Формирование инфраструктурного обеспечения развития предпринимательской деятельности туристского рынка тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Ковалева, Екатерина Николаевна |
| Место защиты | Астрахань |
| Год | 2006 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Формирование инфраструктурного обеспечения развития предпринимательской деятельности туристского рынка"
На правах рукописи
КОВАЛЕВА ЕКАТЕРИНА НИКОЛАЕВНА
ФОРМИРОВАНИЕ ИНФРАСТРУКТУРНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО РЫНКА
08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Астрахань - 2006
Работу выпонена в Федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Астраханский государственный технический университет
Научный руководитель: - кандидат экономических наук, доцент
Вахромов Евгений Николаевич
Официальные оппоненты:
- доктор экономических наук, профессор Набиев Рамазан Абдумуминович
- кандидат экономических наук, доцент Одинцова Татьяна Николаевна
Ведущая организация: - ГОУ ВПО Камыцкий государственный
университет
Защита состоится л25 ноября 2006 г. в 9-00 часов, на заседании Регионального диссертационного совета КМ 307.001.03 при Астраханском государственном техническом университете, по адресу: 414025, г. Астрахань, ул. Татищева, 16, ауд. 319 шестого учебного корпуса
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГОУ ВПО Астраханский государственный технический университет
Автореферат разослан л24 октября 2006 г.
Ученый секретарь Регионального диссертационного совета '" Потапова И.И.
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ 1.1. Актуальность темы исследования. Рыночная экономика, являющаяся благоприятной средой для функционирования различного рода объектов, отличающихся по своим масштабам и функциям, предполагает их постоянное и динамичное развитие. На современном этапе основой для интенсивного роста отечественной экономики является предпринимательство, которое стимулирует развитие различных сфер, подчас своим действием не только создавая их, но и привнося в уже существующие что-то новое, обеспечивая мультипликативное развитие и синергетический эффект.
Интенсивное развитие предпринимательской деятельности повлекло за собой необходимость построения адаптивной и адекватной системы инфраструктурного обеспечения эффективного функционирования предпринимательских формирований. Нередко существенным препятствием развития является слабая информированность предпринимателей по ряду направлений бизнеса, что связано с недостаточной эволюцией подсистемы информационного обеспечения. Все это мешает позитивному развитию предпринимательства, снижает его возможности на успех в своей деятельности, увеличивая размер упущенной выгоды. Одним из характерных примеров бизнеса с подобными проблемами развития является туризм.
Деятельность предпринимательства туристского рынка, с учетом тенденций развития международного туррынка, позволила за сравнительно короткий. промежуток времени выявить и приступить к построению недостающих элементов инфраструктурного обеспечения предпринимательства отечественного туристского рынка.
Информационно-туристская инфраструктура способна оказывать существенное воздействие на эффективность функционирования предпринимательских структур. Это достигается за счет появления возможности достаточно эффективно позиционировать туристские ресурсы на рынке, снижать затраты субъектов предпринимательства на рекламу, трансакционные издержки, расширять клиентскую базу и т.д., что, в свою очередь, позволит увеличивать туристские потоки, доход от туризма на разных уровнях и в разных сферах предпринимательской деятельности.
Современное состояние предпринимательства российского туристского рынка обусловливает необходимость анализа роли, места и особенностей
информационно-туристской инфраструктуры в рыночной экономике и делает актуальным исследование данной проблемы.
1.2. Степень разработанности проблемы.
Тенденции развития, общие проблемы предпринимательства, его роль в современной экономике исследовались в работах следующих специалистов: Л. Абакина, Н. Агурбаш, В. Видяпина, В. Горфинкеля, П. Друкера, В. Кушлина, М. Лапусты, К. Макконнел, Б. Райзберга, Ю. Старостина, П. Самуэльсона, А. Хоскинга, Й. Шумпетера.
Вопросы, посвященные проблемам обеспечения предпринимательской деятельности системной инфраструктурой, оценке роли последней в современной экономике, а также различные аспекты функционирования информационной инфраструктуры предпринимательства нашли отражение в работах А. Говорина, С. Головкиной, А. Гриценко, Л. Костиной, В. Кублис, О. Новикова, Л. Ручкан, В. Соболева, В. Федько, Н. Федько, С. Хурсевич, М. Чернышева.
Теория и практика формирования и функционирования предпринимательства туристского рынка, а также его инфраструктуры исследованы в трудах И. Гаврильчака, А. Гвозденко, А. Дуровича, Н. Егоровой, Ж.-Л. Жордана, М. Жуковой, И. Зорина, В. Квартальнова, Э. Сарланга.
Существенное значение в развитие теории и методологии создания и развития информационно-туристской инфраструктуры турбизнеса внесли работы французских специалистов в области туризма Ф. Бриэр-Кюзан, М. Демулян, С.А. Лами, Ж.-Л. Пекё.
Отметим, что в российской специальной литературе недостаточно изучены теоретические и научно-прикладные аспекты обеспечения предпринимательских структур информационно-туристской инфраструктурой, имеющей важное значение для развития отечественной науки и предпринимательства туристского рынка.
Целесообразность изучения информационно-туристской инфраструктуры диктуется сложившимися потребностями предпринимательства туррынка, ее практической необходимостью, что определило выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.
1.3. Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является исследование состояния инфраструктурного обеспечения предпринимательства туррынка и разработка научно-практических рекомендаций по формированию системы информационно-туристской инфраструктуры.
Для достижения цели исследования в работе были поставлены и решены следующие задачи:
- рассмотрены сущность и тенденции развития предпринимательства, базирующиеся на передовом знании современной науки;
- рассмотрена сущность и значение инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности с учетом многопрофильности туристского бизнеса, доказана необходимость интенсивного развития информационной инфраструктуры для эффективного функционирования предпринимательских структур, в том числе, для субъектов предпринимательства туристского рынка;
- дана сравнительная характеристика институционального состава информационно-туристской инфраструктуры в странах с развитым туристским бизнесом, а также проведен анализ тенденций развития информационного инфраструктурного обеспечения предпринимательства российского туристского рынка, определены функции и механизм работы объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства, произведена оценка их влияния на эффективность функционирования предпринимательства туррынка территорий;
- выявлены закономерности развития предпринимательства туристского рынка, точки роста и проблема потребности в создании интегрированной информационно-туристской инфраструктуры;
- разработана принципиальная схема функционирования интегрированного элемента информационно-туристской инфраструктуры Ч туристско-информационного центра, определена мультипликативная связь качества информационной туристской инфраструктуры с процессами эффективного функционирования субъектов предпринимательства туристского рынка;
- разработана методика создания объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства Ч туристско-информационного центра и проработаны предложения по организации информационной составляющей обеспечения туристского бизнеса как научно-практические предложения по улучшению функционирования предпринимательства туррынка.
1.4. Предмет и объект исследования. Предметом исследования являются организационно-экономические взаимоотношения субъектов
предпринимательства инфраструктуры туристского рынка между собой и с окружающей средой. Объектом диссертационного исследования выступает
инфраструктура предпринимательской деятельности туристского рынка территории и ее базовые элементы.
1.5. Методологическая и теоретическая основа исследования. Основу исследования составили теоретические положения, содержащиеся в научных трудах отечественных и иностранных ученых, связанные с различными аспектами становления и функционирования инфраструктуры бизнеса. Положения и выводы диссертации основываются на законодательных и нормативных актах, исследованиях, докладах и экономических программах министерств и ведомств, отражающих различные проблемы и стороны функционирования инфраструктуры субъектов предпринимательства, в том числе формирования информационной инфраструктуры предпринимательства туррынка, опыте организации турбизнеса передовых стран, статистической отчетности.
1.6. Методы исследования. В процессе выпонения диссертационного исследования применены принципы системного анализа и синтеза, использованы сравнительный, экономико-статистические методы, общенаучные приемы классифицирования. В процессе эмпирического исследования в рамках диссертационного исследования автором были использованы следующие методы: анкетирование, сравнение и анализ.
1.7. Эмпирическая база исследования. В диссертационной работе использованы нормативно-правовые акты РФ, данные государственной статистической отчетности, документы Правительства Астраханской области, данные Всемирной туристской организации, Европейского союза, Национального секретариата в области туризма Французской Республики, Всемирного банка, Европейского банка реконструкции и развития, российских и иностранных исследовательских центров и институтов, общественных организаций, периодические издания, материалы отечественных и зарубежных информационных служб, публикации в сети Интернет. В рамках исследования функционирования информационно-туристской инфраструктуры
предпринимательства туррынка использовася материал национальных структур Австрии, Великобритании, Италии, Финляндии, Франции, Швеции и отдельных туристско-информационных центров России.
Основные положения и выводы диссертации являются следствием авторских эмпирических исследований, базирующихся на результатах авторских изысканий.
1.8. Объем и структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы,
включающего 141 наименование. Работа содержит 214 страниц компьютерного текста, в том числе 36 рисунков, 18 таблиц, 12 приложений. Структура диссертации отражает цель и задачи исследования.
Во введении обоснована актуальность и экономическая значимость темы исследования, обозначены цель и задачи, предмет и объект исследования, раскрыта научная новизна и практическая ценность исследования.
