Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Механизм управления малыми инвестиционными проектами в области информационных технологий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Тушавин, Владимир Александрович
Место защиты	Санкт-Петербург
Год	2009
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Механизм управления малыми инвестиционными проектами в области информационных технологий"

На правах рукописи

Тушавин Владимир Александрович

Механизм управления малыми инвестиционными проектами в области информационных технологий

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 7 ЛЕЯ 2009

Санкт-Петербург 2009

003489267

Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения.

Научный руководитель: доктор экономических наук,

профессор

Власова Виктория Михайловна Официальные оппоненты: доктор экономических наук,

профессор

Ивлева Елена Сергеевна доктор экономических наук, профессор

Крылов Эдуард Иванович

Ведущая организация: Открытое акционерное общество Объеди-

ненные машиностроительные заводы(Группа Урамаш-Ижора)

Защита состоится 29 декабря 2009 года в 13:00 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.233.03 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения, расположенном по адресу: 190000, Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, дом 67, ауд. 53-01.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учревдения высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения. С авторефератом можно ознакомиться на официальном сайте Санкг-Петер-бургского государственного университета аэрокосмического приборостроения

Автореферат разослан 27 ноября 2009 года.

Ученый секретарь диссертационного совета,

доктор технических наук, профессор

А.П. Ястребов

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность работы. Общемировой экономический опыт последних десятилетий показывает, что инвестирование в информационные технологии (ИТ) является важнейшим источником экономического роста предприятий, инструментом повышения прозрачности бизнеса, В то же время, нельзя не отметить, что проекты в области информационных технологий являются наиболее рискованными из инвестиционных проектов, что подтверждается результатами многолетних исследований Стандиш Гроуп (The Standish Group), которые показали, что вероятность успешного окончания ИТ-проекта, т. е. с соблюдением сроков, бюджета и содержания, составляет менее 35 %.

В настоящее время научное управление проектами в области информационных технологий приобретает особое значение и в отечественной экономике. Так, например, одной из задач Федеральной целевой программы Электронная Россия (2002 - 2010 годы) (Постановление от 28 января 2002 г. № 65 О Федеральной целевой программе Электронная Россия (2002 - 2010 годы)) является л... формирование системы стандартов и методических рекомендаций по управлению внедрением информационных и коммуникационных технологий в государственное управление, разработке и внедрению государственных информационных систем, это требование вызвано тем, что л... отсутствие общих требований к управлению реализацией отдельных программ и проектов внедрения информационных и коммуникационных технологий на уровне органов государственной власти снижает результативность и качество их выпонения, приводит к значительному числу неудачно завершенных проектов или проектов, завершенных с нарушением сроков или превышением расходов. Отсутствие общей классификации применяемых в органах государственной власти информационных систем, а также базовых стандартов и рекомендаций по их реализации на практике приводит к использованию неэффективных

технологий.

Кроме того, существует так называемый парадокс продуктивности ИТ, связанный с практической невозможностью обособления результатов ИТ-проекта, а также высокой долей нематериальной отдачи. Практически все осуществляемые ИТ-проекты, связаные с автоматизацией бизнес-процессов предприятий путем внедрения информационных систем, в большей или меньшей степени подвергают реинженирингу существующие процессы, превращаясь фактически в бизнес-проекты. В то же время проекты, затрагивающие ИТ-инфраструктуру, часто дают изначально незапланированную отдачу посредством увеличения степеней свободы для выбора экономически-эффективных проектов внедрения бизнес-приложений.

Объективный подход к инвестициям в информационные технологии на предприятии предполагает необходимость построения системы управления и внутреннего контроля на основе современных научных подходов, с целью решения задач максимизации отдачи от инвестиций, в том числе нематериального характера, развития необходимых компетенций персонала, минимизации возможных неблагоприятных рисков, удовлетворения ожиданий участников проектов. Помимо этого, необходим анализ эффективности реализуемых мероприятий с целью принятия оптимальных решений при осуществлении ИТ-проектов.

Анализ существующего положения дел в отечественном проектном управлении показывает, что задача научного управления инновационными ИТ-про-екгами остается по-прежнему острой. Как было подчеркнуто в рекомендациях парламентских слушаний Государственной Думы ФС РФ от 31 марта 2008: По данным Всемирного Экономического Форума (отчет Global Competitiveness Report), Россия с точки зрения технологической готовности к инновациям (Technological readiness) находится на 72-м месте Ч после Тринидада и Тобаго и Ботсваны (лидеры списка Ч Швеция, Исландия и Швейцария). По тому,

насколько компании проявляют заинтересованность в инновациях и внедряют новые решения (Innovation), Россия находится на 57-м месте - после Барбадоса и Кении (лидеры списка США, Швейцария и Финляндия)... В отдельных областях, таких как разработка программного обеспечения, российские предприятия вообще упустили инициативу в пользу своих западных конкурентов. Монополия иностранных производителей на операционные системы, офисное ПО и т.п. становится уже прямой угрозой информационной безопасности РФ. Несмотря на уникальное географическое положение и возможность контролировать информационный поток между Европой, Китаем и Японией, наша страна оказалась на периферии в глобальной телекоммуникационной системе.

Кроме того, в связи с увеличением общего уровня потребляемой и производимой информации предприятиями в процессе решения операционных задач, а также значительным ростом влияния этой информации на рыночную позицию предприятия, повышением динамичности экономических процессов возникают задачи по разработке и внедрению новых, более эффективных методик и лучших общемировых практик проектного подхода. Именно поэтому теоретическое обоснование методических подходов, разработка практических рекомендаций по управлению инвестиционно-инновационными проектами в области информационных технологий является актуальным и значимым.

Целью и задачами диссертационного исследования является разработка эффективных методов управления инвестиционными проектами в области информационных технологий, что предполагает решение следующих задач:

- исследование существующей лучшей практики управления ИТ-проектами;

- разработка методологических основ анализа инвестиционных проектов в области информационных технологий;

- определение методов управления проектами с учетом отраслевой специ-

- разработка управленческих механизмов для проектов в области информационных технологий;

- формализация процедур бизнес-процесса управления проектом на основании предложенных механизмов анализа и управления инвестиционными проектами в области ИТ.

На защиту выносятся следующие основные результаты и положения:

- классификационная модель проектов в области информационных технологий;

- модель зрелости процессов проектирования организации;

- механизм оценки эффективности инвестиционных проектов в области информационных технологий с учетом предложенной классификации и модели зрелости;

- механизм управления малыми проектами в области информационных технологий с учетом специфики проекта и уровня зрелости бизнес-процессов организации.

О&ьекгом исследования выступают малые инвестиционные проекты в области информационных технологий.

Предмет исследования Ч теоретические и методические вопросы эффективного управления малыми проектами в области информационных технологий.

Методология исследования опирается на положения как зарубежных ученых в области проектного управления (Д.ДеКарло, X. Решке, Р.Фамер, A.B. Шеер, X. Шеле), так и отечественных (Белицкий А. А., Воропаев В.И., Степанов А. Н., Разу М. Л., Шапиро В. Д., Якутии Ю. В.,Талонов А. В. и др.), работы в области поддержки принятия решений (Дюк В. А., Киселев М., Кунц Г.),

работы по автоматизации управления предприятиями (Арефьев И. Б., Коля-нов Г. Н., Колесников С. Н., Щавелев JI. В.), а также системное использование многоаспектных знаний по изучаемым вопросам, базирующееся на теории системного подхода, теории экономического и логического анализа, методах экономико-математического моделирования.

При проведении исследований использованы принципы: охвата максимально возможного круга вопросов, касающихся особенностей управления информационными системами, технологиями и процессами предприятия; изучения наиболее важных проблем теории и методологии инновационного развития на основе интенсификации информационных потоков предприятия и управления его бизнес-процессами; комплексного анализа исследуемых вопросов.

Статистическую и информационную базу диссертации составили документы и стандарты института проектного менеджмента, международные стандарты в области управления качеством, нормативные акты Российской Федерации, справочные и статистические материалы по исследуемым вопросам.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников (150 наименований) и 6 приложений. Основной текст диссертации представлен на 177 страницах, включая 5 таблиц, 5 диаграмм, 4 графика и 8 рисунков.

Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, раскрывается общее состояние проблемы и степень ее изученности, определяются цели и задачи исследования, представлена научная новизна, излагаются методические подходы к рассмотрению проблемы, практическая значимость и апробация полученных результатов.

В первом разделе диссертации малые инвестиционные проекты в области информационных технологий рассматривается изученность проблемы и лучшие практики проектного подхода на основании существующих стандартов, публикаций по тематике проектного менеджмента в области информационных

технологий, управления знаниями, управления качеством, общего и финансового менеджмента. Рассмотрен предмет исследования во внешней среде, уточнено экономическое содержание и понятийный аппарат, предложена его классификация, с учетом отраслевой специфики. Произведена постановка проблемы. Обоснована целесообразность декомпозиции ИТ-проектов до уровня малых проектов с целью повышения их управляемости, снижения проектных рисков.

