Управление инновационными процессами в коммерческой организации на основе менеджмента знаний

Топчиев, Эмиль Валентинович

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Управление инновационными процессами в коммерческой организации на основе менеджмента знаний тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Топчиев, Эмиль Валентинович
Место защиты	Москва
Год	2003
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление инновационными процессами в коммерческой организации на основе менеджмента знаний"

На правах ру

ТОПЧИЕВ Эмиль Валентинович

Управление инновационными процессами в коммерческой организации на основе менеджмента знаний

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва- 2003

Работа выпонена на кафедре общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Галоненко Александр Лукич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Зайцев Борис Федорович

кандидат экономических наук Котенев Дмитрий Николаевич

Ведущая организация: Российская экономическая академия

им. Г.В. Плеханова

Защита состоится 21 мая 2003 года, в 12.00 на заседании диссертационного совета Д 502.006.08 по экономическим наукам в Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации по адресу: 119606, Москва, пр. Вернадского, 84.1-й учебный корпус, ауд. 2200.

С диссертацией можно ознакомиться на кафедре общего и специального менеджмента РАГС, 1 -й учебный корпус, аудитория 2302

Автореферат разослан 21 апреля 2003 г.

Ученый секретарь диссертационного Совета

В.Ф. Уколов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИОННОЙРАБОТЫ

Актуальность темы диссертационного исследования определяется тем, что инновационный менеджмент становится необходимым условием развития экономики страны. Для экономики России 1990-х годов было характерно резкое снижение показателей инновационной активности, уровень инноваций в 1995-2000 гг. в промышленное производство снизися более, чем в два раза. Несмотря на попытки преодолеть эту тенденцию в 2000-2002 гг., продожается снижение созидательной деятельности предприятий в части новых технологий и продукции. Инновационной деятельностью занимается всего 22% предприятий, остальные вообще в краткосрочной перспективе не ставят вопроса о ней, ссылаясь на непреодолимые в сегодняшних условиях сложности разработки нового товара.

Утверждение негативных процессов в научно-инновационной и инвестиционной деятельности требует создания на системной основе целостной модели управления научно-инновационными и инвестиционными процессами как в масштабах страны, так и в каждом из регионов, на каждом предприятии. Тенденции постиндустриального развития, сокращение жизненного цикла управленческих знаний диктуют настоятельную необходимость обновления принципов, методов и форм инновационного менеджмента на российских предприятиях. Перспективы экономического развития отечественных предприятий, как и экономики России в целом, в XXI веке не могут быть автономными от общемировых тенденций инновационного развития. Однако нельзя не учитывать особенностей и специфики формирования инновационного менеджмента на отечественных предприятиях (реальная ситуация в мировом производстве, экстремальные экономические условия, в которых находится Россия, смена общественно-политического устройства и др.).

Характерная черта современного производства - наличие компонента знаний в каждом продукте и услуге. Интелектуальная работа, специальные знания и коммуникации становятся факторами не только создания добавленной стоимости, но и конкурентоспособности, экономического развития организаций. Управление знаниями - это не автономная, не самостоятельная активность, а неотъемлемая часть менеджмента любой организации. Такое управление - это модель, которая объединяет действия, связанные с

формированием знаний, их кодификацией, распространением " и использованием, а также с развитием инноваций и обучением.

Перед экономической наукой стоит задача выработать модель инновационного менеджмента на основе менеджмента знаний, учитывающую особенности управления российскими предприятиями. Рыночная экономика предполагает разрешение российскими предприятиями принципиально новых задач: выбор стратегии функционирования и развития; определение приоритетов и направлений экономического роста; внедрение информационных технологий в организацию производственных процессов и др. Это становится недостижимым без разработки и внедрения инновационного менеджмента.

Необходимость исследования вопросов управления инновационными процессами в коммерческой организации в современных условиях на основе технологий менеджмента знаний, анализа факторов использования инновационного менеджмента, потребность разработки мер по внедрению информационных технологий управления инновационными процессами обусловили актуальность и выбор темы диссертационного исследования.

Степень научной разработанности проблемы. Несмотря на свое достаточно частое упоминание, понятия луправление инновациями, менеджмент знаний подвергнуты в отечественной экономической теории анализу преимущественно в технологическом аспекте. В то время как в современных условиях объектом инноваций во все большей мере становится само управление и способ организации производства, а главным товаром становятся знания. Эти аспекты инновационного менеджмента остаются малоизученными.

Тем не менее, проблемам инновационного менеджмента посвящена значительная научная литература. Теоретической основой диссертации послужили научные исследования ведущих отечественных и зарубежных ученых, достижения экономической теории и менеджмента. Особенности формирования инновационного менеджмента в России исследованы в работах С.А. Аносова, В.М. Аньшина, Б.И. Бовыкина, В.А. Бородина, В.А. Быкова, Н. Гаузнера, Н. Иванова, П.Н. Завлина, A.A. Зарнадзе, A.B. Васильева, Н.Ю. Кругловой, В.Г. Медынского, C.B. Ильдеменова, Р.Г. Молодцовой, Ю.В. Перевалова, А.И. Пригожина, И.Г. Минервина, Э.А. Уткина, Н.И. Морозовой, Г.И. Морозовой, P.A. Фатхутдинова, А.Н. Фоломьева, Э.А. Гейгер. Общие закономерности инновационного менеджмента в условиях

развитого рынка рассматриваются в работах зарубежных ученых, таких как: П. Друкер, П. Кеннеди, Т. Питере, Р. Уотермен, М. Портер, Ф. Фукуяма.