В первой главе диссертщии Теоретические и прикладные аспекты формирования инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности туристского рынка на основе теоретических отечественных и зарубежных изысканий рассмотрена сущность дефиниций предпринимательство и линфраструктура. Выявлена и обоснована необходимость модернизации функционирования информационной инфраструктуры для эффективного развития предпринимательства в современных экономических условиях. Изучен отечественный и зарубежный опыт организации и функционирования информационно-туристской инфраструктуры туристского бизнеса, выявлены ее состав и функции, основные тенденции развития. Доказана необходимость присутствия на туристском рынке территории объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка Ч туристско-информационных центров (ТИЦ), способствующих улучшению функционирования не только предпринимательства, но и всех участников туристского рынка.
Вторая глава Исследование состояния инфраструктурного обеспечения предпринимательства туристского рынка посвящена исследованию проблемы информационного инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности туристского рынка территории, на примере Астраханской области. На основе статистических данных, российского и авторского исследований проведен всесторонний анализ развития регионального предпринимательства туристского рынка. С применением прогнозной экстраполяции выявлены тренды развития предпринимательства, осуществляющего деятельность на региональном туристском рынке, выявлены точки роста и проблемы инфраструктурного характера.
В третьей главе Управление развитием инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности туристского рынка разработаны научно-практические рекомендации по формированию структуры и состава элементов информационной туристской инфраструктуры, улучшению ситуации с
инфраструктурным обеспечением предпринимательства туристского рынка. Предложена принципиальная схема функционирования интегрированного элемента информационно-туристской инфраструктуры - ТИЦ, определена мультипликативная связь качества информационной туристской инфраструктуры с процессами эффективного функционирования субъектов предпринимательства туристского рынка. Предложена вариативная стратегия развития предпринимательства туристского рынка территории по сценариям создания объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка.
В заключении изложены основные теоретические и практические результаты проведенного исследования по инфраструктурному обеспечению предпринимательской деятельности туристского рынка.
2. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ Положения диссертации, выносимые на защиту
Х обоснование необходимости модернизации инфраструктурного обеспечения, в частности, информационного, предпринимательской деятельности для эффективной организации бизнеса;
Х обоснование сущности и значения информационного инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности туристского рынка;
Х выявление особенностей механизма формирования и функционирования системы информационного инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности туристских рынков зарубежных стран и пилотных территорий России;
Х обоснование характера связи и степени влияния предлагаемой автором интегрированной информационно-туристской инфраструктуры предпринимательской деятельности туристского рынка;
Х авторская методика организации туристско-информационного центра как фактора эффективного развития субъектов предпринимательства туристского рынка, способствующая качественному изменению информационного инфраструктурного обеспечения турбизнеса и достижению, в конечном итоге, эффекта синергии для участников туррынка.
Основные идеи диссертационного исследования
Обоснование необходимости модернизации инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности для эффективной организации бизнеса
Важную роль в современных условиях среди многих факторов социально-экономического прогресса в большинстве стран мира, играют предпринимательство и субъекты, которые его осуществляют, предприниматели.
Предпринимательство представляется автору как особая, новаторская, антибюрократическая деятельность, в основе которой лежит постоянный поиск новых возможностей, ориентация на инновации, умение привлекать и использовать для решения поставленной задачи ресурсы из самых разнообразных источников.
Опыт развитых стран показывает, что предпринимательство и его развитие влияют на экономический рост, на ускорение научно-технического прогресса, на насыщение рынка товарами необходимого качества, на создание допонительных рабочих мест и т.д.
Результативность предпринимательства в значительной степени зависит от обеспечения его деятельности инфраструктурой.
Анализ российской и зарубежной литературы показал, что единой трактовки понятия линфраструктура до сих пор не выработано. В связи с этим, предложена авторская трактовка термина. Инфраструктура - это совокупность субъектов рынка (организаций, фирм, компаний и т.д.), обеспечивающих эффективное функционирование рыночных структур посредством требуемого по продожительности и качеству взаимодействия как внутри своей подсистемы, так и за ее пределами.
Инфраструктурное обеспечение предпринимательской деятельности, достигается за счет слаженной работы разных элементов или подсистем инфраструктуры рынка, таких как: финансово-кредитная, социально-бытовая, институциональная, внешнеэкономическая, торгово-посредническая, научно-техническая, экономико-правовая, информационная (рис.1). В совокупности все эти виды инфраструктур образуют среду, обеспечивающую эффективную деятельность предпринимательства.
Многочисленные действия участников рынка, в том числе государства и общественных организаций, направлены на улучшение работы предпринимательства посредством совершенствования его инфраструктурного
обеспечения в разных областях и сферах деятельности, что способствует созданию качественно новых условий для его функционирования.
Финансово- Внешнеэкономи-
коелитная ческая
Социально-бытовая
Информационная
Научно-техническая
Институциональная
Торгово-посоедническая
Экономико-правовая
СРЕДА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Рис.1. Инфраструктурное обеспечение предпринимательской деятельности (разработано автором)
Активизация сбора полезной информации различными базами данных, интенсивный обмен информационными потоками между субъектами предпринимательской деятельности, растущее использование интернет-ресурсов для ведения бизнеса, налаживание виртуальных связей с партнерами в условиях глобализации рынков - все это необходимо для создания здоровой системы эффективно работающих предпринимательских структур в рыночной экономике.
С развитием информационных технологий и увеличением их значимости, информация становится связующим элементом во всех видах деятельности. Предприятие самостоятельно строит свой бизнес, понимая, что без информации, получаемой через интернет, сайт компании, электронных и почтовых рассылок, сообщений по факсу, телефону, электронной почте и т.п., не будет обеспечено стабильное развитие предприятия.
Как показало исследование, проблемным является информационное обеспечение предпринимательства, поскольку последнее получает недостаточное количество информации, связанной со спецификой конкретной деятельности, что, в свою очередь, обусловлено недостаточной развитостью информационной сферы, нехваткой финансовых средств и отсутствием концепции развития информационной инфраструктуры.
Для изучения инфраструктуры необходима ее привязка к определенному уровню исследования: локальному, региональному, национальному,
между народи ому (вертикальная организация) или к определенной экономической системе: предприятию, отрасли, экономике страны (горизонтальная организация).
-Значение и сушность информационного .' инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности для субъектов туристского рынка -
ХОснову туристского рынка составляют субъекты предпринимательской деятельности, туристского рынка, которые представляют собой основные производственные единицы туризма. Они включают как туроператоров и турагентов, так и экскурсионные бюро, а также иные предпринимательские структуры, работающие в туризме.
Предпринимательство туристского рынка делится на две неравные части, где основную долю составляют малые и средние предприятия, а остальная часть - это сфера интересов индивидуальных предпринимателей. Предпринимательство составляет все индустрии туризма: питание, размещение, развлечение, транспортную составляющую. К примеру, туррынок Астраханской области на 91% (2005 г.) сформирован за счет малого предпринимательства, которые обеспечивают динамичность его развития.
В целом, динамика основных показателей развития малого предпринимательства Астраханской области показывает его стабильный рост, что обусловлено хорошими условиями ведения бизнеса (рис.2).
, 2001 002 1 кв г кв. 3 кв. 2003 1 кв. 2 кв Зка. 2004 Гке. 2*а 3 *(?. 2005 2003 2003 2<?03 2004 2004 2004 2005 2005 2005
Рис.2. Динамика роста количества малых предприятий Астраханской области с 2000 по
2005 гг.
Проблемной является деятельность предпринимательства . туррынка Астраханской области. Помимо корректировки нормативно-правовой базы туррынка, предприниматели стакиваются с ухудшением ситуации по ресурсам, в
том числе природным, необходимым для эффективной деятельности предпринимательства регионального туристского рынка, где, в свою очередь, наличествует слабая развитость инфраструктуры и т.д. В сегодняшнем своем виде инфраструктура туристского рынка области не способна обеспечить потребности субъектов предпринимательства туррынка. Как показало авторское исследование, субъекты предпринимательской деятельности туристского рынка крайне заинтересованы в создании объектов информационно-туристской инфраструктуры, способных решить ряд важных для предпринимательства задач:
- повышать оперативность и эффективность деятельности субъектов предпринимательства туристского рынка на основе специализации отдельных видов деятельности;
- формировать систему, способную аккумулировать все данные, сопряженные с деятельностью субъектов предпринимательства туристского рынка и туризма в целом;
- повышать качество и увеличивать объемы обслуживания туристской территории;
- увеличивать информационную доступность территории по сравнению с другими дестинациями.
Определяясь с понятием информационная инфраструктура, автор пришел к выводу, что это система, которая представляет собой совокупность элементов единого функционального назначения, направленных на сбор, обработку, хранение и выдачу информации, а также обеспечивающих комплексное взаимодействие между различными субъектами рынка и способствующих эффективному распределению информационных потоков как внутри системы, так и за ее пределами.
Составляющими информационной инфраструктуры туристского рынка являются ее базовые элементы -туристско-информационные центры.
Обеспечение предпринимательства туристского рынка необходимой информацией связано с деятельностью объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка (далее Объект) - туристско-информационного центра (ТИЦ), который способствует развитию, поддержке, объединению и продвижению объектов, входящих в сферу интереса (субъекты предпринимательства туристского рынка, турресурсы и т.д.), а также туристская служба, направленная на сбор, обработку, хранение разноплановой туристской информации, наиболее приближенная к туристам и предпринимательским
структурам туристского рынка, предоставляющая имеющуюся информацию (кроме информации несущей эл#менты секретности и государственной тайны).