Во втором разделе диссертации система требований к эффективной организации проектов в области информационных технологий рассмотрены требования к решению проблемы и их взаимосвязь. Предложен методический подход к управлению малыми проектами в области информационных технологий, предложена модель зрелости для проектного офиса организации. На основании предложенной классификации и модели зрелости рассмотрены конкретные рекомендации по развитию существующей системы управления проектами и проведен методологический анализ эффективности проектов с позиции действующих стандартов.

В третьем разделе совершенствование механизма управления малыми проектами в области информационных технологий рассмотрена проблема внедрения предложенных рекомендаций в практику. Предлагается механизм расчета экономической эффективности для различных типов ИТ-проекгов, а также проведения анализа альтернатив с использованием аксиоматического подхода. Предложена методика контроля качества проекта на основании расширения метода управления освоенным объемом. Рассмотрены отдельные проблемы управления проектным персоналом.

В заключении содержатся научные результаты, полученные в ходе выпонения исследования и апробации основных положений диссертационной работы, даны рекомендации по их реализации в практической деятельности предприятий.

И. ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Классификационная модель проектов в области информационных технологий

Рассмотрев в работе существующие классификации проектов, в диссертации предложена классификация ИТ-проектов на основании затрагиваемых ими бизнес-процессов предприятия. В качестве основы использована известная модель APQC Process Classification Framework, которая разделяет все существующие бизнес-процессы предприятия на 12 категорий:

а) разработка видения и стратегии;

б) разработка продуктов и услуг;

в) продажа продуктов и услуг;

г) приобретение продуктов и услуг;

д) управление службой работы с заказчиками/покупателями;

е) развитие и управление человеческим капиталом;

ж) управление информационными технологиями;

з) управление финансовыми ресурсами;

и) приобретение, строительство и управление собственностью;

к) управление программой работы с окружающей средой;

л) управление внешними связями;

м) управление знаниями, улучшениями и изменениями.

Названные категории подразделяются на группы процессов, те, в свою очередь, на процессы. Процессы подразделяются на виды деятельности. Понимая, какие бизнес-процессы предприятия будут затронуты ИТ-проектом, а также проведя аудит зрелости автоматизируемых бизнес-процессов, существует возможность более точно оценить вероятность успеха проекта.

На основании этой классификации в работе предложен критерий отнесения проекта к малым.

В настоящее время критерии отнесения проекта к малым в мировой практике разнятся. Проведенный в апреле-мае 2008 года опрос более двухсот отечественных практиков проектного управления в области ИТ дал следующие результаты. На вопрос о максимально допустимом сроке реализации для малого проекта в области ИТ более половины респондентов (54 %) назвали срок 6 месяцев, около одной трети (31 %) Ч 3 месяца (в основном специалисты по внедрению BI и WEB-разработке), 9 % назвали срок до 9 месяцев (в основном, специалисты по внедрению ERP систем).

На вопрос о размере проектной команды 48 % респондентов назвало 10 человек, 31 % Чдо 5 человек и 18% до 15 человек.

На вопрос о размере бюджета малого проекта столь четких результатов получить не удалось в связи с различными масштабами как организаций респондентов, так и потребностей в финансировании в зависимости от содержания ИТ-проектов. Таким образом, можно предположить, что к малым проектам следует относить проекты с командой не более 10 человек и сроком не более 6 месяцев, затрагивающих не более трех бизнес-процессов из одной группы.

2. Модель зрелости процессов проектирования организации

Модель зрелости процессов в области управления проектами необходима для анализа проектных рисков, связанных с активами организационного процесса предприятия, а также является основой для построения системы

непрерывного улучшения на предприятии. Взаимосвязь между моделью зрелости процессов управления проекта и результатами проекта исследована консультационной компанией IAG Consulting, результаты исследований показывают, что с повышением уровня зрелости процессов шансы на успех растут нелинейно (см. рисунок 1).

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%

*-----------------------------

Успешный

"Проблемный

*Проаагъный

№же среднего

Выше среднего

Высочайший УЗ

Рисунок 1 - Влияние уровня зрелости (УЗ) организации на исход проекта

Модель зрелости ОРМЗо для процессов управления проектами на предприятии разработана в 2003 году институтом проектного менеджмента (PMI) и называется Organizational Project Management Maturity Model (ОРМЗо). В декабре 2008 года вышла вторая, значительно переработанная, версия ОРМЗо. Модель зрелости Portfolio, Programme & Project Management Maturity Model (РЗМЗ) разработана в Великобритании и в качестве инструмента бенчмар-кинга при управлении проектами по методологии PRINCE2. Модель зрелости для ИТ-процессов, в том числе для процессов управления ИТ-проектами, также включена в СоЫТо 4.1 (Control Objectives for Information and related

Technology).

Если CobITо использует классическую модель для управления ИТ-проектами, то модель ОРМЗо рассматривает управление проектами как часть портфельного управления предприятия, поэтому предлагает более сложную многомерную модель. В частности, рассматривается зрелость управления процессами по группам управления (управление портфелями, программами и проектами) для каждой из четырех областей, соответствующей модифицированному циклу PDCA для улучшения проектов Ч SMCI (Standardize, measure, control and continuously improve): стандартизированность, измеримость, управляемость, непрерывное совершенствование. Д ля практических целей в качестве инструмента операционного аудита существующего положения бизнес-процессов управления проектами в организации наибольший интерес представляет модель РЗМЗ, базирующаяся на классической СММ модели для управления портфелями, программами и проектами на основании модели PRINCE2. К сожалению, не все критерии зрелости могут быть однозначно использованы для оценки уровня зрелости проектного подхода на предприятии из-за разницы между PRINCE2 и РМВОКо.

Укрупненная модель зрелости процессов управления проектами может быть описана следующим образом:

0 Чпроцесс отсутствует, т.е. инструменты управления проектами в ИТ не

используются.

1 Чпроцесс начального уровня / Ad hoc, когда решение о применении инстру-

ментов управления проектами выбирается ИТ-менеджерами самостоятельно.

2 Ч процесс повторяемый, но интуитивный, т.е. процесс в организации повто-

ряется, руководство понимает важность управления проектами в области ИТ, однако проекты не связаны друг с другом и достаточно неформальны.

3 Ч процесс определен. Проекты начинают объединяться в портфели, начина-

ется внутреннее обучение персонала методикам управления проектами по инициативе отдельных сотрудников, появляется офис управления проектами.

4 Ч процесс управляем и измерим. Возникают требования к стандартам управ-

ления проектами и накопленным знаниям. Управление проектами охватывает все области деятельности организации, а не только ИТ. Проекты позволяют достигать общих бизнес-целей компании, а не только конкретных ИТ-целей.

5 Ч процесс оптимизированный. полный жизненный цикл методологии управ-

ления проектами и программ используется в организации. ИТ-стратегия определена и применяется.

В работе приведена подробная модель зрелости, описывающая все атрибуты, присущие каждому из уровней зрелости.

На основании модели зрелости проектирования в организации в диссертационном исследовании рассматриваются основные проблемы, связанные с повышением уровня процесса и приводятся рекомендации по их разрешению.

3. Механизм оценки эффективности инвестиционных проектов в области информационных технологий с учетом предложенной классификации и модели зрелости

Вопрос оправданности затрат на информационные системы (ИС) наиболее остро стоит в период дефицита финансовых ресурсов, вызванного мировым экономическим кризисом. Несмотря на то, что бюджет ИТ в структуре затрат большинства предприятий находится ниже уровня существенности, как правило, сокращение затрат начинается именно с этих статей.

Причиной сложности расчета финансовых показателей для инновационно-инвестиционных проектов в области информационных технологий является

их реализация на действующем предприятии, т. е. для расчета денежных потоков необходимо рассмотреть изменение доходов, затрат и налогов (рост, сокращение, отсуствие изменений), которые возникнут у компании в связи с реализацией проекта изолировано от основной деятельности. Задача усложняется невозможностью отделения результатов ИТ-проекта от результатов улучшения бизнес-процесса. При этом, если расчет ТСО (отрицательные денежные потоки вызванные ИТ-инфраструктурой), как правило, не представляет из себя особой сложности, то расчет трудоёмкости программирования может представлять определенную проблему.

Во-первых, это объясняется особенностью менталитета ИТ-специалистов при экспертной оценке проекта, о чем предостерегал Э. Йордон, во-вторых, нелинейностью зависимости времени решения задачи от количества участвующих специалистов, на которую указывал Ф. Брукс. В работе приводится возможная методика расчета трудоёмкости, исходя из комбинации моделей Function Points и СОСОМО.

Для определения осуществимости проекта предлагается проведение экспертной оценки технического и коммерческого успеха проекта с учетом предложенных моделей зрелости.

Экспертная оценка проводится группой специалистов различных отделов и подразделений организации, включающих технические, экономические и маркетинговые службы предприятия на основании опросных листов (анкет). Состав и структура вопросов анкеты зависит от направления проекта. В приложении к диссертации перечислены основные критерии для экспертной оценки.

Обработка данных заключается в нахождении выборочных средних: сначала вычисляется средняя оценка по вопросам технической реализации проекта Ч ки затем по вопросам коммерческого успеха проекта Ч 2 Для каждого эксперта. Затем вычисляются выборочные средние для и кг по всем экспертам.

