Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Управление организацией работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Мазаев, Сергей Викторович
Место защиты Москва
Год 2007
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление организацией работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий"

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МАМИ

На правах рукописи

МАЗАЕВ СЕРГЕЙ ВИКТОРОВИЧ

УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ РАБОТЫ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Специальность 08 00 05 Экономика и управление народным

хозяйством Экономика, организация и управление предприятиями, о граслями, комплексами Промышленность

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени ООЗ 16 1ВВ8

кандидата экономических наук

Москва 2007

003161668

Диссертация выпонена на кафедре Маркетинга и менеджмента государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московский государственный технический университет МАМИ (МГТУ МАМИ)

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор,

Качалина Людмила Николаевна

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор,

Каменецкий Вячеслав Александрович кандидат экономических наук, Белостоцкая Ирина Витальевна

Ведущая организация Российский государственный социальный университет (РГСУ)

Защита диссертации состоится 14 ноября 2007 г в 14 часов на заседании диссертационного совета К 212 140 01 МГТУ Московского государственного технического университета МАМИ по адресу 107023, г Москва, ул Большая Семеновская, д 38, учебный корпус Б, аудитория 304

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного технического университета МАМИ Автореферат и объявление о защите размещены на сайте МГТУ МАМИ - www mann ru

Автореферат разослан л13 октября 2007 г

Ученый секретарь Диссертационного совет кандидат экономических наук, профессор

7&&-А-Чаринцева

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы диссертации Необходимость повышения эффективности работы малых предприятий декларируется в течение многих лет как в средствах массовой информации, так и во многих решениях правительства России Такое внимание к проблеме обуславливается их ролью в развитии рыночной системы хозяйствова- ния Однако усилия, предпринимаемые в научных исследованиях и на практике, не дают желаемого эффекта, что подтверждается численностью малых предприятий, снижением их роли в формировании ВВП Анализ показал, что все усилия по улучшению их работы на-правле- ны, в основном, на решение организационных вопросов в их деятельности Однако формирование нового этапа в развитии - клиенто-ориентированной экономики, компьютерные и информационные технологии становятся основным инструментарием повышения эффективности работы МП, что подтверждено опытом их применения в США, странах ЕС, Японии и ряда других стран

Состояние развиши и управления МП в России, несмотря на рост компьютеризации, особенно в начале XXI века, не удовлетворяет потребности экономики. Основными причинами являются устоявшаяся приверженность собственников МП к использованию традиционных методов управления, отсутствие ясных и доступных методических материалов по применению компьютерных технологий, отсутствие в стране эффективной системы подготовки менеджеров для МП, владеющих компьютерными и информационными технологиями на высоком уровне Эти нерешенные вопросы, определяют актуальность темы диссертационного исследования

Степень разработанности темы исследования Разработкой различных проблем управления МП занимаются многие известные ученые и специалисты страны Среди них можно назвать В Д Грибова ,Ю М Осипов , А Шулус , А С Пелиха, Г И Щелепенко, А В Брыксина М Н Иванову, В Г Скляровского, А О.Блинова ,В П Гру- нова, В В Знаменского, Л Н Качалину,В И Кравцову, И Н Трофимову и других Отмечая многообразие фундаментальных и прикладных исследований по раскрытию отдельных сторон, определенных в диссертации, для исследования следует отметить, что теоретико-методические аспекты использования компьютерных и информационных технологий, кардинально меняющих деятельность и культуру малых предприятий, до сих пор являются невостребованными для научного поиска

В проведенных исследованиях не ставились акценты на необходимости оценки адаптации компьютерных и информационных технологий к специфике работы МП и разработке наиболее эффективных компьютерных технологий применительно к ним Данное обстоятельство в сочетании с актуальностью для решения важных вопросов для успешного развития МП определили выбор цели и логику исследования

Цель диссертационной работы. На основе исследования применения компьютерных и информационных технологий выявить и обосновать главные направления их применения в деятельности малых предприятий, а также разра-

ботать поисковую систему для нахождения необходимых данных в Интернете Предложенный в диссертации агоритм достижения поставленной цели предусматривает постановку и решение ряда задач. Ими являются. 1.Систематизация и анализ применения малыми предприятиями компьютерных и информационных технологий в США и странах ЕС, позволяющие установить роль и характер их использования, выделить факторы, влияющие на эффективность их применения

2 Определение места и роли различных видов электронной торговли в повышении эффективности работы МП

3.У становление влияния Интернет - экономики на результативность работы малых предприятий

4. Разработка концептуальных основ преимущественных направлений компьютерных технологий в деятельности малых предприятий

5 Технико-экономическое обоснование программного обеспечения поисковой системы в Интернет

Объектом исследования являются компьютерные и информационные технологии, применяемые в деятельности зарубежных и отечественных малых предприятий.

Предметом исследования выступают методические подходы и приемы повышения эффективности работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий, обеспечивающие им необходимый научно-технический уровень производства и управления

Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные положения информационной теории Общей методологической основой решения поставленных задач выступает системный подход как общеметодологический принцип исследования экономических систем различного уровня

Инструментарио - методологический аспект. При разработке исследуемых вопросов использовались различные методологические подходы, в том числе, методы системного анализа и синтеза, абстрактно-логические меры, графические приемы визуализации статистических данных

Информационно-эмпирическая база исследования формировалась на основе официальных данных Федеральной службы Государственной статистики, материалов монографических исследований и информации, содержащейся в открытой печаги.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в систематизации, допонении и развитии научных знаний в области повышения эффективности работы МП на основе использования компьютерных и информационных технологий К ним можно отнести положения и рекомендации, обладающие элементами, научной новизны, полученные лично автором

- концептуальные основы преимущественных направлений использования компьютерных и информационных технологий в работе МП,

- авторскую систему поиска данных в Сети, состоящей из следующих элементов-

- Метапоискового агента, обеспечивающего передачу запроса к понотекстовой поисковой системе, отвечающего не только за процесс реттрансляции запроса и приема страниц, но и за передачу запроса в соответствующем кодировании, которая принята в каждой из поисковых систем

- Анализатора страницы, необходимого для анализа и обработки данных метапоискового агента, статистически обрабатывающего полученную информацию, определяющего частоты ключевых слов в заголовках, описаниях страниц, рейтинг каждой из них

- Системы ранжирования, позволяющей ранжирование множества описаний полученных документов, коррекции их рейтинга соответственно местонахождениям документов и выдачи результатов поиска пользователю

Предложенная система позволяет

- использовать ресурсы нескольких понотекстовых поисковых систем за счет чего раскрывается максимальная понота поиска,

- расширяет возможности поиска информации по регионам ( регионы России, ближнего зарубежья и дальнего зарубежья),

- одновременно проводить анализ содержимого страниц с необходимыми результатами поиска, полученными от понотекстовых систем, на соответствие запросов, позволяющих находить ключевые словосочетания,

- использовать агоритмы ранжирования, учитывающие позиции найденных сайтов в каждой из понотекстовых поисковых систем,

- разработанный код системы может легко встраиваться в программный код сайтов

Практическое значение диссертации. Обобщения, выводы и рекомендации могут быть использованы в деятельности МП, поскольку они позволяют кардинально улучшить эффективность их работы на основе использования современных КТ/С и Интернет для работы на глобальном рынке

