внимание в работе уделено вопросам управленческой информации о состоянии рынка труда и оказания информационных услуг объектами информационного обеспечения рабочей силы. Отмечено, что рыночные отношения здесь имеют специфику, связанную с государственным вмешательством и регулированием наиболее значимых информационных услуг, а также с ограничениями на частнопредпринимательскую деятельность.
Кадровая информация является не только экономическим ресурсом предпринимательской деятельности, но и результатом функционирования рынка труда. В диссертации подробно рассмотрены проблемы формирования информационного пространства рынка труда. Отмечено, что ключевой проблемой создания единого информационного пространства рынка труда в России является формирование и эффективное использование информационных ресурсов. Автор вносит конкретные предложения, направленные на решение этой проблемы (установление порядка формирования и использования информационных ресурсов страны, интеграцию информационных ресурсов, обеспечение совместимости и взаимодействия систем информатизации, определения государственных органов, ответственных за ведение информационных ресурсов в сфере занятости населения и др.)
Автором разработана теория и методика проведения обследований кадрового обеспечения в предпринимательских структурах, которая позволяет оценить возможности эффективного его регулирования со стороны администрации и разработать мероприятия по улучшению качества персонала, даны практические рекомендации по её использованию, предложены возможные варианты управленческих решений.
В допонение к общепринятым в исследованиях показателям автором предложен ряд новых показателей: уровень конкурентоспособности работника, качественный показатель текучести кадров, спроса предприятия на рабочую силу, обеспеченности предприятия рабочей силой, внутренней обеспеченности потребности предприятия в работниках, соотношения спроса предприятия на рабочую силу и ее предложения.
В работе исследуются и оцениваются условия, возможности и методы регулирования предпринимательской деятельности в государственных и негосударственных структурах при различных сценариях рыночного развития. Ослабление влияния государства на состояние рынка труда автор связывает с самой парадигмой государственной политики, а точнее с отсутствием в ней информационного элемента как основного элемента современной парадигмы социально-экономического развития. Поэтому в работе рассматривается модель, при помощи которой исследуется влияние несовершенства информационного обеспечения на процессы самоорганизации управленческих стратегий поведения предпринимательских структур, формирующиеся в экономике.
Изменяющаяся ситуация в социально-экономической сфере требует более эффективной, многоплановой и оперативной работы кадровой службы предприятий, значение которой в современных условиях заметно повышается. Средством такой перестройки организации кадрового менеджмента, повышения его эффективности является реинжениринг. Автор выделяет и классифицирует основные виды реинже-ниринга в системе персонал-менеджмента. Особое внимание отводится изучению целей, задач, особенностей и проблем практического внедрения информационного персонал-менеджмента.
Рассмотренные подходы к организации деятельности предпринимательских структур на рынке бизнес-информации представляют собой общую концепцию. Разработка конкретных структур управления рынком бизнес-информации требует более детального подхода и представляет собой сложную и самостоятельную проблему.
По мнению автора, результаты данного исследования в определенной степени могут содействовать решению проблем формирования и развития рыночных отношений в стране, стабилизации экономики и выходу её из кризиса.
III. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
В результате проведенного исследования решена научная задача, имеющая существенное значение для теории экономики, предпринимательства, организации и управления и заключающаяся в развитии концептуальных и методических основ управления предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации, которые будут способствовать повышению эффективности функционирования предпринимательских структур и позволят более рационально регулировать экономические процессы в условиях перехода России к экономике рыночного типа.
Конкретный вклад автора в проведенное исследование состоит в следующем:
1. Приведена оригинальная авторская трактовка экономического содержания понятий линформационное обеспечение, рынок бизнес-информации и терминологии реинжениринга бизнес-процессов, что развивает понятийный аппарат, позволяет более поно и достоверно описывать и эффективно регулировать социально-экономические процессы в предпринимательстве и изучать закономерности их развития.
2. Разработаны основные подходы и концепция взаимодействия бизнес-субьектов на рынке информации, которые, в отличие от существующих, будут способствовать повышению эффективности взаимодействия предпринимательских структур на рынке бизнес-информации.
3. Проведена систематизация и классификация рынков бизнес-информации, дифференцированная оценка качества её источников и содержания, что позволит бизнес-субъектам не только более точно определять стратегии поведения, но и осуществлять эффективную управленческую деятельность по распределению информационных потоков между всеми субъектами рынка.
4. Разработаны классификация и принципы функционирования институционально-организационных объектов рынка бизнес-информации и информационно-технического обеспечения принятия управленческих решений в предпринимательстве, которые будут способствовать определению варианта классификации кадровой ситуации.
5. Обоснованы подходы и принципы государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур, которые позволят не только повысить эффективность функционирования предпринимательской деятельности за счет повышения уровня ее информационной поддержки, но и обеспечить поное информационное обеспечение политики занятости со стороны всех участников рынка.
6. Разработаны рекомендации по развитию и продвижению предпринимательской деятельности на рынке бизнес информации, которые, в отличие от современного состояния, будут способствовать расширению информационной базы принятия управленческих решений в хозяйствующих субъектах.
IV. ПЕРЕЧЕНЬ ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
1. Ермашова Г.Д. Структура и механизм функционирования современного российского рынка кадровой бизнес-информации /Проблемы современной экономики. - СПб., 2009. - № 1(29). - 0,6 пл. (перечень ВАК).
2. Ермашова Г.Д. Совершенствование системы бизнес-информации в предпринимательстве //Материалы международной научной конференции Образование и бизнес - 2006. - СПб.: Издательство СЗАГС, 2006. - 0,6 п.л.
3. Ермашова Г.Д. Информация как ресурс предпринимательской деятельности //Сборник научных трудов Батийской академии туризма и предпринимательства. -СПб.: Торгово-промышленная палата, 2006. - 0,5 п.л.
4. Ермашова Г.Д. Факторы развития бизнес-информации в условиях экономики рыночного типа //Сборник научных трудов Батийской академии туризма и предпринимательства. - СПб.: Торгово-промышленная палата, 2007. - 0,5 пл.
5. Ермашова Г.Д. Основные тенденции и проблемы развития рынка бизнес информации //Сборник научных трудов Батийской академии туризма и предпринимательства. - СПб.: Издательство АСТЕРИОН, 2008. - 0,6 п.л.
6. Ермашова Г.Д. Основные направления развития отечественного рынка бизнес-информации //Сборник научных трудов Батийской академии туризма и предпринимательства. - СПб.: Издательство АСТЕРИОН, 2008. - 0,6 пл.
7. Ермашова Г.Д. Регулирование экономических процессов на основе информационного обеспечения предпринимательской деятельности /Гуманитарное знание. -СПб.: Издательство Д.А.Р.К., 2008. - Выпуск 6. - 0,6 п.л.
8. Ермашова Г.Д. Оценка результативности использования бизнес-информации в регулировании экономики /Гуманитарное знание. - СПб.: Издательство Д.А.Р.К., 2008. - Выпуск 7. - 0,7 пл.
9. Ермашова Г.Д. Управление предпринимательской деятельностью на рынке бизнес-информации //Материалы международной научно-практической конференции ЮНЕСКО Бизнес и предпринимательство. - Париж, 2009. - 0,7 пл.
Отпечатано с готового оригинал-макета в ЦНИТ АСТЕРИОН Заказ № 147. Подписано в печать 20.05.2009 г. Бумага офсетная. Формат 60x84 /16 Объем 1,5 п. л. Тираж 70 экз. Санкт-Петербург, 191015, а/я 83, тел. /факс (812) 275-73-00,970-35-70 asterion@asterion.ru
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Ермашова, Галина Дмитриевна
Введение.
Глава 1 Теоретические основы предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации.
1.1 Информация как ресурс предпринимательской деятельности.
1.2 Структура и механизм функционирования современного российского рынка бизнес-информации.
1.3 Факторы развития бизнес-информации в условиях экономики рыночного типа.
1.4 Формирование и использование информационных ресурсов в едином информационном пространстве.
Выводы по главе.
Глава 2 Концептуальные подходы к функционированию современного рынка бизнес-информации.
2.1 Основные тенденции и направления развития рынка бизнес- , , информации.
2.2 Информационное обеспечение предпринимательской дея- . тельности за рубежом.
2.3 Телекоммуникационные сети - прототип единого информационного пространства бизнес-субъектов.
Выводы по главе.
Глава 3 Информационное обеспечение кадровой ситуации и конкурентоспособности работников.
3.1 Основные направления развития отечественного рынка бизнес-информации.
3.2 Регулирование экономических процессов на основе информационного обеспечения предпринимательской деятельности.
3.3 Оценка результативности использования бизнес-информации в регулировании экономики (на примере рынка труда).
3.4 Применение эффективных технологий управления в сфере формирования и использования информационных ресурсов ;, > . предприятия.
Выводы по главе.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление предпринимательской деятельностью на рынке бизнес-информации"
Усложнение процессов экономического развития, становление нового для России рыночного механизма хозяйствования, развитие теоретических и методологических основ организации предпринимательской деятельности требуют глубокого изучения происходящих социально-экономических процессов на всех уровнях управления и принятия научно обоснованных решений.
В условиях перехода к экономике рыночного типа в России происходит модернизация горизонтальных связей и активизация информационного обмена. Информация обретает форму товара, приобретение которого может привести к получению определенных конкурентных преимуществ. Происходят изменения в системе производства и распространения информации и знаний, формируется рынок бизнес-информации. Определение эффективных стратегий взаимодействия бизнес-субъектов на рынке информации становится задачей первостепенной важности, что требует разработки теоретических и методических основ организации предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации.
С переходом к экономике рыночного типа, возрастанием самостоятельности регионов потребовалось знание социально-экономической и демографической специфики развития отдельных территориальных объектов, обеспечение подробной информацией по конкретным показателям занятости и безработицы массового коммерческого потребителя. Такой вид информации в современных условиях является наиболее ценным как для коммерческого использования, так и для государственного управления.
В настоящее время обеспечение предпринимательских структур надежной кадровой информацией региональных или точечных объектовых йсследо-ваний крайне затруднено. : ;
Отдельной проблемой информационной деятельности предпринимательских структур в этом секторе рынка является определение реального владельца социально-экономической информации, знающего методологию ее сбора и обработки, и гарантирующего надежность данных. Ситуация осложнена отсутствием подробных инструктивных материалов по сохранению авторских прав в этой области.
В последнее время все более проявляется тенденция интеграции информационных услуг на рынке бизнес-информации. Кадровая ситуация характеризует степень соответствия структуры трудового колектива требованиям организации бизнеса и меру возможности членов колектива реализовать свои производственные и личные потребности в рамках данного предприятия (степень идентификации работника и колектива).
Коммуникация всех заинтересованных субъектов рынка труда в настоящее время имеет важное значение для предпринимателя, возрастает роль''информационных технологий в разработке и ускорении принятия решений. Предпринимателю теперь уже недостаточно иметь информацию только о сложившейся в данный момент времени кадровой ситуации на его предприятии (фирме). Требуется постоянное как стратегическое, так и оперативное планирование деятельности фирмы на рынке труда, основанное на достоверной, репрезентативной кадровой информации.
Неверная оценка социально-экономической ситуации на рынке труда часто бывает связана с ошибочным выбором источника информации. Нередко самые известные поставщики кадровой информации не являются лучшими; так как большая часть их усилий сосредоточена на организации рекламной деятельности, а проблемы качества поставляемых информационных продуктов остаются на втором плане. Поэтому любому исследованию процессов, происходящих в сфере занятости и на рынке труда, предшествует детальный анализ рынка информации на предмет поиска источников данных высокой достоверности и поноты отражения реальных рыночных процессов.
