Управленческий контроль в системе менеджмента организаций потребительской кооперации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Котельникова, Оксана Павловна |
| Место защиты | Бегород |
| Год | 2006 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Управленческий контроль в системе менеджмента организаций потребительской кооперации"
На правах рукописи
КОТЕЛЬНИКОВА ОКСАНА ПАВЛОВНА
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ
Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Бегород-2006
Диссертация выпонена на кафедре маркетинга и менеджмента Бегородского университета потребительской кооперации
Научный руководитель:
Официальные оппоненты:
кандидат экономических наук, доцент Макринова Елена Игоревна
доктор экономических наук, профессор Нагапетьянц Нестер Акопович
Ведущая организация:
кандидат экономических наук, доцент Кононенко Родион Викторович
Бегородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова
Защита состоится 29 апреля 2006 года в 12-00 часов на заседании диссертационного совета Д 513.001.01 при Бегородском университете потребительской кооперации по адресу: 308023, г. Бегород, ул. Садовая 116-а, зал заседаний диссертационного совета.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Бегородского университета потребительской кооперации
Автореферат разослан 27 марта 2006г.
Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор
з,оо с fr
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Отечественная экономика переживает период развития рыночных отношений, сопровождаемый коренными изменениями в характере и условиях хозяйствования организаций и предприятий. Происходит смена парадигмы управления, предполагающей изменение целей и задач менеджмента, на смену централизованному приходит стратегическое управление.
Происходящие рыночные преобразования в экономике потребительской кооперации, необходимость функционирования в жестких условиях конкуренции, актуализирует поиск и внедрение эффективных инструментов управления, одним из которых выступает управленческих контроль. Контроль как инструмент и ведущая функция менеджмента координирует работу отдельных подсистем управляющей системы, направляет их деятельность на достижение поставленных целей, обеспечивает постоянное совершенствование хозяйственных процессов.
В рамках концепции эффективного управления контроль служит основой для принятия управленческих решений в целях дальнейшего совершенствования социально-экономической деятельности организаций потребительской кооперации, повышения ее эффективности, результативности и прибыльности.
Современная теория менеджмента оперирует разнообразными экономическими приемами, моделями, агоритмами и методами управленческого контроля, которые могут успешно использоваться для повышения конкурентоспособности организаций потребительской кооперации.
Научной разработке отдельных проблем управленческого контроля посвящены труды многих зарубежных авторов, среди которых: Дайле А., Дафт P.JL, Кнауп В., Виссема X., Манн Р., Майер Э., Альберт М., Хедоури Ф., Фольмут Х.Й., Хан Д., Хорнгрен Ч.Т., Стоянович Д., Суйц В.П., Коласс Б. и другие.
Вопросы управленческого контроля получили отражение в работах российских авторов, таких как: Бусыгин A.B., Бурцев В.В., Вартанов A.C., Бахрушина М.А., Данилочкина Н.Г., Зай-
цев С.Н., Карминский А.М., Мур ова Т.В.,
Одегов Ю.Г., Подольский В.И.,. Сизова Т.В., Уткин Э.А., Хруц-кий В.Е., и других.
Отдельные аспекты управленческого контроля в организациях потребительской кооперации рассматривались в трудах Жигалова В.Т., Зайцевой О.П., Исаенко Е.В., Капелюк З.А., Клименко О.И., Прижигалинской Т.Н., Прокушева Е.Ф., Роз-дольской И.В., Сипко Л.А., Снитко Л.Т., Слабинского В.Т., Теп-лова В.И., Хайрулиной М.В. и др.
В экономической литературе сформированы теоретические основы управленческого контроля, не всегда приемлемые к специфике деятельности организаций потребительской кооперации, являющихся некоммерческими субъектами рыночной экономики. Необходимость формирования эффективной системы управленческого контроля, интегрированной в общую концепцию кооперативного менеджмента обусловливает практическую востребованность такого рода научных исследований. Не разрабо-^ танность отдельных, но в современных условиях весьма важных вопросов теории, методологии и практики использования эффективных инструментов управленческого контроля для повышения эффективности социально-экономической деятельности системы потребительской кооперации свидетельствует об актуальности данной проблемы. Это обусловило выбор темы диссертационного исследования и позволило определить круг рассматриваемых вопросов.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования явилась разработка отдельных теоретических положений и конкретных методических рекомендаций по совершенствованию управленческого контроля в организациях потребительской кооперации для повышения эффективности их социально-экономической деятельности.
Для реализации этой цели в диссертационной работе поставлены и последовательно решены следующие задачи:
- исследование сущности управленческого контроля с позиций основных научных подходов;
- изучение системы управленческого контроля как составляющей системы менеджмента организации;
- выявление особенностей управленческого контроля в системе менеджмента организаций потребительской кооперации;
- исследование тенденций развития организаций потребительской кооперации в условиях реализации Концепции развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года;
- анализ результатов деятельности функциональных подсистем организаций потребительской кооперации как объектов управленческого контроля;
- исследование организационного обеспечения процесса управленческого контроля в организациях потребительской кооперации;
- обоснование приоритетных направлений использования Х эффективных инструментов управленческого контроля в организациях потребительской кооперации.
Предметом исследования является управленческий контроль в системе менеджмента организаций потребительской кооперации. Объектом исследования избраны организации потребительской кооперации отдельных областей Центрального .. федерального округа.
Область исследования. Тема диссертации соответствует п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.
Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили диалектический и системный подходы, экономические законы, отдельные положения экономической теории и теории менеджмента.
В ходе исследования изучены законодательные и нормативные акты Российской Федерации, решения Правительства Российской Федерации, Постановления Совета и Правления Центросоюза Российской Федерации, а также научные труды по различным аспектам данной проблематики.
В процессе анализа и обобщения информации применялись различные методы: общенаучные методы исследования (диалек-
тика, анализ, синтез, системность, комплексность), специальные экономические (сравнения, ряды динамики, графический, средних и предельных величин, аналитических группировок, факторный анализ), экономическо-математическое моделирование (корреляционно-регрессионный анализ), выборочного наблюдения. Обработка информации проводилась с использованием компьютерных технологий.
Информационную основу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики (Росста-та), Центросоюза Российской Федерации, статистическая и бухгатерская отчетность организаций потребительской кооперации Центрального федерального округ а, а также результаты выборочного обследования, выпоненного автором в ходе проведения исследования.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
- конкретизирована сущность управленческого контроля с позиций функционального (одна из основных управленческих функций), процессного (завершающая стадия управления с использованием механизма обратной связи и составляющая процесса принятия и реализации управленческих решений) и системного (составляющая системы менеджмента организации) подходов; систематизирована классификация видов контроля;
- выделены структурные уровни и основные элементы системы управленческого контроля (субъекты, объекты, методы и формы, процедуры, среда, учетная система); разработана классификация объектов управленческого контроля по функциональным подсистемам системы менеджмента организаций потребительской кооперации;
- построена модель и разработаны принципы эффективного функционирования системы управленческого контроля в организациях потребительской кооперации;
- обоснована необходимость разработки и внедрения интегрированного контролинга в систему менеджмента организаций потребительской кооперации как комплексного фактора повышения качества управления;
- разработана системная модель функционирования контролинга в организациях потребительской кооперации; обоснованы методы, этапы и предложен агоритм создания и внедрения системы интегрированного контролинга в организациях потребительской кооперации;
- определены направления использования бюджетирования в процессе информационно-стратегического менеджмента организаций потребительской кооперации; предложены схемы процесса бюджетного управления и процедуры бюджетного контроля;
- разработана и апробирована система бюджетов для использования в процессах оперативного менеджмента на уровне районной кооперативной организации.
Практическая значимость исследования заключается в том, что реализация содержащегося в нем комплекса рекомендаций позволит организациям потребительской кооперации на системной основе осуществлять управленческий контроль, способствуя повышению социально-экономической эффективности их деятельности и укреплению конкурентоспособности.
Внедрение интегрированного контролинга в систему стратегического менеджмента кооперативной организации позволит руководителям оперативно выявлять отклонения, возникающие в процессе реализации стратегии, своевременно их устранять, способствуя наиболее эффективному достижению стратегических целей.
Разработанные рекомендации по использованию бюджетирования в процессе менеджмента организаций потребительской кооперации позволят руководителям более обоснованно определять цели управленческой деятельности и обеспечивать их успешную реализацию с учетом прогнозируемых изменений внутренней и внешней среды.
Использование разработанной системы бюджетов позволит руководителям получать поную информацию о необходимых финансовых и материальных ресурсах, заранее предсказывать периоды их дефицита и принимать адекватные ситуации управленческие решения, направленные на обеспечение эффективно-
го использования ресурсов, координацию совместной деятельности различных структурных подразделений кооперативных организаций и оценку эффективности деятельности каждого подразделения.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты исследования были приняты к внедрению и практическому применению в Бегородском обпотребсоюзе (акт о внедрении от 10.10.2005 г.), Чернянском райпо Бегородского обпотребсоюза (акт о внедрении от 26.09.2005 г.), Калининградском обпотребсоюзе (акт о внедрении от 10.06.2005 г.). Результаты исследования используются в учебном процессе Бегородского университета потребительской кооперации (справка о внедрении от 14.09.2004 г.).
Основные результаты проведенного исследования докладывались на международных и региональных научно-практических конференциях в Бегородском университете потребительской кооперации, Уральском государственном экономическом университете (г. Екатеринбург), Южно-Уральском государственном университете (г. Челябинск), Повожском кооперативном институте (г. Саратов) в 2002-2006 годах.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 8 научных и учебно-методических работ общим объемом 17,4 п.л. (в том числе авторских - 10,7 п.л.).
Структура диссертации определена избранным направлением, целью и задачами, поставленными и решенными в ходе исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения. Объем работы включает 169 страниц, содержит 30 таблиц, 30 рисунков, 22 приложения. Список использованных источников включает 178 наименования.
Во введении обоснован выбор темы диссертационного исследования, его актуальность, сформулированы цели и задачи, указан предмет и объект исследования, отражена научная новизна и практическая значимость.
В первой главе Теоретические основы управленческого контроля в системе менеджмента организации раскрыта сущность управленческого контроля как комплексной системы; сис-
тематизированы методы и принципы управленческого контроля; выявлены особенности управленческого контроля в системе менеджмента организаций потребительской кооперации.
Во второй главе Экономический анализ социально-экономической деятельности организаций потребительской кооперации как основа управленческого контроля дана оценка тенденций развития организаций потребительской кооперации в условиях реализации Концепции развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года; исследованы результаты деятельности функциональных подсистем кооперативных организаций в системе управленческого контроля и оценена его организационная обеспеченность.