Ряд значимых аспектов формирования постиндустриального общества и обусловленных этим процессом задач развития системы управления инновационными процессами изучены в трудах А.Л. Гапоненко, И.Г. Владимировой, В.Л. Иноземцева, А.И. Ракитова, Г.Л. Смоляна, Д.С. Черешкина, О.Н. Вершининой, В.Н. Костюка. Вопросы государственного регулирования инновационных процессов на предприятиях подробно представлены в исследованиях таких зарубежных ученых, как У. Баумоль, Б. Годстайн, Б. Карлоф, Э. Мэнсфид, Т. Санталайнен, Й. Шумпетер, М. Хучек и др.

В процессе работы над диссертацией использовались нормативные правовые акты Российской Федерации, указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, а также статистические данные, материалы научных конференции по проблемам инновационного менеджмента, управления инновационными процессами.

Цель исследования состоит в разработке концепции управления инновационными процессами в коммерческой организации на основе менеджмента знаний.

Достижение поставленной цели осуществляется в ходе решения следующего комплекса задач:

Х изучение сущности и содержания управления инновационными процессами в коммерческой организации;

Х исследование методологических аспектов теории инноваций и управления инновационной политикой коммерческих организаций;

Х определение основных тенденций трансформации объекта инновационного менеджмента на предприятии;

Х анализ основных недостатков применяемых в России методов управления воспроизводственными процессами и выработка предложений по их устранению на основе учета мировой и российской теории и практики;

Х характеристика факторов формирования и использования инновационного менеджмента в коммерческих организациях;

Х анализ особенностей управления инновационными процессами в современных российских условиях;

Х рассмотрение вопросов формирования руководителей инновационного типа и разработка методов определения эффективности внедрения инноваций в управленческую деятельность.

Объектом исследования является управление инновационными процессами в коммерческой организации, осуществляемое на основе менеджмента знаний.

Предметом исследования выступаю управленческие и связанные с ними социально-экономические отношения возникающие в результате целенаправленного воздействия на инновационные процессы в коммерческой организации, использующей менеджмент знаний.

Методология исследования. Теоретической и методологической базой исследования служат: системно-структурный подход к анализу различных аспектов управления инновационными процессами; интегральный метод, определяющий оптимальную модель управления инновационными процессами в коммерческой организации; диалектический метод, применявшийся при рассмотрении социально-экономических явлений и процессов в их постоянном развитии и взаимосвязи; системный метод, применявшийся для изучения инновационного менеджмента как эффективного инструмента управления.

В ходе исследования различных аспектов диссертационной темы использовались также такие методы научного познания, как сравнительно-правовой, социологический, структурно-функциональный, теоретико-прогностический и др. При обращении к зарубежному и отечественному опыту инновационного менеджмента использованы исторический подход и метод сравнительного анализа. В ряде случаев возникла необходимость обращения также к факторному анализу, методам экспертных оценок и прямых сравнений.

Научная новизна диссертационного исследования определяется тем, что в нем представлена концепция управления инновационными процессами в коммерческой организации на основе менеджмента знаний. В диссертации разработаны вопросы формирования и развития инновационной культуры коммерческой организации на основе менеджмента знаний, которые либо вовсе не анализировались, либо изучены в недостаточной степени и не нашли своего научного разрешения.

Новые научные результаты, полученные лично автором состоят в следующем:

1. Уточнена сущность современного инновационного процесса в коммерческой организации. В частности, доказано, что формирование плотного потока нововведений в современных условиях становится необходимым условием высокой конкурентоспособности любого коммерческого предприятия. Доказано, что современный инновационный процесс представляет собой систему, состоящую из двух взаимосвязанных подсистем - "материальной" (направленной непосредственно на производственно - технологический процесс) и "нематериальной", объектом которой являются инновации в самом организационно-управленческом механизме, в его бизнес оболочке. Обоснованы механизмы формирования специальной бизнес-оболочки инновационного проекта.

2. Раскрыты факторы формирования и использования инновационного менеджмента в коммерческих организациях на основе новых принципов (гибкость и адаптивность компаний, переход от компаний, базирующихся на традиционных ресурсах, к компаниям, базирующимся на знаниях и информации):

Х трансформация традиционных организационных структур в компании - сетями, в гибкие организации без жестких границ;

Х вовлечение в инновационный процесс всех заинтересованных участников - руководство коммерческих предприятий муниципальных и региональных органов управления, федеральных структур на основе интеграционных процессов и глобальных информационных систем в стратегические альянсы;

Х обеспечение участия персонала в разработке нововведений, а также в осуществление планов, программ реализации этих нововведений;

Х опережающий рост интелектуального капитала компании и формирование в связи с этим соответствующих информационных и интелектуальных ресурсов.

3. Уточнены критерии и показатели анализа и оценки результатов инновационной деятельности в современных условиях, они допонены следующими критериями и показателями:

Х величина и динамика капитализации фирмы;

Х стоимость нематериальных активов фирмы;

Х компетентность персонала, интелектуальный потенциал фирмы;

Х положительный имидж компании.

4. Обоснована схема финансирования инноваций в коммерческой фирме основными характеристиками которой являются:

Х использование широкого спектра источников финансирования -от государственного бюджета всех уровней и международных организаций до коммерческих предприятий и негосударственных фондов;

Х долевой характер финансирования;

Х программный характер финансирования, при котором фиксируются цели, этапы, планируемые результаты, способы контроля и средства мониторинга;

Х интегрально-возвратный характер финансирования, при котором действуют различные схемы возврата инвестиций и допускаются инвестиции в демонстрационные объекты с целью продвижения всего проекта в целом.

