Управление инновационными проектами по внедрению информационных технологий на предприятии тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Цыбулевский, Владимир Анатольевич |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2006 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Управление инновационными проектами по внедрению информационных технологий на предприятии"
На правах рукописи
Цыбулевский Владимир Анатольевич
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ
ПРОЕКТАМИ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва - 2006
Работа выпонена в ГОУ ДПО Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ГОУ ДПО ГАСИС)
Научный руководитель:
заслуженный деятель науки РФ, доктор экономических наук, профессор Егоров Анатолий Юрьевич
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук, профессор Касаев Борис Сутанович
кандидат экономических наук, доцент Коновалов Федор Владимирович
Ведущая организация:
Московский институт предпринимательства и права
Защита состоится " Ь" июня 2006 г. в 14:00 часов на заседании Диссертационного Совета Д 212 043.01 по присуждению ученой степени доктора экономических наук при ГОУ ДПО Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ГОУ ДПО ГАСИС) по адресу: 129272, г. Москва, ул. Трифоновская, д. 57 ауд. 201.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ДПО ГАСИС. Автореферат разослан " мая 2006 г.
И.о. ученого секретаря Диссертационного совета, д.э.н., профессор
Попова Е.В.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. В последнее время современные предприятия и отдельные работники получили широкий доступ к достижениям научно-технического прогресса, технологиям электронных и информационных коммуникаций. В результате произошедших перемен российские предприятия получили не только новые возможности, но и многочисленные проблемы, требующие инновационного развития в соответствии с современными тенденциями развития рынка (экономическими, технологическими, социальными).
Использование технологий и механизмов инновационного развития способствует активному совершенствованию производственно-хозяйственной и социально-экономической деятельности предприятия. При этом возникает необходимость непрерывного мониторинга внешней среды, позволяющего учитывать многообразие используемых ресурсов и высокую скорость изменения операционного окружения.
Основными функциями управления являются, как известно, планирование, организация, активизация, координация, контроль и анализ, которые осуществляются в многомерном пространстве различных областей деятельности предприятия. Формируемые в ходе выпонения вышеперечисленных функций управленческие решения служат отправным моментом для конкретных испонителей. В данной связи огромный интерес вызывает изучение информационных технологий, практическое применение которых для испонения дожностных обязанностей и отдельных поручений, фактически, стало в последнее время стандартом организации предпринимательской деятельности. Особую остроту приобретает проблема применения информационных технологий непосредственно к управленческим функциям.
Современная информационная технология предприятия - это совокупность технических и программных средств, реализующих идеи и методы автоматизации. Внедрение информационной технологии подразумевает перевод в плоскость компьютерных технологий всех основных деловых процессов предприятия. Сегодня использование информационных технологий, обеспечивающих комплексную поддержку бизнес-процессов предприятия, представляется наиболее оправданным и эффективным.
Информационные технологии позволяют интегрировать вокруг себя различное программное обеспечение, формируя единую информационную систему. Тем самым решаются проблемы координации деятельности сотрудников и подразделений, обеспечения их необходимой информацией и контроля испонительской дисциплины, а руководство получает своевременный доступ к достоверным данным о ходе производственного процесса и имеет средства для оперативного принятия и воплощения в жизнь своих решений. И, что самое главное, внедренная информационная технология представляет собой гибкую открытую структуру, которую можно перестраивать и допонять новыми модулями или внешним программным обеспечением реализации основных задач предприятия.
В этой связи, ключевым направлением совершенствования российской экономики является разработка и реализация инновационных проектов по внедрению информационных технологий на современном предприятии. Изучение данных вопросов обладает необходимой актуальностью.
Многоплановость и актуальность применения информационных технологий при управлении предприятием обусловили в последнее время большое
внимание к ним со стороны ученых и практиков. В ряде работ зарубежных и отечественных исследователей получили освещение различные аспекты истории развития информационных систем управления предприятием, а также вопросы организации текущей деятельности предприятия с использованием информационных технологий данного предприятия. При написании диссертации использовались труды ведущих экономистов различных областей экономики, финансов, инвестиций и инноваций.
В частности, вопросам организации и управления инновационной деятельности предприятия в современной экономике посвящены труды известных российских ученых и практиков различных школ и направлений: Абутидзе З.С., Аныиин В.М., Афонин И.В., Бегиджанов П.М., Васильева Л., Гурков И., Зинов В., Ковалев Г.Д., Колоколов В.А., Литвак Б., Мазур И., Медынский В.Г., Оголева Л., Фатхутдинов Р., Четыркин Е.М. и др. Значительный вклад в разработку теоретических подходов к решению данных проблем внесли такие зарубежные исследователи как: М. Робсон, Ф. Улах, М. Хаммер, Дж. Чампи, У. Шарп, Й Шум-петер и др. Отдельные аспекты выбранной темы достаточно широко освещены в академических учебниках и периодических изданиях.
Несмотря на наличие работ в области применения информационных систем и технологий управления бизнес-процессами отечественных предприятий, в экономической литературе недостаточно изучены особенности организации инновационного проекта по внедрению информационных технологий, способствующих повышению инновационной активности предприятия, количественные и качественные характеристики разработки и реализации проектов данного типа, механизм проектного финансирования, агоритм минимизации проектных рисков внедрения информационных технологий на предприятии. Данная область не получила достойного освещения в отечественной экономической литературе и обладает необходимой новизной.
Цель диссертационной работы заключается в разработке и обосновании методических подходов к совершенствованию механизмов инновационного развития предприятия с учетом возможностей внедрения информационных технологий управления его бизнес-процессами, способствующих построению организационно-экономического механизма разработки и реализации инновационных проектов данного предприятия.
Для достижения цели диссертационного исследования ставились следующие основные задачи:
- определить экономическую сущность информационных технологий предприятия как объекта исследования, оценив их влияние на инновационную деятельность отечественного предприятия;
- обосновать необходимость разработки и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий для повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
- изучить методы разработки и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на современном предприятии;
- провести аналитическую работу по формированию инновационных проектов внедрения информационных технологий на предприятии;
- сформировать организационно-экономический механизм разработки и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии;
- предложить направления совершенствования управления инновационными проектами по внедрению информационных технологий на предприятиях в
современной экономике;
-определить источники инвестиционного обеспечения инновационных проектов внедрения информационных технологий на предприятии и оценить эффективность реализации данных проектов.
Объект исследования - инновационные проекты внедрения информационных технологий на предприятии.
Предмет исследования Ч организационно-экономические отношения между участниками инновационной деятельности предприятия, направленные на совершенствование информационных технологий управления его бизнес-процессами.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили законодательные акты РФ, научные труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященных вопросам теории и практики управления информационными технологиями предприятия и особенностям их применения для инновационного развития отечественной экономики.
В качестве методологической базы применялись общенаучные методы: абстракция, классификация, сопоставления, моделирование, системный подход, сравнения и прочие. Совокупность используемых методов позволила обеспечить достоверность и обоснованность выводов и практических решений.
При проведении исследования использованы принципы: охвата максимально возможного круга вопросов, касающихся особенностей управления информационными системами, технологиями и процессами предприятия; изучения наиболее важных проблем теории и методологии инновационного развития на основе интенсификации информационных потоков предприятия и управления его бизнес-процессами; комплексного анализа исследуемых вопросов.
В качестве информационной базы использованы аналитические материалы ведущих предприятий и консатинговых компаний по внедрению и развитию информационных систем управления бизнес-процессами, материалы научных конференций, симпозиумов и семинаров, а также федеральные, региональные и корпоративные статистические материалы Госкомстата РФ, Министерства экономического развития и торговли РФ и Министерства финансов РФ. В ходе диссертационного исследования проделана работа по изучению общей и специализированной литературы.
Научная новизна работы заключается в обосновании методических подходов к совершенствованию управления инновационным развитием предприятия с учетом возможностей внедрения перспективных информационных технологий управления его бизнес-процессами на основе разработки и реализации инновационных проектов.
К основным положениям, которые, по мнению автора, обладают научной новизной и выносятся на защиту относятся следующие:
1. Структурированы основные виды информационных технологий современного предприятия, ключевыми из которых являются технологии документооборота, стратегического планирования и поддержки принятия управленческих решений. Доказана необходимость внедрения информационных технологий для повышения инновационной активности исследуемого предприятия.
2. Разработана функциональная модель инновационного проекта по внедрению информационных технологий для повышения инновационной активности предприятия, суть которой состоит в применении интегрированного подхода к организации и управлению бизнес-процессами исследуемого предприятия. Определены условия интенсификгщии инновационной активности предприятия
за счет использования карт изменений и возможностей реорганизации цепочки ценности его бизнес-процессов.
3. Определены и обоснованы критерии разработки и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии, позволяющие комплексно учесть производственные, научно-технические, маркетинговые и иные характеристики информационного сопровождения бизнес-процессов исследуемого предприятия. Доказана необходимость использования матрицы разделения административных задач для повышения эффективности управления инновационным развитием исследуемого предприятия на основе внедрения перспективных информационных технологий в его текущей деятельности.
4. Сформированы методические рекомендации по совершенствованию управления инновационными проектами по внедрению информационных технологий предприятия на основе методики тотальной стоимости владения, что позволило предложить ряд мер по снижению непродуктивных затрат на хранение и обслуживание информационных технологий.
5. Предложен механизм инвестиционного обеспечения инновационных проектов внедрения информационных технологий на предприятии, учитывающий агоритм минимизации проектных рисков и направленный на оптимизацию затрат по сопровождению исследуемых проектов. Определены критерии оценки и отбора инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии.
6. Обоснована необходимость применения теории опционного ценообразования для оценки эффективности инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии, способствующей существенному расширению инвестиционных возможностей реализации исследуемых проектов.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования обусловлена необходимостью совершенствования механизмов и методов управления инновационными проектами по внедрению информационных технологий с целью повышения эффективности организации бизнес-процессов и производственной деятельности предприятия. Основные теоретические положения и выводы, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы для дальнейшего изучения вопросов, связанных с развитием бизнес-процессов предприятия и управлением его производственной деятельностью. Практическая значимость работы состоит в целесообразности применения ее положений и выводов при построении механизма проектного финансирования и агоритма минимизации проектных рисков при внедрении информационных технологий на современных предприятиях России.
Изложенные в диссертационной работе теоретические выводы и практические рекомендации по совершенствованию механизмов инновационного развития предприятия с использованием возможностей информационных технологий в системе управления его бизнес-процессами могут быть использованы при написании учебных и практических пособий и чтении общих лекционных и специальных курсов в высших экономических учебных заведениях.
Реализация и апробация результатов исследования. Основные теоретические и методологические положения диссертационной работы апробированы при чтении учебных лекций и семинаров в Государственной академии профессиональной подготовки и повышения квалификации руководящих работников. Механизм разработки и реализации инновационных проектов по внедре-
нию информационных технологий на предприятии обсуждены и одобрены на всероссийской научно-практической конференции Современная Россия: экономика и государство.
Содержание диссертационной работы отражено в трех публикациях общим объемом 1,12 п.л.
Структура диссертационной работы:
Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы внедрения информационных технологий и их влияние на инновационную деятельность отечественного предприятия
1.1. Информационные технологии предприятия как объект исследования
1.2. Обоснование необходимости внедрения информационных технологий для повышения эффективности инновационной деятельности отечественного предприятия
1.3. Инновационный проект как основа устойчивого развития информационных технологий современного предприятия
Глава 2. Методы разработки и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии
2.1. Аналитическая работа на стадии формирования инновационного проекта по внедрению информационных технологий на предприятии
2.2. Организационно-экономический механизм разработки и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии
2.3. Методы контроля за ходом разработки и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии
Глава 3. Совершенствование управления инновационными проектами по внедрению информационных технологий на отечественных предприятиях
3.1. Методические рекомендации по совершенствованию управления инновационными проектами по внедрению информационных технологий на предприятии в форме инновационных проектов
3.2. Инвестиционное обеспечение инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии
3.3. Оценка эффективности реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии
Заключение
Список литературы
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Л. Очевидно, что без внедрения информационных технологий (ИТ) в современной экономике практически нельзя контролировать постоянно меняющиеся бизнес-процессы предприятия. Фактически, деятельность предприятия представляет собой ничто иное, как совокупность выработанных в повседневной практике деловых процессов, в которые вовлечены финансовые, материальные, кадровые, информационные и прочие виды ресурсов. Именно деловые процессы определяют порядок взаимодействия отдельных сотрудников и целых отделов. Поэтому внедрение ИТ, исходя из делового процесса, наиболее логично, а сформированные таким образом ИТ характеризуются одновременно универсальностью и эффективностью. Они способны автоматизировать деятельность предприятия практически любой отрасли и при этом позволяют сохранить специфические, критически важные нюансы управленческого и организационного ноу-хау. Кроме того, внедрение ИТ не нужно начинать с нуля. Фактически ИТ внедряются на базе разрозненных автоматизированных рабочих мест, т. е. с использованием уже имеющегося системного и прикладного программного обеспечения. Применении в предложенной структуре современных ИТ, которые характеризуются открытостью и широкими возможностями по настройке, легко достигается динамичная и гибкая модификация целей и задач перспективной деятельности предприятия. Основные виды ИТ современного предприятия представлены на схеме 1.