В зависимости от толерантности к рискам участников проекта границы приемлемого диапазона для коммерческого успеха 0.55... 1.0, а для технического успеха 0.6... 1.0. Графически это можно представить как точку на плоскости с координатами 1ц и кг. Зона приемлимости выбирается предприятием самостоятельно.

Кроме того, в работе приводятся классические схемы расчета эффективности. Как показано в работе, классические схемы оценки эффективности, использующие показатели: чистая приведенная стоимость (net present value Ч NPV), период окупаемости (payback period Ч PB), дисконтированный период окупаемости (discounted payback period Ч DPB), показатель прибыльности (profiability index Ч PI), рентабельность вложенного капитала (ROCE, ROI), внутренняя ставка доходности (internal rate of return Ч IRR), часто неприменимы к проектам в области информационных технологий в силу невозможности точной экспертной оценки экономического результата, отделения экономического эффекта ИТ-проекта от сопутствующего проекта бизнес-инжениринга, особенно в условиях низкой зрелости процессного подхода для отечественных предприятий.

Для уменьшения влияния субъективных факторов в качестве инструмента выбора ИТ-решения представляется обоснованным применение аксиоматического метода, разработанного Намом Сахом (Nam Suh) в 1980 г. и адаптированного в качестве методологической основы системы принятия решений Шерифом Хашемом в 2004 г. Названный метод базируется на двух аксиомах: аксиоме независимости, согласно которой части проектируемой системы дожны быть разделены таким образом, чтобы изменение в одной не оказывало (или оказывало незначительный эффект) на другую, а также аксиоме об информации, согласно которой информация, требуемая для разработки продукта, дожна быть минимальной.

Аксиоматический метод относится к методологии проектирования систем

и позволяет моделировать с помощью матриц трансформацию потребностей заказчика (CAs) в функциональные требования (FRs), требования к дизайну (DPs) и переменные процесса (конструктивные решения) (PVs). В данном случае под функциональными требованиями понимается минимальный набор независимых требований, который поностью характеризует функционал проектируемого решения; под требованиями к дизайну Ч элементы физической области, которые следует выбрать для удовлетворения функциональных требований, а переменными процесса Ч совокупность процессов, характеризующих производство продукта согласно требованиям к дизайну. В работе приводится пример практического использования этого метода для выбора ИТ-проектов.

4. Механизм управления малыми проектами в области информационных технологий с учетом специфики проекта и уровня зрелости бизнес-процессов организации

В работе рассматриваются основные отечественные и зарубежные стандарты проектирования: ISO 10006 (Руководство по качеству в области управления проектами), переведенный и принятый в России в качестве стандарта, Британский стандарт BS 6079-1:2002 (Project management. Guide to project management), Немецкие национальные стандарты серии DIN 69 900 - 69 905, в том числе DIN 69 900 Projektwirtscha - Projektmanagement - Begriffe (8/87) и Projektwirtschaft Ч Projektmanagementsysteme Ч Elemente und Strukturen (11/2000), Французский национальный стандарт серии х-50-100, Association for Project Management Body of Knowledge (АРМ BOK, version 3.0, в Великобритании), AFITEP Critres de matrice (выпущенный организацией Association Francophone du Management du Projet: Matrice d'valuation en management de projet, edition Janvier, 1996), PM-KANON (PM-ZERT, Zertifizierungsstelle der GPM Deutsche Gesellschaft ffir Projektmanagement e.V.: Projektmanagement-Kanon Ч Der deutsche Zugang zum Project Management Body of Knowledge, Kln 1998), IPMA Competence Baseline, Australian National Competency Standards for Project Management

(созданные под эгидой AIPM), Canadian Cost/Schedule Performance Management Standard, японский стандарт Japanese PMBOK и стандарт PRINCE2 в Великобритании. Проводится сравнительный анализ процессов в соответствии с отечественными стандартами ГОСТ 34 и ГОСТ Р ИСО.

Исходя из того, что стандарт Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОКо) де-факто является стандартом по управлению проектами в России, в дальнейшем в работе основные механизмы управления используются из него. В связи с тем, что наибольший риск проекта возникает на стадии его инициации допонительно изучаются существующие механизмы инициации проекта и методы оценки его эффективности и целесообразности.

Как показывает сравнительный анализ существующих методик внедрения информационных систем, проведенный в диссертационной работе, основанных на их жизненном цикле, к основным стадиям внедрения следует отнести следующие шесть этапов:

- подготовку проекта;

- концептуальный проект;

- реализацию проекта;

- заключительную подготовку;

- продуктивную эксплуатацию и поддержку;

- непрерывные усовершенствования.

В диссертационной работе рассматриваются основные цели, этапы и результаты каждого из этапов, приводится пример возможного внутреннего регламента проектирования информационных систем.

Для организаций с низким уровнем проектной зрелости, у которых отсу-ствует внедренная информационная система управления проектами, предлагается использование шаблона формы проектирования, который содержит в себе все необходимые атрибуты проектного управления (см. рисунок 2).

Разработан и апробирован шаблон формы проектирования в соответствии с изложенными в диссертационной работе методиками. В качестве основы разработки использована Форма управления проектом на одной странице, впервые предложенная Кларком Кэмпбелом. Форма приведена в соответствие с требованиями, предъявляемыми стандартами качества к управлению проектами на третьем уровне проектной зрелости. Предложенная форма содержит в себе:

- основные параметры проекта: руководителя проекта, название проекта, цели проекта, сроки проекта, бюджет проекта;

- матрицу зависимостей целей проекта от пакетов работ и, тем самым, наглядно представляет первую аксиому аксиоматического метода;

- график Ганта для пакетов работ;

- матрицу ответственности в формате 11АС1 за выпонение пакетов работ;

- инструмент управления рисками, также содержащий матрицу 11АС1;

- отчет руководителю о прохождении проекта.

Представленная форма проектирования также удобна в качестве отчетности по испонению, поскольку позволяет высшему руководству видеть картину по проекту целиком. Немаловажным достоинством формы также является то, что она легко реализуется в любой электронной таблице и не требует допонительного программного обеспечения или обучения специалистов информационной

Рисунок 2 - Шаблон формы проектирования

системе поддержки управления проектами. Архивация же отчетов по испонению и их последующий анализ позволит заложить фундамент накопленных

I. ииниоиэи

I миниоиоц

|. -1ИНиоиЭИ

I. Ххиниоиэц

хнэоаи аоян

60'но(И10

60'иеи-д1

бО'ивичО

бО'йивчО

60'с1еи51

бО'Оепчо

60'вэф'51

д чиа|1

проектных знаний организации.

III. ЛИЧНЫЙ ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Личный вклад автора в проведенном исследовании и получении научного результата состоит в:

- разработке классификационной модели проектов в области информационных технологий в соответствии с автоматизируемыми бизнес-процессами;

- построении модели зрелости процессов проектирования организации на основе анализа лучших практик проектирования;

- предложении механизма оценки эффективности инвестиционных проектов в области информационных технологий с учетом предложенной классификации и модели зрелости;

- предложении механизма управления малыми проектами в области информационных технологий с учетом специфики проекта и уровня зрелости бизнес-процессов организации.

IV. НАУЧНАЯ НОВИЗНА И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- разработана новая классификационная модель проектов в области информационных технологий;

- построена модель зрелости процессов проектного менеджмента организации;

- предложен механизм оценки эффективности инвестиционных проектов в области информационных технологий с учетом разработанной классификационной модели и модели зрелости;

- предложен механизм управления малыми проектами в области информационных технологий с учетом специфики проекта и уровня зрелости бизнес-процессов организации.

Практическая и научная значимость диссертационной работы состоит в том, что разработанные в диссертации механизмы управления малыми проектами в области информационных технологий, основанные на предложенной аналитической схеме классификации ИТ-проектов, могут быть применены предприятиями для управления инвестиционными проектами в области информационных технологий, и это позволит существенно снизить проектные риски и повысить их ценность для бизнеса.

Разработанные в диссертации методические подходы к управлению малыми проектами в области информационных технологий используются, в частности, Обществом с ограниченной ответственностью ОМЗ - Информационные технологии, являющемся дочерней компанией Открытого акционерного общества Объединенные Машиностроительные Заводы (Группа Урамаш-Ижора) и выступающей генеральным подрядчиком для предприятий группы по управлению проектами в области информационных технологий и сфере телекоммуникаций.

Результаты диссертации используются в учебном процессе ООО ОМЗ-ИТ при подготовке менеджеров проектов, в том числе для сертификации PMI.

Апробация работы. Основные положения, разработанные в диссертации, были представлены в материалах:

- научной сессии ГУАП, ГУАП, 2008;

- Всероссийской научно-практическая конференции студентов, аспирантов и молодых ученых Развитие России в XXI веке: предпосыки, факторы, перспективы, Чистополь, 2008;

- научной сессии ГУАП, ГУАП, 2009; докладывались:

- на заседании Санкт-Петербургского филиала института проектного менеджмента (PMI), 2008;

- на заседании секции информационных технологий научно-технического совета ОАО ОМЗ, 2008;

- на заседании кафедры экономики и финансов экономического факультета ГУАП, ГУАП, 2009 г.