Поскольку данное исследование посвящено информационной деятельности предпринимательских структур в условиях неустойчивых экономических тенденций современной России, круг проблем ограничен рынком кадровой информации, источником которой является рынок труда - главнейший элемент в системе рынков.
В связи с этим актуальность темы диссертационного исследования определяется потребностью в теоретически обоснованных и практически значимых разработках, обеспечивающих эффективное управление процессом развития и продвижения функционирования бизнес-информации. Разработка концептуальных и методических основ совершенствования организационно-экономического механизма функционирования рынка бизнес-информации обеспечит широкие возможности для удовлетворения потребности российских и иностранных граждан в информационной обустроенности, будет способствовать значительному вкладу в экономику региона и страны в целом, в том числе за счет налоговых поступлений в бюджет, притока иностранной валюты и инвестиций, увеличения количества рабочих мест, источником которых является рынок труда - главнейший элемент в системе рынков.
Степень разработанности проблемы. В процессе исследования автором изучены труды отечественных и зарубежных ученых и практиков по рассматриваемой проблеме, таких как И.С. Аглицкого [28], Г.Л. Багиева [52], E.JI. Богдановой [64], JI.A. Василенко [74], В.В. Войленко [81], Е.П. Голубкова [92], Ю.П. Завгороднего [127], В.Е. Завьялова [130], , М.Я. Клепцова [148], А.И. Ковалева [149], A.M. Колесникова [150], С.М. Коновалова [152], В.Д. Кривова [161], А.В. Копошенко [163], А.А. Корюшковой [165], В.И. Кушлина [167], В.З. Лесохина [171], С.И. Майорова [177], А.В. Парфёнова [220], М.И. Тихомирова [279], Р. Базела, Р. Брауна [54], Б. Дамбогини [104], Е. Клемонса [148], Д. Кокса [150], Ф. Котлера [155], И. Линтона [174], Р. Роджерса [337], X. Фридмана [292] и других, федеральные и региональные законы, концепции, целевые программы, проекты и научно-практические разработки по вопросам организации и развития рынка труда в Российской Федерации и Северо-Западном федеральном округе.
В работах перечисленных авторов исследуются вопросы: типологии информации, источников её получения и методов обработки; общих подходов к проблеме информационного обеспечения; классификации источников информации; использования статистико-социологических методов и приемов сбора и анализа данных; совершенствования информационной деятельности предпринимательских структур (как государственных, так и негосударственных); создания технических средств, соответствующих автоматизированных систем и сетей, предназначенных для передачи и обработки информации; взаимодействия бизнес-субьектов на рынке информации и его составляющих; организации рынка информации, описания его основных секторов; особенностей коммерческой информации.
Вместе с тем анализ источников показывает еще недостаточную разработанность в теоретическом и методическом плане базы процессов управления информационной деятельностью хозяйственных образований в условиях складывающихся рыночных отношений. Между тем очевидно, что надлежащее информационное обеспечение в возрастающей степени будет определять эффективность деятельности хозяйствующих субъектов. В недостаточном понимании этого кроется причина бессистемного или слепого поиска необходимых данных, несоответствие сложившегося в России уровня информационного обеспечения предпринимателей и современных условий функционирования экономики.
Таким образом, необходимость научно-методического рассмотрения указанных проблем, отставание их теоретического анализа от реальных рыночных потребностей, с особенной остротой проявляющиеся в условиях экономического кризиса в России, дискуссионный характер постановки ряда вопросов определили цель, задачи, объект и предмет данного исследования.
Цель диссертационного исследования заключается в развитии концептуальных и методических основ управления предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации, которая будет способствовать повышению эффективности функционирования предпринимательских структур и позволит более рационально регулировать экономические процессы в условиях перехода России к экономике рыночного типа.
Реализация поставленной цели диссертационного исследования предопределила решение следующих задач: уточнить терминологию бизнес-процессов, определить роль, место и специфику информации, провести классификацию основных источников получения конкурентного информационного преимущества в предпринимательской деятельности; разработать подходы и концепцию взаимодействия бизнес-субьектов на рынке информации, обосновать структуру и механизм функционирования современного российского рынка бизнес-информации; определить стратегию поведения бизнес-субъектов, провести систематй-зацию и классификацию рынков бизнес-информации, установить направления развития рынка кадровой информации, порядок формирования и использования информационных ресурсов в едином информационном пространстве; разработать классификацию и принципы функционирования институционально-организационных объектов рынка бизнес-информации и организационно-технического обеспечения принятия управленческих решений в предпринимательстве; Х.,.л. обосновать подходы и принципы государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур, разработать Систему показателей для оценки организации, планирования и управления конкурентоспособностью персонала предприятия и кадровой ситуацией; ' провести оценку результативности использования бизнес-информации в регулировании экономики, разработать рекомендации по развитию и продвижению предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации.
Объектом исследования является рынок бизнес-информации в предпринимательской деятельности.
Предметом исследования выступают организационные, теоретические, методические, экономические, нормативно-правовые, научно-технические и другие отношения, возникающие в процессе развития и совершенствования бизнес-информации в деятельности предпринимательских структур.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных специалистов в области экономической теории, организации и экономики предпринимательской деятельности, их применение к поставленным целям и задачам исследования. Методологической основой исследования являются диалектический метод, системный подход, методы, основанные на теории принятия решений, экономическом анализе, информационном программировании, методы оптимизации, расчетно-аналитический метод, методы кадровой информации, рынка труда, экспертного опроса.
Информационную базу исследования составляют законодательные и нормативные акты, концептуальные материалы и федеральные программы, относящиеся к различным аспектам рассматриваемой проблемы, материалы, опубликованные в периодической печати, статистические сборники и справочники о развитии народного хозяйства России, США, Швеции, Германии, материалы статистической отчетности предприятий, нормативные и инструктивные материалы по вопросам учета распределения и перераспределения рабочей силы, материалы социологических исследований, проведенных лично диссертантом и при его участии.
Обоснованность и достоверность результатов исследования, выводов и рекомендаций обеспечивается: использованием в качестве теоретической и методической основы 'диссертации фундаментальных исследований и прикладных работ ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблемам формирования и развития бизнес-информации; анализом и обобщением федеральных и региональных законов, концепций, целевых программ, проектов и научно-практических разработок по вопросам организации и развития рынка труда в Российской Федерации и СевероЗападном федеральном округе; применением в ходе исследования системного подхода, методов, основанных на теории принятия решений, экономическом анализе, информа^ионном программировании, методов оптимизации, данных статистики, экспертного опроса; апробацией результатов исследования на научно-практических конференциях и семинарах, проводимых на базе Международного института бизнеса и права, курсах повышения квалификации дожностных лиц центров занятости трудящихся Северо-Западного региона, в деятельности военно-промышленного комплекса, Объединенной судостроительной корпорации, ООО КАДУЦЕИ, Коммерческом банке, Ассоциации таможенных брокеров, отражением основных результатов диссертационной работы в публикациях автора.
Научная новизна исследования состоит в том, что в работе проведено комплексное исследование проблем, связанных с развитием концептуальных и методических основ управления предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации, которая будет способствовать повышению эффективности функционирования предпринимательских структур и позволит более Х рационально регулировать экономические процессы в условиях перехода России' к экономике рыночного типа. ;:
К научным результатам, определяющим новизну диссертационного исследования, относятся:
1. Уточнено экономическое содержание понятий линформационное обеспечение, рынок бизнес-информации и терминологии реинжениринга бизнес-процессов, что развивает понятийный аппарат, позволяет более поно и достоверно описывать и эффективно регулировать социально-экономические процессы в предпринимательстве и изучать закономерности их развития. '; ! '
2. Разработаны основные подходы и концепция взаимодействия' бйзнёс-субьектов на рынке информации, использование которых приводит к повышению эффективности взаимодействия предпринимательских структур. Х
3. Проведена систематизация и классификация рынков бизнес-информации, дифференцированная оценка качества её источников и содержания, что позволяет бизнес-субъектам более точно определять стратегии поведения.
4. Разработана классификация и принципы функционирования институционально-организационных объектов рынка бизнес-информации и информационно-технического обеспечения принятия управленческих решений в предпринимательстве.
5. Обоснованы подходы и принципы государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур, позволяющие повысить эффективность функционирования предпринимательской деятельности за счет повышения уровня ее информационной поддержки.
6. Разработаны рекомендации по развитию и продвижению предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации, позволяющие расширить информационную базу принятия управленческих решений в хозяйствующих субъектах.
Положения, выносимые на защиту:
1. Концепция повышения эффективности взаимодействия предпринимательских структур на рынке бизнес-информации.
2. Стратегия поведения бизнес-субъектов на основе дифференциальной оценки качества источников её содержания.
3. Концептуальные основы функционирования институционально-организационных объектов рынка бизнес-информации и организационно-технического обеспечения принятия управленческих решений в предпринимательстве.
4. Подходы и принципы государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур.
5. Рекомендации по развитию и продвижению предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации.
Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что получившие развитие концептуальные и методические основы управления предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации будут способствовать повышению эффективности функционирования предпринимательских структур, позволят более рационально регулировать экономические процессы в условиях перехода России к экономике рыночного типа и развивают теорию предпринимательства.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что научные положения диссертации ориентированы на возможность их практического применения в реальных условиях предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации и использования как инструмента повышения эффективности функционирования предпринимательских структур, а также в образовательном процессе в высших учебных заведениях туристского профиля.
Основные положения и выводы диссертационного исследования реализованы в практической деятельности военно-промышленного комплекса, Объединенной судостроительной корпорации, ООО КАДУЦЕЙ, Коммерческой банке, Ассоциации таможенных брокеров и образовательном процессе Международного института бизнеса и права Санкт-Петербургского государственного университета информационных технологий, механики и оптики.
Апробация и публикация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования апробированы на заседании секции социально-экономических проблем и статистики Дома ученых РАН им. A.M. Горького, на двух научных и научно-практических международных конференциях, а также межвузовских конференциях, проводимых на базе Международного института бизнеса и права и Санкт-Петербургского государственного университета информационных технологий механики и оптики.
Автор имеет девять научных работ по теме диссертации, из них девять статей общим объёмом 5,4 п.л.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. Объём работы составляет 207 листов, в том числе 5 рисунков и 16 таблиц. Библиография диссертационной работы составляет 351 наименование.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Ермашова, Галина Дмитриевна
Выводы по главе
1. Обосновано, что главными критериями классификации социально-экономических факторов, определяющих кадровую ситуацию, являются: уровень (внешняя среда, внутренняя среда); характер (политика государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур, состояние рынка бизнес-информации, политика правительства в области информационного обеспечения рынка труда, состояние научно-технического прогресса); способ воздействия факторов (действующие непосредственно, действующие опосредованно).
2. Установлены факторы регулирования кадровой ситуации на предприятии (обоснованная дифференциация заработной платы наемных работников' в зависимости от их уровня конкурентоспособности и эффективности труда; производственные условия труда работников; профессиональная и социальная мобильность работников; социально-экономические потребности трудового колектива и его членов; региональная сегментация рынка труда) и- показатели, характеризующие производственные условия труда работников'на предпрйятии (соотношение спроса и предложения на рынке труда; структура предложения рабочей силы на рынке труда; интенсивность ожидаемого высвобождения, в том числе по профессиям и специальностям; число реально высвобожденных, в том числе по профессиям и специальностям; Потребность в работниках для замещения вакантных рабочих мест и дожностей, в том числе по профессиям и специальностям; распределение рабочих по признаку условий труда'в1 "различных группировках; показатели охраны труда и производственного травматизма). ' > "-.I' .si
3. Определено, что современный этап экономического развйтйя1'РЬссйй характеризуется ориентацией на усиление государственного! регулирования-что предполагает решение комплекса организационно-правовых вопросов5.1 Отсутствие соответствующей информационной базы не позволяет учитывать воздействие соответствующих нормативных актов и решений на'развитие1 предпринимательской деятельности. Предлагаемые в диссертационном исслёдова
166 Ь ; нии новые подходы к организации предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации позволяют дать комплексную оценку результативности использования бизнес-информации в регулировании экономки и настроить тем самым предпринимательские структуры на более рациональный режим функционирования.