Субъекты предпринимательской деятельности туристского рынка не только привлекают объект информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынкц к своей деятельности, поскольку нуждаются в разнообразной информации, необходимой для их эффективного функционирования, но, с другой стороны, они способствуют развитию самого ТИЦ, являясь его партнером.
Особенности построения и функционирования системы информационного инфраструктурного обеспечения туристского бизнеса зарубежных стран и туррынка России
Исследование международной практики построения информационной системы инфраструктурного обеспечения туристского бизнеса показало, что для эффективной работы предпринимательства туррынка необходима завершенность ее архитектуры. Достигается это лишь в том случае, когда непосредственно управляющие туризмом государственные структуры объединяются с объектами информационной инфраструктуры предпринимательства туррынка и субъектами предпринимательства туррынка. Только при достижении синергии вышеуказанных элементов можно говорить о завершенной архитектуре информационной составляющей системы управления туризмом.
Развитие субъектов предпринимательской деятельности туристского рынка повлекло за собой создание соответствующей информационно-туристской инфраструктуры. На сегодняшний ден* подобная инфраструктура создана во многих странах мира: Австрии, Великобритании, Италии, Финляндии, Франции, Швеции и в других.
Основу деятельности объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка составляют: партнеры -субъекты предпринимательства туристского рынка и турресурсы. Результатом работы является динамичное развитие предпринимательства туристского рынка. Данный вид инфраструктурл экономически выгоден для всех участников туррынка, что позволяет обеспечить социально-экономическое развитие территории.
В России информауюнная поддержка субъектов предпринимательства туристского рынка началась в 2001 году с инициативы турбизнеса ряда пилотных регионов по построению информационной инфраструктуры
туррынка. Данный процесс продожается, до сих пор. Однако, в отличие от других участников' рынка (субъектов предпринимательской деятельности туристского рынка, общественных организаций), Федеральное агентство по туризму, практически, не участвует в процессе создания объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка.
Основные функции данных объектов в России, определенные участниками туррынка, следующие: осуществление информационного сопровождения всех участников туррынка, аккумулирование данных о туррынке, проведение мониторинга, прогнозирование .развития субъектов предпринимательства и туррынка в целом,. на территории своего. действия и. т.д. Деятельность всех организованных и планируемых к организации' объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, это обеспечение хороших условий для работы и развития предпринимательства, диверсификации видового туризма, вовлечение новых территорий и объектов в туристский бизнес.
В целом, на 89 территориальных единиц России официально, действуют 11 объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка. Автором рассчитан коэффициент средней обеспеченности российских дестинаций объектами информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка:
пт т ,.
А'^ =1^/1 7}, (1)
ч~> г/ ' ХХ Х '". . ХХ.Х'Х Х
где: Кср - коэффициент средней обеспеченности _/'-й страны (региона, района,
города) /-м элементом инфраструктуры; X Ру ~ сумма /-го элемента
инфраструктуры в у-й стране (регионе, районе, городе); У 7) - сумма
территориальных образований ву-й стране (регионе, районе, городе).
Коэффициент ..средней обеспеченности российских регионов объектами информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, рассчитанный по. формуле 1, составил. 0,12 Объекта на регион, что свидетельствует о слабой обеспеченности данным элементом инфраструктуры российских субъектов предпринимательской деятельности туристского рынка, а соответственно и дестинаций. Для сравнения, во Франции данный коэффициент составляет 163,64 единицы на территорию, что позволяет выявить высокую обеспеченность французских регионов объектами информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка. На практике это проявляется в
виде стабильности в функционировании всех участников туррынка, в том числе предпринимательских структур.
Влияние объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка на деятельность субъектов предпринимательства туристского рынка
Деятельность объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка позволяет предпринимательству туристского рынка (ПТР) сокращать расходы на рекламу, которые составляют 50% от общих расходов, поскольку все партнеры ТИЦ отчисляют средства в единый фонд организации на маркетинговые цели. За счет высвобождения данных средств, происходит увеличение расходов на разработку нового турпродукта или модернизацию производства. Именно поэтому процесс обновления регионального турпродукта будет проходить естественным образом, а не под воздействием форс-мажорных обстоятельств. Считаем возможным факт снижения стоимости турпродукта за счет изменения его себестоимости.
Объект информационного обеспечения инфраструктуры
предпринимательства туррынка способен эффективно продвигать турпродукт Ч результат деятельности субъектов предпринимательства туррынка, в процессе работы стакиваясь с многочисленными пожеланиями туристов (рис.3). Опираясь на данные пожелания, можно выявить наиболее значимые участки для местного туррынка и в последующем разработать новую или откорректировать старую объединенную стратегию деятельности предпринимательства туррынка, турпродукт и т.п. Своей деятельностью объект информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка способен изменять уже существующие туристские системы, адаптировать их под современные условия, потребности рынка и туристов, например, такие как природные и культурные достопримечательности, гостиницы, рестораны и другие элементы туррынка.
Гость или местный житель
потребности
наилучшее потребление
апробация
Туррынок илиПТР
изменение
Туристский продукт
обновление, вхождение на рынок
Рис.З. Влияние ТИЦ как экономического агента на изменение туристской системы в соответствии с потребностями туристов (разработано автором)
Результатом деятельности предпринимательских структур является созданный инновационный турпродукт, на основе индивидуальности которого,
субъекты предпринимательства будут позиционироваться объектом информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка (рис.4).
*
.1 Инноваиион-Х ный ! турпродукт Инновационное предпринимательство . в туризме ; Региональ-ТИЦ : ный Х туррынок Национать- ; \;1ежд)ларод- 1 Между на-ный | ный | родный туррынок г туррынок | ПОрОГ ! знаний Потреб- ; ность в 1 иннова- ; циях
- л-4- ХЧ К- ' V- -Ч [
Рис.4. Туррынок в рамках инновационно-предпринимательского подхода или туристско-' инновационный круговорот (разработано автором)
Объект информационного обеспечения инфраструктуры
предпринимательства туррынка, в свою очередь, окажет влияние на развитие регионального, национального и международного туристских рынков. Международный туррынок представляет собой совокупность тех знаний и умений, которыми владеет предпринимательство международного туррынка, т.е. это в какой-то степени порог международных знаний. Когда на туррынке становится труднее, то вектор постепенно начинает меняться в сторону создания очередного инновационного турпродукта, локализуясь в работе субъектов предпринимательства туристского рынка. Таким образом, возникает явление, которое можно назвать туристско-инновационным круговоротом, и объект информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка в нем принимает непосредственное участие, развивая тем самым предпринимательство туристской территории, обеспечивая рост экономики по пути инновационного развития.
Методика создания объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, способствующая эффективной работе субъектов предпринимательской деятельности туристского рынка
Предлагаемая диссертантом методика создания объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка может быть использована как региональными, так и федеральными органами управления с целью улучшения функционирования предпринимательства туристского рынка, посредством инфраструктурного обеспечения его деятельности. А также самими субъектами предпринимательской деятельности туристского рынка с целью адекватного развития туррынка дестинации.
При разработке авторской методики был использован европейский опыт организации и функционирования объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка (ТИЦ). Однако автор считает, что предложенная методика намного шире и имеет больше шансов быть эффективно использованной в России.
Методика содержит следующие этапы:
1. исследование возможностей региона;
2. анализ потребностей региона по созданию объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка;
3. определение внутренней организации вышеозначенного Объекта;
4. определение категории разработанной структуры, в соответствии с предложенной классификацией ТИЦ.
Предложенная методика создания объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, помимо исследования возможностей региона, основана на систематизации инфраструктуры предпринимательской деятельности по видам туризма, объединенных в определенные Группы развития (Природная группа, Группа по культуре, Бизнес-группа), Самым главным, в разработанной системе, является отражение разных по существу инфраструктур предпринимательской деятельности туррынка, что обеспечивает целевое развитие территории в соответствии с ведущей Группой развития.
Классификация ТИЦ, в рамках методики, позволяет более наглядно представить и объяснить необходимую иерархию объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка и их функции.
Предложены классификационные признаки объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка: диапазон деятельности - локальные, региональные, национальные и международные объекты; по месторасположению - структуры сельского, городского, регионального, республиканского значения; по сезонности - круглогодичные и сезонные; внутренняя организация объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка.
Отдельно рассмотрена одна из наиболее важных характеристик внутренней организации объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка Ч распределение внутренних информационных потоков между службами ТИЦ (рис.5). Данный подход к внутренней структуре
данного объекта инфраструктуры предпринимательства туррынка является одним из классификационных признаков.
Л <*1С ^ СИС"*--МС Д/Б/ДС МС/Д'Б
Дс ч-Д/Б-- мс *-г* сис сис
а) б) в) г)
СИС - служба информационно-справочная; МС - маркетинговая служба; Д - административно-управленческий сектор или дирекция; ДС - другие сектора; Б - финансовый и контрольно-управленческий сектор или бухгатерия
Рис.5. Оптимально-равновесное распределение внутренних информационных потоков в
ТИЦ, образованных в форме а) звезда; б) квадрат; в) треугольник; г) линия (разработано автором)
В рамках методики сформулированы требования к работе информационно-справочной службы и маркетинговой службы объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка. Разработаны внутренние правила для сотрудников информационно-справочной службы ТИЦ.