Материалы диссертации могут быть применены в учебном процессе при чтении лекций по дисциплинам Производственный менеджмент, Менеджмент на машиностроительном предприятии, Основы предпринимательства, Основы маркетинга, Информационные технологии и системы

Апробация результатов диссертационной работы. Основные предложения и рекомендации, выпоненные в диссертации, прошли научно-практическую апробацию в публикациях, а также во внедрении разработанной системы поиска данных из Интернета па предприятиях ОАО Салют, ООО Стройтех-нология. ООО Стройтехносервис-2000, ООО Астори 1, что подтверждается актами о внедрении

Публикации По теме диссертации опубликованы 1 статья в издании, рекомендованном ВАК РФ, 2 статьи в МГТУ МАМИ, 2 статьи в журнале Научный вестник № 9 - Одесский торговый университет, - общим объемом в количестве 3 35 п л

Объем и структура диссертации Структурное построение, логика исследования и изложения определены целью и задачами диссертации Содержимое работы представлено во введении, трех главах, выводах и предложениях, спи-

ске используемой, литературы и приложения, общим объемом в 170 страниц машинописного текста, включающего 30 таблиц, 12 рисунков. Список используемой литературы включает 126 наименований.

Основные положения н идеи исследования, выносимые на защиту:

- систематизация и анализ применения МП компьютерных и информационных технологий в индустриально- технологических странах и возможности их адаптации в деятельности малых предприятий России,

- анализ и оценка проблем в работе МП в России, позволившая определить направленность применения компьютерных и информационных технологий в их деятельности,

- особенности работы МП России в условиях Интернет - экономики,

- создание универсальной системы поиска информации в Интернет;

- технико - экономическое обоснование разработки системы поиска в Интернет для МП

II. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

Исследуя современное состояние функционирования МП в России, следует отметить, что они по своей результативности не отвечают требованиям современного развития экономики, которая развивается в условиях формирования постиндустриального общества - с одной стороны, и в условиях ее включения в мировую экономику - с другой стороны Это, в свою очередь, требует усиления гибкости в работе средних и малых предприятий, усиления их адаптивности к динамично изменяющимся требованиям внешней среды Проведенное исследование этого вопроса показало, что МП в России как в своем создании, так и в функционировании привержены к использованию традиционных методов управления, которые по своему содержанию исходят из организационно-экономических и правовых принципов деятельности, а не инновационных, динамично изменяющихся требований внешней среды и рыночной системы.

Научно-технический уровень развития производительных сил позволяет ряду стран наряду с принципом удовлетворения потребностей переходить к клиенто-ориентированной экономике Последнее предполагает усиление инновационной деятельности, после конкурентоспособности, позволяющих организовать производство товаров и оказание услуг, исходя из удовлетворения желаний каждого индивидуума, и даже опережая их. Такое изменение условий в окружающем мире предполагает организацию работы МП в режиме реального времени Это возможно осуществить только в условиях широкого использования компьютерных информационных технологий, что подтверждается проведенным исследованием, практикой организации работы МП в США, где, в основе их деятельности, лежит генерация идей и доведение последних до потребителей в реальном режиме и времени

Так, например, по данным американской исследовательской организации Со^еЬсэ 1пс, МП поставляют на рынок 55% всех новых идей в 362 производ-

приятии в России, приходится отметить, что они по своей роли уступают МП в индустриально - технологически развитых странах. Так, например, в 2002 -2006 годах на долю малых предприятий в России приходилось 2% основных фондов, 2,6% инвестиций, 5% выпуска товаров и услуг (в развитых странах до30%)

В решающей степени названный уровень развития связан с использованием компьютерных и информационных технологий, которые радикально изменяют их деятельность МП, в основном, используют традиционные методы работы, не позволяющие оперативно реагировать на динамично изменяющиеся потребности рынка Такое положение не отвечает духу времени и смыслу их образования

Одна из важных причин такого положения состоит в том, что пока Россия -страна, недостаточно компьютеризированная на уровне персональных пользователей По данным американских исследований, электронная торговля товарами народного потребления является выгодной при условии, что пользователями Сети являются 12% населения страны Что же касается российских пользователей Сети, то их численность в 2006 году составляла чуть больше 1% Этот показатель слишком мал для того, чтобы можно было говорить о выгодности электронной коммерции Для достижения тех же сумм по капитализации Интернет - проектов, что и в западных развитых странах, количество пользователей Интернета в России дожно составить 20-25 мн. человек

По данным компании Arnethur Andersen к началу 2007 года 88% малых и средних предприятий США имеют компьютеры, 53% средних и малых предприятий - свою страницу в Интернете 85% средних и малых предприятий США сообщили, что используют Интернет. В результате обеспечивается рост оборота электронной коммерции, что видно из таблицы 1

Годы 2002 2003 2004 1 2005 2006 1

Мрд дол 100 300 500 ' 900 1400 1

Разительным контрастом этому является развитие электронного бизнеса в России По данным компании Вшп2\У1ск \Vardurg, оборот электронной торговли между предприятиями России составил сумму на несколько порядков ниже американской, что видно из таблицы 2Х

Таблица 2 Ч Рост оборота электронной коммерции в России

1 Годы 2002 2003 2004 2005 2006

Мрд дол 0,0004 0,0015 1 2 4,2

Сложившаяся ситуация предполагает создание методологических основ совершенствования деятельности МП, чему и посвящена вторая глава диссертации Исходным в их установлении явилось рассмотрение Интернет - экономики и выявление на основе этого форм и методов ее влияния на характер деятельности МП

Исследование показало, что Электронная коммерция, развивается быстрыми темпами, но это ничто по сравнению со скоростью и абсолютными показателями межфирменной торговли товарами через Интернет

По некоторым оценкам электронная торговля бизнес-потребитель выросла с $ 8 мрд до $ 108 мрд к 2004 году В то же время, электронная торговля в отношениях бизнес-бизнес выросла за тот же период с $ 43 мрд. до $ 1,3 трилионов Этот оборот совместим с ВВП таких стран как Франция, Германия, Италия, Великобритания Европа войдет в стадию гирерроста электронной торговли через 2-3 года, а Япония, Италия и Франция - через - 5 лет Данный пример приведен, в первую очередь, для сравнения соизмеримости величины оборота электронной торговли и производства ВВП

Интернет-бизнес можно разделить на две формы Интернет-бизнес как основа создания бизнеса и Интернет-бизнес как допонительный инструмент развития уже существующего традиционного бизнеса

Интернет-бизнес, как основа создания бизнеса, подразумевает модель бизнеса, где подавляющее большинство бизнес-процессов выпоняются с помощью технологий Интернет Пример- Интернет-магазин по торговле строительными материалами "Б^оуЗЬор ги" - поностью онлайновая модель ведения бизнеса

С помощью технологий Интернет - бизнеса в Интернет - магазине ведутся следующие бизнес-процессы

- обеспечение пользователей информацией о товарах и услугах,

- продажа товара и услуг,

- оплата товара и услуг,

- регулирование отношений с поставщиками, покупателями, службой доставки,

- автоматизированное добавление и удаление товарной базы постав-щиков из ассортимента Интернет - магазина,