4. Обосновано, что в условиях интрапренерства создаются условия для выдвижения новаторских предпринимательских идей: выделяются ресурсы Ч интракапитал Ч для их реализации; оказывается всесторонняя помощь для реализации идеи и ее практического использования. Целью интрапренерства является повышение эффективности предприятия за счет: активизации и использования творческого потенциала сотрудников; повышения эффективностииспользования ресурсов предприятия; быстрой реакции на изменения'потребностей рынка; быстрой реализации всевозможных нововведений (технических, организационных), создания основы для дальнейшего развития производства.
5. Установлены основные проблемы качества рабочей силы и его организации в России: низкий профессионально-квалификационный уровень; снижение прогрессивной профессиональной мобильности; малая восприимчивость профессионально-квалификационной структуры рынка рабочей силы! к изменившимся отношениям в сфере производства; отсутствие связи Маркетинговой деятельности предпринимательских структур на рынке труда с рыночными реформами. " '' *
6. Определено, что современный рынок труда можно описать как сочетание и сосуществование следующих сегментов: высокой, но имеющей ярко выраженную тенденцию к сокращению официальной занятости; относительно высокой и принимающей форму хронической открытой безработицы; масштабной латентной безработицы, также принявшей в некоторых регионах и отраслях экономики хронический характер; неформальной занятости всех групгг экономически активного населения как занятых, так и безработных. ' -'Х'1"!lll,!u'"
7. Предложен подход к информационному обеспечению маркетинга рабочей силы позволяет выявить основные особенности тенденций и проблем за
1 v v > нятости и неэффективность предпринимаемых мер по её регулированию. Это позволило сформулировать комплекс мер на федеральном и региональном уровнях, направленных на дальнейшее совершенствование информационного пространства рынка труда и разработку конкретных мероприятий по смягчению ситуации на рынке труда: создание общероссийского банка данных вакансий и формирование единого информационного пространства со странами участниками СНГ для повышения эффективности деятельности федеральной службы трудоустройства, органов по труду и занятости всех уровней; информационное обеспечение развития социально обоснованных видов незанятости населения путем детального анализа границ социального обеспечения, масштабов подготовки молодежи в дневных учебных заведениях, а также продожительности обучения в средних и высших учебных заведениях в связи с их перепрофилированием и др.; разработка целевых комплексных программ информационного сопровождения и поддержки развития общественных работ1, как на федеральном, так и на региональном уровнях. '
8. Разработаны мероприятия при формировании системы информационной поддержки государственной политики занятости населения: проведение мониторинга инфраструктуры трудового посредничества; разработка системы информационного обеспечения работодателей о состоянии рынка труда-через специализированные периодические издания органов службы занятости; модификация региональных автоматизированных систем службы занятостй й создание единого информационного пространства рынка труда.
9. Создана модель, позволяющая исследовать влияние несовершенства информационного обеспечения на процессы самоорганизации рынка труда и коммуникативную политику предпринимательских структур в территориальном разрезе, формирующиеся в экономике.
10. Разработаны мероприятия по реинжинирингу в системе персонал-менеджмента: переход от функциональных подразделений к командам процессов; работа испонителя изменяется от простой к многоплановой; требования к работникам изменяются: от контролируемого испонителя предписанных'заданий к принятию самостоятельных решений; зменяются требования к подготовке сотрудников: от курсов обучения к образованию; зменяется оценка эффективности работы персонала: от оценки деятельности к оценке результата; критерий продвижения в дожности изменяется: от эффективности выпонения работы к способности (умению) выпонять работу; изменяется цель испонителя: от удовлетворения потребности начальника к удовлетворению потребностей потребителей; функции менеджеров изменяются от контролирующих к тренерским; организационная структура меняется от иерархической (многоуровневой) к более плоской; административные функции изменяются от секретарских к лидирующим. - '
Заключение
Установлены наиболее важные источники получения конкурентного информационного преимущества: внеэкономическая монополия на обладание информацией, возникающая при отсутствии информационной свободы, при которой экономический субъект использует для получения прибыли информацию, недоступную остальным участникам рыночного процесса; способность лучше и быстрее других оценить и понять общедоступную информацию, при которой экономические субъекты получают допонительную прибыль, которая может быть понята как премия за лучшее использование информации.
Определено, что поставщики и потребители бизнес-информации вступают в определенные отношения на рынке информации. Содержание и направленность этих отношений, условия их активизации зависят от специфики конкретного рынка (рабочей силы, капитала, ресурсов), от его информационной насыщенности, доли государственного вмешательства и регулирования наиболее значимых информационных услуг и других факторов. Наиболее информационно насыщенный и, в силу этого, законодательно оформленный, по мнению автора, является сегодня рынок труда.
Обосновано, что предпринимательская деятельность предполагает организацию информационных потоков между всеми субъектами рынка. Представляется, что применительно к объекту исследования, информационные потоки дожны: синхронизировать действия всех субъектов на рынке труда; давать возможность проводить комплексную оценку происходящим на рынке''труда процессам; служить базой для прогнозирования отдельных процессов; давать возможность фиксировать сдвиги, происходящие в результате запланированных мероприятий, призванных улучшить положение в сфере рынка труда.
Выявлены основные функции кадровой информации: обеспечивающая, когда информация на рынке труда является фактором прямо и непосредственно обеспечивающим его функционирование, и регулирующая, когда информация является фактором принятия экономических решений для хозяйствующих субъектов. В соответствии с этими функциями можно выделить два типа информации основной (первый), обеспечивающий функционирование рынка труда и вспомогательный (второй), используемый для принятия конкретных экономических решений хозяйствующими субъектами, и не требующий жесткой стандартизации.
Установлены основные цели субъектов рынка кадровой информации (государство, государственная служба занятости, негосударственные структуры, работодатели, наемные работники), определена их общая цель, заключающаяся в достижении максимально выгодного всем участникам социально-экономического партнерства посредством организации эффективного1 взаимодействия, и выявлены специфические задачи каждого субъекта. S ! *1 Х 1 Х
Разработаны критерии информационной политики в области маркетинга рабочей силы (наличие эффекта информационной деятельности в форме товара или услуги для всех участников рынка труда; обеспечение условий для информационного обслуживания фазы распределения и перераспределения рабочей силы в процессе ее воспроизводства, выраженных в конкретных организационных формах) и определены задачи рациональной организации и эффективном использовании информационного обеспечения в целях максимально выгодного всем участникам социально-экономического партнерства посредством организации эффективного взаимодействия.
Определена система связей на рынке кадровой информации с выделением наиболее важных её элементов (рынок труда - общественная кадровая информация, лобщественная кадровая информация потребителя, лобщественная кадровая информация, частная кадровая информация, частная кадровая информация потребители), раскрывающая двойную функцию кадровой информации, во-первых, как фактора принятия решений по регулированиюJ рынка труда на всех уровнях управления, во-вторых, как ресурса, используемого предпринимательскими структурами в коммерческих целях. ! ' 1
Обоснованы особенности современного российского рынка кадровой информации, существенно отличающие его от зарубежного: государство на рынке выступает в качестве основного потребителя, т.е. формирует рынок, не выступая на нем как производитель; слабо развит сектор личного потребления кадровой информации и, соответственно, не развита индустрия услуг, ориейтирован-ных на удовлетворение потребностей населения; приоритет зарубежного производителя; неоднородность рынка по регионам страны.
Разработаны главные направления сотрудничества в сфере занятости населения: расширение санкционированного доступа к кадровой информации в международных сетях и в каналах информационного обеспечения; обеспечение информационного обмена о практике управления персоналом, системах материального стимулирования, поиске персонала на внешнем рынке труда, методах реинжениринга; это обеспечение санкционированного доступа к справочникам, годовым отчетам компаний, к деловой экономической литературе и 'другими источниками; расширение практики использования компьютерных сетей для организации дистанционного обучения российских граждан в виртуальных университетах зарубежных стран; обмен опытом организации информационного обеспечения сложных экономических систем в рамках международных' проектов.
Обоснованы основные подходы и принципы государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур: директивное закрепление за всеми компетентными органами ответственности ' по формированию и ведению информационных ресурсов, предназначенных ;для обеспечения деятельности соответствующих уровней государственной власти по регулированию рынка труда; предоставление прав Министерству труда и социального развития решения вопросов, связанных с координацией формирования и развития всех видов государственных информационных ресурсов и включением в единое информационное пространство рынка труда негосударственных информационных ресурсов; регламентация соответствующими законодательными актами порядка и правил взаимодействия органов государственной власти при формировании и использовании государственных информационных ресурсов, устанавливающими меры ответственности за сокрытие,' противоречивость и недостоверность информации; государственные и негосударственные информационные ресурсы, по существу, дожны образовать систему взаимоувязанных информационных ресурсов рынка труда, использующих как традиционные информационные технологии и носители информации, так и автоматизированные базы и банки данных; определение приоритетов для конкретных видов государственных информационных ресурсов; в рамках единого информационного пространства рынка труда в приоритетном порядке необходимо модернизировать государственный информационный регистр, содержащий сведения об организациях-держателях государственных, негосударственных и смешанных информационных ресурсов, и вести его по видам информационной продукции и услуг; формирование и использование государственных информационных ресурсов на рынке труда целесообразно организовывать по принципу прямого доступа; повышение информационной активности пользовательской сети. 11 1"
Установлены наиболее важные источники получения конкурентного: информационного преимущества: внеэкономическая монополия на обладание информацией, возникающая при отсутствии информационной свободы, при которой экономический субъект использует для получения прибыли информацию, недоступную остальным участникам рыночного процесса; способность лучше и быстрее других оценить и понять общедоступную информацию, при которой экономические субъекты получают допонительную прибыль, которая может быть понята как премия за лучшее использование информации.
Определено, что поставщики и потребители бизнес-информации вступают в определенные отношения на рынке информации. Содержание 'и направленность этих отношений, условия их активизации зависят от специфики конкретного рынка (рабочей силы, капитала, ресурсов), от его информационной насыщенности, доли государственного вмешательства и регулирования наиболее значимых информационных услуг и других факторов. Наиболее информационно насыщенный и, в силу этого, законодательно оформленный, по мнению автора, является сегодня рынок труда.
Обосновано, что предпринимательская деятельность предполагает организацию информационных потоков между всеми субъектами рынка. Представляется, что применительно к объекту исследования, информационные потоки дожны: синхронизировать действия всех субъектов на рынке труда; давать возможность проводить комплексную оценку происходящим на рынке труда процессам; служить базой для прогнозирования отдельных процессов; давать возможность фиксировать сдвиги, происходящие в результате запланированных мероприятий, призванных улучшить положение в сфере рынка труда.
Выявлены основные функции кадровой информации: обеспечивающая, когда информация на рынке труда является фактором прямо и непосредственно обеспечивающим его функционирование, и регулирующая, когда информация является фактором принятия экономических решений для хозяйствующих субъектов. В соответствии с этими функциями можно выделить два типа информации основной (первый), обеспечивающий функционирование рынка труда и вспомогательный (второй), используемый для принятия конкретных экономических решений хозяйствующими субъектами, и не требующий жесткой стандартизации.