5. Разработаны механизмы эффективной реализации инноваций, которые включают в себя:

Х привлечение профессиональных консультантов на всех этапах реализации инноваций;

Х продвижение инноваций с помощью организационных и маркетинговых схем;

Х создание и распространение новых стандартов, связанных с новыми технологиями; активное формирование рынка новой продукции, целенаправленное увеличение т.н. "потребительского капитала", т.е. продуктивных связей с потребителями, хорошо информированных о достоинствах новой продукции;

Х формирование особых взаимоотношений с авторами инноваций, предусматривающих жесткое разграничение ролей, прав, обязанностей в процессе реализации инноваций между собственником инновационной идеи и инновационным менеджером.

6. Определены особенности применения менеджмента знаний как современной управленческой технологии, обеспечивающей инновационный процесс. Выявлены различия экономического порядка между данными, информацией и знаниями. Предложены стратегии, направленные на рациональное использование индивидуальных и

корпоративных знаний в целях интенсификации инновационного процесса в организации.

7. Доказано, что формирование позитивной инновационной культуры предприятия в современных условиях становится одним из основных факторов повышения эффективности инновационных процессов. Уточнена направленность этого формирования. В частности, предложено формировать корпоративную культуру, ориентированную на свободный обмен информацией, знаниями и управленческими технологиями. Уточнены методы формирования культуры предприятия: создание побудительных мотивов для обучения сотрудников, внедрение современных форм и методов оплаты труда сотрудников, организация групповой деятельности, формирование единых правил поведения, отбор персонала.

Доказано, что формирование позитивной инновационной культуры предприятия в современных условиях становится одним из основных факторов повышения эффективности инновационных процессов. Уточнена направленность этого формирования. В частности, предложено формировать корпоративную культуру, ориентированную на свободный обмен информацией, знаниями и управленческими технологиями. Уточнены методы формирования культуры предприятия, такие, как создание побудительных мотивов для обучения сотрудников, внедрение современных форм и методов оплаты труда сотрудников, организация групповой деятельности, формирование единых правил поведения, отбор персонала.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты пригодны для использования в практике работы руководителей фирм и компаний, ориентированных на широкое использование инноваций в своей работе. Результаты данного исследования доведены до уровня практических рекомендаций по формированию и развитию инновационного менеджмента на предприятии и могут быть использованы в процессе подготовки и переподготовки руководителей фирм. Особой сферой практического применения материалов диссертации является область законопроектных работ как на федеральном уровне, так и в субъектах Российской Федерации.

Основные теоретические выводы и практические рекомендации диссертации могут быть также использованы в дальнейших теоретических и

научно-практических исследованиях проблем инновационного менеджмента, в процессе разработки методологических пособий и проведения учебных занятий.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на проблемной группе, были одобрены и рекомендованы к защите на кафедре общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации, отражены в публикациях автора, а также были использованы в деятельности ряда коммерческих предприятий, в которых работал автор.

Структура работы отражает логику исследования, определена его целью и задачами. Диссертация состоит из введения, двух глав, , заключения, списка использованных источников и научной литературы.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Во Введении дана развернутая характеристика актуальности и степени научной разработанности темы исследования, определены цели, задачи, объект и предмет исследования, раскрыты методы исследования, дан обзор круга использованных источников, излагается научная новизна, формулируются выносимые на защиту положения, обосновывается теоретическая и практическая значимость диссертационной работы.

Глава I Ч Управление инновационными процессами в коммерческой организации как объект исследования - содержит представление сущности и содержания управления инновационными процессами в коммерческой организации (з 1); исследование факторов формирования и использования инновационного менеджмента в коммерческих организациях (з 2); анализ особенностей регулирования инноваций в коммерческой организации в современных российских условиях (з 3).

Анализ и совершенствование системы управления научно-техническими нововведениями немыслимы без концептуального подхода, т. е. без рассмотрения особенностей научно-технических нововведений и процессов их реализации, без учета исходных условий их появления и факторов, обеспечивающих успех нововведения. Управление техническими нововведениями ' охватывает все стадии процесса их реализации и предусматривает комплекс мер стратегического планирования развития

корпораций и отдельных предприятий. Среди них меры по планированию нововведений, по выбору наиболее перспективных направлений исследований и разработок, наиболее эффективных проектов на основе ряда критериев и финансовых оценок ожидаемых результатов, имеющихся ресурсов и возможных потерь.

Используя общую методологию и основы теоретической логики прикладного, конкретного экономического исследования, диссертант раскрывает сущностное и значимое содержания понятий луправление инновационными процессами, линновационная стратегия и приходит к выводу, что инновационный процесс не заканчивается так называемым внедрением - первым появлением на рынке нового продукта, услуги или доведением до проектной мощности новой технологии. Этот процесс не прерывается и после внедрения, ибо по мере распространения новшество совершенствуется, делается более эффективным, приобретает новые потребительские свойства.

Инновация рассматривается диссертантом с двух позиций: с точки зрения потребителей и с точки зрения производителей новых товаров или услуг. С позиции потребителя инновация определяется как творческая и успешная реализация прогрессивного открытия, изобретения или просто концепции, в которой можно выделить три составляющих: 1) потребность, подлежащая удовлетворению, то есть набор функций, которые нужно выпонить; 2) концепция совокупности объектов, способная удовлетворить потребность, то есть новая идея; 3) компоненты, представляющие совокупность имеющихся знаний, материалов и доступных технологий, позволяющих довести концепцию до рабочего состояния.