Публикации. Материалы диссертации опубликованы в 7 печатных работах, из них 2 статьи в журналах, рекомендуемых ВАК, 2 статьи в рецензируемых журналах и 3 статьи в сборниках трудов конференций общим объемом 2,9 печатных листа.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах, рекомендованных ВАК:

1. Тушавин В. А. Использование проектного подхода для менеджмента качества бизнес-процессов //Управление проектами. 2008.№ 3(12).С. 50-55.

2. Тушавин В. А. Управление малыми проектами в области информационных технологий // Управление проектами. 2008. № 1(10). С. 36-39

Публикации в других изданиях:

3. Тушавин В. А. Совершенствование механизма управления организацией с помощью проектов в области информационных технологий // Н34 Научная сессия ГУАП:Сб.докл.:В 3 ч. Ч. III. Гуманитарные науки. СПб.: ГУАП, 2008. С. 216-219.

4. Тушавин В. А. Внедрение процессного подхода в организации с помощью управления малыми проектами // Развитие России в XXI веке: предпосыки, факторы, перспективы: Материалы Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. Казань: Познание, 2008. С. 113-115.

5. Тушавин В. А. Практическое использование проектного подхода для управления знаниями в современной ИТ-компании // Проблемы экономики. 2008. №6. С. 112-114.

6. Тушавин В. А. Система мониторинга бизнес-процесса прохождения обращения для ИТ-компании // Инновации в науке и образовании (Телеграф отраслевого фонда агоритмов и программ). 2008. № 11(46). С. 36-37.

7. Тушавин В. А. Применимость аксиоматического метода для выявления альтернатив инновационных проектов в области информационных технологий // Н34 Научная сессия ГУАП:Сб.докл.:В 4 ч. Ч. III. Гуманитарные науки. СПб.: ГУАП, 2009. С. 311-313.

Формат 60x84 1\16 .Бумага офсетная. Печать офсетная. Тираж 100 экз. Заказ № 765.

Редакционно-издательский центр ГУАП 190000, Санкт-Петербург, Б. Морская ул., 67

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Тушавин, Владимир Александрович

ВВЕДЕНИЕ.

1 Инвестиционные проекты в области информационных технологий

1.1 Экономическая сущность инвестиционных проектов в области информационных технологий

1.2 Обзор действующих стандартов проектного менеджмента

1.3 Технология инициации и планирования инвестиционных проектов

1.4 Методы оценки целесообразности и эффективности инвестиционных проектов.

2 Система требований к эффективной организации проектов в области информационных технологий.

2.1 Критерии отнесения ИТ-проектов к малым проектам.

2.2 Модель зрелости для инвестиционных проектов в области информационных технологий

2.3 Использование модели зрелости организации для построения системы непрерывного улучшения.

2.4 Сравнительный анализ существующих отечественных стандартов жизненных циклов информационных систем.

3 Совершенствование механизма управления малыми проектами в области информационных технологий.

3.1 Механизм оценки инвестиционных проектов.

3.2 Оценка трудоёмкости проекта разработки и внедрения информационной системы.

3.3 Использование аксиоматического метода для выявления проектных альтернатив

3.4 Анализ измерения эффективности проекта.

3.5 Использование накопленных знаний для организационного научения.

3.6 Управление персоналом в проектах в области ИТ.

3.7 Совершенствование механизма управления малыми проектами в области информационных технологий.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Механизм управления малыми инвестиционными проектами в области информационных технологий"

Актуальность работы. Общемировой экономический опыт последних десятилетий показывает, что инвестирование в информационные технологии (ИТ) является важнейшим источником экономического роста предприятий, инструментом повышения прозрачности бизнеса. В то же время, нельзя не отметить, что проекты в области информационных технологий являются наиболее рискованными из инвестиционных проектов, что подтверждается результатами многолетних исследований Стандиш Гроуп (The Standish Group), которые показали, что вероятность успешного окончания ИТ-проекта, т. е. с соблюдением сроков, бюджета и содержания, составляет менее 35 %.

В настоящее время научное управление проектами в области информационных технологий приобретает особое значение и в отечественной экономике. Так, например, одной из задач Федеральной целевой программы Электронная Россия (2002 - 2010 годы) (Постановление от 28 января 2002 г. № 65 О Федеральной целевой программе Электронная Россия (2002 - 2010 годы)) является л. формирование системы стандартов и методических рекомендаций по управлению внедрением информационных и коммуникационных технологий в государственное управление, разработке и внедрению государственных информационных систем, это требование вызвано тем, что л. отсутствие общих требований к управлению реализацией отдельных программ и проектов внедрения информационных и коммуникационных технологий на уровне органов государственной власти снижает результативность и качество их выпонения, приводит к значительному числу неудачно завершенных проектов или проектов, завершенных с нарушением сроков или превышением расходов. Отсутствие общей классификации применяемых в органах государственной власти информационных систем, а также базовых стандартов и рекомендаций по их реализации на практике приводит к использованию неэффективных технологий.

Кроме того, существует так называемый парадокс продуктивности ИТ, связанный с практической невозможностью обособления результатов ИТ-проекта, а также высокой долей нематериальной отдачи. Практически все осуществляемые ИТ-проекты, связаные с автоматизацией бизнес-процессов предприятий путем внедрения информационных систем, в большей или меньшей степени подвергают реинженирингу существующие процессы, превращаясь фактически в бизнес-проекты. В то же время проекты, затрагивающие ИТ-инфраструктуру, часто дают изначально незапланированную отдачу посредством увеличения степеней свободы для выбора экономически-эффективных проектов внедрения бизнес-приложений.

Объективный подход к инвестициям в информационные технологии на предприятии предполагает необходимость построения системы управления и внутреннего контроля на основе современных научных подходов, с целью решения задач максимизации отдачи от инвестиций, в том числе нематериального характера, развития необходимых компетенций персонала, минимизации возможных неблагоприятных рисков, удовлетворения ожиданий участников проектов. Помимо этого, необходим анализ эффективности реализуемых мероприятий с целью принятия оптимальных решений при осуществлении ИТ-проектов.

Анализ существующего положения дел в отечественном проектном управлении показывает, что задача научного управления инновационными ИТ-проектами остается по-прежнему острой. Как было подчеркнуто в рекомендациях парламентских слушаний Государственной Думы ФС РФ от 31 марта 2008: По данным Всемирного Экономического Форума (отчет Global Competitiveness Report), Россия с точки зрения технологической готовности к инновациям (Technological readiness) находится на 72-м месте Ч после Тринидада и Тобаго и Ботсваны (лидеры списка Ч Швеция, Исландия и

Швейцария). По тому, насколько компании проявляют заинтересованность в инновациях и внедряют новые решения (Innovation), Россия находится на 57-м месте - после Барбадоса и Кении (лидеры списка США, Швейцария и Финляндия). В отдельных областях, таких как разработка программного обеспечения, российские предприятия вообще упустили инициативу в пользу своих западных конкурентов. Монополия иностранных производителей на операционные системы, офисное ПО и т.п. становится уже прямой угрозой информационной безопасности РФ. Несмотря на уникальное географическое положение и возможность контролировать информационный поток между Европой, Китаем и Японией, наша страна оказалась на периферии в глобальной телекоммуникационной системе.

Кроме того, в связи с увеличением общего уровня потребляемой и производимой информации предприятиями в процессе решения операционных задач, а также значительным ростом влияния этой информации на рыночную позицию предприятия, повышением динамичности экономических процессов возникают задачи по разработке и внедрению новых, более эффективных методик и лучших общемировых практик проектного подхода. Именно поэтому теоретическое обоснование методических подходов, разработка практических рекомендаций по управлению инвестиционно-инновационными проектами в области информационных технологий является актуальным и значимым.

Целью и задачами диссертационного исследования является разработка эффективных методов управления инвестиционными проектами в области информационных технологий, что предполагает решение следующих задач:

- исследование существующей лучшей практики управления ИТ-проектами;

- разработка методологических основ анализа инвестиционных проектов в области информационных технологий;

- определение методов управления проектами с учетом отраслевой специфики;

- разработка управленческих механизмов для проектов в области информационных технологий;

- формализация процедур бизнес-процесса управления проектом на основании предложенных механизмов анализа и управления инвестиционными проектами в области ИТ.

Объектом исследования выступают малые инвестиционные проекты в области информационных технологий.

Предмет исследования Ч теоретические и методические вопросы эффективного управления малыми проектами в области информационных технологий.

Методология исследования опирается на положения как зарубежных ученых в области проектного управления (Д. ДеКарло, X. Решке, Р. Фамер, А. В. Шеер, X. Шеле), так и отечественных (Белицкий А. А., Воропаев В. И., Степанов А.Н., Разу М.Л., Шапиро В. Д., Якутии Ю.В.,Талонов A.B. и др.), работы в области поддержки принятия решений (Дюк В. А., Киселев М., Кунц Г.), работы по автоматизации управления предприятиями (Арефьев И. Б., Колянов Г. Н., Колесников С. Н., Щавелев JI. В.), а также системное использование многоаспектных знаний по изучаемым вопросам, базирующееся на теории системного подхода, теории экономического и логического анализа, методах экономико-математического моделирования.