Установлены основные цели субъектов рынка кадровой информации (государство, государственная служба занятости, негосударственные структуры, работодатели, наемные работники), определена их общая цель, заключающаяся в достижении максимально выгодного всем участникам социально-экономического партнерства посредством организации эффективного взаимодействия, и выявлены специфические задачи каждого субъекта.
Разработаны критерии информационной политики в области маркетинга рабочей силы (наличие эффекта информационной деятельности в форме товара или услуги для всех участников рынка труда; обеспечение условий для информационного обслуживания фазы распределения и перераспределения*рабочей силы в процессе ее воспроизводства, выраженных в конкретных организационных формах) и определены задачи рациональной организации и эффективном использовании информационного обеспечения в целях максимально выгодного всем участникам социально-экономического партнерства посредством организации эффективного взаимодействия.
Определена система связей на р^щке кадровой информации с выделением наиболее важных её элементов (рынок труда - общественная кадровая информация, лобщественная кадровая информация потребителя, лобщественная кадровая информация, частная кадровая информация, частная кадровая информация потребители), раскрывающая двойную функцию кадровой информации, во-первых, как фактора принятия решений по регулированию рынка труда на всех уровнях управления, во-вторых, как ресурса, используемого предпринимательскими структурами в коммерческих целях. :' ' "
Обоснованы особенности современного российского рынка кадровой информации, существенно отличающие его от зарубежного: государство' на!рьтнке выступает в качестве основного потребителя, т.е. формирует рынок, не выступая на нем как производитель; слабо развит сектор личного потребления кадровой информации и, соответственно, не развита индустрия услуг, ориентированных на удовлетворение потребностей населения; приоритет зарубежного-производителя; неоднородность рынка по регионам страны. : : "':
Разработаны главные направления сотрудничества в сфере занятости населения: расширение санкционированного доступа к кадровой информации в международных сетях и в каналах информационного обеспечения; обеспечение информационного обмена о практике управления персоналом, системах; материального стимулирования, поиске персонала на внешнем рынке труда,' методах реинжениринга; это обеспечение санкционированного доступа к справочникам, годовым отчетам компаний, к деловой экономической литературе и другими источниками; расширение практики использования компьютерных сетей для организации дистанционного обучения российских граждан в виртуальных университетах зарубежных стран; обмен опытом организации информационного обеспечения сложных экономических систем в рамках международный проектов. U'1;*': и
Обоснованы основные подходы и принципы государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур: директивное закрепление за всеми компетентными органами ответственности по формированию и ведению информационных ресурсов, предназначенных для обеспечения деятельности соответствующих уровней государственной власти по регулированию рынка труда; предоставление прав Министерству труда и социального развития решения вопросов, связанных с координацией формирования и развития всех видов государственных информационных ресурсов и включением в единое информационное пространство рынка труда негосударственных информационных ресурсов; регламентация соответствующими'законодательными актами порядка и правил взаимодействия органов государственной власти при формировании и использовании государственных информацйой'ньгх ресурсов, устанавливающими меры ответственности за сокрытие, противоречивость и недостоверность информации; государственные и негосудар'ствё'нй'йе информационные ресурсы, по существу, дожны образовать систему взаимоувязанных информационных ресурсов рынка труда, использующих как традиционные информационные технологии и носители информации, так и .автоматизированные базы и банки данных; определение приоритетов для конкретных видов государственных информационных ресурсов; в рамках единого информационного пространства рынка труда в приоритетном порядке необходимо модернизировать государственный информационный регистр, 'содержащий сведения об организациях-держателях государственных, негосударственный и смешанных информационных ресурсов, и вести его по видам информационной продукции и услуг; формирование и использование государственных1 информационных ресурсов на рынке труда целесообразно организовывать по принципу прямого доступа; повышение информационной активности пользовательской сети. ХХ 1 !
Обосновано, что главными критериями классификации социально-экономических факторов, определяющих кадровую ситуацию, являются:, уровень (внешняя среда, внутренняя среда); характер (политика государственного регулирования информационного обеспечения предпринимательских структур, состояние рынка бизнес-информации, политика правительства в области информационного обеспечения рынка труда, состояние научно-технического прогресса); способ воздействия факторов (действующие непосредственно, действующие опосредованно).
Установлены факторы регулирования кадровой ситуации на предприятии (обоснованная дифференциация заработной платы наемных работников в зависимости от их уровня конкурентоспособности и эффективности труда; производственные условия труда работников; профессиональная и социальная мобильность работников; социально-экономические потребности трудового колектива и его членов; региональная сегментация рынка труда) и показатели, характеризующие производственные условия труда работников на предприятии (соотношение спроса и предложения на рынке труда; структура предложения рабочей силы на рынке труда; интенсивность ожидаемого высвобождения, в том числе по профессиям и специальностям; число реально высвобожденных, в том числе по профессиям и специальностям; Потребность в работниках для замещения вакантных рабочих мест и дожностей, в том числе по профессиям и специальностям; распределение рабочих по признаку условий труда в различных группировках; показатели охраны труда и производственного травматизма).
Определено, что современный этап экономического развития России характеризуется ориентацией на усиление государственного регулирования, что предполагает решение комплекса организационно-правовых вопросов. Отсутствие соответствующей информационной базы не позволяет учитывать воздействие соответствующих нормативных актов и решений на развитие предпринимательской деятельности. Предлагаемые в диссертационном исследовании новые подходы к организации предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации позволяют дать комплексную оценку результативности использования бизнес-информации в регулировании экономки и настроить тем самым предпринимательские структуры на более рациональный режим функционирования.
Обосновано, что в условиях интрапренерства создаются условия для выдвижения новаторских предпринимательских идей: выделяются ресурсы Ч ин-тракапитал Ч для их реализации; оказывается всесторонняя помощь для реализации идеи и ее практического использования. Целью интрапренерства является повышение эффективности предприятия за счет: активизации и использования творческого потенциала сотрудников; повышения эффективности использования ресурсов предприятия; быстрой реакции на изменения потребностей рынка; быстрой реализации всевозможных нововведений (технических^'организационных), создания основы для дальнейшего развития производства.
Установлены основные проблемы качества рабочей силы и его организации в России: низкий профессионально-квалификационный уровень; снижение прогрессивной профессиональной мобильности; малая восприимчивость профессионально-квалификационной структуры рынка рабочей силы к изменившимся отношениям в сфере производства; отсутствие связи маркетинговой деятельности предпринимательских структур на рынке труда с рыночными1 реформами. \ .
Определено, что современный рынок труда можно описать как сочетание и сосуществование следующих сегментов: высокой, но имеющей ярко выраженную тенденцию к сокращению официальной занятости; относительно высокой и принимающей форму хронической открытой безработицы; масштабной латентной безработицы, также принявшей в некоторых регионах и отраслях экономики хронический характер; неформальной занятости всех групп эконо
Ъ V мически активного населения как занятых, так и безработных. v' ; - '
Предложен подход к информационному обеспечению маркетинга" рабочей силы позволяет выявить основные особенности тенденций и проблем занятости и неэффективность предпринимаемых мер по её регулированию;'Эт'о; позволило сформулировать комплекс мер на федеральном и региональном уровнях, направленных на дальнейшее совершенствование информационного1 пространства рынка труда и разработку конкретных мероприятий по смягчению ситуации на рынке труда: создание общероссийского банка данных вакансий и формирование единого информационного пространства со странами участниками СНГ для повышения эффективности деятельности федеральной службы трудоустройства, органов по труду и занятости всех уровней; информационное обеспечение развития социально обоснованных видов незанятости населения путем детального анализа границ социального обеспечения, масштабов подготовки молодежи в дневных учебных заведениях, а также продожительности обучения в средних и высших учебных заведениях в связи с их перепрофилированием и др.; разработка целевых комплексных программ информационного сопровождения и поддержки развития общественных работ как на федеральном, так и на региональном уровнях. ' Х У,; - :
Разработаны мероприятия при формировании системы информационной поддержки государственной политики занятости населения: проведение мониторинга инфраструктуры трудового посредничества; разработка системы информационного обеспечения работодателей о состоянии рынка труда через специализированные периодические издания органов службы занятости; модификация региональных автоматизированных систем службы занятости и создание единого информационного пространства рынка труда. 1 ' s
Создана модель, позволяющая исследовать влияние несовершенств^-информационного обеспечения на процессы самоорганизации рынка труда и коммуникативную политику предпринимательских структур в территориальном разрезе, формирующиеся в экономике.
Разработаны мероприятия по реинжинирингу в системе персонал-менеджмента: переход от функциональных подразделений к командам процессов; работа испонителя изменяется от простой к многоплановой; требования к работникам изменяются: от контролируемого испонителя предписанных'заданий к принятию самостоятельных решений; зменяются требования к подготовке сотрудников: от курсов обучения к образованию; зменяется оценка эффективности работы персонала: от оценки деятельности к оценке результата; критерий продвижения в дожности изменяется: от эффективности выпонения работы к способности (умению) выпонять работу; изменяется цель испонителя: от удовлетворения потребности начальника к удовлетворению потребностей потребителей; функции менеджеров изменяются от контролирующих к тренерским; организационная структура меняется от иерархической (многоуровневой) к более плоской; административные функции изменяются от секретарских к лидирующим.
Аспекты предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации остались незатронутыми или были раскрыты не до конца. Часть определений, положений и выводов требует допонительной теоретической и практической проверки. Это закономерно для любого первого комплексного исследования новой проблемы. К тому же весь спектр проблем информационной деятельности в системах предпринимательства не может быть изучен- поностью в рамках одного исследования. 4' ' ' '' Х
Рассмотренные подходы к организации деятельности предпринимательских структур на рынке бизнес-информации представляют собой общую концепцию. Разработка конкретных структур управления рынком бизнес-информации требует более детального подхода и представляет собой сложную и самостоятельную проблему.
Результаты данного исследования в определенной степени могут содействовать решению проблем формирования и развития рыночных отношений в стране, стабилизации экономики и выходу её из кризиса.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Ермашова, Галина Дмитриевна, Санкт-Петербург
1. Теория организации: Учебное пособие/ Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Петрозаводск: ПетрГУ, 2002
2. И.К. Шевченко. Организация предпринимательской деятельности Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004
3. Планирование на предприятии/ Кобец Е.А. Таганрог: Изд-во ТРТУ,2006
4. Экономическая информатика. Введение в экономический анализ информационных систем. Учебник. М. Пугачев, Е. Анно. Изд-во ТРТУ, 2004.
5. Бизнес-планирование: Учебник для вузов. Автор: Черняк В.З, Изд-во М: ИНФРА-М, 2002 "
6. Двадцать лет росс, эконом, реформ. Шемелев Н.П. издательство: Весь мир. 2006 год.
7. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие/ Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Под общей ред. проф. Г.Л.Багиева. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.231сt
8. Экономика предприятия: конспект лекций/ Фролова Т.А. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005 г
9. Основы экономики и управления производством: Конспект лекций./ Ребрин Ю.И. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000. 145с
10. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие./ Шевченко И.К. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 92с
11. Организация и планирование производства: Конспект лекций/ Мака-реня Т.А.,Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2007.