- обеспечение клиентов информацией о ходе выпонения заказа,

- ведение отчетности,

- поиск партнеров

"Б^оуБЬор ги" отличает от традиционных магазинов следующее

- отсутствие земной точки продажи,

- отсутствие складов,

- работа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю,

- поная автоматизация деятельности компании

Интернет-бизнес, как допонительный инструмент ведения и развития бизнеса, подразумевает наличие традиционной модели ведения бизнеса, допоненную новой средой, технологиями Интернет -бизнеса Так, Интернет-служба заказа товаров и услуг каг Оп1_те". При переходе на онлайновый сервер клиент, не беспокоит персонал компании На сервере Интернет может узнать на какой стадии находится выпонение заказа

В данном случае Интернет-бизнес позволяет фирмам

- обеспечить своей корпоративной информацией, или группу клиентов, или целый мир;

- сократить издержки,

- автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы компании как внутри, так и в отношениях с поставщиками, дилерами и партнерами,

- обеспечить бесперебойную работу бизнеса (7 дней в неделю, 24 часа в сутки);

- выходить на любой рынок мира,

- развивать отдельные направления бизнеса

В связи с таким разнообразием использования компьютерных и информационных технологий важной задачей является определение основных направлений внедрения компьютерных и информационных технологий в России. Этим вопросам посвящена третья глава диссертации

Основными инструментами Интернет - бизнеса в отношении ма- лого и среднего бизнеса России являются Корпоративный веб Ч сайт, Интернет -магазин, Интернет Ч аукцион, Информационный корпоративный портал, Интернет Ч биржа, Интернет - маркетинг

Исходным в решении проблемы выбора явилась разработка концептуальных основ для поиска Основное внимание в процессе исследования было направлено на развитие электронной торговли в России С учетом роста товарной массы, усложнением ее структуры развития электронной торговли, особенно для МП дожно развиваться в форме организации торговых площадок, одна из которых предназначена для обслуживания межкорпоративного электронного бизнеса (система В2В), другая - в форме создания Интернет -магазинов, предназначенная для обслуживания клиентов товарами широкого потребления (В2С) Клиентами второй фирмы являются практически все слои населения И здесь важно обеспечить выпонение основных требований покупателей, их ожидания от Web-сайта Интернет - магазина

- легко найти - понятный интерфейс и удобная навигация,

- хорошо предложить - система перекрестных ссылок и предоставление допонительной информации, объем которой не превышает разумных пределов.

- быстро купить - чем меньше кликов мышкой нужно сделать для совершения покупки, тем лучше

По оценке e-commerce в настоящий момент в России насчитывается более 400 тыс потенциальных покупателей, готовых приобретать товары в Интернет - магазинах Распределение покупательской способности на 2007 по городам представлено таблицей 3 и [80, с.24]

Таблица 3 - Распределение потенциальных покупателей в Интернет - магазинах по городам России на 2007 год

Город Доля в % Доли, нарастающим итогом в %

Москва 67,9 67,9

Санкт-Петербург 7,32 75,23

Новосибирск 3,01 78,23

Екатеринбург 1,83 80,06

Краснодар 1,61 81,67

Челябинск 1,43 83,11

Владивосток 1,17 84,27

Новгород 1,09 85,36

Самара 0,96 86,32

Иркутск 0,96 87,27

Ростов - на Дону 0,89 88,17

Пермь 0,86 89,02

Красноярск 0,85 89,87

Ярославль 0,74 90,61

Остальные 9,39 100

Более 90% потенциальных покупателей распределились по 14 российским городам Основная доля приходится на Москву - 68%. Инфраструктура розничной Интернет - торговли еще не сформирована отсутствуют качественные услуги доставки товаров, не прижились системы онлайновых микроплатежей, большинство российских пользователей так и не стали доверять покупкам через Интернет - магазины

Исходя из развития Интернет - магазинов очевидно, в будущем следует ожидать консолидацию Интернет - магазинов в крупные ходинги и объединение магазинов с оффлайновым бизнесом

Еще одной перспективной формой электронной торговли может стать Con-summer to Consummer - С2С, то есть, когда сами потребители продают товары другим потребителям На рынке России появились и такие формы, как Интернет - аукцион, а также Интернет - консатинг Легкое установление контактов и обмена информацией через Интернет поставило под сомнение существование институтов-посредников

Проблема Интернета в России - это очень малое количество пользователей Сети, ускорить количество пользователей могут МП, реализуя свою продукцию и услуги в режиме Интернет Процесс изменения характера деятельности малых предприятий, как показывает проведенное исследование, их вхождение в рыночную систему хозяйствования, ускоряется Это связано с тем, что за последние десять лет к руководству пришли молодые менеджеры, имеющие хорошее знание современных Интернет - технологий и, которые все больше прибегают к использованию электронной коммерции в режиме оп-Ьпе

Реальная сила новых компьютерных нововведений Ч не только в том, чтобы заставить старые процессы работать лучше, а в том, чтобы дать руководителям возможность изменить старые правила и создать новые, более эффективные способы выпонения работы Фактически, чтобы научиться индуктивно мыслить, необходимо отказаться от традиционных правил Именно сила новой технологии, ее возможность опрокидывать те или иные правила и ограничения, принятые в работе, и делает ее привлекательной для фирм, находящихся в поиске.

Очевидно, что электронная коммерция для МП в своей реализации требует применения не только различных методов, но и различных технических средств программного обеспечения Это, в определенной степени, может вызвать разнобой, что негативно скажется на работе всех систем. Поэтому, во избежание такого явления, требуется разработка программного продукта регулирования электронной коммерцией

Основная проблема программного обеспечения для работы с Сетью заключается в том, что сетевые протоколы не позволяют отслеживать изменения информации, а, учитывая, что в Сети находятся милиарды страниц, можно утверждать, что отыскать быстро или вообще найти нужную и актуальную информацию уже не представляется возможным Кроме того, информация расположенная на этих страницах, подвергается постоянным изменениям, и пока не найден механизм, который бы позволил учитывать эти изменения без задержек

Проблема отчасти решается тем, что каждая поисковая система выбирает те доменные зоны, в которых она может обеспечить быстрое обновление информации и соответствующую стратегию обходов Интернет Ч ресурсов в них, таким образом, чтобы отследить как можно большее количество часто обновляющихся сайтов, не растратив свои мощности на неизменяющиеся сайты

Существует множество поисковых систем, осложняющих работу многим предприятиям. Так, например, в России имеющиеся поисковые системы Яндекс и Рамблер индексируют сайты в доменных зонах: ги, иа, Ьу постсоветских республик и не индексируют зарубежных сайтов Украинские Мета и Аванпорт индексируют исключительно украинские ресурсы и т д

Таким образом, каждая поисковая система имеет свое собственное, ограниченное ее ресурсами, множество доступных для поиска документов Ни одна из подобных систем не имеет и не может иметь достаточных мощностей, чтобы охватывать все ресурсы в Сети Интернет, поэтому в любой момент мо-

жет возникнуть ситуация, когда информационные потребности не смо1уг быть удовлетворены

В этом случае пользователь переходит на другую поисковую систему и пытается искать то, что нужно ему в ней

Стандартная структура метапоисковой системы представлена на рисунке 1

Рисунок 1 - Стандартная структура метапоисковой системы (классическая)

Рисунок 1 Ч Стандартная структура метапоисковой системы

(классическая)

Разработанная в диссертации метапоисковая система имеет в распоряжении свою базу данных, которая используется при поиске запроса пользователя к поисковой системе со встроенной БД

Рисунок 2 Ч Структура метапоисковой системы со встроенной БД

В рассматриваемом в диссертации случае БД - некоторый промежуточный буфер, который или удовлетворяет запрос или же отправляет его на вешние поисковые системы, тем самым, попоняя свою локальную базу данных При повторном запросе данные уже будут извлекаться из локальной базы данных, которая значительно уменьшает время выпонения процедур поиска

Информационная потребность, как правило, возникает в виде запроса родным языком пользователя.