Рассматривая инновации с точки зрения их влияния на производителя товаров или услуг, диссертант выделяет три критерия классификации инноваций: 1) степень новизны инновации для промышленного предприятия; 2) характер концепции, на которой основана инновация; 3) интенсивность инновации. Изложенные подходы позволяют автору диссертации определить наиболее важные, с точки зрения новизны, характеристики товара. Товар-новация (нововведение) представляет собой продукт научно-технической и инновационной деятельности, предлагающий новое средство или способ (технологию) производства товаров и услуг и открывающий для потребителя новые сферы реализации своих потребностей.

По мнению диссертанта, прежде чем применять различные методы в управлении инновационно-инвестиционными процессами руководству коммерческих организаций необходимо реально оценить инвестиционный потенциал своей сферы. Под инвестиционным потенциалом понимается вся совокупность факторов, определяющих уровень рисков, возникающих при осуществлении инвестиционных проектов, а также определяющих возможность окупаемости этих проектов и получения прибыли. Высокая степень риска в инновационном предпринимательстве проявляется в возможности получения отрицательного научного и экономического результата как в целом по разрабатываемой проблеме, так и на отдельном предприятии.

Вся совокупность факторов, составляющих инвестиционный потенциал предприятия, подразделяется диссертантом на две группы: 1) неизменяемые факторы: месторасположение (удобство расположения территории, возможность доступа к основным рынкам, транспортным путям и ресурсам; наличие природных ресурсов); 2) изменяемые факторы, т.е. факторы, которые поддаются изменениям, но различаются по срокам осуществления таких изменений. В связи с этим изменяемые факторы делятся на: а) медленно изменяемые факторы (транспортная и техническая инфраструктура; социальная, политическая и экологическая ситуация, интелектуальный потенциал, наличие инновационных центров); б) быстро изменяемые факторы (система региональных нормативно-правовых актов, регулирующих инновационно-инвестиционную деятельность; политика федеральных и региональных органов власти в отношении инвесторов, например, создание системы развития и сопровождения бизнеса).

Проведенный в диссертации анализ различных трактовок понятия линновационная стратегия, в каждом из которых подчеркивается взаимосвязь целей и стратегии промышленного предприятия, позволяет автору исследования утверждать, что стратегия - это комплекс принимаемых менеджментом решений по: 1) размещению ресурсов предприятия; 2) достижению договременных конкурентных преимуществ на целевых рынках. Диссертант рассматривает наиболее важные стратегии, которые характеризуют инновационное поведение во взаимосвязи с положением на рынке: традиционную, оппортунистическую, имитационную, оборонительную, зависимую, наступательную.

Диссертант утверждает, что расширительная трактовка категории лэкономическая стратегия, позволяет распространить ее основополагающие положения на понятие линновационная стратегия. В то же время, как показано

в исследовании, инновационная стратегия имеет отличительные особенности. Особенное сущности понятия линновационная стратегия заключается в предпринимательском стиле поведения предприятий на рынке. Предпринимательский стиль поведения характеризуется стремлением к изменениям, к предвосхищению будущих опасностей и новых возможностей. Для предпринимательского стиля характерен инновационный тип мышления, ориентация на инновационные стратегии.

Инновационные стратегии обусловливают совершенно другое отношение к изменениям: вместо того, чтобы подавлять и минимизировать изменения, предприятие стремится к ним. Вместо реакции на возникшую проблему предвосхищаются будущие возможности и опасности; вместо частных решений ведется глобальный поиск альтернативных путей действий; вместо одной генерируются многочисленные альтернативы; вместо удовлетворительности процесс принятия решений направлен на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Диссертантом выделяются три основных принципа рыночного поведения: в первом случае организация сосредотачивает усилия на минимизации издержек производства и ценовой конкуренции; во втором -ставится задача занять лидерские позиции на рынке некой продукции на основе ее высокоспециализированного производства и успешного применения маркетинга; в третьем - организация добивается закрепления за собой определенного сегмента рынка, прибегая к комбинированию вышеназванных подходов.

В ходе проведенного в диссертации анализа установлено, что ни одна из стратегий не является универсальной для всех отраслей, и выделены две основные группы стратегий: 1) в отношении продукта (определенные способы успешного сбыта его на рынке): дифференциация продукта, снижение издержек его производства, узкая специализация; 2) в отношении рынка (расширение сбыта на данном рынке): выход на новые рынки посредством вертикальной интеграции или диверсификации.

Всякая инновационная стратегия является индикатором технологических возможностей (внешних и внутренних), рыночных целей, а также конкурентных позиций фирмы. Активная разработка нововведений осуществляется в рамках наступательной инновационной стратегии, требующей крупных инвестиций. Выбор типа стратегии зависит от многих внутренних и внешних экономических

обстоятельств, целей фирмы в отношении конкретных продуктов и рынков, стадий жизненного цикла продукта, действий конкурентов и т.п.

Стратегическое управление, связанное с разработкой и реализацией инновационной стратегии, включает постановку целей, выработку стратегии, определение необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют предприятию добиваться поставленных задач. При этом диссертант выделяет два основных конечных продукта стратегического управления. Один из них - инновационный потенциал предприятия, который обеспечивает достижение целей в будущем. Другим конечным продуктом стратегического управления является внутренняя структура и организационные изменения, обеспечивающие чувствительность предприятия к инновациям. В предпринимательской организации это предполагает наличие способности своевременно обнаружить и правильно истоковать инновационные изменения, а также руководить ответными адекватными действиями, которые предполагают наличие, стратегических возможностей для разработки, испытаний и внедрения новых товаров и услуг, технологий, организационных изменений.