Надежность хранения данных
Высокая безопасность
Хорошая переносимость
Отличная масс-штабируемость
Обеспечивают распределенный режим работы
Архитектура клиент-сервис
Интеграция с внешними приложениями
Documentum M Совместимость с СУД
Высокая скорость переработки данных
Экономия места на носителях информации
Иерархическое, многоуровневое хранение документов
Объединение офисного и инженерного до-кументо-оборота
Объединение ИТ с программами бухгатерского и складского учета
DOCS Open Н DocuLive
Делопроизводство |
ИТ управления документами предприятия
Поддержка стандарта OLE Automation
Наличие сетевой версии, использующей для хранения структурированных данных SQL-сервер
Поддержка жесткой / свободной метафоры маршрутизации
ИТ как средства стратегического планирования
Использование спец. аппаратных средств
Перевод документов в электронную форму
Наличие электронных и бумажных документов
Виды ИТ предприятия |
ИТ поддержки принятия решений
Недостаточные возможности ИТ по оперативному управлению и контролю
Разработка спец. модуля по обработке до^ментов
ИТ обработки бумажных документов предприятия
Системы управления проектами в составе ИТ
Обеспечение генерации данных и средств их анализа
Выявление трендов
Детализация
Оперативная обработка данных (On-Line Analitical Processing. OLAP)
Выявление ассоциаций |
Обобщение
Выявление закономерностей|
Оперативное принятие решений
-| Проведение классификаций
Составление прогнозов
ИТ основанные на применении Internet- технологий I
Специальные программно-аппаратные средства защиты
Шифровка данных
Поддержка электронной подписи
Информационный инструмент для управления предприятием в реальном времени
Устройства распознавания отпечатков пальцев, сетчатки глаза, _голоса, лица и прочие_
Стандартные хранилища данных_
Аппаратные и биометрические средства
Смарт-карты
Устройства распознавания оцифр. подписи
Схема 1. Основные виды ИТ отечественного предприятия
Коммуникационное программное обеспечение") | Использование архитектуры клиент - сервер
Другие вспомогательные (технологические) продукты
Средства документационно-го обеспечения управления
Система автоматизации деловых процессов
Специализированное программное обеспечение
Система управления документами
Программы поточного ввода документов
Х(Послойный принцип построения технологийН-
Средства организации колективной работы сотрудников
Информационная поддержка предметных областей
Состав информационных технологий Hp
Информационная технология (ИТ) - совокупность технических и программных средств предприятия, реализующих идеи и методы автоматизации
Обеспечение безопасности
Реализующие технологии
Модульный принцип построения
Поддержка распределенной обработки информации
Эксплуатационные характеристика
Адаптация бизнес-процессов предприятия к требованиям информационных технологий
Интеграция программных продуктов
Поддержка технологий Internet
Легкость администрирования
Эргономичность
Преимущества
Возможность внесения изменений в отдельные программные компоненты
Наличие локализованного (русифицированного) интерфейса
Обеспечение формальной спецификации интерфейсов между слоями
-| Вспомогательное программное обеспечение для связи с внешним миром
Обеспечение доступа к функционалу системы через коммуникационные средства
Методы обоснования необходимости внедрения ИТ |ЧH Качественные (эвристические)
Традиционные финансовые -J
CVP анализ -анализ безуб ыточ-ности
Absorption Costing -метод поглощенных затрат на внедрение ИТ
EVA (economical value added) -экономически добавленная стоимость
BUM (business unit management) - управление финансами предприятия с выделением бизнес - единиц, взаимодействующих по принципу продавец - покупатель_
SCM (stratgie cost management) -стратегическое управпе-ние издержками внедрения информационных технологий
ABM (activity based management) -функционально- стоимо-_стное управление процессами внедрения ИТ_
Balanced ScoreCard (BSC) -система сбалансированных показателей
Внутренняя норма доходности
ABC (Activity Based Costing) -функционально - стоимостной анализ (ФСА)
ABB (Activity- Based Budgeting) -процессно - ориентированное бюджетирование
Потребность в допонительном финансировании с учетом дисконта
Срок окупаемости с учетом дисконтирования
Индексы доходности дисконтированных инвестиций
Потребность в допонительном финансировании
Показатели обоснования необходимости внедрения ИТ |Ч| Срок окупаемости
Чистый доход
Чистый дисконтированный доход
Индексы доход--ности затрат
Индексы доходности дисконтированных затрат
Индексы доходности инвестиций
Обоснование необходимости внедрения ИТ для роста инновационной активности предприятия
Система управления ресурсами и взаимоотношениями предприятия (ERP II)
Эффективное реагирование на потребителя (ERC)
Управление цепочками поставок (SCM)
Планирование ресурсов распределения (DRP)
Технологические изменения
Система управпения ресурсами предприятия, (ERP)
Управление производственным предприятием (MRPII)
Система автоматизации планирования потребности в материальных ре_сурсах (1ШР)_
Интегрированная методология управления ресурсами организации (CSRP)
Система управ ления взаи-моот-ношениями с клиентами
Научно - технические изменения
Система коммуникаций
Проектирование аппаратного обеспечения_
Организационно - экономические изменения
Реинжиниринг бизнес -_процессов_
Обучение персонала
Реструктуризация систем _управления_
Схема 2. Необходимость и особенности внедрения ИТ на предприятии
Рассматривая информационные технологии (ИТ) предприятия как объект исследования необходимо не только определить их роль в структуре предприятия, оценить их состав и содержание, дать характеристику процессу управления и этапам реализации технологий. В первую очередь, необходимо определить влияние ИТ на уровень инновационной активности предприятия. Поскольку основной задачей предприятия является повышение конкурентоспособности продукции и интенсификация развития в выбранной рыночной нише (а иногда и за ее пределами), инновации являются ключевым направлением развития данного предприятия, а ИТ позволяют наиболее продуктивно их реализовать. В данной связи наиболее существенной чертой внедрения ИТ на предприятии дожно стать расширение контура автоматизации для получения замкнутой, саморегулирующейся системы, способной гибко и оперативно реагировать на качественные изменения текущей деятельности (схема 2).
В настоящее время разработан ряд методов обоснования необходимости внедрения ИТ для повышения эффективности инновационной деятельности предприятия. Эти методы можно разделить на две категории: традиционные (количественные) и эвристические (качественные). Традиционные финансовые методы используют расчеты с учетом специфики влияния ИТ на финансово-экономические результаты деятельности предприятия. Несмотря на то, что в большинстве проектов внедрения ИТ для повышения эффективности инновационной деятельности предприятия в качестве оценочных количественных показателей используются методы, основу которых составляют расчеты чистой приведенной стоимости, индекса рентабельности, и дисконтирования. У них есть свои достоинства и недостатки. Качественные методы предпринимают попытку допонить количественные расчеты субъективными и качественными оценками, которые позволяют определить ценность ИТ для предприятия.
Проблема в определении эффекта от внедрения ИТ для повышения эффективности инновационной деятельности предприятия состоит в том, что в реальной жизни нельзя позволить себе вести два идентичных бизнеса (автоматизированный и неавтоматизированный) паралельно. Получается, что одна из величин дохода (в случае оценки предполагаемого внедрения - доход при использовании ИТ, в случае анализа "по факту" - доход с применением "ручных" технологий) определяется с помощью экстраполяции или экспертной оценки, а, следовательно, носит весьма приблизительный характер. Сложность выбора вытекает из того, что внедрение ИТ воздействуют на конечные финансово-экономические показатели деятельности хозяйственной системы не прямо, а опосредованно, через управленческие процедуры.
Следует отметить, что внедрение ИТ для повышения эффективности инновационной деятельности не является простым процессом автоматизации. Новые возможности в управлении предприятием после внедрения инновации и ИТ позволяют адекватно реагировать на изменения рынка. Исходя из особенности внедрения ИТ - постоянное техническое совершенствование, реализация соответствующих инновационных проектов не только идет в ногу с рыночными изменениями, но и отвечает новым требованиям бизнеса, направленного на непрерывность процесса усовершенствования управления предприятием.
2. Организация проекта по внедрению ИТ, способствующего повышению инновационной активности предприятия, отличается от простой автоматизации рабочих мест тем, что в процессе внедрения происходит реинжиниринг бизнес-процессов предприятия на основе новых функциональных возможностей, проявляемых ИТ. Фазы организации инновационного проекта по внедрению ИТ де-
тализируются экспертами в процессе их наступления. По завершению работ на каждой фазе рабочей группой проекта составляется заключение о проделанной работе и проводится экспресс анализ необходимости перехода на следующую фазу. Функциональная модель организации инновационного проекта по внедрению ИТ представлена на схеме 3. В целом, организация инновационных проектов по внедрению ИТ позволяет провести комплексную информатизацию отдельных бизнес-процессов и подразделений предприятия.
Формализация стратегических целей
[ Постановка задач|
Фаза 4. Концептуальное проектирование
Определение путей активизации бизнес -процессов и инновационной активности
Проведение оптимизационного анализа организационной структуры
Компоновка и проверка поноты концептуального проекта
Фаза 1. ПоОго-товка проекта
Составление предварительного плана проекта
Фаза 3. Анализ проекта
Формирование проектной группы и Управляющего комитета
Построение концептуальной модели
^Требования
Утверждение Устава проекта, общего плана проекта
Уточнение требований к бизнес-процессам предприятия
Утверждение функциональных требований и параметров
Аудит бизнес-процессов
Формирование бизнес-процессов по модели цепочки ценностей
Фаза 2. Диагностика
Организация рабочей группы|
Сбор информации
Описание бизнес-процессов!
Уточнение и согласование результатов обследования
Подготовка отчета
Аудит цепочки ценностей
Оценка возможности изменения цепочки ценностей
Оценка особенностей ИТЦ-
Определение качественных и количественных характеристик инновационного проекта по внедрению ИТ
Определение критерия выбора интегратора
Критерии
Выбор комла-нии интегратора
| Детализация функциональных требований |
Фаза 7. Начальное сопровождение
Фаза 5. Разработка и тестирование
Особенности инновации
Функциональные возможности
Определение объема работ по проекту
| Фаза 6. Развертывание проекта}
Ежедневная поддержка предприятия
Сдача проекта предприятию
Контроль готовности проекта
Тренинг для пользователей
обработка
данных в новой систем
Определение мест возникновения инновации
Настройка информационной среды
Реализация модификаций и интерфейсов Исправление обнаруженных ошибок
Установка в рабочую среду, перенос данных
Периодическое обновление ИТ
^ Периодическая оценка соответствия ИТ инновационной деятельности предприятия
Схема 3. Функциональная модель организации инновационного проекта по внедрению ИТ для повышения инновационной активности предприятия
Предпосыками для формирования интегрированного подхода при организации инновационного проекта по внедрению ИТ предприятия являются:
- новое понимание ИТ, как стратегического элемента в реализации и развитии конкурентных возможностей предприятия;
- реальные перспективы и современные тенденции по интеграции участников хозяйственных связей между собой, развитию новых организационных форм на основе ИТ (виртуальных, сетевых, оболочечных организаций в рамках вертикальных и горизонтальных цепочек ценностей);
- технологический потенциал в области ИТ, открывающий принципиально новые возможности взаимодействия, направленные на снижение затрат предприятия.
Внедрение интегрированного подхода при организации инновационного проекта по внедрению ИТ позволяет перейти от использования ИТ в существующих бизнес-процессах к организации бизнес-процессов на качественно но-
вом техническом уровне. При этом сущность интегрированного подхода при внедрении ИТ на предприятии состоит в следующем:
1. ИТ относятся к определенному месту в цепочке ценностей предприятия и участвуют в формировании уникального бизнес-процесса в рамках определенного этапа цепочки ценностей, следовательно, организацию инновационного проекта и выбор ИТ необходимо производить с учетом ее влияния на весь процесс цепочки ценностей. Таким образом, необходимо ввести критерий объем добавленной ценности окончательному продукту.
2. С другой стороны, на стадии организации инновационного проекта и выбора ИТ необходимо проводить стратегический анализ их влияния на затра-тообразующие факторы по этапам цепочки ценностей, что требует введения критерия синергетического эффекта от снижения затрат по цепочке ценностей.
3. ИТ дожны соответствовать стратегическим целям предприятия, способствовать достижению перспектив развития как внутри предприятия - финансовых целей, а также в области обучения и роста, так вне его - объединяя партнеров, конкурентов и потребителей. Организация инновационного проекта по внедрению ИТ, с учетом измерения сбалансированной системы показателей позволяет обеспечить динамичную эффективную реализацию стратегии, содействует совершенствованию структуры и коммуникаций предприятия.
Использование интеграционного подхода в качестве основы внедрения ИТ и активизации инновационной активности предприятия позволяет сформировать модель выбора инновационного проекта по внедрению ИТ, построенного так, чтобы это обеспечивало и одновременное повышение эффективности инновационной деятельности, и значительную интенсификацию инновационной активности предприятия (схема 4). При этом ключевым аспектом проведения аналитической работы на стадии формирования инновационного проекта по внедрению ИТ на предприятии является определение мест возникновения инноваций и, соответственно, мест наиболее эффективного применения ИТ. В частности, для определения мест возникновения инновации составляется карта изменений, разработка которой производится на основе:
- формализация стратегической цели;
- определения звеньев и анализа цепочки ценности предприятия;
- описания бизнес-процессов входящих в цепочку ценности;
- определения сбалансированных показателей по цепочке ценностей на основе рассмотрения деятельности предприятия в пяти проекциях: отношения с властями, инновации, финансы, человеческие ресурсы, бизнес-процессы;
- анализа функциональных возможностей действующей ИТ, обеспечивающей процессы управления предприятием;
- оценки степени решения задач действующими и альтернативными ИТ;
- определение новых функциональных возможностей;
- выявления необходимых подсистем и модулей инновационного проекта в области внедрения ИТ;
- классификации необходимых модулей по звеньям цепочки ценности.
По завершению комплекса работ анализируется карта изменений, определяются места возникновения инноваций, составляется план реинжиниринга бизнес-процессов предприятия, подготавливаются требования к выбору ИТ за счет разработки и реализации инновационного проекта, фиксируются критерии контроля эффективности использования ИТ на предприятии. В данном случае завершающим шагом проведения аналитической работы на стадии формирования инновационного проекта по внедрению ИТ на предприятии является
формализация требований к реализации данного проекта. Практическое использование данных методов позволяет сформировать первичные требования к построению организационно-экономического механизма разработки и реализации инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии.