Созданная система является основой для формирования классификации объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туристского рынка. Наиболее целесообразно разделить все Объекты на основе европейской классификации звездности для наилучшего узнавания иностранными туристами и для адекватности в обслуживании.
ТИЦ 1* - единица информационной инфраструктуры, диапазон деятельности которой не превышает локальной территории: посека городского типа, маленького города. Объект информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка располагается там, где он крайне необходим, в результате ежегодного увеличения турпотока и наличия уникальных ресурсов, которые необходимо продвигать. Работа Объектов данного класса, также как и других, круглогодичная. Преобладающая в работе Группа может быть только одна. Это низкоорганизованный Объект. Пространственная конфигурация, образуемая информационными потоками, циркулирующими между служб Ч линейная. Объект данной категории дожен помогать в объединении усилий субъектов предпринимательства туррынка в организации продвижения
сис**-* мс
турпродукта в зоне своего действия и позиционировать рекламные материалы в ТИЦ более высокой категории.
ТИЦ 2* . - более сложная форма единицы информационной инфраструктуры. Диапазон действия региональный. Месторасположение: крупный город, центр крупного района или региона. Может развивать, если позволяют его возможности, как одну так и две из перечисленных Групп. Среднеорганизованный объект информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка. Пространственная конфигурация потоков оформляется в треугольную или линейную структуры. Объект данной категории продвигает турресурсы дестинации, объединяет субъекты предпринимательства туристского рынка для организации продвижения, подготовки и проведения проектов, программ с целью развития туризма на территории своего действия.
ТИЦ 3* - сложная единица информационной инфраструктуры. Диапазон действия национальный и/или международный. Месторасположение: крупйый туристский центр (г. Астрахань). Объект поливалентный, т.е. может развивать 2 или 3 Группы направлений туризма одновременно. Это высокоорганизованный объект информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка с пространственными структурами, образуемыми информационными потоками служб Ч квадрат или треугольник. Объект данной категории объединяет деятельность ТИЦ 1* и 2*, поддерживает их политику в туризме, способствует позиционированию их материалов. Информирует субъекты предпринимательской деятельности туристского рынка о спросе на турпродукт, помогает его формировать и/или продвигать. Способствует созданию благоприятного имиджа, интереса у инвесторов. Помогает проводить программы и проекты, в том числе образовательные в туризме. Организует активную политику продвижения турресурсов территории на национальный и международный туррынки.
ТИЦ 4* - сложная система информационной инфраструктуры. Диапазон действия национальный и международный. Месторасположение: мегаполисы, туристские центры с пересекающимся турпотоком. Объект поливалентен, способен охватить все виды Групп и их развивать. Это высокоорганизованный объект информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка. Пространственные конфигурации, образуемые информационными потоками, циркулирующими между служб - звезда и квадрат. Объект собирает, обрабатывает и включает в свою работу документацию и заявленные мероприятия других ТИЦ более низкой классификации. Организует подготовку и
переподготовку персонала всех объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка. Развивает, поддерживает, объединяет и продвигает Объекты, входящие в сферу своего интереса. Способствует реализации проектов и программ по развитию разных инфраструктур предпринимательской деятельности по видам туризма территории; поддерживает мероприятия по развитию инфраструктуры. Разрабатывает, организует и реализует программы в сфере туризма для субъектов предпринимательства туррынка, которые станут основой для формирования взаимовыгодных отношений.
Особое место в организации информационной составляющей системы управления туризмом будет занимать работа высокоорганизованных объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка (3*-4*), поскольку они наделены возможностью способствовать развитию сети более меких ТИЦ на территории (обучая персонал, помогая в продвижении и т.п.).
3. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
Вклад автора в проведенное исследование состоит в следующих положениях, результатах и выводах, определяющих научную новизну:
Х обоснована необходимость интегрированного развития информационной туристской инфраструктуры для эффективной деятельности предпринимательских структур туристского рынка;
Х разработана трактовка понятия туристско-информационный центр, с учетом условий и специфики организации предпринимательства и дифференциации туристской индустрии;
Х обобщен эмпирический опыт, на основе сравнительного анализа, в области развития информационной составляющей российского и международного турбизнеса;
Х дана аналитическая оценка тенденций и состояния развития предпринимательской деятельности туристского рынка разных индустрии (на примере Астраханской области);
Х обосновано влияние информационно-туристской инфраструктуры на активизацию и эффективность предпринимательской деятельности в туризме;
Х предложена методика построения и функционирования туристско-информационного центра, способствующего развитию информационного обеспечения предпринимательской деятельности туристского рынка.
4. СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 4.1. Степень научной новизны диссертационного исследования,
определяется автором следующим образом:
уточнена сущность и значение инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности, доказана целесообразность модернизации информационной инфраструктуры для эффективного функционирования предпринимательских структур, что дожно способствовать адекватному развитию бизнеса на территории; обобщены и научно обоснованы особенности информационной инфраструктуры туристского рынка, обусловленные спецификой вида деятельности, позволившие выявить новый элемент информационного инфраструктурного обеспечения предпринимательства туристского рынка: туристско-информационный центр, дать ему авторское определение; обобщен в оригинальном эмпирическом исследовании международный опыт построения и функционирования системы информационного инфраструктурного обеспечения туристского бизнеса, что позволило выявить необходимость формирования информационной туристской инфраструктуры для эффективного функционирования субъектов предпринимательства российского туристского рынка;
выявлены тенденции развития предпринимательства туристского рынка: увеличение количества субъектов предпринимательской деятельности туристского рынка, их потребность в достоверной информации; ориентация деятельности субъектов предпринимательства туристского рынка на мировые стандарты качества и культурный компонент, что позволило разработать рекомендации по управлению развитием предпринимательства туррынка, повышению эффективности деятельности субъектов предпринимательства данной сферы;
разработана классификация объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, основанная на функциях и задачах ТИЦ разных категорий;
- , разработана методика создания объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туристского рынка - туристско-информационного центра, что способствует созданию сети ТИЦ на основе предложенных вариативных стратегий для разных туристских территорий. 4.2. Практическая значимость исследования заключается в том, что содержащиеся в нем теоретические и методические разработки могут быть использованы в дальнейшем развитии исследований по обеспечению информационной инфраструктурой потребностей предпринимательства туристского рынка, а также в практическом применении при построении эффективной системы информационной туристской инфраструктуры.
Предложенная методика создания объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка и их классификация может быть использована в работе государственных органов управления туризмом Российской Федерации и туристским бизнесом. Предложения по модели ТИЦ Астраханской области могут быть применены в развитии туризма территории.
Основные положения и выводы данного диссертационного исследования могут быть применены в процессе преподавания дисциплин Организация предпринимательской деятельности, Менеджмент, Менеджмент туризма.
43. Апробация результатов исследования. Отдельные положения диссертационного исследования докладывались на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях в городах Астрахань, Баку, Пенза в 2003-2006 годах, обсуждались на семинарах и встречах с ведущими российскими и зарубежными специалистами в области туризма (г. Астрахань (Россия); г. Монпелье (Франция).
Разработанные автором рекомендации по созданию и деятельности ТИЦ приняты к использованию Агентством по туризму Астраханской области.
Основные публикации по теме диссертации. Основные положения диссертационного исследования опубликованы в 8 научных работах общим объемом 2,3 пл., в том числе авторских Ч 1,88 пл.:
1. Ковалева, E.H. Перспективы создания информационно-туристических бюро в Астрахани [Текст] / Ковалева E.H. // Наука: поиск 2003: Сб. науч. ст. -Астрахань: Изд-во ООО ЦНТЭП. - 2003. - С. 39-42.
2. Ковалева, E.H. Разработка и реализация стратегии развития туристской отрасли " Астраханской области [Текст] ( Вахромов E.H., Ковалева E.H. // Роль
государства в становлении и регулировании рыночной экономики: сборник статей всероссийской НПК. - Пенза: ПДЗ. - 2003. - С. 153-155.
3. Kovaleva, Е. Factors and condition of the rgional tourist market development of the Astrakhan Oblast [Text] / Vahromov E., Kovaleva E. // Материалы международной науч.-технич. конф. - Баку. - 2004. - С.54-59.
4. Ковалева, Е.Н. Совершенствование национальной структуры управления туризмом [Текст] / Ковалева Е.Н. // Роль государства в становлении и регулировании рыночной экономики: сборник статей всероссийской НПК. Ч Пенза: ПДЗ. - 2005. - С. 82-84.
5. Ковалева, Е.Н. Туристско-информационный центр - новый элемент поддержки предпринимательской деятельности в туризме [Текст] / Ковалева Е.Н. / Астраханское отделение Вольного экономического общества России. Ч Астрахань. - 2005. - 23 е., ил. - Рус. - Деп. в ВИНИТИ 31.10.2005., №1392-В2005.
6. Ковалева, Е.Н. Информационная поддержка предпринимательской деятельности субъектов туристского рынка [Текст] / Вахромов Е.Н., Ковалева Е.Н. // Проблемы развития менеджмента, логистики и коммерции в условиях новой экономики: материалы международной НПК. Ч Астрахань: Изд-во ООО ЦНТЭП. - 2006. - С. 274-276.