В третьей главе Приоритетные направления использования эффективных инструментов управленческого контроля в организациях потребительской кооперации обоснованы направления развития внутреннего контроля; разработаны рекомендации по внедрению интегрированного контролинга в систему менеджмента организаций потребительской кооперации; сформулированы предложения по использованию бюджетирования в процессах стратегического и оперативного менеджмента кооперативных организаций.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ
В рыночных условиях, характеризующихся неопределенностью и нестабильностью внешней среды, эффективный менеджмент организации предполагает значительный рост объема прогнозной, плановой и, соответственно, контрольной работы. В силу усиления конкуренции на мировых и отечественных рынках, стремительного развития и смены технологий, растущей диверсификации производства, управление организацией существенно усложняется, что обуславливает усложнение ее контрольных систем. Поэтому в современных условиях управленческий контроль приобретает характер основы эффективного
управления, присутствующей на всех уровнях иерархии менеджмента организации.
В диссертации дана авторская трактовка понятия управленческого контроля как одной из основных функций менеджмента, охватывающей всю деятельность и процессы организации, протекающие во внутренней среде и внешнем окружении, которая позволяет выявить отклонения от запланированных целей и тем самым способствует принятию руководителем соответствующего ситуации решения для обеспечения эффективной деятельности организации. С одной стороны, контроль является элементом каждой основной функции менеджмента (планирования, целеполагания, организации и др.), а с другой - отдельной управленческой функцией, так как осуществление контроля представляет самостоятельный вид деятельности. Многообразие видов контроля обусловило необходимость их классификации в диссертации по девятнадцати признакам.
Рассматривая управленческий контроль с позиций процессного подхода, автор приходит к выводу, что он выступает как завершающая стадия процесса менеджмента с использованием механизма обратной связи и составляет неотъемлемую составляющую процесса принятия и реализации управленческих решений.
Для более глубокого понимания сущности управленческого контроля и механизма его функционирования, выявления специфических особенностей различных его составляющих, по мнению автора, управленческий контроль необходимо рассматривать как систему, являющуюся частью системы менеджмента организации и состоящую из множества элементов.
При этом под системой управленческого контроля автором понимается совокупность организационной структуры, методик и процедур контроля, принятых руководством организации в качестве средств для ведения эффективной хозяйственной деятельности. Основное предназначение системы управленческого контроля заключается в предоставлении менеджерам всех уровней точной, достоверной, релевантной, оперативной аналитической информации о результатах деятельности всех подраз-
тической информации о результатах деятельности всех подразделений за любой период времени, возможных тенденциях развития с целью принятия эффективных управленческих решений, обеспечивающих своевременную адаптацию системы менеджмента к воздействию внешних и внутренних факторов.
В исследовании автором выделены и охарактеризованы структурные уровни по значимости субъектов контроля, среда и основные элементы управленческого контроля (субъекты, объекты, методы, формы, процедуры и др.), взаимодействующие в процессе менеджмента организации.
Критерием эффективности управленческого контроля служит соблюдение принципов, являющихся его основой. В этой связи в диссертации обоснованы принципы построения системы управленческого контроля, которые дожны обеспечивать устойчивость ее функционирования и возможность адаптации к условиям деятельности организации.
Эффективность управленческого контроля играет важную роль в обеспечении жизнедеятельности организаций потребительской кооперации, являющихся некоммерческими хозяйствующими субъектами рыночной экономики. Место управленческого контроля в системе менеджмента кооперативной организации определяется, исходя из его роли в процессе достижения социально-экономических целей функционирования потребительской кооперации.
В диссертации разработана классификация объектов контроля по функциональным подсистемам кооперативной организации (табл. 1).
Автором обосновывается точка зрения, определяющая экономический анализ как элемент обратной связи между управляющей и управляемой системами и рассматривается как базовый элемент управленческого контроля. Он используется не только при оценке количественных и качественных изменений, происходящих в управляемом объекте, с целью установления основных закономерностей развития, но также является инструментом обоснованного планирования и контроля за ходом выпонения плановых заданий.
Таблица 1
Объекты управленческого контроля по функциональным _подсистемам кооперативной организации__
Функциональная подсистема Примерный перечень объектов контроля
Хозяйственная деятельность Объем хозяйственной деятельности по основным видам Материально-техническая база и уровень ее использования Качество продукции и услуг
Социальная деятельность Численность пайщиков и обслуживаемого населения Процент кооперирования населения Реализация социальной миссии Размер паевого фонда кооперативной организации
Управленческая деятельность Реализация планов Результаты деятельности Успешность ситуационного поведения
Финансы и учет Прибыль и ее распределение Расходы на развитие материально-технической базы Капитальные вложения по источникам поступления Ликвидность Запасы Издержки Денежная наличность
Персонал Количественный и качественный состав персонала Потери времени из-за трудовых споров, прогулов, болезней Безопасность Социальные выплаты
Маркетинг Объемы продаж Продажи в кредит Затраты на рекламу Удовлетворенность потребителей
Ключевые результаты управленческой деятельности проявляются в обеспечении наращивания объемных показателей деятельности кооперативных организаций и выпонения планов. Проведенное исследование показало, что прослеживается тенденция ежегодного прироста стоимостного совокупного объема деятельности по Центросоюзу РФ, а также по всем исследуемым потребительским союзам Центрального федерального окруха (табл. 2).
Таблица 2
Динамика совокупного объема деятельности организаций потребительской кооперации Центрального федерального __округа за 2002-2004 гг. _
Потребсоюзы Совокупный объем деятельности, мн. руб. Темп прироста, %
2002 г. 2003 г. 2004 г. 2003 г. к 2002 г. 2004 г. к 2003 г.
Центросоюз РФ 93746,0 110411,0 124452,0 17,8 12,7
Бегородский 1194,3 1289,0 1450,0 7,9 12,5
Воронежский 2111,3 2547,0 2818,0 20,6 10,6
Курский 823,1 1049,0 1271,0 27,4 21,2
Липецкий 1743,0 1987,0 2468,0 14,0 24,2
Тамбовский 684,7 752,0 826,0 9,8 9,8
Необходимо отметить, что при наметившейся тенденции устойчивого роста совокупного объема деятельности, ни один из пяти исследуемых потребсоюзов не выпонил программное задание в поном объеме по всем основным видам хозяйственной деятельности (рис. 1).
Так, программное задание по оказанию услуг населению Воронежским и Курским обпотребсоюзами выпонено лишь на 59,5% и 57,1% соответственно, по производству продукции Бегородским, Воронежским и Курским - соответственно на 82,0%, 81,8% и 80,4%, по торговле и общественному питанию программу не выпонили Воронежский, Липецкий и Тамбовский обпотребсоюзы. Вместе с тем, как показало проведенное исследование, имеется достаточно тесная корреляционная зависимость между процентом выпонения плановых заданий и уровнем рентабельности совокупного объема деятельности кооперативных организаций (11=0,92). Это позволило построить следующее уравнение регрессии, характеризующее взаимосвязь между данными показателями:
у = -8,172 +9,6х (1)
где у - рентабельность совокупного объема деятельности, %
х - уровень выпонения программного задания по совокупному объему деятельности, %.
Бегородский Воронежский Курский Липецкий Тамбовский 1
Рис. 1. Оценка выпонения плановых заданий по основным видам хозяйственной деятельности организациями потребительской кооперации Центрального федерального округа в 2004 году, %
Оценка финансовой деятельности организаций потребительской кооперации в системе управленческого контроля показала, что все исследуемые обпотребсоюзы закончили 2004 год с положительным финансовым результатом (табл. 3).
Таблица 3
Динамика прибыли (убытка) организаций потребительской кооперации Центрального федерального округа за 2002-2004 годы
мн. руб.
Потребсоюзы 2002 г. 2003 г. 2004 г. Отклонение, +,-
2004г. от 2002 г. 2004г. от 2003 г
Центросоюз РФ 702,0 866,3 1400,0 698,0 533,7
Бегородский 11,4 2,7 21,1 97 18,4
Воронежский -21,7 16,7 19,2 40,9 2,5
Курский 11,0 12,9 21,9 10,9 9,0
Липецкий 2,8 30,0 37,0 34,2 7,0
Тамбовский -5,9 8,4 7,0 12,9 -1,4
В последнее время в практике управленческого контроля все более широкое распространение находит рейтинговая оценка деятельности организаций. При этом на первом этапе оценки производится стандартизация используемых показателей (ац) относительно максимального (тахау) и формируется матрица стандартизированных коэффициентов. На втором - определяется рейтинговая оценка (Р) по каждой подсистеме по формуле:
Р ~ л1Хй +Х2/+Х1; ХХХ ~ Хп,
Обобщенный анализ результатов исследования функциональных подсистем деятельности кооперативных организаций с использованием матричного метода позволил установить, что наиболее эффективно использовали ресурсы Липецкий и Воронежский обпотребсоюзы (табл. 4).
Таблица 4
Результаты рейтинговой оценки организаций потребительской кооперации по производительности труда, оборачиваемости товарных запасов, фондовооруженности труда
Потребсоюзы Показатели Матрица стандартизированных коэффициентов Рейтинг
ПТ, тыс. руб ОбД, оборотов Ф., тыс. руб. Фо. руб. хД Хй Х,з Х,4 Р
Бегородский 251,9 9,8 44,54 5,66 0,90 0,49 0,99 0,89 1,68
Воронежский 263,7 12,7 41,57 6,34 0,94 0,63 0,93 1.0 1,77
Курский 211,9 10,9 44,84 4,73 0,75 0,55 0,99 0,75 1,55
Липецкий 281,2 10,9 44,87 6,27 1,0 0,55 1,0 0,99 1,81
Тамбовский 179,9 20,0 36,49 4,93 0,64 1,0 0,81 0,78 1,63
Эффективность управленческого контроля во многом определяется уровнем его организационного и кадрового обеспечения. Однако, результаты проведенного исследования показывают, что возможности контрольно-ревизионных отделов обл-
потребсоюзов не используются в поной мере. Кадры контрольно-ревизионных служб не имеют соответствующей квалификации - по исследуемым потребсоюзам не более 30% из них имеют высшее профессиональное образование. Не определены конкретные процедуры, посредством которых дожен осуществляться контроль за испонением решений органов управления потребительских обществ и их союзов.
При разработке направлений совершенствования системы внутреннего контроля в организациях потребительской кооперации первоочередной задачей, по мнению автора, дожна быть разработка методических подходов к определению совокупности анализируемых показателей для осуществления эффективного контроля и анализа социально-экономической деятельности. С этой целью в диссертации предложена система показателей по основным объектам управленческого контроля, которая может быть использована для комплексного анализа деятельности кооперативных организаций.