Анализ среды внедрения
Анализ цепочки ценности органи- Описание бизнес-процессов
Анализ процессов по звеньям цепочки ценностей
Построение цепочки ценности Выявление владельца процесса Выявление сильных и слабых сторон текущих процессов
Оценка цепочки в целом Выявление отсутствующих процессов
Привязка процессов к звеньям цепочки
Оценка звеньев цепочки
Ранжирование по критерию стратегической важности
Составление карты изменений I I
Оценка возможности реорганизации цепочки
Определение границ межфункциональных процессов_
Анализ процессов, переданных из цепочки на аутсорсинг
Генерация требований к новым процессам
Оценка управления процессами на межфункциональном уровне
Анализ возможности продажи части бизнеса, входящего в цепочку
Анализ распределения и использования ресурсов
Анализ новых звеньев и возможности объединения с поставщиками или потребителями для совместного выпонения отдельных процессов
Анализ снижения затрат при сокращении лишних управленческих звеньев, которые не добавляют ценности к результатам процесса
Оценочные блоки
| Отношение с властями | Инновации] ' Человеческие ресурсы 11 Финансы |
Бизнес-процес-
Формализация целей по оценочным блокам
Определение оценочных критериев
Банк критериев
Формирование карты возможностей \
Определение функциональных возможностей ИТ Возможности ИТ Н-Ц Банк модулей ИТ | Особенности ИТ | |Постановка задач ИТ)
Моделирование концептуального проекта
Проектирование новой информационной системы
Подбор модулей ИТ
Детализация требований к ИТ
Детализация характеристик ИТ
Составление карт изменений и карт возможностей
Сопоставление карт | Определение трудоемкости
Определение мест возникновения инновации
Выявление критериев выбора компании-интегратора
Определение состава изменений
Составление планов реинжиниринга бизнес-процессов
| Принятие решения о внедрении [
Оценочные блоки ()
Стратегические цели
Карта изменений предприятия
Индикаторы
1. Отношение с властями
I12/P21
!.з/Ра,
I.s/Psi
Удов летво ре-ние потреб-нос-тей потре бите-лей
2. Инновации
I21/P12
I22SP22
l25^Ps2
3. Финансы
l3,/Pi:
1зз/Раз
I35/P53
4. Персонал
U2/P 2'
I44/P44
5. Биэнес-процессы
I52/P25
15э/Рз5
|55/р55
Определение потребностей потребителя Ц)
1. Закупки и снабжение
2. Основное производство
3. Распределение
4. Маркетинг и продажи
5. Обслуживание
Задачи ИТ по звеньям цепочки ценности
Модули ИТ по звеньям цепочки ценности
Схема 4. Модель организации инновационного проекта по внедрению ИТ сточки зрения интенсификации инновационной активности предприятия 3. Организационно-экономический механизм разработки и реализации
инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии объединяет организационные и экономические методы. К организационным методам относится изменение организационной структуры и штатного расписания, формирование инфраструктуры, стратегии и политики предприятия. Что касается экономических методов, то к ним, как правило, относят анализ и прогноз перспектив развития ИТ на предприятии с использованием количественных характеристик разработки и реализации инновационных проектов по их практическому внедрению на предприятии. Поэтому в работе изучены критерии разработки и реа-
лизации инновац!
Информационное обеспечение
Производственные _рабочие_
Оценка стоимости и времени разработки проекта - мера объема необходимых научно - технических ресурсов
Единый процесс технике - экономического проектирования этапов реализации проекта
Временной аспект
Образ предприятия
ионных проектов по внедрению ИТ (схема
Отношение к риску |
Площадь
Лабораторное оборудование
Обеспеченность материа-ламп и комплектующими
Технология производства |
Специалисты высшей квалификации
Наличие необходимого количества ресурсов
Достижение проектных технических показателей в требуемые сроки
Баланс производст-|_ венных мощностей
Основные проиэвод-ственные факторы
Научно-технические критерии
Общие критерии
Производственные критерии
Критерии разработки и реализации инновационных проектов по внедрению ИТ
Степень использования существующих технологий и оборудования
Гибкость производства
Трудности производства с затратами, гарантирующими прибыль
Трудности, связанные с производств, мощностями для нового продукта
-[ Каналы распределения
Стратегическое планирование
Маркетинговые критерии |- -| Ценообразование
Отношение к инновациям
Воздействие на существующие продукты
Потенциальный объем продаж^
Стартовые затраты
Временной аспект
\ Уровень конкуренции
Выявление потребностей
Схема 5. Критерии разработки и реализации инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии
Следует помнить, что определение и выбор инновационных проектов внедрения ИТ с точки зрения установления критериев развития предприятия, позволяет нам установить наиболее перспективное направление использования и преумножения его ресурсного потенциала, иными словами - это выбор интенсивного или экстенсивного включения ресурсов в разработку и реализацию инновационных проектов внедрения ИТ на предприятии. В последующем указанные критерии уточняются определением количественных характеристик разработки и реализации инновационных проектов внедрения ИТ, что уже в свою очередь, символизирует эффективность реализации элементарных операций, которые используются в дальнейшем для выбора методов контроля над ходом разработки и реализации инновационных проектов.
Простейшим методом оценки инновационных проектов по внедрению ИТ является составление перечня всех характеристик смены (улучшения) ИТ на предприятии. Поскольку оценка проектов является, по существу, непрерывным процессом, то по мере выпонения эти характеристики детализируются и уточняются. Рабочий перечень количественных характеристик оценки процессов разработки и реализации инновационных проектов по внедрению ИТ представлен в таблице 1. Использование любого формализованного метода построения организационно-экономического механизма разработки и реализации инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии не является математическим расчетом потенциальной или ожидаемой эффективности проекта, а имеет
лишь цель определить его выбор. Каждое предприятие само выбирает форму и критерии оценки.
Таблица 1. Рабочий перечень количественных характеристик оценки процессов разработки и реализации инновационных проектов внедрения ИТ
Категория Количественные характеристики
А. Количественн ые характеристик связанные с целями предприятия, его стратегиями, политиками и ценностями ^Совместимость проекта с текущей стратегией предприятия и его догосрочными планами
2. Допустимость изменений в стратегии предприятия с учетом потенциала инновационного проекта по внедрению информационных технологий
3. Согласованность проекта с представлениями о предприятии
4. Соответствие проекта отношению предприятия к риску
5. Соответствие проекта отношению предприятия к нововведениям
6. Соответствие временного аспекта проекта требованиям предприятия
Б. Рыночные количественные характеристики 1. Соответствие проекта четко определенным потребностям рынка
2. Общая емкость рынка
3. Доля рынка, которую сможет контролировать предприятие
4. Жизненный цикл продукта в виде товара
5. Вероятность коммерческого успеха
6. Вероятный объем продаж
7. Временной аспект рыночного плана
8. Воздействие на существующие продукты
9. Ценообразование и восприятие продукта потребителями
10. Позиция в конкуренции
11. Соответствие продукта существующим каналам распределения
12. Оценка стартовых затрат
В. Научно-технические количественные характеристики 1. Соответствие проекта стратегии НИОКР
2. Допустимость изменений в стратегии НИОКР с учетом потенциала проекта
3. Вероятность технического успеха проекта
4. Стоимость и время разработки проекта
5. Патентная чистота проекта
В. Наличие научно технических ресурсов для выпонения проекта
7. Возможность выпонения будущих НИОКР на базе данного проекта и новой технологии
8. Воздействие на другие проекты
Г. Финансовые количественные характеристики 1. Стоимость НИОКР
2. Вложения в производство
3. Вложения в маркетинг
4. Наличие финансов в нужные моменты времени
5. Влияние на другие проекты, требующие финансовых средств
6. Время достижения точки безубыточности и максимальное отрицательное значение расходов
7. Потенциальный годовой размер прибыли
8. Ожидаемая норма прибыли
9. Соответствие проекта критериям эффективности инвестиций, принятым на предприятии
Д. Производственные количественные характеристики 1. Новые технологические процессы
2. Достаточная численность и квалификация производственного персонала
3. Соответствие проекта имеющимся производственным мощностям
4. Цена и наличие материалов
5. Производственные издержки
6. Потребности в допонительных мощностях
Е. Внешние и экономические количественные характеристики 1. Возможные вредные воздействия продуктов и технологии
2. Влияние общественного мнения
3. Текущее и перспективное законодательство
4. Воздействие на уровень занятости
Кроме выбора критериев и количественных показателей необходимо ус-
тановить рейтинговые веса групп характеристик и отдельных характеристик, а далее осуществить свертывание всех оценок в одну по выбранной методике (например, аддитивным или мультипликативным образом), что позволит повысить качество оценки влияния процессов смены (улучшения) ИТ на эффективность инновационной деятельности предприятия. Рейтинговые оценки имеют ряд преимуществ: легкость проведения оценок проекта по разнородным критериям; возможность свертывания в единую оценку субъективных оценок и объективных данных; возможность при выборе критериев оценок для учета специфики инновационной деятельности предприятия. Кроме того, использование рейтинговых оценок повышает качество и упрощает контроль реализации инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии. В современной экономике контроль над разработкой и реализацией подобных проектов осуществляется на основе построения матрицы разделения административных задачи смены (улучшения) ИТ.
Возможность обоснованно разделить задачи и проконтролировать их испонение по подразделениям и службам аппарата управления, а также обеспечить комплексную разработку и реализацию инновационных проектов по внедрению ИТ позволяет матрица разделения административных задач (далее -матрица РАЗ). Эта матрица представляет собой таблицу, в подлежащем которой располагаются наименования подразделений и служб, задействованных в процессе разработке и реализации инновационного проекта внедрения ИТ (работники аппарата управления могут быть указаны конкретно), а в сказуемом перечисляются задачи, выпоняемые этими испонителями. Условным знаком обозначается отношение подразделения, службы или работника к решению определенной задачи разработки и реализации инновационного проекта внедрения ИТ на предприятии. Фрагмент матрицы РАЗ представлен в таблице 2.
Таблица 2. Фрагмент матрицы РАЗ.
№ п/п Задачи, решаемые в структурных подразделениях Дожностные лица и структурные подразделения
Дирек тор Зам. директора Плановый отдел Производственный отдел Лаборатория 1 Лаборатория п
1 Разработка перспективных планов ! РОК тп П П П
2 Обеспеченность работ материально-техническими ресурсами ЯОК - п Т П п
, , , ,,, >>Х
Я - единоличное решение и персональная ответственность за решение той или иной задачи проекта (с подписью) I - персональная ответственность за решение той или иной задачи проекта при колегиальной форме принятия решения (с подписью) Р - участие в колегиальном решении задачи проекта без права подписи
П - планирование; С - согласование, визиро-О-организация; вание; К - контроль; Т - испонительство;
X - координация М - подготовка предложе-совместных усилий ний;
участников проек- И - получение информации та; для сведения
А - активизация Ч в работе не участвует.
Матрицу РАЗ при изучении методов контроля над ходом разработки и реализации проектов внедрения ИТ можно рассматривать как средство согласования входов и выходов системы. В наименованиях стобцов располагаются входы Ч функциональные подразделения, службы, дожности участников процесса разработки и реализации инновационного проекта внедрения информа-
ционных технологий. В наименованиях строк перечисляются задачи (т.е. виды деятельности, составляющие процесс внедрения ИТ). В поле матрицы РАЗ условными знаками показаны функции преобразования, связывающие совокупности входов и выходов. Содержательное описание матрицы РАЗ, зафиксированной как последовательность и взаимосвязь решения задач управления и контроля, по сути, является организационной моделью управления разработкой и реализацией инновационного проекта по внедрению ИТ.
Организационная модель управления разработкой и реализацией инновационного проекта по внедрению ИТ может отражать структуру и процессы, как всей системы контроля над инновационными проектами, так и ее отдельных подсистем и элементов. Выбор инновационных проектов по внедрению ИТ как объектов моделирования зависит от сложности системы управления и от конкретных задач исследования. В результате получается сводная аналитическая модель контроля над ходом разработки и реализации инновационных проектов по внедрению ИТ, которая позволяет проанализировать эффективность использования данных технологий на отечественных предприятиях и увидеть основные направления их совершенствования.
4. При формировании методических рекомендаций по совершенствованию управления инновационными проектами по внедрению ИТ остановимся на возможностях использования в современной экономической практике отечественных предприятий методики ТСО (total cost of ownership), предназначенной для определения прямых и косвенных затрат и выгод, связанных с любым компонентом использования вновь внедряемых (улучшаемых) ИТ предприятия. Фактически, цель применения ТСО при разработке методических рекомендаций по совершенствованию управления инновационными проектами внедрения ИТ -получить картину, которая отражала бы реальные затраты, связанные с приобретением определенных ИТ и учитывала все аспекты их последующего использования на предприятии (схема 6).
Разумное использование ИТ и снижение расходов приводят к тому, что предприятие получает преимущество перед конкурентами в стратегическом плане. При невозможности увеличения прибыльной составляющей предприятия производится оптимизация затрат с целью получения конкурентного преимущества. Естественно, что у кого на удельную единицу продукции при прочих равных условиях затрат меньше, тот и выигрывает - если не сразу, то в обозримом будущем.
Упрощенная методика расчета ТСО при формулировании методических рекомендаций по совершенствованию управления инновационными проектами внедрения ИТ дает возможность сравнивать затраты на разных временных участках (например, текущий год и прошлый, или текущий квартал и предыдущий), оценивая изменения. Самое главное, что дает эта методика - понимание структуры затрат на ИТ, а следовательно, и возможностей их сокращения. Основной ее недостаток заключается в том, что по ней невозможно сравнивать различные варианты внедрения (улучшения) ИТ. При этом для формулирования методических рекомендаций по совершенствованию управления инновационными проектами внедрения ИТ на базе методики ТСО необходимо учитывать факторы, влияющие на величину стоимости владения предприятием.