При проведении исследований использованы принципы: охвата максимально возможного крута вопросов, касающихся особенностей управления информационными системами, технологиями и процессами предприятия; изучения наиболее важных проблем теории и методологии инновационного развития на основе интенсификации информационных потоков предприятия и управления его бизнес-процессами; комплексного анализа исследуемых вопросов.

Статистическую и информационную базу диссертации составили документы и стандарты института проектного менеджмента, международные стандарты в области управления качеством, нормативные акты Российской Федерации, справочные и статистические материалы по исследуемым вопросам.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- разработана новая классификационная модель проектов в области информационных технологий;

- построена модель зрелости процессов проектного менеджмента организации;

- предложен механизм оценки эффективности инвестиционных проектов в области информационных технологий с учетом разработанной классификационной модели и модели зрелости;

- предложен механизм управления малыми проектами в области информационных технологий с учетом специфики проекта и уровня зрелости бизнес-процессов организации.

Практическая и научная значимость диссертационной работы состоит в том, что разработанные в диссертации механизмы управления малыми проектами в области информационных технологий, основанные на предложенной аналитической схеме классификации ИТ-проектов, могут быть применены предприятиями для управления инвестиционными проектами в области информационных технологий, и это позволит существенно снизить проектные риски и повысить их ценность для бизнеса.

Разработанные в диссертации методические подходы к управлению малыми проектами в области информационных технологий используются, в частности, Обществом с ограниченной ответственностью ОМЗ -Информационные технологии, являющемся дочерней компанией Открытого акционерного общества Объединенные Машиностроительные Заводы (Группа Урамаш-Ижора) и выступающей генеральным подрядчиком для предприятий группы по управлению проектами в области информационных технологий и сфере телекоммуникаций.

Результаты диссертации используются в учебном процессе ООО ОМЗ-ИТ при подготовке менеджеров проектов, в том числе для сертификации PMI.

На защиту выносятся следующие основные результаты и положения:

- классификационная модель проектов в области информационных технологий;

- модель зрелости процессов проектирования организации;

- механизм оценки эффективности инвестиционных проектов в области информационных технологий с учетом предложенной классификации и модели зрелости;

- механизм управления малыми проектами в области информационных технологий с учетом специфики проекта и уровня зрелости бизнес-процессов организации.

Апробация работы. Основные положения, разработанные в диссертации, были представлены в материалах:

- научной сессии ГУАП, ГУАП, 2008;

- Всероссийской научно-практическая конференции студентов, аспирантов и молодых ученых Развитие России в XXI веке: предпосыки, факторы, перспективы, Чистополь, 2008;

- научной сессии ГУАП, ГУАП, 2009; докладывались:

- на заседании Санкт-Петербургского филиала института проектного менеджмента (PMI), 2008;

- на заседании секции информационных технологий научно-технического совета ОАО ОМЗ, 2008;

- на заседании кафедры экономики и финансов экономического факультета ГУАП, ГУАП, 2009 г.

Публикации. Материалы диссертации опубликованы в 7 печатных работах, из них 2 статьи в журналах, рекомендуемых ВАК, 2 статьи в рецензируемых журналах и 3 статьи в сборниках трудов конференций общим объемом 2,9 печатных листа.

Личный вклад автора, в проведенном исследовании и получении научного результата состоит в:

- разработке классификационной модели проектов в области информационных технологий в соответствии с автоматизируемыми бизнес-процессами;

- построении модели зрелости процессов проектирования организации на основе анализа лучших практик проектирования;

- предложении механизма оценки эффективности инвестиционных проектов в области информационных технологий с учетом предложенной классификации и модели зрелости;

- предложении механизма управления малыми проектами в области информационных технологий с учетом специфики проекта и уровня зрелости бизнес-процессов организации.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников (150 наименований) и 6 приложений. Основной текст диссертации представлен на 177 страницах, включая 5 таблиц, 5 диаграмм, 4 графика и 8 рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Тушавин, Владимир Александрович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной диссертационной работе проанализировано состояние проектной деятельности в управлении инвестиционными проектами в области информационных технологий. Результатом исследования стала разработка методики управления малыми проектами и её практическая апробация во время управления проектами по внедрению корпоративных информационных систем.

В рамках этих направлений в первом разделе рассмотрена важность проектов в области информационных технологий как на макро-, так и на микроэкономическом уровне, существующая терминология и проблемы, связанные с неоднозначностью токования.

Для целей настоящей работы в первом разделе предложены определения, основанные на семантическом анализе терминов линновация и линвестиция. Рассматриваются различные методики классификации инноваций. Проанализированы подходы к определению терминов Проект и Инновационный проект, Инвестицонная деятельность. Дана классификация инвестиционных проектов .

Кроме того, в первом разделе рассмотрены особенности ИТ-проектов как высокорискованных инвестиций. Выпонен обзор статистических данных за последние 10 лет по материалам зарубежных исследований, проведен анализ факторов влияющих на успешность проекта в области информационных технологий, рассмотрена ситуация с положением проектного менеджмента в Российской Федерации.

Поименованы существующие стандарты проектного менеджмента, действующие в настоящий момент в России и за рубежом. Рассмотрены технологии инициации и планирования ИТ-проектов, проведен критический анализ основных существующих методов оценки эффективности инвестиционных проектов, рассмотрена методика MIRR и сопоставимость показателей NPV для устранения временного фактора, а также отдельные вопросы оценки эффективности инвестиционных проектов в условиях неопределенности и учета влияния фактора риска.

Рассмотрев в работе существующие классификации проектов, в диссертации предложена классификационная модель проектов в области информационных технологий в соответствии с затрагиваемыми ими бизнес-процессами предприятия. Понимая, какие бизнес-процессы предприятия будут затронуты ИТ-проектом, а также проведя аудит зрелости автоматизируемых бизнес-процессов, существует возможность более точно оценить вероятность успеха проекта.

Предложенная в работе модель зрелости процессов проектирования организации необходима для анализа проектных рисков, связанных с активами организационного процесса предприятия, а также является основой для построения системы непрерывного улучшения на предприятии. Взаимосвязь между моделью зрелости процессов управления проекта и результатами проекта исследована консультационной компанией IAG Consulting, результаты исследований показывают, что с повышением уровня зрелости процессов шансы на успех растут нелинейно.

В работе приведена подробная модель зрелости, описывающая все атрибуты, присущие каждому из уровней зрелости.

На основании модели зрелости проектирования организации в диссертационном исследовании рассматриваются основные проблемы, связанные с повышением уровня зрелости процесса проектирования и приводятся рекомендации по их разрешению. Кроме того, на основании

В работе предложен механизм оценки эффективности инвестиционных проектов в области информационных технологий с учетом предложенной классификации и модели зрелости.

Как известно, вопрос оправданности затрат на информационные системы (ИС) наиболее остро стоит в период дефицита финансовых ресурсов, вызванного мировым экономическим кризисом. Несмотря на то, что бюджет ИТ в структуре затрат большинства предприятий находится ниже уровня существенности, как правило, сокращение затрат начинается именно с этих статей.

Причиной сложности расчета финансовых показателей для инновационно-инвестиционных проектов в области информационных технологий является их реализация на действующем предприятии, т. е. для расчета денежных потоков необходимо рассмотреть изменение доходов, затрат и налогов (рост, сокращение, отсутствие изменений), которые возникнут у компании в связи с реализацией проекта изолировано от основной деятельности. Задача усложняется невозможностью отделения результатов ИТ-проекта от результатов улучшения бизнес-процесса. При этом, если расчет ТСО (отрицательные денежные потоки вызванные ИТ-инфраструктурой), как правило, не представляет из себя особой сложности, то расчет трудоёмкости программирования может представлять определенную проблему.

Во-первых, это объясняется особенностью менталитета ИТ-специалистов при экспертной оценке проекта, о чем предостерегал Э. Йордон, во-вторых, нелинейностью зависимости времени решения задачи от количества участвующих специалистов, на которую указывал Ф. Брукс. В работе приводится возможная методика расчета трудоёмкости, исходя из комбинации моделей Function Points и СОСОМО.

Для определения осуществимости проекта предлагается проведение экспертной оценки технического и коммерческого успеха проекта с учетом предложенных моделей зрелости.

В работе показано, что классические схемы оценки эффективности, использующие показатели: чистая приведенная стоимость (net present value NPV), период окупаемости (payback period Ч PB), дисконтированный период окупаемости (discounted payback period Ч DPB), показатель прибыльности (profiability index Ч PI), рентабельность вложенного капитала (ROCE, ROI), внутренняя ставка доходности (internal rate of return Ч IRR), часто неприменимы к проектам в области информационных технологий в силу невозможности точной экспертной оценки экономического результата, отделения экономического эффекта ИТ-проекта от сопутствующего проекта бизнес-инжениринга, особенно в условиях низкой зрелости процессного подхода для отечественных предприятий.