Одной из важнейших задач разработанной метапоисковой системы является преобразование запроса из формы предложения в форму, приемлемую языком SQL

При преобразовании запросов происходит ряд необратимых изменений, таких как

- отбрасывание спецсимволов, которые не несут смысловой нагрузки,

- отбрасывание разделительных знаков,

- отбрасывание окончаний,

- отбрасывание предлогов,

- преобразование регистра,

- замена групп символов отступа на пробел,

- изменение порядка слов в запросе

Причем, преобразование запроса выпоняется исключительно для работы с локальной базой данных При обращении к поисковым системам запрос отсылается в той форме, в которой он был введен пользователем В этом случае преобразованием запроса занимается сама поисковая система Важной частью метапоисковой системы является парсинг результатов, которые получены от поисковых систем

В простейшем случае парсинг представляет собой отделение необходимых нам ссылок и их описаний от HTML кода страницы К сожалению, парсинг, так или иначе, привязан к структуре HTML файла, выдаваемый как результат поисковым сервером, поэтому изменения в структуре HTML страницы могут отрицательно обозначиться на работе метапоисковой системы с этим сервером Такие изменения необходимо своевременно отслеживать и вносить коррективы в парсинг Написать универсальный парсинг, что бы ни требовал корректив, невозможно агоритмически.

Немаловажный структурный блок в составе метапоисковой системы - это блок ранжирования. Ранжирование представляет собой объединение результатов от всех обработанных поисковых систем

На этапе объединения выпоняются две важных операции

- отбрасывание повторяемых результатов,

- сортировка результатов по релевантности

Отбрасывание повторяемых результатов в простейшем случае представляет собой анализ URL, для этого URL разбивается на составляющие (протокол, имя сервера, порт, путь к файлу и имени файла) и сравнивается с набором URL из результатов запроса, полученных от других поисковых машин Если будут

найдены дублирующиеся вхождения - то и они откидываются и не включаются в выводимый пользователю результат

Сортировка результатов по релевантности допускает расположение результатов поиска в порядке наибольшего соответствия запросу пользователя При этой сортировке учитывается порядок, в котором результаты были получены от поисковых серверов При одинаковой релевантности результаты сортируются по афавиту

После всех проведенных операций общий результат выпонения запроса разбивается постранично и выводится на экран с повторным отображением запроса в строке поиска и возможностью его редактирования

Опираясь на описанную выше структуру системы, можно разработать агоритм работы метапоисковой системы Блок-схема агоритма работы системы представлена на рисунке 4

ЛАЯСИЧвСИИЙ нвхд лопроса сосгавл форм

Вь/попноиив преингв попучвмьгх данных

Выполио+лив парсмига попучеиых данных

ПоДКЛИГМИИв К tlOHfikOOOfl c**aYeл4л N черш ргвя-у

Ранжирование данных _

ВыпвпивиИе пврсчмга попумеиых Двни^х

Занесение результата а БД системы

вывод дянимх^ иажрм

1Сонец Ml

Продвшнив~

Рисунок 4 Ч Блок-схема djil ори гма

Результативность предложенной программы проверялась в Сети Internet Полученные результаты свидетельствуют о ее преимуществе над аналогичными

В процессе тестирования и сравнения с аналогами были получены результаты, представленные в таблице 5

Таблица 5 - Сравнительная характеристика разработанной системы

Характеристики МПС Разработанная система Ме1аЬо1 ги

Количество оп- Неограни- 5

рашиваемых ПС ченная

Количество за- Указыва- Указывается

прашиваемых ется адми- администрато-

страниц с поис- нистрато- ром

кового сервера ром

Агоритм ран- + +

жирования

Парсинг данных + +

Наличие ло- + -

кальной БД

Удобное адми- + +

нистрирование

Тест 1 Запрос одинаковых страниц от одинаковых

поисковых систем

0,35 сек 0,35 сек

Тест 2 Выпонение поиска по 10 одинаковым запро-

сам от одной ПС

2,7 сек 3,5 сек

Агоритм работы предложенной поисковой системы 1 В начале своей работы метапоисковая система ожидает запрос от пользователя (рисунок 5)

2. Получив такой запрос, система выпоняет преобразование строки поиска, удаляя незначительные символы, разделительные знаки, предлоги и окончания

3 Выпоняется разбивка строки запроса пользователя на массив слов

4 На основе полученного массива слов формируется SQL-запрос к базе данных

5. Если в результате выпонения запроса были получены результаты, то они сортируются и выводят на экран (рисунок 6)

6. Если результаты из локальной базы данных не были получены, то инициируется соединение через прокси с поисковыми серверами, которым передается исходный запрос пользователя ( рисунок 8)

7 Результаты, которые получены от поисковых систем, ранжируются ( рисунок 1)

8 Результаты разбиваются на страницы и выводятся на экран

Разработанный код системы может встраиваться в программный код сайтов, который имеет следующие преимущества.

- разрешит предоставлять посетителям услуги эффективного поиска непосредственно на сайте используя собственную БД,

- повысит привлекательность сайта для посетителей и его посещаемость;

- повысит рейтинг сайта в поисковых системах;

- увеличит коммерческую отдачу от использования рекламы на сайте,

- не требует создания собственной поисковой системы

Метасистема может быть использована как физическими лицами, так и предприятиями Она не нуждается в больших системных ресурсах сервера и пропускной способности канала сети Разработанная поисковая система является универсальным средством для нахождения необходимых данных за сравнительно небольшой промежуток времени

Результаты имеют, например, такое содержимое

- интерфейс пользователя рисунки 5, 6,

- интерфейс администратора 7, 8

ТОИР-ВПй

Зон вдмннвстрировамня

л и м и ш

Ом Чтиц

ГГ| 1 л 14 .1ЧЦЕ _ 3

Ппммю 5

О ищщы-и - Мддшт нысогав. 3

ал> Чм 1 к и 1Ч ьЧ.. 3

аЯГТТвчЯчгимт щгг , э

изь >ШСЖ>< ЗОСС ко. КОл э

О] и и счм от

Рисунок 7 - Зона администрирования поисковой БД

Зона администрирования

Двбшктъ *олыМ

Ааг^саан____^.......... 1 Л _ о ~ ^ ^ '' ______ ^ ^-^а/ип^^

Сенсел сервер*л

Рисунок 8 - Налаживание списка ргоху-серверов

Выводы и предложения по диссертации

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения1

1 Для развития современной экономики характерным является переход от реализации принципа удовлетворения растущих потребностей населения в целом к клиенто - ориентированному подходу, т е. исходя их желания конкретного индивидуума

2 Такое изменение, в свою очередь, предполагает организацию работы МП в режиме реального времени, что возможно осуществить только в условиях широкого использования компьютерных и информационных технологий Это подтверждается проведенным исследованием, а также практикой организации работы МП в США и странах ЕС, где подавляющее число МП строят свою деятельность на основе использования компьютерных и информационных технологий