Расплывчатые требования к ИТ, неадекватное макетирование и тестирование рабочей модели Увеличение числа мобильных пользователей Риск неверного инвестирования в ИТ Риски, исходящие I от производителя оборудования и ПО| Слабая защита ИТ
Стоимость владения (ТСО)
Наличие автоматического управления рабочими местами, ПО и ИТ
Факторы, влияющие на увеличение стоимости владения
Факторы, влияющие на снижение стоимости владения
Наличие встроенной диагностики вирусов на клиентских местах и серверах
Наличие централизованной службы помощи с опытными экспертами
Использование адаптированных для конкретной системы компонентов ПО, не нарушающих архитектуру ИТ
Поддержка сетевого управления ИТ
Система мониторинга изменений конфигурации рабочих мест_
Централизованная закупка схожих моделей техники одного производителя
Регулярное обучение и сертификация административного персонала
Наличие системы защиты жизненно важных данных
Стандартные аппаратные и программные компоненты рабочих мест (от 80% из общего числа мест)
Последовательная унификация архитектуры ИТ для снижения стоимости и срока возврата инвестиций
Исследование затратных компонент стоимости и определение критических пунктов в инвестпрограмме
Наличие встроенной системы обнаружения ошибок и предупреждения незапланированных простоев
Доступ пользователей только к программам, необходимым для выпонения рабочих обязанностей
Регулярное обучение пользователей эффективным методам работы с системой и приложениями
Наличие мотивации у административного персонала для предоставления высокого уровня сервиса
Показатели эффективного управления инновационными проектами внедрения ИТ
1. Количество компьютеров на _предприятии_
2, Количество пользователей ИТ
3. Средн.зарплата пользователя
4. Стоимость оборудования и программного обеспечения
5. Средние затраты на закупку _оборудования в год
6. Средние затраты на ПО в год
7. Ежегодная сумма амортизации капитальных вложений в ИТ
8. Ежегодные затраты на ком_плектующие_
9. Годовые затраты на аренду _оборудования и ПО_
10. Годовые затраты на оплату персонала по категориям
Командировочные за год
12. Консультационные услуги третьих предприятий и другие, связанные с этим затраты
13. Затраты на задачи, пере-даные другим предприятиям
14. Затраты на обучение пер-соназ вопросам ИТ в год
15. Стоимость обслуживания ИТ по контрактам в год
16. Ежегодные затраты на оплату труда по направлениям _разработки_
17. Ежегодные затраты на заработную плату по сопровождению имеющихся ИТ
18. Ежегодные затраты на оплату услуг консультантов или сервисных организаций в час_ти развития_
19. Ежегодные затраты на аренду выделенных линий и каналов связи
20. Ежегодные затраты на удаленный доступ
21. Годовая стоимость информационных сетей пе-_редачи данных
22. Количество часов на самообучение работе с компьютером и ПО одного пользователя
23. Количество часов, затрачиваемых одним пользователем на обслужива-_нив компьютера
24. Количество часов простоя в месяц а связи с остановками в работе ИТ
Методические рекомендации по совершенствованию управления инновационными проектами
1. Установлени е приоритетов управления ИТ
2. Разделен ие категорий затрат
3. Установление рисковых категорий пользователей
4. Снижен ие времени простоя
5. Снижение стоимости управления ИТ
6. Минимизация расходов хранения информации
Автоматизация процедур копирования и восстановления данных - Меры по снижению непродуктивных I затрат на хранение информации и Ч обслуживание ИТ ] Наличие плана действий в случае сбоя, хакерской атаки, заражения вирусом
Использование унифицированных, многоплатформенных решений для резервного копирования
Схема 6. Методические рекомендации по совершенствованию управления инновационными проектами внедрения ИТ предприятия на базе методики ТСО
В силу венчурное-Щ инновационных проектов внедрения ИТ на предприятии наиболее оптимальной формой их инвестиционного обеспечения выступает проектное финансирование. Механизм проектного финансирования инновационных проектов внедрения ИТ дожен начинаться с активного поиска кредитором или инвестором таких проектов, которые можно было бы профинансировать с помощью данного метода (схема 7). При этом, перед тем как принять решение о финансировании инновационного проекта внедрения ИТ, он дожен быть подвергнут тщательному и всестороннему проектному анализу, состоя-
Консал-тинго-вые услуги
Рекомендации по переформатированию, реструктуризации проекта
Составление бизнес-плана, помощь в подготовке ТЭО инвестиций
Выдвижение допонительных требований
Выпонение подготовки инновационного проекта вне-
Услуги по составлению документов по проекту
Иные показатели, отраженные в документах г|Индекс доходности
Внутренняя норма доходности
Экономические показатели сравнения альтернативных проектов
Чистый дисконтированный доход
Инновационный проект \
Отраслевая принадлежность
Другие критерии
Дисконтированный срок окупаемости
Критерии предварительного отбора проектов!
Общая сумма инвестиций Степень проработанности Подробная информация о потенциальном реципиенте средств Наличие гарантий платежных обязательств реципиентом
Срок окупаемости Соответствие фин можностям кредите ансовым воз-эра/инвестора
Неформальные критерии комплексной экспертизы проекта
Экологические методы оценки
Организационно-правовые методы
Коммерческие методы оценки
Коммерческая жизнеспособность проекта
Экономические методы оценки
Финансовые методы оценки
Технические методы оценки
Окончательный оценочный доклад
Схема 7. Параметры оценки и отбора инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии
Инновационные проекты внедрения ИТ, прошедшие этапы сравнения и отобранные из всей совокупности проектов подвергаются комплексной экспертизе, включающей финансовую и экономическую оценку. На этом этапе осуществляется также анализ проектных рисков, причин их возникновения, вырабатываются меры страхования от рисков. Паралельно идут выработка схем финансирования, расчет альтернативных вариантов, корректировка данных по проекту. При необходимости на каждом из этапов проведения экспертизы могут привлекаться независимые эксперты и специализированные фирмы.
Комплексная экспертиза проводится уже на основе неформальных критериев, таких, как коммерческая жизнеспособность проекта внедрения ИТ, проектные риски, государственная поддержка проекта и т.д. При этом использование проектного анализа при внедрении ИТ позволяют определить догосрочные цели инновационной деятельности, провести расчет проектных выгод и затрат, оценить эффективность участия в проекте всех заинтересованных организаций, выявить риски и условия их минимизации.
На основе результатов проектного анализа выносится решение о жизнеспособности данного проекта внедрения ИТ. Далее для проектов, прошедших комплексную экспертизу и одобренных к финансированию, разрабатываются планы финансирования, отражающие использование методов догового проектного финансирования и/или инвестирования. В работе предложена схема общего механизма проектного финансирования, который может быть использован как для процедуры финансирования инновационных проектов, связанных с
внедрением новых ИТ, так и в отношении всех других инновационных проектов (схема 8). При этом особое внимание следует уделять вопросам выявления, оценки и снижения инновационных проектных рисков.
Маркетинговый анализ Проектный анализ Финансово-экономический анализ
Активный поиск и нахождение кредитором (инвестором) потенциальных заемщиков Н Первичный отбор проектов Формирование программы финансирования отобранных проектов
Т 1л] Отбраковка проектов Н-
Формулирование рекомендаций и условий заявителю на основе первичного отбора проектов Создание ПК т
Отдельные консатинговые услуги за вознаграждение _ Увеличение УК компании - организатора, реализующего проект
Сравнение инновационных проектов, прошедших первичный отбор Подписание соглашений (кредитного, лизингового, прочих)
Помощь в подготовке проектов (ТЭО инвестиций. бизнес-план) Комплексная экспертиза ото- _| | Осуществление проекта
бранных проектов 1-Н Контроль реализации проекта ^
Подготовка проектов Деинвестирование средств до завершения проекта Сдача объекта инновационной ^
проекта внедрения ИТ Выпонение заемщиком своих _ обязательств по кредиту _ Ликвидация (продажа) объекта инновационной деятельности
Агоритм процесса минимизации иривмныл нииинЦ 2 Градация рисков по степени важности
[1. Идентификация ОСНОВНЫХ рисков проекта!,^ ^опииргтя(,нняа Д Даиргтиенняя П11РНКЯ пиг.|тп|*1
4. Разработка мероприятий по минимизации/ поному устранению риска _^ 5. Выбор оптимального инструмента минимизации по соотношению цена - результат
6. Определение перерасхода при наступлении неблагоприятного события Ч47. Определение допонительных затрат по проекту
9. Принятие решения об осуществлении противорисковых мероприятий ,_ Сравнение доп.затрат с возможным перерасходом}!
11 Группировка отобранных методов минимизации
рисков по видам, формам и методам осуществления
I 10. Проработка мероприятий 4-9 для следующего по важности риска
Схема 8. Механизм проектного финансирования инновационных
проектов внедрения ИТ и агоритм минимизации проектных рисков
5. При оценке эффективности реализации инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии различают эффективность инновационного проекта в целом и эффективность участия в проекте. Эффективность проекта в целом рассчитывается на первом этапе и оценивается с целью определения его потенциальной привлекательности для возможных участников и поисков источников финансирования предприятия. Она включает в себя:
- общественную (социально-экономическую) эффективность проекта (показатели общественной эффективности учитывают социально - экономические последствия осуществления проекта для общества в целом, в том числе как непосредственные результаты и затраты проекта, так и внешние: затраты и результаты в смежных секторах экономики, экологические, социальные и иные внеэкономические эффекты);
- бюджетную эффективность проекта (эффективность участия государства в проекте с точки зрения расходов и доходов бюджетов всех уровней);
- коммерческую эффективность проекта (показатели коммерческой эффективности проекта учитывают финансовые последствия его осуществления для участника, реализующего проект внедрения ИТ, в предположении, что он производит все необходимые затраты и пользуется его результатами).
Эффективность участия в проекте определяется на втором этапе с целью проверки реализуемости инновационного проекта внедрения ИТ, и заинтересованности в нем всех его участников. В настоящее время применяются сле-
дующие дисконтированные критерии оценки эффективности инновационных проектов внедрения ИТ: чистый дисконтированный доход или интегральный эффект; индекс доходности; внутренняя норма доходности или дисконтированный срок окупаемости. Однако в применении метода дисконтированного денежного потока для оценки эффективности реализации инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии существует ряд трудностей. Главные из них касаются возможности измерения нематериальных доходов и расходов, калькуляции будущих потоков платежей, возможности точной оценки гибкости управленческих решений и определения соответствующей ставки дисконта.
При оценке эффективности реализации инновационных проектов по внедрению ИТ трудно учесть все расходы, связанные с их эксплуатацией, так как косвенные затраты на использование персональных компьютеров значительно превышают прямые капитальные затраты на них. Другая особенность состоит в том, что, что издержки на некомпьютерные активы, как правило, жестко привязаны к своим объектам, легко вычленяются из общих расходов и могут быть адекватно оценены после изучения формальной бухгатерской отчетности. В совокупной же стоимости ИТ есть такие, которые вообще не проходят ни по одной статье бухучета. Это, например, время высокооплачиваемых сотрудников, затрачиваемое на перевод документов из одного формата в другой, на восстановление работоспособности компьютера или на поиск комплектующих к нестандартной технике и т.д.
Среди выгод, которые приносят инновационные проекты по внедрению новых ИТ, и которые не учитываются методом дисконтированных денежных потоков, это получение менеджерами информации, позволяющей принимать своевременные наиболее правильные решения, улучшение обслуживания клиентов, способность быстро реагировать на изменение потребностей клиентов и рынка, способность быстро переходить на выпуск нового вида продукции, изменение инфраструктуры организации, которое может приносить выгоды, непредвиденные в первоначальном процессе анализа и т.д.
Принцип дисконтированного потока денежных средств косвенно предполагает, что предприятия держат реальные активы пассивно. В нем не учитываются опционы, заложенные в реальных активах - опционы, которыми опытные менеджеры могут воспользоваться, чтобы получить преимущества. Иначе говоря, метод дисконтированного потока денежных средств не отражает ценности управления. Он недооценивает инвестиционные возможности, потому что игнорирует гибкость управления изменять решения при появлении новой информации. Подход, который включает значение гибкости управления в процессе анализа эффективности реализации инновационных проектов внедрения ИТ, реализуется путем использования опционной теории ценообразования и реальных опционов. Ввиду недостатков, которые присущи методу дисконтированного денежного потока, нами рекомендуется проводить экономический анализ инновационных проектов, связанных с внедрением новых ИТ, с применением теории опционного ценообразования и внедрять данный подход в проектный анализ.
Концепция реальных опционов основана на том факте, что управление является гибким. Если будущие условия благоприятны, проект может быть расширен. С другой стороны, если будущее неблагоприятно, проект может быть сокращен или даже отменен. Традиционный анализ текущей стоимости сети не берет эти факторы во внимание. Гибкость, связанная с ИТ может рассматриваться с двух аспектов. Прежде всего, гибкость может быть связана непосредственно с ИТ. Гибкость роста может показывать, что аппаратные средст-
ва, и программное обеспечение, связанное с проектом может быть расширено, если имеется потребность. Например, допонительная память и размер жесткого диска могут быть увеличены, если будущее создает благоприятные условия. В ином случае, гибкость роста может означать, что предприятие может расти вследствие осуществления проекта по внедрению ИТ.
Дерево решений с опционом на отказ от инновационного проекта внедрения ИТ
Дерево решений с опционом на расширение ИТ на предприятии
С опционом на расширение Без опциона на расширение
Без расширения
Схема 9. Дерево решений с опционом на расширение и отказ от инновационного проекта внедрения ИТ на предприятии
Изначально данный метод оценки стоимости был разработан для облигаций и акций. Инвесторы в эти ценные бумаги вынуждены быть пассивными: имея только ожидания, подобный инвестор не располагает никакими средствами улучшить процентную ставку или дивиденды, которые он получает. Конечно, облигации или акции можно продать, но это будет лишь замена одного пассивного инвестора на другого. В целом, теория реальных опционов, во-первых, рассматривает применения методологии хеджирования опционами не портфелей ценных бумаг, а портфелей проектов любых капиталовложений в бизнесы, запасы товара, имущество для ведения бизнеса и т.д.; и, во-вторых, расширительно понимает саму категорию лопцион, оставляя в ней лишь самое главное - приобретение возможности зарабатывать доход, компенсирующий вероятную потерю дохода от базового предмета инвестиций.
Опционы делятся на пять взаимоисключающих категорий: на прекращение проекта внедрения ИТ; на отсрочку проекта внедрения ИТ; на расширение; на сокращение; и на смену деятельности. На схеме 9 представлено дерево решений с опционом на отказ от инновационного проекта внедрения ИТ и дерево решений с опционом на расширение данного проекта.
Применение моделей опционного ценообразования для оценки эффективности реализации инновационных проектов внедрения ИТ, уже предпринималось некоторыми зарубежными исследователями. Необходимо отметить, что оценивать нужно не только встроенные возможности инновационных проектов внедрения ИТ, не только имеющиеся опционы, но и уделять внимание тому, как можно изменить бизнес-план проекта для включения в него допонительной гибкости, помня, что она имеет допонительную цену Реальные опционы используются сейчас во многих зарубежных предприятиях при анализе эффективности реализации инновационных проектов внедрения ИТ К сожалению, в нашей стране данная теория еще только начинает развиваться, что, несомненно, актуализирует необходимость ее применения на практике.
В заключении приведены основные выводы и предложения автора диссертационного исследования по совершенствованию методов и механизмов управления инновационными проектами по внедрению информационных технологий на предприятиях в современной экономики России.
ПУБЛИКАЦИИ
1. Цыбулевский В.А. Основы организации инновационного проекта по внедрению информационных технологий на предприятии. Сб.науч.статей Экономический вестник МТИ Выпуск 5 // М., РЭА, 2006. (0,44 п.л.).
2. Цыбулевский В.А. Эффективное управление инновационными проектами по внедрению информационных технологий на отечественных предприятиях. Сб.науч.тр. Управление инновациями и инвестиционной деятельностью Выпуск 5 // М., ГАСИС, 2005. (0,44 п.л.).
3. Цыбулевский В.А. Организационно-экономический механизм разработки и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии. Всероссийская научно-практическая конференция Современная Россия: экономика и государство. М., ГАСИС, 2004 (0,25 п л.).