Инновационный потенциал предприятия и стратегические возможности определяются1 его архитектоникой и качеством персонала. Таким образом, деятельность по выбору инновационной стратегии направлена на обеспечение стратегической позиции, которая дожна обеспечить длительную жизнеспособность предприятий в изменяющихся условиях. Выбор инновационной стратегии затрагивает широкий круг решений по поводу проблем, ориентированных на будущее, связанных с генеральными целями предприятия и находящихся под воздействием неконтролируемых внешних факторов. Проведенное в диссертации исследование причин успехов и неудач научно-технических нововведений обнаруживает повторяющийся ряд факторов. Наиболее важными являются следующие факторы: 1) ориентация на рынок; 2) соответствие целям организации; 3) эффективная система отбора и оценки проектов; 4) эффективное управление проектами и контроль; 5) источник творческих идей; 6) восприимчивость организации к нововведениям; 7) индивидуальная и колективная ответственность.

Всякая успешная стратегия строится, как правило, на основе активной инновационной политики, суть которой состоит в создании предпосылок, необходимых для организации исследований или открытий (неких новшеств,

качественно отличающихся от предшествующих аналогов) и разработке технологий их внедрения в производство. На методы управления инновационными процессами оказывает влияние ряд факторов. Среди них диссертант особо выделяет: отношения собственности в материальной и интелектуальной сферах; степень централизации управления; уровень экономического и научно-технического развития. В этом контексте инновационный менеджмент представляет собой часть процесса управления, определяющего приоритетные направления научно-технической и производственной деятельности, исходя из задач фирмы. Непосредственная интегральная функция инновационного менеджмента сводится к увеличению инновационного потенциала фирмы с целью обеспечения ее готовности к реализации программ инновационно-маркетинговых стратегических изменений.

В диссертации рассматриваются принципы инновационного менеджмента, такие как: активное использование информационных технологий; принцип свободной циркуляции идей по всей цепочке лисследование -разработка; принцип рационального соотношения кооперации и конкуренции; принцип диверсификации; принципы и технологии управления персоналом инновационных организаций. Среди последних диссертант выделяет следующие: разделение с персоналом стратегической информации о развитии организации; создание групп работников как независимых поставщиков, которые работают вне организации; поощрение представления работников о себе как о бизнесменах; выявление талантливых людей в других организациях, которые могли бы поработать в организации на временной или постоянной основе; регулярное знакомство работников с новыми идеями и новыми людьми, с целью развития новых продуктов и технологий; допонение оценки персонала сверху процедурами самооценки. В диссертации проводится сравнительный анализ инновационных возможностей организационных структур различного типа, на основе которых делается вывод, что приемы, характерные для творческого инновационного менеджмента, могут и дожны не только осваиваться менеджерами корпораций, но и становиться принадлежностью стиля государственного управления обществом и его хозяйственными системами.

Подробно особенности управления инновационными процессами рассмотрены в диссертации на примере компании торгового предприятия

Спецсантехресурс (ССТР)1 и компании Фисоник, основным направлением деятельности которой является осуществление коммерциализации инноваций в области энергосберегающих технологий 2. Итогом подобного рассмотрения стал вывод, что конкурентное преимущество современной инновационной организации формируется, как правило, за счет принципиально новых факторов: уже не столько материальные и финансовые активы формируют основное конкурентное преимущество, сколько интелектуальные активы, прежде всего, знание и другие элементы интелектуального капитала. В связи с этим можно сформулировать еще один принцип инновационного менеджмента: инновации направлены на совершенствование не столько физического, сколько интелектуального потенциала организации.

Рассматривая особенности регулирования инноваций в коммерческой организации в современных российских условиях, диссертант особое внимание

уделяет малому инновационному предпринимательству и определяет его как венчурный бизнес, осуществляемый с высокой степенью риска и поэтому недостаточно привлекательный с коммерческой точки зрения. В диссертации выделены два вида инновационной деятельности. 1) выпоняемой научными колективами и направленной на развитие и накопление знаний; 2) внедренческих малых предприятий преследующих чисто коммерческие цели. Из проведенного в работе анализа следует, что коммерческая привлекательность и, следовательно, экономическая устойчивость малого инновационного предпринимательства, особенно в сфере науки, недостаточна.

С экономической точки зрения как для страны в целом, так и для повышения конкурентоспособности конкретной фирмы на рынке товаров и услуг первостепенное значение приобретает производственное использование инноваций и повышение на этой основе экономических результатов хозяйственной деятельности фирмы. Поэтому в промышленности России требуется создание условий (мотивов) для повышения инновационности производственных объектов и разработки адекватных им методов и форм организации и управления, использующих в первую очередь экономические механизмы.

1 Балакшин В.В. Формирование конкурентноспособности современного предприятия. - М.:МАКС Пресс, 2002

2 Тшпкин C.B. Стратегическое управление инновационным проектом прорывного характера. М.: МАКС Пресс, 2002. 68 с.

Под инновационностью (инновационной восприимчивостью) следует понимать восприимчивость хозяйствующих субъектов к нововведениям, находящим отражение: а) в более высоких качестве, конкурентоспособности, потребительских свойствах конечной продукции по сравнению с мировым уровнем и ее более высокой привлекательности для потребителей, чем выпускаемая другими фирмами-конкурентами; б) в более высоком технико-технологическом уровне производства, который обеспечивает более низкие его издержки, технологически обеспечивает высокое качество продукции, более совершенную организацию внутрифирменного производства. Рыночные отношения, по определению, способствуют инновационной восприимчивости. Стимулы к инновационной деятельности коммерческих структур вызываются необходимостью выживания в условиях конкуренции. Таким образом, рыночные отношения сами по себе являются главным фактором и основным мотивом повышения инновационной восприимчивости.