3 Малые предприятия России как по их роли в развитии экономики страны, так и в использовании компьютерных и информационных технологий значительно уступают промышленно-развитым странам

(5% выпуска товаров и услуг, в то время, как в развитых странах, до 30% )

4 Основными причинами такого положения является нерешенность многих организационных вопросов и большая приверженность МП к использованию традиционных методов организации своей деятельности и управления

5 Электронная торговля в России носит зачаточный характер Причиной этого является низкий уровень компьютеризации населения (Электронная торговля товарами народного потребления является выгодной при условии, что пользователями Сети является 12% населения, в то время как в России их численность составляет чуть больше 1%)

6 Перспективными направлениями деятельности МП, основанными на использовании компьютерных и информационных технологий могут быть-Корпоративный веб - сайт, Интернет - магазин, Интернет - аукцион, Информационный корпоративный портал, Интернет - биржа, Интернет - маркетинг

7 Исходя из опыта промышленно-развитых стран электронная торговля в России дожна развиваться в форме организации торговых площадок, одна из которых дожна быть предназначена для обслуживания межкорпоративного электронного бизнеса (система В2В -бизнес-бизнес) и другая форма создания Интернет - магазинов, предназначенная для обслуживания клиентов товарами широкого потребления (В2С - бизнес - потребитель) О том, насколько эффективны эти формы говорят следующие факты объем торговли первой формы в США вырос с 43 мрд доларов в 2002г. до 1,3 трилионов в 2003 г, а второй соответственно с 8мрд дол до 108 мрд дол

о Электронная коммерция в своей реализации требует не только различных методов, но и различных технологических средств программного обеспечения. Их неразвитость может вызвать трудности. Поэтому требуется разработка программного продукта

9. Основная проблема программного обеспечения для работы с Сетью заключается в том, что нужную информацию не всегда можно быстро найти. Поэтому предлагается для совершенствования работы МП использовать поисковую систему, представленную в диссертации. Она позволяет использовать ресурсы нескольких поисковых систем, расширяет возможности поиска и т д

Работы, опубликованные по теме диссертации:

В журнале, рекомендованном ВАК, Международное сельское хозяйство 1. Организация работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий - 0,2 п л

2 Развитие деятельности малых предприятий и организаций в условиях Интернет и глобализации мировой экономики - М МГТУ МАМИ, 2007 - 0,7 п л

3 Малые предприятия как участники и испонители услуг Интернет на глобальном рынке - М. МГТУ МАМИ, 2007

- 0,6 п л

В журнале, рекомендованном ВАК Укр , Научный вестник № 9,-Одесса 2007,- Одесский торговый университет.

4 Что такое Интернет-экономика, ее значение в современном бизнесе

- 0,9 п л

5 Электронная торговля в России, перспективы развития и роста -

- 0,95 п л.

МАЗАЕВ Сергей Викторович

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук "УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ РАБОТЫ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ"

Подписано в печать 10 10 07 Заказ Тираж 100

Бумага типографская_Формат 60x90/16

МГТУ "МАМИ", Москва 105839 Б Семеновская ул, д 38

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Мазаев, Сергей Викторович

Введение.

Глава 1. Характеристика деятельности малых предприятий России.

1.1 Состояние, проблемы и тенденции развития малых предприятий в США и странах ЕС.

1.2 Особенности (специфика) и проблемы развития МП в России.

Глава 2. Методологические основы совершенствования деятельности малых предприятий.

2.1 Интернет-экономика и ее влияние на формы и методы деятельности предприятий.

2.2 Методологические основы создания поисковых систем.

Глава 3. Основные направления внедрения компьютерных технологий в работе малых предприятий.

3.1 Концептуальные основы внедрения компьютерных технологий в деятельности малых предприятий.

3.2 Методологические и практические основы развития электронной торговли.

3.3 Методические рекомендации создания поисковых системы в Интернете.

3.4 Технико-экономическое обоснование программного обеспечения и оценка конкурентоспособности.

3.5 Расчет денежных затрат на разработку программного продукта.

3.6 Финансовый план.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление организацией работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий"

Актуальность темы исследования.

Необходимость повышения эффективности работы малых предприятий декларируется в течение многих лет, как в средствах массовой информации, так и во многих решениях Правительства РФ. Такое внимание к решению этой проблемы обуславливается большой ролью малых предприятий в развитии рыночных отношений к их незыблемости. Вместе с тем, все усилия, предпринимаемые в проведении научных исследований и на практике, не дают желаемого эффекта, что подтверждается небольшой численностью малых предприятий, снижением их роли в формировании ВВП. Анализ показал, что все усилия по улучшению их работы направлены, в основном, на решение организационных вопросов в их деятельности. Однако, при формировании нового этапа в развитии - клиенто-ориентированной экономики, компьютерные и информационные технологии становятся основным инструментарием повышения эффективности работы МП, что подтверждено опытом их применения в США, странах ЕС, Японии и ряда других стран.

Состояние развития и управления МП в России, несмотря на рост компьютеризации, особенно в начале XXI века, не удовлетворяет потребности экономики. Основными причинами являются: устоявшаяся приверженность собственников МП к использованию традиционных методов управления; отсутствие ясных и доступных методических материалов по применению компьютерных технологий; отсутствие в стране эффективной системы подготовки менеджеров для МП, владеющих компьютерными и информационными технологиями на высоком уровне. Эти нерешенные вопросы, определяют актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности темы исследования. Разработкой различных проблем управления МП занимаются многие известные ученые и специалисты страны. Среди них можно назвать В.Д.Грибова, Ю.М. Осипова, А.Шулус, А.С.Пелиха, Г.И.Шелепенко, А.В. Брыксина, М.Н. Иванову, Н.Т.Катанаева, В.Г.Скляровского, А.О.Блинова, В.П.Грузинова,

В.В.Знаменского, Л.Н.Качалину, В.И.Кравцову, И.Н.Трофимову и других. Отмечая многообразие фундаментальных и прикладных исследований по раскрытию отдельных сторон, определенных в диссертации для исследования, следует отметить, что теоретико-методические аспекты использования компьютерных и информационных технологий, кардинально меняющих деятельность и культуру малых предприятий, до сих пор являются невостребованными для научного поиска.

В проведенных исследованиях не ставились акценты на необходимости оценки адаптации компьютерных и информационных технологий к специфике работы МП и разработке наиболее эффективных компьютерных технологий применительно к ним. Данное обстоятельство в сочетании с актуальностью для решения важных вопросов и успешного развития МП определили выбор цели и логику исследования.

Цель диссертационной работы. На основе исследования применения компьютерных и информационных технологий выявить и обосновать главные направления их применения в деятельности малых предприятий, а также разработать поисковую систему для нахождения необходимых данных в Интернете. Предложенный в диссертации агоритм достижения поставленной цели предусматривает постановку и решение ряда задач. Ими являются:

1. Систематизация и анализ применения малыми предприятиями компьютерных и информационных технологий в США и странах ЕС, позволяющие установить роль и характер их использования; выделить факторы, влияющие на эффективность их применения.

2. Определение места и роли различных видов электронной торговли в повышении эффективности работы МП.

3. Установление влияния Интернет - экономики на результативность работы малых предприятий.