Подписано в печать 12.05.2006. Сдано в производство 15.05.2006. Формат бумаги 60x90/16. Усл. печ. л. 1. Тираж 100 экз. Заказ № ДС-33/06
Издательство ГАСИС, Москва, ул. Трифоновская, 57.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Цыбулевский, Владимир Анатольевич
Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы внедрения информационных технологий и их влияние на инновационную деятельность отечественного предприятия
1.1. Информационные технологии предприятия как объект исследования
1.2. Обоснование необходимости внедрения информационных технологий для повышения эффективности инновационной деятельности отечественного предприятия Х
1.3. Инновационный проект как основа устойчивого развития информационных технологий современного предприятия
Глава 2. Методы разработки и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии
2.1. Аналитическая работа на стадии формирования инновационного проекта по внедрению информационных технологий на предприятии
2.2. Организационно-экономический механизм разработки- и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии
2.3. Методы контроля над ходом разработки и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии
Глава 3. Совершенствование управления инновационными проектами по внедрению информационных технологий на отечественных предприятиях
3.1. Методические рекомендации по внедрению информационных технологий на предприятии в форме инновационных проектов
3.2. Инвестиционное обеспечение инновационных проектов внедрения информационных технологий на предприятии
3.3. Оценка эффективности реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии 124 Заключение 136 Список литературы '
Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление инновационными проектами по внедрению информационных технологий на предприятии"
Актуальность темы исследования. В последнее время современные предприятия и отдельные работники получили широкий доступ к достижениям научно-технического прогресса, технологиям электронных и информационных коммуникаций. В результате произошедших перемен российские предприятия получили не только новые возможности, но и многочисленные проблемы, требующие инновационного развития.в соответствии с современными тенденциями развития рынка (экономическими, технологическими, социальными).
Использование технологий и механизмов инновационного развития способствует активному совершенствованию производственно-хозяйственной и социально-экономической деятельности предприятия. При этом возникает необходимость непрерывного мониторинга внешней среды, позволяющего учитывать многообразие используемых ресурсов и высокую скорость изменения операционного окружения.
Основными функциями управления являются, как известно, планирование, организация, активизация, координация, контроль и анализ, которые осуществляются в многомерном пространстве различных областей деятельности предприятия. Формируемые в ходе выпонения вышеперечисленных функций управленческие решения служат отправным моментом для конкретных испонителей. В данной связи огромный интерес вызывает изучение информационных технологий, практическое применение которых для испонения дожностных обязанностей и отдельных поручений, фактически, стало в последнее время стандартом организации предпринимательской деятельности. Особую остроту приобретает проблема применения информационных технологий непосредственно к управленческим функциям.
Современная информационная технология предприятия - это совокупность технических и программных средств, реализующих идеи и методы автоматизации. Внедрение информационной технологии подразумевает перевод в плоскость компьютерных технологий всех основных деловых процессов предприятия. Сегодня использование информационных технологий; обеспечивающих комплексную поддержку бизнес-процессов предприятия, представляется наиболее оправданным и эффективным.
Информационные технологии позволяют интегрировать вокруг себя различное программное обеспечение, формируя единую информационную систему. Тем самым решаются проблемы координации деятельности сотрудников и подразделений, обеспечения их необходимой информацией и контроля испонительской дисциплины, а руководство получает своевременный доступ к достоверным данным о ходе производственного процесса и имеет средства для оперативного принятия и воплощения в жизнь своих решений. И, что самое главное, внедренная информационная технология представляет собой гибкую открытую структуру, которую можно перестраивать и допонять новыми модулями или внешним программным.обеспечением реализации основных задач предприятия.
ХХ В этой связи, ключевым направлением совершенствования российской экономики является разработка и реализация инновационных проектов по внедрению информационных технологий на современном предприятии. Изучение данных вопросов обладает необходимой актуальностью.
Многоплановость и актуальность применения информационных технологий при управлении предприятием обусловили в последнее время большое внимание к ним со стороны ученых и практиков. В ряде работ зарубежных и отечественных исследователей получили освещение различные аспекты истории развития информационных систем управления предприятием, а также вопросы организации текущей деятельности предприятия с использованием информационных технологий данного предприятия. При написании диссертации использовались труды ведущих экономистов различных областей экономики, финансов, инвестиций и инноваций.
В частности, вопросам организации и управления инновационной деятельности предприятия в современной экономике посвящены труды известных российских ученых и практиков различных школ и направлений: Абутидзе З.С., Аньшин В.М., Афонин И.В., Бегиджанов П.М., Васильева Л., Гурков И., Зинов В., Ковалев Г.Д., Колоколов В.А., Литвак Б., Мазур И., Медынский В.Г., Оголева Л., Фатхутдинов Р., Четыркин Е.М. и др. Значительный вклад в разработку теоретических подходов к решению данных проблем внесли такие зарубежные исследователи как: М. Робсон, Ф. Улах, М. Хаммер, Дж. Чампи, У. Шарп, Й Шум-петер и др. Отдельные аспекты выбранной темы достаточно широко освещены в академических учебниках и периодических изданиях.
Несмотря на наличие работ в области применения информационных систем и технологий управления бизнес-процессами отечественных предприятий, в экономической литературе недостаточно изучены особенности организации инновационного проекта по внедрению информационных технологий, способствующих повышению инновационйой активности предприятия, количественные и качественные характеристики разработки и реализации прбектов данного типа, механизм проектного финансирования агоритм минимизации проектных рисков внедрения информационных технологий на предприятии. Данная область не получила достойного освещения в отечественной экономической литературе и обладает необходимой новизной.
Цель диссертационной работы заключается в разработке и обосновании концептуальных основ и методических подходов к совершенствованию механизмов инновационного развития предприятия с учетом возможностей внедрения информационных технологий управления его бизнес-процессами, способствующих построению организационно-экономического механизма разработки и реализации инновационных проектов данного предприятия.
Для достижения цели диссертационного исследования ставились еле-' дующие основные задачи:
-определить экономическую сущность информационных технологий предприятия как объекта исследования, оценив их влияние на инновационную деятельность отечественного предприятия;
-обосновать необходимость внедрения информационных технологий в виде инновационных проектов для повышения эффективности инновационной деятельности отечественного предприятия;
- изучить методы разработки и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на современном предприятии;
-провести аналитическую работу по формированию .проектов внедрения информационных технологий на предприятии;
-сформировать организационно-экономический механизм разработки и реализации инновационных проектов по внедрению информационных технологий на предприятии;
- предложить направления совершенствования управления инновационными проектами по внедрению информационных технологий на отечественных предприятиях в современной экономике;
-определить источники инвестиционного обеспечения инновационных проектов внедрения информационных технологий на предприятии и оценить эффективность реализации данных проектов.
Объект исследования - инновационные проекты внедрения информационных технологий на современном предприятии.
Предмет исследования - организационно-экономические отношения между участниками инновационной деятельности предприятия, направленные на совершенствование информационных технологий управления его бизнес-процессами.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили законодательные акты РФ, научные труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященных вопросам теории и практики управления информационными технологиями предприятия и особенностям их применения для инновационного развития отечественной экономики.
В качестве методологической базы применялись общенаучные методы: абстракция, классификация, сопоставления, моделирование, системный подход, сравнения и прочие. Совокупность используемых методов позволила обеспечить достоверность и обоснованность выводов и практических решений.
При проведении исследования использованы принципы: охвата максимально возможного круга вопросов, касающихся особенностей управления информационными системами, технологиями и процессами предприятия; изучения наиболее важных проблем теории и методологии инновационного развития на основе интенсификации информационных потоков предприятия и управления его бизнес-процессами; комплексного анализа исследуемых вопросов.
В качестве информационной базы использованы аналитические материалы ведущих предприятий и консатинговых компаний по внедрению и развитию информационных систем управления бизнес-процессами, материалы научных конференций, симпозиумов и семинаров, а также федеральные, региональные и корпоративные статистические материалы Госкомстата РФ, Министерства экономического развития и торговли РФ и Министерства финансов РФ. В ходе диссертационного исследования проделана работа по изучению общей и специализированной литературы.
Научная новизна работы заключается в разработке методических подходов к совершенствованию механизмов инновационного развития предприятия с учетом возможностей интегрированной системы управления его бизнес-процессами, основанных на оптимизации основного плана производственной деятельности и внедрении стандартов качества, совместное использование которых позволяет сформировать систему управления инновационным развитием данного предприятия и моделирования ресурсного обеспечения его бизнес-процессов.
К основным положениям, которые, по мнению автора, обладают научной новизной и выносятся на защиту относятся следующие:
1. Определена и обоснована необходимость инновационного развития современного предприятия на основе внедрения автоматизированных информационных систем управления его бизнес-процессами, способствующих существенному повышению конкурентоспособности данного предприятия за счет комплексного управления его инвестиционными ресурсами и проектами.
2. Даны рекомендации по разработке и практическому применению методики оценки параметров инновационного развития бизнес-процессов предприятия, основанной на индексном методе и позволяющей доказать прямую зависимость инновационных возможностей предприятия от наличия и эффективности использования интегрированной системы управления его бизнес-процессами.
3. На основе изучения принципов применения информационных технологий при построении систем управления бизнес-процессами на предприятии сформированы предложения по оптимизации основного плана его производственной деятельности с использованием возможностей интегрированной системы управления, что позволило рассмотреть данную систему в качестве механизма инновационного развития любого промышленного предприятия в современной экономике.
4. Разработана система управления инновационной деятельностью предприятия, опирающаяся на критерии и функции качества произведенной продукции и учитывающая стандарты регулирования его бизнес-процессов, совместное использование которых позволило обосновать необходимость разработки стратегии инновационного развития данного предприятия с использованием возможностей интегрированных систем управления.
5. Сформирована комплексная диаграмма бизнес-процессов предприятия, доказывающая эффективность практического применения системы управления инновационной деятельностью данного предприятия на основе использования информационных возможностей интегрированной системы управления его ресурсами.
6. Предложена интегрировайная система управлейия инновационным развитием предприятия и моделирования ресурсного обеспечения его бизнес-процессов, а также определен агоритм работ по ее формированию, основанный на стандартизации входящих и исходящих потоков данного предприятия, регулировании управленческих воздействий и разработке механизмов контроля эффективности его бизнес-процессов. .
Теоретическая и практическая -значимость результатов исследования обусловлена необходимостью совершенствования механизмов и методов управления информационными потоками и проектами по внедрению информационных технологий управления бизнес-процессами и производственной деятельностью современного предприятия. Основные теоретические положения и выводы, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы для дальнейшего изучения вопросов, связанных с развитием бизнес-процессов предприятия и управлением его производственной деятельностью. Практическая значимость работы состоит в целесообразности применения ее положений и выводов при построении механизма проектного финансирования и агоритма минимизации проектных рисков при внедрении информационных технологий на современных предприятиях России.
Изложенные в диссертационной работе теоретические выводы и практические рекомендации по совершенствованию механизмов инновационного развития предприятия с использованием возможностей информационных технологий управления его бизнес-процессами могут быть использованы при написании учебных и практических пособий и чтении общих лекционных и специальных курсов в высших экономических учебных заведениях.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Цыбулевский, Владимир Анатольевич
Заключение
1. Очевидно, что без внедрения информационных технологий (ИТ) в современной экономике практически нельзя контролировать постоянно меняющиеся бизнес-процессы предприятия. Фактически, деятельность предприятия представляет собой ничто иное, как совокупность выработанных в повседневной практике деловых процессов, в которые вовлечены финансовые, материальные, кадровые, информационные и прочие виды ресурсов. Именно деловые процессы определяют порядок взаимодействия отдельных сотрудников и целых отделов. Поэтому внедрение ИТ, исходя из делового процесса, наиболее логично, а сформированные таким образом ИТ характеризуются одновременно универсальностью и эффективностью. Они способны автоматизировать деятельность предприятия практически любой отрасли и при этом позволяет сохранить специфические, критически важные нюансы управленческого и организационного ноу-хау. Кроме того, внедрение ИТ не нужно начинать с нуля. Фактически ИТ внедряются на базе разрозненных автоматизированных рабочих мест, т. е. с использованием уже имеющегося системного и прикладного программного обеспечения. Не стоит забывать также, что при применении в предложенной структуре современных ИТ, которые характеризуются открытостью и широкими возможностями по настройке, легко достигается динамичная и гибкая модификация целей и задач перспективной деятельности предприятия.
Рассматривая информационные технологии (ИТ) предприятия как объект исследования необходимо не только определить роль данных технологий в структуре данного предприятия, оценить их состав и содержание, дать характеристику процессу управления и этапам реализации технологий. В первую очередь, необходимо определить влияние ИТ на уровень инновационной активности предприятия. Поскольку основной задачей предприятия является повышение конкурентоспособности продукции и интенсификация развития в выбранной рыночной нише (а иногда и за ее пределами), инновации являются ключевым направлением развития данного предприятия, а ИТ позволяют наиболее продуктивно реализовать инновационные проекты. В данной связи наиболее существенной чертой внедрения ИТ на предприятии дожно стать расширение контура автоматизации для получения замкнутой, саморегулирующейся системы, способной гибко и оперативно перестраивать принципы повышения качества текущей деятельности.
В настоящее время разработан ряд методов обоснования необходимости внедрения ИТ для повышения эффективности инновационной деятельности отечественного предприятия. Эти методы можно разделить на две категории: традиционные (количественные) и эвристические (качественные). Традиционные финансовые методы используют расчеты с учетом специфики влияния ИТ на финансово-экономические результаты деятельности предприятия. Несмотря на то, что в большинстве проектов внедрения ИТ для повышения эффективности инновационной деятельности предприятия в качестве оценочных используются методы, основы которых составляют расчеты чистой приведенной стоимости, индекса рентабельности, и дисконтирования, у них есть как достоинства, так и недостатки. В свою очередь, качественные методы предпринимают попытку допонить количественные расчеты субъективными и качественными ф оценками, которые позволяют определить ценность ИТ для предприятия.
Проблема в определении эффекта от внедрения ИТ для повышения эффективности инновационной деятельности предприятия состоит в том, что в реальной жизни нельзя позволить себе вести два идентичных бизнеса (автоматизированный и нет) паралельно. Получается, что одна из величин дохода (в случае оценки предполагаемого внедрения - доход при использовании ИТ, в случае анализа "по факту" - доход с применением "ручных" технологий) определяется с помощью экстраполяции или экспертной оценки, а, следовательно, носит весьма приблизительный характер. Сложность выбора вытекает из того, что внедрение ИТ воздействуют на конечные финансово-экономические показатели деятельности хозяйственной системы не прямо, а опосредованно, через управленческие процедуры.