Проведенное исследование выявило необходимость формирования комплексной методологии управленческого контроля и разработки основанного на ней инструментария, который помог бы модернизировать организационную и информационную структуры системы менеджмента кооперативной организации таким образом, чтобы решались базовые проблемы ее развития, предопределяющие устойчивое и эффективное функционирование не только в настоящем, но и в будущем.
По мнению автора, в качестве одного из таких инструментов выступает контролинг, внедрение которого позволит интегрировать традиционный учет, планирование, маркетинг в единую систему управления и обеспечит эффективный контроль за достижением стратегических и тактических целей деятельности организаций потребительской кооперации.
Контролинг в диссертации рассматривается как концепция управления организацией, основанная на идее создания эффективной формализованной методической системы, включающей три ключевых составляющих: перспективное планирование деятельности кооперативной организации; оценку текущего со-
стояния кооперативной организации (анализ ситуации); выработку целевого (корректирующего) управляющего воздействия.
Реализация концепции контролинга будет способствовать повышению качества менеджмента организаций потребительской кооперации на основе целенаправленной и методичной работы по таким направлениям, как: введение "прозрачной" системы учета затрат, позволяющей определить их экономически оправданную величину и установить причины ее превышения; создание оперативной информационной системы о текущей деятельности кооперативной организации и ее подразделений; совершенствование с точки зрения решения управленческих задач системы внутренней финансовой отчетности; повышение финансовой дисциплины подразделений; создание эффективной процедуры планирования доходов, расходов и финансовых потоков; построение отлаженной системы первичного документооборота; мотивация персонала на снижение уровня затрат и повышение эффективности социально-экономической деятельности кооперативной организации.
Все вышеперечисленные факторы являются взаимосвязанными и могут быть эффективно реализованы в системе менеджмента кооперативной организации только в интегрированном виде. В связи с этим в диссертации обосновывается необходимость внедрения в организациях потребительской кооперации концепции интегрированного контролинга. Исходя из этой концепции, контролинг применительно к объекту диссертационного исследования автором определяется как подсистема менеджмента кооперативной организации, направленная на координацию процессов планирования, реализации управленческих решений и контроля на основе интеграции стратегической и оперативной информации с ориентацией всей управленческой системы на достижение социально-экономических целей (рис.2).
Таким образом, одной из главных функций контролинга в организациях потребительской кооперации дожна стать интеграция функциональных составляющих менеджмента и создание единой системы управления, адаптированной под требования перманентно изменяющейся внешней среды.
Рис. 2. Модель интегрированного контролинга в системе менеджмента организаций потребительской кооперации
На основе совокупности критериев, включающих вероятность достижения цели, эффективность, сроки реорганизации существующей системы управления, временной лаг проявления эффекта и социально-адаптационные возможности, в диссертации обосновывается необходимость использования метода поэтапного реформирования для внедрения интегрированного контролинга. Указанный метод основан на реализации итерационной схемы внедрения контролинга, которая предусматривает четкое структурирование этапов и критериев перехода с этапа на этап, что позволяет снизить потенциальное сопротивление персонала данному нововведению. Содержание мероприятий, осуществляемых на каждом этапе внедрения контролинга конкретизировано в диссертации в виде соответствующего агоритма (рис. 3).
В качестве одного из направлений совершенствования управленческого контроля в диссертации предлагается использование бюджетирования как комплексной системы организации планирования и учета денежных средств и финансовых результатов деятельности кооперативной организации, оперативного контроля за соблюдением этих планов, корректировки выявленных отклонений.
Бюджетирование в диссертации рассматривается как процесс планирования, особый тип принятия решений, который касается не одного события, а охватывает деятельность всей кооперативной организации. Таким образом, процесс бюджетирования неразрывно связан с процессом контроля, поскольку в основе планирования и контроля лежит анализ экономической информации. При этом основным документом является бюджет кооперативной организации, с помощью которого осуществляется прогноз возможных результатов, оценивается внешняя и внутренняя информация, влияющая на процесс управления, корректируются планы действий и принимаются необходимые решения.
Анализ внешней среды
Анализ потенциала кооперативной организации
Принятие решения о необходимости
внедрения контролинга -1 Ч 1 Ч
Формирование рабочей группы специалистов
Оценка предпосылок внедрения контролинга и фактов, определяющих требования контролинга Оценка существующих элементов контролинга
Диагностика процессов
Внутренних Внешних планирования учета контроля отчет- Ц информаци-ности | онного обеспечения
Формирование философии контролинга, определение его целей, функций, объектов и задач
Структура
Создание службы контролинга
Требования к сотрудникам
Функциональные связи
Ресурсы
Мотивация сотрудников
Внутренние нормативные документы
Выбор инструментария
Формирование показателей эффективности социально-экономической деятельности кооперативной организации Создание системы планирования, бюджетирования Создание системы учета затрат Создание системы отчетности Создание единой информационной системы кооперативной организации
Определение необходимости реорганизации процессов менеджмента
[_Оценка различных альтернатив планируемых мероприятий
Выбор оптимального способа внедрения контролинга
Формирование поэтапного плана внедрения контролинга
Реализация плана внедрения контролинга
Оценка эффективности функционирования системы контролинга _кооперативной организации_
Рис. 3. Агоритм создания и внедрения системы контролинга в кооперативной организации
По мнению автора, бюджетирование дожно стать элементом планирования, частью непрерывного процесса информационно-стратегического менеджмента в организациях потребительской кооперации (рис. 4).
Задачей бюджетирования в этом случае является эффективное привлечение, размещение и использование ресурсов кооперативной организации. Технические, количественные элементы бюджета и организационные аспекты управления в совокупности составляют процесс бюджетного управления в организациях потребительской кооперации.
Для осуществления эффективного контроля за испонением бюджетов и оперативного анализа отклонений в организациях потребительской кооперации предлагается создать двухуровневую систему контроля.
Первый (нижний) уровень - контроль за испонением бюджетов структурных подразделений кооперативных организаций, который будет осуществляться непосредственно руководителями.
Второй (верхний) уровень - контроль за испонением бюджетов всех структурных подразделений, осуществляемый планово-экономическим отделом кооперативной организации и ее бухгатерией.
Основные элементы системы бюджетного контроля в кооперативной организации автором определены как:
1. Объекты контроля - бюджеты структурных подразделений.
2. Предметы контроля - соблюдение лимитов фонда оплаты труда, расходов материалов, электроэнергии и др.
3. Субъекты контроля - структурные подразделения, которые осуществляют контроль за соблюдением бюджетов.
4. Технология контроля - осуществление процедур, необходимых для выявления отклонений фактических состояний бюджетов от плановых.
Рис. 4. Агоритм использования бюджетирования в процессе информационно-стратегического менеджмента организаций потребительской кооперации
С учетом этого в диссертации разработана схема процедуры бюджетного контроля в организациях потребительской кооперации (рис. 5).
Для бюджетирования как управленческой технологии важно определить уровни составления и консолидации бюджетов по соответствующим центрам финансовой ответственности.
Для организаций потребительской кооперации, по мнению автора, сегодня наиболее актуально использование бюджетирования для оперативного управления хозяйственными процессами на уровне районных кооперативных организаций. С этой целью в диссертации разработана и апробирована в система бюджетов для использования в оперативном менеджменте кооперативной организации (табл. 5).
Таблица 5
Система текущих бюджетов районной
кооперативной организации_
Форма бюджетов Показатели
Форма 1 Продажи товаров Выручка от отпуска товаров планового периода по видам в разрезе номенклатуры
Форма 2 Производственная программа Объем закупок товаров в разрезе номенклатуре, объем производства товаров в номенклатуре
Форма 3 Смета расходов на оплату труда Среднесписочная численность и фонд оплаты труда персонала
Форма 4 Налоги, сборы и платежи Информация о налогах, сборах и платежах в стоимостных показателях в разрезе видов налогов
Форма 5 Издержки обращения Информация в стоимостных показателях по статьям и элементам затрат
Форма 6 Доходы и расходы Выручка от реализации товаров, себестоимость реализованных товаров, доходы от участия в других организациях, прочие операционные доходы и расходы
Форма 7 Бюджет движения денежных средств Остатки денежных средств в разбивке по видам на начало планового периода, дебиторская и кредиторская задоженность на начало планового периода;
Форма 8 Прогнозный баланс Информация по укрупненным основным статьям бухгатерского баланса
Рис. 5. Схема процедуры бюджетного контроля в организациях потребительской кооперации
Внедрение разработанных в диссертации методических положений и практических рекомендаций по совершенствованию системы управленческого контроля будет способствовать повышению эффективности социально-экономической деятельности организаций потребительской кооперации и усилению их конкурентоспособности.
Основные положения диссертационной работы отражены в следующих публикациях:
1. Макринова Е.И., Котельникова О.П. Совершенствование управленческого контроля в системе обеспечения конкурентоспособности кооперативной организации // Конкурентоспособность предприятий и территорий в меняющемся мире: Тезисы Международной научно-практической конференции. -Екатеринбург, Уральский государственный экономический университет, 2002. - 0,2 п.л (авторские - 0,1п.л.).
2. Котельникова О.П. Организация в системе внутреннего контроля на предприятии // Торгово-экономические проблемы регионального бизнес-пространства: Сборник материалов Международной научно-практической конференции. - Челябинск: Издательство ЮУрГУ, 2003. - 0,2 п.л.
3. Котельникова О.П. Место и роль управленческого контроля в системе потребительской кооперации // Стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета: В 4-х ч. Бегород: Кооперативное образование, 2003 . - Ч. 4 - 0,2 п.л.
4. Шумская Л.И., Котельникова О.П. Учет затрат, калькулирование и бюджетирвание в отдельных отраслях производственной сферы. Раздел: Бюджетирование: Учебное пособие. -Бегород: Кооперативное образование, 2004. - 5,5п.л. (авторские - 3,6п.л.).
5. Котельникова О.П. Теоретические аспекты управленческого контроля в организациях потребительской кооперативной // Духовно-нравственные основы социально-экономической
деятельности потребительской кооперации: Сборник научных трудов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета: В 6-ти ч. Бегород: Кооперативное образование,
2004.-4.6.-0,3 п.л.
6. Котельникова О.П. Перспективы бюджетирования как формы управленческого контроля организаций потребительской кооперации // Актуальные проблемы теории и практики кооперативного движения: Сборник научных докладов Международной научно-практической конференции. - Повожье: ПКИ,
2005. - 0,2 п.л.
7. Котельникова О.П. Проблемы при составлении бюджета продаж // Современные проблемы кооперативного образования и науки: Материалы региональной научно-практической конференции 28-29 апреля 2005 года: В 7 ч. - Бегород: Кооперативное образование, 2005. - Ч. 6. - 0,4 п.л.