4. Разработка концептуальных основ преимущественных направлений компьютерных технологий в деятельности малых предприятий.

5. Технико-экономическое обоснование программного обеспечения поисковой системы в Интернет.

Объект исследования. Объектом исследования являются компьютерные и информационные технологии, применяемые в деятельности зарубежных и отечественных малых предприятий.

Предметом исследования выступают методические подходы и приемы повышения эффективности работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий, обеспечивающие им необходимый научно-технический уровень производства и управления.

Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные положения информационной теории. Общей методологической основой решения поставленных задач выступает системный подход, как общеметодологический принцип исследования экономических систем различного уровня.

Инструментарно-методологический аспект. При разработке исследуемой проблемы использовались различные методологические подходы, в том числе, методы системного анализа и синтеза, абстрактно-логические методы, графические приемы визуализации статистических данных.

Информационно-эмпирическая база исследования формировалась на основе официальных данных Федеральной службы Государственной статистики, материалов монографических исследований и информации, содержащейся в открытой печати.

Правовой основой диссертации явились российские и зарубежные законодательные акты и нормативные документы, регламентирующие деятельность предприятий в сфере управления, а также официальные материалы Госкомстата, аналитические данные по результатам обследования влияния современных технологий на деятельность предприятий, собственные экспертные оценки автора.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в систематизации, допонении и развитии научных знаний в области повышения эффективности работы МП на основе использования компьютерных и информационных технологий.

К ним можно отнести положения и рекомендации, обладающие элементами научной новизны, полученные лично автором:

- концептуальные основы преимущественных направлений использования компьютерных и информационных технологий в работе МП;

- авторскую систему поиска данных в Сети, состоящей из следующих элементов:

- Метапоискового агента, обеспечивающего передачу запроса к понотекстовой поисковой системе, отвечающего не только за процесс реттрансляции запроса и приема страниц, но и за передачу запроса в соответствующем кодировании, которая принята в каждой из избранных поисковых систем.

- Анализатора страницы, необходимого для анализа и обработки данных метапоискового агента, статистически обрабатывающего полученную информацию, определяющего частоты ключевых слов в заголовках, описаниях страниц, рейтинг каждой из них.

- Системы ранжирования, позволяющей ранжирование множества описаний полученных документов, коррекции их рейтинга соответственно местонахождениям документов и выдачи результатов поиска пользователю.

Предложенная система позволяет:

- использовать ресурсы нескольких понотекстовых поисковых систем, за счет чего раскрывается максимальная понота поиска;

- расширяет возможности поиска информации по регионам (регионы России, ближнего и дальнего зарубежья);

- одновременно проводить анализ содержимого страниц и сравнение с необходимыми результатами поиска, полученными от понотекстовых систем, на соответствие запросов, позволяющих находить ключевые словосочетания;

- использовать агоритмы ранжирования, учитывающие позиции найденных сайтов в каждой из понотекстовых поисковых систем;

- разработанный код системы может легко встраиваться в программный код сайтов.

Практическое значение исследования. Обобщения, выводы и рекомендации могут быть использованы в деятельности МП, поскольку они позволяют кардинально улучшить эффективность их работы МП на основе применения современных КТ/С и Интернет для работы на глобальном рынке.

Материалы диссертации могут быть применены в учебном процессе при чтении лекций по дисциплинам: Производственный менеджмент, Менеджмент на машиностроительном предприятии, Основы предпринимательства, Основы маркетинга, Информационные технологии и системы.

Апробация результатов диссертационной работы. Основные предложения и рекомендации, выпоненные в диссертации, прошли научно- практическую апробацию в публикациях, а также во внедрении разработанной системы поиска данных из Интернета на предприятиях: ОАО Салют, ООО Стройтехнология, ООО Стройтехносервис-2000, ООО Астори 1, что подтверждается актами о внедрении.

Публикации. По теме диссертации опубликованы: 1 статья в издании, рекомендованном ВАК РФ, 2 статьи в МГТУ МАМИ, 2 статьи в журнале Научный вестник № 9 - Одесский торговый университет, - общим объемом в количестве 3.35 п. л.

Объем и структура диссертации. Структурное построение, логика исследования и изложения определены целью и задачами диссертации. Содержимое работы представлено во введении, трех главах, выводах и предложениях, списке используемой литературы и приложении, общим объёмом в 170 страниц машинописного текста, включающего 30 таблиц, 12 рисунков. Список используемой литературы включает 127 наименований.

Основные положения и идеи исследования, выносимые на защиту: - систематизация и анализ применения МП компьютерных и информационных технологий в индустриально - технологических странах и возможности их адаптации в деятельности малых предприятий России;

- анализ и оценка проблем в работе МП в России, позволившая определить направленность применения компьютерных и информационных технологий в их деятельности;

- особенности работы МП России в условиях Интернет - экономики;

- создание универсальной системы поиска информации в Интернет;

- технико-экономическое обоснование разработки системы поиска в Интернет для МП.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Мазаев, Сергей Викторович

Заключение

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:

1. Для развития современной экономики характерным является переход от реализации принципа удовлетворения растущих потребностей населения в целом к клиенто - ориентированному подходу, т.е. исходя из желания конкретного индивидуума.

2. Такое изменение, в свою очередь, предполагает организацию работы МП в режиме реального времени, что возможно осуществить только в условиях широкого использования компьютерных и информационных технологий. Это подтверждается проведенным исследованием, а также практикой организации работы МП в США и странах ЕС, где подавляющее число МП строят свою, деятельность на основе использования компьютерных и информационных технологий.

3. Малые предприятия России как по их роли в развитии экономики страны, так и в использовании компьютерных и информационных технологий значительно уступают промышленно-развитым странам (5% выпуска товаров и услуг, в то время, как в развитых странах, до 30%).

4. Основными причинами такого положения является нерешенность многих организационных вопросов и большая приверженность МП к использованию традиционных методов организации своей деятельности и управления.

5. Электронная торговля в России носит зачаточный характер. Причиной этого является низкий уровень компьютеризации населения. (Электронная торговля товарами народного потребления является выгодной при условии, что пользователями Сети является 12% населения, в то время как в России их численность составляет чуть больше 1%).

6. Перспективными направлениями деятельности МП, основанными на использовании компьютерных и информационных технологий могут быть:

Корпоративный веб - сайт, Интернет - магазин, Интернет - аукцион, Информационный корпоративный портал, Интернет - биржа, Интернет - маркетинг.

7. Исходя из опыта промышленно-развитых стран, электронная торговля в России дожна развиваться в форме организации торговых площадок, одна из которых дожна быть предназначена для обслуживания межкорпоративного электронного бизнеса (система В2В - бизнес-бизнес) и другая форма создания Интернет - магазинов, предназначенная для обслуживания клиентов товарами широкого потребления (В2С - бизнес - потребитель). О том, насколько эффективны эти формы говорят следующие факты: объем торговли первой формы в США вырос с 43 мрд. доларов в 2002г. до 1,3 трилионов в 2003г., а второй соответственно с 8мрд. дол. до 108 мрд. дол.

8. Электронная коммерция в своей реализации требует не только различных методов, но и различных технологических средств программного обеспечения. Их неразвитость может вызвать трудности. Поэтому требуется разработка программного продукта.