12. Александр Бард, Ян Зодерквист. NetoKpaTroi. Новая правящая элита и жизнь после капитализма. Издательство: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004 г ~
13. Организация предпринимательской деятельности, Арустамов,' Митрофанова, Пахомкин. Издательство: Дашков и К. Год: 2009
14. Правовое регулирование предпринимательской деятельности автор книги Кузнецова JT.H. издательство Феникс год издания 2009
15. Консатинг: методы и технологии М. Зильберман The Consultant's Tool Kit by Mel Silberman, McGraw-Hill издание 2006 года, 432 стр
16. Консатинговый бизнес Э. Бейч The Business of Consulting by Elain Biech, Wiley издание 2006 года, 272 стр., издательство "Питер"
17. Оценка бизнеса: Учебное пособие. 2-е изд. В. Есипов, Г. Маховикова,
18. B. Терехова издание 2005 года, 464 стр., издательство Питер
19. Бизнес-план И. Ушаков издание 2004 года, 224 стр., издательство "Питер"
20. Управленческий консатинг. Автор: Бутова Т.В. Издательство: Теис, 2004 год. Обьем 495 с : мм: :
21. Финансовый анализ: методы и процедуры. Автор: Ковалев В.В. Издательство: Финансы и статистика, 2006 год. Обьем 559 с 'v
22. Финансовый анализ: Управление финансами. Автор: Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Издательство: ЮНИТИ, 2006 год.
23. Обьем 639 сФинансовый бизнес-план. Авторы: Попов В.М., Ляпунов
24. C.И. Издательство: Финансы и статистика. Год выпуска: 2005
25. Анализ финансовой отчетности. Автор: Ефимова О.В., Мельник М.В., ред. Издательство: Омега-J1, 2006 год. Обьем 450 с
26. Корпоративная статистика: экономико-статистическое моделирование материально-технического снабжения и сбыта. Автор: Кургузов В.В. Издательство: Финансы и статистика, 2006 год. Обьем 206 с
27. Составление финансовых планов: Методы и ошибки. Автор: Кислов Б., Башилов Б. Издательство: Вершина, 2006 год Обьем 382 с
28. Имиджи организаций: Восемь моделей организационного развития: Пер. с англ. Автор: Морган Г. Издательство: Вершина, 2006 год. Обьем 414 с.
29. Институциональная экономика: Новая институциональная экономическая теория. Автор: Аузан А.А., ред. Издательство: Инфра-М, 2006 год Обьем 415 с ..-ХХ .-х-л-^.:-,
30. Агапов А.Б. Информационное законодательство как интеграционный фактор государственного строительства Информационные ресурсы России. 2005, № 5.
31. Аджиев A.M. Тенденции и факторы формирования занятости в Российской Федерации.- Махачкала,2005.
32. Аджиев A.M. Зарубежный опыт решения проблем занятости. Махачкала,2005.
33. Аламьянц JI. Ленинский Л. Г. Русин. Сопоставительный анализ адресно-справочных баз данных. //Информационные ресурсы России, 2005, М 2.-С.11-16.
34. Альбрехт Гюнтер. Теории социальных проблем развития региональной инфраструктуры В кн.: Васкович Л.А. Социальные проблемы региональной инфраструктуры. Опладен. 2002,стр. 19, 42. Х * "
35. Ананьев А. Новые процессы в занятости населения в условиях перехода к рыночной экономике Вопросы экономики. 2005, №5." Х !'
36. Андреева И. Будет ли у информации светлое будущее?: (Обзор событий в информационной сфере) Информационные ресурсы России. 2004, № '6.
37. Андреева И. Проблемы российского рынка информационных продуктов и услуг: (Беседа с главным управляющим Международного бюро информации и телекоммуникаций И.А. Андреевой)// Информационные ресурсы России. 2005, № 2.
38. Андреева И. Состояние и тенденции развития рынка информационных продуктов и услуг// Информационные ресурсы России. 2001, № 1.
39. Андрианов В. Экономический потенциал России Вопросы экономики. -2002, №3.
40. Аносов В.Д., Ухлинов Л.М. Об основных направлениях государственной политики в области борьбы с компьютерной преступностью Вестник'Российского общества информатики и вычислительной техники. 2001, № 4.
41. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ.- М.: Экономика,2002.
42. Антопольский А.Б., Носиков С.М. Базы данных России: оценки, проблемы, перспективы.//Информационные ресурсы России, 2005. № 1.-С.6-9.
43. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПб.:Изд-во СПбУЭФ, 2002.
44. Асеев В.Г. Единство содержательной и динамической сторон мотивации Сб. статей Принцип системности в психологических исследованиях. М.: Наука, 2001 С. 78-85.
45. Афанасьев А. Новые процессы в занятости населения в условиях перехода к рыночной экономике Вопросы экономики. 2005, №5.
46. Афанасьев В., Крылова Е. Малое предпринимательство в решении проблем занятости Российский экономический журнал. 2002, № 10.
47. Афанасьев В.Г. Социальная информация РАН, Отд-ние фило'с.,"соци-ол., психол. и права. М.: Наука, 2006.
48. Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Конкуренция и инструментарий эффективного предпринимательства. Под общей редакцией академика Ба-гиева Г.Л.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2001.
49. Ашкинази Л., Гайнер М. Законы об информационной деятельности: что есть и что дожно быть Правозащитник. 2009, № 1.
50. Багиев Г.Л. Маркетинг. Словарь.-СПб.: Изд-во СП6ГУЭФ,2002.
51. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2002. ' ' '
52. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии: Материалы к научно-практическому семинару. Л.: Ленинградское областное правление ВНТОЭ, 2001.
53. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2002.
54. Багиев Г.Л., Красикова Н.И. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2004.
55. Багиев Г.Л., Томилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства Под общей ред. акад. А.И. Муравьева СПб.: Изд-во1. СПбУЭФ, 2005.
56. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге/ Пер. с англ. под ред. М.Р.Ефимовой. М.: Финстатинформ, 2003.
57. Балацкий Е. Гибкость рынка труда: опыт макроэкономической оценки Мировая экономика и международные отношения. 2007. № 2
58. Баркан Д.И., Ходяченко В.Д. Практический маркетинг. Вып.2. Поймем наш бизнес: как сегментировать рынок и изучать потребителя. Л.: Аквилон, 2001.
59. Башина О., Царегородцев Ю. Анализ состояния и перспективы занятости в рыночных условиях Вопросы статистики. 2006.-№ 10
60. Беседина В. Реформирование аграрного сектора и занятость Человек и труд. 2006. № 1:2
61. Бешелев С.Д., Гуревич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. -М.: Статистика, 2002.
62. Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах: Пер. с богарского и предисловие д.э.н., проф. А.М.Немчина. СПб.: Научный центр "Корпорации двадцатый трест", 2003.
63. Бляхман Л.С., Здравомыслов А.Г., Шкаратан О.И. Движение рабочей силы на промышленных предприятиях. -М.: Экономика, 2000
64. Богачев В.Ф., Кабаков B.C., Ходачек A.M. Стратегия малого предпринимательства. СПб.: Корвус. 2005.
65. Богданова Е.Л. Маркетинговая концепция организации персонал-менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006.
66. Болотов С.П. Разработка стратегии предприятия: Учеб. пособие/ Сыктывкарский ун-т. Сыктывкар, 2004.
67. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика.-М.: Экономика, ТОО "КоМаркт тд. ",2006.
68. Браверман А.А. Маркетинговые исследования рынка молодых специалистов //Российский экономический журнал. 2008. №6.
69. Бреев Б.Д. Подвижность населения и трудовых ресурсов. М.: Статистика, 2001.
70. Бреев Б.Д., Староверов О.В. О методе учета факторов при прогнозе движения населения и трудовых ресурсов //Экономика и мат. методы. 2006. Т. 13, вып.З.
71. Бро Г.Г., Шнайдман Л.И. Математические методы экономического анализа на предприятии. -М.: Экономика, 2003.
72. Бункина М., Семенов В. Макроэкономика. М.: АО ДИС 2006. :
73. Бушмарин И. Аномалии российского рынка труда Мировая экономика и международные отношения. 2008, № 2. : . . .
74. Вальнева Л., Маркович И. Становление российского рынка труда Социально-политический журнал. 2006, №5. v. игл,- ярог$я>.с
75. Василенко Л.А. Рынок информационных услуг: Учебное пособие'Рос. акад. гос. Службы при Президенте РФ. М. Изд-во РАГС, 2006.
76. Введение в информационный бизнес: Учеб. пособие О.Вголосов, С.А.Охрименко, А.В.Хорошилов и др.; Под ред. В.П.Тихомрова, А.В.Хорошилова. М.: Финансы и статистика, 2006.
77. Велен Ян. Западная Европа на перепутье: развитие .маркетинговой политики компаний. В кн.: Теория и практика маркетинговой деятельности: Ученые записки коммерческого факультета СПбУЭФ. СПб.,'2003.: ;,'л 'Ч'-У-- <
78. Вершинина Т.Н. Взаимосвязь текучести и производственной адаптации рабочих /отв.ред. З.В.Куприянова. -Новосибирск: Наука,12002^ ' ": ' : : ;:
79. Воков В. 2008 год: экономика и социальная действитель-НОСТЬ.//ЭКОНОМИСТ. 2008,№12. , ; ! . . . ; :
80. Виноградов В.А. Наука и информация Россия и современный''Мир. 2006, № 1.1 п;! Ч V,;;;186
81. Виноградов В.А. Научная информация на службе социального и гуманитарного знания// Новая и новейшая история. 2006, № 5.
82. Власова О. Социальные амортизаторы в условиях реформирования экономических отношений Социально-политический журнал.- 2006. -№ 3.
83. Внутризаводское движение и текучесть рабочих кадров. /Под ред. Антосенкова Е.Г., Куприяновой З.В. -Новосибирск: Наука, 2002.о
84. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учеб. Пер. с датского А.Н. Чеканского, О.В. Рождественского. М.: Высш. шк., 2004.
85. Гапоненко A.JI. Управление экономическим развитием. М., 2006.
86. Гальперин В, Гребенников П., Леузский А., Тарасович Л. Макроэкономика: учебник Общая редакция Л. С. Тарасовича. СПБ.: Экономическая школа, 2004.
87. Гафин А. Путеводитель по глобальной компьютерной сети INTERNET.-М.: ТПП "Сфера", 2005.
88. Герасимова Л.Н. Маркетинг информационных продуктов и услуг: Учебное пособие Моск. гос. университет культуры М.: Моск. гос. университет культуры, 2005. 4.1: Основы маркетинговой деятельности. 2005.
89. Гешел Альбрехт. Медицинская экономия и рабочий рынок: влияние здравоохранения на региональное развитие. Журнал Der Landkreis,' Кёльну 2002, 4, стр. 171. ' Х 1
90. Гильдингерш М. Безработица в России: сущность, формы, социальные последствия в условиях перехода к рынку. СПБ.: Издательство СПБУЭФ, 2005.
91. Гимпельсон В., Горбачева Т., Липпольдт Д. Движение рабочей силы //Вопросы экономики. 2006, № 2. '
92. Голубков А.С. Перспективы развития российской информационной инфраструктуры и вхождения в мировое информационное сообщество Вестник Рос. Общества информатики и вычислительной техники. 2006, №3.' ' > 11
93. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. М.: Финпресс,2008. 1
94. Горелов Н.А. Экономика трудовых ресурсов: Учеб. пособие для студентов экон. спец. Вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Высшая школа, 2003. 208 с.
95. Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2003.
96. Горькова Т.Ю., Третьякова В.А. Стратегия предпринимательства. СПб.: Знание, 2002.
97. Грачев В.М. Управление трудом ( теория и практика капиталистического хозяйствования). М.: Наука, 2001.
98. Громов Г.Р. Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации. М. Наука, 2004.
99. Громман Хайнц. Статистика населения Статистические очерки Европейского центра повышения квалификации. Изд-во Федерального статистйче-ского управления Германии. Висбаден, 2007. Том 5.