Глава II Ч Управление инновационными процессами на основе менеджмента знаний Ч посвящена изучению менеджмента знаний как фактора роста экономической эффективности инновационных процессов (з 1); раскрытию различных аспектов развития инновационной культуры коммерческой организации (з 2); вопросов формирования руководителей и специалистов инновационного типа (з 3).

Становление новой экономики приводит к изменениям не только производства, но и менеджмента. Знания становятся ключевым ресурсом развития, и глобальная конкуренция, основанная на создании наукоемких продуктов и услуг, возрастает. Существенным становится процесс не только создания новых знаний, но и их передачи, тиражирования, трансформации и использования. В создании стоимости конкретного продукта все больший удельный вес занимают те виды деятельности, которые непосредственно относятся к стадии обслуживания: создание нового продукта; инжиниринг; маркетинг; реклама; продвижение товара на рынок; транспортировка; логистика; финансы; информационные системы; консультации, бухучет, аудит.

Проведенное в диссертации сопоставление традиционных ресурсов с информационными показывает, что первые характеризуются, как правило, материальными потоками и запасами, в то время как для знаний и информации характерны нематериальные потоки и запасы. Кроме того, знания увеличиваются, если они передаются, тиражируются и используются и,

наоборот, если знания не используются, то они уменьшаются и разрушаются. Этим они отличаются от физических элементов капитала, которые чем больше используются, тем в большей мере изнашиваются, уменьшая свою стоимость. Особые свойства информационных ресурсов и новых технологий их использования изменяют многие экономические тенденции, закономерности.

В последнее время в мировой экономической литературе широко используется понятие линтелектуальный капитал, для интегральной стоимостной оценки величины которого применяется коэффициент Тобина -отношение рыночной цены компании к цене замещения ее реальных активов (зданий, сооружений, оборудования и запасов). Главная цель оценки интелектуального капитала - обеспечение устойчивого развития организации. Несмотря на то, что интелектуальный капитал становится ведущим фактором экономического роста компаний, регионов и стран, традиционная экономическая теория и управленческая практика продожают делать главные акценты на физических активах и материальных продуктах труда. Новые подходы к развитию фирм и организаций требуют переноса акцента управленческих воздействий на интелектуальный капитал, применения новых подходов и методов и в их числе менеджмента знаний.

Менеджмент знаний включает в себя следующие компоненты: стимулирование прироста знаний; отбор и аккумулирование значимых сведений из внешних по отношению к данной организации источников; сохранение, классификация, трансформация, обеспечение доступности знаний; распространение и обмен знаний, в том числе в рамках организации; использование знаний в деловых процессах, в том числе в процессе принятия решений; воплощение знаний в продуктах, услугах, документах, базах данных и программном обеспечении; оценка знаний, измерение и использование нематериальных активов организации; защита знаний.

К процессу луправления знаниями имеют отношение такие популярные концепции современного менеджмента, как: интелектуальный капитал; обучающаяся организация; применение информационных технологий; бенчмаркинг - использование передового опыта; формирование команд и групповая работа. Менеджмент знаний отвечает на следующие вопросы: Как можно управлять самым важным корпоративным активом - интелектуальным капиталом? Как интелектуальный капитал может высвободить другие виды капитала? Каковы новые принципы и методы управления в информационной

экономике? Для успешного осуществления менеджмента знаний необходимы: хорошая технологическая инфраструктура, позволяющая с помощью коммуникаций эффективно переносить и распространять знания; высокая организационная культура, способствующая переносу знаний от одного работника и подразделения к другим; непрерывное и квалифицированное обучение персонала.

В диссертации подробно рассматриваются стратегии эффективного формирования и использования знаний в организациях, которые позволяют сформировать интелектуальный капитал и использовать его в целях повышения эффективности и конкурентоспособности организации. Стратегии управления знаниями направлены на то, чтобы создать новую стоимость, реализованную в продуктах, людях и процессах с помощью рационального формирования и использования знаний в организациях. Основная цель этих стратегий - повышение эффективности использования всех имеющихся ресурсов организации, получение лучших и более быстрых инноваций, улучшение обслуживания клиентов, снижение потерь от неиспользуемых интелектуальных активов.

Все возможные стратегии формирования и использования знаний в организациях представлены в диссертации в виде семи комбинаций из базовых стратегий. Три из них заключаются в том, чтобы эффективно формировать и использовать знания в рамках одного из видов интелектуального капитала (индивидуальная компетенция, внутренняя структура и внешняя структура). Еще три стратегии предполагают достижение позитивного эффекта от взаимодействия между двумя различными видами интелектуального капитала (индивидуальной компетенции и внутренней структуры, индивидуальной компетенции и внешней структуры, внутренней и внешней структуры). Наконец, последняя, седьмая стратегия строится с учетом одновременного взаимодействия всех трех элементов интелектуального капитала. Таким образом, базовые стратегии направлены либо на обмен знаниями в рамках одного вида интелектуального капитала с целью его увеличения, либо на эффективный перенос знаний из одного вида интелектуального капитала в другой.

Одной из популярных технологий управления знаниями, получившей в последнее время широкое распространение в мировой практике, стал бенчмаркинг - особая управленческая процедура, которая состоит в том, что в

практику работы организации внедряются технологии, стандарты и методы работы лучших организаций-аналогов. В основе бенчмаркинга лежит концепция непрерывного совершенствования деятельности, которая предусматривает цикл планирования, координации, мотивации и оценки действий с целью устойчивого улучшения работы организации.