9. Основная проблема программного обеспечения для работы с Сетью заключается в том, что нужную информацию не всегда можно быстро найти. Поэтому предлагается для совершенствования работы МП использовать поисковую систему, представленную в диссертации. Она позволяет использовать ресурсы нескольких поисковых систем, расширяет возможности поиска и т.д.

10. В ходе исследования были выявлены факторы, ограничивающие ведение бизнеса в России. К ним можно отнести налоговае и таможенное законодательство, неразвитость инфраструктуры, не работает законодательство в области защиты автооских прав и контрофакторной продукции, не представлена законодательством защита информационных потоков, не раскрыта и пока не утверждена технология электронной подписи через Интернет.

Работы, опубликованные по теме диссертации, общим объемом-3,35 п.л.

1.Мазаев С.В., Организация работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий.// Международный сельскохозяйственный журнал № 6, - М., - 2007 - 0,2 п.л.

2. Мазаев С.В., Что такое Интернет-экономика, ее значение в современном бизнесе.// Научный вестник, журнал № 9, - Одесса, - 2007 - 0,9 п.л.

3. Мазаев С.В., Электронная торговля в России, перспективы развития и роста. // Научный вестник, журнал № 9, - Одесса, - 2007 - 0,95 п.л.

4. Мазаев С.В., Развитие деятельности малых предприятий и организаций в условиях Интернет и глобализации мировой экономики.- М: МГТУ МАМИ, - 2007 - 0,7 п.л.

5. Мазаев С.В., Малые предприятия как участники и испонители услуг Интернет на глобальном рынке.- М: МГТУ МАМИ, - 2007 - 0,6 п.л.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Мазаев, Сергей Викторович, Москва

1. Автомобильная промышленность за рубежом. Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Карпова М.: Прогресс, - 2000.

2. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Учебник / Под ред. проф. Г.А.Тиморенко.- М,: Компьютер; ЮНИТИ, 2000.

3. Андрианов В. Конкурентоспособность российской экономики. Мировая экономика и международные отношения, № 3, - 2000.

4. Актуальные проблемы управления 2001. Материалы международной практической конференции 21-25 октября 2001, выпуск 2, - М.: Изд. От -деление Экономики РАН. - 2001.

5. Антикризисное управление. Учебник. Под ред. Короткова Э.М. М.:Изд. "ИНФРА - М", - 2000.

6. Антикризисное управление: Общие основы и особенности России. Уч. пособие / Под ред. И.К.Ларионова, - изд. Дом Дашков и К, - М., - 2001.

7. Анциферов А., Катулина Ю. Консатинг в Internet -Мир, ПК №4, 2000.

8. Балабанов И.Т.Электронная коммерция. Уч. пособие для ВУЗов. - Изд. Питер.: СПб, - 2000.

9. Барановская Т.П. и др. Информационные системы и технологии в экономике, М.: Финансы и статистика, 2003.

10. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием.- М.: Компания АйТИ, -2004.

11. Блинов А.О., Бутенко О.В., Кестор Я.М.Экономика и организация малого предпринимательства. М.: ФОН, - 2000.

12. Блинов А.О. Малое предпринимательство. М., Ось,- 2000.

13. Божко В.П. Информационные технологии в статистике, М.: Финстатин -форм, КноРус, 2003.

14. Борохалина Л.П. Экономические механизмы развития малых предпринимательских структур в российской экономике. М., - 2000.

15. Брагина Е. Малый бизнес. Состояние и перспективы, изд. Свободная150

16. Брагина Е. Малый бизнес в развивающихся странах на фоне глобализа -ции. Мировая экономика и международные отношения, № 6, - 2000.

17. Бусыгин А.В. Предпринимательство. М.: Независимый институт российского предпринимательства, - 2000.

18. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс, Учебник, М.: Фи -нансы и статистика, 2000.

19. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент. Учебник, М.: изд. Финпресс, -2000.

20. Веревченко А.П., и др. Информационные ресурсы для принятия решений. -М.: Деловая Книга, 2003.

21. Волокитин А.В. и др. Средства информации государственных организаций и коммерческих фирм. Справочное пособие.- М.:ФИОРД-ИНФО, -2003.

22. Гакин С.Е. Бизнес в Интернете. М.: ИНФРА, - 2000.

23. Гаскаров Д.В. Интелектуальные информационные системы. М.: Выс -шая школа, - 2003.

24. Герасимова JI.H. Информационное обеспечение маркетинга. М.: Маркетинг, - 2004.

25. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17 модульная программа для менеджеров, Управление развитием органи -заций. Модуль 17.- М.: ИНФРА, 2000.

26. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. Т 1,2. М.: Издательство стандартов. - 2000.

27. Горин П.Л. Внешняя среда малых предприятий. М.: ИНФА, - 2000.

28. Гражданский кодекс РФ в 2ч. М.: Информационно - внедренческий центр Маркетинг, - 1995.

29. Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент. М.: Юнити-Дана, - 2003.

30. Гринберг А.С., Шестаков В.М. Информационные технологии моделиро -вания процессов управления экономикой, М.: Юнити - Дана, - 2003.151

31. Грузинов В.П. Экономика предприятия (предпринимательская),Учебник для студентов высших учебных заведений. М: МТДО-2006.

32. Гуров В.В. Интернет для бизнеса. М.: Электрон - Информ, - 2000.

33. Давыдюк Г.В., Платов O.K. Технология венчурного инвестирования: опыт работы в России Изд. АВС, Ярославль, - 2000.

34. Дафт P.JI. Менеджмент. Изд.: Питер, СПб. - 2001.

35. Дейт К. Введение в системы баз данных.- Киев; М,; СПб.: Вильяме- 2000.

36. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в 21 веке / Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2004.

37. Душин В.К. Теоретические основы информационных процессов и систем.- М.: Дашков и К, 2002.

38. Дынкин А.А. Контуры инновационного развития мировой экономики: Прогноз на 2000-2015 г.г., М.: изд. АВС, - 2000.

39. Журнал Европа №8 сентябрь 2004 г. - изд-во ЗАО Интерфакс

40. Закон РФ О сертификации продукции и услуг, М.: Госкомстандарт,- 1999.

41. Зинов ВГ. Интелектуальные ресурсы. Интелектуальная собственность. Интелектуальный капитал, изд. АВС, М.: - 2000.

42. Инвестирование и инновационный бизнес: Мировая практика венчур -ный капитал / под ред. Фонштейна Н.М., изд. Фис, - М.: - 2000.

43. Информационные системы менеджмента: Основы аналитических технологий в поддержке принятия решений: Учеб. Пособие. СПб.: Диа -Софт, - 2000.

44. Калянов Г.Н. Основы консатинга при автоматизации предприятий и уч -реждений. Отборный курс. Изд. Академия АйТи.- М.: 2000.

45. Калянов Г.Н. Консатинг: от бизнес-стратегия к корпоративной информационно управляющей системе .- М.: Горячая Линия - Телеком - 2004.

46. Карабутов Н.И. Информационные технологии в экономике. М.: Эконо -мика. - 2003.

47. Карминский A.M., Карминский С.А., Нестеров В.П., Черников Б.В., / Под ред. А.М.Карминского. Информация Бизнеса 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика, - 2004.

48. Качалина JI.H. Конкурентоспособный менеджмент. М.: Изд. МАМИ --2002

49. Ковалев Г.Д. Инновационные коммуникации.- М.: 2000.

50. Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных систем.-М.: ДМК Пресс, Компания АйТи. 2003.

51. Кол. авт. Маркетинговые направления деятельности современных ком -паний. Зарубежный опыт и российская практика, Изд. МАК Пресс- М.: -2001.

52. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией. Изд. ИИЦ Россияна, М.: - 2000.

53. Коно Т. Стратегия и структура Японских предприятий / Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1997.

54. Короткое В.Д. Методы исследования систем управления. Изд. Вагриус, М.: 2000.

55. Кравцова В.И. и др. Инновационная модель развития. Теория и практика. Изд. ИНФОРМПЕЧАТЬ,- М.: 1998.

56. Кузык Б.Н., Яковец Ю.В. Россия 2050. Стратегия инновационного прорыва. 2-е изд. М.: Экономика, - 2005.

57. Куликов В.Г. Японский менеджмент и теория международной конкуренции. М.: Изд. ИИЦ Россияна - 2000.

58. Липаев В.В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем. М.: Синтег. 2003.

59. Майкл Дж., Саттон Д. Корпоративный документооборот. Принципы, технологии, методология внедрения. М.: БМикро, Азбука, - 2004.

60. Малое предпринимательство России. Статистический сборник. М.: Госкомстат РФ. Официальное издание - 2005.

61. Малое предпринимательство России. Статистический сборник. М.: Госкомстат РФ. Официальное издание - 2005.153

62. Материалы Фонда поддержки малого предпринимательства и развития конкуренции. М. -2001.

63. Маурус П.А. Какие технологии нужны России. Как обустроить электронную Россию. М.: Коммерсант - iOne, № 1(4), 2002.

64. Меняев М.Ф. Информационные технологии управления. Книга 3. Системы управления организацией. М.: Дело - 2003.

65. Менеджмент 6-е изд. / Пер. с анг.- СПб.: Питер. (Серия Классика MB А) - 2004.

66. Минаев С.В. Глобальная экономика: 2000г. Научно-аналитический обзор. РАН Институт информации по общественным наукам. Москва 2001.

67. Michael Barrier "The Changing Face of Leadership", Nation's Business, January 1995.

68. Нестеров A.B. Основы информационного менеджмента / Учебное посо -бие М.: Финансы и статистика. - 2001.

69. Нормативные документы ГТК РФ №01-12/532, № 01-12/ 1054; № 159, №13, № 2; №12; № 20; № 227.

70. Патрушина С.М. Информационные системы в бухгатерском учете. М.: МарТ. - 2003.

71. Пелих А.С. Шепеленко Г.И. Малые предприятия. М.: Пресс. - 2000.

72. Портер М. Конкуренция. Пер. с англ.: Учеб. пос. М.: Изд. Дом Виль -ямс.-2001.

73. Постановление Правительства РФ О мерах государственной поддержки малого предпринимательства в РФ на 1999 2000г.г. от 10 декабря 1998г № 1012.

74. Прокопенко И., Норта К. Управление эффективностью и качеством. Модульная программа в 2 ч. / Пер. с англ. М.: Дело - 2002.

75. Прокушева А.П., Липатикова Т.Ф., Колесникова Н.А. Информационные технологии в коммерчесой деятельности.- М.: Маркетинг.- 2003.

76. Пройдаков Э.Н., Теплицкий J1.A. Англо русский словарь терминов и сокращений по В.Т., Интернету и программированию.- М.: Пресс.- 1998.

77. Развитие малого предпринимательства России на 2005-2008г.г. Государственная Федеральная программа Правительства РФ.- М.- 2005.

78. Родионов И.И., и др. Рынок информационных услуг и продуктов.- М.: Периодика. 2003.

79. Россия 2005. Статистический справочник. Госкомстат России.- М.- 2005.

80. Россия 2006. Статистический справочник. Госкомстат России.- М.- 2006.

81. Россия в цифрах. Официальное издание. Госкомстат России.- М- 2006.

82. Россия и страны мира. Официальное издание. Госкомстат России,- М.-2006.

83. Российская газета от З0.04.2005г.-Матнриалы конференции ТПП о Малом бизнесе экономической основе развития местного самоуправления (Прошедшей 26.04.05-28.04.05г).

84. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем -М.: ДМК Пресс. -2003.

85. Стратегический и инновационный менеджмент. Изд. ГТУ М.: - 2002.

86. Стрелец И. А. Новая экономика и информационные технологии.- М.: Эк -замен. 2003.

87. Уткин В.Б., Бадин К.В. Информационные системы в экономике. М.: Финансы и статистика. - 2004.

88. Управление эффективностью и качеством: Модульная программа / Пер. с англ. Части 1,2 / Под ред. Прокошенко Н., Норток Е.- М.: Дело -2001.

89. Успенский И. Энциклопедия Интернет бизнеса. Изд. Питер, СПб.-2001.

90. Фатхутдинов Р.А. Конкурентость организации в условиях кризиса. Экономика, маркетинг, менеджмент. -М.: Изд. Маркетинг. 2002.

91. Федеральный закон РФ №88-ФЗ от 24.04.95 О поддержке МП.

92. Федеральный закон РФ №222-ФЗ О малых предприятиях от 15 апреля2002г.

93. Федеральный закон РФ О несостоятельности (банкротстве) № 6 ФЗ155

94. Федеральный закон РФ О развитии малого и среднего предпринимательства в России № 209 ФЗ от 24 июля 2007г.

95. Хэнсон Уорд. Internet маркетинг // Пер. с англ. Уч. пособие для студентов Вузов.- М.: Изд. ЮНИТИ- 2001.

96. Чаринцева В.А., Смирнова В.А. Управление производительностью. Методические указания по курсу Экономика и организация производства для студентов экономического факультета МГТУ МАМИ М.-2000.

97. Шафрин Ю. Информационные технологии. Часть 2 -М.: Бином. Лаборатория знаний. 2003.

98. Шейн В.Н., Жупелев А.В., Володин А.А. Корпоративный менеджмент: Опыт России и США. М.: Изд. Новости.- 2000.

99. Шидов А.Х. Рациональные аспекты инновационно инвестиционного развития.- Изд. СПб., М. - 2000.

100. Широков Л.А. Бухгатерские информационные системы. М.: МГИУ -- 2003.

101. Эриксен Т.Х. Тирания момента. Время в эпоху информации. М.: Весь Мир.-2003.

102. ЭНС Microsoft: http // www.microsoft.com /rus/dns.

103. Японская экономика в преддверии XXI века.- М.: Изд. Наука-2000

104. Интернет журнал Теспорагк. Ссыка на домен более не работаетtecnopark.ru

105. Интернет журнал Технологический бизнес .http ://www.techbusiness.ru

106. Российский Фонд Технологического Развития, http: //www.rftr.ru

107. Europa. http.7/europa/eu/int

108. Europa Innovation Monitoring System (EIMS), Ссыка на домен более не работаетlu/eims

109. Innovation Regions in Europe

110. The National Venture Capital Association (NVCA)112. "The Rewards", Inc. State of Smell Business, 2001 (May) 29,2001, 50- 51;

111. Leslie Brokaw, "How To Start an Inc. 500,1994, 50-65"114. http: //www. ipswitch.com (August 8,2001)

112. Харьковский университет : Программное обеспечение М.В.Косенко -2006 г.

Похожие диссертации