7. Ковалева, Е.Н. Состояние и пути развития туризма в Астраханской области [Текст] / Вахромов Е.Н., Ковалева Е.Н. // Труды международной НПК Экономические и экологические проблемы регионов СНГ - Астрахань: АРООО Вольное экономическое общество России. - 2006. - С. 24-29.
8. Ковалева, Е.Н. Пути повышения эффективности предпринимательской деятельности сферы туризма [Текст] / Ковалева Е.Н. // Научные труды Вольного Экономического Общества России Труды международной НПК Экономические и экологические проблемы регионов СНГ - Астрахань: АРООО Вольное экономическое общество России. - 2006. - часть 2. - с. 7579.
АГТУ Зак. 764 Тир. 100 24.10.06
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Ковалева, Екатерина Николаевна
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИНФРАСТРУКТУРНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО РЫНКА И
1.1. Теоретические аспекты формирования инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности
1.2. Информационная инфраструктура в организации эффективной деятельности субъектов предпринимательства туристского рынка
1.3. Характеристика информационной составляющей поддержки предпринимательских структур туристского рынка: зарубежная и отечественная практика 41 Выводы
ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ ИНФРАСТРУКТУРНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА ТУРИСТСКОГО РЫЖА
2.1. Особенности и условия развития предпринимательства на территории Астраханской области
2.2. Анализ развития субъектов предпринимательства туристского рынка Астраханской области
2.3. Исследование состояния и выявление предпосылок создания интегрированной информационно-туристской инфраструктуры субъектов предпринимательства туристского рынка в Астраханской области 142 Выводы
ГЛАВА 3 УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ИНФОРМАЦИОННО-ТУРИСТСКОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
3.1. Научно-практические рекомендации формирования структуры и состава информационно-туристской инфраструктуры субъектов предпринимательства туристского рынка
3.2. Методические положения создания интегрированной системы информационного обеспечения инфраструктуры субъектов предпринимательства туристского рынка
3.3. Механизм реализации стратегии развития информационной инфраструктуры предпринимательской деятельности туристского рынка
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование инфраструктурного обеспечения развития предпринимательской деятельности туристского рынка"
Актуальность исследования. Рыночная экономика, являющаяся благоприятной средой для функционирования различного рода объектов, отличающихся по своим масштабам и функциям, предполагает их постоянное и динамичное развитие. На современном этапе основой для интенсивного роста отечественной экономики является предпринимательство, которое стимулирует развитие различных сфер, подчас своим действием не только создавая их, но и привнося в уже существующие что-то новое, обеспечивая мультипликативное развитие и синергетический эффект.
Интенсивное развитие предпринимательской деятельности повлекло за собой необходимость построения адаптивной и адекватной системы инфраструктурного обеспечения эффективного функционирования предпринимательских формирований. Нередко существенным препятствием
Х развития является слабая информированность предпринимателей по ряду направлений бизнеса, что связано с недостаточной эволюцией информационной сферы. Все это мешает позитивному развитию предпринимательства, снижает его возможности на успех в своей деятельности, увеличивая размер упущенной выгоды. Одним из ярких примеров бизнеса с подобными проблемами развития является туризм.
Деятельность предпринимательства туристского рынка, с учетом тенденций развития международного туррынка, позволила за сравнительно короткий промежуток времени выявить и приступить к построению недостающих элементов инфраструктурного обеспечения предпринимательства отечественного туристского рынка.
Информационно-туристская инфраструктура способна оказывать существенное воздействие на эффективность функционирования t предпринимательских структур. Это достигается за счет появления возможности достаточно эффективно позиционировать туристские ресурсы на рынке, снижать затраты субъектов предпринимательства на рекламу, трансакционные издержки, расширять клиентскую базу и т.д., что, в свою очередь, позволит увеличивать туристские потоки, доход от туризма на разных уровнях и в разных сферах предпринимательской деятельности.
Современное состояние российского туристского рынка обусловливает необходимость анализа роли, места и особенностей информационно-туристской инфраструктуры в рыночной экономике и делает актуальным исследование данной проблемы.
При проведении исследования были изучены многочисленные работы как отечественных, так и зарубежных специалистов в разных сферах деятельности, затрагивающих тематику данного исследования.
Степень разработанности проблемы: Тенденции развития, общие проблемы предпринимательства, его роль в современной экономике исследовались в работах следующих специалистов: JI. Абакина, Н. Агурбаш, В. Видяпина, В. Горфинкеля, П. Друкера, В. Кушлина, М. Лапусты, К. Макконнел, Б. Райзберга, Ю. Старостина, П. Самуэльсона, А. Хоскинга, Й. Шумпетера.
Вопросы, посвященные проблемам обеспечения предпринимательской деятельности системной инфраструктурой, оценке роли последней в современной экономике, а также различные аспекты функционирования информационной инфраструктуры предпринимательства нашли отражение в работах А. Говорина, С. Головкиной, А. Гриценко, JI. Костиной, В. Кублис, О. Новикова, JI. Ручкан, В. Соболева, В. Федько, Н. Федько, С. Хурсевич, М. Чернышева.
Теория и практика формирования и функционирования предпринимательства туристского рынка, а также его инфраструктуры исследованы в трудах И. Гаврильчака, А. Гвозденко, А. Дуровича, Н. Егоровой, Ж.-Л. Жордана, М. Жуковой, И. Зорина, В. Квартальнова, Э. Сарланга.
Существенное значение в развитие теории и методологии информационно-туристской инфраструктуры турбизнеса внесли работы французских специалистов в области туризма: Ф. Бриэр-Кюзан, М. Демулян, С.А. Лами, Ж.-Л. Пекё.
Отметим, что в российской специальной литературе недостаточно изучены теоретические и научно-прикладные аспекты обеспечения предпринимательских структур информационно-туристской инфраструктурой, имеющей важное значение для развития отечественной науки и предпринимательства туристского рынка.
Целесообразность изучения информационно-туристской инфраструктуры диктуется сложившимися потребностями предпринимательства туррынка, ее практической необходимостью, что определило выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.
Целью диссертационной работы является исследование состояния инфраструктурного обеспечения предпринимательства туррынка и разработка научно-практических рекомендаций по формированию системы информационно-туристской инфраструктуры.
Для достижения цели исследования в работе были поставлены и решены следующие задачи:
- рассмотрены сущность и тенденции развития предпринимательства, базирующиеся на передовом знании современной науки;
- рассмотрена сущность и значение инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности с учетом многопрофильности туристского бизнеса, доказана необходимость интенсивного развития информационной инфраструктуры для эффективного функционирования предпринимательских структур, в том числе, для субъектов предпринимательства туристского рынка;
- дана сравнительная характеристика институционального состава информационно-туристской инфраструктуры в странах с развитым туристским бизнесом, а также проведен анализ тенденций развития информационного инфраструктурного обеспечения предпринимательства российского туристского рынка, определены функции и механизм работы объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства, произведена оценка их влияния на эффективность функционирования предпринимательства туррынка территорий;
- выявлены закономерности развития предпринимательства туристского рынка, точки роста и проблема потребности в создании интегрированной информационно-туристской инфраструктуры;
- разработана принципиальная схема функционирования интегрированного элемента информационно-туристской инфраструктуры - туристско-информационного центра, определена мультипликативная связь качества информационной туристской инфраструктуры с процессами эффективного функционирования субъектов предпринимательства туристского рынка;
- разработана методика создания объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства - туристско-информационного центра и проработаны предложения по организации информационной составляющей обеспечения туристского бизнеса как научно-практические предложения по улучшению функционирования предпринимательства туррынка.
Объектом диссертационного исследования выступает инфраструктура предпринимательской деятельности туристского рынка территории и ее базовые элементы.
Предметом исследования являются организационно-экономические взаимоотношения субъектов предпринимательства инфраструктуры туристского рынка между собой и с окружающей средой.
Методологическую базу исследования составили теоретические положения, содержащиеся в научных трудах ведущих отечественных и иностранных ученых, связанные с различными аспектами становления и функционирования инфраструктуры, а также законодательные и нормативные акты, исследования, доклады и экономические программы министерств и ведомств, отражающие различные аспекты функционирования инфраструктуры субъектов предпринимательства, в том числе становления информационной инфраструктуры предпринимательства туристского рынка, опыт передовых стран, действующая статистическая отчетность.
Информационную основу исследования составили опубликованные документы Правительства РФ, различных министерств и ведомств, Госкомстата РФ, Правительства Астраханской области, Всемирной туристской организации, Европейского союза, Национального секретариата в области туризма Французской Республики, Государственного департамента США, а также других российских и иностранных исследовательских центров и институтов, общественных организаций, периодические издания, материалы отечественных и зарубежных информационных служб и другие публикации в Интернет. В рамках исследования функционирования информационной туристской инфраструктуры использовася материал национальных структур Австрии, Великобритании, Италии, Финляндии, Франции, Швеции и отдельных информационных центров России.
В процессе выпонения диссертационного исследования применены принципы системного анализа и синтеза, использован сравнительный, экономико-математические методы, общенаучные приемы классифицирования. В процессе эмпирического исследования в рамках диссертационного исследования автором были использованы следующие методы: анкетирование, сравнение и анализ.
Выпоненные в диссертации исследования базируются на достигнутом уровне экономической науки, нашедшем свое отражение в трудах отечественных и зарубежных ученых-экономистов, специалистов, а также на результатах исследований автора.