8. Макринова Е.И., Котельникова О.П. Управленческий контроль: теоретические основы и инструменты реализации в системе менеджмента организаций потребительской кооперации: Монография. - Бегород: Кооперативное образование,
2006. - 9,1 п.л. (авторские - 5,0).
Сдано в набор 20.03.2006 г. Подписано в печать 21.03.2006 г. Формат 60x84x1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Ризография. Усл.печ.л. 1,57 Тираж 100 экз. Заказ 9495
Издательство Бегородского университета потребительской кооперации Кооперативное образование 308023, Бегород, ул. Садовая, 116 а.
аооб ft
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Котельникова, Оксана Павловна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. Теоретические основы управленческого контроля в системе менеджмента организаций.
1.1. Сущностная характеристика контроля как функции менеджмента организаций.
1.2. Система управленческого контроля: структурные уровни и элементы, принципы и методы осуществления.
1.3. Особенности управленческого контроля в системе менеджмента кооперативной организации.
ГЛАВА 2. Экономический анализ социально-экономической деятельности организаций потребительской кооперации как основа управленческого контроля.
2.1. Исследование тенденций развития организаций потребительской кооперации в условиях реализации Концепции развития щ потребительской кооперации Российской Федерации на период до
2010 года.
2.2. Анализ результатов деятельности функциональных подсистем организаций потребительской кооперации в системе управленческого контроля.
2.3. Организационное обеспечение процесса управленческого контроля в потребительской кооперации.
ГЛАВА 3. Приоритетные направления использования эффективных инструментов управленческого контроля в организациях потребительской кооперации.
3.1. Развитие системы внутреннего контроля в кооперативных организациях.
3.2. Интегрированный контролинг как комплексный фактор повышения качества менеджмента организаций потребительской кооперации.
3.3. Использование бюджетирования в процессах информационностратегического и оперативного менеджмента организаций потребительской кооперации.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Управленческий контроль в системе менеджмента организаций потребительской кооперации"
Актуальность темы исследования. Отечественная экономика переживает период развития рыночных отношений, сопровождаемый коренными изменениями в характере и условиях хозяйствования организаций и предприятий. Происходит смена парадигмы управления, предполагающей изменение целей и задач менеджмента, на смену централизованному приходит стратегическое управление.
Происходящие рыночные преобразования в экономике потребительской кооперации, необходимость функционирования в жестких условиях конкуренции актуализируют поиск и внедрение эффективных инструментов управления, одним из которых выступает управленческих контроль. Контроль как инструмент и ведущая функция менеджмента координирует работу отдельных подсистем управляющей системы, направляет их деятельность на достижение поставленных целей, обеспечивает постоянное совершенствование хозяйственных процессов.
В рамках концепции эффективного управления контроль служит основой для принятия управленческих решений в целях дальнейшего совершенствования социально-экономической деятельности организаций потребительской кооперации, повышения ее эффективности, результативности и прибыльности.
Современная теория менеджмента оперирует разнообразными экономическими приемами, моделями, агоритмами и методами управленческого контроля, которые могут успешно использоваться для повышения конкурентоспособности организаций потребительской кооперации.
Научной разработке отдельных проблем управленческого контроля посвящены труды многих зарубежных авторов, среди которых: Дайле А., Дафт Р.Л., Кнауп В., Виссема X., Манн Р., Майер Э., Альберт М., Хедоури Ф., Фольмут Х.Й., Хан Д., Хорнгрен Ч.Т., Стоянович Д., Суйц В.П., Коласс Б. и Другие.
Вопросы управленческого контроля получили отражение в работах российских авторов, таких как: Бусыгин А.В., Бурцев В.В., Вартанов А.С., Бахрушина М.А., Данилочкина Н.Г., Зайцев С.Н., Карминский A.M., Муравьев А.И., Никонова Т.В., Одегов Ю.Г., Подольский В.И., Сизова Т.В., Уткин Э.А., Хруцкий В.Е., и других.
Отдельные аспекты управленческого контроля в организациях потребительской кооперации рассматривались в трудах Жигалова В.Т., Зайцевой О.П., Исаенко Е.В., Капелюк З.А., Клименко О.И., Прижигалинс-кой Т.Н., Прокушева Е.Ф., Роздольской И.В., Сипко JI.A., Снитко Л.Т., Сла-бинского В.Т., Теплова В.И., Хайрулиной М.В. и др.
В экономической литературе разработаны теоретические основы управленческого контроля, не всегда приемлемые к специфике деятельности организаций потребительской кооперации, являющихся некоммерческими субъектами рыночной экономики. Необходимость формирования эффективной системы управленческого контроля, интегрированной в общую концепцию кооперативного менеджмента, обусловливает практическую востребованность такого рода научных исследований. Не разработанность отдельных, но в современных условиях весьма важных вопросов теории, методологии и практики использования эффективных инструментов управленческого контроля для повышения эффективности социально-экономической деятельности системы потребительской кооперации свидетельствует об актуальности данной проблемы. Это обусловило выбор темы диссертационного исследования и позволило определить круг рассматриваемых вопросов.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования явилась разработка отдельных теоретических положений и конкретных методических рекомендаций по совершенствованию управленческого контроля в организациях потребительской кооперации для повышения эффективности их социально-экономической деятельности.
Для реализации этой цели в диссертационной работе поставлены и последовательно решены следующие задачи:
- исследование сущности управленческого контроля с позиций основных научных подходов;
- изучение системы управленческого контроля как составляющей системы менеджмента организации;
- выявление особенностей управленческого контроля в системе менеджмента организаций потребительской кооперации;
- исследование тенденций развития организаций потребительской кооперации в условиях реализации Концепции развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года;
- анализ результатов деятельности функциональных подсистем организаций потребительской кооперации как объектов управленческого контроля;
- исследование организационного обеспечения процесса управленческого контроля в организациях потребительской кооперации;
- обоснование приоритетных направлений использования эффективных инструментов управленческого контроля в организациях потребительской кооперации.
Предметом исследования является управленческий контроль в системе менеджмента организаций потребительской кооперации. Объектом исследования избраны организации потребительской кооперации отдельных областей Центрального федерального округа.
Область исследования. Тема диссертации соответствует п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.
Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили диалектический и системный подходы, экономические законы, отдельные положения экономической теории и теории менеджмента.
В ходе исследования использовались законодательные и нормативные акты Российской Федерации, решения Правительства Российской Федерации, Постановления Совета и Правления Центросоюза Российской Федерации, а также научные труды по различным аспектам данной проблематики.
В процессе анализа и обобщения информации применялись различные методы: общенаучные методы исследования (диалектика, анализ, синтез, системность, комплексность), специальные экономические (сравнения, ряды динамики, графический, средних и предельных величин, аналитических группировок, факторный анализ), экономическо-математическое моделирование (корреляционно-регрессионный анализ), выборочного наблюдения. Обработка информации проводилась с использованием компьютерных технологий.
Информационную основу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики (Росстата), Центросоюза Российской Федерации, статистическая и бухгатерская отчетность организаций потребительской кооперации Центрального федерального округа, а также результаты выборочного обследования, выпоненного автором в ходе проведения исследования.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
- конкретизирована сущность управленческого контроля с позиций функционального (одна из основных управленческих функций), процессного (завершающая стадия управления с использованием механизма обратной связи и составляющая процесса принятия и реализации управленческих решений) и системного (составляющая системы менеджмента организации) подходов; систематизирована классификация видов контроля;
- выделены структурные уровни системы управленческого контроля и систематизированы объекты управленческого контроля по функциональным подсистемам менеджмента организаций потребительской кооперации (хозяйственной, социальной, управленческой, финансовой, кадровой, маркетинговой);
- определены принципы функционирования системы управленческого контроля в потребительской кооперации;
- обоснована необходимость разработки и внедрения интегрированного контролинга в систему менеджмента организаций потребительской кооперации в целях обеспечения координации процессов планирования, реализации управленческих решений и контроля;
- разработана системная модель агоритм создания и внедрения контролинга в организациях потребительской кооперации, характеризующая его как непрерывный процесс, позволяющий осуществлять гибкое управление контролем в условиях постоянно изменяющейся внешней и внутренней среды;
- определены направления использования бюджетирования в процессе информационно-стратегического менеджмента организаций потребительской кооперации как инструмента прогнозирования результатов деятельности, оценки внутренней и внешней информации, корректировки планов и принятия обоснованных стратегических решений;
- разработаны и апробированы формы бюджетов, позволяющие осуществлять консолидацию бюджетов центров финансовой ответственности различных уровней.
Практическая значимость исследования заключается в том, что реализация содержащегося в нем комплекса рекомендаций позволит организациям потребительской кооперации на системной основе осуществлять управленческий контроль, способствуя повышению социально-экономической эффективности их деятельности и укреплению конкурентоспособности.
Внедрение интегрированного контролинга в систему стратегического менеджмента кооперативной организации позволит руководителям оперативно выявлять отклонения, возникающие в процессе реализации стратегии, своевременно их устранять, способствуя наиболее эффективному достижению стратегических целей.
Разработанные рекомендации по использованию бюджетирования в процессе менеджмента организаций потребительской кооперации позволят руководителям более обоснованно определять цели управленческой деятельности и обеспечивать их успешную реализацию с учетом прогнозируемых изменений внутренней и внешней среды.
Использование разработанной системы бюджетов позволит руководителям получать поную информацию о необходимых финансовых и материальных ресурсах, заранее предсказывать периоды их дефицита и принимать адекватные управленческие решения.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты исследования были приняты к внедрению и практическому применению в Бегородском обпотребсоюзе (акт о внедрении от 10.10.2005 г.), Чернянском райпо Бегородского обпотребсоюза (акт о внедрении от 26.09.2005 г.), Калининградском обпотребсоюзе (акт о внедрении от 10.06.2005 г.). Результаты исследования используются в учебном процессе Бегородского университета потребительской кооперации (справка о внедрении от 14.09.2004 г.).
Основные результаты проведенного исследования докладывались на международных и региональных научно-практических конференциях в Бегородском университете потребительской кооперации, Уральском государственном экономическом университете (г. Екатеринбург), Южно-Уральском государственном университете (г. Челябинск), Повожском кооперативном институте (г. Саратов) в 2002-2006 годах.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 8 научных и учебно-методических работ общим объемом 17,4 п.л. (в том числе авторских - 10,7 п.л.).
Структура диссертации определена избранным направлением, целью и задачами, поставленными и решенными в ходе исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения. Объем работы включает 169 страниц, содержит 30 таблиц, 30 рисунков, 21 приложение. Список использованных источников включает 178 наименований.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Котельникова, Оксана Павловна
Результаты исследования показали, что прослеживается тенденция ежегодного прироста стоимостного совокупного объема деятельности по Центросоюзу РФ, а также всем исследуемым потребительским союзам Центрального федерального округа
Следует отметить, при наметившейся тенденции устойчивого роста совокупного объема деятельности ни один из пяти исследуемых обпотребсою-зов не выпонил программное задание в поном объеме. Так, Бегородский, Воронежский, Курский обпотребсоюзы не обеспечили выпонение Программы развития по производству продукции в среднем на 20%, по оказанию услуг - соответственно на 40%.