Для уменьшения влияния субъективных факторов в качестве инструмента выбора ИТ-решения представляется обоснованным применение аксиоматического метода, разработанного Намом Сахом (Nam Suh) в 1980 г. и адаптированного в качестве методологической основы системы принятия решений Шерифом Хашемом в 2004 г. Названный метод базируется на двух аксиомах: аксиоме независимости, согласно которой части проектируемой системы дожны быть разделены таким образом, чтобы изменение в одной не оказывало (или оказывало незначительный эффект) на другую, а также аксиоме об информации, согласно которой информация, требуемая для разработки продукта, дожна быть минимальной.

В работе приводится пример практического использования этого метода для выбора ИТ-проектов.

В работе предложен механизм управления малыми проектами в области информационных технологий с учетом специфики проекта и уровня зрелости бизнес-процессов организации, для чего рассматриваются основные отечественные и зарубежные стандарты проектирования. Проводится сравнительный анализ процессов в соответствии с отечественными стандартами ГОСТ 34 и ГОСТ Р ИСО.

Исходя из того, что стандарт Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОКо) де-факто является стандартом по управлению проектами в России, в дальнейшем в работе основные механизмы управления используются из него. В связи с тем, что наибольший риск проекта возникает на стадии его инициации допонительно изучаются существующие механизмы инициации проекта и методы оценки его эффективности и целесообразности.

Как показывает сравнительный анализ существующих методик внедрения информационных систем, проведенный в диссертационной работе, основанных на их жизненном цикле, к основным стадиям внедрения следует отнести следующие шесть этапов:

- подготовку проекта;

- концептуальный проект;

- реализацию проекта;

- заключительную подготовку;

- продуктивную эксплуатацию и поддержку;

- непрерывные усовершенствования.

В диссертационной работе рассматриваются основные цели, этапы и результаты каждого из этапов, приводится пример возможного внутреннего регламента проектирования информационных систем.

Для организаций с низким уровнем проектной зрелости, у которых от-суствует внедренная информационная система управления проектами, предлагается использование шаблона формы проектирования, который содержит в себе все необходимые атрибуты проектного управления (см. рисунок 3.8).

Разработан и апробирован шаблон формы проектирования в соответствии с изложенными в диссертационной работе методиками. В качестве основы разработки использована Форма управления проектом на одной странице, впервые предложенная Кларком Кэмпбелом. Форма приведена в соответствие с требованиями, предъявляемыми стандартами качества к управлению проектами на третьем уровне проектной зрелости.

На основании предложенной классификации проектов в области информационных технологий даются конкретные рекомендации о расчету экономической эффективности инвестиционных проектов и предложена методика качественной оценки проектов, для которых определить экономическую эффективность не представляется возможным. Рассмотрены отдельные вопросы расчетов показателей экономической эффективности с использованием наиболее распространенных электронных таблиц: OpenOffice Calc и Microsoftо ExcelЩ.

На основании существующих моделей зрелости предложены основные направления улучшений и рассмотрены связанные с этим сложности. Критически рассмотрены действующие стандарты на разработку информационных систем, проведен сравнительный анализ и предложены рекомендации по их практическому внедрению.

В третьем разделе рассмотрены шаги по уменьшению влияния человеческого фактора в процессе анализа альтернатив проекта с использованием аксиоматического метода, а также анализ выпонения проекта с помощью метода освоенного объема. Рассмотрены проблемные ситуации, связанные с их применением. Кроме того, рассмотрен вопрос использования накопленных проектных знаний в контексте активов компании, а также построения самообучаемой организации.

Помимо этого, даются практические рекомендации по механизму управления малыми проектами, включая малобюджетное построение системы управления проектами на основе программного обеспечения.с открытым исходным кодом (Open Source), что имеет большую практическую значимость в существующих реалиях.

Принимая во внимания поставленные во введении работы цели и задачи исследования, можно отметить, что все они выпонены. Разработка методологии управления малыми инвестиционными проектами в области информационных технологий не только расширяет границы применения методологии проектного управления и систематизирует накопленные теорией менеджмента опыт и знания, но и имеет практическую ценность для малого бизнеса и организации с низким уровнем проектной зрелости, начинающих построение процессов проектного управления. ff j i

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Тушавин, Владимир Александрович, Санкт-Петербург

1. Доклад об информационной экономике 2007/2008 г. Наука и техника на службе развития: новая парадигма ИКТ. Обзор. ООН, 2007. 37 с. URL: Ссыка на домен более не работаетrussian/esa/information0708.pdf.

2. Румянцева С. Длинные воны в экономике: Многофакторный анализ: Монография для экономистов, практиков, а также студентов и преподавателей экономических вузов. СПб., 2003. 232 с.

3. Инновационной менеджмент в России: вопросы стратегического управления и научно-технической безопасности. М.: Наука, 2004. 880 с.

4. Как стать лидером ИТ-индустрии. Информационно-коммуникационные технологии на службе промышленности и энергетики // Еженедельник промышленного роста. 2007. № 5(48).

5. Инновации: спасут ли они Россию? // Пресс-выпуск. 2008. Ч27.03.2008. № 912. URL: Ссыка на домен более не работаетarkhiv/tematicheskii-arkhiv/itemysingle/9890. htm.

6. Крылов Э., Власова В., Журавкова И. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия: Учебное пособие. 2-е изд. М.: Финансы и статистика, 2003. 608 с.

7. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд. М.: ИНФРА-М, 2007. 495 с.

8. Большой юридический словарь, Под ред. проф. А. Я. Сухарева. 3-е изд. М.: ИНФРА-М, 2007. 858 с.

9. Друкер П. Ф. Бизнес и инновации: Пер. с англ. М.: ООО И.Д.Вильяме, 2007. 432 с.

10. Инвестиции и инновации: Словарь-справочник от А до Я. проф. Бора М.З., Денисова А.Ю. изд. М.: Изд-во Дис, 1998. 208 с.

11. Ковалев Г. Инновационные коммуникации: Учебное пособие для вузов. М.: Юнити, 2000. 288 с.

12. Гамидов Г., Колосов В., Османов Н. Основы инноватики и инновационной деятельности. СПб.: Политехника, 2001. 323 с.

13. Балабанов В. С., Дудин М. Н., Лясников Н. В. Инновационный менеджмент. М.: Российская академия предпринимательства, 2008. 256 с.

14. Маленков Ю. Новые методы инвестиционного менеджмента. СПб.: Изд-кий дом Бизнес-пресса, 2002. 208 с.

15. Ильдеменов С., Ильдеменов А., Воробьев В. Инновационный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2002. 208 с.

16. Азгальдов Г. Г., Костин А. В. Интелектуальная собственность, инновации и квалиметрия // Экономические стратегии. 2008. № 2(60). С. 162-164.

17. Управление инновационными проектами: Учеб. пособие, проф. В. Л. Попова изд. М.: ИНФРА-М, 2007. 336 с.

18. Налоговый кодекс Российской Федерации. Части 1 и 2: с изм. и доп. на 15 ноября 2008 г. Карманный справочник юриста. М.: Эксмо, 2008. 832 с.

19. Письмо Инновационного совета при Председателе Совета Министров РСФСР от 19.04.1991 № 14-448 и Минфина России от 14.05.1991 № 16/135В. Правовая система Консультант-плюс.

20. Постановление Правительства РФ от 24.07.1998 № 832 О концепции инновационной политики Российской Федерации на 1998 2000 годы. Правовая система Консультант-плюс.

21. Основные направления политики Российской Федерации в области развития инновационной системы на период до 2010 года (утв. письмом Правительства РФ от 05.08.2005 п 2473п-П7). Правовая система Консультант-плюс.

22. Имаи М. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышения качества. Серия Модели менеждмента ведущих корпораций. 3-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 345 с.

23. Афонин И. В. Инновационный менеджмент и экономическая оценка реальных инвестиций: учеб. пособие. М.: Гардарики, 2006. 301 с.

24. Розенберг Д. М. Инвестиции: Терминологический словарь. М.: ИН-ФРА-М, 1997. 400 с.

25. Лопатников JI. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. М., 2003. 520 с.

26. Большая Советская энциклопедия (в 30 томах). Т.8 Дебитор Евкалипт, Под ред. А. Прохорова. 3-е изд. М.: Советская энциклопедия, 1972. 592 с.

27. Токовый словарь русского языка: В 4 т. Том 1. (А К), Под ред. Д. Ушакова. М.: ACT, 2000. 848 с.

28. Бочаров В. В. Инвестиции: Учебник для вузов. Серия Учебник для вузов. 2-е изд. СПб.: Питер, 2009. 384 с.

29. Гущин В. В., Овчинников А. А. Инвестиционное право: учебник. 2-е изд. М.: Эксмо, 2009. 624 с.

30. Беренс В., Хавранек П. М. Руководство по оценке эффективности инвестиций: Перс, с англ. перераб. и допон. изд. М.: АОЗТ Интерэксперт, ИНФРА-М, 1995. 528 с.

31. Инвестиции, Под ред. В. В. Ковалева, В. В. Иванова, В. А. Лялина. М.: ООО ТК Веби, 2003. 440 с.