Научная новизна результатов выпоненного исследования состоит в разработке научно-практических рекомендаций по управлению развитием информационной инфраструктуры предпринимательства туристского рынка, основанной на осмыслении опыта создания и развития информационного инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности российского и международного туррынка.
К числу результатов, содержащих элементы научной новизны, относятся:
Х обоснована необходимость интегрированного развития информационной туристской инфраструктуры для эффективной деятельности предпринимательских структур туристского рынка;
Х разработана трактовка понятия туристско-информационный центр, с учетом условий и специфики организации предпринимательства и дифференциации туристской индустрии;
Х обобщен эмпирический опыт, на основе сравнительного анализа, в области развития информационной составляющей российского и международного турбизнеса;
Х дана аналитическая оценка тенденций и состояния развития предпринимательской деятельности туристского рынка разных индустрий (на примере Астраханской области);
Х обосновано влияние информационно-туристской инфраструктуры на активизацию и эффективность предпринимательской деятельности в туризме;
Х предложена методика построения и функционирования туристско-информационного центра, способствующего развитию информационного обеспечения предпринимательской деятельности туристского рынка.
Практическая значимость работы заключается в том, что содержащиеся в ней теоретические и методические разработки могут быть использованы в дальнейшем развитии исследования информационной инфраструктуры туристского рынка, а также в практическом применении при построении эффективной системы информационной туристской инфраструктуры.
Предложенная методика построения объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства или ТИЦ и их классификация может быть использована в работе государственных органов управления туризмом Российской Федерации. Построенная модель ТИЦ Астраханской области может быть применена в развитии регионального туризма.
Основные положения и выводы данного диссертационного исследования могут быть применены в процессе преподавания дисциплин Организация предпринимательской деятельности, Менеджмент, Менеджмент туризма.
Апробация результатов исследования. Основные положения и промежуточные результаты диссертационного исследования опубликованы в 8 научных работах общим объемом 2,3 пл., в том числе авторских - 1,88 пл., докладывались на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях с 2003 по 2006 гг. (г. Астрахань, Баку, Пенза), на семинарах и встречах с ведущими российскими и зарубежными специалистами в области туризма.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 141 наименование. Работа содержит 217 страниц машинописного текста, в том числе 35 рисунков, 18 таблиц, 12 приложений. и
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Ковалева, Екатерина Николаевна
199 Выводы
1. Разработана и обоснована принципиальная схема объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, в системе взаимодействия факторов внешней и внутренней среды, и распределении туристских информационных потоков.
2. Автором теоретически обосновано влияние объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка на изменение туристской системы в соответствии с требованиями туристов. В рамках инновационно-предпринимательского подхода, изложено свое видение работы туристского рынка с участием Объекта.
3. Разработана методика создания объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, основанная не только на ряде необходимых критериев, но и на систематизации видов туризма, объединенных в определенные
Группы развития (Природная группа; Группа по культуре; Бизнес-группа). Данный подход обеспечивает целевое развитие территории в соответствии с ведущей Группой развития. Классификация объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, в рамках методики создания ТИЦ, позволяет более наглядно представить и объяснить необходимую иерархию объектов информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка и их функции.
4. Рассмотрена одна из наиболее важных характеристик внутренней организации объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка - распределение внутренних информационных потоков между службами ТИЦ. Данный подход к внутренней структуре объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка является одним из классификационных критериев.
5. Диссертантом сформулированы требования к работе информационно-справочной службы и маркетинговой службы объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка. Разработаны внутренние правила для сотрудников информационно-справочной службы ТИЦ, а также предложен перечень данных для успешного функционирования СИС.
6. Сформулированы предложения по улучшению организации информационной составляющей туристского рынка России, одним из элементов которой являются объекты информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка.
7. Разработаны основные положения по созданию объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, а также предложена стратегия развития регионального туризма с его участием. Предложены пути развития туристской территории, с позиции системного подхода. Выявлены и обоснованы приоритетные направления туризма Астраханской области.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Предпринимательство является своеобразным мотором рыночных отношений, инициатором многих новаторских идей, опорой развития экономики страны. Для эффективного развития предпринимательских структур необходимо инфраструктурное обеспечение предпринимательской деятельности, которое достигается за счет развития многочисленных объектов, способствующих созданию благоприятных условий для ведения данной деятельности.
В рамках работы проанализирована и выявлена слабая составляющая инфраструктурной обеспеченности предпринимательской деятельности -информационная.
Проблемы, связанные со слабым развитием информационной сферы затрагивают многие предпринимательские структуры, в том числе и туристского рынка.
Работа посвящена анализу, выявлению и разработке научно-практических предложений по развитию информационного обеспечения предпринимательской деятельности в туризме. Именно этот вид туристской инфраструктуры представляет научный интерес, поскольку его построение не базируется на отечественных методических и теоретических разработках.
Основным объектом информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, способным к самоорганизации и динамичному развитию, диссертант находит туристско-информационный центр. Объект не только способствует развитию туризма на территории, но и поддержке предпринимательства туррынка, которые на сегодняшний день нуждаются в информации, это в свою очередь снизит предпринимательские риски и позволит им более стабильно чувствовать себя на рынке.
Основу деятельности объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка составляют субъекты предпринимательства туристского рынка, работающие в разных секторах туризма. Консолидируя усилия субъектов предпринимательства туррынка, государственных структур - партнеров объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, а также вовлекая новые турресурсы, Центр способствует модернизации процессов туррынка территории, разработке новой стратегии развития и продвижения туристской дестинации.
Для эффективной деятельности объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка на территории Астраханской области есть все предпосыки, поскольку анализ деятельности субъектов предпринимательства туристского рынка, предположительных партнеров Объекта (лицензированные субъекты предпринимательства туррынка, индустрия питания, размещения, развлечения, транспортной составляющей) позволил сделать вывод, что показатели развития субъектов предпринимательства туррынка имеют положительную тенденцию. Многие ресурсы и направления турдеятельности пока еще не получили дожного развития. Это также является полем для работы объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка.
Основываясь на полученных в ходе исследования данных, диссертантом была разработана методика построения объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка. Методика может быть применима для организации Объектов не только в Астраханской области, но и в других регионах, в соответствии с требованиями дестинации к структуре объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка. Данная методика представляет собой довольно сложную схему организации ТИЦ, состоящую из нескольких этапов, что позволяет сформировать основные требования к организации Объектов разных классов.
В рамках диссертации была рассмотрена внутренняя организация объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, одной из характеристик которой стали информационные потоки, проходящие через открытую систему. На основе исследования сделан вывод, что исследуемый Объект является организацией, характеризующейся оптимальным равновесием (с точки зрения распределения информационных потоков). Предложен ряд пространственных конфигураций, достаточно поно отражающих внутреннюю организацию объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка.
В работе изложены предложения по организации различных служб ТИЦ, охвачены наиболее важные и характерные для данных служб функции. Все это позволяет понять, как дожна функционировать та или иная служба в объекте информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка.
Для построения новой стратегии развития туризма в Астраханской области важно наличие объекта информационного обеспечения инфраструктуры предпринимательства туррынка, деятельность которого поможет в поной мере ее реализовать.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Ковалева, Екатерина Николаевна, Астрахань
1. Абакин, J1. Предпринимательство, его природа и роль в обновлении общества Текст./ Л.Абакин // Экономика и жизнь. 1991. - № 29. - С. 6-12.
2. Агурбаш, Н. Система государственной поддержки малого предпринимательства Текст. / Н. Агурбаш // Финансовый бизнес. 2000. -№ 11-12.-С. 40-50
3. Аккерман, Е. Оазисы экономического роста Текст. / Е. Аккерман // Экономика и жизнь. 2005. - №12. - С. 4.
4. Анализ существующих ТИЦ на Северо-Западе РФ Текст. : внутренний документ / Исследование ТИЦ г. Санкт-Петербург. Спб., 2005. - 10 с.
5. Астраханская область. Законы. Об основах туристской деятельности Текст.: обл. закон : [утв. Постановлением Губернатора Астраханской области от 2 октября 2000 г. № 39/2000-03].
6. Астраханская область. Концепция областной целевой программы. Государственная поддержка малого предпринимательства в Астраханской области на 2005-2008 гг. Текст. : [утв. Постановлением Администрации Астраханской области от 29 октября 2004 г. № 15/182].
7. Астраханская область. Концепция отраслевой целевой программы. Развитие туризма в Астраханской области на 2005-2007 гг. Текст. : [утв. Постановлением Правительства Астраханской области от 23 марта 2005 г. № 27-П].
8. Астраханская область. Областная целевая программа. Развитие туризма в Астраханской области на 2003-2006 гг. Текст. : обл. целевая программаутв. Постановлением Губернатора Астраханской области от 20.11.2002 г. № 557.
9. Беляевский, И.К. Статистика рынка товаров и услуг Текст. : Учебник / И.Беляевский и др. М., 1995. - С.364.
10. Богданова, С. Туризм это высокий сервис плюс.информатизация всей страны Текст. / С. Богданова//Туризм: практика, проблемы, перспективы. -2005. - №5.-С. 12-15.
11. Богданова, С. Туристские информационные центры России Текст. / С. Богданова // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005. - №5. - С. 16-22.