Следует отметить, что внедрение ИТ для повышения эффективности инновационной деятельности не является простым процессом автоматизации. Новые возможности в управлении предприятием после внедрения инновации и ИТ позволяют адекватно реагировать на изменения рынка. Исходя из особенности внедрения ИТ - постоянное техническое совершенствование, реализация соответствующих инновационных проектов не только идет в ногу с рыночными изменениями, но и отвечает новым требованиям бизнеса, направленного на непрерывность процесса усовершенствования управления предприятием.
2. Организация проекта по внедрению ИТ, способствующего повышению инновационной активности предприятия, отличается от простой автоматизации рабочих мест тем, что в процессе внедрения происходит реинжиниринг бизнес-процессов предприятия на основе новых функциональных возможностей, проявляемых ИТ. Фазы организации инновационного проекта по внедрению ИТ детализируются экспертами в процессе их наступления. По завершению работ на каждой фазе рабочей группой проекта составляется заключение о проделанной работе и проводится экспресс анализ необходимости перехода на следующую фазу. В целом, организация инновационных проектов по внедрению ИТ позволяет провести комплексную информатизацию отдельных бизнес-процессов и подразделений предприятия.
Предпосыками для формирования интегрированного подхода при организации инновационного проекта по внедрению ИТ предприятия являются:
- новое понимание ИТ, как стратегического элемента в реализации и развитии конкурентных возможностей предприятия;
- реальные перспективы и современные тенденции по интеграции участников хозяйственных связей между собой, развитию новых организационных форм на основе ИТ (виртуальных, сетевых, оболочечных организаций в рамках вертикальных и горизонтальных цепочек ценностей);
- технологический потенциал в области ИТ, открывающий принципиально новые возможности взаимодействия на снижение затрат предприятия.
Внедрение интегрированного подхода при организации инновационного проекта по внедрению ИТ позволяет перейти от использования ИТ в существующих бизнес-процессах к организации бизнес-процессов на качественно новом техническом уровне. При этом сущность интегрированного подхода при внедрении ИТ на предприятии состоит в следующем:
4. ИТ относятся к определенному месту в цепочке ценностей предприятия и участвуют в формировании уникального бизнес-процесса в рамках определенного этапа цепочки ценностей, следовательно, организацию инновационного проекта и выбор ИТ необходимо производить с учетом ее влияния на весь процесс цепочки ценностей. Таким образом, необходимо ввести критерий объем добавленной ценности окончательному продукту.
5. С другой стороны, на стадии организации инновационного проекта и выбора ИТ необходимо проводить стратегический анализ их влияния на затра-тообразующие факторы по этапам цепочки ценностей, что требует введения критерия синергетического эффекта от снижения затрат по цепочке ценностей.
6. ИТ дожны соответствовать стратегическим целям предприятия, способствовать достижению перспектив развития как внутри предприятия - финансовых целей, а также в области обучения и роста, так вне его - объединяя партнеров, конкурентов и потребителей. Организация инновационного проекта по внедрению ИТ, с учетом измерения сбалансированной системы показателей позволяет обеспечить динамичную эффективную реализацию стратегии, содействует совершенствованию структуры и коммуникаций предприятия.
Использование интеграционного подхода в качестве основы внедрения ИТ и активизации инновационной активности предприятия позволяет сформировать модель выбора инновационного проекта по внедрению ИТ, построенного так, чтобы это обеспечивало и одновременное повышение эффективности инновационной деятельности, и значительную интенсификацию инновационной активности предприятия. При этом ключевым аспектом проведения аналитической работы на стадии формирования инновационного проекта по внедрению ИТ на предприятии является определение мест возникновения инноваций и, соответственно, мест наиболее эффективного применения ИТ. В частности, для определения мест возникновения инновации составляется карта изменений, разработка которой производится на основе:
- формализация стратегической цели;
- определения звеньев и анализа цепочки ценности предприятия;
- описания бизнес-процессов входящих в цепочку ценности;
- определения сбалансированных показателей по цепочке ценностей на основе рассмотрения деятельности предприятия в пяти проекциях: отношения с властями, инновации, финансы, человеческие ресурсы, бизнес-процессы;
- анализа функциональных возможностей действующей ИТ, обеспечивающей процессы управления предприятием;
- оценки степени решения задач действующими и альтернативными ИТ;
- определение новых функциональных возможностей;
- выявления необходимых подсистем и модулей инновационного проекта в области внедрения ИТ;
- классификации необходимых модулей по звеньям цепочки ценности.
По завершению комплекса работ анализируется карта изменений, определяются места возникновения инноваций, составляется план реинжиниринга бизнес-процессов предприятия, подготавливаются требования к выбору ИТ за счет разработки и реализации инновационного проекта, фиксируются критерии контроля эффективности использования ИТ на предприятии. В данном случае завершающим шагом проведения аналитической работы на стадии формирования инновационного проекта по внедрению ИТ на предприятии является формализация требований к реализации данного проекта. Практическое использование данных методов позволяет сформировать первичные требования к построению организационно-экономического механизма разработки и реализации инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии.
3. Организационно-экономический механизм разработки и реализации инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии объединяет организационные и экономические методы. К организационным методам относится изменение организационной структуры и штатного расписания, формирование ф инфраструктуры, стратегии и политики предприятия. Что касается экономических методов, то к ним, как правило, относят анализ и прогноз перспектив развития ИТ на предприятии с использованием количественных характеристик разработки и реализации инновационных проектов по их практическому внедрению на предприятии. Поэтому в работе изучены критерии разработки и реализации инновационных проектов по внедрению ИТ.
Следует помнить, что определение и выбор инновационных проектов внедрения ИТ с точки зрения установления критериев развития предприятия, позволяет нам установить наиболее перспективное направление использования и преумножения его ресурсного потенциала, иными словами - это выбор интенсивного или экстенсивного включения ресурсов в разработку и реализацию инновационных проектов внедрения ИТ на предприятии. В последующем указанные критерии уточняются определением количественных характеристик разработки и реализации инновационных проектов внедрения ИТ, что уже в свою очередь, символизирует эффективность реализации элементарных операций, которые используются в дальнейшем для выбора методов контроля над ходом разработки и реализации инновационных проектов.
Простейшим методом оценки инновационных проектов по внедрению ИТ является составление перечня всех характеристик фильтрации идей смены улучшения) ИТ на предприятии. Поскольку оценка проектов является, по существу, непрерывным процессом, то по мере выпонения эти характеристики детализируются и уточняются. Использование любого формализованного метода построения организационно-экономического механизма разработки и реализации инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии не является математическим расчетом потенциальной или ожидаемой эффективности проекта, а имеет лишь цель определить его выбор. Каждое предприятие само выбирает форму и критерии оценки.
Кроме выбора критериев и количественных показателей необходимо установить рейтинговые веса групп характеристик и отдельных характеристик, а далее осуществить свертывание всех оценок в одну по выбранной методике (например, аддитивным или мультипликативным образом), что позволит повысить качество оценки влияния процессов смены (улучшения) ИТ на эффективность инновационной деятельности предприятия. Рейтинговые оценки имеют ряд преимуществ: легкость проведения оценок проекта по разнородным критериям; возможность свертывания в единую оценку субъективных оценок и объективных данных; возможность при выборе критериев оценок для учета специфики инновационной деятельности предприятия. Кроме того, использование рейтинговых оценок повышает качество и упрощает контроль реализации инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии. В современной экономике контроль над разработкой и реализацией подобных проектов осуществляется на основе построения матрицы разделения административных задачи смены (улучшения) ИТ.
Возможность обоснованно разделить задачи и проконтролировать их испонение по подразделениям и службам аппарата управления, а также обеспечить комплексную разработку и реализацию инновационных проектов по внедрению ИТ позволяет матрица разделения административных задач (далее -матрица РАЗ). Эта матрица представляет собой таблицу, в подлежащем которой располагаются наименования подразделений и служб, задействованных в процессе разработке и реализации инновационного проекта внедрения ИТ (работники аппарата управления могут быть указаны конкретно), а в сказуемом перечисляются задачи, выпоняемые этими испонителями. Условным знаком обозначается отношение подразделения, службы или работника к решению определенной задачи разработки и реализации инновационного проекта внедрения ИТ на предприятии.
Матрицу РАЗ при изучении методов контроля над ходом разработки и реализации проектов внедрения ИТ можно рассматривать как средство согласования входов и выходов системы. В наименованиях стобцов располагаются входы - функциональные подразделения, службы, дожности участников процесса разработки и реализации инновационного проекта внедрения информационных технологий. В наименованиях строк перечисляются задачи (т.е. виды деятельности, составляющие процесс внедрения ИТ). В поле матрицы РАЗ условными знаками показаны функции преобразования, связывающие совокупности входов и выходов. Содержательное описание матрицы РАЗ, зафиксированной как последовательность и взаимосвязь решения задач управления и контроля, по сути, является организационной моделью управления разработкой и реализацией инновационного проекта по внедрению ИТ.
Организационная модель управления разработкой и реализацией инновационного проекта по внедрению ИТ может отражать структуру и процессы, как всей системы контроля над инновационными проектами, так и ее отдельных подсистем и элементов. Выбор инновационных проектов по внедрению ИТ как объектов моделирования зависит от сложности системы управления и от конкретных задач исследования. В результате получается сводная аналитическая модель контроля над ходом разработки и реализации инновационных проектов по внедрению ИТ, которая позволяет проанализировать эффективность использования данных технологий на отечественных предприятиях и увидеть основные направления их совершенствования.
4. При формировании методических рекомендаций по совершенствованию управления инновационными проектами по внедрению ИТ остановимся на возможностях использования в современной экономической практике отечественных предприятий методики ТСО (total cost of ownership), предназначенной для определения прямых и косвенных затрат и выгод, связанных с любым компонентом использования вновь внедряемых (улучшаемых) ИТ предприятия. Фактически, цель применения ТСО при разработке методических рекомендаций по совершенствованию управления инновационными проектами внедрения ИТ -получить картину, которая отражала бы реальные затраты, связанные с приобретением определенных ИТ и учитывала все аспекты их последующего использования на предприятии.
Разумное использование ИТ и снижение расходов приводят к тому, что предприятие получает преимущество перед конкурентами в стратегическом плане. При невозможности увеличения прибыльной составляющей предприятия производится оптимизация затрат с целью получения конкурентного преимущества. Естественно, что у кого на удельную единицу продукции при прочих равных условиях затрат меньше, тот и выигрывает - если не сразу, то в обозримом будущем. Однако сокращение издержек на обработку информации приводит к росту затрат на ИТ.
Упрощенная методика расчета ТСО при формулировании методических рекомендаций по совершенствованию управления инновационными проектами внедрения ИТ дает возможность сравнивать затраты на разных временных участках (например, текущий год и прошлый, или текущий квартал и предыдущий), оценивая изменения. Самое главное, что дает эта методика - понимание структуры затрат на ИТ, а следовательно, и возможностей их сокращения. Основной ее недостаток заключается в том, что по ней невозможно сравнивать различные варианты внедрения (улучшения) ИТ. При этом для формулирования методических рекомендаций по совершенствованию управления инновационными проектами внедрения ИТ на базе методики ТСО необходимо учитывать факторы, влияющие на величину стоимости владения предприятием.
В силу венчурноеЩ инновационных проектов внедрения ИТ на предприятии наиболее оптимальной формой их инвестиционного обеспечения выступает проектное финансирование. Механизм проектного финансирования инновационных проектов внедрения ИТ дожен начинаться с активного поиска кредитором или инвестором таких проектов, которые можно было бы профинансировать с помощью данного метода. При этом, перед тем как принять решение о финансировании инновационного проекта внедрения ИТ, он дожен быть подвергнут тщательному и всестороннему проектному анализу, состоящему из предварительной и комплексной экспертизы.
Инновационные проекты внедрения ИТ, прошедшие этапы сравнения и отобранные из всей совокупности проектов подвергаются комплексной экспертизе, включающей финансовую и экономическую оценку. На этом этапе осуществляется также анализ проектных рисков, причин их возникновения, вырабатываются меры страхования от рисков. Паралельно идут выработка схем финансирования, расчет альтернативных вариантов, корректировка данных по проекту. При необходимости на каждом из этапов проведения экспертизы могут привлекаться независимые эксперты и специализированные фирмы.
Комплексная экспертиза проводится уже на основе неформальных критерпев, таких, как коммерческая жизнеспособность проекта внедрения ИТ, иногда, при необходимости и возможности финансовое и общеэкономическое состояние потенциального реципиента средств, его профессиональная способность осуществлять проект, проектные риски, государственная поддержка проекта и т.д. Сферами использования для принципов проектного анализа проектов внедрения ИТ являются определение догосрочных целей инновационной деятельности, выявление и расчет на основе объективной и комплексной информации проектных выгод и затрат, оценка эффективности участия в проекте всех заинтересованных организаций, выявление рисков и их минимизация, оценка последствий проекта, особенно социально-экономического характера.
На основе результатов проектного анализа выносится решение о жизнеспособности данного проекта внедрения ИТ. Далее для проектов, прошедших комплексную экспертизу и одобренных к финансированию, разрабатываются планы финансирования, отражающие использование методов догового проектного финансирования и/или инвестирования. В работе предложена схема общего механизма проектного финансирования, который может быть использован как для процедуры финансирования инновационных проектов, связанных с внедрением новых ИТ, так и в отношении всех других инновационных проектов. При этом особое внимание следует уделять вопросам выявления, оценки и снижения инновационных проектных рисков.
5. При оценке эффективности реализации инновационных проектов по внедрению ИТ на предприятии различают эффективность инновационного проекта в целом и эффективность участия в проекте. Эффективность проекта в целом рассчитывается на первом этапе и оценивается с целью определения его потенциальной привлекательности для возможных участников и поисков источников финансирования предприятия. Она включает в себя:
- общественную (социально-экономическую) эффективность проекта (показатели общественной эффективности учитывают социально - экономические последствия осуществления проекта для общества в целом, в том числе как непосредственные результаты и затраты проекта, так и внешние: затраты и результаты в смежных секторах экономики, экологические, социальные и иные внеэкономические эффекты);
- бюджетную эффективность проекта (эффективность участия государства в проекте с точки зрения расходов и доходов бюджетов всех уровней);
- коммерческую эффективность проекта (показатели коммерческой эффективности проекта учитывают финансовые последствия его осуществления для участника, реализующего проект внедрения ИТ, в предположении, что о он производит все необходимые затраты и пользуется его результатами).