Рассмотренные в диссертации стратегии управления знанием могут эффективно использоваться не только в коммерческих, но и в некоммерческих организациях. Многие подходы к управлению знаниями, дающие положительные результаты в коммерческих организациях, применимы и в государственных организациях, в том числе, в федеральных и региональных органах управления.

В качестве основных тенденций развития оргструктур инновационного типа диссертант называет: переход от узкой функциональной специализации к интеграции в содержании и характере самой управленческой деятельности, в стиле управления; дебюрократизацию; сокращение числа иерархических уровней; трансформацию организационных структур компаний из пирамидальных в плоские, с минимальным числом уровней между высшим руководством и непосредственными испонителями; повышение роли инновационной деятельности. Большое значение при формировании инновационной политики приобретает не только выработка четкой стратегии и ее нацеленность на формирование прогрессивного технологического уклада, но и способность использовать весь арсенал инструментов прямого и косвенного государственного регулирования для инвестирования инновационной деятельности.

Отмечая, что руководителям следует сочетать соблюдение актуальных направлений совершенствования управления в целом с возможностями улучшения управления в данной фирме, диссертант полагает важным превратить совершенствование управления в постоянный процесс, исходящий из догосрочной стратегии. Но и в случае постоянного совершенствования, время от времени оказываются неизбежными более широкие и радикальные переустройства в системе управления фирмой - управленческие инновации. Удачные инновации дают возможность добиться нового качества в управлении, приспособиться к новым задачам фирмы. В то же время многие инновации встречают сопротивление, возрастает возможность возникновения конфликтов внутри колектива. Нередки случаи, когда нужные для фирмы управленческие

инновации внедряются половинчато, формально, или же обращаются бумерангом против инициатора инноваций.

Управление инновационными процессами в коммерческой организации на основе менеджмента знаний на уровне первичного звена (предприятий) призвано, прежде всего, формировать интегрированные самофинансируемые и саморазвивающиеся структуры, охватывающие весь инновационно-финансово-производственно-торговый цикл производства и реализации продукции; обеспечивать активный стратегический маркетинг с целью ориентации на выпуск перспективных и высокоэффективных видов продукции; активный поиск потребителей и создание дилерских сетей в других регионах и за рубежом; освоение рыночных способов мобилизации допонительных финансовых ресурсов за счет собственной инициативы, включая использование займовых схем, выпуска корпоративных облигаций (наряду с традиционной допонительной эмиссией акций) и т.д.; освоение современных методик планирования и инвестиционного проектирования по международным стандартам с целью привлечения внешних (включая зарубежные) финансово-кредитных структур и т.д.

В диссертации были изучены новейшие системы управления инновационными процессами, в частности, различные специализированные подразделения, центральные службы по освоению новой продукции, осуществляющие координацию инновационной деятельности, венчурные структуры, инжиниринговые фирмы, фонды стимулирования нововведений, временные целевые группы, управленческие команды нового поколения. В связи с этим рассмотрены проблемы инновационного предпринимательства, которое понимается как стратегическая потребность корпораций, как фактор конкурентоспособности, когда состояние дел и стратегические цели требуют трансформации инноваций в новый бизнес. Более того, инновационное предпринимательство необходимо во всех случаях, когда желаемый рост не может быть достигнут при текущей, менее рискованной деятельности.

В Заключении кратко подводятся итоги диссертационного исследования, обобщаются сделанные в работе теоретические выводы и приводятся практические рекомендации по исследуемой теме:

1. Недостаточно высокая результативность проводимых в России экономических реформ, низкие темпы выхода российских предприятий из экономического кризиса все более обостряют проблемы, связанные с

повышением эффективности управленческой деятельности. Зарубежный опыт перехода к постиндустриальной модели развития показал, что одним из наиболее эффективных видов специального менеджмента является инновационный менеджмент.

2. Объективна необходимость управления инновационной деятельностью в развитии промышленного производства. В условиях рыночной экономики инновационная политика промышленных предприятий является определяющим инструментом в конкурентной борьбе. Успешное внедрение новых товаров является важным компонентом маркетинговых программ, рассматривающих товар-новацию одновременно с точки зрения и производителя, и потребителя.

3. Сложность становления инновационного менеджмента на российском предприятии обусловлена неисследованностью и непроработанностью процесса формирования инновационного климата в колективе. Трансформация объекта инновационного менеджмента невозможна без формирования динамичной и гибкой организационной структуры, отвечающей его задачам. Основными видами организационных структур инновационного менеджмента становятся плоские, адаптивные (органические), сетевые структуры.

4. Интелектуальный капитал состоит из человеческого, организационного и клиентского капитала. Человеческий капитал - это та часть интелектуального капитала, которая имеет непосредственное отношение к человеку1. Он включает знания, практические навыки, творческие способности людей, их моральные ценности, культуру труда. Организационный капитал -это та часть интелектуального капитала, которая имеет отношение к организации в целом. Сюда входит техническое и программное обеспечение, оргструктура, патенты, брэнды. Клиентский капитал - это та часть интелектуального капитала, которая формируется в процессе взаимодействия с клиентами (устойчивые связи с клиентами, маркетинговые возможности, клиентские базы данных).

5. Стратегическое планирование является важнейшей составляющей менеджмента, необходимой для достижения целого ряда догосрочных целей, которые могут быть сведены к двум базовым: 1) эффективному распределению и использованию ресурсов; 2) адаптации к внешней среде. Основу выработки стратегии, наряду с общими принципами, составляют теория жизненного цикла

1 Балакшин В.В. стратегия повышения конкурентоспособности торгового предприятия. Автореферат. Стр.13

продукта, рыночная позиция компании и проводимая ею научно-техническая политика. Процесс планирования стратегии состоит из четырех основных составляющих: инвестиционного решения; планирования организационных изменений; освоения новых технологий; совершенствования организационной структуры.