12. Большая опека над малым бизнесом Текст. // Экономика и жизнь. 2005. -№9.-С. 1-3.
13. В активе Литвы Текст. // Турбизнес. 2005. - №5. - С. 52.
14. Видяпин, В.Н. Экономическая теория Текст. / В. Видяпин. М., 2002. - 714 с.
15. Воков, Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес Текст. / Ю. Воков. Ростов н/Д: "Феникс", 2004. - 352 с. - (Серия "Высшее профессиональное образование").
16. Волошин, Н.И. Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности Текст. / Н. Волошин // Журнал российского права. 2002. - № 11.
17. Выезд граждан РФ за рубеж и въезд в РФ зарубежных туристов в 2004 г. Текст. // Турбизнес. 2005. - № 5. - с. 84-85.
18. Гаврильчак, И.Н. Туризм как определяющий фактор модернизации экономики и стабилизации социальной обстановки в России Текст. : дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05 / Гаврильчак Игорь Николаевич. СПб., 2001. -261 с.
19. Гвозденко, А.А. Логистика в туризме Текст. : учеб. пособие / А. Гвозденко. М.: Финансы и статистика, 2004. - 272 с.
20. Говорин, А. Инфраструктура современного предпринимательства: проблемы теории и практики Текст. / А. Говорин М.: Финстатинформ, 1999.
21. Головкина, С.И. Регулирование информационной инфраструктуры предпринимательской деятельности Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Головкина Светлана Ивановна. СПб, 2004. - 176 с.
22. Голомозин, Е. Господин Великий Новгород Текст. / Е. Голомозин // Турбизнес. 2005. - №5. - С. 30-31.
23. Гриценко, А. Рыночная инфраструктура: сущность, функции, строение Текст. / А. Гриценко, В. Соболев // Экономика Украины. Киев, 1998. -№4. - С. 35-44.
24. Гуляев, В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие Текст. / В. Гуляев. -М.: Финансы и статистика, 2003. 304 с.
25. Деятельность малых предприятий в разрезе отраслей экономики (ОКОНХ) за январь-декабрь 2005 года Текст. : статистический бюлетень (код 405). -Астрахань.: Федеральная служба государственной статистики. Астраханьстат. 2006.
26. Доклад о развитии туризма за 2005 г. (предварительные итоги) Текст. / Астрахань.: Министерство экономического развития Астраханской области, 2006.
27. Друкер, П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы Текст. / П. Друкер.-М., 1992.
28. Дурович, А.П. Реклама в туризме Текст. / А. Дурович. БГЭУ.: 2001.
29. Егорова, Н.Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме Текст. / Н. Егорова. Кемерово. - 2003.
30. Единый народнохозяйственный комплекс: содержание и закономерности развития Текст. / Злобин Б.К., Лебедев В.Г., Тимохин М.Н. и др.; Редкол.: Лебедев В.Г. и др. М.: Изд-во МысльД 985. - 272 с.
31. Ефремова, М. Экономика туризма и оценка ее динамики Текст. / М. Ефремова // Экономист. 2004. - №12. - С. 72-75.
32. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации Текст. / М. Жукова. М.: Финансы и статистика, 2003. - 200 с.
33. Иванов, В.В. Построение агрегатных показателей уровня развития инфраструктуры Текст. / В.В. Иванов // М., 1981. С. 62-64.
34. Информатика Текст. : Учебник / Под ред. проф. Н.В. Макаровой. М.: Финансы и статистика, 2001. - 768 с.
35. Карлина, Е.П. Разработка стратегии адаптации потребительской кооперации к рыночным условиям Текст. : дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05 / Карлина Елена Прокофьевна. СПб., 2003.
36. Ковалева, Е.Н. Перспективы создания информационно-туристических бюро в Астрахани Текст. / Ковалева Е.Н. // Наука: поиск 2003: Сб. науч. ст. -Астрахань: Изд-во ООО ЦНТЭП. 2003. - С. 39-42.
37. Ковалева, Е.Н. Пути повышения эффективности предпринимательской деятельности сферы туризма Текст. / Ковалева Е.Н. // Труды международной НПК Экономические и экологические проблемы регионов
38. СНГ Астрахань: АРООО Вольное экономическое общество России. -2006. - том 2.
39. Ковалева, Е.Н. Совершенствование национальной структуры управления туризмом Текст. / Ковалева Е.Н. // Роль государства в становлении и регулировании рыночной экономики: сборник статей всероссийской НПК. -Пенза: ПДЗ. 2005. - С. 82-84.
40. Костина, Л.Г. Информация как фактор инфраструктурного обеспечения малого предпринимательства Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Костина Людмила Геннадьевна. Киров, 2002. - 187 с.
41. Кушлин, В.И. Государственное регулирование рыночной экономики Текст. : учебник / В. Кушлин. М.: Изд-во РАГС, 2003. - 828с.
42. Кушлин, В.И. Экономика предпринимательства Текст. / В. Кушлин, П. Половинкин, А. Фоломьев. -М.: ИНФРА-М, 2001.
43. Лапу ста, М.Г. Малое предпринимательство Текст. : учебник / М. Лапу ста, Ю. Старостин. М.: ИНФРА-М, 2004. - 454 с.
44. Лапуста, М.Г. Предпринимательство Текст. : учеб. пособие / М. Лапуста, Т. Мазурина. -М.: Издательство РИОР, 2005. 159 с.
45. Латвийский дебют Текст. // Турбизнес. 2005. - №5. - С. 53.
46. Макарова, Т.А. Введение в социально-культурный сервис и туризм Текст.: Учебное пособие / Т. А. Макарова. Астрахань: Изд-во АГТУ, 2005. - 96 с.
47. Макконнел, К.М. Экономика: принципы, проблемы и политика Текст. / К. Макконнел, С. Брю. -М., 1992.
48. Малые предприятия: за январь декабрь 2005 г. Текст. : статистический бюлетень (код 403). - Астрахань.: Федеральная служба государственной статистики. Астраханьстат. - 2006.
49. Мескон, М.Х. Основы менеджмента Текст. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. М.: Дело, 1992. - 702 с.
50. Мочерный, С.В. Основы организации предпринимательской деятельности Текст. : учебник для вузов / С. Мочерный, В. Некрасова ; под общ. ред. Проф. С.В. Мочерного. М.: Приор-издат, 2004. - 224 с.
51. Мурманская область. Региональная целевая программа. Развитие туризма в Мурманской области на 2006-2008 годы Текст. : per. целевая программа [утв. Постановлением Правительства Мурманской области от 27.10.2005 г. № 416-ПП/13].
52. Мурманская область. Стратегия. Стратегия развития туризма в Мурманской области до 2015 г. Текст. : стратегия [утв. Постановлением Правительства Мурманской области №35-ПП от 06.02.2004 г.].
53. Организация туризма Текст. : учеб. пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. Мн.: Новое знание, 2003. - 632 с.
54. Официальные данные Астраханьстата, 2005 г.67.0фициальные данные ТИЦ Якутия, 2005 г.
55. Официальные данные Центра по развитию туризма Финляндии МЕК -www.finliandija.ru и www.finland-tourism.com
56. Официальные данные Шведской туристской Ассоциации Swedish Tourisme Associated (ForTur).70.0фициальные данные Австрийского Национального Туристского Офиса -www.austria-tourism.at
57. Официальные данные Комитета по туризму администрации Калининградской области.72.0фициальные данные туристского сервера "Золотое кольцо России": Ссыка на домен более не работаетp>
58. Панина, Е.В. Проблемы становления и развития рыночной инфраструктуры в условиях переходного периода Текст. / Е.В. Панина. М, 1998.
59. Париж для бизнеса и для отдыха Текст. // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005. - №4. - С. 38-41.
60. Предложения по внедрению типовой модели туристско-информационного центра Текст. : внутренний документ / Исследование ТИЦ г. Санкт-Петербург. Спб., 2005. - 8 с.
61. Предпринимательство Текст. : Учебник / Под ред. М.Г. Лапуста. М.: ИНФРА-М, 2001.-448 с.
62. Предпринимательство Текст. : Учебник для вузов / Под ред. Проф. В .Я. Горфинкеля, проф. Г.Б. Поляка, проф. В.А. Швандера. М.: ЮНИТИ, 2000. - 475 с.
63. Предпринимательство Текст. : Учебник для студентов эконом, вузов / М.Г. Лапуста, А.Г. Поршнев, Ю.Л. Старостин, Л.Г.Скамай. М.: ИНФРА-М, 2001.-448 с.
64. Рахматулин, И. Исследование проблем производителей и потребителей государственных статистических информационных ресурсов Текст. / И. Рахматулин // Практический маркетинг. 2004. - №9. - с.24-31.
65. Рекомендации для менеджеров гостиниц Текст. / Издано в рамках Программы Сотрудничества ЕС и России по заказу Savonia Polytechnic (Finland). 2004. - 47 с.
66. Республика создает сеть туристских информационных центров Текст. // RATA news. 2005. - 16 декабря (№ 1175).
67. Российская Федерация. Законы. Об информации, информатизации и защите информации Текст. : федер. закон : [ принят 20.02.1995 г. № 24-ФЗ].
68. Российская Федерация. Законы. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации Текст. : федер. закон : [ принят 24.11.1996 г. № 132-ФЗ].