Оценка финансовой деятельности организаций потребительской кооперации в системе управленческого контроля показала, что все оцениваемые потребсоюзы закончили 2004 год с положительным финансовым результатом.
На основе корреляционно-регрессионного анализа нами установлена тесная взаимосвязь между процентом выпонения плановых заданий объема деятельности, рентабельностью деятельности отдельных обпотребсоюзов Центрального федерального округа.
Значение коэффициента регрессии составило 0,92, что свидетельствует о наличии тесной связи между изучаемыми показателями. Коэффициент детерминации свидетельствует о том, что рентабельность деятельности потребительских союзов на 85,1% зависит от процента выпонения плана, а 14,9% приходится на влияние других факторов.
На наш взгляд, в последнее время в практике управленческого контроля все более широкое распространение находит рейтинговая оценка деятельности организаций потребительской кооперации. Обобщенный анализ результатов исследования функциональных подсистем деятельности кооперативных организаций с использованием матричного метода позволил установить, какие из обпотребсоюзов наиболее эффективно использовали ресурсы.
Эффективность управленческого контроля во многом определяется уровнем организационного и кадрового обеспечения. Результаты проведенного сравнительного анализа оценки организационно-управленческого и кадрового обеспечения процесса управленческого контроля показывают, что возможности ревизионных отделов обпотребсоюза не используются в поной мере. Как правило, согласно положениям о контрольно-ревизионных отделах их функции ограничиваются контролем за соблюдением законодательства Российской Федерации, устава общества, решений органов управления потребительского общества и союза, в который данное общество входит, а также проведением проверок в виде инвентаризаций деятельности потребительского общества. Не определены конкретные процедуры, посредством которых дожен осуществляться контроль за испонением решений органов управления потребительского общества и вышестоящего союза. Ревизорские кадры не имеют соответствующего уровня - по исследуемым потребсоюзам не более 30% из них имеют высшее профессиональное образование. Вместе с тем такие специалисты требуют индивидуального отбора и подготовки, а также обеспечения соответствующей системы стимулирования. Имеет место проблема независимости и объективности результатов проводимых проверок, так как контрольно-ревизионный отдел подчинен правлению, испонительному органу, создаваемому в каждом потребительском обществе для руководства хозяйственной деятельностью. Статус руководителя контрольно-ревизионного отдела равнозначен статусу руководителей функциональных отделов и отраслей деятельности, в связи чем объективность внутрихозяйственного контроля с его стороны за финансово-хозяйственной и управленческой деятельностью организаций всей системы обпотребсоюза в этом случае может быть не достигнута.
Организация эффективно функционирующей системы внутреннего контроля в кооперативной организации - это сложный многоступенчатый процесс.
При высоком уровне централизации организаций потребительской кооперации может возникнуть ситуация, когда планы выпоняются, но цели управленческой системы при этом не достигаются. Таким образом, важной проблемой внутреннего контроля является корректное определение желаемого состояния объекта, так называемой лидеальной модели при ситуации многофакторной неопределенности, присущей рыночной экономике. С учетом вышеизложенного в диссертации предлагается следующий агоритм деятельности системы внутреннего контроля.
При разработке направлений совершенствования системы внутреннего контроля в организациях потребительской кооперации как первоочередная задача дожна быть решена методологическая проблема определения совокупности анализируемых показателей для осуществления эффективного контроля и анализа социально-экономической деятельности. С этой целью в диссертационном исследовании разработана система показателей по основным объектам управленческого контроля, которая может быть использована для целей комплексного анализа деятельности кооперативных организаций.
Проведенное исследование выявило необходимость формирования комплексной методологии управленческого контроля и разработки основанного на ней инструментария, который помог бы модернизировать организационную и информационную структуры системы менеджмента кооперативной организации таким образом, чтобы решались базовые проблемы ее развития, предопределяющие устойчивое и эффективное функционирование не только в настоящем, но и в будущем.
В качестве одного из таких инструментов, по нашему мнению, выступает концепция контролинга, внедрение которой позволит установить контроль за достижением как стратегических, так и тактических целей деятельности организации потребительской кооперации.
Контролинг рассматривается как концепция управления организацией от разработки стратегии до принятия оперативных решений и основан на идее создания эффективной формализованной методической системы, включающей следующие три ключевых процесса: перспективное планирование деятельности кооперативной организации; оценку текущего состояния кооперативной организации (анализ ситуации); выработку целевого (корректирующего) управляющего воздействия.
Важно отметить, что реализация концепции контролинга может способствовать росту благосостояния организаций потребительской кооперации благодаря целенаправленной и методичной работе по следующим направлениям: введение прозрачной системы учета затрат, позволяющей установить причины их возникновения и определить их экономически оправданную величину; создание системы оперативного получения фактической информации о текущей деятельности кооперативной организации и ее подразделений; совершенствование (с точки зрения решения управленческих задач) системы внутренней финансовой отчетности; повышение финансовой дисциплины подразделений; создание эффективной и систематичной процедуры планирования доходов, расходов и финансовых потоков; построение отлаженной системы первичного документооборота; мотивация персонала на снижение уровня затрат и повышение эффективности социально-экономической деятельности кооперативной организации.
Все вышеперечисленные факторы являются взаимосвязанными и могут быть максимально эффективно реализованы в системе менеджмента кооперативной организации только в интегрированном виде. В связи с этим в диссертации обосновывается необходимость внедрения в организациях потребительской кооперации концепции интегрированного контролинга. Исходя из этой концепции, контролинг применительно к объекту диссертационного исследования можно определить как подсистему менеджмента кооперативной организации, направленную на координацию процессов планирования, реализации и контроля на основе интеграции информации стратегического и оперативного учета с ориентацией всей управленческой системы на достижение социально-экономических целей.
Одной из главных функций контролинга в системе менеджмента организациями потребительской кооперации дожна стать интеграция - то есть определение точек соприкосновения между функциональными составляющими менеджмента - создание единой системы управления, адаптированной под требования перманентно изменяющейся внешней среды.
На основе совокупности критериев вероятности достижения цели (вероятностный показатель), эффективности (соотношение затрат и результатов), сроков реорганизации существующей системы управления, временного лага проявления эффекта и социально-адаптационных возможностей в диссертации обосновывается необходимость использования для внедрения интегрированного контролинга метода поэтапного реформирования, реализующего итерационную схему внедрения и четкое структурирование этапов. Содержание мероприятий, осуществляемых на каждом этапе внедрения контролинга конкретизировано в диссертации в виде соответствующего агоритма.
В качестве одного из направления совершенствования управленческого контроля в диссертации предлагается использование бюджетирования как комплексной системы организации планирования и учета денежных средств и финансовых результатов деятельности кооперативной организации, оперативного контроля за соблюдением этих планов, корректировки по результатам анализа выявленных отклонений.
Бюджетирование в диссертации рассматривается как процесс планирования, особый тип принятия решений, который касается не одного события, а охватывает деятельность всей кооперативной организации. Таким образом, процесс бюджетирования неразрывно связан с процессом контроля, поскольку в основе планирования и контроля лежит анализ экономической информации. При этом основным документом является бюджет кооперативной организации. С помощью бюджета в процессе управления могут прогнозироваться возможные результаты, оцениваться внешние и внутренние переменные сведения, влияющие на процесс, корректироваться план действий и приниматься необходимые решения.
По мнению автора, бюджетирование дожно стать элементом планирования, частью непрерывного информационно-стратегического управления в организациях потребительской кооперации. Задачей бюджетирования в этом случае является эффективное привлечение, размещение и использование ресурсов кооперативной организации.
Технические, количественные элементы бюджета и организационные аспекты управления в совокупности составляют процесс бюджетного управления в организациях потребительской кооперации. Для осуществления эффективного контроля за испонением бюджетов и оперативного анализа отклонений в организациях потребительской кооперации предлагается создать двухуровневую систему контроля.
Первый (нижний) уровень - контроль за испонением бюджетов структурных подразделений кооперативной организации, который будет осуществляться непосредственно руководителями и экономическими службами этих структурных подразделений.
Второй (верхний) уровень - контроль за испонением бюджетов всех структурных подразделений, осуществляемый планово-экономическим отделом кооперативной организации и ее бухгатерией.
С учетом вышеизложенного в диссертации разработана схема процедуры бюджетного контроля в организациях потребительской кооперации.
Для бюджетирования как управленческой технологии важно также определить уровни составления и консолидации бюджетов, соответствующие уровням управленческих центров финансовой ответственности.
Для организаций потребительской кооперации, по мнению автора, сегодня наиболее актуально использование бюджетирования для оперативного управления торговыми процессами.
С этой целью в диссертации разработана и апробирована в Чернянском райпо Бегородского обпотребсоюза система бюджетов для использования в оперативном управлении.
Внедрение разработанных в диссертации рекомендаций будет способствовать повышению эффективности управленческого контроля в организациях потребительской кооперации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Комплексное исследование проблем управленческого контроля в системе менеджмента организаций потребительской кооперации позволило систематизировать теоретические положения рассматриваемой проблематики, провести содержательный анализ этих процессов, а также предложить конкретные рекомендации по использованию эффективных инструментов управленческого контроля в организациях потребительской кооперации.
В рыночных условиях, характеризующихся неопределенностью и нестабильностью внешней среды, эффективное управление организацией предполагает значительный рост объема прогнозной, плановой, а соответственно, и контрольной работы. В силу усиления конкуренции на мировых и отечественных рынках, стремительного развития и смены технологий, растущей диверсификации производства, управление организацией существенно усложняется, что обуславливает усложнение ее контрольных систем. Поэтому в современных условиях управленческий контроль приобретает характер основы, присутствующей на всех уровнях иерархии менеджмента организации.
Таким образом, понятие управленческого контроля можно интерпретировать в узком смысле как один из этапов процесса менеджмента, или как одну из его функций (такой подход распространен на начальных стадиях развития научного менеджмента), и в более широком смысле - как систему, входящую в систему менеджмента организации и состоящую из ряда элементов.
Проведенное исследование показало, что трактовка понятия управленческого контроля как одной из основных функций менеджмента, охватывающей всю деятельность и процессы организации, протекающие во внутренней среде во внешнем окружении, которая позволяет выявить отклонения от запланированных целей и, тем самым, способствует принятию руководителям соответствующего ситуации решения для обеспечения эффективной деятельности организации. С одной стороны, контроль является элементом каждой основной функции менеджмента (целеполагания, планирования, организации), а с другой - отдельной управленческой функцией, так как осуществление контроля представляет самостоятельный вид деятельности. Многообразие видов контроля обусловило необходимость их классификации в диссертации по девятнадцати признакам.