100. Гуриев С.А. Модель самоорганизации торговых сетей в' экономике с несовершенной инфраструктурой. М.:ИНФРА-М,2006.
101. Гурьева JI, Бондаренко JI. Социальная адаптация в условиях* безработицы Мировая экономика и международные отношения 2005, №10.
102. Дадашев А. Занятость населения и безработица в России: проблемы регулирования Вопросы экономики. -2006,№1.
103. Дадашев А. Региональный рынок труда в России: формирование*и эффективность управления Вопросы экономики. 2005, № 5. Х л i.m:
104. Данилов А. Р. Россия в мировой системе высоких технологий: формирование информационного общества США: Экономика, политика, идеология. 2006, № 9.
105. Данько Т.П. Управление маркетингом ( методологический аспект ).-М.:ИНФРА-М,2006.
106. Движение рабочей силы в крупном городе: Проблемы регулирования /Под ред. А.Э.Котляра. -М.: Финансы и статистика, 2001.
107. Движение рабочих кадров на промышленных предприятиях (Те'ор'. иметод, вопр. анализа текучести) /Под ред.Е.Г.Антосенкова. -М.: Экономика, 2001.
108. Демидов В.Е., Завьялов П.С., Кретов И.И., и др. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности М., 2002.
109. Демографические аспекты занятости. -М.: Статистика, 2001.
110. Дера В.Г., Кухарчук А.С., Чеботарь Ю.М., Шумов Ю.А. Маркетинг и новые формы научно-информационной деятельности Методическое пособие. М.: ИПКиР, 2003.
111. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минко. Высш. шк., 2005. 1;';!' ;
112. Дмошинский Г.М., Серегин А.В. Телекоммуникационные сети России: Описание, классификация, выбор. -М.: "Архитектура и строительство", 2003.-195 с.
113. Дозорцев В.И. Информация как объект исключительного права Дело и право. 2006, № 4. ;
114. Долан Э., Линдсей Д. Макроэкономика ( пер. с англ., под общей редакцией Б. Лисовика и др. ) СПБ, 2004.
115. Дракер П. Рынок: как выйти в лидеры М.: Прогресс, 2003. 1 '
116. Дружинин Н.К. Выборочный метод и его применение в социально-экономических исследованиях. -М.: Статистика, 2001.
117. Дубянская Р. Заработная плата в период реформ Экономист.-2006,7.
118. Егоров И.И. Региональные информационно-аналитические-центры: структура и задачи Вестник Рос. Общества информатики и вычислительной техники, 2006, № 1. . оПщЫ:
119. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики: Учебник/ Под ред.чл.-корр. РАН И.И.Елисеевой.- М.: Финансы и статистика^ 2006.
120. Елисеева И.И., Плошко Б.Г. История статистики: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2003.
121. Ермашова Г.Д. Структура и механизм функционирования современного российского рынка кадровой бизнес-информации /Проблемы современной экономики. СПб., 2009. - № 1(29). - С. 67 - 79.
122. Ермашова Г.Д. Информация как ресурс предпринимательской деятельности //Сборник научных трудов Батийской академии туризма и предпринимательства. СПб.: Торгово-промышленная палата, 2006. - С. 56 Ч 61.
123. Ермашова Г.Д. Факторы развития бизнес-информации в условиях экономики рыночного типа //Сборник научных трудов Батийской академии туризма и предпринимательства. Ч СПб.: Торгово-промышленная палата, 2007. С. 57 - 69.
124. Ермашова Т.Д. Основные тенденции и проблемы развития рынка бизнес информации //Сборник научных трудов Батийской академии туризма и предпринимательства. СПб.: Издательство АСТЕРИОН, 2008. - С. 44 - 55.
125. Ермашова Г.Д. Основные направления развития отечественного рынка бизнес-информации //Сборник научных трудов Батийской академии туризма и предпринимательства. СПб.: Издательство АСТЕРИОН, 2008. Ч С. 34-45. Х " Х
126. Ермашова Г.Д. Регулирование экономических процессов на основе информационного обеспечения предпринимательской деятельности /Гуманитарное знание. СПб.: Издательство Д.А.Р.К., 2008. - Выпуск 6.' - С. 45-56. : '
127. Ермашова Г.Д. Оценка результативности использования бизнес-информации в регулировании экономики /Гуманитарное знание. Ч СПб.: Издательство Д.А.Р.К., 2008. Выпуск 7. - С. 62 - 72.
128. Завгородняя А.В., Кодзевич М.С. Маркетинг: методы и процедуры: Учеб. пособие.- 2003.
129. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии. (Персональный менеджмент)Санкт-Петербург:СПбУЭФ.2002. Х ' Ч
130. Заславская Т.И. Проблемы исследования и моделирования мобильности трудовых ресурсов //Моделирование социальных процессов. -М.: Наука, 2001.
131. Заславский И. К новой парадигме рынка труда Вопросы экономики. 2008, № 2.
132. Заславский И. К характеристике труда в современной России Вопросы экономики. 2006, № 2.
133. Заславский И. Кризис социально-трудовых отношений Вопросы экономики. -2005, № 5.
134. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 2003.
135. Информационная революция: наука, экономика, технология: Реф. сб. Редкол.: Виноградов В.А. (гл. ред.), Авдулов А.Н., Зинченко В.П. и др.; Отв. ред. Ракитов А.И.; РАН, ИНИОН. М.; ИНИОН РАН, 2003.
136. Информационная технология и информационная политика: Научно-информационное исследование /Редкол.: Виноградов В.А.(гл. ред.) и др.; Науч. руководитель Ракитов А.И; РАН, ИНИОН. М., 2004.
137. Информационно-коммерческий сборник ВОС.- М.: ТИФЛОИНФОРМ, 2004.
138. Информационный рынок в России: сборник Арский Ю.М. и др.: РАНВИНИТИ. М.: ВИНИТИ, 2004. 294 с. ,
139. Инфосфера. Информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе: Монография Авт. Арский Ю.М., Гиляревский Р.С., Туров И.О., Черный А.И.; РАН. М.: ВИНИТИ, 2006.
140. Кабаков B.C., Порховник Ю.М., Зубов И.П. Менеджмент: проблемы, программы, решения. Л.: Лениздат, 2003.
141. Капустина М.Е. Теория и практика маркетинга в США. М.: Экономика, 2002.
142. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 2006.
143. Катульский Е. Основные направления государственной политики на российском рынке труда Человек и труд. 2008, №1.
144. Кашепов А. Перспективы занятости//Экономист.- 2005.-№ 12.1.. ' " V !(' i ,
145. Кашепов А. Проблемы предотвращения массовой безработицы в России //Вопросы экономики. 2005; № 5.
146. Кейнс Дж. Общая теория занятости, процента и денег. Пер. с англ. -Петроком. Петрозаводск, 2003.
147. Киселев Б.Н., Алешина И.В. Основы стратегического управления: Учеб. пособие для слушателей высш: шк. управления. М., 2003.
148. Китрар JI. О состоянии' системы бизнес-обследований, в Рос-сии.//Вопросы статистики. 2004. №1
149. Клепцов М.Я. Информационные системы органов государственного управления. -М.: Изд-во PAFG, 2006. Х Х
150. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. 1 ХХ :>!s: 1
151. Кокрен У. Методы выборочного исследования. М.: Статистика, 2001'. ' Х уни,!!:!'/,-И!;-.:
152. Коно Тоехиро. Стратегия, и структура японских предприятий. М.г Прогресс, 2002. . М п
153. Косаев А.Г., Маслова И.С., Москович В.М. Производство, кадрыЧ проблемы сбалансированности. -М.: Знание, 2001. i Х. \;: <.
154. Костомаров М.Н. Управление документацией в США // Управление персоналом. 2006, № 1.
155. Костюк В.Н. Информация как социальный и экономический ресурсЧ М.: ИЧП Издательство Магистр, 2006. .,.! ;
156. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс, 2003.
157. Котлер Ф. Управление маркетингом: Сокр. пер. с англ.'.Mi: 'Okokczz>^ мика, 20021
158. Котляр А. О понятии рынка труда Вопросы экономики. 2008.-№Х 1:
159. Котляр А. Теоретические проблемы занятости остаются актуального ми//Человек и труд. 2006.-№5. :Х!.;Х.<Х
160. Котляр С. Общественные работы способны понизить."температур^û на рынке труда Человек и труд. 2008: -№3. ' ! 1 Г'-'Л1 Р
161. Кревневич Т.В., Фидлер M.JI. Информационное обеспечение анализа воспроизводства квалификационной структуры рабочих кадров. -М.': Наука, 2004.
162. Кривов В.Д. Информационно-аналитическое обеспечение деятельности органов государственной власти: некоторые вопросы совершенствования Власть. 2006, № 1.
163. Крылов В.И. Внешнеэкономические связи России: проблемы информационного обеспечения Внешнеэкономический бюлетень №9 2008
164. Куликов В. Социальный вектор изменения реформационной модели //Российский экономический журнал. 2006. -№9. w!Х:).-< v
165. Куприянова З.В., Пушкарь В.М. Формирование и стабилизация1 квалифицированных кадров промышленности и строительстве. -Новосибирск: Наука, 2002. ' ХХХ:-
166. Кураков Л.П., Краснов А.Г. Рынок труда: вопросы теории.- Чебоксары, 2005.
167. Курьеров В. Г. Состояние и перспективы хозяйственного развития РФ //ЭКО. 2008. № 6.
168. Курышева С.В., Кашина О.Н. Статистическое изучение занятости и безработицы: Текст лекций. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.
169. Кязимов К. Нельзя отказываться от активной политики занятости Человек и труд. -2007.-№ 10.
170. Ларин М.В. Документационное обеспечение и информационный менеджмент.//Управление персоналом.-2007, №11. Чл Х'(:' "
171. Ламберн Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер с фр. СПб.: Наука, 2006. i .n
172. Лесохин В.З. Информационное обеспечение маркетинговых систем: Учебное пособие. СПб.: СПбУЭФ, 2004. i i :>.-. i j
173. Лесохин В.З. Информационные технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие. СПб.: СПбГУЭФ, 2008. Х
174. Линдерт П.Х. Экономика мирохозяйственных связей: Пер с англ.
175. Общ. ред. и предисл. О.В.Ивановой. М.: Прогресс, 2002.
176. Линтон И. Маркетинг по базам данных Пер, с англ. А.Г. Скоморохо-ва. М.: Амадея, 2008.
177. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. СПб.: ГМП "Формика", 2002.
178. Люпьченко Г.Е. Текучесть кадров в системе форм движения работников. Региональные особенности формирования населения и использования трудовых ресурсов. -М.: Наука, 2007
179. Майоров С.В. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2003.
180. Макконел К.Брю С. Экономика принципы, проблемы и политика: 'В 2т.: Пер. с англ. -т.1- Баку "Азербайжан, 2002.
181. Малинина Г., Игнатьева Е. Слуцкая А. Информационноё обеспечение сферы культуры и пути его совершенствования Вопросы статистики. 2006, №7.
182. Мамонтов А. Информационные продукты и услуги ВИНИТИ ученым России. //Информационные ресурсы России, 2005, М .1.
183. Маркетинг в Японии. М.: Инфорэлектро, 2003.
184. Маркетинг и предпринимательство: ученые записки факультета коммерции. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2005.
185. Маркетинг и рыночные сети: ученые записки коммерческого факультета СПбУЭФ. СПб., 2004. -Ч. 1,2.
186. Маркетинг информационных продуктов и услуг: Учеб. Пособие. Моск. Гос. Ун-т культуры. М.; Моск. Гос. Ун-т культуры, 2005.