Эффективность участия в проекте определяется на втором этапе с целью проверки реализуемости инновационного проекта внедрения ИТ, и заинтересованности в нем всех его участников. В настоящее время применяются следующие дисконтированные критерии оценки эффективности инновационных проектов внедрения ИТ: чистый дисконтированный доход или интегральный эффект; индекс доходности; внутренняя норма доходности или дисконтированный срок окупаемости. Однако в применении метода дисконтированного денежного потока для оценки эффективности реализации инновационных проек-ф тов по внедрению ИТ на предприятии существует ряд трудностей. Главные из них касаются возможности измерения нематериальных доходов и расходов, калькуляции будущих потоков платежей, возможности точной оценки гибкости управленческих решений и определения соответствующей ставки дисконта.
При оценке эффективности реализации инновационных проектов по вне* дрению ИТ трудно учесть все расходы, связанные с их эксплуатацией, так как косвенные затраты на использование персональных компьютеров значительно превышают прямые капитальные затраты на них. Другая особенность состоит в том, что, что издержки на некомпьютерные активы, как правило, жестко привязаны к своим объектам, легко вычленяются из общих расходов и могут быть адекватно оценены после изучения формальной бухгатерской отчетности. В ф совокупной же стоимости ИТ есть такие, которые вообще не проходят ни по одной статье бухучета. Это, например, время высокооплачиваемых сотрудников, затрачиваемое на перевод документов из одного формата в другой, на восстановление работоспособности компьютера или на поиск комплектующих к нестандартной технике и т.д.
Традиционный анализ чистого дисконтированного дохода делает предположения относительно ожидаемого сценария потоков наличности. Это предполагает пассивное обязательство управления - инициализировать проект не* медленно, и эксплуатировать его непрерывно в установленном масштабе до конца ожидаемого полезного срока. Это также игнорирует синергетические эффекты, которые инвестиционный проект внедрения ИТ может создать.
Многие из выгод остаются неосязаемыми. Во многих случаях, значение этих неосязаемых выгод не включается в анализ эффективности реализации инновационного проекта внедрения ИТ. Это ведет к результату недооценки выгод и проекта в целом. Среди выгод, которые приносят инновационные проекты по внедрению новых ИТ, и которые не учитываются методом дисконтированных денежных потоков, это получение менеджерами информации, позволяющей принимать своевременные наиболее правильные решения, улучшение обслуживания клиентов, способность быстро реагировать на изменение потребностей клиентов и рынка, способность быстро переходить на выпуск нового вида продукции, изменение инфраструктуры организации, которое может приносить выгоды, непредвиденные в первоначальном процессе анализа и т.д.
Принцип дисконтированного потока денежных средств косвенно предполагает, что предприятия держат реальные активы пассивно. В нем не учитываются опционы, заложенные в реальных активах - опционы, которыми опытные менеджеры могут воспользоваться, чтобы получить преимущества. Иначе говоря, метод дисконтированного потока денежных средств не отражает ценности управления. Он недооценивает инвестиционные возможности, потому что игнорирует гибкость управления изменять решения при появлении новой информации. Подход, который включает значение гибкости управления в процессе анализа эффективности реализации инновационных проектов внедрения ИТ, реализуется путем использования опционной теории ценообразования и реальных опционов. Ввиду недостатков, которые присущи методу дисконтированного денежного потока, нами рекомендуется проводить экономический анализ инновационных проектов, связанных с внедрением новых ИТ, с применением теории опционного ценообразования и внедрять данный подход в проектный анализ.
Концепция реальных опционов основана на том факте, что управление имеет гибкость. Если будущие условия благоприятны, проект может быть расширен. С другой стороны, если будущее неблагоприятно, проект может быть сокращен или даже отменен. Традиционный анализ текущей стоимости сети не берет эти факторы во внимание. Гибкость, связанная с ИТ может рассматриваться с двух аспектов. Прежде всего, гибкость может быть связана непосредственно с ИТ. Гибкость роста может показывать, что аппаратные средства, и программное обеспечение, связанное с проектом может быть расширено, если имеется потребность. Например, допонительная память и размер жесткого диска могут быть увеличены, если будущее создает благоприятные условия. В ином случае, гибкость роста может означать, что предприятие может расти вследствие осуществления проекта по внедрению ИТ.
Изначально данный метод оценки стоимости был разработан для облигаций и акций. Инвесторы в эти ценные бумаги вынуждены быть пассивными: имея только ожидания, подобный инвестор не располагает никакими средствами улучшить процентную ставку или дивиденды, которые он получает. Конечно, облигации или акции можно продать, но это будет лишь замена одного пассивного инвестора на другого. В целом, теория реальных опционов, во-первых, рассматривает применения методологии хеджирования опционами не портфелей ценных бумаг, а портфелей проектов любых капиталовложений в бизнесы, запасы товара, имущество для ведения бизнеса и т.д.; и, во-вторых, расширительно понимает саму категорию лопцион, оставляя в ней лишь самое главное - приобретение возможности зарабатывать доход, компенсирующий вероятную потерю дохода от базового предмета инвестиций.
Опционы делятся на пять взаимоисключающих категорий: на прекращение проекта внедрения ИТ; на отсрочку проекта внедрения ИТ; на расширение; на сокращение; и на смену деятельности.
Применение моделей опционного ценообразования для оценки эффективности реализации инновационных проектов внедрения ИТ, уже предпринималось некоторыми зарубежными исследователями. Необходимо отметить, что оценивать нужно не только встроенные возможности инновационных проектов внедрения ИТ, не только имеющиеся опционы, но и уделять внимание тому, как можно изменить бизнес-план проекта для включения в него допонительной гибкости, помня, что она имеет допонительную цену. Реальные опционы используются сейчас во многих зарубежных предприятиях при анализе эффективности реализации инновационных проектов внедрения ИТ. К сожалению, в нашей стране данная теория еще только начинает развиваться, что, несомненно, актуализирует необходимость ее применения на практике.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Цыбулевский, Владимир Анатольевич, Москва
1. Автоматизация производственных процессов в химической промышленности. Уч. для техникумов. 2-е изд., доп. и переработ. М.: Химия. 1985 -352с
2. Автоматизация управления предприятием / Баронов В.В. и др. М.: ИНФРА-М, 2000.-239 с.
3. Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под. ред. Г.А. Титоренко. М: Компьютер, ЮНИТИ, 1998. - 400 с.
4. Агабеков С, Карачаровский В., Перекресток ERP, CNews.ru: Аналитика, 24.4.2005 г.
5. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. 1999.
6. Андрианова Т.В., Ракитов А.И. Информатизация общества и бизнес: Научно-аналитический обзор. М.: РАНИНИОН, 1994. -137 с.
7. Артамонов Б. В. Стратегический менеджмент. М.: 1997.
8. Астринский Д., Наонян В. Экономический анализ финансового положения организации // Экономист. 2000. № 12. 12.Баранчеев В.П. Инновационный менеджмент /Учебное пособие М.:
9. Афонин И. В. Инновационный менеджмент. М.: Изд-во Гардарика. 2005 г. 224 с.
10. Бардиер Г.Л. Бизнес-психология. Генезис, 2002. -412 с.
11. Баркер А. Ахимия инноваций. М.: ООО Вершина. 2004 г. 224 с.
12. Барютин Л. Основы инновационного менеджмента. М.: Экономика. 2004 г. 518 с.
13. Басаков М.И. Основы маркетинга. М.: Маркетинг, 2002. 336 стр.
14. Басовский Л. Е. Теория экономического анализа. М.: ИНФРА-М. 2001.
15. Белов В. П. Информационная достаточность и информационная безопасность в государственном управлении // Проблемы информатизации.-2001.-№1. С. 55-60.
16. Беляев A.A., Короткое Э.М. Системология организации. М., 2000.
17. Беляевский Н. К., Реузов Н. Н., Реузов Д. Н. Статистика торговли. М.: Финансы и статистика, 1989.
18. Бендиков М.А., Фролов И.Э. Рынки высокотехнологичной продукции: тенденции и перспективы развития / Маркетинг в России и за рубежом, 2001.
19. Беренс Вернер, Хавранек Питер М. Промышленные техникоэкономические исследования. Руководство по оценке эффективности инвестиций. М.,1995.
20. Бланк И. А. Основы финансового менеджмента. М., 1999.
21. Болотов Э. Проблемы информатизации II Экономист.- 2001.- № 2, С. 64 68.
22. Бочаров В. В. Финансовое моделирование. СПб., 2000.
23. Бочаров В.В. Инвестиции. СПб, Питер, 2003 г. 288 с.
24. Брячак. А. В. Анализ и оценка маркетингового потенциала предпринимательских структур: Автореф. дисс. канд. эк. наук. СПб.: Санкт-Петерб. ун-т, экономики и финансов, 1996.
25. Бурмистрова Л. А. Финансы организаций. М.: ГУУ, 2000.
26. Буров В. Н. и др. Стратегическое управление фирмами. Моделирование. Практикум. Деловые игры. М., 1997.
27. Василевская И. Инновационный менеджмент. М.:РИОР. 2004 г. 80 с.
28. Вахрин П. Инвестиции. М.: Дашков и Ко. 2005 г. 380 с.
29. Веснин В. Стратегическое управление. М.: ТК Веби. 2004 г. 328 с.
30. Виленский П. Л., Лившиц В. Н., Орлова Е. Р., Смоляк С. А. Оценка эффективности инвестиционных проектов. М.: Дело, 1998.
31. Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
32. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент. М.: Гардарика, 1998.
33. Виханский О. С. Стратегическое управление. М.: МГУ. 1995.
34. Внутрефирменное управление интелектуальными активами / Луки-чёва Л.И., Егорычев Д.Н. М.: ООО Омега-Л, 2004. -192 с.
35. Вокова О.Н. Бюджетирование и финансовый контроль в коммерческих
36. Воронцовский А. Инвестиции и финансирование: методы оценки и обоснования. СПб. Изд-во Санкт-Петербурге. 2003 г. 528 с.
37. Вудкок Дж. Современные информационные технологии совместной работы / Пер. с англ. М.: Русская Редакция, 1999. - 256 с.
38. Гаврилин Ю. Ф. Маркетинг: стратегия и тактика менеджера. Челябинск.: Наука, 1995.-253 с.
39. Гейтс Б. "Бизнес со скоростью мысли", 480 стр., 2003 г., Издательство: Эксмо., ISBN 5-04-006117-Х, Пер. с англ.
40. Герчикова. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, 1997. - 501с.
41. Гинзбург А. Прикладной экономический анализ., Издательство: Питер с. 320, 2005 г., ISBN: 5-469-00248-9
42. Гобарева Я. Информационные системы и технологии. М.: Изд-во Финансы и статистика. 2005 г. 384 с.
43. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 2000. -464 с.
44. Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент. Таганрог: ТРТУ, 1998.
45. Грачев А. В. Анализ и управление финансовой устойчивостью организации. Издательство: Финпресс, с. 208, 2002 г ISBN:5-8001 -0028-4.
46. Громов Г. Р. Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации. М.: Наука, 1985. -240 с.
47. Гунин В.Н. и др. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 7. М.: ИН-ФРА-М, 2000. - 272 с.
48. Гунин В.Н., Баранчеев В.П., Устинов В.А., Ляпина СЮ. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров, Модуль 7. Инновационный менеджмент. М.: ИНФРА-М. - 328 с.
49. Гунин В.Н., Устинов В. А. Инновационный менеджмент. В кн. "Менеджмент организации". Учебное пособие. Государственная академия управления имени Серго Орджоникидзе. -М.: Инфра-М. 1995. 432 с. (с. 158-240).
50. Гурков И. Инновационное развитие и конкурентоспособность. М.: ТЕИС. 2003 г. 236 с.
51. Гуслистый А. Управление инвестициями. М.: Интернет-Трейдинг. 2005 г. 274 с.
52. Джамай Е.В. Программно-целевой подход к созданию конверсионной
53. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебн. пособие. М: Высш. шк.: Инфра. М, 1996.-255 с.
54. Долан Э. Дж. Микроэкономика. СПб.: АО СПБ, 1994
55. Дорошев В. И. Товар в маркетинговой деятельности организации: Учеб. пособие. СПб.: С- Петерб. торг. экон. ин-т, 1996. 62 с.
56. Дубров А.М. Моделирование рисков ситуаций в экономике и бизнесе М.: Вита-пресс, 1996.
57. Дыбаль С. В. Финансовый анализ: теория и практика. Учебное пособие. Издательство: Бизнес-пресса., с. 304, 2004 г., ISBN: 5-8110-0062-6
58. Емельянов С. Информационные технологии регионального управления. СП-Б. Изд-во Едиториал УРСС. 2004 г. 400 с.
59. Ермасов СВ. Финансовое стимулирование инновационной деятельности. СПб.: СПЭА, 1997.
60. Ефимова О. Е. Как анализировать финансовое положение организации. М.: Бизнес-школа, 1994.
61. Жикина А. Н.Финансовый анализ. М.: ГУУ, 2000.
62. Завлин П.Н., Васильев A.B. Оценка эффективности инноваций. Санкт -Петербург, 1998.
63. Завлин П.П. и др. Инновационный менеджмент: Справочное пособие. -СПб., 1997.
64. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг. // РЭЖ. 1995. № 12.1. С. 50-58.
65. Завьялов П. Роль маркетинга в решении проблемы конкурентоспособности российских товаропроизводителей. И Маркетинг. 1996. №6. С. 20-31.
66. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление организациям.
67. Уч.пособие. Москва. ИНФРА-М 2004. 491 с.
68. Закон Российской Федерации О конкурсах на размещение заказов на поставки товаров, выпонение работ, оказание услуг для государственных нужд (от 6.05.99 г. № 97-ФЗ) / Собрание законодательства РФ, 10.05.99 г., № 19.
69. Ивасенко А. Информационные технологии управления. М.: Изд-во Кнорус. 2005 г. 160 с.
70. Игольников Г., Патрушева Е. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства. //РЭЖ. 1996. №11. С. 45-153.
71. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент Ч М.: ЮМИТИ, 2000 г.,с. 327-350.
72. Инновационный менеджмент / Под ред. П.Н .Завлина, А. К. Казанцева, Л.И. Мендели М.: ЦИСН, 1998. - 568 с.
73. Инновационный менеджмент: Справочное пособие / под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. СПб.: Наука, 1997. - 560 с.
74. Инновационный процесс в странах развитого капитализма. Под ред. д. э. н. Рудаковой И. Е. М: Изд-во МГУ, 1991.