69. Российская Федерация. Законы. Об участии в международном информационном обмене Текст. : федер. закон : [ принят 05.06.1996 г. № 85-ФЗ].
70. Российская Федерация. Концепция. Концепция развития туризма в РФ на период до 2005 года Текст. : [одобрена Распоряжением Правительства РФ от 11 июля 2002 г. № 954-р].
71. Российская Федерация. Положение. О Федеральном агентстве по туризму Текст. : положение: [утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2004 г. № 901].
72. Российская Федерация. Постановление Правительства РФ. О Федеральном фонде поддержки малого предпринимательства Текст. : постановление : [утверждено 4.12.1995г. № 1184].
73. Российская Федерация. Постановление Правительства РФ. Об утверждении Положения о Федеральном агентстве по туризму Текст. : постановление: [ утверждено 31 декабря 2004 г. №901 ; с изменениями от 14 марта 2005 г.].
74. Российская Федерация. Федеральная целевая программа. Развитие туризма в Российской Федерации. Мероприятия реализации второго этапа (1999-2005 гг.) Текст. : федер. целевая программа : [утв. Распоряжением Правительства РФ от 17 декабря 1999 г. N 2090-р].
75. Российская Федерация. Федеральная целевая программа. Электронная Россия (2002-2010 гг.) Текст. : федер. целевая программа : [утверждена постановлением Правительства РФ от 28.01.2002 г. № 65].
76. РСПП: в центре и на местах. Материалы Департамента общественных связей РСПП Текст. / // Вога-бизнес. 2003. - № 11 - С. 15-24.
77. Русскова, Е. Г. Международная инфраструктура как фактор трансформации национальной экономики в условиях глобализации Текст. / Е. Г. Русскова // Финансы и кредит.-2005.-N И. С. 86-91.
78. Ручкан, JT.M. Инфраструктура как форма поддержки развития малого предпринимательства (на примере отраслей сферы сервиса) Текст. : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Ручкан Леонид. М., 2000.
79. Рыбина, М.Н. Основные этапы становления малого предпринимательства в условиях современных радикальных рыночных реформ в России Текст. / М. Рыбина // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 2. - 16 с.
80. Рыночная экономика Текст.: Учебник. В 3 т. Т. 2, ч. 2. Основы бизнеса. -М.: СОМИНТЕК, 1992. 155 с.
81. Сажин, А.Ф. Институты рынка Текст. / А.Ф. Сажин, Е.Е. Смирнова М.: Изд-воБЕК, 1998.-310 с.
82. Самуэльсон, П. Экономика Текст. / П. Самуэльсон. М.: НПО Агон, ВНИИСИ, МГП Пегас, 1993.-Т. 1-2.
83. Сергеева, Е. Над дельтой Воги нависла угроза Текст. / Е. Сергеева // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2004. - №2. - С. 49.
84. Создание Федерального агентства по туризму самое важное событие ноября Текст. // Нижегородский опрос на сайте РСТ www.ratanews.ru - 2 с.
85. Социально-экономическая природа информационного продукта и информационного ресурса Текст. / Под ред. Д.Г. Плахотной. М.: Изд-во МГУ, 1992.-96 с.
86. Социально-экономическое развитие Астраханской области в 2004 г. Администрация Астраханской области Текст. // Астрахань.: ГУП ИПК Вога, 2005.
87. ТАСИС. Проект. Развитие туризма на Северо-западе России Текст. : проект [EUROPEAID/115410/C/SV/RU].
88. Тидор, С.Н. Система взаимодействия государства и бизнеса на территории Текст. / С. Тидор, Н. Фомичев // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - №1. - С. 28-41.
89. Турист в Европе желанный гость Текст. // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2005. - №5.- С. 10-11.
90. Туристический интернационал Текст. // Турбизнес. 2005. - № 5. - С. 813.
91. Управление отелем Текст. : проф. журн. 2003, июнь. - ежекварт. -С.85-86.
92. Устойчивое развитие туризма Текст. : пособие для специалистов по местному планированию. Мадрид.: ВТО, 1992.
93. Устойчивый туризм и открытие информационных туристических бюро в Повожском регионе. Текст. : письмо атташе по сотрудничеству в области французского языка ректору Астраханского государственного технического университета. Саратов, 2001.
94. Федько, В.П. Инфраструктура товарного рынка Текст. / В. Федько, Н. Федько. Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.
95. Хорошилов, А.В. Мировые информационные ресурсы Текст. / А.В. Хорошилов, С.Н. Селетков СПб.: Питер, 2004. - 176 е.: ил. - (Серия Учебное пособие).
96. Хоскинг, А. Курс предпринимательства Текст. / А. Хоскинг. М.: Международные отношения, 1993.
97. Хурсевич, С. Формирование информационной инфраструктуры экономического механизма федеративных отношений Текст. : автореф. дис. . канд. экон. наук / РАГС при Президенте РФ. М., 1996.
98. Чернышев, М.А. Инфраструктура мегаполиса Текст. / М. Чернышев, О. Новиков. Ростов-на-Дону, 1995.
99. Шаг вперед, два шага назад Текст. // Туринфо. 2004. - №11 (384).
100. Шумпетер, Й. Теория экономического развития Текст. М., 1982.
101. Энциклопедический словарь предпринимателя Текст. / Сост. Синельников С.М., Соломоник Т.Г., Янборисова Р.В. Спб.: Ата-фонд, АЯКС, 1992.-е. 137-138.
102. Эстония: приоритеты не меняются Текст. // Турбизнес. 2005. -№5. -С.55.
103. Ясин, Е.Г. Перспективы российской экономики: проблемы и факторы роста Текст. / Е. Ясин // Экономический журнал ВШЭ. 2002. - №2.
104. Annual Report 2003/2004 Text. // VisitBritain. 2004. - p.30.
105. Bilan (factivite 2003 Text. / Office de Tourisme de Montpellier, Ville de Montpellier. Montpellier, Le Sud. Juin 2004.
106. Briere-Cuzin, F. Patrimoin et tourisme: la methodologie Text. / Briere-Cuzin Florence // Breal edition.
107. Chiffres cles du Tourisme Text. / Direction du Tourisme. Departement de la strategie, de la prospective, de revaluation et des statistiques. (Republique Frangaise.) Edition, 2001.
108. Chiffres cles du Tourisme Text. / Republique Frangaise. Ministere de TEquipement des Transports, du Logement du Tourisme et de la Mer. Secretariat d'Etat au Tourisme. Edition, 2003.
109. Chiffres cles du Tourisme Text. / Republique Frangaise. Ministere de TEquipement des Transports, du Logement du Tourisme et de la Mer. Secretariat dvEtat au Tourisme. Edition, 2004.
110. Giordana, J-L. Voies et voyages: itinerances et tourisme Text. / Giordana Jean-Luc // Les etudes de T.E.R. Juin 1996.
111. International Tourist Arrivals by Country of Destination Text. // World Tourism Organization (WTO). 2003. - September.
112. Kovaleva, E. Factors and condition of the regional tourist market development of the Astrakhan Oblast Text. / Vahromov E., Kovaleva E. // Материалы международной науч.-технич. конф. Баку. - 2004. - С.54-59.
113. Kovaleva, Е. Rapport de stage (stage observatoire) Text. / E. Kovaleva // Office de Tourisme de Montpellier. Montpellier, le Sud. 2004.
114. Uavenir nvest plus ce qu il etait Text. // Nouvelles de ГОМТ, 1994. p. 1213.
115. Lamy S.A. Competences et domaines dvintervention de FEtat Text. / S.A. Lamy // Lamy droit du tourisme 2000. - Octobre.
116. Lamy S.A. Competences et domaines d4intervention de FEtat Text. / S. A. Lamy // Lamy droit du tourisme 2000. - Octobre. - ch. 120/10.
117. Lamy S.A. Competences et domaines d"intervention de FEtat Text. / S.A. Lamy // Lamy droit du tourisme 2000. - Octobre. - ch. 130/49-130/60.
118. Les offices de tourisme et syndicats dvinitiative Text. / Dumoulin M., Kergreis F. Imprime en France. Imprimerie des Presses Universitaires de France. Vendome.- Septembre 1998.
119. Les organismes de tourisme Text. / Ministere de Femploi et de la solidarite. Paris.
120. Pecqueux, J-L. Tourisme et colletivites territoriales Text. / Pecqueux J-L. -Guide pratique. Sofiac. Paris.
121. Promouvoir et Communiquer 2003 Text. / Office de Tourisme de Montpellier, Ville de Montpellier. Montpellier, Le Sud. Juin 2004.
122. Renner, H. Le Fran^ais du Tourisme Text. / Renner H., Renner U., Tempesta G.; collection dirigee par Danilo M. CLE International, 1993. - p. 127.
123. Sarlanga, E. Les Routes Touristiques: de la conception a F animation Text. / Sarlanga E. // Thematour. Collection du centre de ressources touristiques. ACFCI, 1997.
124. The freedom of French cities Text. / Maison de la France. Imprime en France, Paris. 2000, mai.
Похожие диссертации
- Управление предпринимательской деятельностью в сфере туристских услуг
- Развитие предпринимательской деятельности в сфере санаторно-курортных услуг
- Организационно-экономический механизм поддержки предпринимательской деятельности коренных малочисленных народов Севера
- Обеспечение развития сферы услуг в современных условиях
- Стратегическое планирование предпринимательской деятельности в особо охраняемых природных территориях