187. Маркетинг: Учебник А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
188. Маркетинговая и финансовая деятельность предприятий: Монография /Суходоева Л.Ф., Любушин Н.П., Чиркова М.Н. и др.; Нижегород. гос. ун-т.-Н.Новгород", Изд-во Нижегород. ун-та, 2006.
189. Марков Ю.К. Совершенствование механизма регулирования занятости в условиях перехода к рынку Чуваш, гос. ун-т Чебоксары. 2006
190. Маслова И., Бараненкова Т. Методология изучения и анализ межрегиональных' различий в тенденциях Российского рынка труда. //Вестник статистики. 2003. N3.
191. Маслова И.С. и др. Трудовые ресурсы: эффективность использования. -М.: Наука, 2002.
192. Мельников М.А. Контроль за информационными процессами как способ управления социальным конфликтом Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. 2004, № 7. ' 1 ; 1!
193. Мелюхин И. С. Рынок сетевых услуг: состояние и тенденции развития Информационные ресурсы России. 2006, № 1.
194. Мелюхин И., Харыбин Е, Фельдштейн А. Передача данных в телевизионном сигнале-технология формирования информационного пространства России. Информационные ресурсы России, 2004, Мб.- С.4-9.
195. Мелюхин И.С. Концепции информационного общества и роль государства Информационные ресурсы России. 2007, № 2. >'
196. Меньшикова О. Заработная плата или "пособие по труду"? Вопросы экономики. 2008. № 1.
197. Методика социального планирования развития предприятия,' -М.: Профиздат, 2001.
198. Методологические проблемы социального исследования мобильности трудовых ресурсов, /отв. редактор Заславская Т.И. -Новосибирск:. Наука, 2004.
199. Методологические положения по статистике. Вып.1, ГКС России. М., 2006.' ' !! j К 1 >
200. Мировой рынок информации для предпринимателей. Часть 1,2 /Технологии электронных коммуникаций. Т. 21,22.-М., 2003.
201. Михайлов О. Ситуация с занятостью в АПК: кто виноват и что делать //Человек и труд. 2005. -№ 9.
202. Михайлов А. Система мониторинга маркетинговой информации по малым предприятиям РФ Маркетинг.-2008,№3.
203. Мовсесян А. Государственное управление посредством информационных систем.// Экономист. 2008, № 8.
204. Моисеев С., Пройдаков Э., Реализация маркетинговых стратегий с использованием INTERNET PC WEEK RE № 27-28. ' Х -Х
205. Монахов B.C., Багиев Е.Л. Стратегические исследования на интегрированном рынке. В кн.: Маркетинг и предпринимательство. Ученые записки факультета коммерции. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2005.
206. Население и трудовые ресурсы: проблемы и решения. Зарубежный опыт. М., 2002.
207. Недоступов М.И. Формирование и использования персонала-управления на промышленном предприятии в условиях рынка. СПб, 2002.
208. Никифорова А. Рынок труда: занятость и безработица. М.: Международные отношения, 2003.
209. Никифорова С.В. Стратегический маркетинг: теория и практика. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2005.
210. Никифорова С.В. Теоретические и методологические аспекты стратегического макетинга: Препринт. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006.
211. Новиков О.А. Уваров С.А. Коммерческая логистика: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2005.
212. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 2003. ' 1 ' :
213. Обзор экономической политики в России за 2007 год А.З. Астопович и др.; Бюро экономического анализа. М., 2008. '
214. О состоянии деловой информации в Российской Федерации (информационно-аналитические материалы).- М.:ТПП, 2004.
215. О.Шонеси Дж. Принципы организации управления фирмой: Пер. с англ. М.: Прогресс, 2000.
216. Овчинников Г.П. Микроэкономика. СПб.: Сван, 2002.
217. Одинец В.П., Тарасевич В.М., Цацулин А.Н. Рынок, спрос, цены: стратификация, анализ, прогноз. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2003.
218. Органы научно-технической информации: Справочник РАН, Всерос. ин-т науч. и техн. информ.; Сост. Н.З.Хромова и др. Под ред. В.А.Цветковой, Т.В. Мальчевской. 2-е изд., испр. и доп. М.: ВИНИТИ, 2004. ' ч Х
219. Основы предпринимательской деятельности ( Экономическая теория, Маркетинг, Финансовый менеджмент) Под ред. В.М.Власовой.'М.: Финансы и статистика, 2004.
220. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для высш. и средн. спец. учеб. заведений. М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг", 2006.
221. Перспективные информационные технологии в правовой сфере/Под ред. В.А. Кошелева. -М.: НТЦ Информсистема, 2004. Х
222. Петров Е.А. Управление информационными ресурсами на предприятии: Учеб. Пособие Моск.экон.- стат. ин-т. М.: Моск.экон.- стат. ин-та, 2002.
223. Плешин Ю.И. Управление персоналом: Учебное пособие. Санкт Петербург.,2005.
224. Плоткин Б.К. Введение в коммерцию и коммерческую логистику: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006. .: и- г .
225. Положения об организации общественных работ. Постановление правительства Российской Федерации от 14 июля 2007г. Человек и !труд/'-2О07,
226. Попов Е.В., Клюев Ю.Б. Методы маркетинговых исследований. Екатеринбург Урал.гос.-техн.ун-т, 2006.
227. Поппель Г., Годстайн Б. Информационная технология милионные прибыли. -М.: Экономика, 2003.
228. Правительство Российской Федерации Программа стабилизации экономики и финансов. Вопросы экономики. 2008. № 7.
229. Предприятия и занятость. Е.Ильин, М.Клупт, Н.Одинг, В.Перекрест и др./Мониторинг социально-экономической ситуации и состояния рынка труда С.-Петербурга (Информационно-аналитический бюлетень). СПб,2005.КГ1.
230. Пресс-центры и службы общественных связей государственных: органов и ведомств Российской Федерации: Информ. справочник. М. май, 2005.
231. Проблемы государственной информационной политики: МётЬд1.1 Пособие Авт. кол.: Иларионова Т.О., Горохов В.М., Дмитриев В.А. и др.; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. М. Изд-во РАГС, 2007. и: и <i
232. Проблемы создания российского фрагмента глобальной информационной инфраструктуры Вестник Рос. Общества информатики и вычислительной техники 2006, № 1 . ; '4
233. Проблемы управления трудовыми ресурсами на современном'этапе: Межвузов, сб. научн. Статей: В 2ч. 4.1/Под ред. Саруханова Э.Р. СПб. ун-та экономики и финансов, 2005. Х Х
234. Работа с персоналом в современных условиях хозяйствования:- Метод. реком. СПб., 2003. h 'Р
235. Развитие предприятий и создание рабочих мест. Материалы международной организации труда Общество и экономика, 2007. -№ 6. . ; ;
236. Регионы с напряженной ситуацией на рынке труда Человек й труд, 2008, № 9.
237. Реформа труда в России пойдет по особому пути Человек и труд-2008, №2.
238. Римашевская Т.Н. Статистические методы в исследованиях труда,доходов и потребления. -М.: Наука, 2003.
239. Роджерс Э., Аварвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях: Пер. с англ. М.: Экономика, 2002.
240. Родионов И.И. Мировой рынок информационных услуг: Основные характеристики, цены, методы маркетинга. /Технологии электронных коммуникаций. Т. 12.-М., 2002.- 63 с.
241. Роик В.Д. Условия труда и активизация человеческого фактора. Рабочий класс и современный мир. 2003. N3.
242. Российские системы правовой информации.-М.:"Инвента", 2004.
243. Российский статистический ежегодник: Стат.сб./ ГКО России:- М.: Логос, 2005.
244. Российский статистический ежегодник: Стат.сб./ ГКС России. М.: Логос, 2006.
245. Российский статистический ежегодник: Стат.сб./ ГКС России. М.: Логос, 2007.
246. Россия и ООН: К 50-летию образования ООН: Информационно-статистический справочник Госкомстат России; Мин-во иностранных дел РФ.-М., 2005. . м .
247. Рынок финансовой информации в России. //Информационныё ресурсы России, 2005, М 1.-С. 15-20.
248. Сабирьянова К. Микроэкономический анализ динамических изменений на российском рынке труда Вопросы экономики 2008 -№1.
249. Сакс Д. Ларрен Ф. Макроэкономика. Глобальный подход:''Пер; с англ. 2006.
250. Сакс Д. Рыночная экономика и Россия: Пер.с англ.- М.: Экономика,2005.
251. Саруханов Э.Р., Сотникова С.Э. Маркетинг рабочей силы: социально-экономический анализ. СПб: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2005.
252. Семенов А. Макроэкономические факторы поддержки занятости. //Проблемы теории и практики управления. 2005. № 6.
253. Семенов А., Кузнецов С. Рабочие места как основа занятости Экономист 2006, № 7.
254. Семеркова JI.H. Теория и методология маркетинга рабочей1'силы. СПб.: Изд-во СП6ГУЭФ,2008.
255. Сергейчук А.В. Прогнозирование рынка труда в управлении1 социальными процессами региона (на примере Ленинградской области) //СПб:, 2005.
256. Ситуация с занятостью в мире вызывает тревогу Человек1 и-труд. 2007, № 10.
257. Скрыпник Н. Занятость в мире: перемены не в лучшую сторону Человек и труд, 2006, № 4.
258. Современное состояние индустрии информации в странах'Европейского союза, США и Японии: (Реферат) Экономика и управление в зарубежных странах: Информационный бюлютень /ВИНИТИ. 2007, № 3. ' : ''' ''"
259. Современный маркетинг/ В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева; Е:.Э. Авту-хова. Под ред. В.Е. Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 2003.
260. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. М.': МИНХ им. Г.В.Плеханова, 2003.
261. Соколин Б. Кризисная экономика России: рубеж тысячилетий. СПб.: Изд-во Лики России, 2007.
262. Соколов Д.В. Основы организации проектирования: Х предпринимательский подход Учебное пособие Гос.ком. Рос. Федерации по высшему "образованию." СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.
263. Соколов Д.В., Базилевич JI.A. и др. Методы и модели рационализации и проектирования организационных стурктур управления: Учебное пособие Л.: Изд-во ФЭИ, 2003.
264. Соколов Д.В. Захарченко Н.Н.Системный анализ хозяйственной ситуации :Учебное пособие Л.: Изд-во ФЭИ, 2002.
265. Соколов Д.В. Теоретические и методические предпосыки моделирования организационно-экономических структур хозяйственных систем М-во высш. и ср.спец. образов. РСФСР.- Л.: Изд-во ГУ, 2001.
266. Социальное развитие СССР: Статистический сборник. -М.: Финансы И СТаТИСТИКа. 2003. 'Х!'!.}.;;.,
267. Социально-экономическое положение России. Январь-сентябрь*2007 года. М.: Государственный комитет РФ по статистике. 2007, № 9.
268. Статистика воспроизводственных процессов в экономике^/ПЩ :ре'д. Рябушкина Т.В., -М.: Наука, 2002.
269. Статистические методы анализа экспертных оценок. -М.: Наука. '
270. Супян В. Человек в рыночной экономике: ориентиры для России //США: экономика, политика, идеология. 2006. -№7.
271. Тамбовцев В.Л. Пятый рынок: экономические проблемы производства информации. М.: Изд-во МГУ, 2003.
272. Тарасевич В.М. Ценовая политика в системе маркетинга: !,Учеб!нЬе пособие Под ред. проф. Багиева Г.Л. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.
273. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л., 2003.