75. Институт международного права и экономики (ИМПЭ), 1997. 98 с. (5,5 п.л.).
76. Информационные системы и технологии в экономике. 2-е изд. / Под ред. В.И. Лойко. М.: Финансы и статистика; - 2003. - 336 с.
77. Ищенко Е. Г. Внешнеэкономическая деятельность организаций. Новосибирск: Сибирь, 1992.
78. Кадушин А., Михайлова Н. Методика оценки экономической эффективности ИТ. М.> Тезисы доклада на III Всероссийской конференции "Стандарты в проектах современных систем", 23-24 апреля
79. Калянов Т.Н. CASE-технологии. Консатинг в автоматизации бизнес-процессов. 3-е издание. М.: Горячая линия-Телеком, 2002. - 320 с.
80. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию, Издательство: Олимп-Бизнес, с. 304, 2003 г., Твердый переплет, ISBN: 5-901028-55-4
81. Киселев С. И. Передача технологии в развивающемся мире // Патенты и лицензии. 1995. №1,2, 5.
82. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния организации. М., 2000.
83. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. М.: Финансы и статистика, 1997.
84. Коваленко Г., Пономаренко А., Семенцева Г. Российские предприниматели в инновационном бизнесе // РЭЖ. 1997. № 4. С. 110-112.
85. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001.
86. Колесник А. П. Компьютерные системы в управлении финансами. -М: Финансы и статистика, 1994.
87. Колин К.К. Информационная технология как научная дисциплина // Информационные технологии. 2001. - № 2. Ч С. 2-9.
88. Коломейченко О. Г. Повышение качества и конкурентоспособности продукции организаций в условиях демонополизации II Сертификат конверсиярынок. 1995. Вып. 1-2. с. 3-6.
89. Копакова Г. М. Финансы. Денежное обращение. Кредит, Издательство: Финансы и статистика, с. 496, 2004 г. ISBN: 5-279-02585-2
90. Кочева Н. Управление информационными системами.// Инновации, № 1-2 (18-19), 1999 г.
91. Корнеев И. К. Машурцев В. А. Информационные технологии в управлении. -М.: ИНФРА-М, 2001. -158 с.
92. Коршнов Ю. Ориентация экономики на конкурентоспособность. II Экономист. 1997. № 1. с. 38-49.
93. Коссов В. В. "Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов" 421 стр., 2000 г. Издательство: Экономика ISBN 5282-01987-6
94. Ш 95. Костров A.B. Информационный менеджмент. Эффективность информационных систем. Владимир: ВГПУ, 2002. - 48 с.
95. КотлерФ. Основы маркетинга. СПб.: Коруна, 1994.
96. Кохно П. А., Микрюков В. А. Менеджмент. М: Финансы и статистика,1993.
97. Кульман А. Экономические механизмы. М: Прогресс, 1994.
98. Курач Л.А., Лепе Л.Н., Семенов П.М. Разработка бизнес-плана организации. М.: Республиканский исследовательский научно-консультационный центр экспертизы, 1996. - 90 с.
99. Кушлин В.И. Пеньков Б.Е. Петров В.В. Энциклопедия финансового менеджмента. М.: РАГС Экономика, 1998. -815 с.
100. Лапшина О.В. Курс лекций по дисциплине Инновационный менеджмент МГУИЭ. М.,2001.
101. Лесохин В.З. Информационные технологии в коммерческой деятельности. Учебное пособие. Санкт-Петербург, 1998 г.
102. Липатов В. С. Методы исследования трудовых процессов. М.: МКУ,1993.
103. Логинов В., Курнышева И. Реструктуризация промышленности в условиях экономического кризиса. II Вопросы экономики. 1996. № 11. С. 33-47. Локальные вычислительные сети. Справочник. Под ред. Назарова С. В. М.: Финансы и статистика, 1994.
104. Лундберг Э. ИТ в самой крупной компании мира. II Директор информационной службы. 2002. - №7-8. С. 10-15.
105. Мазманова Б. Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 1. ^ 107. Мазур И., Шапиро В.Д. Реструктуризация организаций и компаний.
106. Справочное пособие/Под ред. И.И.Мазура. М.: Высшая школа, 2000. - 587с: ил.
107. Макаркин Н.Р., Шаворина Л.В. Инновационный менеджмент. Учебное пособие. Ч Саратов: 1997.
108. Макконнел К., Брю С. Экономикс. М.: Республика, 1993. 94.Максимова И. Оценка конкурентоспособности организации // Маркетинг 1996. №3. С. 33-39.
109. Марданова Э.У. Маркетинг на крупном предприятии розничной тор-fr говли // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 5.
110. Маркетинг, ориентированный на стоимость. / П.Дойль. СПб.: Питер, 2001 -480 с.
111. Мерц, А. Шольц, Рихтер, М. Грюнвальд. Трансфер технологий: Доклад в рамках программы TACIS Развитие науки и техники в условиях развития рыночной экономики России. Санкт-Петербург. 26.08.1997.
112. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. Официальное издание. М.: 1994.
113. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. Официальное издание. -М,: Экономика, 1999.1115. Мильнер Б. Теория организации, М.: Инфра-М, 2004 г.
114. Мухамедьяров A.M. Инновационный менеджмент. М.: Термика. 2004 г. 127 с.
115. Н.Барютин Л.С. Управление техническими нововведениями в промышленности. Л.: Изд-во. Ленинград. 1986. -172 с.
116. Негашев Е. В. Анализ финансов организации в условиях рынка. М.,1997.
117. Нижегородцев Р. Регулирование инновационного процесса в условиях кризиса // Маркетинг-микс 2001 - № 3
118. Нильс-Горан Ольве, Жан Рой, Магнус Веттер, Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей. Издательство: Диалектика, с. 304, 2002 г., ISBN: 5-8459-0432-3
119. Новая техника: Повышение эффективности создания и освоения / о Анискин Ю.П., Моисеева Н.К., Проскуряков A.B., М.: Машиностроение, 1984,192 с.
120. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.-304 с. Румянцева З.П.
121. Оголева Л. Инновационный менеджмент. М.: Инфра-М. 2004 г. 238 с.
122. Организация управления в машиностроительной промышленности. Уч. пос. Под ред. Румянцева B.C. М.: 1989 - 339 с.
123. Основы инновационного менеджмента: учебное пособие /Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Минделя. -М.: Экономика. 2001.
124. Остапенко В. Финансовое состояние организации: оценка, пути повышения // Экономист. 2000. № 7.
125. Павлютенкова М. Новые информационные технологии в современном политическом процессе //Власть, 2000. № 8.
126. Первозванский A.A., Первозванская Т.Н. Финансовый рынок: расчет и риск. М.: Инфра-М, 1994.щ 130. Попов В.М., Ляпунов СИ. Практика малого бизнеса. М.: Кнорус, 2001.
127. Портер М. "Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов" 454 стр., 2005 г. Издательство: Апьпина Бизнес Букс, ISBN 5-96140143-Х
128. Поручения Правительства Российской Федерации от 12.04.97 г. № БН-П5-5пр и от 15.05.97 г. № БН-П5-16пр в части проведения торгов (конкурсов) на закупку товаров, работ, услуг.
129. Проблемы развития информационных технологий в современных экономических системах. Сборник научных трудов. Москва, 1997 г.
130. Ратании П.И. Инновационное предпринимательство в переходный период России к рынку. М.,1993.
131. Ример М.И. Экономическая оценка инвестиций. СПб.: Питер. 2005 г.480 с.
132. Ровенский Ю.А. Роль современных информационных технологий в развитии предпринимательства // Издательский центр ГУУ, Москва 2001
133. Рогожин СВ., Рогожина Т.В. . Теория организации. М.: Институт национального бизнеса, 2001.
134. Рубцов С. В. Управление маркетингом и личностный фактор. // Маркетинг и Маркетинговые Исследования в России. 2000. № 1.
135. Саак А.Э. Информационные технологии управления. СПб. Питер. 2005 г. 320 с.
136. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности организации. Мн.: Новое знание, 2000. Самуэльсон П. Экономика. Т.2. М.: НПО "АГОН", 1992.
137. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями / Под ред. В.М.Попова. М.: Финансы и статистика, 1998. - 488 с.
138. Светуньков М. Г. Адаптация маркетинговой стратегии фирмы. М.: Экономика, 1999.-205.
139. Сгибнев A.B. Информационные технологии и реинжиниринг бизнес-процессов предприятий. М.: Изд-во Комкнига. 2005 г. 148 с.
140. Семчагов В.К., Архипов А.И. Финансы, денежное обращение и кредит. М.: Проспект, 1999.
141. Симачев Ю. Финансовое состояние и финансовая политика производственных организаций// РЭЖ. 2001. № 8. с. 33 41.
142. Симчера В. Финансовые и актуарные вычисления: учебно-практическое пособие. М.: Маркетинг, 2002.
143. Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем. М.: ДМКпресс, 2002.
144. Соловьев Б. А. Управление маркетингом. Москва: ИНФРА-М, 1999.
145. Стандарты в проектах современных информационных систем. Сб.трудов III Всероссийской практической конференции. М., 23-24 апреля 2003 г.
146. Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. СПб.:1997.
147. Стратегия конкурентной борьбы в предпринимательстве // Экономист. №6.2001.
148. Тихомиров В.П., Хорошилов A.B. Введение в информационный бизнес. Москва, 1996 г.
149. Тронин Ю.Н. Информационные системы и технологии в бизнесе. М.: Изд-во Альфа-Пресс. 2005 г. 240 с.
150. Указ Президента Российской Федерации от 8.04.97 г. № 305 О первоочередных мерах по предотвращению коррупции и сокращению бюджетных расходов при организации закупок продукции для государственных нужд / Собрание законодательства РФ, 14.04.97 г., № 15.
151. Управление инвестиционным проектом. Опыт IBM. Пер. с англ. Лы-нова СВ. / Рой Бауэр, Эмилио Колар, Виктор Тан. М.: ИНФРА-М, 1995. -208 с.
152. Управление инвестициями. В 2-х т. / В.В.Шеремет, В.М.Павлюченко, В.Д.Шапиро и др. М.:Высшая школа, 1998.
153. Управление Научно-техническими нововведениями. Брайан Твисс. -М.: Экономика. 1989-271 с.
154. Уткин Э. А. Финансовое управление. М., 2001. 574 с.
155. Ушаков И.В., Мексичев O.A., Плужникова Т.Н. Информационные технологии. Методы и средства обработки информации. Тамбов, 1998
156. Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности // "Управление персоналом" #1, 2000
157. Фатхутдинов P.A. Производственный менеджмент. М.: ЗАО Бизнес-школа. Интел-Синтез, 2000. - 464 с.
158. Фединин В. Гермес финансирует науку: о разработке новых технологий АО Технопарк Астро-Гермес//Деловой мир. 16.06.1993. С. 15
159. Федосов Е. Гарантия безопасности, гарантия будущего: без наукоемких технологий Россия не сохранит статус великой державы II Рабочая трибуна. 26.04.1996. С. 3-6
160. Федотова М. Как оценить финансовую устойчивость организации? II Финансы. 1995. №6.
161. Федюшин В.М., Зюзин В.Л., Белов Ю.Д. Информационные технологии в управлении. Н. Новгород, 1998 г.
162. Филатов О. К., Козловских Л. А., Цветкова Т. Н.( Планирование, финансы, управление на предприятии. Практическое пособие, Издательство: Финансы и статистика, с. 384, 2004 г. ISBN: 5-279-02849-5
163. Финансовый менеджмент: теория и практика Под ред. Стояновой Е. С. МД 2001 .-208 с.
164. Финансы Под ред. Ковалевой А. М. М, 2001.
165. Финько О. О развитии информационного пространства России. // Информационные ресурсы России, № 1,1998 г.
166. Хамидулина Г.Р. Управление затратами: Планирование, учет, контроль и анализ издержек обращения., с. 352, 2004 г., ISBN: 5-94692-762-0
167. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент. СПб. Изд-во Питер. 2005 г. 318 с.
168. Чайковская Н.В. Дисциплина инновационного рынка: формирование и эффективность. М.: Луч, 1995
169. Шапогалов Г. Стратегия конкурентной борьбы в предпринимательстве. 1999.
170. Шеремет А. Д., Сейфулин Р. С, Негашев Е. В. Методика финансового анализа организации, М. ЮНИ-ГЛОБ, 2000.
171. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. М.: Филинъ, 1996.
172. Шувалов В. В. автоматизация процессов в химической промышленности. -М.: Химия. 1991. -480 с.
173. Шувалов С, Оборин С. Снижение риска бюджетного финансирования / Экономист, № 7, 2000.
174. Шуляк П. Н. Финансы организаций. М.: Дашков и Ко. 2001.
175. Эйсен Н. Механизм финансирования науки / Экономист, № 8,2000.
176. Юдинов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическоепособие. М.: АКаЛиС, 1996.
177. Юркевич Е.В. Введение в теорию информационных систем. М.: Изд-во Технологии ИД. 2004 г. 164 с.
178. Яковец Ю.В. Ускорение научно-технического прогресса. Теория и экономический механизм. М.: Экономика, 1988. - 325 с.
179. Янковский К. Введение в инновационное предпринимательство. СПБ.: Питер. 2004 г. 189 с.
180. Янсен Ф. Эпоха инноваций / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002
181. Ясин Е.Г. Конкурентоспособность и модернизация экономики. М.: ГУ ВШЭ. 2004 г. 480 стр.
182. Baumol W. J., Blinder A. S. Economics: Principles and Policy. The Dryden Press, 1994.
183. Conference on Technology Transfer and Innovation in Small Firms, Commonwealth Institute, London, 6-10 July, 1998.
184. Cunningham W. H., Aldag R. J., Block S. B. Business in a Changing World. South-Western Publishing Co., 1993.
185. Gary Cokins лActivity-Based Cost Management: Making It Work: A Manager's Guide to Implementing and Sustaining an Effective ABC System Издательство: McGraw-Hill Companies, 1996 г. Суперобложка, 228 стр. ISBN 07863-0740-4
186. John K. Shank, Vijay Govindarajan лStrategic Cost Management: The New Tool for Competitive Advantage, ISBN: 0029126517
Похожие диссертации
- Развитие методов выбора инновационных проектов внедрения информационных технологий
- Управление инновационными проектами по внедрению информационных технологий в системе здравоохранения
- Механизм управления малыми инвестиционными проектами в области информационных технологий
- Механизм управления инновационными проектами инвестиционной компании
- Модели и агоритмы управления инновационным бизнесом на основе информационных технологий