Рассматривая управленческий контроль с позиций процессного подхода, автор приходит к выводу, что он выступает как завершающая стадия процесса менеджмента с использованием механизма обратной связи и составляет неотъемлемую составляющую процесса принятия и реализации управленческих решений.
Для более глубокого понимания сущности управленческого контроля и механизма функционирования выражаемых ею отношений, выявления специфических особенностей различных ее составляющих, по мнению автора, управленческий контроль необходимо рассматривать как систему, входящую в систему менеджмента организацией и состоящую из множества элементов.
При этом под системой управленческого контроля автором понимается совокупность организационной структуры, методик и процедур контроля, принятых руководством организации в качестве средств для ведения эффективной хозяйственной деятельности. Основное предназначение системы управленческого контроля заключается в предоставлении менеджерам всех уровней точной, достоверной, релевантной, оперативной, аналитической информации о результатах деятельности всех подразделений за любой период времени, возможных тенденциях развития деятельности с целью принятия эффективных управленческих решений, обеспечивающих своевременную адаптацию системы менеджмента к воздействию внешних и внутренних факторов.
В исследовании выделены и охарактеризованы структурные уровни, среда и основные элементы (цели, задачи, процедуры, учетная система, формы и методы) системы управленческого контроля, взаимодействующие в процессе менеджмента организации.
Критерием эффективности системы контроля служит соблюдение принципов, являющихся его основой. В этой связи в диссертации обоснованы принципы построения системы управленческого контроля, которые дожны обеспечивать устойчивость ее функционирования и возможность адаптации к условиям деятельности организации.
Эффективность управленческого контроля играет важную роль в обеспечении жизнедеятельности организаций потребительской кооперации, являющихся специфическими некоммерческими хозяйствующими субъектами рыночной экономики. Место управленческого контроля в системе менеджмента кооперативной организации определяется, исходя из его роли в процессе достижения социально-экономических целей функционирования потребительской кооперации.
Исследование показало, что экономический анализ в процессе менеджмента выступает как элемент обратной связи между управляющей и управляемой системами и рассматривается как базовый элемент управленческого контроля. Обоснованные экономические расчеты и исследования призваны обеспечить аппарат управления информацией, необходимой для выпонения присущих ему функций, повысить качество принимаемых управленческих решений.
Экономический анализ характеризует содержательную сторону системы менеджмента организации, является инструментом подготовки управленческого решения, способствует выявлению связей между отдельными объектами менеджмента, правильному обоснованию цели и отбору эффективного варианта решения.
Основным плановым документом в организациях потребительской кооперации является Программа развития потребительской кооперации Российской Федерации до 2007 года, направленная на создание экономически устойчивой, конкурентоспособной хозяйственной системы, приоритетом которой является реализация социальной миссии. Программа предполагает увеличение совокупного объема деятельности потребительской кооперации, содержит показатели по участию потребительской кооперации в решении социальных проблем села и основным видам хозяйственной деятельности.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Котельникова, Оксана Павловна, Бегород
1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности. -М.: Издательство Дело и Сервис, 2000. 512 с.
2. Агапова Т. А. Макроэкономика для преподавателей. М.: ДИС, 2003.- 128 с.
3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 144 с.
4. Алехин М.Ю., Талеров П.И., Константинов А.А. Менеджмент в схемах и таблицах. СПб.: Изд. Центр СПбГМТУ, 1999. - 57 с.
5. Альбеков А.У., Согомянян С.А. Экономика коммерческого предприятия. Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 448 с.
6. Анташов А., Уварова Г.В. Экономический советник менеджера. -М.: Финансы и статистика, 1997. 248 с.
7. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2000. - 512 с.
8. Багиев Г.Л., Жданов И.А. Маркетинг взаимодействия: интеграция, координация, контролинг и аудит. СПб., 1999. - 109 с.
9. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. -М.: Финансы и статистика, 1996. 487 с.
10. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. М.: ИНФРА-М, 1999. - 260 с.
11. Бегородская область в цифрах: Краткий статистический сборник. Бегород, 2004. - 211 с.
12. Бендиков М.А. Некоторые направления повышения эффективности российских высоких технологий // Менеджмент в России и за рубежом. -2000.-№5. с. 3-17.
13. Белобженцкий И.А. Ревизия и контроль в промышленности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 1987. - 582 с.
14. Берзинь И.Э., Пикунова С.А., Савченко Н.Н. Экономика предприятия. М., 2003. - 487 с.
15. Богомолова М.Г. Управление прямым маркетингом: контроль // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1996. - № 5. -С. 47-50.
16. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. Ч М.: Книжный мир, 2003.-895 с.
17. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 1999. - 1248 с.
18. Бороненкова С.А. Управленческий анализ. М.: Финансы и статистика, 2002. - 384 с.
19. Бригхем Ю., Гапенски JI. Финансовый менеджмент / Пер. с англ.;Под ред. В.В. Ковалева: В 2-х т. М.: Экономическая школа, 1998. -Т.1.-497 е., Т. 2.-669 с.
20. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учебник. М.: Изд-во Винпресс, 2000. - 1056 с.
21. Бурцев В.В. Управленческий контроль как система // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - № 5. - С. 38-46.
22. Бурцев В.В. Организация системы внутреннего контроля коммерческой организации. М.: Экзамен, 2000. - 320 с.
23. Бурцев В.В. Информационная функция управленческого учета // Финансовая газета. Региональный выпуск. 2003. - № 41. - С. 2-4.
24. Васильева М., Камфер Ю., Степанова О. Внешний и внутренний аудит на предприятии //Экономико-правовой бюлетень. 2001. - № 6. -С. 39-47.
25. Введение в теорию контролинга / Р.В. Окороков, А.А. Ветров, Ю.А. Соколов. СПб.: СПбГТУ, 2000. - 249 с.
26. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство. -М.: ДИС, 2000. -272 с.
27. Веснин В.Р. Основы менеджмента: с приложением схем /Под ред. В.Р. Весина. 2-е изд., испр. и доп. -М.: Гном-пресс, Элит, 2000. - 522 с.
28. Бенедиктова В.И. Ревизия и контроль в акционерных обществах и товариществах. М.: ИНЭ, 1992. - 42с.
29. Виноградова О.В., Мизиковская Е.А. Оценка аудиторами качества внутреннего контроля // Бухгатерский учет. 1996. - № 2. - С. 17-25.
30. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. М.: Дашков и К0, 2002. - 308 с.
31. Внутренний аудит в потребительской кооперации / Е.А. Еленевская, Т.Ю. Серебрякова // Аудиторские ведомости. 2003. Ч № 12.-С. 32-38.
32. Внутрихозяйственный расчет: ответственность и оценка результатов / А.Ф. Аксененко, В.В. Новиков. М.: Экономика, 1998. - 246 с.
33. Воков Е.С., Сиганьков А.А. Реализация концепции контролинга на предприятии как фактор повышения стоимости бизнеса // Актуальные проблемы управления. 2001. -№ 2. - С. 116-120.
34. Воропаев Ю.Н. Оценка внутреннего контроля // Бухгатерский учет. 1996.-№2.-С. 45-58.
35. Вышегородцев М.М. Управление бюджетом. -М.: ДИС, 2002.162 с.
36. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.-480 с.
37. Глаз В.Н., Журавлева Н.В. Экономическая диагностика финансово-хозяйственной деятельности организаций потребительской кооперации. -Бегород: Кооперативное образование, 2004. 92 с.
38. Глаз В.Н., Шиленко С.И. Применение элементов контролинга в аудите организаций потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 2003. - 30 с.
39. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М.: Изд-во Сувенир, 1993. -306 с.
40. Голышкин О.И., Поникаров В.А. Контролинг и инновационная деятельность в промышленных организациях // Актуальные проблемы управления, 2001.-№ 5. С. 32-34.
41. Грачев А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия. М.: ДИС, 2002. - 467 с.
42. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. Ч М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем, Изд-во ЭКМОС, 1998.-336 с.
43. Гусева И.Б. Проблемы становления и развития контролинга в России //Проблемы теории и практики управления. 2005. - № 6 - С. 80-88.
44. Гусева И.Б., Плеханов А.Ф. Контролинг на предприятии. -Н. Новгород: РИО НГТУ, 2004. 92 с.
45. Дайле А. Практика контролинга / Пер с нем.: Под ред. и с пре-дисл. М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2003. - 336 с. - Пер. изд.: Deyhle A. Controller - Praxis. - Management Service.
46. Данилевский Ю.А. Внутренний контроль на предприятии //Финансовая газета. 1997. - № 19. - С. 4-5.
47. Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб.: Питер, 2002. - 832 с.
48. Джай К. Шим, Джой Г. Сигел. Основы коммерческого бюджетирования. М.: ЗАО Бизнес Микро, 1998. - 496 с.
49. Друкер, Питер Ф. Эффективное управление. М: Гранд, 1998. Ч318с.
50. Емцов Е.Г., Лукин М.Ю. Микроэкономика. М.: ДИС, 1998 Ч320 с.
51. Ендовицкий Д.А. Комплексный анализ и контроль инвестиционной деятельности: методология и практика / Под ред. проф. Л.Т. Гиляровской. М.: Финансы и статистика, 2001. - 400 с.
52. Ермаков Г.М. Социальные и нравственные основы потребительской кооперации. -М.: Наука и кооперативное образование, 2003. 406 с.
53. Ермаков В.Ф. Теоретические и методологические основы управления системой потребительской кооперации: Монография. М.: Дашков и К0, 2002.-224 с.
54. Ермаков В.Ф. О задачах по дальнейшему повышению роли потребительской кооперации в улучшении обслуживания сельских жителей и меры по укреплению социальной работы // Деловой вестник Российская кооперация. 2004. - № 8. - С. 1-23.
55. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнесс-процессах. -М.: ДИС, 2001. -240 с.
56. Жигалов В.Т. Основы менеджмента. II ч. Бегород: БУПК, 2004.-266 с.
57. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. М.: Информационно-внедренческий центр, 2000. - 412 с.
58. Зайцева О.П. Семь нот кооперативного менеджмента. Как добиться эффективного управления организациями потребительской кооперации и как ее оценивать? //Деловой вестник. 2001. - № 11. - С. 25-31.
59. Закарян И. Составление бюджета и бюджетный контроль на предприятии//Консультант директора. 1997. - № 21. - С. 18-29.
60. Зубец А. Внутрифирменное планирование // Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. 2002. - № 1. - С. 18-24.
61. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей: Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2004. - 320 с.
62. Карминский А. М., Оленев Н. И., Примак А. Г., Фалько С. Г. Контролинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контролинга в организациях. -М.: Финансы и статистика, 1998. 256 с.
63. Кемеров В.Э. Учет затрат, калькулирование и бюджетирование в отдельных отраслях производственной сферы: Учебник. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К0, 2005. - 484 с.
64. Клименко О.И. Теория и практика социального управления в потребительской кооперации: Монография. Ч Бегород: Кооперативное образование, 2000.- 185 с.
65. Кнауп В. Контролинг как система повышения эффективности менеджмента. Ч М., 1998. 119 с.
66. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: ДеКа, 2000. -389с.
67. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов по специальности Менеджмент М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 1999. - 528 с.
68. Контролинг в бизнесе. Методические и практические основы ^ построения контролинга в организациях / A.M. Карминский, Н.И. Оленев,
69. А.Г. Примак. 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 е.: ил.
70. Контролинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. М.: ЮНИТИ, 2002. - 279 с.
71. Контролинг/ Т.А. Головина, Т.Е. Исакова, JI.B. Попова. М.: ДИС, 2003.-425 с.
72. Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года. М.: Центросоюз РФ, 2001. - 126 с.
73. Копылова JI. Внутренний аудит в системе управления организа-Ш цией//Финансовая газета. 1999. - № 20.
74. Королев А.Ю. Контролинг и анализ основных показателей бюджета // Финансы. 1999. - № 112. - С. 52-54.
75. Котляров С.А. Управление затратами. СПб.: Питер, 2001.160 с.
76. Кочерин Е.А. Контроль как функция управления. М: Знание,1982.
77. Кравченко П.П. Как не проиграть на финансовых рынках. М.: | ДИС, 2000,-224 с.
78. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. М.: ДИС, 1999.320 с.
79. Кузменкова И.В. Бюджетирование как метод планирования и прогнозирования деятельности предприятия // Актуальные проблемы управления. 2002. - № 2 - С. 145-148.
80. Кунц Г., О'Донел Сирил. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: -В 2 т. М.: Прогресс, 1981.
81. Ю. Лэнд, Питер Э. Менеджмент искусство управлять. - М.: ИНФРА-М, 1995.-143 с.
82. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем; Изд-во ЭКМОС, 1998. - 248 с.
83. Лысак Г.И., Иванов И.В., Баранов В.В., Кирсанов О.В. Организация управления хлебопекарным предприятием. М.: Альпина-Паблишер, 2001.-280 с.
84. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТА-ДАНА, 2000 - 475 с.
85. Манн Р., Майер Э. Контролинг для начинающих / Пер. с нем. Ю.Г. Жукова; Под ред. и с предисл. д-ра экон. наук В.Б. Ивашкевича. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 1995. - 304 е.: ил.
86. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. М.:ОАО Изд-во Экономика, 1999. -703 с.
87. Масютов А.А. Мастер-бюджет компании: анализ и разработка. Ч М.: Издательство Альфа-Пресс, 2005. 136 с.
88. Масютин С., Леонтьев С. Совершенствование системы управления предприятия // Аудит и финансовый анализ. -1999. № 5.
89. Майер Э. Контролинг как система мышления и управления: Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 1993.
90. Мигром И.И., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент / Пер. с англ.; Под ред. И.И. Елисеевой, B.JI. Тамбовцева: В 2-х т. М.: Экономическая школа, 1998. - 1000 с.
91. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. проф. М.М. Максим-цова, проф. М.А. Комарова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2002.-359 с.
92. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. М.: Юрайт-Издат, 2003.-591 с.
93. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и M.JI. Разу. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. - 504 с.
94. Менеджмент организации: современные технологии / Под ред. проф. Н.Г. Кузнецова, проф. И.Ю. Содатовой. Серия Учебники и учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 480 с.
95. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1995. - 704 с.
96. Методологические вопросы реализации контролинга на предприятии / Т.А. Кодаева, И.П. Кошевая // Актуальные проблемы управления. 2002. -№ 3. - С. 142-146.
97. Мулахметов Х.Ш. Некоторые подходы к организации управленческого контроля // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - № 6-С. 3-10.
98. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контролинг персонала: Учебное пособие. М.: Издательство Экзамен, 2002. - 448 с.
99. О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в РФ: ФЗ РФ от 11 июля 1997 г. № 97-ФЗ. М.: РЕПРО, 1997. - 38 с.
100. О внесении изменений и допонений в закон Российской Федерации О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации: ФЗ № 31-Ф3 от 21.03.2002 г. М.: Информ-реклама Центросоюза, 2000.
101. Окрепилов В.В. Управление качеством. М: Экономика, 1998. Ч639 с.
102. Основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации России за 2003 год. М., 2004. - 220 с.
103. Основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации России за 2004 год. М., 2005. - 131 с.
104. Отбор важных для контроля областей, представление результатов контроля общественности и качество работников. Семинар ЕВРОСАИ // Контролинг. 1994. -№ 3. - С. 84-95.
105. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник / Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева. М.: ИНФРА - М, 2002. -288 с. - (Серия Высшее образование).
106. Пич Г., Шерм Э. Уточнение содержания контролинга как функции управления и его поддержки // Проблемы теории и практики управления. 2001.-№3.-С. 102-107.
107. Поршнев А.Г., Румянцева З.П. Управление организацией: Учебник.- 2-е изд., перераб и доп. М.: ИНФРА-М, 1999.
108. Постановление 125 Общего собрания представителей потребительских обществ Российской Федерации // Российская кооперация. 2004. -№28 (340).- 17 июля.
109. Приказ Минэкономики РФ от 01.10.1997 № 118 Об утверждении методических рекомендаций по реформе предприятий (организаций) // Экономика и жизнь. 1997. - № 49 - 52, 1998. - № 2.
110. Программа стабилизации и развития потребительской кооперации на 2004-2007 годы /Материалы 125-го Общего собрания представителей потребительских обществ Российской Федерации. М.: Центросоюз, 2004. Ч 139 с.
111. Радченко К. Управленческий контроль и аудит // Корпоративный менеджмент. 2002. - №. 5. - С. 12-30.
112. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1999. - 693 с.
113. Ревуцкий Л.Д. Производственная мощность, продуктивность и экономическая активность предприятия. Оценка, управленческий учет и контроль. М.: Перспектива, 2002. - 240 с.
114. Райхман Т. Менеджмент и контролинг. Одни цели разные пути и инструменты // Международный бухгатерский учет. - 1999. - № 5. -С. 40-52.
115. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности. М.: ИНФРА-М, 2001. - 288 с.
116. Садальский С.С. Собственность пайщиков дожна быть надежно защищена // Российская кооперация. 2004. - № 29 (341). -24 июля.
117. Садальский С.С. Кооперативная собственность дожна работать в поную силу. // Российская кооперация. 2005. - № 13.-31 марта.
118. Садвакасов К.К. Планирование и контроль. М.: Ось- 89, 2002.342 с.
119. Сведения о деятельности кооперативных организациях в 2003 г. -М.-58 с.
120. Сегментирование рынка: Практическое руководство / Я. Данбар, М. Макдонад. М.: ДИС, 2002. - 288 с.
121. Сипко Л.А. Ноговицина Л.П. Актуальные проблемы потребительской кооперации. Новосибирск: СибУПК, 1999. - 72 с.
122. Синк С.Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989. - 511 с.
123. Система внутреннего контроля организации в современных условиях хозяйствования / В.В. Бурцев // Аудиторские ведомости. 2003. - № 12. -С. 54-59.
124. Скляр Е.Н., Зверкович И.О. Теоретические основы формирования системы интегрированного контролинга на промышленном предприятии // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. -№ 2. - С. 9-15.
125. Смирнов Э.А. Стандартизация и аудит системы управления организацией // Менеджмент в России и за рубежом. 1998. - № 5.
126. Смирнов Э.А. Организация внутреннего аудита в компании // Актуальные проблемы управления 2002. - С. 103-106.
127. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г. Лапусты. М.: ИНФРА-М, 1996.-608 с.
128. Смирнов Э.А. Основы теории организации. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.-375 с.
129. Современный анализ в управлении: Учеб. пособие / B.C. Анфи-латов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин; Под ред. А.А. Анфилатова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 е.: ил.
130. Современный менеджмент: принципы и правила: Научное издание / Под ред. В.И. Данилова, Н.Н Данильяна. М.:НКУП, 1992. - 232 с.
131. Соженицын Е., Газин Г. Человеческий фактор как новая идеология корпоративных преобразований // Генеральный директор. 2005. -№9.
132. Солодов А. Рынок: контроль и аудит: вопросы теории и техники. -Воронеж, 1993.
133. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации: Стат. сб. М.: Центросоюз РФ, 2003. - 259 с.
134. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации: Стат. сб. М.: Центросоюз РФ, 2004. - 219 с.
135. Справочник по аудиту / Под ред. проф. Э.А. Уткина. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ; Издательство ЭКМОС, 1999. -432 с.
136. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник/ И.К. Беляевский, Г.Д. Кулагина, А.В. Коротков и др.; Под ред. И.К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 1995. - 432 е.: ил.
137. Стрелин А.Р., Тулин И.В. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США. Опыт, развития, новые явления. -М.: Наука, 1990.
138. Суйц В.П. Внутрихозяйственный контроль. М: Финансы и статистика, 1987.
139. Суйц В.П. Первичный контроль и управление производством // Бухгатерский учет. 1996. - № 1.
140. Сульповар Л.Б., Маннапов Р.Г. Менеджмент: наука и искусство управления бизнесом. Тольятти; М.: Современник, 1992.
141. Теория системного менеджмента: Учебник / Под ред. П.В. Журавлева, Р.С. Седегова, В.Г. Янчевского. М.: Изд-во Экзамен, 2002. -480 с.
142. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. -М.: Изд-во РАГС, 2004. 558 с.
143. Теплов В.И. Управление социально-экономическим развитием системы потребительской кооперации: Монография. Бегород: Издательство Бегородского университета потребительской кооперации, 1999. - 295 с.
144. Торговая деятельность кооперативного магазина: документальное сопровождение и процедуры контроля / А.Н. Лебедев, Н.Н. Комарова, К.М. Кондратьев. М.: Наука и кооперативное образование, 2003 - 43 с.
145. Ульянов И.П., Попова П.В. Бухучет: пособие для бухгатера и менеджера. М.: Бизнес-Информ, 1999. - 292 с.
146. Управление организацией / Под ред. В.П. Мельникова, Н.Л. Ма-ренкова, А.Г. Схиртладзе. М.: Кнорус, 2004. - 240 с.