32. Шарп У. Ф., Александер Г. Д., Бейли Д. В. Инвестиции. Университетский учебник. М.: Инфра-М, 2007. 1040 с.

33. Диплом АССА. Подготовка финансовой отчетности по МСФО. Тед-дингтон, Великобритания: Экаунтенси Тьюншн Сентр Лимитед, 2006.

34. МСФО: точка зрения КПМГ. Практическое руководство по международным стандартам финансовой отчетности, подготовленное КПМГ. 2007/8; В 2 ч. Ч. 1. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 1014 с.

35. Имаи М. Кайдзен:Ключ к успеху японских компаний. Серия Модели менеджмента ведущих корпораций. 3-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 276 с.

36. Таланов В. Языковой барьер риск крупных проектов // Управление проектами. 2008. № 2(11). С. 54-55.

37. Хедман К. Профессиональное управление проектом, Под ред. д.э.н., проф. И. М. Степнова. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2005. 517 с.

38. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОКо): Американский национальный стандарт ANSI/PMI 99-001-2004. Третье изд. Pennsylvania,USA: Project Management Institute, Inc, 2004. 389 с.

39. Разу М. Управление программами и проектами: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 8. М.: Инфра-М, 1999. 392 с.

40. Мир управления проектами: Пер. с английского, Под ред. X. Решке, X. Шеле. М.: Алане, 1993. 304 с.

41. Райзберг Б., Фатхутдинов Р. Управление экономикой. Учебник. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 1999. 784 с.

42. Проект Ч Википедия. 2009. Ч январь. URL: Ссыка на домен более не работаетwiki.

43. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОКо):Американский национальный стандарт ANSI/PMI 99-001-2008. Четвертое изд. Pennsylvania,USA: Project Management Institute, Inc., 2008. 113 c.

44. ДеКарло Д. eXtreme Project Management. Экстремальное управление проектам. M.: Компания p.m.Office, 2007. 588 с.

45. ГОСТ Р ИСО 10006-2005. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектированииТекст.-Введ. 2005-09-06. М.: Стандартинформ, 2007. 24 с.

46. Локир К., Гордон Д. Управление проектами: Ступени высшего мастерства, Под ред. М. Дягтерева. Гревцов Паблишер, 2008. 352 с.

47. Marchewka J. Т. Information technology project management:Providing Measurable Organization Value. Second edition. USA: John Wiley & Sons, 2006. 374 pp.

48. CobIT 4.1. USA: The IT Governance Instituteо, 2007. 197 pp.

49. Rubinstein D. Standish Group Report: There's Less Development Chaos

50. Today//SDTimes. 2007.-March, no. 169. Pp. 1,19.t

51. PMI Fact File // PM Today. 2008. May. P. 4.

52. Филипс Д. Менеджмент ИТ-проектов. М.: Издательство Лори, 2008. 377 с.

53. Gale S. F. Five business trends are forcing companies Ч and project man-agemant Ч to adjust // PM Network. 2008. Vol. 22, no. 6. Pp. 34-41.

54. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ Об информации, информационных технологиях и о защите информации (принят ГД ФС РФ 08.07.2006)//Российская газета. 2006.-29.07.2006. № 165.

55. Вайдман Р. М. Что нового в PRINCE2: обзор последней версии методологии. 4.1 //Управление проектами. 2007.Ч сентябрь. С. 10-15.

56. Вайдман Р. М. Что нового в PRINCE2: обзор последней версии методологии. 4.2 // Управление проектами. 2007. № 3(8). С. 3-9.

57. Воробович Н. Анализ рисков в системе управления проектами Microsoft Project // Вестник Красноярского государственного аграрного университета. 2007. № 5. С. 38-44.

58. Portfolio, Programme & Project Management Maturity Model (P3M3). 3.0 edition. Office of Government Commerce, 2006. 78 pp. URL: http: //www.prince2.com/downloads/p3m3.pdf.

59. Common Causes of Project Failure: OGC Best Practice. Office of Government Commerce, 2005. 8 pp. URL: Ссыка на домен более не работаетdownloads/ why-projects-fail.pdf.

60. Effective Benchmarking for Project Management. Pennsylvania,US A, 2004.

61. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99. Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средствТекст.-Введ. 1999-12-23. М.: Стандартинформ, 2008. 46 с.

62. ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 16326-2002. Программная инженерия. Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 при управлении проектомТекст.-Введ. 2002-06-05. М.: ИПК Издательство стандартов, 2002. 36 с.

63. Practice Standart for Earned Value Management. Pennsylvania,USA: Project Management Institute, Inc, 2005. 52 pp.

64. Practice Standart for Sheduling. Project Management Institute, 2007. 113 pp.

65. Practice Standart for Project Configuration Management. Pennsylvania,USA: Project Management Institute, Inc, 2007. 53 pp.

66. Practice Standart for Work Breakdown Structure. Second edition. Pennsylvania,USA: Project Management Institute, Inc, 2006. Ill pp.

67. Organization Project Management Maturity Model (OPM3о): An American National Standart ANSI/PMI 08-004-2008, Project Management Institute, Inc. Project Management Institute, Inc., 2008. 190 pp.

68. Project Manager Compenency Development Framework. Second edition. Pennsylvania,USA: Project Management Institute, Inc, 2007. 81 pp.

69. The Standart for Program Management: An American Natonal Standart ANSI/PMI 08-002-2008. Second edition. Pennsylvania,USA: Project Management Institute, Inc, 2008. 324 pp.

70. The Standart for Portfolio Management: An American Natonal Standart ANSI/PMI 08-003-2008. Second edition. Pennsylvania,US A: Project Management Institute, Inc, 2008. 146 pp.

71. Cooper R., Slagmulder R. Target costing and value engineering. USA: Productivity Press, 1997. 390 pp.

72. Financial Management. Service Management Function // Microsoftо Operations Framework. Version 4.0. Microsoft Co., 2008. ЧApril. 43 pp. URL: Ссыка на домен более не работаетmof.

73. Legris P., Collerette P. A Roadmap for IT Project Implementation: Integrating Stakeholders and Change Management Issues // Project Management Journal. 2006. Vol. 37, no. 5. Pp. 64-75.

74. Деверадж С., Кохи P. Окупаемость ИТ: Измерение отдачи от инвестиций в информационные технологии. ЗАО Новый издательский дом, 2005. 192 с.

75. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1, 2, 3 и 4: с изм.и доп. на 01 ноября 2008 г. Российское законодательство. М.: Эксмо, 2008. 672 с.

76. Ананьин В. И. В поисках правильного стиля ИТ проекта // Управление проектами. 2007. № 1(6). С. 50-61.

77. Бартон Т., Шенкир У., Уокер П. Комплексный подход к риск менеджменту: стоит ли этим заниматься: Пер с. англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2003. 208 с.

78. Taylor H. Risk Management and Problem Resolution Strategies for IT Projects: Prescription and Practice // Project Management Journal. 2006. Vol. 37, no. 5. Pp. 49-63.

79. Kendrick T. The Project Management Tool Kit: 100 Tips and Techniques for Getting the Job Done Right. AMACOM, 2004. 256 pp.

80. Ladika S. Break the cycle by focusing on lessons learned, project managers can avoid repeating the same old mistakes // PM Network. 2008. Vol. 22, no. 2. Pp. 75-77.

81. Somani S. Stick to It // PM Network. 2008. Vol. 22, no. 5. P. 30.

82. Reichenbach S. Practical Advice for Software Implementation Project Managers // PMI Virtual Library. PMI, 2008. URL: Ссыка на домен более не работаетPDF/ Members/Reichenbach.pdf.

83. Robertson S., Williams T. Understanding Project Falure: Using Cognitive Mapping in an Insurance Project // Project Management Journal. 2006. Vol. 37, no. 4. Pp. 55-71.

84. ГОСТ P МЭК 61160-2006. Менеджмент риска. Формальный анализ проекгаТекст.-Введ. 2006-08-08. M.: Стандартинформ, 2006. 23 с.

85. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: ИПК Издательство стандартов, 2004.

86. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности Текст.- Введ. 2001-08-01. М.: ИПК Издательство стандартов, 2004. 48 с.

87. ГОСТ Р ИСО 19011-2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента. Текст.-Введ. 2003-12-29. М.: Стандартинформ, 2008. 24 с.

88. Друри К. Управленческий и проивзодственный учет: учебный комплекс для студентов вузов. 6 изд. ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 1423 с.

89. Хасанов P. X., Квасов И. Н. Методические основы оценки рисков проектов частно-государственного партнерства // Управление проектами. 2008. № 1(10). С. 36-39.

90. Иордон Э. Путь камикадзе. Как разработчику программного обеспечения выжить в безнадежном проекте. М.: Издательство Лори, 2003. 255 с.

91. Брукс Ф. Мифический человеко-месяц или как создаются программные системы: Пер. с англ. СПб.: Символ-Плюс, 2007. 304 с.

92. Бердников В. А., Мирионков Н. В. Эффективность управления ИТ-проектами на поной стадии их реализации // Вестник Самарского государственного университета. 2006. №8. С. 145-152.