274. Телекоммуникационные сети и их информационные ресурсы. М.:"Международное бюро информации и телекоммуникаций", 2004. " ' : 1 Х
275. Телематические службы. Под ред. В.0. Шварцмана. /Технологии электронных коммуникаций.Часть 1, 2, Т.ЗЗ. -М., 2003.- 223 с. u ' 1'Г'41 "
276. Теория и практика маркетинговой деятельности: Ученые записки коммерческого факультета СПбУЭФ. СПб., 2003. '' ' ''
277. Теория и практика общественно-научной информации' Редкол.: Виноградов В.А. (гл.ред.), Гапочка М.П., Скворцов Л. В.; РАН, ИНИОН. М.: ИНИОН РАН, 2005.
278. Тихомирова Н.Г. Модели и методы прогнозирования рынка. М.: МИНХ им. Г. В. Плеханова, 2003.
279. Ткаченко А. О чем кричит российский рынок труда Человек и труд.2005. -№8.
280. Токарский Б. Сегментация и маркетинг рынка труда. //Вестник статистики. 2003. N12.
281. Томилов В .В., Крупанин А.А. Экономико-организационные основы предпринимательства Под общ. ред. акад. Г.Л. Багиева. СПб.: Изд-во; СПбУЭФ,2006.
282. Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство: Уч. пособие СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2004.
283. Томилов В.В. Управление и АСУ в строительстве:' Уч. Пособие !по специальности 07.08. "Экономики и управление в строительства" СПб.: Изд-во СПбИЭИ, 2002. > .!!'!<! Х
284. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело,2005.
285. Труд и занятость в России 2005. Статистический сборник Госкомстат России. М, 2005.
286. Уткин Э.А. Бизнес-реинжениринг. М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем. Изд-во ЭКМОС, 2008.
287. Урпо Кивикари. Экономическое пространство батийского1'региона: Пер. с финск. Хельсинки: Отава, 2006. { 1! 1'1; 1 '
288. Федеральная целевая программа содействия занятости населения Российской федерации на 2007-2008 годы. Российская газета, 1 сентября, :2007;
289. Информсистема". М.: Институт государства и права РАН, 2006.
290. Федотова JI.H. Массовая информация: стратегия производства и тактика потребления. М.: Изд-во МГУ, 2006.
291. Френкель А. Прогноз основных показателей социально-экономического развития России на 2007 г. Вопросы статистики, 2007, № 1.
292. Фирсов В. Международный рынок технологий. Мир.экон. и МО. 2006, №1
293. Финько О. О развитии информационного пространства России// Информационные ресурсы России. 2005, № 1.
294. Хайек Ф. Безработица и денежная политика. Правительство генератор "делового цикла" Экономическая науки. -2003.-№12. ;'" '1 " ';
295. Хасаев Г. Особенности региональной безработицы Социс. 2008, №1.
296. Хатемайер С., Неспорова А. Вонатхед Д. Роль политики в области образования, рынка труда, заработной платы и социальной занятости'РФJ Общество и экономика. 2006.-№3-4 Х
297. Хейне П. Экономический образ мышления Пер. с англ. М.: Новости, 2003. hV 1;и
298. Ховард Р.А. Динамическое программирование и марковские процессы. М.:Советское радио, 2000. :Ч -;
299. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ. М.: Междунар. отношения, 2003. 1 ,.
300. Хуан В. Стабилизация, преобразования и занятость: обобщение мирового опыта в свете процесса реформ в России Общество и экономика'.'2006: '
301. Хурс М.Н., Скоробогатый Э.И., Ворожбит М.Г., Николаенко С. Работа с персоналом в новых условиях хозяйствования: Пособие для менеджёров, специалистов кадровых служб и социологов. Минск: Титул, 1992.
302. Ченцов В.И. Особенности формирования маркетинговых информационных систем. В кн. Теория и практика маркетинговой деятельности. СПб., Изд-во СПбУЭФ, 2003. : ^
303. Черешкин Д.С. Реалии информационной войны Защита информ.1. Конфидент". 2006, № 4.
304. Четвернин Т. Положение безработных и государственная политика на рынке труда/УВопросы экономики.-2007, №2.
305. Четвернина Т., Лакунина Л. Напряженность на российском рынке труда и механизмы ее преодоления Вопросы экономики. 2008, №2.
306. Четыркин Е.М. Статистические методы прогнозирования. М.: Статистика, 2001.
307. Чуйкин А. Трудовая активность в обновляющемся обществе. Экономические науки. 2003, N1.
308. Шарма Део. Промышленная сеть в маркетинге. В кн.: Маркетинг и рыночные сети: ученые записки коммерческого факультета СПбУЭФ: СПб., 2004. -4.1.
309. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних4 предприятий: Пер. с нем. М.: Республика, 2005.
310. Шульцева В.К. Новое в стратегии транснациональных корпораций //Информкурьер связь. 2005, № 4.
311. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: Пер. с англ. М.:' Экономика,2003.
312. Эдельгауз Г.Е. Достоверность статистических показателей.*1 Статистика, 2002. 1 <
313. Экономическое развитие России и мировые тенденции на рубеже веков. М., ИСК РАН, 2006. Х Mjx-ui.v
314. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие. СПб.: Специальная литература, 2005. ' ! Х
315. Электронный обмен коммерческими и финансовыми данными, технологии электронных коммуникаций. Т. 15.-М., 2002. ' "
316. Эффективные технологии маркетинга Effective Marketing Technologies Ю.А.Ковальков, О.Н.Дмитриев. М.: Машиностроение, 2004.' Х! Х
317. Ярочкин В.И., Халяпин Д.Б. Основы защиты информации. Служба безопасности предприятия: (Учеб.пособие) Общ., ред. Кедровская Л1Р.; Рос.
318. Об-ние информ. ресурсов науч.-техн. развития при Правительстве РФ; Ин-т по-выш. Квалиф. информ. работников. М.: ИПКИР, 2003.
319. Ярочкин В.И. Коммерческая информация фирмы. М.: Ось-89, 2007.
320. Baesemann, R.C. "The Formation of Small Market Places in a Competitive Economic Process the Dynamics of Agglomeration". Econometrica, March 2002. Vol.45. No.2. pp.361-376.
321. Bak, Per, Chen, Kan, Scheinkman, Jose and Woodford, Michael. "Aggregate fluctuations from independent sectoral shocks: self-organized criticality in a model of production and inventory dynamics". Ricerche Economiche, 2003, Vol. 47. No. 1, pp. ' ! Х
322. Bertrand, Joseph. "Review of 'Theorie mathematique de la richesse so-ciale' and 'Recherches sur les principes mathematiques de la theorie de la' 'richess'", Journal des Savants, 499-508. 5 (''"'v,>
323. Boyd H.W., Westfall J. and R. Marketing research: Text andv cases.-iLoh-don, 2001.
324. Braunreuther, Fluktuation und Stamm belegschafiten in der industriellen Leitungstatigkeit Information der UUB. Hochspannugsgerate und Kabel Sonder ausgabe l/66.Fluktuation und Stammbelegstatigkeit. '
325. Erfolgreiche Marktforschung im Investitionsguutervertrieb: Handbuch d. Informations- gutllen, Methoden, Anwendungsbereiche von Helmut Langer u'. Hermann Sand. Berlin; Muunchen: Siemens- Aktiengesellschafit, 2003. Х ; Х
326. Eva Bidlova, Faktoren der bindung der arbeiter an den betrieb, Soziologishe aspekte der arbeitskraftbewegung. Herausgegeben Von Sonderdruck und Braunreuther. Academie-Verlag. Berlin, 2000.
327. Evstigneev l.V. and Tafcsat M. Stochastic equilibria on 'graphs, '11. Journal of Mathematical Economics. March 2005, Vol.24, No.4, pp.371'- 381:'. 5
328. Glance, Natalie S. and Huberman, Bernardo A. "Diversity and Collective Action". Interdisciplinary Approaches to Nonlinear Complex Systems. Springer Verlag 2003.
329. Huberman, Bernardo A. and Youssefroir, Michael. Clustered Volatility in Multiagent Dynamics. Dynamics of Computation Group. Xerox Pale Alto Research Center. Pale Alto С A 2005.
330. Wolinsky, Aster. Information Revelation in a Market with Pairwise Meetings. Econometrica, January 2003, Vol.58. No.l, pp.1-24.
331. Leidig. Benchmarking Lernen von den Besten, Leistung und Qualitaut steigern, in: Bagiev G.L., Seyed-Mohamed, Juldacheva O.U. Industrial^ marketing.' Uppsala: Uppsala University, 2005.
332. Maynard Smith, John. Evolution and the Theory of Games. Cam- bridge: Cambridge University Press, 2001. ! ' l. < И: Х i м i г ^ ;,,
333. Meffert H. Marketing: Grundlagen der Absatzpolitik; mit' Faillstudien Einfuuhrung und Relaunch des VW-Golf H.Meffert.-7., uuberarb .u .erw. Aufl., Nachdr. Wiesbaden: Gabler, 2003. ; '
334. Nagurney A. Network Economics: A Variational Inequality Ap- proach. Dordrecht etc.: Klllwer, 2003. 1 м v'snlV
335. Nash, John F., Jr. Non-cooperative games. Annals of Mathematics'' 2000, 45:286-295.
336. Rogers R. Mark. Handbook of key economic indicators. IRVIN,' Burr Ridge, Illinois, New York, 2004.
337. Rubinstein, Arid and Wolinsky, Aster. "Equilibrium in a Market'with Sequential Bargaining". Econometrica, September 19.85, Vol.53,ХNo.'5,pp,.il 133j50.'Ui^Х
338. Schubert, Personlichkeits u.gruppentypishe Aspekte der Fluktuation Mabnahmen zur Ehohund der Betriebsverbundenheit, Information der! UUB: Hochpannugsgerate und kabel Sonderausgabe 1/66.
339. Schuchart Fischer u.a., Multivariate Analyseverfahren, '2 Anlage',;'Berlin.2001.
340. Slejska,Bedeutung der identifikationsanalyse zur Ermittlung latenter Fluktuation und betreibsverbundenneit. Hochspannugsgerate und Kabel Sonder ausgabe 1/66.Fluktuation und Stammbelegstatigkeit.
341. Snehota I. Notes on a Theory of business enterprise. Uppsala, 2004.
342. Stavebni zavody Praha generalni reditelstvi, Sosiologicky vyzkum pricin, fluktuce delniku Zracovala. Ing. Eva Krizjva;
343. Stodder, James. "The Evolution of Complexity in Primitive Exchange: Theory" and "The Evolution of Complexity in Primitive Ex- change: The Emprical Tests" Journal of Comparative Economics. 20, pp.1-31,190-210,2005.
344. Tesfatsion, Leigh. A Trade Network Game with Endogenous'Partner'Selection. Iowa State University, Economic Report Series No.36, June 2005.- ' '
345. Toye John. Structural adjustment & emploiment policy.- Geneva: Intern, labour office, 2005. г Л;'
346. Youssetmir, Michael, Huberman, Bernario A. and Hogg,: Tad "Bubbles and Market Crashes". Dynamics of Computation Group. Xerox Pale Alto Research Center. Pale Alto CA 2004. ; . : .
347. Charchill G.A. Marketing Researsh, Technological Foundtions,1 Chikago, The Dryden Press, 2003.
Похожие диссертации
- Развитие системы государственного управления предпринимательской деятельностью
- Управление предпринимательскими рисками на рынке коммерческой недвижимости
- Формирование инфраструктурного обеспечения развития предпринимательской деятельности туристского рынка
- Организационно-экономический механизм управления предпринимательской деятельностью в условиях переходной экономики
- Формирование и развитие предпринимательской деятельности на рынке бизнес-информации