6. Нормативно-правовая база системы управления инновационно-инвестиционными процессами дожна включать как действующие федеральные законы по данной проблематике, так и законы субъектов Российской Федерации, охватывающие весь цикл научно-инновационной и инвестиционной деятельности, в том числе законы: О науке и научно- технической деятельности, Об инновационной деятельности, Об инвестициях, О промышленной политике.

7. Стратегии управления знаниями направлены на то, чтобы создать новую стоимость, реализованную в продуктах, людях и в процессах с помощью рационального формирования и использования знаний в организациях. В современных условиях управление знаниями становится ведущим фактором конкурентоспособности предприятий.

Основные положения диссертации изложены автором в следующих публикациях:

Топчиев Э.В. Управление инновационными процессами на основе менеджмента знаний. - М., МАКС Пресс, 2003. 4,5 п.л.

Топчиев Э.В. Управление инновационными процессами в коммерческой организации. - М., РАГС, 2002. 5,7 п.л.

Автореферат

Диссертация на соискание ученой степени кандидата наук

(Ф.И.О.) Научный руководитель (Ф.И.О.) Изготовление оригинал-макета (Ф.И.О.)

Подписано в печать_Тираж экз.

Усл. п.л.

Российская академия государственной службы При Президенте Российской Федерации

Отпечатано ОПМГ РАГС. Заказ № /25

119606 Москва, пр-т Вернадского, 84

2OOJ4 P -8 1 66

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Топчиев, Эмиль Валентинович

Введение.

Глава 1. Управление инновационными процессами в коммерческой организации как объект исследования.

1. Сущность и содержание управления инновационными процессами в коммерческой организации.

2. Факторы формирования и использования инновационного менеджмента в коммерческих организациях.

3. Особенности регулирования инноваций в коммерческой организации в современных российских условиях.

Глава 2. Основные механизмы управления инновационными процессами на основе менеджмента знаний.

1. Менеджмент знаний как современная управленческая технология, обеспечивающая инновационный процесс.

2. Формирование и развитие инновационной культуры коммерческой организации.

3. Формирование руководителей и специалистов инновационного типа.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление инновационными процессами в коммерческой организации на основе менеджмента знаний"

Актуальность темы диссертационного исследования определяется тем, что инновационный менеджмент становится необходимым условием развития экономики страны. Для экономики России 1990-х годов было характерно резкое снижение показателей инновационной активности, уровень инноваций в 1995-2000 гг. в промышленное производство снизися более, чем в два раза. Несмотря на попытки преодолеть эту тенденцию в 2000-2002 гг., продожается снижение созидательной деятельности предприятий в части новых технологий и продукции. Инновационной деятельностью занимается всего 22% предприятий, остальные вообще в краткосрочной перспективе не ставят вопроса о ней, ссылаясь на непреодолимые в сегодняшних условиях сложности разработки нового товара.

Утверждение негативных процессов в научно-инновационной и инвестиционной деятельности требует создания на системной основе целостной модели управления научно-инновационными и инвестиционными процессами как в масштабах страны, так и в каждом из регионов, на каждом предприятии. Тенденции постиндустриального развития, сокращение жизненного цикла управленческих знаний диктуют настоятельную необходимость обновления принципов, методов и форм инновационного менеджмента на российских предприятиях. Перспективы экономического развития отечественных предприятий, как и экономики России в целом, в XXI веке не могут быть автономными от общемировых тенденций инновационного развития. Однако нельзя не учитывать особенностей и специфики формирования инновационного менеджмента на отечественных предприятиях (реальная ситуация в мировом производстве, экстремальные экономические условия, в которых находится Россия, смена общественно-политического устройства и др.).

Характерная черта современного производства - наличие компонента знаний в каждом продукте и услуге. Интелектуальная работа, специальные знания и коммуникации становятся факторами не только создания добавленной стоимости, но и конкурентоспособности, экономического развития организаций. Управление знаниями - это не автономная, не самостоятельная активность, а неотъемлемая часть менеджмента любой организации. Такое управление - это модель, которая объединяет действия, связанные с формированием знаний, их кодификацией, распространением и использованием, а также с развитием инноваций и обучением.

Перед экономической наукой стоит задача выработать модель инновационного менеджмента на основе менеджмента знаний, учитывающую особенности управления российскими предприятиями. Рыночная экономика предполагает разрешение российскими предприятиями принципиально новых задач: выбор стратегии функционирования и развития; определение приоритетов и направлений экономического роста; внедрение информационных технологий в организацию производственных процессов и др. Это становится недостижимым без разработки и внедрения инновационного менеджмента.

Необходимость исследования вопросов управления инновационными процессами в коммерческой организации в современных условиях на основе технологий менеджмента знаний, анализа факторов использования инновационного менеджмента, потребность разработки мер по внедрению информационных технологий управления инновационными процессами обусловили актуальность и выбор темы диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Диссертационное исследование преследует цель представить концепцию формирования инновационного менеджмента в коммерческой организации в современных экономических условиях России, рассмотреть теоретические положения методов управления инновационными процессами, применяемых в мировой практике, и выявить степень их учета в экономике России. В ходе исследования определены и логически обоснованы взаимосвязь теории менеджмента знаний с задачами развития инновационной культуры коммерческих организаций и, главное, Ч их соответствие потребностям современной российской экономики.