93. Process Classification Framework. Version 5.0.3-en-XI. 2008. ЧApril. URL: www.apqc.org.

94. Telecommunications Process Classification Framework. Version 5.0.2-En-T-elecom. 2008.ЧNovember. URL: www.apqc.org.

95. Kohreil D., Wonch B. Using RUP to manage small projects and teams. 2005. URL: Ссыка на домен более не работаетdeveloperworks/rational/library/jul05/ kohrell/index.html.

96. Project Sizing, Version: 1.2 // Tasmanian Government Project Management Framework. Tasmania: Inter Agency Policy and Projects Unit Department of Premier and Cabinet, 2008. Ч March. 8 pp.

97. Project Documentation, Version: 2.1 // Tasmanian Government Project Management Framework. Tasmania: Inter Agency Policy and Projects Unit Department of Premier and Cabinet, 2008. Ч June. 18 pp.

98. Managing Small Projects, Version: 1.1 // Tasmanian Government Project Management Framework. Tasmania: Inter Agency Policy and Projects Unit Department of Premier and Cabinet, 2008. Ч June. 5 pp.

99. Адаме С. Принцип Диберта. Взгляд из офисной кабинки на начальство, совещания, причуды дирекции и прочие бедствия. М.: Попурри, 2003. 416 pp.

100. Беркун С. Искусство управления IT-проектами. СПб.: Питер, 2007. 400 с.

101. Горюнов Е. Особенности управления проектами в области информационных технологий и сфере телекоммуникаций // Управление проектами. 2007. № 3(8). С. 22-25.

102. Кук С. X., Тейт К. Управление проектами. М.: Поколение, 2007. 432 с.

103. Йордон Э. Путь камикадзе. М.: Лори, 2008. 290 с.172

104. CobIT 4.1. Аудит и контроль информационных систем, 2008. 240 с.

105. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости: Пер. с англ., Под ред. Д. А. Баженова. М.: ДМК Пресс, 2003. 320 с.

106. Jung J. Y., Lim S.-G. Project Categorization, Prioritization and Execution Based on Six Sigma Concept: A Case Study of Operational Improvement Project // Project Management Journal. 2007. Vol. 38, no. 1. Pp. 55-60.

107. Mullaly M. Longitudinal Analisys of Project Management Maturity // Project Management Journal. 2006. Vol. 37, no. 3. Pp. 62-73.

108. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования: Пер. с англ, Под ред. Ю. Адлера, серия Практический менеджмент. 5-е изд. М.: РИА Стандарты и качество, 2008. 272 с.

109. Ellis К. The Business Analysis Benchmark: The Impact of Business Requirements on the Success of Technology Projects: Tech. rep.: IAG Consulting, 2008.

110. Менеджмент процессов, Под ред. И. Беккера, JL Викова, В. Таратухина. М.: Эксмо, 2008. 384 с. пер. с нем..

111. Брукс П. Метрики для управления ИТ-услугами: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 283 с.

112. Попов Ю. Решение вопросов проектного управления, возникающих по мере взросления организации // Управление проектами. 2008. № 4(13). С. 48-53.

113. Письмо Минфина РФ от 27.06.2005 № 02-AJI/2008 О направлении методических рекомендаций по подготовке докладов о результатах иосновных направлениях деятельности субъектов бюджетного планирования на 2006 2008 годы. Правовая система Консультант-плюс.

114. FEA Consolidated Reference Model Document Version 2.3. 2007. URL: Ссыка на домен более не работаетomb/assets/feadocs/FEACRMv23 FinalOct2007Revised.pdf.

115. Зиндер E. Что такое лэффективность ИТ? // Intellegent enterprise. 2006. № 8(141). URL: Ссыка на домен более не работаетmaster-class/detail.php7KH15727.

116. Зиндер E. Эффективность систем в их жизненном цикле через призму стандартов // Intellegent enterprise. 2009.Чмарт. № 5. С. 8-12.

117. ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания Текст. .-Введ. 1990-12-29. М., 1990. 5 с.

118. ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание информационной системыТекст.-Введ. 1990-01-01. М.: ИПК Издательство стандартов, 2004. 12 с.

119. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005. Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем Текст.-Введ. 2005-12-29. М.: Стандартинформ, 2006. 57 с.

120. Sodhi J., Sodhi P. IT Project Management Handbook. Management Concepts, 2001.

121. Axiomatic design/Словари и энциклопедии на Академике. URL: http: //dic.academic.ru/dic.nsf/enwiki/1 561915.

122. Hashem S. Scientific Basis to Technical Decision-Making: A Crucial Need for Project Management in the 21st Century // PMI White Papers. 2006.

123. Архипов А. В., Монастырский С. H. Структурное моделирование инновационных проектов // Управление проектами. 2008. № 4(13). С. 48-53.

124. Suh's Methodology. 2001. URL: Ссыка на домен более не работает~jackh/ eod/design/design-81 .html.

125. Богданов В. В. Управление проектами в Microsoft Project 2007. Учебный курс. СПб.: Питер, 2008. 592 с.

126. Budd С. I., Budd С. S. A Practical Guide to Earned Value Project Management. Pennsylvania,USA: Management Concepts, 2005. 336 pp.

127. Marmel E. Microsoft Project 2007 Bible. USA: John Wiley & Sons, 2007. 960 pp.

128. Детмер У. Теория ограничений Годратта: Системный подход к непрерывному совершествованию. 2-е. изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 444 с.

129. Шрагенхайм Э. Управленческие дилеммы: Теория ограничений в действии. Серия Искусство думать. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 288 с.

130. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 370 с.

131. Арджирис К. Организационное научение. М.: ИНФРА-М, 2004. 562 с.

132. Reich В. Н. Managing Klowledge And Learning in IT projects: A Conceptual Framework and Guadelines for Practice // Project Management Journal. 2007. Vol. 38, no. 2. Pp. 5-17.

133. Martin V. Managing Projects In Human Resources, Training And Development. London N1 9JN, London, United Kingdom: Kogan Page Limited, 2006. 216 pp.

134. Mersino A. C. Emotional Intelligence for Project Managers: The People Skills You Need to Achieve Outstanding Results. AMACOM, 2007. 272 pp.

135. Whitten N. Process paralysis // PM Network. 2008. Vol. 22, no. 2. P. 26.

136. Роббинс С. П. Правда об управлении персоналом. М.: Издательский дом Вильяме, 2003. 304 с.

137. Ахметов Р. Р. Методический инструментарий управления инновационными проектами в машиностроении: Дисс. канд. экон. наук: 08.00.05. Тамбов, 2005. 144 pp.

138. Кэмпбел К. А. Управление проектом на одной странице. Вильяме, 2009. 160 с.

139. Zuboff S. In the age of the smart machine: The future of work and power. New York: Basic Books, 1988. 468 pp.

140. ГОСТ 34.003-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения Текст. .-Введ. 1990-12-27. 1990. 14 с.

141. ГОСТ 34.201-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем. Текст.-Введ. 1990-01-01. 1989. 8 с.

142. ГОСТ 34.603-92. Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем. Текст.-Введ. 1993-01-01. 1993. 6 с.

143. ГОСТ Р 51901.4-2005 (МЭК 62198:2001) Менеджмент риска. Руководство по применению при проектированииТекст.-Введ. 2005-09-06. М.: Стандартинформ, 2005. 12 с.

144. ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93. Информационная технология.Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применениюТекст.-Введ. 1993-12-28. М.: ИПК Издательство стандартов, 2004. 10 с.1. Список илюстраций

145. Результаты опроса о значении слова линновации.17

146. Распределение проектов по степени успешности с 1994 по 2006 г.41

147. Агоритм анализа проекта.49

148. Типичная релевантная информация для принятия решения по инвестиционными проекту.55

149. Конфликт при ранжировании проектов по IRR и NPV.64

150. Зависимость времени выпонения проекта со сложными взаимосвязями от числа испонителей .71

151. Распределение голосов по результатам опроса о длительности малого проекта.74

152. Распределение голосов по результатам опроса о предельной численности малого проекта.75

153. Влияние уровня зрелости (УЗ) организации на исход проекта 78

154. Информационно-управляющая структура производственного предприятия.99

155. Границы информационной системы согласно анализа FP . 113

156. Использование OpenOffice Cale для расчета вероятности успешности проекта.126

157. Анализ чувствительности Проекта Б к изменению М. . . . 127

158. Измерение отклонений с помощью метода освоенного объема 133

159. Причинно-следственная диаграмма.136

160. Сравнение двух проектов с равными показателями SPI и CPI 137

161. Шаблон формы проектирования.151

162. Г.1 Выбор ИТ-проектов на основании коммерческой и технической вероятности осуществимости.211

163. Д.1 Итоговая оценка осуществимости проекта.213

Похожие диссертации

• Методология управления инновационно-инвестиционной деятельностью в сфере информационных технологий
• Формирование системы сбалансированного управления организационными изменениями
• Концептуальные основы государственного управления социально-экономическими системами в эпоху информационных технологий
• Развитие организационно-экономических методов управления региональными инвестиционными проектами
• Учетно-аналитическое обеспечение управления проектами в сфере информационных технологий