147. Управление организацией: Энциклопедический словарь. М.: Издательский дом ИНФРА-М, 2001. - X, 822с.
148. Управление и корпоративный контроль в акционерном обществе / Под ред. Е.П. Губина. М.: Юристъ, 1999.
149. Управленческий аудит системы бюджетирования / В.В. Бурцев // Аудиторские ведомости. 2003. - № 12.
150. Управленческий учет / Под ред. В. Палия и Р. Вандер Вила. М.: ИНФРА-М, 1997-480 с.
151. Уткин Э.А. История менеджмента. -М.: Тандеш; ЭКМОС, 1997180 с.
152. Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контролинг: российская практика. -М.: Финансы и статистика, 1999. 272 с.
153. Фалько С.Г. Контролинг: национальные особенности российский и американский опыт // Контролинг. - 2002. - № 1.
154. Фалько С.Г. Предмет контролинга как самостоятельной научной дисциплины // Контролинг. 2005. -№ 13. - С. 2-6.
155. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1997. - 208 с.
156. Финансовый бизнес-план: Учебное пособие / Под ред. д.э.н., проф. В.М. Попова. М.: Финансы и статистика, 2001. - 480 с.
157. Фольмут Х.И. Инструменты контролинга от А до Я: Пер с нем.; Под ред. и с предисл. M.JI. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2001. - 288 с.
158. Фридман Л. Аудит. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции: Пер. с анг. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.
159. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контролинга / Пер. с нем.; Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.
160. Хиценко В.Е. Эволюционный менеджмент // Менеджмент России и за рубежом.-2000.-№ 1.-С. 3-12.
161. Хруцкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование: Настольная книга по постановке финансового планирования. -М.: Финансы и статистика, 2002. 400 с.
162. Чернов В.А. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристический бизнес / Под ред. проф. М.И. Баканова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 686 с.
163. Шашина Ю.А. Вопросы регламентирования управленческого аудита // Актуальные проблемы управления. 2000. - № 2.
164. Шохин С.О., Воронина Л.И. Бюджетно-финансовый контроль и аудит. Теория и практика применения в России. М.: Финансы и статистика, 1997.-240 с.
165. Щиборщ К.В. Бюджетирование деятельностью промышленных предприятий России. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во Дело и Сервис, 2004. - 592 с.
166. Энциклопедия общего аудита. Законодательная и нормативная база, практика, рекомендации и методика осуществления: В 2 т. М.: ДИС, 1999.
167. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. М.:ИНФРА-М, 2001. - 295 с.
168. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие / Под ред. А.П. Градова. СПб.: Специальная литература, 1995. - 415 с.
169. Экономическое управление предприятием и корпорацией / Ю.А. Денисов, С.А. Жданов. М: ДИС, 2002. - 416 с.
170. Юрьев Н.Н. Государственный контроль в дореволюционной России // Контролинг. 1991. - № 2 . - С. 73-76.
171. Altman E.I. Financial Rations. Discriminent Analysis, and the Prediction of Corporate Bankruptcy//Journal of Finance, September 1968.
172. Altman E.I., Haldeman R.G., Narayanan P.Zeta Analysis: A New Model to Identify Bankruptcy Risk of Corporation // Journal of Banking and Finance, June 1977.
173. Beaver W.H. Financial Rations and Predictions of Failure // Empirical Research in Accounting Selected Studies, Supplement to Journal of Accounting Research, 1996.
174. Eiteman D.K., Stonehill A.I., Moffett M.H. Multinational Business Finance, 6-th ed Addison-Wesley Publishing Company, Inc, 1992.
175. Nathaniel Gilbert, лInside GECC: Managing the Largest Non-bank, Management Review, May 1986, pp. 24, 26-30.
176. Stojanovic Draqisa. Koeficient stabilnosti privrednog kretania. Nase gosp. - 1984, 30. -N 5-6. - S. 315-318.
177. Stojanovic Draqisa. The model based on the matrix of economic growth. Socio - Economic Plan. Sci. - 1984, 18-N 3. - P. 167-169.
178. Stojanovic Draqisa. A comparative analysis of the economic movement on the basic of a growth matrix. Socio - Economic Plan. Sci. - 1986, 20.-N2.-P. 75-78.
179. Stojanovic Draqisa, The model based on the matrix of economic growth. Socio - Economic Plan. Sci. - 1984, 18-N 3. - P. 167-169.
180. Классификация видов управленческого контроля
181. Признак классификации Виды контроля
182. Формы контроля Внешний предварительный контроль Внешний финансовый аудит Внутренний контроль Структурно-функциональная форма внутреннего контроля
183. Уровень автоматизации контроля (признак типологии управленческого контроля) Неавтоматизированный управленческий контроль Не поностью автоматизированный управленческий контроль Поностью автоматизированный управленческий контроль
184. Значимость субъектов управленческого контроля с точки зрения контрольной деятельности Контроль, осуществляемый субъектами 1-го, 2-го, 3-го, 4-го и 5-го уровней
185. Иерархичность объектов контроля Контроль системы объектов в целом (всей организации) Контроль подсистем системы объектов Контроль отдельных объектов
186. Стадии проведения контроля Предварительный контроль Промежуточный контроль Конечный контроль
187. Характер взаимоотношений контролирующего и контролируемого работников Контроль, обусловленный отношениями подчиненности Контроль, не обусловленный отношениями подчиненности
188. Временная направленность контроля Стратегический контроль Тактический контроль Оперативный контроль
189. Пространственный аспект Входной контроль Процессный контроль Выходной контроль
190. Величина (сложность) объекта контроля Тематический контроль Комплексный контроль
191. Источники данных контроля Документальный контроль Фактический контроль Автоматизированный контроль1. Окончание прил. 1
192. Признак классификации Виды контроля
193. Способ взаимоотношений работников Односторонний (функционально-принудительный) контроль Взаимный (двусторонний или многосторонний) контроль
194. Этапы получения информации Первичный контроль Сводный контроль
195. Характер отношения к объекту Направляющий контроль Фильтрующий (этапный) контроль
196. Характер контрольных мероприятий Плановый контроль Внезапный контроль
197. Периодичность проведения контрольных мероприятий Систематический контроль Периодический контроль Эпизодический контроль
198. Понота охвата объекта контроля Сплошной контроль Выборочный контроль
199. Время осуществления контрольных действий Предварительный контроль Текущий контроль Последующий контроль
200. Интенсивность проведения контроля Контроль, осуществляемый в облегченном режиме Контроль, осуществляемый в нормальном режиме Контроль, осуществляемый в усиленном режиме
201. Основные виды контролинга
202. Принципы формирования и функционирования системы управленческого контроля
203. Название принципа Содержание принципа
204. Принцип ответственности Каждый субъект контроля за выпонение контрольных функций несет экономическую, административную и дисциплинарную ответственность
205. Принцип сбалансированности Сбалансированность означает, что субъекту нельзя предписывать контрольные функции, не обеспеченные средствами для их выпонения
206. Принцип подконтрольности каждого субъекта контроля В дожностных инструкциях необходимо предусматривать следующие условия: выпонение контрольных функций каждого субъекта дожно быть подконтрольно на предмет качества другому субъекту контроля
207. Принцип своевременности контроля Информация об отклонениях дожна быть представлена лицам, упономоченным принимать решения по соответствующим отклонениям, в максимально короткие строки
208. Принцип адекватной реакции на контроль Необходимо создавать условия, при которых любые отклонения ставят отдельное лицо или подразделение организации в невыгодное положение и побуждают их к урегулированию лузких мест
209. Принцип интеграции Любой элемент управления не может существовать обособленно. Контроль необходимо рассматривать в корреляции с другими элементами в едином контуре процесса управления
210. Принцип заинтересованности Функционирование системы контроля не может быть эффективным без дожной заинтересованности и участия в ней дожностных лиц управления
211. Принцип компетентности, добросовестности и честности субъектов контроля Если субъект не обладает этими характеристиками, то система контроля не может быть эффективной
212. Принцип соответствия контролирующей и контролируемой систем Степень сложности системы контроля дожна соответствовать степени сложности подконтрольной системы1. Окончание прил. 3
213. Название принципа Содержание принципа
214. Принцип постоянства Постоянное адекватное функционирование системы контроля позволит вовремя предупреждать о возможности возникновения отклонений
215. Принцип приемлемости методологии Предполагает соответствие контрольных функций и методов целям и задачам контроля
216. Принцип непрерывности развития и совершенствования Система контроля дожна быть построена таким образом, чтобы иметь возможность самосовершенствоваться
217. Принцип приоритетности Абсолютный контроль над незначительными операциями не имеет смысла
218. Принцип комплексности Объекты различного типа дожны быть охвачены адекватным контролем
219. Принцип согласованности пропускных способностей различных звеньев системы Дожно обеспечиваться согласование передачи данных в различных сопряженных звеньях системы контроля
220. Принцип оптимальной централизации Динамичность, непрерывность функционирования системы контроля обуславливается единством и оптимальным уровнем централизации организационной структуры объекта контроля
221. Принцип адресности Каждая контрольная функция дожна иметь адресную привязку, т.е. дожна быть закреплена, за одним центром ответственности
222. Принцип взаимозаменяемости Временное выбытие отдельных субъектов не дожно прерывать процесс контроля
223. Принцип регламента Весь процесс контроля по элементам регламентирован необходимыми параметрами
224. Принцип разделения обязанностей Функции контроля дожны быть распределены между несколькими субъектами
225. Принцип согласования Формальное разрешение и одобрение всех финансово-хозяйственных операций ответственными лицами в пределах их пономочий
226. Принцип взаимодействия и координации Контроль необходимо осуществлять на основе взаимодействия всех подразделений объекта
227. Основные виды управленческого контроля в процессах финансово-экономической деятельности системыпотребительской кооперации и методы их проведения
228. Виды контроля Назначение Методы проведения Результаты
229. Ревизия Обследование деятельности и выявление недостатков с целью их устранения и наказания виновных Проверка документов. Тестирование. Опрос. Собеседование Акт ревизии с отметкой обо всех выявленных недостатках
230. Сертификация Подтверждение достаточного уровня организации процесса Подтверждение достижения определенного уровня знаний Анализ основ бизнес-процессов. Экзамен. Тестирование. Собеседование. Опрос Получение сертификата (аккредитация)
Похожие диссертации
- Социально-экономические аспекты исследования и оценки системы управления организациями потребительской кооперации
- Развитие учета и контроля товарных операций в организациях потребительской кооперации
- Теория и методология экономического контроля в организациях потребительской кооперации
- Развитие учета и контроля оборотного капитала в организациях потребительской кооперации
- Организация учета и внутреннего контроля товаров в торговых организациях потребительской кооперации